加油站站長(zhǎng)年度個(gè)人總結(jié)范文

1、.精品文檔.加油站站長(zhǎng)年度個(gè)人總結(jié)范文我叫XX，現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作，在 20XX年4月我從計(jì)量 的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng)。回憶過去的一年，對(duì)于我來說， 就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無 窮。當(dāng)我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有 過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道 人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟。所以我告訴 自己"我的選擇無怨無悔，我會(huì)更加的努力工作，開創(chuàng)新的 局面"。一年來，我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的 經(jīng)營(yíng)理念，開拓市場(chǎng)，促進(jìn)銷量。同時(shí)也受到全站員工的大 力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)

2、工作任務(wù)?，F(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì)，等各個(gè) 方面的情況匯報(bào)一下。一. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高：自從20XX年競(jìng)聘為和平站站長(zhǎng)助理之后，深感自己肩 上的職責(zé)，確認(rèn)自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分 公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下，無論在政治上還是在思想上 都有很大的提高，明確了一個(gè)奮斗目標(biāo)，一個(gè)如何打開市場(chǎng)， 搞好經(jīng)營(yíng)理念的目標(biāo)。我作為一名加油站管理人員，以身作 則積極投身到，加油站如何加強(qiáng)安全管理，提高經(jīng)濟(jì)效益中2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)2 / 7.精品文檔.去，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真履行 工作職責(zé)，積極向老黨員老員工學(xué)

3、習(xí)，要帶頭學(xué)，主動(dòng)學(xué)充 分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識(shí)，油品知識(shí)， 不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長(zhǎng)，二. 盡職，盡責(zé)，努力工作：1. 抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所，要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，操作不正確都可能有危 險(xiǎn)，因此我在平時(shí)的管理中，十分重視安全工作，一是要提 高員工的安全意識(shí)，時(shí)刻注意互相提醒，每月要消防演練培 訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽 車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，保 養(yǎng)，維修并檢測(cè)做好每一

4、項(xiàng)安全工作。2. 采取靈活性的手段抓經(jīng)營(yíng)工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 努力爭(zhēng)取更多的顧客， 要求員工要對(duì)每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做 到熱情周到微笑服務(wù)，對(duì)于有困難的顧客一定要幫助。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在 6月底我站所屬地段，道路擴(kuò) 建施工，道路泥濘塵土飛揚(yáng)，每天站上污染太大，沙塵就像 霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍，站外修路的時(shí) 間又比較長(zhǎng)，差不多三個(gè)月才能竣工，然而員工還是認(rèn)真清 掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一，四個(gè)月的和平路終 于修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一 樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的

5、加油機(jī) 從里到外的擦拭清理，準(zhǔn)備迎接新的開業(yè)，今年站上目標(biāo)的 輕油銷售320XX年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間，我及時(shí)調(diào)理工 作思路，在努力保護(hù)老客戶的同時(shí)，做好了限量和客戶的解 釋工作，再解釋中，要耐心細(xì)致的對(duì)客戶講清楚， 要排好隊(duì)， 限量加油。總之，我站在 20XX年根據(jù)不同的市場(chǎng)形勢(shì)和上 級(jí)的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。三：團(tuán)結(jié)、融洽和諧和諧的工作氛圍是我們都希望的，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體 現(xiàn)出，全站員工親如一家。如：XX月XX日的那一天站上要開業(yè)了，計(jì)量局來站檢測(cè)加油機(jī)，查到4號(hào)機(jī)的時(shí)候，4號(hào)機(jī)計(jì)量器壞了，郭經(jīng)理速把維修員叫來修理，就在維修的那 一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長(zhǎng)和我的頭部

6、留到了眼睛里， 當(dāng)時(shí)我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當(dāng)時(shí)臉部燙的就 好像在火爐里烤著，站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清 洗，清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就 在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽到 xx正在打120XX年的工作計(jì)劃和 打算1. 我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是 提高銷售效益，增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，在確保加油站安全的前 提下，作為站長(zhǎng)肩負(fù)著油品營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站 長(zhǎng)是站里的第一責(zé)任人，成敗都取決于影響公司的利益和員 工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓 住管理是否到位，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全， 舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就

7、能鎖住新老顧客，只 要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠(chéng)相待每 一個(gè)顧客，銷量一定會(huì)增加。2. 要對(duì)油品的一定要自己把關(guān)，卸油前一定要檢驗(yàn)油品 是否合格，數(shù)量是否相對(duì)，要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐 內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。3. 督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行，把賬表單當(dāng) 日做好。做到賬賬相符，表里如一。五：另外我還有許多不足之處及努力方向一年來本人盡了自己的努力，做了一些工作，這一切都 離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也離不開每天和我朝夕相處的 站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗，是分不 開的，俗話說"上下齊心，其力斷金"，相信

8、只要我們共同努 力，我們中心站加油站，一定能再上一個(gè)臺(tái)階，打造出完美 的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)！在此我深深地感謝，成績(jī)屬于過去，可是挑 戰(zhàn)還在未來，我清醒的認(rèn)識(shí)到，只有自己的自身素質(zhì)提高， 才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn) 變，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)展與進(jìn)步。今后我一定要多學(xué)習(xí)，多 思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，堅(jiān)持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷提高 業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力，得到 大家的指點(diǎn)和幫助。篇二：XX年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安 全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和 緊密配合下，加油站在站容

9、站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì) 都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅 度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。一、經(jīng)營(yíng)情況今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證， 同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的 管理上，酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客，并能及時(shí) 處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客 戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么20XX年計(jì) 劃的。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。二、安全管理1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)， 對(duì)我們進(jìn)行安全教育， 強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先?到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安

10、全工作做的更主 動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工 的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的 各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中， 在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人 做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是 否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職 責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。三、服務(wù)方面從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升， 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)” “三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲” 為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他 們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意 間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、 是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說“有耕耘 才會(huì)有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。企業(yè)發(fā)