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文檔簡(jiǎn)介
1、培訓(xùn)管理制度1、目的:為滿足本公司發(fā)展需要,提升員工素質(zhì),激發(fā)員工潛能,提高工作績(jī)效,使員工獲得公司發(fā)展所需要的知識(shí)和技能;同時(shí)完善員工培訓(xùn)機(jī)制,使公司的員工培訓(xùn)工作長(zhǎng)期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地進(jìn)行,特制定本規(guī)定。2、適用范圍:適用于本公司所有員工。3、職責(zé)部門(mén):3.1公司的培訓(xùn)工作實(shí)行由行政人事部歸口管理,各部門(mén)配合實(shí)施的原則.3。2行政人事部為公司的培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu),應(yīng)依據(jù)公司的人力資源狀況、各部門(mén)的培訓(xùn)需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)審批后組織實(shí)施并考核。3.3公司的各部門(mén)為公司的培訓(xùn)分管機(jī)構(gòu),各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)按要求定期向行政人事部提交本部門(mén)的培訓(xùn)需求,與行政人事部共同商定本部
2、門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃,并積極配合行政人事部開(kāi)展培訓(xùn)工作。各部門(mén)內(nèi)部應(yīng)定期組織交流會(huì),相互研討、相互學(xué)習(xí)、共同提高。3.4行政人事部部門(mén)職責(zé):3。4。1負(fù)責(zé)本規(guī)定的制訂、解釋與修訂;3。4。2負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)體系的建立和培訓(xùn)工作的開(kāi)展;3。4。3負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施;3。4.4負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材、教具的購(gòu)置和保管;3。4。5負(fù)責(zé)培訓(xùn)場(chǎng)地的布置、管理和培訓(xùn)設(shè)備的申購(gòu)、保管;3.4.6負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的組織及相關(guān)教學(xué)資料的制作分發(fā);3。4.7負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)師的選聘、考核、確定及協(xié)助教學(xué);3。4.8負(fù)責(zé)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、外訓(xùn)信息的收集以及外訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的安排和管理;3。4.9負(fù)責(zé)公司年度培訓(xùn)報(bào)告的撰寫(xiě)、呈報(bào),資料的收集、匯
3、總、整理、歸檔與保管。3.5各職能部門(mén)職責(zé):3。5。1負(fù)責(zé)向行政人事部提出本部門(mén)的培訓(xùn)需求;3.5。2負(fù)責(zé)積極配合行政人事部開(kāi)展實(shí)施培訓(xùn)工作;3。5.3負(fù)責(zé)本部門(mén)新員工的入職崗位技能培訓(xùn)和考核評(píng)估與轉(zhuǎn)正;3.5.4各部門(mén)主管負(fù)責(zé)按照行政人事部的通知來(lái)通知、組織、監(jiān)督和管理本部門(mén)員工參加培訓(xùn).4、培訓(xùn)規(guī)定內(nèi)容:4.1培訓(xùn)方式和內(nèi)容:公司培訓(xùn)分為內(nèi)訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn))和外訓(xùn)(外派培訓(xùn))兩種;公司內(nèi)部培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。4.1。1崗前培訓(xùn):新員工入職后進(jìn)行的培訓(xùn)。內(nèi)容包括企業(yè)認(rèn)知培訓(xùn)和崗位認(rèn)知培訓(xùn);4。1。1。1企業(yè)認(rèn)知培訓(xùn)包括:公司發(fā)展歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度等;企
4、業(yè)認(rèn)知培訓(xùn)由行政人事部根據(jù)新進(jìn)員工數(shù)量進(jìn)行安排,原則上每月安排一次,可根據(jù)實(shí)際情況予以調(diào)整,每期新進(jìn)員工達(dá)到15人以上即可舉辦一期新員工培訓(xùn).4。1.1.2崗位認(rèn)知培訓(xùn)包括:崗位描述、崗位要求、崗位職責(zé)、崗位技能、工作程序、工作表單等;崗位認(rèn)知培訓(xùn)由新員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)安排,由部門(mén)主管為新進(jìn)員工制定試用期期間的個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃,并定期進(jìn)行考核,達(dá)到崗位技能要求的予以轉(zhuǎn)正,否則予以辭退.4。1。2在崗培訓(xùn):對(duì)公司內(nèi)部所有在崗員工安排相應(yīng)的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:管理、溝通、心態(tài)和專(zhuān)業(yè)技能等的培訓(xùn).4。1。3外派培訓(xùn)的員工需填寫(xiě)外訓(xùn)申請(qǐng)單并交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核、審批后由行政人事部安排參加,外派參加專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)的員
5、工,凡培訓(xùn)費(fèi)用在2000元/人/次(含),須在培訓(xùn)前與公司簽署培訓(xùn)教育合同(詳見(jiàn)附件)。4。2培訓(xùn)類(lèi)型:培訓(xùn)分為共通類(lèi)培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)類(lèi)培訓(xùn),共通類(lèi)培訓(xùn)包括:心態(tài)、管理、6S、企業(yè)文化、拓展等培訓(xùn);專(zhuān)業(yè)類(lèi)培訓(xùn)包括:產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、品質(zhì)、商品計(jì)劃與分析、品牌、溝通、談判、店鋪陳列等培訓(xùn)。4.3培訓(xùn)師:負(fù)責(zé)培訓(xùn)的培訓(xùn)師分為外聘培訓(xùn)師和內(nèi)部培訓(xùn)師兩種。培訓(xùn)師由人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃統(tǒng)一選聘和確定。4。3。1內(nèi)部培訓(xùn)師的聘用:對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師,采用各部門(mén)推薦候選人,由行政人事部組織統(tǒng)一審查、考核的方式,經(jīng)考核合格的培訓(xùn)師,由行政人事部發(fā)放聘書(shū),聘為公司內(nèi)部培訓(xùn)師.內(nèi)部培訓(xùn)師由公司給予一定的培
6、訓(xùn)補(bǔ)助,培訓(xùn)補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)和核發(fā)由行政人事部負(fù)責(zé),具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為:共通類(lèi)課程20元/課時(shí),專(zhuān)業(yè)類(lèi)課程30元/課時(shí);4。3。2培訓(xùn)師級(jí)別:公司內(nèi)部培訓(xùn)師根據(jù)講課課時(shí)、培訓(xùn)評(píng)估滿意度和開(kāi)發(fā)教材等進(jìn)行評(píng)級(jí),可分為普通培訓(xùn)師、銀牌培訓(xùn)師和金牌培訓(xùn)師。 普通培訓(xùn)師:培訓(xùn)師年累計(jì)培訓(xùn)課時(shí)數(shù)達(dá)到6小時(shí)以上,培訓(xùn)評(píng)估滿意度達(dá)到80分以上者; 銀牌培訓(xùn)師:培訓(xùn)師年累計(jì)培訓(xùn)課時(shí)數(shù)達(dá)到10小時(shí)以上,培訓(xùn)評(píng)估滿意度達(dá)到85分以上,并獨(dú)立開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材通過(guò)者; 金牌培訓(xùn)師:培訓(xùn)師年累計(jì)培訓(xùn)課時(shí)數(shù)達(dá)到16小時(shí)以上,培訓(xùn)評(píng)估滿意度達(dá)到92分以上,并獨(dú)立開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材通過(guò)者;4。3.3培訓(xùn)師獎(jiǎng)勵(lì):普通培訓(xùn)師每年可享受2天帶薪休息;銀
7、牌培訓(xùn)師每年可享受3天帶薪休息,并獎(jiǎng)勵(lì)一次1000元的外派培訓(xùn);金牌培訓(xùn)師每年可享受4天帶薪休息,并獎(jiǎng)勵(lì)一次1500元的外派培訓(xùn)。4。3.4外聘培訓(xùn)師的聘用:行政人事部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃聯(lián)系外部培訓(xùn)師到公司進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)過(guò)綜合評(píng)估后確定培訓(xùn)師,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)為外聘培訓(xùn)師并簽訂相關(guān)培訓(xùn)合作協(xié)議。培訓(xùn)之前,行政人事部應(yīng)向外聘培訓(xùn)師提供培訓(xùn)目的、參訓(xùn)人員、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等培訓(xùn)背景資料.行政人事部在收到外聘培訓(xùn)師的相關(guān)培訓(xùn)資料后,負(fù)責(zé)按照培訓(xùn)計(jì)劃正式安排培訓(xùn)。4。4培訓(xùn)講義:培訓(xùn)講義分為講師用講義、講課用課件和學(xué)員用資料,原則上每項(xiàng)培訓(xùn)必須有講課用課件,講師用講義和學(xué)員用資料根據(jù)具體培訓(xùn)項(xiàng)目而定是否需要制作
8、和發(fā)放;講課用課件可由講師根據(jù)實(shí)際講課需要制作成文檔、圖片或PPT形式。講師用講義必須是文檔形式,經(jīng)總經(jīng)理簽字審批后作為公司內(nèi)部長(zhǎng)期教材,予以保管,不得外傳。4.5培訓(xùn)實(shí)施:4.5。1培訓(xùn)計(jì)劃的制定:行政人事部在每年年底時(shí)開(kāi)始制定下年度的培訓(xùn)計(jì)劃,向各相關(guān)部門(mén)主管發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表,由各部門(mén)主管根據(jù)本部門(mén)員工提出的培訓(xùn)需求信息填寫(xiě)表格,一周內(nèi)將培訓(xùn)需求調(diào)查表回傳給行政人事部,由行政人事部對(duì)各部門(mén)提出的培訓(xùn)需求進(jìn)行審核和分析,并與各部門(mén)主管商定制定年年度培訓(xùn)計(jì)劃,上報(bào)總經(jīng)理審批。4。5.2培訓(xùn)的實(shí)施:行政人事部將批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃分解,在每次培訓(xùn)前37天(視具體培訓(xùn)情況)制定出培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表,經(jīng)
9、審批后實(shí)施具體培訓(xùn)項(xiàng)目;4.5。2。1行政人事部至少在培訓(xùn)前一天發(fā)布培訓(xùn)通知,通過(guò)公告欄、公司內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布信息或電話通知的方式,將培訓(xùn)具體安排通知各相關(guān)部門(mén),再由各相關(guān)部門(mén)主管通知、組織和管理本部門(mén)員工參加培訓(xùn);4。5。2。2行政人事部在培訓(xùn)前要提前布置培訓(xùn)場(chǎng)地,調(diào)試培訓(xùn)設(shè)備,準(zhǔn)備培訓(xùn)教材和教具,以確保培訓(xùn)正常順利進(jìn)行。4。5。3培訓(xùn)的評(píng)估與考核:培訓(xùn)結(jié)束后,行政人事部組織參訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的組織、講課等進(jìn)行評(píng)估,根據(jù)學(xué)員填寫(xiě)的培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查表進(jìn)行匯總;專(zhuān)業(yè)性課程由行政人事部根據(jù)課程需要組織考核,培訓(xùn)考核應(yīng)根據(jù)具體的培訓(xùn)課題采用以下幾種方法進(jìn)行:筆試、現(xiàn)場(chǎng)操作和工作績(jī)效,培訓(xùn)考核由培訓(xùn)師設(shè)置考題,行
10、政人事部負(fù)責(zé)組織、督導(dǎo)、協(xié)調(diào),參訓(xùn)部門(mén)具體實(shí)施,行政人事部派人監(jiān)考,員工的培訓(xùn)考核結(jié)果納入其績(jī)效考核之中.4。5。4培訓(xùn)總結(jié):行政人事部在培訓(xùn)結(jié)束后三天內(nèi)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),并將培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告交總經(jīng)理簽字審批。4。5。5培訓(xùn)檔案整理:每月培訓(xùn)結(jié)束后,行政人事部將當(dāng)月的培訓(xùn)資料整理歸檔,并制作目錄和標(biāo)示,以方便備案查找。4。6培訓(xùn)紀(jì)律管理:4。6。1自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起,所有參訓(xùn)學(xué)員均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù),確保準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)。4.6.2學(xué)員參加培訓(xùn)時(shí),須親自在培訓(xùn)簽到表上簽到,不得替別人簽到或委托別人簽到,違反者兩人各罰款50元。4。6.3學(xué)員參加培訓(xùn)不得無(wú)故遲到或早退,學(xué)員遲到/早退5分鐘以內(nèi)者罰
11、款5元,遲到/早退5-15分鐘罰款10元,遲到/早退15分鐘以上者視同缺席處理,缺席一次罰款30元.4。6.4學(xué)員如因特別公務(wù)或其它緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)的,須填寫(xiě)參訓(xùn)學(xué)員請(qǐng)假單,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后,于開(kāi)課前交行政人事部備查。因特殊情況不能提前請(qǐng)假者,必須及時(shí)向行政人事部申明原因,并補(bǔ)辦培訓(xùn)請(qǐng)假手續(xù).學(xué)員未向行政人事部請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而未參加培訓(xùn)者,以缺席論處。4。6。5學(xué)員參加培訓(xùn)過(guò)程中,不得無(wú)故離開(kāi),如果有事必須向培訓(xùn)組織者說(shuō)明原因,經(jīng)允許后方可離開(kāi);如果培訓(xùn)期間無(wú)故離開(kāi)15分鐘以上者以缺席論處. 4。6。6參訓(xùn)學(xué)員上課時(shí)須將手機(jī)設(shè)置為無(wú)聲或振動(dòng)狀態(tài),以免影響講師和其他學(xué)員;4.6。7
12、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)若涉及實(shí)際操作,學(xué)員須嚴(yán)格按照培訓(xùn)師指導(dǎo)和安全操作規(guī)范執(zhí)行,違者后果自負(fù),且視情節(jié)予以處罰。4。6。8培訓(xùn)涉及考試的,學(xué)員一律按照培訓(xùn)要求參加考試,考試不合格者,給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),補(bǔ)考費(fèi)20元/人/次,補(bǔ)考不及格再給一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),兩次補(bǔ)考不及格當(dāng)記過(guò)一次,三次補(bǔ)考不及格給予辭退;新員工培訓(xùn)考試不及格不給予轉(zhuǎn)正,給予兩次補(bǔ)考機(jī)會(huì),補(bǔ)考及格方可轉(zhuǎn)正,兩次補(bǔ)考不及格給予辭退。4.7培訓(xùn)考勤管理:員工參加培訓(xùn)在正常工作時(shí)間內(nèi)的屬于正常班,計(jì)算考勤,在正常工作時(shí)間以外的屬于個(gè)人學(xué)習(xí)和提升時(shí)間,不計(jì)加班.4.8培訓(xùn)設(shè)施、資料管理:4.8。1行政人事部根據(jù)培訓(xùn)工作的需要,制定培訓(xùn)設(shè)施和培訓(xùn)資料(如培
13、訓(xùn)教材)采購(gòu)計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批,由行政人事部負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)。4。8。2行政人事部在接收培訓(xùn)設(shè)施和培訓(xùn)資料時(shí),一定要對(duì)其質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,并對(duì)培訓(xùn)設(shè)施和培訓(xùn)資料的管理、維護(hù)負(fù)責(zé)。4。8。3所有培訓(xùn)設(shè)施和培訓(xùn)資料必須在培訓(xùn)教材登記一覽表按要求進(jìn)行登記.行政人事部每半年對(duì)所有培訓(xùn)設(shè)施和培訓(xùn)資料進(jìn)行一次清點(diǎn)、檢修與核對(duì)。4.8。4培訓(xùn)設(shè)施和培訓(xùn)資料的借用由行政人事部負(fù)責(zé)。本公司其它部門(mén)如有需求可向行政人事部辦理借用手續(xù),填寫(xiě)培訓(xùn)教材借用表,并按時(shí)保質(zhì)保量返還。借用部門(mén)不得連環(huán)轉(zhuǎn)借,否則,設(shè)施損壞,由第一借用人負(fù)責(zé)賠償。由于責(zé)任人的疏忽等原因造成培訓(xùn)設(shè)施損壞、丟失由責(zé)任人照原價(jià)賠償.4.9培訓(xùn)費(fèi)用:4.9。
14、1行政人事部在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),需對(duì)所有培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算,合計(jì)年度培訓(xùn)預(yù)算經(jīng)總經(jīng)理審批施行。4。9.2 外訓(xùn)、公開(kāi)課或外聘講師內(nèi)訓(xùn)均應(yīng)在培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表里注明培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后預(yù)支,并在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)按培訓(xùn)實(shí)際花費(fèi)整理與報(bào)銷(xiāo)。4。9.3每月培訓(xùn)結(jié)束后,行政人事部將當(dāng)月內(nèi)部講師講課補(bǔ)貼費(fèi)用上報(bào)總經(jīng)理審批后報(bào)交財(cái)務(wù)部,由財(cái)務(wù)部將講師的講課補(bǔ)貼費(fèi)與當(dāng)月工資當(dāng)時(shí)發(fā)放。5、相關(guān)文件:培訓(xùn)教育合同。6、相關(guān)流程:無(wú)。7、培訓(xùn)相關(guān)表單:7.1 培訓(xùn)需求調(diào)查表7。2 年年度培訓(xùn)計(jì)劃7。3培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表7。4培訓(xùn)簽到表7。5培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查表7.6培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告7。7外訓(xùn)申請(qǐng)單7。8參訓(xùn)學(xué)員請(qǐng)假單7。9
15、培訓(xùn)教材登記一覽表7.10培訓(xùn)教材借用表培訓(xùn)教育合同甲方:浙江喬夫服飾有限公司乙方:所在部門(mén)與崗位:經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,就下列培訓(xùn)事宜達(dá)成一致:一、培訓(xùn)教育時(shí)間:自年月日至年月日共天時(shí).二、培訓(xùn)教育地點(diǎn):_。三、培訓(xùn)教育內(nèi)容:_。四、培訓(xùn)教育費(fèi)用:合計(jì)人民幣_(tái)整。第一條 乙方接受培訓(xùn)教育,考核成績(jī)達(dá)到培訓(xùn)要求后,甲方為乙方承擔(dān)全部培訓(xùn)費(fèi)用;如乙方未達(dá)到培訓(xùn)要求,視情況甲方不負(fù)擔(dān)或負(fù)擔(dān)30的培訓(xùn)費(fèi)用.第二條 乙方在接受培訓(xùn)后,如違約提出終止或解除勞動(dòng)合同,或由于乙方具有下列情形之一:1、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度;2、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊或泄露甲方商業(yè)秘密,已給甲方造成損失。乙方須按以下計(jì)算方法向甲方賠償培訓(xùn)費(fèi):賠償金=合同期滿日與合同終止(解除)日之差(天數(shù))÷合同期滿日與培訓(xùn)結(jié)束日之差(天數(shù))×培訓(xùn)費(fèi).第三條 乙方之前未與甲方簽訂勞動(dòng)合同的,在此次培訓(xùn)教育合同簽訂一年內(nèi)提成辭職,須向甲方賠償培訓(xùn)費(fèi):賠償金=培訓(xùn)后一年期滿日與離職日之差(天數(shù)
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