商務英語專業(yè)人才需求市場調研報告VIP

1、精品文檔精品文檔商務英語專業(yè)人才需求市場調研報告劉志君一、調研背景： 近年來，商務英語人才，尤其是既熟悉國際商貿規(guī)則，又能熟練運用英語進行國際商貿交流和商貿業(yè)務實踐的中職學校商務英語人才，以其熟練技能型一線人才的特點和優(yōu)勢， 在國內的國際商貿人才市場中， 受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。 商務英語已經滲入到各種各樣的企業(yè)里，但企業(yè)內商務英語專業(yè)人才無論是在數(shù)量上、層次結構及專業(yè)素質上都還存在許多不足。然而，企業(yè)對人才素質的要求不斷提高，單純的外貿或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經不能滿足企業(yè)對人才素質的高層次要求，我國各主要城市人才市場的統(tǒng)計結果表明，復合型人才即那些既懂英語又懂國際貿易和

2、商務知識的高素質技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結構出現(xiàn)了新的變化， 進一步呈現(xiàn)出重實際操作、多學科交叉的趨勢。因此我們小組黃勁草、劉志君、龍鳳鳴、楊令潤四人組成調研小組分別對湖南普照科技有限公司、湖南科信電子有限公司及湖南友銘貿易有限公司進行調研。二、調研目的與指導思想 1 、目的 : 中職教育是堅持以就業(yè)為導向，以能力為本位，以服務為宗旨的大眾教育。為彰顯職業(yè)教育的特點， 通過本次調研收集和分析商務英語類專業(yè)學生的社會人才需求狀況信息， 了解社會、行業(yè)以及企業(yè)對商務英語類專業(yè)人才知識、技能、素質要求的變化和趨勢，為我校商務英語的專業(yè)設置、招生規(guī)模、學生就業(yè)指導提供信息， 為專業(yè)人才

3、培養(yǎng)目標定位、 教學計劃和課程標準的修訂、教學的改革提供依據和幫助，提高我校商務英語人才培養(yǎng)質量及畢業(yè)生的就業(yè)質量。 2 、指導思想：運用科學的方法，客觀、公正地進行調研，保證調研結果的科學性、有效性和準確性。三、調研的主要內容：1、所調研企業(yè)的涉外商務工作崗位（英語）的設置情況2、所調研企業(yè)涉外各崗位人才需求的情況3、所調研企業(yè)人才來源渠道4、所調研企業(yè)對舌癌各崗位人才的要求5、適合本專業(yè)培養(yǎng)層次或類型的崗位（群）的具體工作任務四、調研方法： 走訪用人單位，通過現(xiàn)場考察、座談法、訪談等方法進行調查，文獻和統(tǒng)計資料研究方式（網上調研） 。五、調研結果分析（一）涉外商務相關行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展分析改革

4、開放 20 多年以來，中國經濟迅猛發(fā)展，對外貿易逐年增長。目前我過的對外貿易總值在世界居于前列。但是，中國的外貿企業(yè)主要是以加工貿易的形式為主。加工貿易已成為我國對外貿易的最主要的方式，同時加工貿易也是我國利用外資的重要形式。 其主要存在一下幾點不足： 發(fā)展水平較低， 附加值和技術含量不高，基本上是屬于勞動密集型產業(yè)； 我國加工貿易中的加工往往只會體現(xiàn)為對零部件或原輔材料的簡單加工和裝配，經濟效益偏低， 中方獲利較少； 使用國產資料較少， 主要依賴進口原料的局面未得到根本改變：我國加工貿易現(xiàn)有的管理方式不能完全適應加工貿易的迅猛發(fā)展，管理水平較低。 這樣就在當前的國際競爭主要借助于我國廉價的勞

5、動力優(yōu)勢和地理區(qū)域位優(yōu)勢必然導致出現(xiàn)西方對我國出口產品“反傾銷”， 同時還導致企業(yè)對外依賴性過大，處于被動。 這樣精品文檔精品文檔就為我國的企業(yè)參與世界分工的過程中，提高產品的科技含量， 提高生產中的管理質量就成為企業(yè)發(fā)展的一個必然選擇，依靠低價的素質較低的勞動力將被更多具備高素質的技工和既擅長英語又精通國際貿易的雙向型人才所取代，勞動密集型逐步向技術密集型轉變。 這樣，企業(yè)將需要更多的人才參與到生產、管理和服務中來，商務人才的缺口將繼續(xù)拉大。外貿人才的需求擴大在幾年以前， 我國的企業(yè)尤其是加工制造型企業(yè)需要的僅僅是簡單的工人， 對于人才的需求不是很大， 產品的技術含量不高， 附加值也不高。企

6、業(yè)的管理也是粗放的管理模式，忽略了人的發(fā)展和培養(yǎng)。 尤其是“亞洲金融”風暴，對我國的外貿行業(yè)發(fā)展是一個很大的打擊，外貿人才更是遭受到“冷遇”。至從“亞洲金融”風暴以來，我國的企業(yè)與東南亞國家的企業(yè)在價格競爭上非常激烈， 而且近年我國人民幣不斷面對生值壓力，而且技術工人的成本不斷增加， 導致珠三角很多地方出現(xiàn)“民工荒”。這樣導致外貿企業(yè)不斷加大對人才的招聘力度。 2004 年 7 月中國出臺的“新外貿法”，我國對外貿易經營權的進一步放開，將有大量的民營企業(yè)等生產企業(yè)開始走進國際市場開展競爭。我國的外貿行業(yè)遇到一個既充滿挑戰(zhàn)又帶著機遇的時機，目前在珠三角乃至全國，外貿人才都大量缺乏， 而且成為稀缺

7、人才。 根據國家教育部就業(yè)指導中心統(tǒng)計，未來五年，我國外貿人才的缺口達100 萬人之多。商務英語專業(yè)畢業(yè)生具有較強的職業(yè)競爭性和發(fā)展性。目前對于外貿人才的尋求，不僅是需要外語類人才，還需要更多的專業(yè)人才，外貿跟單員、外銷員、采購員、物流師、進出口經理、涉外律師和商務談判師等成為當前外貿行業(yè)中的熱門職業(yè)。隨著外貿發(fā)展， 更多的職位出現(xiàn)， 需要更多的人才， 這為商務英語人才的培養(yǎng)提供了方向。對于外貿人才的需求主要體現(xiàn)在外語的交際能力上，要求很好的口語表達能力和溝通能力。而且還要求對于國際商務和國際貿易的知識的掌握。（二）商務英語專業(yè)人才需求現(xiàn)狀近年來，商務英語人才， 尤其是既熟悉國際商貿規(guī)則，又能

8、熟練運用英語進行國際商貿交流和商貿業(yè)務實踐的高職院校商務英語人才，以其高技能型一線人才的特點和優(yōu)勢， 在國內的國際商貿人才市場中，受到了普遍的歡迎， 其需求量逐年上升。商務英語已經滲入到各種各樣的企業(yè)里，但企業(yè)內商務英語專業(yè)人才無論是在數(shù)量上、層次結構及專業(yè)素質上都還存在許多不足。1、商務英語人才需求增長較快隨著我國經濟的持續(xù)高速發(fā)展， 我國各種體制的企業(yè)數(shù)量也快速增長，使得我國人才總量需求也穩(wěn)步增長。中國加入 wto ，尤其是 2004 年 7 月 1 日起頒布實施新外貿法之后，對外貿易進入了快速發(fā)展的黃金時期， 極大地拓展了商務英語的發(fā)展空間，上萬家企業(yè)擁有自營進出口權。目前，無論大型三資

9、企業(yè)，還是國營、民營中小企業(yè)都存在開拓海外市場、參與商務英語的行為和意圖， 越來越多的商務英語人才如單證員、報關員、報檢員、外銷員等都將走俏職場。國內著名人力資源網站前程無憂(www 51job com)統(tǒng)計數(shù)據顯示，僅2007 年底該網站就發(fā)布了全國2000 多家外貿企業(yè)的 19000 多個需求職位， 而教育部高校就業(yè)指導中心統(tǒng)計數(shù)據顯示，中國每年高校經濟大類畢業(yè)生僅13 萬人左右。以此推算，即使 13萬人全部從事外經貿工作，仍不足以滿足全國人才市場對國際商貿類人才的巨大需求。商務英語專業(yè)人才炙手可熱， 就業(yè)前景十分廣闊。 人才市場存在巨大的需求，而國內本專業(yè)的人才供給卻十分有限，據預測，在

10、未來10 年里，商務英語專業(yè)精品文檔精品文檔的人才將是最受歡迎的10 類熱門的人才之一。2、企業(yè)對人才素質的要求不斷提高企業(yè)對人才素質的要求不斷提高， 單純的外貿或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經不能滿足企業(yè)對人才素質的高層次要求，我國各主要城市人才市場的統(tǒng)計結果表明，復合型人才即那些既懂英語又懂國際貿易和商務知識的高素質技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結構出現(xiàn)了新的變化， 進一步呈現(xiàn)出重實際操作、多學科交叉的趨勢。（三） 、商務英語專業(yè)對應崗位的工作任務分析：通過分析本次實踐調查結果， 用人單位對商務英語專業(yè)人才的崗位需求可以從以下兩個方面進行總結： 1、商務英語專業(yè)的適用崗位從調查

11、的結果看，出口營銷管理人才、國際商務談判人才、外貿業(yè)務員、商務英語翻譯、單證員、報關員、 跟單員及報檢員等崗位需要商務英語專業(yè)人才的比例分別為 23.4%、21、6% 、19.8%、16.7%、10.2%、5.4%、2.9% 2、用人單位對商務英語專業(yè)人才的期望調查中，用人單位認為最受歡迎的商務英語專業(yè)人才為學習成績好，并具有較強的社交能力的占半數(shù)以上，社交能力強的為其次，學習成績好的占的比例最低。由次可見，培養(yǎng)綜合素質高的畢業(yè)生是我們未來努力的方向。對學歷的要求不是很高， 50% 的用人單位認為只要能勝任本職工作就可以上崗工作。在外語技能方面，最注重口語表達能力， 其次就是書面翻譯能力和寫作

12、能力。（四） 、商務英語專業(yè)定位及課程結構體系構建分析在本次調查過程中， 一些用人單位非常富有責任感，認真、仔細地給我們提出很多中肯的意見和建議?，F(xiàn)總結如下：首先，培養(yǎng)方向。 用人單位普遍認為， 中職培養(yǎng)人才的定位應該是初級技能型和應用型人才， 根據市場需求調整課程設置。 在商務英語專業(yè)應該涵蓋的課程這個問題上，選擇商務英語語言技能類的占36.7%，商務翻譯類的占 27.8%,文化背景和跨文化交際的占19.6%，選擇財經管理類的占15.9%。這表明用人單位是非常注重商務英語專業(yè)畢業(yè)生對英語語言的實際運用能力的。另外， 用人單位對商務英語專業(yè)的學生是否應該學習第二外語的態(tài)度也很一致，多數(shù)認為有必

13、要或很有必要。（五）商務英語專業(yè)教學反思本次調查結果表明， 企業(yè)對商務英語人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無論在專業(yè)能力上還是在個人基本素質要求上，都有了新的轉變， 所以我們在中職商務英語人才的培養(yǎng)上也要相應的轉變。1. 改變現(xiàn)有的教學模式，加強學生適應社會本領的培養(yǎng)積極推進教學改革，探索學生培養(yǎng)的“寬基礎、活模塊”新路. 調整現(xiàn)有課程設置，積極進行技能鍛煉引導逐步提高學生技能素質在課程設置上，根據企業(yè)要求加強實際動手操作能力的要求，增開一些社會急需領域的相關課程，增加實踐操作類課程 . 2、加強學生的就業(yè)教育提高學生快速適應企業(yè)的能力加強就業(yè)培訓和指導，使學生充分認識和掌握應聘的技巧和機遇。

14、更重要的是，外貿工作人員應該熟悉并能熟練操作各項進出口流程。作到迅速調整自己，適應企業(yè)和社會。精品文檔精品文檔3、加強職業(yè)資格證的培訓力度教育和引導學生考取就業(yè)資格證書，提高畢業(yè)生就業(yè)競爭力。 勞動和社會保障部 2003 年 3 月頒布了持職業(yè)資格證書就業(yè)的職業(yè)目錄，規(guī)定了 90 個必須有職業(yè)資格才能進入的行業(yè)，我國從1993 年起開始推行學歷文憑和職業(yè)資格證書并重的制度，過去只要有學歷就可以就業(yè)，現(xiàn)在和以后的趨勢是既要有學歷，又要有某個職業(yè)資格證書才能進入人力資源市場，所以，要根據專業(yè)特色， 相對應地培養(yǎng)學生考取商務英語等級證、計算機等級證、 秘書資格證、報關員資格證、普通話證等。4、精心組

15、織多種學生活動，培養(yǎng)和鍛煉學生的多方面能力學生綜合能力的培養(yǎng)， 既有賴于其自身對知識的探求， 更有賴于起自身精神和行為的磨練和修養(yǎng)。 事實證明， 學生活動有利于培養(yǎng)學生各方面能力，提高學生的總體素質。 要精心組織學生開展諸如社會調查、社會服務以及各類文娛、 體育活動，融素質教育于活動之中， 各類活動應注意考慮與專業(yè)培養(yǎng)相互結合，同時要注意發(fā)揮學生個體的不同特點，力求做到讓學生人人積極參與、 人人從中受益。5、加強與社會各界的廣泛聯(lián)系，不斷開拓就業(yè)市場在積極培育就業(yè)市場的同時，采取“走出去，請進來”的辦法，積極拓寬畢業(yè)生就業(yè)渠道， 主動與一些用人單位建立穩(wěn)固的、長期的合作關系， 了解當?shù)氐木蜆I(yè)政

16、策，獲取更多的就業(yè)信息，方便學生求職。同時，還應尋求在外省建立實習基地，以拓寬學生的視野， 開創(chuàng)了一些集學生社會實踐活動、實習活動為一體的就業(yè)實習基地， 既給學生創(chuàng)造好的實踐機會， 又為學生順利和高質量的就業(yè)做好超前工作，創(chuàng)造良好的條件。五、商務英語專業(yè)建設與教學改革建議（一）專業(yè)建設很多企業(yè)需要的是既能用流利的英語進行溝通，又兼具商務操作技能和行業(yè)知識的人才。英語語言是基礎，是開展國際商務業(yè)務的有利工具。專業(yè)是發(fā)展方向， 是從事國際商務業(yè)務的堅實基礎。只精通外語的人才已不能適應新形勢的需要隨著我國經濟進一步地全面開放，跨國公司將越來越多的涌入中國，國內的企業(yè)也必將走出國門，參與更大范圍的國際

17、競爭。 這就要求我們培養(yǎng)出來的人才既精通國際商務語言，又掌握國際商務專業(yè)知識和貿易規(guī)則。這是經濟發(fā)展對商務英語人才培養(yǎng)提出新的要求。（二）教學改革建議1、招生階段生源質量的高低直接影響到今后的教學質量，因此在招生錄取階段就應該嚴格把好關，加強對報考學生的英語成績( 必要時口語水平 ) 的考核力度。并可視情況制定一些相關政策以保證生源質量。精品文檔精品文檔課堂教學是培養(yǎng)學生的根本環(huán)節(jié)。 經驗和教訓使我們懂得在商務英語的課堂教學中必須抓好以下幾項： (1) 新生入學以后必須經過一個為期兩個月左右的英語語音語調訓練和強化并對此進行嚴格考核，為學生日后的英語學習打下了堅實的基礎。 (2) 主要課程的教材一定要適合中職應用型這一特點。對現(xiàn)有的教材進行嚴格的把關，對不適合中職學生的教材一定要否決。(3) 對現(xiàn)有的商務英語考試模式進行改革尤其是口語聽力的課程。2、課外語言氛圍學習語言要注重氛圍一味強調課堂教學遠遠不夠。必須對該專業(yè)學生強調“英文思維”的重要性鼓勵學生主動學習提高學生自學的能力。 (1) 選派認真負責、水平較高的商務英語專業(yè)教師擔任商務英語專業(yè)學生班主任工作做到平時對學生語言上的潛移默化。如用英語開班會舉辦英語晚會等。