市場營銷試題和答案176頁

1、試題題簽一、單選題(共 10 分,每題 1 分) 1、產品包裝屬于產品整體中的（ ）部分。 A、核心產品 B、附加產品 C、形式產品 D、潛在產品2、( )差異的存在是市場細分的客觀依據。A、產品 B、價格 C、需求偏好 D、細分3、產品的最高價格取決于產品的（ ）A、 市場需求B、供給水平C、質量標準D、規(guī)格型號4、按照單位成本加上一定百分比的加成來制定產品銷售價格的定價方法稱之為（    ）定價法。 A成本加成B目標C認知價值  D診斷5、( ) 就是企業(yè)的目標市場，是企業(yè)服務的對象，也是營銷活動的出發(fā)點和歸宿。 A、產品 B、顧客 C、利

2、潤 D、市場細分6、下列選項不屬于內部營銷環(huán)境的是（ ）。A、銷售網絡 B、企業(yè)組織結構 C、企業(yè)文化 D、人力資源7、將產品代金券郵寄給目標顧客，這種促銷方式屬于 （ ）A、人員推銷 B、公共關系 C、廣告 D、營業(yè)推廣8、企業(yè)的營銷活動不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進行，企業(yè)營銷活動要主動地去（ ）。A、控制環(huán)境 B、征服環(huán)境 C、改造環(huán)境 D、適應環(huán)境9、處于市場不景氣或原料、能源供應緊張時期，（ ）產品線反而能使總利潤上升。A、增加 B、擴充 C、延伸 D、縮減10、寶潔公司的洗發(fā)水主要有四種品牌：潘婷、飄柔、沙宣、海飛絲，分別有四種不同的功能，滿足不同消費者的需求，這屬于（ ）目標市場策

3、略。A、無差異B、密集型C、集中型D、差異化二、多選題（每題3分，共15分，少選得1分，多選或錯選，不得分）1、某企業(yè)的媒體計劃人員在選擇廣告媒體種類時，應該考慮的因素有（ ） A廣告目標 B、產品特性C、廣告內容 D、媒體成本 E、廣告?zhèn)鞑シ秶?、完全競爭市場具備的條件（ ）A、生產者與購買者人數(shù)眾多，個人所生產或所購買的量占總額的比例很小，任何變動不會影響到市場價格B、各生產者所生產的產品.品質一致，對購買者來說一樣C、市場對價格的變動極為敏感，買賣雙方均可立即獲悉D 、買方與賣方人數(shù)均較多，誰都不能控制市場和價格，類似于完全競爭市場E、生產要素的轉移非常自由，任何產業(yè)若有利可圖，極易引起

4、新生產者的加入而削薄其利潤，若無利可圖則生產要素必將逐漸脫離此行業(yè)，進入或退出均毫無障礙3、產品可以根據其耐用性和是否有形進行分類，大致可分為(     ) A高檔消費品 B低檔消費品 C耐用品D非耐用品 E服務4、產品價格是由()等要素構成的。A.生產成本 B.流通費用 C.稅金D.利潤 E.廣告費5、根據企業(yè)在目標市場上所起的領導、挑戰(zhàn)、跟隨或拾遺補缺的作用，可以將企業(yè)分為以（ ）類型。A、市場領導者B、市場挑戰(zhàn)者C、市場跟隨者D、市場利基者 E、市場防御者三、判斷題(共 10 分,每題1 分)1、消

5、費者之所以購買商品，根本目的在于獲得并擁有產品本身。 2、交換是一個過程。在這個過程中，如果雙方達成了一項協(xié)議，我們就稱之為發(fā)生了交易。 3、文化對市場營銷的影響多半是通過直接的方式來進行的。4、企業(yè)只需做好經營管理，不需要了解和熟悉有關企業(yè)營銷活動的法令法規(guī)。5、長渠道是指生產者利用一個中間環(huán)節(jié)來銷售產品。 6、獨家分銷是指制造商在某一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產品，目的是為了擴大產品的銷售量，迅速占領市場。7、即便內在質量符合標準的產品，徜若沒有完善的服務，實際上是不合格的產品。 8、提價會引起消費者、經銷商和企業(yè)推銷人員的不滿，因此提價不僅不會使企業(yè)的利潤增加，反而導

6、致利潤的下降。9、在通常情況下，消費者往往根據其對產品效用的主觀評價來決定是否購買該產品。10、只要給產品瘋狂的做廣告，產品就會熱銷。四、名詞解釋(共 15 分,每題 3 分) 1、廣告效果2、寬渠道3、生活方式4、產品生命周期5、營業(yè)推廣五、簡答題(共 20 分,每題 4 分) 1、簡述影響分銷渠道選擇的因素2、簡述促銷的作用3、簡述間接影響營銷活動的經濟環(huán)境因素有哪些？4、請問影響消費者行為特征的心理因素有哪些？5、簡述產品整體概念的涵義。六、論述題(共 10 分,每題 10 分) 論述報紙的特點七、案例分析(共 20 分,每題 20 分) ABC釀造公司位于某省會城市市郊，盡管公司總體規(guī)

7、模不大，但其ABC品牌的醬油、醋在該市所屬的縣級市MZ市卻是響當當?shù)牡谝黄放?，多少實力比ABC釀造廠強的企業(yè)都拿它沒辦法，強龍難壓地頭蛇呀！。由于MN市距離廠家近，送貨方便，廠家一開始就采取經銷商小型化的策略，一個縣的客戶數(shù)量就有50多家，幾乎是其他市場客戶數(shù)量的總和，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)就有45家客戶。這些客戶基本上都是傳統(tǒng)意義上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批，只不過被該廠發(fā)展為一批而已。這么多客戶，問題也很多。比如，送貸就很麻煩，幾乎不可能用大貨車送貨。好在市場離生產基地比較近，干脆用中巴車送貸。一輛中巴車裝200多大包（一大包裝50小包），可以送56家客戶。更大的問題是，這么小的市場上有這么多客戶，賣的又是相同的產品，

8、價格戰(zhàn)打得很厲害，幾乎全部是平價進平價出，只賺年終返利，而廠家的年終返利又不敢公開，否則，會引發(fā)經銷商降價銷售。每年經銷商都叫苦，總是不賺錢。但要是真不讓他們經銷，他們還不干，因為醬油、醋的銷量大，ABC又是當?shù)刈铐懙呐谱?，要是沒有它，其他貨就走不動了。2000年，縣城一家經銷商提出以200萬元的代價買斷經銷權，營銷經理有點動心。開會討論了一下，沒有同意。主要是害怕這些經銷商做慣了一批，不愿意再退回當二批。同時也害怕這些經銷商經銷其他品牌。如果有企業(yè)在此時把原來的經銷商全部接手，后果不堪設想。迫于經銷商不賺錢的壓力，廠家想精減經銷商，砍掉一些小戶，扶持幾家大戶，為了避免市場動蕩，采取穩(wěn)步精減的

9、策略?，F(xiàn)在，ABC釀造公司在MZ市只有1O家左右經銷商，市場占有率慢慢下滑到第二位，銷量還不到原來的一半，已經完全沒有了當初在市場上的霸氣，都說這是一個正在走下坡路的品牌。 思考題：1、描述ABC釀造公司調整前的分銷渠道。該渠道存在的主要問題是什么？問題嚴重嗎？應該如何解決渠道中存在的問題？（10分）2、請評價公司后來的渠道調整策略？提出你的改進建議。（10分）答案及評分標準一、單1、C2、C3、A4、A5、B6、A7、D8、D9、D10、D二、多選1、ABDE2、ABCE3、CDE4、ABCD5、ABCD三1× 2 3 ×4. × 5 × 6. 

10、15; 7 8× 9 10×四、名詞解釋(共 15 分,每題 3 分) 1、是廣告作品通過廣告媒體傳播之后所產生的影響。2、是指商品從生產領域向消費領域轉移過程中同時使用較多數(shù)目同種類型中間商的分銷渠道。3、生活方式是指一個人的生活形式，可以用他（她）的消費心態(tài)來表示。4、產品生命周期，是指產品從研制成功投入市場開始到被市場淘汰為止所經歷的全部時間過程。5、是指為刺激需求而采取的，能夠迅速激勵購買行為的促銷方式。五、 1、（1）產品因素（2）市場因素（3）企業(yè)因素 （4）政府的有關法律法規(guī)2、 提供商業(yè)信息。 突出產品特點，提高競爭能力。 提高企業(yè)聲譽，鞏固市場地位。 影響

11、消費，刺激需求，開拓市場。3、(1) 經濟發(fā)展水平 企業(yè)的市場營銷活動要受到一個國家或地區(qū)的整個經濟發(fā)展水平的制約。經濟發(fā)展階段不同，居民的收入不同，顧客對產品的需求也不一樣，從而會在一定程度上影響企業(yè)的營銷。(2) 經濟體制 世界上存在著多種經濟體制，有計劃經濟體制，有市場經濟體制，有計劃-市場經濟體制，也有市場-計劃經濟體制等等。不同的經濟體制對企業(yè)營銷活動的制約和影響不同。(3) 地區(qū)與行業(yè)發(fā)展狀況 (4) 城市化程度4、動機；知覺；學習 ； 態(tài)度。 5、（1）核心產品。即是為顧客提供的產品的基本效用或利益。（2）形式產品。即是指核心產品借以實現(xiàn)的形式或目標市場對某一需求的特定滿足形式。

12、產品的基本效用必須通過特定形式才能實現(xiàn)。（3），期望產品。即是指購買者在購買該產品時，期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。（4）延伸產品。即是指顧客購買形式產品和期望產品時，附帶獲得的各種利益的總和，包括產品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓等各種服務。5）潛在產品。即是指現(xiàn)有產品包括所有附加產品在內的，可能發(fā)展成為未來最終產品的潛在狀態(tài)的產品。六、論述題(共 10 分) 報紙的發(fā)行量大，覆蓋面廣，閱讀階層廣泛且較穩(wěn)定。信息傳播及時，許多讀者可閱讀到當天的報紙，閱報可能性大，實效性較強。區(qū)域性報紙使廣告主在選擇上有針對性，提高了實效，節(jié)省了費用。報紙本身的權威性增加了讀者對報紙廣告的信賴，且報紙廣告的費用較低。但報