市場(chǎng)調(diào)研復(fù)習(xí)題及答案

1、第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的程序題型:單項(xiàng)選擇題 1、市場(chǎng)調(diào)研的一般過(guò)程中首要的工作是（ c ）。a調(diào)研對(duì)象的確定 b調(diào)查方法選擇與設(shè)計(jì)c調(diào)研問(wèn)題確定和目標(biāo)陳述 d數(shù)據(jù)收集2、市場(chǎng)調(diào)查工作中，哪個(gè)階段是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施階段。（ a ）a搜集資料階段 b研究階段 c總結(jié)階段 d可行性評(píng)估階段3、下列調(diào)查中，屬于消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的是（d ）a對(duì)某種拖拉機(jī)市場(chǎng)的調(diào)查 b對(duì)化肥市場(chǎng)的調(diào)查 c對(duì)鋼材市場(chǎng)的調(diào)查 d對(duì)服裝市場(chǎng)的調(diào)查4、市場(chǎng)分析中的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型銷(xiāo)售分析，主要是為了 ( d )。a找出市場(chǎng)變化規(guī)律 b了解產(chǎn)品使用對(duì)象c分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) d提高市場(chǎng)占有率6、以下哪一種調(diào)查不是市場(chǎng)調(diào)查的范圍 ( b)。a市場(chǎng)營(yíng)

2、銷(xiāo)環(huán)境 b刑事案件c廣告研究 d消費(fèi)者行為研究7、以下市場(chǎng)調(diào)查步驟的順序哪一個(gè)是正確的 ( c )。a制定調(diào)查計(jì)劃確定調(diào)查目標(biāo)收集資料資料分析撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告跟蹤反饋b確定調(diào)查目標(biāo)收集資料資料分析制定調(diào)查計(jì)劃撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告跟蹤反饋 c確定調(diào)查目標(biāo)制定調(diào)查計(jì)劃收集資料資料分析撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告跟蹤反饋 d制定調(diào)查計(jì)劃收集資料確定調(diào)查目標(biāo)資料分析跟蹤反饋?zhàn)珜?xiě)調(diào)查報(bào)告8、市場(chǎng)調(diào)查的目的是( b )a預(yù)見(jiàn)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì) b為經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)c了解市場(chǎng)活動(dòng)的歷史與現(xiàn)狀 d收集企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的相關(guān)信息9、以下哪一個(gè)不是市場(chǎng)調(diào)查的作用( d )。a.為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù) b.有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力 c.有利于

3、企業(yè)優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合 d.有利于樹(shù)立企業(yè)形象10、抽樣調(diào)查的目的是( c )。a了解總體的全面情況 b掌握總體的基本情況 c由樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo) d.由各別推斷總體11、預(yù)測(cè)的精確度取決于( d )。a.預(yù)測(cè)方法的選擇 b.預(yù)測(cè)的目的明確 c.預(yù)測(cè)的范圍大 d.預(yù)測(cè)的資料詳細(xì)12、市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)經(jīng)過(guò)策劃、組織的，包括調(diào)查策劃、收集整理和分析資料、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告等工作環(huán)節(jié)、步驟、活動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程，這說(shuō)明了市場(chǎng)調(diào)研的( d )特征。a目的性 b非唯一性 c社會(huì)性 d.系統(tǒng)性13、按連續(xù)變量分組，第一組45-55，第二組55-65，第三組65-75，第四組75以上，則( c )。a55在第一組 b

4、65在第二組 c65在第三組 d. 75在第三組14、問(wèn)卷一般控制在( b )內(nèi)回答完畢為宜。a1-5分鐘 b15-20分鐘 c半小時(shí) d不用時(shí)間限制15、問(wèn)卷設(shè)計(jì)中須盡量采用 ( d )。a一般性提問(wèn) b含糊性提問(wèn) c系統(tǒng)性提問(wèn) d針對(duì)性提問(wèn)16、封閉式問(wèn)題的缺點(diǎn)是 ( c )。a答案分散 b資料難以整理 c被調(diào)查者不能準(zhǔn)確表達(dá)意見(jiàn) d不利于被調(diào)查者理解17、如果涉及被訪(fǎng)者個(gè)人問(wèn)題，如個(gè)人收入問(wèn)題最好放在( b )。a問(wèn)卷的前面 b問(wèn)卷的最后 c問(wèn)卷的中間 d無(wú)法確定18、使用圖表說(shuō)明必須要有明確的( a )，不能只是為了裝飾文字。a目的性 b要求性 c方向性 d指導(dǎo)性19、文案調(diào)查是對(duì)(

5、d )資料進(jìn)行收集。a原始記錄 b. 單據(jù) c. 初級(jí)數(shù)據(jù) d.次級(jí)信息 20、調(diào)查公司安排人員在商業(yè)區(qū)的街道上用儀器測(cè)算人流量，這種方法是( b )。a訪(fǎng)問(wèn)法 b觀察法 c實(shí)驗(yàn)法 d.文案法21、探詢(xún)消費(fèi)傾向、文化素養(yǎng)、道德規(guī)范等對(duì)企業(yè)的發(fā)展會(huì)有什么影響，屬于（c）。a經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)研b政治法律環(huán)境調(diào)研c社會(huì)文化環(huán)境調(diào)研 d科學(xué)技術(shù)環(huán)境調(diào)研22、市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)的第五步是 （ a ）a、確定收集資料的方法 b、明確調(diào)查問(wèn)題，確定調(diào)查目標(biāo)c、確定所需的信息資料 d、確定測(cè)量程序和技術(shù)23、如果市場(chǎng)調(diào)查人員對(duì)所要解決的問(wèn)題尚無(wú)足夠的了解，不能有效推進(jìn)調(diào)查項(xiàng)目的進(jìn)展，就有必要開(kāi)展 （ b ）a、因果性調(diào)查

6、 b、探測(cè)性調(diào)查 c、描述性調(diào)查 d、結(jié)論性調(diào)查 =題型:多項(xiàng)選擇題 1、市場(chǎng)調(diào)研要遵循的原則有_a_bcd_。a準(zhǔn)確性原則 b時(shí)效性原則 c經(jīng)濟(jì)性原則 d系統(tǒng)性原則12、市場(chǎng)信息的特征有（abcd）。a.高度的復(fù)雜性 b.很強(qiáng)的時(shí)效性 c.廣泛地社會(huì)性 d.一定的模糊度13、市場(chǎng)調(diào)查所提供的資料，必須堅(jiān)持的基本原則是（ac ）。a 、可靠性和時(shí)效性 b、可靠性和實(shí)用性 c 、真實(shí)性和準(zhǔn)確性 d、準(zhǔn)確性和時(shí)效性17、調(diào)查實(shí)施計(jì)劃中調(diào)查項(xiàng)目可以有多種選擇，選擇的原則取決于( abe )a調(diào)查的主題 b調(diào)查的內(nèi)容c調(diào)查的對(duì)象 d調(diào)查的方法 e調(diào)查結(jié)果的用途 10、市場(chǎng)社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查主要包括（ab

7、cd ）。a 消費(fèi)者文化及教育水平 b民族與宗教狀況c社會(huì)物質(zhì)文化水平 d社會(huì)價(jià)值觀念=題型:判斷題1、市場(chǎng)形勢(shì)和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化迅速，因此市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)必須符合及時(shí)原則。（）2、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)現(xiàn)代化的主要內(nèi)容是盡可能廣泛地使用電子計(jì)算機(jī)。（ ）3、市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。( )4、市場(chǎng)調(diào)查的前期準(zhǔn)備中最重要的是確定市場(chǎng)調(diào)查目的。（ ）5、一般情況下，計(jì)劃準(zhǔn)備階段的時(shí)間約占全部調(diào)查時(shí)間的1/3到1/2左右。（ ）6、市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的一個(gè)組成部分。（ ）7、市場(chǎng)調(diào)查一般沒(méi)有時(shí)間要求。（ × ）8、無(wú)論是企業(yè)管理信息系統(tǒng)，還是決策支持系統(tǒng)，還是企業(yè)資源整合系統(tǒng)，其

8、基礎(chǔ)都離不開(kāi)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。（ ）10、市場(chǎng)調(diào)查的前期準(zhǔn)備中最重要的是確定市場(chǎng)調(diào)查課題。（ ）11、對(duì)企業(yè)而言，市場(chǎng)信息的主要部分是加工信息。（ × ）12、市場(chǎng)調(diào)查的核心內(nèi)容是市場(chǎng)商品資源調(diào)查。（×）13、并非什么樣的調(diào)研信息都可以有效消除或減少不確定性，為決策提供支持。（ ）14、只要預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，決策就會(huì)是正確的。 ( × )15、市場(chǎng)預(yù)測(cè)著重分析市場(chǎng)過(guò)去和現(xiàn)在的表現(xiàn)。（ × ）=第二章制定調(diào)研方案 題型:多項(xiàng)選擇題 2、調(diào)查時(shí)間的安排主要涉及以下三個(gè)方面，即（ abe ）a安排調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 b安排調(diào)查時(shí)期 c調(diào)查人員的身體狀況d被調(diào)查單位的工作安排

9、e調(diào)查時(shí)間安排還需考慮季節(jié)的因素=第三章市場(chǎng)調(diào)研方法 題型:單項(xiàng)選擇題 1、指通過(guò)收集已有數(shù)據(jù)資料，并加以整理和分析的一種數(shù)據(jù)收集方法為（ a ）。a文案調(diào)研 b定性調(diào)查 c定量調(diào)查 d實(shí)地調(diào)研2、問(wèn)卷調(diào)查法的缺點(diǎn)體現(xiàn)在（ c ）。a調(diào)查區(qū)域易受限制 b問(wèn)卷有效率不易達(dá)到很高 c調(diào)查者有顧慮和心理壓力3、間接資料調(diào)查的首要原則是（ d ）a.時(shí)效性原則 b.系統(tǒng)性原則 c.經(jīng)濟(jì)效益原則 d.相關(guān)性原則4、只能看到表面現(xiàn)象，不能了解市場(chǎng)內(nèi)在因素、消費(fèi)者心理變化及市場(chǎng)變化的原因和動(dòng)機(jī)，這是下列哪種方法的缺陷？(c)a郵寄調(diào)查法 b留置調(diào)查法 c觀察調(diào)查法 d實(shí)驗(yàn)調(diào)查法5、關(guān)于間接資料，下列說(shuō)法不正

10、確的是( a ) a是未經(jīng)加工的資料 b一般都是以文字、圖表等書(shū)面形式表現(xiàn)的資料 c獲得成本低 d需要進(jìn)一步加工處理之后，才能提高其利用率6、以下哪一種市場(chǎng)調(diào)查方法不是一手資料調(diào)查方法 ( c )。a.問(wèn)卷調(diào)查法 b.現(xiàn)場(chǎng)觀察法 c.圖書(shū)館資料搜集法 d.實(shí)驗(yàn)法7、以下哪一項(xiàng)資料不是二手資料 ( c )。a.地方政府統(tǒng)計(jì)年鑒 b.報(bào)紙雜志 c. 客戶(hù)投訴電話(huà)錄音 d.圖書(shū)資料8、和原始資料相比，以下哪一項(xiàng)不是二手資料的優(yōu)點(diǎn) ( a )。a.數(shù)據(jù)對(duì)解決問(wèn)題不能完全適用 b.成本相對(duì)較低c.資料比較容易找到 d.收集資料的時(shí)間相對(duì)較短9、以下哪一項(xiàng)不是企業(yè)內(nèi)部資料 ( d )。a.訂貨單 b.銷(xiāo)售

11、記錄 c.部門(mén)工作總結(jié) d.中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播 10、以下哪一種方法不是二手資料的收集方法 ( a )。a.小組座談法 b.核算法 c.篩選法 d.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)檢索11、以下哪一項(xiàng)不是入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)（a）。 a. 調(diào)查費(fèi)用高 b. 問(wèn)卷回答完整率高 c.調(diào)查結(jié)果較為準(zhǔn)確 d.易于回訪(fǎng)復(fù)核12、以下哪一項(xiàng)不是攔截訪(fǎng)問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)（c）。a.效率高 b.費(fèi)用低 c.訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程易被中止 d.便于對(duì)訪(fǎng)問(wèn)員進(jìn)行監(jiān)控 13、以下哪一項(xiàng)不是電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)（a ） a.拒答率高 b.反饋速度快 c.花費(fèi)較低 d.適宜訪(fǎng)問(wèn)不易接觸到的被調(diào)查者14、是從研究對(duì)象的總體中，按照隨機(jī)原則抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查，并用對(duì)樣

12、本調(diào)查的結(jié)果來(lái)推斷總體。( b )a、隨機(jī)調(diào)查 b、抽樣調(diào)查 c、重點(diǎn)調(diào)查 d、全面調(diào)查15、堅(jiān)持（ c ）是觀察法首要的和最起碼的要求。a、深入持久性原則 b、全面性原則 c、客觀性原則16、對(duì)于一些復(fù)雜產(chǎn)品的使用效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，較為適合的調(diào)查方法是（ c ） a.觀察與實(shí)驗(yàn) b.座談會(huì) c.深入訪(fǎng)談 d.問(wèn)卷調(diào)查17、深入訪(fǎng)談最適合研究的問(wèn)題是（b ） a.較為大眾化的問(wèn)題 b.較為隱秘的問(wèn)題 c.不同人之間觀點(diǎn)差異較大的問(wèn)題 d.非專(zhuān)題性的或非技術(shù)性的問(wèn)題18、相對(duì)于一手資料而言，二手資料（ acd ） a.有效信息含量不如一手資料 b.有效信息含量比一手資料更多 c.準(zhǔn)確性不如一手資料

13、d.及時(shí)性不如一手資料19、如果要研究較為隱秘的問(wèn)題，如個(gè)人隱私問(wèn)題，或者對(duì)一些復(fù)雜產(chǎn)品的使用效果評(píng)價(jià)，適合的調(diào)查方法是（ d ） a.訪(fǎng)談?wù){(diào)查 b.觀察與實(shí)驗(yàn) c.座談會(huì) d.深入訪(fǎng)問(wèn)20、與原始資料相比，二手資料的優(yōu)勢(shì)在于（ b ）a.含有更多的有效信息 b.易于取得，而且成本較低c.可以直接使用而不必作任何處 d.對(duì)企業(yè)解決當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題更有用21、普查工作可以（ d ）。a經(jīng)常進(jìn)行 b只能組織一次 c普遍進(jìn)行 d.根據(jù)需要每隔一段時(shí)間進(jìn)行一次22、一般說(shuō)來(lái)，下述幾種調(diào)查方式中，哪種對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查更深入（ a ）。a探索性調(diào)查 b.描述性調(diào)查 c. 因果性調(diào)查24、市場(chǎng)普查的特點(diǎn)表現(xiàn)在（

14、c ）。a.普查的費(fèi)用比較低 b.普查的項(xiàng)目必須詳細(xì) c.普查適合了解市場(chǎng)的基本情況25、 抽樣誤差越大，則（ bc ）。a置信區(qū)間也越大 b. 置信區(qū)間越小 c置信度越低26、在一定置信區(qū)間要求下，總體的標(biāo)準(zhǔn)差越大，所必須抽取的樣本容量相應(yīng)（ a ）。a越大 b. 越小 c不變27、從一定意義上講，抽樣調(diào)查中的抽樣誤差 （ c ）a不會(huì)出現(xiàn) b.通常非常大，以至影響抽樣調(diào)查的使用c.可以控制在允許的范圍內(nèi) d.不能加以控制28、非幾率抽樣中最簡(jiǎn)便、費(fèi)用最省的方法是 ( b )a判斷抽樣法 b任意抽樣法 c配額抽樣法 d系統(tǒng)抽樣法29、在顧客調(diào)查表上列示的姓名、年齡、性別等屬于( a )a調(diào)查

15、項(xiàng)目 b調(diào)查樣本 c調(diào)查對(duì)象 d調(diào)查規(guī)范30、在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中，應(yīng)用測(cè)量技術(shù)而產(chǎn)生的誤差，稱(chēng)為（ b ）a、信息替代誤差 b、測(cè)量誤差c、數(shù)據(jù)分析誤差 d、調(diào)查對(duì)象總體定義誤差=題型:多項(xiàng)選擇題 1、市場(chǎng)調(diào)查收集資料的基本方法有（ ac ）。a訪(fǎng)問(wèn)法 b時(shí)間序列法 c實(shí)驗(yàn)法 d態(tài)度測(cè)量表法2、進(jìn)行洗滌用品、清潔用品、個(gè)人護(hù)膚用品之類(lèi)的產(chǎn)品測(cè)試最好在（ bd ） 。 a街頭/鬧市中心 b受訪(fǎng)者家中 c單面鏡房間 d調(diào)查公司的辦公室3、具體調(diào)查中決定選擇哪種調(diào)查方法時(shí)，其根據(jù)包括（ abcd ）。a收集資料的費(fèi)用 b調(diào)查項(xiàng)目 c調(diào)查目的 d時(shí)間的緊迫程度5、市場(chǎng)調(diào)查收集資料的基本方法有（ abc

16、）。a訪(fǎng)問(wèn)法 b觀察法 c實(shí)驗(yàn)法 d態(tài)度測(cè)量表法4、可以從（ abcd ）方面評(píng)估二手資料的有效性。 a信息與其他調(diào)查結(jié)果是否一致？ b當(dāng)初的調(diào)查目的是什么？ c信息是什么時(shí)間收集的？ d信息收集的方法是什么？6、郵寄調(diào)查能得到較為真實(shí)可靠的情況的原因在于( cd)。a調(diào)查問(wèn)卷回收率高 b調(diào)查的樣本數(shù)目可以很多c被調(diào)查者有較充裕的時(shí)間考慮答題 d可避免調(diào)查者意見(jiàn)的影響7、常見(jiàn)的抽樣渠道有（abcd ）。a企業(yè)目錄 b城市指南 c電話(huà)本 d地圖8、抽樣調(diào)查的特點(diǎn)有（ad ）。a收效快 b樣本代表性不高 c具有主觀隨意性 d費(fèi)用省9、案頭調(diào)研應(yīng)遵循的原則有（ abd）。a.先易后難 b.由近至遠(yuǎn)

17、c.先有效后實(shí)效 d.先內(nèi)部后外部10、觀察法可用于（ abcd）。a.對(duì)市場(chǎng)商品需求情況的調(diào)研 b.對(duì)廣告效果的調(diào)研c.對(duì)商品生產(chǎn)數(shù)量和質(zhì)量的調(diào)研 d.對(duì)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的調(diào)研= 題型:判斷題 1、非全面調(diào)查涉及的調(diào)查范圍、單位都比較少，因而可以節(jié)省人力，但不能取得全面調(diào)查資料。（ ）2、一般來(lái)說(shuō)，與普查相比，抽樣調(diào)查的準(zhǔn)確性較低。（ ）4、實(shí)驗(yàn)法是一種特殊的觀察調(diào)查方法，它是在所設(shè)定的特殊實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所，特殊狀態(tài)下， 對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行實(shí)驗(yàn)以取得所需資料的一種調(diào)查方法。（ ）6、與第一手資料相比，第二手資料的優(yōu)點(diǎn)是一般來(lái)說(shuō)，通常更加客觀、準(zhǔn)確。（ × ）8、個(gè)人判斷法是根據(jù)實(shí)踐的相關(guān)關(guān)系進(jìn)

18、行推斷的。（ ）9、營(yíng)銷(xiāo)研究所采用的一種普遍的試驗(yàn)就是神秘購(gòu)物者測(cè)驗(yàn)。( × )10、觀察法就是指就調(diào)查對(duì)象的行為，狀態(tài)和過(guò)程，調(diào)查人員邊觀察邊記錄以收集信息的方法。（ ）11、電話(huà)調(diào)查往往能夠在最短時(shí)間內(nèi)獲得所需信息，調(diào)查過(guò)程直接，簡(jiǎn)便。（ ）12、數(shù)據(jù)收集的費(fèi)用最昂貴的訪(fǎng)問(wèn)方法是面談訪(fǎng)問(wèn)法。（ ）13、抽樣調(diào)查中，樣本量越大，代表性越強(qiáng)，因而誤差越小。（ × ）15、電話(huà)詢(xún)問(wèn)不適宜調(diào)查復(fù)雜的問(wèn)題。（ ）16、文獻(xiàn)調(diào)查法不受調(diào)查人員和調(diào)查對(duì)象主觀因素的干擾，反映的信息內(nèi)容較為真實(shí)客觀。（ × ）17、對(duì)抽樣資料只能采取統(tǒng)計(jì)分析方法，對(duì)案例資料也適宜使用統(tǒng)計(jì)分析方

19、法。（）18、社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查大部采用全面調(diào)查的方法。（ × ）20、將一組受訪(fǎng)者視作一個(gè)抽樣單位而不是個(gè)體的抽樣方法稱(chēng)為分層抽樣。（ × ）21、訪(fǎng)談?wù){(diào)查方法根據(jù)調(diào)查者與受查者在調(diào)查過(guò)程中所處的地位不同，分為直接詢(xún)問(wèn)和間接詢(xún)問(wèn)。（ ）22、郵寄調(diào)查屬于直接詢(xún)問(wèn)。（ × ）23、非結(jié)構(gòu)式訪(fǎng)問(wèn)，它事先不制作統(tǒng)一的問(wèn)卷和表格，沒(méi)有同意的提供順序，調(diào)查人員只是給一個(gè)題目或提綱，由調(diào)查人員和受訪(fǎng)者自由交談以獲得所需要資料（×）24、深度訪(fǎng)問(wèn)是一種一次只有一名受訪(fǎng)者參加的特殊的定性研究。（ ）25、整群隨機(jī)抽樣中，群間無(wú)差異，群內(nèi)有差異。（ ）26、類(lèi)型隨機(jī)抽樣能使樣

20、本單位比較集中，調(diào)查工作比較便利。（ × ）27、向被調(diào)查者出示一連串的圖片或照片，要求被調(diào)查者根據(jù)自己的理解而虛構(gòu)一個(gè)故事，這種技術(shù)稱(chēng)為主題視覺(jué)測(cè)驗(yàn)法。（ ）28、質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法屬于意見(jiàn)交換法。（ × ）29、研究人員利用儀器來(lái)測(cè)量消費(fèi)者對(duì)于廣告的心理反應(yīng)，這類(lèi)測(cè)試可以測(cè)量廣告的吸引力。（ ）30、實(shí)驗(yàn)法在市場(chǎng)調(diào)查中可信度較高，沒(méi)有限制，費(fèi)用較低。（ × ）=第四章設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷 題型:單項(xiàng)選擇題 1、現(xiàn)在你用何種牌子的洗衣粉？這是（ a ）。a現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題 b動(dòng)機(jī)性問(wèn)題 c態(tài)度性問(wèn)題 d假設(shè)性問(wèn)題2、以下哪一個(gè)問(wèn)題不是甄別題 ( d )。a請(qǐng)問(wèn)您在過(guò)去六個(gè)月之

21、內(nèi)有沒(méi)有接受過(guò)同類(lèi)調(diào)查？b請(qǐng)問(wèn)您是電子科大學(xué)生嗎？c我們這次調(diào)查是想了解火鍋消費(fèi)者的消費(fèi)情況，請(qǐng)問(wèn)您吃過(guò)火鍋嗎？d您家里的空調(diào)是什么牌子的?3、（ d ）是問(wèn)卷的主體，是問(wèn)卷最核心的組成部分。a.封面信 b.答案 c.問(wèn)候語(yǔ) d.問(wèn)題和答案4、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)是否合理，調(diào)查目的能否實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵就在于（ c ）的設(shè)計(jì)水平和質(zhì)量。a.開(kāi)頭部分 b.甄別部分 c.主體部分 d.背景部分5、調(diào)查問(wèn)卷的開(kāi)頭部分一般不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容（ d ）。a.標(biāo)題 b.問(wèn)候語(yǔ) c.填寫(xiě)說(shuō)明 d.被調(diào)查者的年齡和性別6、以下哪一個(gè)問(wèn)題是開(kāi)放式問(wèn)題（ b ）? a.請(qǐng)問(wèn)您是電子科大的學(xué)生嗎？ b. 請(qǐng)問(wèn)您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物有什么看法？

22、 c.請(qǐng)問(wèn)您吃過(guò)蘭州拉面嗎？ d.請(qǐng)問(wèn)您對(duì)您目前使用的手機(jī)是否滿(mǎn)意？7、以下哪一個(gè)不是關(guān)于開(kāi)放式問(wèn)題的優(yōu)點(diǎn)（ c）。a.開(kāi)放式提問(wèn)的方法比較靈活 b.開(kāi)放式提問(wèn)能夠調(diào)動(dòng)被調(diào)查者的興趣c.開(kāi)放式提問(wèn)的答案不易統(tǒng)計(jì) d. 開(kāi)放式提問(wèn)能夠得到較深入的觀點(diǎn)和看法12、所謂問(wèn)題答案設(shè)計(jì)的（ b ）是指所排列的答案應(yīng)包含問(wèn)題的全部表現(xiàn)，不能有遺漏。a、順序性原則 b、完備性原則 c、連貫性原則 d、時(shí)效性原則13、“你最近使用什么品牌的牙膏？”如果按6w準(zhǔn)則來(lái)推敲，這一問(wèn)題在哪一方面不清楚？（ c ）。a. who(誰(shuí)) b. where（何處） c. when（何時(shí)）d. what（什么事）=題型:判斷

23、題1、開(kāi)放性問(wèn)題指對(duì)問(wèn)題事先設(shè)計(jì)出了各種可能的答案有被調(diào)查者從中選擇。（ × ）2、“你購(gòu)買(mǎi)衣服通常在哪里？a.百貨商店b.超市c.街邊小店d.大賣(mài)場(chǎng)”這樣的問(wèn)句屬于動(dòng)機(jī)性問(wèn)題。（ × ）3、為了保證收集到重要資料，問(wèn)卷設(shè)計(jì)要面面俱到，時(shí)間控制在30分鐘以上。 （×）4、問(wèn)卷中的一些詞匯，如“經(jīng)常”、“大約”等已經(jīng)成為人們有較大共識(shí)的詞語(yǔ)，可以再設(shè)計(jì)時(shí)大量使用。（ × ）5、在現(xiàn)實(shí)生活中，許多消費(fèi)者認(rèn)為年齡、收入、受教育程度等都屬于個(gè)人隱私，不愿意真實(shí)回答，所以在調(diào)查時(shí)可以把這些問(wèn)題都省略。（ × ）6、問(wèn)題順序設(shè)計(jì)時(shí)把能引起被調(diào)查者興趣的問(wèn)題

24、放在后面。（ × ）7、封閉性問(wèn)題是指對(duì)問(wèn)題的回答未提供任何具體的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的想法自由作出回答，屬于自由回答。（×）=多項(xiàng)選擇1、問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)，一般可由（ abcd ）等部分組成。a封面信 b結(jié)束語(yǔ) c指導(dǎo)語(yǔ) d問(wèn)題和答案2、開(kāi)放式問(wèn)題的優(yōu)點(diǎn)是_ac_。a比較靈活 b對(duì)被調(diào)查者產(chǎn)生誘導(dǎo)作用 c有利于被調(diào)查者準(zhǔn)確表達(dá)自己的意見(jiàn) d有利于資料整理3、說(shuō)明詞包括（ abd )a調(diào)查員的介紹 b訪(fǎng)問(wèn)地點(diǎn) c說(shuō)明有禮品贈(zèng)送給被訪(fǎng)問(wèn)者 d訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間4、訪(fǎng)問(wèn)者提問(wèn)的類(lèi)型，按問(wèn)題的性質(zhì)不同可分為（ ab ）a、實(shí)質(zhì)性問(wèn)題 b、功能性問(wèn)題 c、效用性問(wèn)題 d、接觸性問(wèn)題5、問(wèn)卷

25、中的問(wèn)題，按其內(nèi)容不同可以分為（ ad ）a、事實(shí)、行為方面的問(wèn)題 b、功能性問(wèn)題c、過(guò)渡性的銜接問(wèn)題 d、觀念、態(tài)度、愿望方面的問(wèn)題=第六章市場(chǎng)調(diào)研實(shí)施和資料整理單項(xiàng)選擇題1、關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查員以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ b ）a要有良好的職業(yè)道德水平 b可以不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)直接上崗 c要有良好的溝通交流能力 d要有信心和耐心2、（ d ）是用來(lái)顯示各部分在總體中所占的比重，以及各部分之間的比較。a.折線(xiàn)圖 b.柱狀圖 c. 散點(diǎn)圖 d.圓餅圖3、對(duì)問(wèn)題的分類(lèi)應(yīng)含義明確,不與其他分類(lèi)產(chǎn)生交叉，說(shuō)明_b_。a要保持資料完整 b資料間有互斥性 c資料要有類(lèi)可歸 d對(duì)特殊資料可做特殊分類(lèi)4、市場(chǎng)信息的收集、整理、傳

26、遞及使用等過(guò)程要 ( c )a注意有序性 b保持可傳遞性 c講求效用5、發(fā)揮市場(chǎng)信息效用的必要條件是 (a)a市場(chǎng)調(diào)查 b市場(chǎng)預(yù)測(cè) c市場(chǎng)分析 d經(jīng)營(yíng)決策6、對(duì)信息資料進(jìn)行的只涉及形式而不涉及內(nèi)容上某些加工工作，稱(chēng)為 （ a ）a、邏輯處理 b、數(shù)學(xué)處理 c、系統(tǒng)研究 d、現(xiàn)場(chǎng)控制=判斷題1、訪(fǎng)員在提問(wèn)題時(shí)應(yīng)使人感覺(jué)到自信和有趣，有職業(yè)風(fēng)度，聲音令人愉快（ ）2、精確性是數(shù)據(jù)整理的生命，也是整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查獲得成功的決定性因素。（ ）3、如果觀察員只是根據(jù)事先制訂的提綱被觀察的行為做一下記錄，不強(qiáng)求這些記錄的結(jié)構(gòu)一致，則是構(gòu)成性觀察（ × ）4、復(fù)查審核是指對(duì)訪(fǎng)問(wèn)員的作弊行為及調(diào)查是否嚴(yán)

27、守程序進(jìn)行核實(shí) （ ）5、編輯整理是對(duì)訪(fǎng)員和受訪(fǎng)者的疏忽、遺漏、錯(cuò)誤進(jìn)行檢查。 （ ）6、市場(chǎng)調(diào)查員的溝通能力和文字理解能力不需要太多。 （ × ）8、反饋是有訪(fǎng)員對(duì)受訪(fǎng)者做的合乎要求的回答所給予的肯定或鼓勵(lì)（ ）=第七章分析市場(chǎng)調(diào)研資料 題型:單項(xiàng)選擇題 1、地區(qū)的居民個(gè)人的年齡、職業(yè)、文化程度、收入水平等等客觀狀態(tài)變量屬于（ a ）a.狀態(tài)與事實(shí) b.狀態(tài)與意見(jiàn) c.行為與活動(dòng) d.理論與實(shí)踐2、定量分析主要是對(duì)與預(yù)測(cè)目標(biāo)有（ d ）關(guān)系的影響因素進(jìn)行分析。a.互補(bǔ)關(guān)系 b.非確定性關(guān)系 c.替代關(guān)系 d.因果關(guān)系3、下述市場(chǎng)因素，（ a ）相關(guān)程度很低。a居民收入與人口數(shù)量 b

28、市場(chǎng)需求量與居民收入 c市場(chǎng)需求量與商品價(jià)格4、“市場(chǎng)上的彩電供大于求”屬于 （ b ）a定量信息 b定性信息 c原始信息 d加工信息5、以大量的歷史觀察值為主要依據(jù)，建立適當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)模型，推斷或估計(jì)市場(chǎng)未來(lái)的供給量和需求量是（ b ）的特點(diǎn)。a、定性市場(chǎng)預(yù)測(cè) b、定量市場(chǎng)預(yù)測(cè) c、單項(xiàng)商品預(yù)測(cè) d、商品總量預(yù)測(cè)6、（ a ）是預(yù)測(cè)者根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和判斷分析能力，對(duì)某種事件在未來(lái)發(fā)生的可能性的估計(jì)數(shù)值。 a.主觀概率 b、客觀概率 c、條件概率7、以下_d_不屬于定性分析法。a德菲爾法 b消費(fèi)者意圖預(yù)測(cè)法 c主觀概率法 d.回歸分析法8、下述市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法，哪類(lèi)應(yīng)用起來(lái)更靈活方便。 （ a ）

29、a定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)法 b相關(guān)回歸分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)法 c時(shí)間序列市場(chǎng)預(yù)測(cè)法9、決策中為減少?zèng)Q策的不確定性，應(yīng)盡量進(jìn)行（ c ）a.質(zhì)的分析 b.經(jīng)驗(yàn)判斷 c.量的分析 d.質(zhì)和量相聯(lián)系的分析10、業(yè)務(wù)人員意見(jiàn)綜合法的特點(diǎn)是，提供預(yù)測(cè)的人員（ b ）a.有經(jīng)理、管理人員和業(yè)務(wù)人員 b.僅限于企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)人員c.都是管理人員 d.包括企業(yè)內(nèi)外的業(yè)務(wù)人員 題型:多項(xiàng)選擇題 1、在（abc ）情況下選用定量分析預(yù)測(cè)法。a有較詳細(xì)的歷史資料 b預(yù)測(cè)目標(biāo)受外界因素影響大c發(fā)展變化情況比較穩(wěn)定 d.商品處于成長(zhǎng)期2、以下事件根據(jù)相關(guān)關(guān)系進(jìn)行判斷正確的有（ bc ）a、相機(jī)的銷(xiāo)售量減少，電腦的銷(xiāo)售量增加b、咖啡的銷(xiāo)售

30、量增加，茶的銷(xiāo)售量減少c、大豆價(jià)格上漲，食用油的價(jià)格上漲d、廣東的服裝銷(xiāo)售量持續(xù)下降，全國(guó)的其他地區(qū)的銷(xiāo)售量會(huì)有所增加3、以下對(duì)回歸模型式y(tǒng)=a + bx的表述準(zhǔn)確的是（ abcd )a、y表示預(yù)測(cè)值 b、a表示回歸常數(shù)c、b表示回歸系數(shù) d、x表示自變量4、綜合指標(biāo)的表現(xiàn)形式有（ acd ）a.總量指標(biāo) b.絕對(duì)指標(biāo) c.相對(duì)指標(biāo) d平均指標(biāo)5、運(yùn)用專(zhuān)家意見(jiàn)法進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，通常是基于以下原因 （abd ）a缺乏歷史資料 b歷史資料不全c企業(yè)為了節(jié)省預(yù)測(cè)費(fèi)用 d對(duì)更新?lián)Q代產(chǎn)品及新產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)測(cè)6、市場(chǎng)預(yù)測(cè)中預(yù)測(cè)判斷的主要對(duì)象包括 ( ac)a預(yù)測(cè)依據(jù)的真?zhèn)?、可用?b預(yù)測(cè)誤差的大小及合理性c預(yù)測(cè)

31、結(jié)果是否需要及怎樣修正 d預(yù)測(cè)過(guò)程是否科學(xué)及其控制7、市場(chǎng)預(yù)測(cè)過(guò)程包含的基本要素有（ abce ）a.預(yù)測(cè)依據(jù) b.預(yù)測(cè)方法 c.預(yù)測(cè)分析 d.預(yù)測(cè)系統(tǒng) e.預(yù)測(cè)判斷8、按市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法的不同，市場(chǎng)預(yù)測(cè)可以分為（ ad ）。a、定性市場(chǎng)預(yù)測(cè) b、單項(xiàng)商品預(yù)測(cè) c、商品總量預(yù)測(cè) d、定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)9、下面屬于專(zhuān)家意見(jiàn)調(diào)查法的有（ ac ）。a、專(zhuān)家會(huì)議法 b、指標(biāo)判斷法 c、德?tīng)柗品?d、擴(kuò)散指數(shù)法=判斷題1、定量分析要比定性分析科學(xué)、精確，因此分析數(shù)據(jù)不應(yīng)該用定性分析法。（ × ）2、如果各單位的頻率相等。則為平均分布，如果變量值越接近平均值其頻率越高且以均值為中心呈對(duì)稱(chēng)狀，則稱(chēng)為正態(tài)分布或鐘型分布（ ）3、定性方法是從總體中按隨機(jī)方式抽取樣本取得資料，其研究結(jié)果或結(jié)論可以進(jìn)行推論，而定量研究重于問(wèn)題的性質(zhì)未來(lái)鄒勢(shì)的把握，而不是對(duì)研究總體數(shù)量特征的推斷（ × ）4、定性調(diào)查一般時(shí)間短，成本低（ ）6、當(dāng)研究人員想讓判別分析建立在所有的預(yù)測(cè)