樂(lè)購(gòu)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)需求分析

1、樂(lè)購(gòu)網(wǎng)需求分析目錄1. 前言21.1設(shè)計(jì)原則22. 項(xiàng)目描述22.1功能模型圖22.2主要功能描述32.3系統(tǒng)環(huán)境描述33. 前臺(tái)版而策劃33.1首頁(yè)33.2產(chǎn)品中心（頁(yè)面設(shè)計(jì)視具體產(chǎn)品而定）43.3公司介紹53.4服務(wù)產(chǎn)品分類(lèi)介紹產(chǎn)品的培訓(xùn)、使用、維修、延保等內(nèi)容。53.5解決方案顯示相關(guān)項(xiàng)目的解決方案信息53.6新聞中心53.7聯(lián)系我們53.8我的信息中心54有了臺(tái)需求64.1客戶(hù)注冊(cè)流程64.2產(chǎn)品查詢(xún)流程74.3購(gòu)物流程75. 后臺(tái)需求85.1內(nèi)容管理85.2訂單管理95.3用戶(hù)管理95.5權(quán)限管理105.6友情鏈接管理106. 數(shù)據(jù)接口107. 頁(yè)而設(shè)計(jì)方案10d 4 八1.00 s

2、1.1設(shè)計(jì)原則作為一家致力于我國(guó)屮小企業(yè)信息化整合管理系統(tǒng)研發(fā)的創(chuàng)新型高科技企業(yè)，電子商務(wù)平臺(tái)總體結(jié)構(gòu)的 設(shè)計(jì)應(yīng)從體系、功能、過(guò)程、信息等各個(gè)方面保證整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。 其總體設(shè)計(jì)原則應(yīng)以下設(shè)計(jì)原則：1.1.1簡(jiǎn)單性和實(shí)用性將管理技術(shù)、信息技術(shù)等有機(jī)融合而成的電子商務(wù)技術(shù)是當(dāng)前傳統(tǒng)工業(yè)技術(shù)的一次改革。電子商 務(wù)平臺(tái)主要面向的是客戶(hù)，而每個(gè)客戶(hù)的水平良莠不齊，因此要求平臺(tái)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單實(shí)用，同時(shí)又具備先進(jìn)性, 使整個(gè)項(xiàng)目立足于高起點(diǎn)，又能滿(mǎn)足公司的實(shí)際要求。1. 1.2集成性使公司產(chǎn)品內(nèi)部管理整合管理系統(tǒng)同電子商務(wù)平臺(tái)有機(jī)集成、形成一致的、可靠的、安全的、共 享的信息

3、系統(tǒng)。1. 1. 3與公司改革相輔相成電子商務(wù)平臺(tái)為公司改革提供了一系列的數(shù)據(jù)支持、系統(tǒng)支持及決策支持。同時(shí)公司的改革需求 又必將反饋到平臺(tái)，這樣互相推動(dòng)，形成有效的電子商務(wù)模式。.1.2目標(biāo)1.2. 1網(wǎng)絡(luò)品牌形象宣傳及樹(shù)立與多面向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)渠道的整合。1.2.2為內(nèi)部管理系統(tǒng)提供客戶(hù)訂單、銷(xiāo)售合同、用戶(hù)信息、配送信息、支付等信息。1.2.3接收內(nèi)部管理系統(tǒng)發(fā)出的配置信息、價(jià)格信息、合同、庫(kù)存變動(dòng)、配送執(zhí)行情況、結(jié)算情況等。2項(xiàng)目描述2.1功能模型圖如圖1所示（圖1）2.2主要功能描述電子商務(wù)交易平臺(tái)主要分三大功能模塊：> 電子商務(wù)網(wǎng)站> 后臺(tái)管理系統(tǒng)> 數(shù)據(jù)庫(kù)接口模塊2.2

4、.1電子商務(wù)網(wǎng)站電子商務(wù)網(wǎng)站，也就是客戶(hù)在網(wǎng)頁(yè)前臺(tái)中所看到的內(nèi)容，其版面首頁(yè)規(guī)劃以產(chǎn)品展示為主，配合一 些資訊信息、購(gòu)物幫助信息、網(wǎng)站公告等信息，給客戶(hù)提供全新的工業(yè)用品一站式購(gòu)物體驗(yàn)。2.2.2后臺(tái)管理系統(tǒng)后臺(tái)管理系統(tǒng)主要包括：內(nèi)容管理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、用戶(hù)管理系統(tǒng)、權(quán)限管理系統(tǒng)、報(bào)表打印 系統(tǒng)等。2.2.3數(shù)據(jù)接口模塊平臺(tái)庫(kù)存模塊與內(nèi)部管理系統(tǒng)庫(kù)存模塊的接口、平臺(tái)配送模塊與內(nèi)部管理系統(tǒng)配送模塊的接口、平 臺(tái)用戶(hù)模塊與內(nèi)部管理配送模塊的接口、平臺(tái)支付模塊與內(nèi)部管理結(jié)算模塊的接口、平臺(tái)產(chǎn)品發(fā)布模塊與內(nèi) 部管理價(jià)格模塊的接口等。2.3系統(tǒng)環(huán)境描述操作系統(tǒng):win2003及以上版本的操作系統(tǒng)環(huán)境

5、框架：.net framework 4.0 + mvc服務(wù)器:iis開(kāi)發(fā)語(yǔ)言:數(shù)據(jù)庫(kù) sqlserver20053 前臺(tái)版面策劃3.1首頁(yè)網(wǎng)站首頁(yè)包括:> 公司logo、聯(lián)系方式、400聯(lián)系電話(huà)等> 網(wǎng)站導(dǎo)航條：首頁(yè)、公司介紹、產(chǎn)品屮心、解決方案、服務(wù)產(chǎn)品、新聞屮心、聯(lián)系我們、促銷(xiāo)、積 分商城、全部分類(lèi)、購(gòu)物車(chē)等> 產(chǎn)品快速搜索引擎：可以根據(jù)類(lèi)別及關(guān)鍵字快速模糊查找所錄入的產(chǎn)品名稱(chēng)，并可顯示相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品> 用戶(hù)信息中心導(dǎo)航條：我的收藏夾、購(gòu)物車(chē)、我的訂單、評(píng)論意見(jiàn)、個(gè)人信息修改等> 用戶(hù)登錄窗口：登錄類(lèi)別、用戶(hù)名、密碼、密碼找回等> 產(chǎn)晶分類(lèi)導(dǎo)航：根據(jù)產(chǎn)品大類(lèi)

6、，推薦產(chǎn)品、促銷(xiāo)產(chǎn)品、產(chǎn)品關(guān)鍵字、產(chǎn)品晶牌進(jìn)行分類(lèi)導(dǎo)航，讓用 戶(hù)方便快捷查找到自己想要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品> 市場(chǎng)信息及服務(wù)信息等信息瀏覽3.2產(chǎn)品中心（頁(yè)面設(shè)計(jì)視具體產(chǎn)品而定）產(chǎn)品屮心包括：> 產(chǎn)品展示：大類(lèi)類(lèi)別名稱(chēng)鏈接、類(lèi)別描述；點(diǎn)擊大類(lèi)后進(jìn)入中類(lèi)產(chǎn)品頁(yè)面，包括1,中類(lèi)下面的小類(lèi)。2,此中類(lèi)下所有品牌鏈接；點(diǎn)擊小類(lèi)進(jìn)入產(chǎn)品列表，包扌鼻1,按此小類(lèi)分類(lèi)鏈接。2,按此小類(lèi)所有品牌分類(lèi)鏈接，3,產(chǎn)品 列表。產(chǎn)品列表包括兩部分：1,功能按鈕：加入購(gòu)物車(chē)、產(chǎn)品比較、放入收藏夾。2,展示產(chǎn)品列表，內(nèi) 容包括：產(chǎn)品圖片、描述、品牌、庫(kù)存信息、價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量文本框（textbox）產(chǎn)品詳細(xì)信息：在產(chǎn)品列

7、表中單擊任一鏈接進(jìn)入產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面包括兩部分：1,功能按鈕：放 入收藏夾、介紹給朋友、打卬產(chǎn)品、放入購(gòu)物車(chē)、發(fā)表評(píng)論、用戶(hù)評(píng)論。2,詳細(xì)內(nèi)容：產(chǎn)品名稱(chēng)、 市場(chǎng)價(jià)、樂(lè)購(gòu)價(jià)、制造商產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品品牌、獲得積分、商品評(píng)分、庫(kù)存情況、商品編碼、為您 節(jié)省、上市時(shí)間、可以抵用積分、商品介紹、規(guī)格參數(shù)、包裝清單、售后服務(wù)> 供應(yīng)商及品牌所有品牌列表及鏈接。> 供應(yīng)商申請(qǐng)：供應(yīng)商可根據(jù)電話(huà)或在線(xiàn)下載申請(qǐng)表進(jìn)行申請(qǐng)。一旦審核通過(guò)，將在產(chǎn)品目錄中新增 供應(yīng)商品牌等信息。> 產(chǎn)品目錄介紹> 樂(lè)購(gòu)熱賣(mài)產(chǎn)品：顯示產(chǎn)品類(lèi)型為經(jīng)過(guò)點(diǎn)擊率降序排序的產(chǎn)品的列表>特別推薦產(chǎn)品：顯示產(chǎn)品類(lèi)型為推薦

8、產(chǎn)品的列表> 新產(chǎn)品：顯示產(chǎn)品類(lèi)型為新產(chǎn)品的列表。> 促銷(xiāo)產(chǎn)品：顯示產(chǎn)品類(lèi)型為促銷(xiāo)產(chǎn)品的列表。3.3公司介紹公司介紹中包括：> 公司簡(jiǎn)介：介紹公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品、服務(wù)及發(fā)展歷程。> 公司文化：宣傳公司核心競(jìng)爭(zhēng)力及企業(yè)文化。> 公司榮譽(yù)：圖文并茂展示公司所取的成績(jī)。> 員工活動(dòng)：圖文并茂展示公司員工風(fēng)采。> 工作機(jī)會(huì)：發(fā)布招聘信息。3.4服務(wù)產(chǎn)品分類(lèi)介紹產(chǎn)品的培訓(xùn)、使用、維修、延保等內(nèi)容。3.5解決方案顯示相關(guān)項(xiàng)冃的解決方案信息3.6新聞中心新聞中心包括：>公司動(dòng)態(tài)>行業(yè)動(dòng)態(tài)>資料下載3.7聯(lián)系我們介紹各種聯(lián)系方式，用戶(hù)可提交留言?xún)?nèi)容。3.

9、8我的信息中心用戶(hù)信息中心包括：我的收藏夾、購(gòu)物車(chē)、我的訂單、評(píng)論意見(jiàn)、個(gè)人信息修改。> 我的收藏夾：1,功能按鈕：全選、刪除、清空收藏夾、繼續(xù)瀏覽、放入購(gòu)物車(chē)2,用列表顯示所 收藏產(chǎn)品，內(nèi)容包括產(chǎn)品圖片、描述、品牌、庫(kù)存信息、價(jià)格、收藏時(shí)間3,分頁(yè)導(dǎo)航> 購(gòu)物車(chē)功能按鈕：刪除、清空購(gòu)物車(chē)、繼續(xù)瀏覽、放入收藏夾、前往收銀臺(tái)。2,展示產(chǎn)品列 表，內(nèi)容包扌舌：商品編號(hào)、商品名稱(chēng)、價(jià)格、贈(zèng)送枳分、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量文本框（textbox）、合計(jì)金額, 并統(tǒng)計(jì)共有兒件商品共多少錢(qián)。> 訂單管理：1，功能按鈕：可根據(jù)日期范圍及訂單單號(hào)進(jìn)行搜索。2,展示訂單列表，內(nèi)容包括： 訂單號(hào)、產(chǎn)品名稱(chēng)、訂單

10、金額、下單時(shí)間、訂單狀態(tài)，點(diǎn)擊單號(hào)可以進(jìn)入訂單。3,分頁(yè)導(dǎo)航：有 下一頁(yè)，上一頁(yè)，最后一頁(yè)，第一頁(yè)，跳轉(zhuǎn)等基本分頁(yè)功能。> 個(gè)人信息修改：詳細(xì)資料、收貨人信息（可增加多個(gè)收貨地址，每次購(gòu)物后的收貨地址都可以保 存，方便下訂單時(shí)調(diào)用送）、修改密碼、我的積分、我的級(jí)別。以電腦產(chǎn)品為例4 前臺(tái)需求4.1客戶(hù)注冊(cè)流程提供一般用戶(hù)，商戶(hù)大客戶(hù)用戶(hù)的注冊(cè)流程圖如圖2（圖2）4.1.1在首頁(yè)中用戶(hù)注冊(cè)界面點(diǎn)擊注冊(cè)按鈕進(jìn)入用戶(hù)注冊(cè)頁(yè)面。4.1.2填寫(xiě)用戶(hù)注冊(cè)信息：用戶(hù)名、密碼、郵政編碼、固定電話(huà)、手機(jī)號(hào)碼、郵箱（密碼找回時(shí)用）等進(jìn)行注冊(cè)，若用戶(hù)名無(wú)重復(fù)即注冊(cè)成功（需有用戶(hù)名檢測(cè)功能）。4.1.3注冊(cè)成功

11、后即可自動(dòng)登錄到個(gè)人信息中心，并在后臺(tái)分配一個(gè)用戶(hù)代碼。4.2產(chǎn)品查詢(xún)流程提供用戶(hù)對(duì)平臺(tái)內(nèi)產(chǎn)品的查詢(xún).4.4.1產(chǎn)品快速搜索引擎中選擇類(lèi)別，關(guān)鍵字中錄入產(chǎn)品相關(guān)的名稱(chēng)或庫(kù)存號(hào)，點(diǎn)搜索按鈕進(jìn)行搜索。4.4.2根據(jù)產(chǎn)品分類(lèi)導(dǎo)航進(jìn)行查找，單擊分類(lèi)導(dǎo)航進(jìn)行相應(yīng)查詢(xún)。搜索關(guān)鍵詞精細(xì)，價(jià)格的價(jià)段自動(dòng)識(shí)別控制4.3購(gòu)物流程提供用戶(hù)在線(xiàn)購(gòu)物功能.4.3.1客戶(hù)購(gòu)物流程（圖3）峯戶(hù)v；瀏覽井類(lèi)一瀏覽產(chǎn)砧搜囁產(chǎn)隔選樣產(chǎn)品（圖3）4.3.2客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品有三種方法> 根據(jù)產(chǎn)品分類(lèi)導(dǎo)航找到所購(gòu)產(chǎn)品列表，選中所購(gòu)產(chǎn)品，錄入購(gòu)買(mǎi)數(shù)量，點(diǎn)擊購(gòu)物車(chē)按鈕> 進(jìn)入產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)中，錄入購(gòu)買(mǎi)數(shù)量，點(diǎn)擊購(gòu)物車(chē)。> 快速搜

12、索引擎工具條上錄入關(guān)鍵字找到所購(gòu)產(chǎn)品，錄入購(gòu)買(mǎi)數(shù)量，點(diǎn)擊購(gòu)物車(chē)按鈕。其中購(gòu)物車(chē)實(shí)現(xiàn)，使用session購(gòu)物車(chē)方式，未登錄也可先選擇商品，登錄后再結(jié)算。4.3.4用戶(hù)進(jìn)入收銀臺(tái)，提交訂單時(shí)應(yīng)有付款方式、配送地址、開(kāi)票資料、是否短信通知、備注、釆購(gòu) 單單號(hào)（客戶(hù)），打印訂單或?qū)С鰁xcel時(shí)采購(gòu)單單號(hào)應(yīng)予以顯示。5 后臺(tái)需求后臺(tái)所有的功能模塊，可根據(jù)用八等級(jí)分配權(quán)限5.1內(nèi)容管理5.1.1新聞管理：提供對(duì)前臺(tái)新聞中心的全權(quán)管理.增刪改，排序等。> 點(diǎn)擊新聞管理展開(kāi)所有的新聞?lì)悇e，或展開(kāi)新聞列表.可以新增，修改，刪除新聞。> 可以通過(guò)類(lèi)別，關(guān)鍵字等搜索條件，快速檢索新聞。> 新增：

13、類(lèi)別，標(biāo)題，外連接，圖片，內(nèi)容，添加時(shí)間等。> 修改：修改該條新聞。> 刪除：刪除該條新聞。5.1.2產(chǎn)品服務(wù)管理分類(lèi)介紹產(chǎn)品的培訓(xùn)、使用、維修、延保等內(nèi)容添加、修改、刪除。5.1.3公司介紹管理提供對(duì)公司介紹功能模塊的全權(quán)管理。5.1.4產(chǎn)品管理提供公司產(chǎn)品的發(fā)布、修改、刪除5.1.5數(shù)據(jù)字典維護(hù)對(duì)網(wǎng)站公共信息的添加、修改、刪除。5.1.6文件上傳可上傳word、excek txt文檔，并顯示到相應(yīng)資訊中。5.2訂單管理對(duì)用戶(hù)下的訂單進(jìn)行管理，可對(duì)訂單內(nèi)容進(jìn)行修改、刪除等，可根據(jù)日期，單號(hào)等進(jìn)行查詢(xún)可標(biāo)記訂單狀態(tài)為取消、缺貨、配貨、已發(fā)貨、己收貨、已付款等（如圖4）5.3用戶(hù)管理提供前臺(tái)后臺(tái)用戶(hù)的管理功能5.5.1用戶(hù)管理：點(diǎn)擊顯示所有用戶(hù)列表，所有通過(guò)審核的用戶(hù)在此顯示，新增、修改、刪除、查詢(xún)、 重置密碼、分配權(quán)限等5.5.2新增：新增一個(gè)用戶(hù).5.5.3修改：修改一個(gè)用戶(hù)信息.5.5.4刪除：刪除一個(gè)用戶(hù).5.5.5重置密碼：將該用戶(hù)的密碼重置5.5權(quán)限管理> 用戶(hù)組權(quán)限管理：添加用戶(hù)組權(quán)限，每個(gè)組別權(quán)限不同。> 用戶(hù)權(quán)限管理：可以添加，修改每個(gè)用戶(hù)所屬用戶(hù)組權(quán)限。5.6友情鏈接管理添