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文檔簡介
1、優(yōu)秀hr的薪資談判技巧優(yōu)秀hr的薪資談判技巧,談薪是門學問,很多hr學不會,看優(yōu)秀hr怎么談?在面試的最后一步,hr還承擔著相當重要的責任,那 就是與合適的應聘人選進行薪資談判。在招聘過程中,其實經(jīng)常會出現(xiàn)類似的情況,應聘者 在面試過程中表現(xiàn)良好,但到最后的薪資談判階段,對方感 覺把握住了主動權,趁機開出高期望值,導致整個招聘團隊 陷入僵局。在這種困境下,hr帶領的考官團隊,一方面擔 心錯過最適合的人才,另一方面,又不愿意打破企業(yè)的薪酬 體系,給企業(yè)內(nèi)部造成不平衡,對企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理 體系造成沖擊。hr究竟應該如何面對呢?下面的案例中,hr成功地運用薪資談判技巧,做到了這一點:某公司為招
2、聘商務專員,給出的起薪點最多不超過 2800,用人部門對應聘者a比較滿意,經(jīng)過和hr的溝通, 表示可以接受a入職。但當薪資談判開始之后,a表示,自 己心理要求的起薪點起碼要到4000左右。此時,hr總監(jiān)開始了和薪資談判,他首先分析了小a 的能力和性格特征,并結合其個人經(jīng)歷(名校畢業(yè)),分析 其究竟是基于何種職位提出的期望值,繼而將其目前的性 格、能力同她想要的崗位進行比較分析,幫助她認識到,以 她目前的條件,暫時還無法做到更高的職位,也就拿不到心 理預期中的4000元薪資。聽完分析,小a沉默不語,實則內(nèi)心已經(jīng)有所認同。 于是,hr總監(jiān)又向她介紹了公司的發(fā)展前景、提供的人文 環(huán)境和職業(yè)規(guī)劃等等。
3、最后,總監(jiān)建議她,回家再考慮考慮。等招聘結束之后沒多久,小a就打來電話,表示愿意 接受起薪2800并入職。從案例中出發(fā),hr有必要掌握下面幾種薪資談判的技 巧:第一,適當打壓 無論應聘者多么適合企業(yè)的崗位,在 招聘過程中,hr都應該積極利用不同手段,合理、適當而 精準給對方心理壓力,對其心理期望值加以打壓,從而確保 對方在看待底薪時會更加務實。在進行打壓之前,hr必須要先摸清楚對方的心里底 線,絕大多數(shù)應聘者在談到底薪的時候,都會刻意進行上浮 夸大,尤其是提到原企業(yè)薪酬時更是如此。這就要求hr既 要能熟悉人力資源的市場行情,同時也要懂得心理博弈的微 妙技巧,從而掌握更多主動權。1、在初期就開始
4、打壓在面試初期,hr就應該早于應聘者建立薪資談判的意 識,從多方面去了解對方真實的想法。面試初期,應聘者面臨眾多競爭對手,更關注的是公 司整體實力如何、工作前景如何,同時也關注自己是否能夠 順利進入“下一輪”,在這種情況下,他們通常不會表露出對 薪酬的過多關注,而愿意作出一定的讓步。在這個階段,hr可以盡快壓制對方薪資期待,避免其 在后期太高期望,例如,在初期就告知應聘者,其原供職 企業(yè)有員工在本企業(yè)工作;或者提前告知應聘者,公司今后 確定薪酬時,會需要其提供原公司的收入證明等等。2、對原薪酬結構進行拆分hr需要 全面了解應聘者的收入情況,包括其固定薪 酬、績效薪酬、獎金和提成、津貼與補助、期
5、權股權、福利 等等,另外,還應該問清楚薪酬是否含稅等等。當應聘者提 出較高薪酬期待時,hr要能夠將之進行有效拆分,去除其 中浮動或預期部分,抓住固定部分,通常,固定部分的薪酬 數(shù)字,就是應聘者能夠接受的底線。3、提前告知薪酬原則針對部分應聘者不切實際的想法,hr需要明確告訴他們系列要點:首先,定薪需要遵循公司原有的薪酬體系;其 次,原有薪酬可以作為參考,但并非絕對依據(jù);再次,公司 目前的薪酬體系,是在對市場全面的調查基礎上確定的,體 現(xiàn)了公司的價值標準等等。4、對應聘者的重要性加以弱化即使hr內(nèi)心很看重某個應聘者,但在薪資談判時, 必須要懂得適當弱化其自我評價的分量。你可以向應聘者強調,有很多
6、候選者正在競聘該職位,公司也在權衡比較,這樣就能夠有效打壓應聘者內(nèi)心的自我 評價、增加你的談判籌碼。又如,你能夠向應聘者點出其不足之處,進而實現(xiàn)對 其重要性的弱化。比如可以使用下面的語言:“你的競爭優(yōu) 勢,在于薪酬水平要求不高,因為你的潛力和經(jīng)驗并不是最 好的,如果你要求更多薪酬,那可能公司需要重新權衡一 下?!薄叭绻憧吹搅斯ぷ鞯那斑M、未來的薪酬增長和總體福 利待遇,你就能體會到我們的條件比較優(yōu)越。而且,薪酬也 不是我們公司所提供條件的全部價值?!钡诙瑥娬{優(yōu)勢如果說壓制應聘者是為了降低要求,那么強調公司優(yōu)勢就是為了轉移對方注意力,弱化應聘者對 薪酬的關注度。1、可以展現(xiàn)“全面薪酬”在談判時
7、,不能為了薪水而談薪水,而是要將企業(yè)全 部的核心價值點加以挖掘與認識。其中包括公司的品牌、工 作的平臺和環(huán)境、整體的福利等等,這樣,企業(yè)在應聘者心 目中的優(yōu)勢就會全部加以展現(xiàn),并增強其對企業(yè)的信心、提 升整體吸引力,當這些吸引點越多,你在薪酬談判天平上的 籌碼也就越多、2、描繪發(fā)展前景你可以告訴對方,本行業(yè)具備強大的發(fā)展空間,無論 是個人職業(yè)發(fā)展通道,還是薪酬提升空間,都能夠形成充分 的吸引力,同時你也可以舉出內(nèi)部員工的實際例子加以說 明,從而引導應聘者學會往前看。尤其應該向對方強調的是,目前的薪酬只是最初的基 礎,不會是一成不變的,如果個人能力、工作業(yè)績有所提升, 薪酬也會直接獲得提升。這就
8、需要招聘者首先能做到對公司 充滿信心,真正相信公司給應聘者提供了合理的薪酬與未 來,這樣,應聘者才會先行。3、抓住對方需求不同的應聘者,所各自看重的職業(yè)報酬重點是不同的, 在談判中,hr需要抓住對方最關注的重點來說服。要從對方離職的原因進行分析,抓住其在原公司未能 滿足的部分來尋找需求。例如,在面試時,hr應該主動問 對方不滿之處,例如穩(wěn)定性、鍛煉機會、工作權限、團隊氛 圍、加班情況甚至試用期的長短等等。從應聘者的表達中, 抓住他們最關心的部分,從而予以施加影響,作出適當?shù)奈?引舉措。第三,放慢薪酬談判的節(jié)奏 薪酬談判通常都需要多次 進行,不可能一蹴而就,越是高層管理者的薪酬談判,就越 是如此
9、。因此,hr需要放慢薪酬談判的節(jié)奏,具體方法如 下。1、從下而上分區(qū)間進行談判薪酬談判的起點是非常重要的,如果最初探討的薪酬 范圍和最終的薪酬存在過大差別,就會導致應聘者的不信任 感。因此,你可以先大致確定薪酬范圍,之后可以從最低 的三分之一區(qū)間開始談判,如果應聘者的異議較為強烈,可 以再逐步轉移到中等的三分之一區(qū)間、最高薪酬的三分之一 區(qū)間。2、安排冷卻時間如果前兩次薪酬溝通沒有成功,應聘者有可能在離開 談判現(xiàn)場之后,繼續(xù)通過電話、郵件等等,繼續(xù)提出異議。 此時,hr不需要馬上進行回復,而是要通過12天的等 待,讓對方知道,薪酬的調整需要經(jīng)過公司內(nèi)部流程審批, 造成必要的困難感,從而讓對方知難而退。3、適時“最后通牒”如果應聘者要求的薪酬始終和企業(yè)標準差距較大,hr 可以及時進行最后通牒,即明確告訴對方,自己已盡了最大 努力進行特殊薪酬申請,但如果公司不同意,只能選擇放棄。其實,你可以在高層已經(jīng)真正同意薪酬標準的前提下, 使用“最后通牒”的技巧,但你
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