經(jīng)營文具店經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1、開文具店從小做大的成功案例一、文具店開張去年和朋友合作開了一家文具店。選址就在市中心，周圍有辦公區(qū)和學(xué)校，剛開始，可能是客人都不知道的原因，生意很淡， 3 個月后終于有了起色了。正當(dāng)我們感到高興的時候， 旁邊又開了 2 家文具店， 很快客人們都不上我們這里買東西了。 找了個朋友去探了一下， 他們的東西確實(shí)比我們的便宜很多。 一只圓珠筆他們只賣元，我們的零售價為 1 元，客人當(dāng)然不來了。二、文具店的進(jìn)貨渠道于是， 我們在進(jìn)貨渠道上找原因。 原來批發(fā)商看我們是新手， 給我們的批發(fā)價高很多。我們馬上就找到新的批發(fā)渠道進(jìn)貨了。三、市場策略很重要接下來，我們打出了降價的口號，人流多了一些?？上Ш镁安婚L，

2、 2 天后。旁邊 2 家文具店也進(jìn)行了大降價， 而且比我們的還便宜。 我們想： 不能再這樣下去了，否則大家都沒有飯吃了。必須要細(xì)分市場，我們要放棄學(xué)生的生意，專門做寫字樓的生意，白領(lǐng)對價格不那么敏感，而且?guī)蛦挝毁I東西，不太講價，由于浪費(fèi)等原因，消耗量也很大。朋友提出，要給來寫字樓的采購人員回扣，這樣采購人員的積極性才高，我也認(rèn)同這個方法。通過研究，我們制定了計(jì)劃，凡是單位采購的， 發(fā)給積分卡， 根據(jù)積分可以按季度換取好又多的購物卡， 這樣一來采購人員既得到了實(shí)惠，又不會有受賄的嫌疑。四、如何執(zhí)行才是最關(guān)鍵的。接下來， 我和拍檔就打印了一些， 親自去周邊的寫字樓里面， 準(zhǔn)備挨家挨戶派送。 可是，

3、 剛剛開始就讓保安發(fā)現(xiàn)了， 給趕了出來。 我們又招聘了 2 個業(yè)務(wù)員，讓他們按照黃頁給附近的公司打電話， 可是多數(shù)人一聽到是推銷的， 連你的是什么產(chǎn)品都不想知道就掛了。 業(yè)務(wù)員做了 2 天， 由于工作上的挫折感太深辭職走了。這時候，我們沒招了。這時候，一個做報(bào)刊發(fā)行的中學(xué)同學(xué)給了一個 網(wǎng)絡(luò)傳真平臺的帳號，讓我們發(fā)傳真給寫字樓里的公司。 按照他教的辦法， 我們這個連傳真機(jī)都沒有的小店，開始把我們的促銷積分計(jì)劃宣傳資料傳真給周圍的公司和單位了。 剛開始因?yàn)椴欢?，還一份一份發(fā)， 2 天后偶然發(fā)現(xiàn)這個AdslFax 居然是可以群發(fā)的啊，暈！我們立刻專門用了一下午整理號碼， 登陸網(wǎng)站， 一點(diǎn)擊發(fā)送按鈕

4、， 只用了 5 分鐘就發(fā)送了 5000 多份傳真出去，花掉了同學(xué)帳號里900 多塊錢，呵呵。奇跡出現(xiàn)了，咨詢電話響個不停。馬上向同學(xué)匯報(bào)，另外把錢還給他。接下來， 你知道了， 不但附近的， 連稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)的公司都到我這里來買東西了。每天，送打印紙的車都要派好多次。以前，人家買紙都是一本一本地來買，現(xiàn)在，按箱！五、好的策略要做好保密措施在很長一段時間里， 我的競爭對手都沒有采取相同的策略。 因?yàn)槲业臓I銷手段他不知道， 策略內(nèi)容他不知道， 主要是保密工作做的好。 我們的價格和計(jì)劃都是直接傳真到客戶的辦公室的。很久以后， 我看見其中一家文具店買了一臺傳真機(jī)， 有一個人專門在哪里一天到晚發(fā)啊發(fā)的。 可能

5、是因?yàn)樾侍偷脑虬桑?一天發(fā)不了多少張， 又經(jīng)?？埵裁吹?，發(fā)了一個星期后就沒有再發(fā)了。過了半年，他們 2 家文具店搬走了?，F(xiàn)在我沒有競爭者了，同時我在火車站附近有開了分店，如法炮制，效果顯著。六、好的策略要長期執(zhí)行下去積分計(jì)劃雖然取得了很好的效果， 我們還是定期給這些單位發(fā)送傳真。 過節(jié)時再做一個消費(fèi)多少元，送油、米等活動。主要是現(xiàn)在企業(yè)的人員流動比較快，采購員走了，他不會教接手的人說：在哪個地方買東西有禮品，有購物卡。開文具店經(jīng)驗(yàn)總結(jié)開文具店經(jīng)驗(yàn)一 開文具店成功需要具備的幾點(diǎn)：1、開文具店選址：如靠近學(xué)?；蛘叽笮蛯懽謽歉浇?。2、開文具店關(guān)系：這點(diǎn)十分重要，尤其是群體性行為很強(qiáng)的消費(fèi)者，

6、如學(xué)生，如果和校方搞好關(guān)系，多搞些團(tuán)購之類的，開文具店即使是寫字樓，也要各公司里的相應(yīng)負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系。3、開文具店供貨渠道：沒有后顧之憂，才能勇往之前。4、開文具店?duì)I銷：單純的店鋪銷售相對來說依賴地利較強(qiáng)，可以適當(dāng)?shù)臅r候開一下社區(qū)網(wǎng)上商店，對于學(xué)生類的顧客，可以開展積分銷售或者其他方式。具體辦法待定。開文具店經(jīng)驗(yàn)二 開文具店投資小規(guī)模的辦公用品零售店一般投資比較小， 比如一間 3 0 平方米左右的文具店，包括裝修在內(nèi)估計(jì)投入萬元即可。因?yàn)槲木卟粫冑|(zhì)，投資小，所以風(fēng)險(xiǎn)不是很大。一般說來，這類店利潤非常高，可以達(dá)到 100 以上，只要每個月營業(yè)額達(dá)到 4000 元，就不會虧本。如果打算投資一家文

7、具批發(fā)店， 開文具店那么投入就比較大。 批發(fā)店的主要投入在于大量的貨款和流動資金。一家中型的文具批發(fā)店約要投入 50 萬左右，辦公用品批發(fā)店的利潤沒有零售高，大約在10 到 20 之間。辦公用品配送店介乎零售和批發(fā)之間， 開文具店最主要的是要找到穩(wěn)定的客戶。大概 10 萬元就可以開一家以配送為主的商店，收益也是介于批發(fā)和零售之間。隨著現(xiàn)代辦公用品店的發(fā)展， 連鎖越來越成為趨勢。 加盟一家辦公用品店或者是文儀器材公司可以考慮考慮， 據(jù)了解， 目前佛山地區(qū)加盟一家文儀器材公司大概需要 10 萬元。開文具店經(jīng)驗(yàn)三一一風(fēng)險(xiǎn)參考：一般說來，辦公用品是一個比較穩(wěn)定的行業(yè)， 風(fēng)險(xiǎn)相對較小，但是還是要注 意其

8、中的一些風(fēng)險(xiǎn)：開文具店選址對于辦公用品店來說， 十分重要。如果是開一家零售店，那么 最好選在顧客群比較集中的地方， 比如學(xué)校附近，這樣可以保證充足的客源。但 是要注意附近同行的情況，如果一個地區(qū)零售店過于密集，那么它將會很難生存 下去。如果是批發(fā)或者是配送或者是以銷售文儀器材為主，那么就不需要繁華地 段，甚至選在較為偏僻的地方都不要緊。 如果選在繁華地段，就會無形增加租金 壓力。對于經(jīng)營文儀器材開文具店如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的商家來說，這些現(xiàn)代化的辦 公機(jī)器更新很快，所以價格都下跌很快，這樣會給經(jīng)營者帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。對于從事辦公用品配送為主的開文具店， 穩(wěn)定的顧客是十分重要的，因?yàn)檫@ 類生意一般是先

9、發(fā)貨后結(jié)賬，如果客戶逃避或倒閉就會造成損失， 而且還要注意 有居心不良者的蓄意欺騙。文具店管理大秘訣一、投資價值文具店，幾乎是一個快要被人遺忘的項(xiàng)目。在本刊的百名讀者抽樣調(diào)查中，僅有三人表示對經(jīng)營文具店有興趣，多數(shù)人回避該項(xiàng)目的理由可歸結(jié)為三點(diǎn)： 1.利潤微薄 ;2. 因損耗率高導(dǎo)致經(jīng)營成本過高 ;3. 容易壓貨。 實(shí)際上， 文具店可算是眾多小本創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中的隱形冠軍。 靜態(tài)地看， 如果店主只針對學(xué)校一成不變、 守株待兔去打理文具店，的確很可能導(dǎo)致經(jīng)營不善; 動態(tài)地看，政府、工廠、企業(yè)或商鋪， 每天都在與外部發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系， 必需消耗大量辦公用品， 一旦打開這一層面的業(yè)務(wù)， 文具店隨即將成為一個文

10、具批量供應(yīng)商， 而店主也可能成為各種品牌文具廠商的分銷商甚至經(jīng)銷商。二、選址經(jīng)驗(yàn)一般開文具店地址可選在學(xué)校附近或?qū)懽謽窃萍牡囟巍?如果創(chuàng)業(yè)者對文具店沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃， 也沒有往經(jīng)銷商或供應(yīng)商發(fā)展的想法， 最好在中小學(xué)附近找一個 1525 平方米大小的店面，租金在500800 元以內(nèi) ;反之，則可在商業(yè)中心找一間 30 平方米大小的店面， 租金控制在1200 元以內(nèi)。 文具有相對固定的消費(fèi)群體， 以辦公室職員和學(xué)生消費(fèi)居多， 這類人群擁有極強(qiáng)的消費(fèi)需求， 基本屬于沖動型消費(fèi)，追求文具的款式和品質(zhì)，并且有持續(xù)購買力。因此，選址時不必刻意強(qiáng)調(diào)人流量大， 附近是否有大型商超或娛樂場所并不重要， 只要有學(xué)

11、校或商務(wù)樓為伊托即可。同時，避開鬧市店鋪，反而可以為經(jīng)營帶來更大的發(fā)展空間，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。三、裝修經(jīng)驗(yàn)通常情況下，文具店不需要太寬，但一定要有“皖度L:1、整體形象整體裝修風(fēng)格需簡單、 明亮。 如果店鋪較小， 可以通過燈光效果和合理的貨架陳列進(jìn)行彌補(bǔ)。2、分區(qū)陳列店主應(yīng)根據(jù)文具店所在的商圈大小，合理規(guī)劃店面的分區(qū)。以一間 30 平方米賭文具店為例：除了三面壁架（進(jìn)口處略）外，還可安放58個貨架，貨架數(shù)量可根據(jù)文具店經(jīng)營商品的種類和數(shù)量進(jìn)行規(guī)劃， 一般可分為筆類、 紙類、 辦公設(shè)備、 數(shù)碼設(shè)備、 電腦紡材、 文件夾冊、 財(cái)務(wù)用品、 裝訂用品和體育用品等幾大類。3、長期經(jīng)營的條件一間文具店是否能長

12、期經(jīng)營， 除了基本的證照之外， 還需考慮配備水電、 下水道、冷暖器設(shè)備等;與此同時，貨架與貨架之間、貨架與壁架之間的距離要合理，防止因間距過窄發(fā)生顧客相互碰撞的情況。四、進(jìn)貨攻略目前， 消費(fèi)者對文具的消費(fèi)還處于功能導(dǎo)向階段， 學(xué)生和辦公室人員是主要消費(fèi)群體， 他們一般對產(chǎn)品的質(zhì)量和款式比較挑剔。 然而， 質(zhì)量和成本之間始終存鑰鐒弈，創(chuàng)業(yè)者需在貨品的質(zhì)量款式與價格之間找到一種平衡。案例： 華強(qiáng)文具店店主李先生為了保證商品的質(zhì)量， 鋪貨前做了大量的廠家文具樣品搜集、 分析工作， 經(jīng)過海量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分類對比， 最終確定以一些產(chǎn)品質(zhì)量好、 更薪快、 性價比相對較高的文具外單加工企業(yè)為主要的進(jìn)貨渠道。

13、 此類企業(yè)常年從事外單加工， 是非?？尚挪⒂锌赡芡苿游木叩陻U(kuò)展的合作對象。 除此之外， 由于以學(xué)生為主的目標(biāo)客戶使用文具頻率高、 獵奇性強(qiáng)、 接受薪生事物快，李先生為了隨時更薪“暢銷文具” ，每個星期都會到外地進(jìn)貨，以保證每周每類產(chǎn)品能夠有薪款面世。1、品牌誤區(qū)很多經(jīng)營者以為要提高商品的質(zhì)量， 只能選擇品牌產(chǎn)品。 這個概念必需一分為二地看：品牌產(chǎn)品質(zhì)量固然好，利潤空間也大，但進(jìn)價昂貴，并不適合普及，而且大廠家的政策比較苛刻， 小店主不一定能招架， 反而有可能在與廠家的博弈中迷失自我。2、雜牌優(yōu)勢一家普通規(guī)模的文具店， 最好采用品牌貨與雜牌貨兼顧的鋪貨模式。 品牌貨主要用于提高小店美譽(yù)度， 數(shù)量

14、不宜多， 但比較著名的廠家和廣為人知的種類和款式一定要有;雜牌貨是文具店的安身立命之本，款式多而薪穎，顧客選擇余地大，價格相對便宜，過去因?yàn)橘|(zhì)量沒有保證而被部分店主排斥，如今，隨著義烏小商品市場的崛起， 雜牌文具非但質(zhì)量與品牌產(chǎn)品相當(dāng)， 店主的進(jìn)貨渠道也拓展開了， 不必看品牌廠家的臉色做事， 隨時可以前往批發(fā)市場選購產(chǎn)品， 如果能聯(lián)系到雜牌產(chǎn)品廠家，利潤空間更大。3、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨各類廠家或批發(fā)商的官網(wǎng)均能進(jìn)貨。五、 賣文具猶如賣服裝， 也需要注意季節(jié)性吠時尚風(fēng)向標(biāo)。 創(chuàng)業(yè)者平時應(yīng)多關(guān)注流行元素，譬如印有各種熱門動漫人物的筆、橡皮擦或文具盒等iii總之，有針對性地選擇適合小店客戶群的產(chǎn)品， 從價格、

15、 質(zhì)量到產(chǎn)品的更薪換代， 層層把關(guān)，是經(jīng)營好一家文具店的必要條件。六、經(jīng)營策略1、 宣傳有效的宣傳是店鋪能否成功運(yùn)作的關(guān)鍵。 最行之有效的方式是， 陌旺拜訪附近學(xué)校和商務(wù)樓，發(fā)放DM 單或名片，讓潛在客戶對文具店產(chǎn)生初步印象。 DM單或名片需印上“量大從優(yōu)， 10 元起免費(fèi)送貨”的字樣，因?yàn)槿魏慰蛻舳伎赡苡龅酵话l(fā)狀況或考慮更換文具供應(yīng)商，一旦有增樸觸，就有達(dá)成長期合作的可能。為了吸引流動顧客的眼球， 可以將店招設(shè)置得顯眼一些， 還可將部分產(chǎn)品集中放置于門口的一個促銷車上，標(biāo)識“特價”字樣。凡是服裝店、飾品店等運(yùn)用得比較成熟的宣傳模式，文具店也可以伊樣畫葫蘆，使整個小店“活”起來。2、營銷針對學(xué)

16、生： 積分卡、 店主可制作一批印有卡通人物的積分卡， 贈送給每一位進(jìn)店的學(xué)生，并告知，只要以敷拿積分卡來店里購物，每消費(fèi) 1 元就能積 1 分，積滿 20 分，獲贈小禮物一件;積滿50分或 100分，店內(nèi)價值5 元或 10元的商品任選一件。此外，該卡可以由不同的學(xué)生使用、積分，如此一來，文具店很可能口碑相傳， 綁定一大批學(xué)生顧客。 與此同時， 店主還可抓住學(xué)生爭強(qiáng)好勝的心理，將積分榜公布在店外的展板上，刺激消費(fèi)。針對辦公室人員：會員制3 .針對企業(yè)：折扣+售后通常情況下， 每個企業(yè)都有專門的辦公用品的行政專員。 尤其是剛剛成立的企業(yè)，對辦公用品的需求很大，大到打印機(jī)、復(fù)印機(jī)，小至訂書機(jī)、鉛筆，都需要配置。 店主可以主攻這類企業(yè)， 與采購員建立良好的關(guān)系， 爭娶攬下集團(tuán)業(yè)務(wù)，拓展銷售渠道。4 . 經(jīng)營建議(1)經(jīng)營初期，盡量采購