吉利集團(tuán)績效創(chuàng)新與實(shí)踐復(fù)習(xí)課程

1、吉利集團(tuán)績效管理創(chuàng)新與實(shí)踐2n集團(tuán)績效理念、原則、關(guān)鍵點(diǎn)、框架、CPV模型、四循環(huán)應(yīng)用等，是不同工作崗位性質(zhì)之間、組織和員工之間進(jìn)行績效方案設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)?？冃Ч芾眢w系介紹陽光績效案例介紹生產(chǎn)財(cái)務(wù)模型介紹n生產(chǎn)一線工人陽光績效，自動生成的激勵模式，是集團(tuán)績效管理體系的重要組成部分。n包含效率、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、改善、安全的生產(chǎn)財(cái)務(wù)模型，是衡量制造單位組織績效的主要指標(biāo)。21.2.3.目錄績效管理的框架績效管理是集團(tuán)戰(zhàn)略管理的重要組成部分使命環(huán)境戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略目標(biāo)SBU目標(biāo)KPI部門目標(biāo)、KPI指標(biāo)崗位職責(zé)、KPI指標(biāo)集團(tuán)目標(biāo)最終被分解到每個(gè)崗位上面，集團(tuán)的整體目標(biāo)是由每個(gè)崗位的績效來支持的，因此，p 集團(tuán)

2、需要將目標(biāo)有效地分解至每個(gè)崗位；p 集團(tuán)需要管理目標(biāo)達(dá)成過程中各環(huán)節(jié)上的工作情況，發(fā)現(xiàn)障礙及時(shí)克服；p 員工可以對管理者提出要求，“問題解決票”倒逼目標(biāo)，要求資源支持p 管理者可以明確表達(dá)對員工的期望與要求，員工可以了解個(gè)人狀況和差距。6CPV的績效模型根據(jù)組織和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，牽引員工關(guān)注自身能力發(fā)展使個(gè)人績效緊密承接組織績效，并通過考核結(jié)果與薪酬、職業(yè)發(fā)展等掛鉤，引導(dǎo)員工追求高績效按照吉利企業(yè)價(jià)值觀的要求，去評價(jià)員工的行為表現(xiàn)，達(dá)到引導(dǎo)和塑造“吉利人”的目的能力（ Capacity ）業(yè)績（ Performance ）價(jià)值觀（value ）7 對能力的評價(jià)，最常用的方式是通過觀察員工在關(guān)鍵

3、事件中的行為表現(xiàn)，來對員工的能力水平進(jìn)行評估 集團(tuán)建立了基于20個(gè)族群、68個(gè)序列的任職資格標(biāo)準(zhǔn)，也對能力水平有直接的評估。 這些行為和能力是穩(wěn)定的、可衡量的、可觀察的、可培養(yǎng)的，與績效高度相關(guān)的價(jià)值觀態(tài)度自我形象特質(zhì)動機(jī)技能知識CPV模型-C8業(yè)績考核為CPV模型的核心。業(yè)績考核包括3個(gè)維度：業(yè)績KPI指標(biāo)、重點(diǎn)工作、個(gè)人成長/員工培養(yǎng)和發(fā)展。CPV模型-P9將價(jià)值觀作為考察員工的一項(xiàng)重要維度，目的是規(guī)范、培養(yǎng)和選拔符合吉利企業(yè)價(jià)值觀的人才。尤其是鍛造符合吉利價(jià)值觀的干部隊(duì)伍。價(jià)值觀評價(jià)維度分三大子維度：態(tài)度（素質(zhì)模型）、品德、廉潔。其中品德和廉潔均為否決項(xiàng)。CPV模型-V10績效角色定位高

4、層管理者 確定并部署公司的愿景和戰(zhàn)略任務(wù)，倡導(dǎo)公司文化和價(jià)值觀； 確定績效管理的總體原則和要求，讓員工知道績效管理的對個(gè)人和組織的意義； 負(fù)責(zé)對所轄系統(tǒng)員工的月度、季度和年度考核結(jié)果進(jìn)行評議和審批。 解釋組織目標(biāo)，說明組織要求，并與下屬共同制定具體可衡量的目標(biāo)，與下屬簽訂績效承諾書； 發(fā)展下屬能力使其能以更高的績效為組織創(chuàng)造更多的價(jià)值； 提供資源，排除障礙； 績效評估，對績效結(jié)果進(jìn)行反饋與輔導(dǎo)； 識別不良的績效，提出改進(jìn)建議； 對員工提出的考核結(jié)果的申述提出處理意見。 了解組織對自己的期望，并認(rèn)識到自己應(yīng)該在多大程度上滿足這些期望； 不斷發(fā)展自己的能力以滿足組織的期望并適應(yīng)未來組織發(fā)展的要求；

5、 制定與部門和公司相對應(yīng)的年度、季度、月度績效計(jì)劃； 保證績效計(jì)劃的執(zhí)行和完成，積極需求績效面談反饋，并制定改進(jìn)計(jì)劃。 設(shè)計(jì)和完善績效管理制度，并向有關(guān)部門培訓(xùn)推廣； 開發(fā)績效管理系統(tǒng)，提供系統(tǒng)實(shí)施的技術(shù)培訓(xùn)； 監(jiān)督和評估績效管理制度和系統(tǒng)的實(shí)施情況，收集回饋信息提出改進(jìn)措施； 根據(jù)績效管理的評估結(jié)果，制定相應(yīng)的人力資源開發(fā)計(jì)劃。中層及一線管理者員工人力資源部11績效四循環(huán)績效計(jì)劃績效輔導(dǎo)績效評估績效激勵1234績效計(jì)劃l制定公司、部門、個(gè)人績效目標(biāo)l反復(fù)溝通、建立共識績效輔導(dǎo)l觀察與記錄l中期評估與調(diào)整l輔導(dǎo)與反饋績效評估l個(gè)人績效評估l組織績效評估l溝通、共識績效激勵l薪酬福利l職務(wù)調(diào)整l

6、績效改進(jìn)計(jì)劃l培訓(xùn)發(fā)展12績效計(jì)劃（指標(biāo)框架）131、部門KPI分解 2、崗位職責(zé)提取 3、臨時(shí)關(guān)鍵任務(wù)1、公司KPI分解 2、職能、流程推導(dǎo) 3、部門間合作公司關(guān)鍵績效指標(biāo)體系部門關(guān)鍵績效指標(biāo)體系個(gè)人關(guān)鍵績效指標(biāo)體系目標(biāo)承接目標(biāo)分解 評估分解分解承接承接平衡計(jì)分卡：財(cái)務(wù) 客戶 學(xué)習(xí) 流程績效計(jì)劃（指標(biāo)分解）公司戰(zhàn)略部門職責(zé)戰(zhàn)略目標(biāo)公司使命公司例會崗位職責(zé)部門例會個(gè)人工作計(jì)劃指標(biāo)崗位考核指標(biāo)個(gè)人工作計(jì)劃部門工作計(jì)劃公司工作計(jì)劃能力 指標(biāo)態(tài)度 指標(biāo)業(yè)績KPI工作計(jì)劃指標(biāo)任務(wù)業(yè)績指標(biāo)部門考核指標(biāo)q 月度考核q 年度考核平衡計(jì)分卡 財(cái)務(wù) 客戶 學(xué)習(xí) 流程14績效輔導(dǎo)（作用）2持續(xù)性地關(guān)注員工的績效，

7、以確保其能夠符合要求，并提出反饋意見，必要時(shí)指明改進(jìn)的方向等。3表揚(yáng)有良好績效的員工。通過褒獎進(jìn)步，增強(qiáng)達(dá)標(biāo)的動力。3修正績效目標(biāo)和計(jì)劃。確定達(dá)到預(yù)定目標(biāo)所需的新行動或計(jì)劃?？冃лo導(dǎo)是績效管理過程中耗時(shí)最長、直接影響最終成效的步驟旨在持續(xù)地與員工溝通，強(qiáng)化有效率的行為，確保其理解全局的目標(biāo)與方向。指導(dǎo)未來的工作。115績效輔導(dǎo)（模型）產(chǎn)生壓力和緊張狀態(tài)承諾改進(jìn)提供支持陳述目標(biāo)行動計(jì)劃績效現(xiàn)狀績效目標(biāo)提高績效的機(jī)會16發(fā)現(xiàn)問題（差距）是好事，解決問題（差距）是大事，回避問題 ( 差距 ) 是蠢事，沒有問題（差距）是壞事。 -李書福問題文化17董事長對問題文化的描述，是績效溝通輔導(dǎo)的目的之一績效評

8、估（原則）吉利集團(tuán)在績效評估的過程中，遵循以下原則：指標(biāo)數(shù)據(jù)盡量通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客觀采集，自動生成指標(biāo)得分針對部分考核指標(biāo)和評價(jià)維護(hù)，采用領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評的方式進(jìn)行評價(jià)績效管理體系要求上下級間就員工的績效進(jìn)行開誠布公地溝通數(shù)據(jù)自動采集開誠布公領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評18績效評估（強(qiáng)制分布）員工考核結(jié)果分布與組織績效考核結(jié)果相銜接19績效激勵反饋不達(dá)標(biāo)能力C和價(jià)值觀V通過制度化的獎懲承兌，激勵正確的績效行為，深化績效管理觀念，鞏固績效管理的成果達(dá)標(biāo)卓越低中高業(yè)績PCPV九宮圖業(yè)績P2021n集團(tuán)績效理念、原則、關(guān)鍵點(diǎn)、框架、CPV模型、四循環(huán)應(yīng)用等，是不同工作崗位性質(zhì)之間、組織和員工之間進(jìn)行績效方案設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。績效管理

9、體系介紹陽光績效案例介紹生產(chǎn)財(cái)務(wù)模型介紹n生產(chǎn)一線工人陽光績效，自動生成的激勵模式，是集團(tuán)績效管理體系的重要組成部分。n包含效率、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、改善、安全的生產(chǎn)財(cái)務(wù)模型，是衡量制造單位組織績效的主要指標(biāo)。211.2.3.目錄2222陽光績效平臺概述陽光績效平臺：以績效為導(dǎo)向，評價(jià)自動化，建立日清月結(jié)、公平、公正的陽光工資薪資計(jì)算原則原則 各類數(shù)據(jù)自動生成薪酬日清月結(jié)遵循績效三級聯(lián)動原則，實(shí)現(xiàn)公司績效、廠/部績效及員工績效自動承接，評價(jià)結(jié)果自動生成績效薪酬聯(lián)動機(jī)制u個(gè)人及班組評價(jià)u個(gè)人及班組評優(yōu)u月末1%判定u班組長評價(jià)績效管理自動評價(jià)薪資核算自動化u產(chǎn)量信息u人事信息u考勤信息u績效結(jié)果通過手機(jī)

10、終端實(shí)時(shí)查訊產(chǎn)量、考勤等各類信息，實(shí)現(xiàn)一線員工公平、公正的陽光工資適用對象：生產(chǎn)一線員工績效評價(jià)原則2323功能介紹（1）產(chǎn)量日清班組評價(jià)持證排班“蓄水池”工程u建立完善的規(guī)則和管理規(guī)定u各項(xiàng)日清為生產(chǎn)管理及薪酬日清的提供基礎(chǔ)u一線人崗匹配管理的需要u提升一線員工技能水平u員工績效數(shù)據(jù)的規(guī)范管理u績效考核結(jié)果應(yīng)用于薪酬，提高員工的危機(jī)意識u提升基層管理者的管理水平手機(jī)終端業(yè)務(wù)：成本低廉、維護(hù)方便、使用便捷、安全系數(shù)高績效管理自動化薪資日清考勤日清 激勵 日清2424功能介紹（2）PS數(shù)據(jù)自動承接工位定編班組管理人崗匹配排班總覽工位系數(shù)采集點(diǎn)產(chǎn)量個(gè)人產(chǎn)量查詢生產(chǎn)配置自動化個(gè)人綜合評價(jià)一線員工月度

11、評價(jià)明細(xì)績效得分匯總一覽評優(yōu)項(xiàng)目班組評價(jià)個(gè)人評優(yōu)班組評優(yōu)月末1%判定員工再培訓(xùn)培訓(xùn)系數(shù)評價(jià)自動化績效結(jié)果自動化薪酬日清月結(jié)績效評價(jià)u通過業(yè)務(wù)的規(guī)范保證產(chǎn)量日清u通過系統(tǒng)對接實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)動u通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)保證薪資的透明性u通過數(shù)據(jù)自動生成提高工作效率u績效的即時(shí)評價(jià)保證結(jié)果的“陽光化”u結(jié)果的兌現(xiàn)保證評價(jià)的權(quán)威性功能介紹（3）績效即時(shí)評價(jià)薪資日清月結(jié)績效為導(dǎo)向薪酬為杠桿陽光績效透明工資個(gè)人及班組即時(shí)評價(jià)個(gè)人及班組月度評價(jià)個(gè)人及班組評優(yōu)結(jié)果的公平性月末1%判定依據(jù)的公正性薪酬調(diào)整及職位晉升的合理依據(jù)薪 酬 兌 現(xiàn)薪資日清月結(jié)薪資日清月結(jié)決定要求考勤日清產(chǎn)量日清計(jì)件工資日清自 動 生 成考勤系統(tǒng)MES系

12、統(tǒng)PS系統(tǒng)系 統(tǒng) 對 接2626績效評價(jià)自動化（1）評用個(gè)人綜合評價(jià)班組綜合評價(jià)個(gè)人及班組評價(jià)結(jié)果生成實(shí)現(xiàn)價(jià)值：u評價(jià)數(shù)據(jù)結(jié)果自動生成，減少線下業(yè)務(wù)工作量u實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)即時(shí)性、公平性2727績效評價(jià)自動化（2）二、項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)/ /系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)績效即時(shí)評價(jià)評用實(shí)現(xiàn)價(jià)值：u通過“蓄水池”培訓(xùn)提升員工技能及質(zhì)量意識，并為基層管理者進(jìn)行人才儲備u在基層管理者之間形成優(yōu)勝劣汰的良性競爭模式，提升基層管理者的管理水平u發(fā)揮班組自主經(jīng)營作用，激發(fā)員工的危機(jī)意識，提高工作效率u所有結(jié)果數(shù)據(jù)通過系統(tǒng)之間自動傳輸，提高工作效率u系統(tǒng)之間的操作實(shí)現(xiàn)績效、薪酬的“陽光 化”個(gè)人及班組評價(jià)結(jié)果月末1%判定個(gè)人評優(yōu)班組評優(yōu)培訓(xùn)

13、系數(shù)生成班組長半年度、年度述職薪 酬 兌 現(xiàn)2828實(shí)現(xiàn)薪資日清日結(jié)（1）二、項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)/ /系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)薪資日清月結(jié)信息收集自坳化系統(tǒng)核算PS系統(tǒng)同步考勤系統(tǒng)同步人事信息考勤信息個(gè)人產(chǎn)量查詢排班總覽采集點(diǎn)產(chǎn)量查詢陽光系統(tǒng)操作實(shí)現(xiàn)價(jià)值：u產(chǎn)量及產(chǎn)量工資核算的自動化u產(chǎn)量及產(chǎn)量工資的透明化u通過產(chǎn)量日清倒逼線下業(yè)務(wù)的規(guī)范u提升員工滿意度2929實(shí)現(xiàn)薪資日清日結(jié)（2）信息收集系統(tǒng)核算產(chǎn)量數(shù)據(jù)績效數(shù)據(jù)即時(shí)激勵數(shù)據(jù)薪資日清月結(jié)手機(jī)終端查詢實(shí)現(xiàn)方式實(shí)現(xiàn)價(jià)值：u員工薪資查訊自動化，實(shí)現(xiàn)公平公正工資核算機(jī)制，提高員工滿意度u減少薪資核算工作量，提高工作效率u績效激勵實(shí)時(shí)查訊，實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)陽光化 從投入成本、安全管

14、控及使用便捷程度幾方面考慮優(yōu)于終端查詢機(jī)3030陽光績效平臺效用綜述0102績效評價(jià)自動化薪資日清月結(jié)u員工工作技能提升u員工質(zhì)量意識提高u員工自我實(shí)現(xiàn)意愿的激發(fā)u提升基層管理者管理能力u績效管理公開、公平機(jī)制u薪資管理規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性u實(shí)現(xiàn)薪資核算的透明化u薪資日清月結(jié)，查訊信息化u提 升員工滿意度業(yè)務(wù)層面系統(tǒng)層面u線下業(yè)務(wù)通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)減少工作量，提高工作效率u是制造基地一線人力資源業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)分析的最全面數(shù)據(jù)源u可實(shí)現(xiàn)跨基地對標(biāo)，提升對標(biāo)管理自動化水平31n集團(tuán)績效理念、原則、關(guān)鍵點(diǎn)、框架、CPV模型、四循環(huán)應(yīng)用等，是不同工作崗位性質(zhì)之間、組織和員工之間進(jìn)行績效方案設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)?？冃Ч芾眢w系介紹

15、陽光績效案例介紹生產(chǎn)財(cái)務(wù)模型介紹n生產(chǎn)一線工人陽光績效，自動生成的激勵模式，是集團(tuán)績效管理體系的重要組成部分。n包含效率、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、改善、安全的生產(chǎn)財(cái)務(wù)模型，是衡量制造單位組織績效的主要指標(biāo)。311.2.3.目錄3232生產(chǎn)管理財(cái)務(wù)模型生產(chǎn)財(cái)務(wù)管理模型效率效率模塊模塊員工改員工改善模塊善模塊Text安全安全模塊模塊質(zhì)量質(zhì)量模塊模塊財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)模塊模塊生產(chǎn)財(cái)務(wù)管理模型：5大模塊組成通過生產(chǎn)財(cái)務(wù)管理模型對制造單位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行展示和管理。通過生產(chǎn)財(cái)務(wù)管理模型實(shí)現(xiàn)績效管理數(shù)據(jù)指標(biāo)自動化、對比透明化。各單位相互對比、相互學(xué)習(xí)、相互追趕的競爭氛圍形成，是績效管理理念落地的體現(xiàn)。3333績效指標(biāo)效率體系

16、公司副總公司副總及以上及以上對應(yīng)對應(yīng)指標(biāo)指標(biāo)集團(tuán)副總裁集團(tuán)副總裁及以上及以上所有所有指標(biāo)指標(biāo)集團(tuán)層面整車制造系統(tǒng)8個(gè)公司動力制造系統(tǒng)2個(gè)公司整車發(fā)動機(jī)變速器沖壓工藝焊裝工藝涂裝工藝總裝工藝機(jī)加工藝裝配工藝機(jī)加工藝裝配工藝人均銷售收入單臺綜合工時(shí)單臺生產(chǎn)工時(shí)全員勞產(chǎn)率人員結(jié)構(gòu)比率員工流失率員工滿意度提升率單臺生產(chǎn)工時(shí)單臺消耗工時(shí)負(fù)荷率換模時(shí)間班產(chǎn)效率指標(biāo)體系模塊效率指標(biāo)體系模塊指標(biāo)指標(biāo)全員勞產(chǎn)率員工滿意度提升率公司分廠公司分廠人員人員對應(yīng)對應(yīng)指標(biāo)指標(biāo)3434績效指標(biāo)財(cái)務(wù)體系集團(tuán)公司整車制造系統(tǒng)8個(gè)公司沖壓工藝焊裝工藝涂裝工藝總裝工藝財(cái)務(wù)指標(biāo)體系模塊財(cái)務(wù)指標(biāo)體系模塊指標(biāo)指標(biāo)公司副總公司副總及以上及

17、以上所有所有指標(biāo)指標(biāo)集團(tuán)副總裁集團(tuán)副總裁及以上及以上所有所有指標(biāo)指標(biāo)公司分廠公司分廠人員人員對應(yīng)對應(yīng)指標(biāo)指標(biāo)3535績效指標(biāo)質(zhì)量體系集團(tuán)公司整車制造系統(tǒng)8個(gè)公司沖壓工藝焊裝工藝涂裝工藝總裝工藝質(zhì)量指標(biāo)體系模塊質(zhì)量指標(biāo)體系模塊指標(biāo)指標(biāo)公司副總公司副總及以上及以上所有所有指標(biāo)指標(biāo)集團(tuán)副總裁集團(tuán)副總裁及以上及以上所有所有指標(biāo)指標(biāo)公司分廠公司分廠人員人員對應(yīng)對應(yīng)指標(biāo)指標(biāo)3636績效指標(biāo)安全體系公司副總公司副總及以上及以上所有所有指標(biāo)指標(biāo)（本單位）（本單位）集團(tuán)副總裁集團(tuán)副總裁及以上及以上所有所有指標(biāo)指標(biāo)（所有單位）（所有單位）集團(tuán)層面整車制造系統(tǒng)8個(gè)公司動力制造系統(tǒng)2個(gè)公司整車發(fā)動機(jī)變速器沖壓工藝焊裝工藝涂裝工藝總裝工藝機(jī)加工藝裝配工藝機(jī)加工藝裝配工藝安全指標(biāo)體系模塊安全指標(biāo)體系模塊指標(biāo)指標(biāo)公司分廠公司分廠人員人員對應(yīng)對應(yīng)指標(biāo)指標(biāo)(所有同工所有同工藝分廠藝分廠)3737績效指標(biāo)員工改善公司副總公司副總及以上及以上所有所有指標(biāo)指標(biāo)集團(tuán)副總裁集團(tuán)副