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文檔簡介
1、北京李寧體育用品KPI指標(biāo)體系新華信管理咨詢制作目 錄李寧公司KPI指標(biāo)體系說明1總監(jiān)崗位KPI組成表3行政總監(jiān)KPI組成表3生產(chǎn)總監(jiān)KPI組成表8生產(chǎn)總監(jiān)KPI組成表9財務(wù)總監(jiān)KPI組成表12營銷總監(jiān)KPI組成表15營銷總監(jiān)KPI組成表16事業(yè)部經(jīng)理崗位KPI組成表20高爾夫事業(yè)部經(jīng)理KPI組成表20器材事業(yè)部KPI組成表21青少年事業(yè)部經(jīng)理KPI組成表22信息開展部崗位KPI組成表23信息開展部經(jīng)理KPI組成表23信息開展部流程組組長KPI組成表27信息開展部行業(yè)信息分析組組長KPI組成表31信息開展部OA系統(tǒng)組組長KPI組成表35信息開展部OA系統(tǒng)組系統(tǒng)管理員KPI組成表38信息開展部S
2、AP組組長KPI組成表41信息開展部SAP組物料主數(shù)據(jù)維護(hù)員KPI組成表45信息開展部零售MIS組組長KPI組成表48信息開展部MIS組零售系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)KPI組成表51信息開展部零售MIS組系統(tǒng)管理KPI組成表57信息開展部訂單管理組組長KPI組成表58信息開展部訂單管理員KPI組成表61人力資源部崗位KPI組成表64人力資源/行政部經(jīng)理KPI組成表64人力資源/行政行政主管KPI組成表69人力資源/行政行政主管KPI組成表70人力資源/行政部法務(wù)行政1KPI組成表73人力資源/行政部法務(wù)行政2KPI組成表75人力資源/行政部薪酬福利專員KPI組成表77人力資源/行政部行政文秘KPI組成表7
3、9人力資源/行政部人力資源專員1KPI組成表80人力資源/行政部人力資源專員2KPI組成表83人力資源/行政部培訓(xùn)專員KPI組成表85人力資源/行政部司機(jī)班班長KPI組成表89人力資源/行政部司機(jī)KPI組成表90人力資源/行政部專職秘書KPI組成表91人力資源/行政部前臺秘書KPI組成表92財務(wù)部崗位KPI組成表93財務(wù)經(jīng)理KPI組成表93財務(wù)部財務(wù)分析師KPI組成表95財務(wù)部財務(wù)分析師KPI組成表96財務(wù)部本錢會計KPI組成表99財務(wù)部本錢會計KPI組成表100財務(wù)部核算組組長KPI組成表103財務(wù)部核算組組長KPI組成表104財務(wù)部銷售、應(yīng)收款會計KPI組成表107財務(wù)部存貨會計狐步KPI
4、組成表110財務(wù)部存貨會計健服、北體推廣類產(chǎn)品品KPI組成表113財務(wù)部信用控制KPI組成表115財務(wù)部資金管理組長KPI組成表117財務(wù)部現(xiàn)金出納KPI組成表120財務(wù)部銀行出納KPI組成表123財務(wù)部管理會計KPI組成表124財務(wù)部本錢中心會計KPI組成表127財務(wù)部內(nèi)控與財務(wù)分析KPI組成表129國際市場部崗位KPI組成表131國際市場部經(jīng)理KPI組成表131國際市場部出口流程控制KPI組成表132國際市場部生產(chǎn)組織管理KPI組成表134國際市場部市場拓展KPI組成表136營銷系統(tǒng)崗位KPI組成表137市場部經(jīng)理KPI組成表137銷售部經(jīng)理KPI組成表139銷售部營運助理KPI組成表14
5、3銷售大區(qū)督導(dǎo)KPI組成表144銷售代表KPI組成表146銷售部市場拓展督導(dǎo)KPI組成表148銷售部市場拓展專員KPI組成表150銷售部客戶管理專員KPI組成表152銷售部檔案管理專員KPI組成表154開發(fā)中心崗位KPI組成表156開發(fā)中心經(jīng)理KPI組成表156開發(fā)中心MDKPI組成表 鞋、服裝分別考核158開發(fā)中心MDKPI組成表 鞋、服裝分別考核159開發(fā)中心設(shè)計師KPI組成表161開發(fā)中心服裝/鞋業(yè) 技術(shù)主管KPI組成表162開發(fā)中心服裝工藝員KPI組成表164開發(fā)中心鞋業(yè)工藝員KPI組成表165開發(fā)中心服裝/鞋業(yè)版師KPI組成表166開發(fā)中心鞋業(yè)模具師KPI組成表167開發(fā)中心效勞主管
6、KPI組成表168采購部崗位KPI組成表169采購部經(jīng)理KPI組成表169采購部方案統(tǒng)計KPI組成表171采購部材料跟單KPI組成表173服裝生產(chǎn)部崗位KPI組成表175服裝生產(chǎn)部經(jīng)理KPI組成表175服裝生產(chǎn)部生產(chǎn)跟單員KPI組成表178服裝生產(chǎn)部方案統(tǒng)計KPI組成表179服裝生產(chǎn)部工藝管理員KPI組成表180鞋業(yè)生產(chǎn)部崗位KPI組成表182鞋業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理KPI組成表182鞋業(yè)生產(chǎn)部生產(chǎn)跟單員KPI組成表185鞋業(yè)生產(chǎn)部方案統(tǒng)計KPI組成表186鞋業(yè)技術(shù)部崗位KPI組成表188鞋業(yè)技術(shù)部經(jīng)理KPI組成表188鞋業(yè)技術(shù)部技術(shù)主管KPI組成表190鞋業(yè)技術(shù)部本錢核算員KPI組成表191鞋業(yè)技術(shù)部
7、產(chǎn)品技術(shù)員KPI組成表193鞋業(yè)技術(shù)部模具技術(shù)員KPI組成表196鞋業(yè)技術(shù)部內(nèi)勤崗位KPI組成表198質(zhì)檢部崗位KPI組成表201質(zhì)檢部經(jīng)理KPI組成表201質(zhì)檢主管KPI組成表205質(zhì)檢主管KPI組成表206質(zhì)檢部外觀檢驗員KPI組成表210質(zhì)檢部外觀檢驗員KPI組成表211質(zhì)檢部物性檢驗員KPI組成表214李寧公司KPI指標(biāo)體系說明¨ 每個崗位的KPI指標(biāo)由KPI組成表、KPI說明表對某些KPI專有名詞的解釋、軟指標(biāo)評分表、考核流程圖四局部組成,局部崗位由于KPI指標(biāo)有約定俗成的解釋,略去KPI說明表,在KPI組成表的KPI說明一欄給予簡短的說明。¨ 考評周期:指的是考
8、評的頻度,即多長時間考評一次。¨ 考評標(biāo)準(zhǔn):指的是各考評工程獲得總分值時需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)。¨ KPI說明:對KPI指標(biāo)內(nèi)容的詳細(xì)介紹,考評人和被考評人在確定KPI指標(biāo)時需要就KPI內(nèi)容達(dá)成共識。¨ KPI權(quán)重:根據(jù)組成某崗位的3-5個KPI指標(biāo)對崗位業(yè)績影響的大小確定它們各自的權(quán)重,KPI權(quán)重隨著不同階段工作重點而進(jìn)行調(diào)整,為了使崗位員工投入更多的資源開展某項工作,公司將加大該項工作的權(quán)重。KPI權(quán)重通常在每年初確定KPI內(nèi)容時確定。¨ 計算方式指的是計算該崗位員工實際得分的方法,其中硬指標(biāo)在KPI組成表中直接列出記算方法,軟指標(biāo)在后面的軟指標(biāo)評分表中列明
9、打分方法。¨ 信息來源指的是打分所依據(jù)的信息從哪里得到。¨ 考核目的一欄明示考核該指標(biāo)使公司或部門在哪方面獲益。¨ 在軟指標(biāo)評分表中,評分表通常由被考核人的直接上級填寫,局部情況下由協(xié)調(diào)人員填寫,在表頭有明確的填寫人注釋。¨ 局部KPI說明表以多個表格的形式表達(dá),目的是更直觀地表現(xiàn)KPI指標(biāo)蘊藏的含義,這類表格在表頭標(biāo)明了附表字樣。¨ 考核流程以跨部門流程圖的形式表達(dá),人力資源部起到整理備案及向被考核人提供反應(yīng)的作用??偙O(jiān)崗位KPI組成表行政總監(jiān)KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告半年10
10、0分見附表135%見表一本崗位提交報告根據(jù)公司戰(zhàn)略開展需要制定人力資源戰(zhàn)略管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計報告半年100分見附表225%見表二本崗位提交報告根據(jù)公司戰(zhàn)略及文化需要制定行政管理制度培訓(xùn)工作報告半年100分見附表325%見表三本崗位提交報告本年度重點提高培訓(xùn)工作的效果質(zhì)檢工作報告半年100分見附表415%見表四本崗位提交報告確保質(zhì)檢工作高質(zhì)量完成軟指標(biāo)評分表表一:公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告評分表總經(jīng)理填寫請針對行政總監(jiān)提交的公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告綜合以下五方面評分軟指標(biāo)評分工程權(quán)重得分加權(quán)得分報告上交及時性10%本階段人力資源工作實施內(nèi)容20%本階段人力資源工作實施效果分析25%下階級人力資源工作
11、重點25%提高人力資源工作效果建議20%總計100%附表1:公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告格式行政總監(jiān)填寫報告工程內(nèi)容員工流動率分析本階段工作回憶本階段人力資源調(diào)整方案的籌劃與實施情況各部門職能變動分析下階級人力資源工作展望與方案根據(jù)公司戰(zhàn)戰(zhàn)略制定人力資源規(guī)劃表二:管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計報告評分表總經(jīng)理填寫請針對行政總監(jiān)提交的管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計報告綜合以下四方面評分軟指標(biāo)評分工程權(quán)重得分加權(quán)得分報告上交及時性10%管理制度是否能表達(dá)公司文化20%各項管理制度制定與完善情況40%管理制度是否具有有序性30%總計100%附表2:管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計報告行政總監(jiān)填寫報告工程內(nèi)容本階段管理制度執(zhí)行情況目前管理制度存在問
12、題分析本階段管理制度修訂情況如何提高管理制度執(zhí)行效果的建議下階段管理制度結(jié)構(gòu)改良工作方案表三:培訓(xùn)工作報告評分總經(jīng)理填寫請針對行政總監(jiān)提交的培訓(xùn)工作報告綜合以下五方面評分軟指標(biāo)評分工程權(quán)重得分加權(quán)得分報告上交及時性10%培訓(xùn)工作是否與公司戰(zhàn)略相符25%培訓(xùn)內(nèi)容是否與本年培訓(xùn)主題相同20%培訓(xùn)預(yù)算使用情況分析15%員工對培訓(xùn)工作滿意度調(diào)查30%總計100%附表3:培訓(xùn)工作報告行政總監(jiān)填寫報告工程內(nèi)容對人力資源部培訓(xùn)方向的把握本階段培訓(xùn)工作內(nèi)容本階段組織各項培訓(xùn)目的分析培訓(xùn)制度與文化結(jié)合情況分析培訓(xùn)費用的使用情況分析表四:質(zhì)檢工作報告評分表總經(jīng)理填寫請針對行政總監(jiān)提交的質(zhì)檢工作報告綜合以下四方面評
13、分軟指標(biāo)評分工程權(quán)重得分加權(quán)得分報告上交及時性10%本階段質(zhì)檢工作完成情況40%本階段質(zhì)檢工作存在問題30%提高質(zhì)檢工作建議20%總計100%附表4:質(zhì)檢工作報告格式行政總監(jiān)填寫報告工程內(nèi)容質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)制定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)修改修改原因平衡產(chǎn)品品質(zhì)與市場承受能力關(guān)系質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)開展方向分析突發(fā)事件處理生產(chǎn)總監(jiān)KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃及實施報告半年100分用于總結(jié)半年工作并作出方案35%見軟指標(biāo)評分表本崗位提交報告確保公司生產(chǎn)有序地進(jìn)行,完成公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)在生產(chǎn)領(lǐng)域分解的任務(wù)流程協(xié)調(diào)半年100分階段性指標(biāo),指的是通過努力使生產(chǎn)流程更暢通的作用30%見軟
14、指標(biāo)評分表本崗位提交報告促進(jìn)生產(chǎn)流程改良,提高生產(chǎn)系統(tǒng)管理水平生產(chǎn)進(jìn)度方案完成率季度95%交貨期按時完成方案的比率20%100 A>=95%90 90%<=A<95%70 85%<=A<90% 0 A<85% SAP?采購發(fā)票查詢報表?;?成品采購收貨報表?嚴(yán)格控制生產(chǎn)交貨期,維護(hù)品牌聲譽漏驗率季度SL質(zhì)檢部標(biāo)準(zhǔn)漏驗率是在線質(zhì)量考核的重要指標(biāo),15%100 A<=SL0 A>SL質(zhì)檢部月報表;生產(chǎn)總監(jiān)記錄嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量,維護(hù)品牌聲譽備注:計算方式中A表示實際發(fā)生數(shù),SL表示質(zhì)檢部標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)總監(jiān)軟指標(biāo)評分表表一:生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃及實施報告評分表總經(jīng)理
15、填寫請針對該報告綜合以下三方面評分:軟指標(biāo)評分工程權(quán)重得分加權(quán)得分報告上交的及時性10%報告內(nèi)容的完整性25%報告質(zhì)量65%總計100%表二:流程協(xié)調(diào)評分表總經(jīng)理填寫請針對該報告綜合以下三方面評分:軟指標(biāo)評分工程權(quán)重得分加權(quán)得分技術(shù)部與生產(chǎn)部的銜接20%生產(chǎn)部與工廠的銜接20%生產(chǎn)部與開發(fā)中心的銜接60%總計100%財務(wù)總監(jiān)KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的公司整體財務(wù)方案及執(zhí)行報告年度100分包括公司三年財務(wù)方案及年度財務(wù)方案。每季度對應(yīng)財務(wù)執(zhí)行報告。35%軟指標(biāo)評分表財務(wù)總監(jiān)年度財務(wù)方案季度財務(wù)報告保證公司健康運營,財務(wù)狀況良好。本錢狀況分析報告半年1
16、00分指的是公司全面的本錢控制流程狀況,包含開發(fā)中心、技術(shù)部、生產(chǎn)部幾個節(jié)點。30%軟指標(biāo)評分表財務(wù)總監(jiān) 本錢狀況分析報告理順本錢控制流程,更有效地降低本錢。滾動現(xiàn)金流量方案表季度100分這里指三個月期的滾動現(xiàn)金流量預(yù)測方案。20%軟指標(biāo)評分表財務(wù)總監(jiān)滾動現(xiàn)金流量方案表隨時監(jiān)控公司的現(xiàn)金流。融資方案完成報告年度100分該報告需涵蓋融資方案的完成情況,費用率情況及緊急情況處理。15%軟指標(biāo)評分表財務(wù)總監(jiān)融資方案完成報告確保公司融資方案的順利完成。財務(wù)總監(jiān)軟指標(biāo)評分表表一:公司整體財務(wù)方案及執(zhí)行報告評分表季度報告由總經(jīng)理填寫,年度由董事會填寫請針對財務(wù)總監(jiān)編制的公司整體財務(wù)方案及執(zhí)行報告綜合以下三
17、方面評分軟指標(biāo)評分工程權(quán)重得分加權(quán)得分報告上交的及時性20%報告內(nèi)容的完整性30%報告質(zhì)量50%總計100%表二:本錢狀況分析報告評分表總經(jīng)理填寫請針對財務(wù)總監(jiān)提交的現(xiàn)狀分析評分表綜合以下三方面評分軟指標(biāo)評分工程權(quán)重得分加權(quán)得分報告上交的及時性10%報告內(nèi)容的完整性:是否包括節(jié)點控制,現(xiàn)有流程協(xié)調(diào),流程改良建議三個局部30%分析報告的質(zhì)量60%總計100%表三:滾動現(xiàn)金流量方案表評分表總經(jīng)理填寫請針對財務(wù)總監(jiān)的滾動現(xiàn)金流量方案表綜合以下三方面評分軟指標(biāo)評分工程權(quán)重得分加權(quán)得分方案上交的及時性20%現(xiàn)金流量預(yù)測的準(zhǔn)確性40%方案的指導(dǎo)性40%總計100%表四:融資方案實施報告評分表總經(jīng)理填寫請針
18、對財務(wù)總監(jiān)的融資方案實施報告綜合以下三方面評分軟指標(biāo)評分工程權(quán)重得分加權(quán)得分報告上交的及時性10%融資報告內(nèi)容的全面性包含融資方案實際完成情況、費用率及緊急情況處理30%實際融資方案實施的質(zhì)量60%總計100%營銷總監(jiān)KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的公司中長期品牌及市場、銷售戰(zhàn)略報告半年100分軟指標(biāo)評分表40%軟指標(biāo)評分表營銷總監(jiān)提交的品牌及市場、銷售戰(zhàn)略報告確保公司市場營銷的持續(xù)和良好開展,保持和提升品牌價值系統(tǒng)營運分析報告半年100分軟指標(biāo)評分表35%軟指標(biāo)評分表營銷總監(jiān)提交的系統(tǒng)營運分析報告確保整個營銷系統(tǒng)高效率的良性運轉(zhuǎn)營銷經(jīng)營方案綜合完成情況
19、季度100分參考銷售回款完成率指標(biāo)和新品經(jīng)銷率指標(biāo),評分標(biāo)準(zhǔn)見附表 25%W=50%X+50%YX,Y得分見附表財務(wù)部、信息開展部提供數(shù)據(jù)確保經(jīng)營指標(biāo)完成備注:W為經(jīng)營方案綜合完成得分,X為銷售回款完成情況得分,Y為新品經(jīng)銷率工程得分。營銷總監(jiān)軟指標(biāo)評分表表一:公司中長期品牌及市場、銷售戰(zhàn)略報告評分表總經(jīng)理填寫請針對營銷總監(jiān)上報的公司品牌及市場、銷售戰(zhàn)略報告綜合以下三方面評分軟指標(biāo)評分工程權(quán)重得分加權(quán)得分報告上交的及時性1月20日、7月20日15%報告內(nèi)容的完整性35%報告質(zhì)量50%總計100%表二:系統(tǒng)運營分析報告評分表總經(jīng)理填寫請針對營銷總監(jiān)提交的系統(tǒng)營運分析評分表綜合以下四方面評分軟指標(biāo)
20、評分工程權(quán)重得分加權(quán)得分報告上交的及時性10%整體狀況回憶方面的質(zhì)量20%系統(tǒng)運營效果評價方面的質(zhì)量35%對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)改良建議方面的質(zhì)量35%總計100%表三:銷售回款完成率的評分標(biāo)準(zhǔn) 銷售回款完成率A=實際銷售回款/方案銷售回款*100%銷售回款完成率A得 分X110%<=A160分105%<=A<110%130分100%<=A<105%110分95%<=A<100%100分90%<=A<95%90分85%<=A<90%80分 A<85%0分表四:新產(chǎn)品經(jīng)銷率的評分標(biāo)準(zhǔn) 新產(chǎn)品經(jīng)銷率B=綜合銷售量/綜合生產(chǎn)量*100%新產(chǎn)
21、品經(jīng)銷率B得 分Y90%<=B160分87%<=B<90%130分84%<=B<87%110分82%<=B<84%100分80%<=B<82%90分78%<=B<80%80分 B<78%0分事業(yè)部經(jīng)理崗位KPI組成表高爾夫事業(yè)部經(jīng)理KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的銷售收入年度按季度分解考核B萬元發(fā)出且開票的貨物金額25%A/B*100財務(wù)部損益表完成公司銷售指標(biāo)經(jīng)營利潤額年度按季度分解考核B萬元財務(wù)術(shù)語25%100+A-B*20%財務(wù)部損益表確定事業(yè)部的盈利水平開店數(shù)目年度B個在符合
22、標(biāo)準(zhǔn)的球場會所成立的賣點數(shù)25%100+A-B*10高爾夫事業(yè)部記錄擴(kuò)大公司的高端產(chǎn)品的市場影響產(chǎn)品類別半年方案數(shù)B按公司標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的產(chǎn)品分類方式劃分的產(chǎn)品類型25%100-|A-B|/B*100高爾夫事業(yè)部記錄完善事業(yè)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)備注:計算方式中A表示實際完成數(shù),B表示公司方案數(shù)。器材事業(yè)部KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的銷售收入年度可按季度分解考核B萬元發(fā)出且開票的貨物金額40%100+20*A-B/CSAP ?損益表?實現(xiàn)公司銷售目標(biāo)經(jīng)營利潤率半年B (百分?jǐn)?shù))財務(wù)術(shù)語25%100+A-B*20SAP ?損益表?保證投資收益庫存周轉(zhuǎn)速度年度可按季度分
23、解考核B次/年財務(wù)術(shù)語15%100+A-B*50SAP ?損益表?分析報表?控制庫存結(jié)構(gòu),有效利用資金,防止存貨風(fēng)險應(yīng)收帳款期末余額半年B萬元年度指標(biāo)選用應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率12%100+A-B*50SAP?現(xiàn)金流量表?資產(chǎn)負(fù)債表?防止壞賬風(fēng)險,提高資金使用率毛利率半年B百分?jǐn)?shù)財務(wù)術(shù)語8%100+A-B*500SAP?損益表?保證公司投資收益?zhèn)渥ⅲ河嬎惴绞街蠥表示實際完成數(shù),B為公司方案數(shù),C表示年度方案中所列的增減階數(shù)。青少年事業(yè)部經(jīng)理KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的銷售收入年度可按季度分解考核B萬元財務(wù)術(shù)語50%100+20*A-B/CSAP ?損益表?實
24、現(xiàn)公司銷售目標(biāo)經(jīng)營利潤額年度可按季度分解考核B萬元 財務(wù)術(shù)語15%100+20*A-B/CSAP ?損益表?保證投資收益庫存周轉(zhuǎn)速度年度可按季度分解考核B次/年財務(wù)術(shù)語15%100+A-B*50SAP ?損益表?分析報表?控制庫存結(jié)構(gòu),有效利用資金,防止存貨風(fēng)險應(yīng)收帳款期末余額季度B萬元年度指標(biāo)選用應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率12%100+A-B*50SAP ?資產(chǎn)負(fù)債表?防止壞賬風(fēng)險,提高資金使用率毛利率 季度B百分?jǐn)?shù)財務(wù)術(shù)語8%100+A-B*500SAP?損益表?保證公司投資收益?zhèn)渥ⅲ河嬎惴绞街蠥表示實際完成數(shù),B為公司方案數(shù),C表示年度方案中所列的增減階數(shù)。信息開展部崗位KPI組成表信息開展部經(jīng)理K
25、PI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的新開店鋪安裝MIS/POS數(shù)量半年2001年底前安裝MIS/POS店鋪大于250家見KPI說明表25%新裝MIS/POS系統(tǒng)店鋪數(shù)每少開3家店扣10分銷售部拓展組提供促進(jìn)MIS組盡快將MIS系統(tǒng)在各專賣店推廣SAP系統(tǒng)宕機(jī)時間半年每月小于2小時且宕機(jī)次數(shù)小于4次見KPI說明表7%每月<0.5時內(nèi)得100分每月0.5-1小時得80分每月1-1.5小時得60分每月1.5-2小時得30分每月2小時以上得零分SAP系統(tǒng)記錄保證SAP系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)NOTES系統(tǒng)宕機(jī)時間半年每月小于2小時且宕機(jī)次數(shù)小于4次見KPI說明表8%每月&l
26、t;0.5時內(nèi)得100分每月0.5-1小時得80分每月1-1.5小時得60分每月1.5-2小時得30分每月2小時以上得零分SAP系統(tǒng)記錄保證NOTES系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)提交平安季度報告半年100分見KPI說明表10%見軟指標(biāo)評分表本崗位提交報告分析NOTES系統(tǒng),使公司了解平安運行狀況提交系統(tǒng)資源使用季度報告半年100分見KPI說明表10%見軟指標(biāo)評分表本崗位提交報告分析公司軟硬件資源使用情況提交流程合理性季度報告半年100分見KPI說明表25%見軟指標(biāo)評分表本崗位提交報告改良并提高流程運轉(zhuǎn),以適應(yīng)公司長期開展的需要提交季度行業(yè)體系建設(shè)報告半年100分見KPI說明表15%見軟指標(biāo)評分表本崗位提交報告
27、建立與完善行業(yè)信息體系,為公司經(jīng)營決策效勞信息開展部經(jīng)理KPI說明表考核指標(biāo)具體內(nèi)容安裝MIS/POS系統(tǒng)新開店鋪數(shù)量¨ 按信息開展部的要求參加了系統(tǒng)的培訓(xùn),參加培訓(xùn)的人員符合信息開展部的要求,并且順利取得培訓(xùn)的合格證;¨ 參加培訓(xùn)后經(jīng)銷商及時組織系統(tǒng)的實施,獲得了使用注冊碼,并和李寧公司簽定了使用合同;¨ 經(jīng)銷商的系統(tǒng)開始正常運轉(zhuǎn),實施系統(tǒng)的門店數(shù)據(jù)可以匯總到經(jīng)銷商的總部。SAP系統(tǒng)宕機(jī)時間¨ SAP系統(tǒng)宕機(jī):由于硬件故障和軟件故障操作系統(tǒng);數(shù)據(jù)庫;R/S系統(tǒng)造成生產(chǎn)系統(tǒng)效勞器崩潰,導(dǎo)致SAP生產(chǎn)系統(tǒng)不能正常使用,稱為SAP系統(tǒng)宕機(jī)。 時間:公司正常工
28、作時間9:00-12:00;13:00-17:30。 在工作時間造成的SAP系統(tǒng)宕機(jī)為考核指標(biāo)。NOTES系統(tǒng)宕機(jī)時間¨ NOTES系統(tǒng)宕機(jī):由于硬件故障和軟件故障操作系統(tǒng);數(shù)據(jù)庫;R/S系統(tǒng)造成效勞器崩潰,導(dǎo)致NOTES系統(tǒng)不能正常使用,稱為NOTES系統(tǒng)宕機(jī)。 時間:公司正常工作時間9:00-12:00;13:00-17:30。 在工作時間造成的NOTES系統(tǒng)宕機(jī)為考核指標(biāo)。季度提交平安報告¨ 分析如何使公司NOTES系統(tǒng)平安運行¨ 分析如何提高公司珍貴文件存儲的平安性¨ 分析如何防止電腦病毒損害公司辦公系統(tǒng)季度提交系統(tǒng)資源使用報告¨ 公司
29、電腦設(shè)備擁有數(shù)量,根據(jù)人力資源部招聘新員工定新增電腦數(shù)確¨ 公司各類辦公軟件使用情況,對提高辦公軟件使用效率提出建議¨ 制定年度辦公設(shè)備購置預(yù)算季度提交流程合理性報告¨ 技術(shù)開發(fā):市場調(diào)研、設(shè)計開發(fā)、樣品制造、量產(chǎn)準(zhǔn)備¨ 材料采購:采購策略、采購質(zhì)量控制¨ 生產(chǎn)管理:對內(nèi)物流、生產(chǎn)經(jīng)營、對外物流、市場銷售季度提交行業(yè)體系建立報告¨ 培訓(xùn)和講座介紹¨ 信息渠道建立分析軟指標(biāo)評分表表一:季度平安分析報告評分表由總經(jīng)理填寫請針對信息開展部經(jīng)理提交的平安分析報告從以下三方面評分考評工程權(quán)重得分加權(quán)得分系統(tǒng)平安維護(hù)制度改良40%對平安
30、維護(hù)制度提出建設(shè)性建議35%報告內(nèi)容清晰完整25%總計100%表二:系統(tǒng)資源使用報告評分表由總經(jīng)理填寫請針對信息開展部經(jīng)理提交的系統(tǒng)資源使用報告從以下三方面評分考評工程權(quán)重得分加權(quán)得分電腦軟硬件資產(chǎn)投入狀況分析40%下一步工作方案制訂35%提出建設(shè)性議25%總計100%表三:流程合理性分析報告評分表由總經(jīng)理填寫請針對信息開展部經(jīng)理提交的流程合理性分析報告評分表從以下二方面評分考評工程權(quán)重得分加權(quán)得分對現(xiàn)有流程合理性評價60%對改變現(xiàn)有流程提出觀點40%總計100%表四:行業(yè)分析體系建立報告評分表由總經(jīng)理填寫請針對信息開展部經(jīng)理提交的行業(yè)分析體系建立報告評分表從以下二方面評分考評工程權(quán)重得分加權(quán)
31、得分分析報告按時上報30%分析報告的有效利用性70%總計100%信息開展部流程組組長KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的提交季度流程合理性報告季度100分見附表165%見軟指標(biāo)評分表本崗位提交報告不斷改良并提高流程運轉(zhuǎn)效率,以適應(yīng)公司長期開展的需要公司經(jīng)營情況報告季度100分見附表235%見軟指標(biāo)評分表本崗位提交報告全面分析公司各部門經(jīng)營狀況,為提高各部門經(jīng)營水平提出見解軟指標(biāo)評分表表一:流程合理性報告評分表信息開展部經(jīng)理填寫請針對流程組組長提交的流程合理性報告綜合以下四方面評分軟指標(biāo)評分工程權(quán)重得分加權(quán)得分公司現(xiàn)有流程分析30%本季度流程改變情況分析30%
32、下季度流程需改變流程分析30%流程中突發(fā)事件處理10%總計100%附表1:流程合理性報告流程組組長填寫工程細(xì)那么內(nèi)容技術(shù)開發(fā)市場調(diào)研設(shè)計開發(fā)樣品制造量產(chǎn)準(zhǔn)備材料采購采購策略采購質(zhì)量控制生產(chǎn)管理對內(nèi)物流生產(chǎn)經(jīng)營對外物流表二:公司經(jīng)營情況分析報告評分表信息開展部經(jīng)理填寫請針對流程組組長提交的公司經(jīng)營情況分析報告綜合以下三方面評分軟指標(biāo)評分工程權(quán)重得分加權(quán)得分對各部門經(jīng)營狀況分析30%提出現(xiàn)階段各部門經(jīng)營可能出現(xiàn)問題的解決方案40%制定公司長期經(jīng)營方案30%總計100%附表2:公司經(jīng)營情況分析報告流程組組長填寫工程細(xì)那么內(nèi)容概述公司一季度的銷售狀況銷售市場狀況的分析銷售產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)公司應(yīng)收狀況的概要期
33、初應(yīng)收帳款期末應(yīng)收帳款公司庫存結(jié)構(gòu)及分析庫存結(jié)構(gòu)分析庫齡分析庫存市值生產(chǎn)局部入倉情況資金支付情況信息開展部行業(yè)信息分析組組長KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的行業(yè)信息體系建設(shè)報告季度100分見KPI說明表50%見軟指標(biāo)評分表本崗位提交報告建立與完善行業(yè)信息體系,為公司經(jīng)營決策效勞保密制度建設(shè)與實施報告季度100分見KPI說明表20%見軟指標(biāo)評分表本崗位提交報告制定與推廣公司保密制度季度行業(yè)信息分析報告季度100分見KPI說明表30%見軟指標(biāo)評分表本崗位提交報告不斷提出各類分析報告以支持公司經(jīng)營決策信息開展部行業(yè)信息分析組組長KPI說明表考核指標(biāo)具體內(nèi)容行業(yè)
34、信息體系建設(shè)報告¨ 培訓(xùn)和講座介紹¨ 信息渠道建立分析¨ 專用軟件使用分析¨ 有關(guān)制度和流程分析保密制度建設(shè)與實施報告¨ 培訓(xùn)和講座報告¨ 保密制度內(nèi)容和運作流程¨ 保密監(jiān)督工作開展情況分析季度行業(yè)信息分析報告¨ 信息收集¨ 信息加工和發(fā)布¨ 建議和籌劃¨ 行業(yè)信息分析報告包括定期和不定期:¨ 周期性報告¨ 檢測報告¨ 突發(fā)事件報告¨ 專題報告¨ 建議性報告軟指標(biāo)評分表表一:行業(yè)信息體系建設(shè)報告評分表信息開展部經(jīng)理填寫請針對行業(yè)信息分析
35、組組長提交的行業(yè)信息體系建設(shè)報告綜合以下三方面評分軟指標(biāo)評分工程權(quán)重得分加權(quán)得分培訓(xùn)人數(shù)與效果30%己開發(fā)信息收集渠道30%情報收集制度內(nèi)容與可操作性40%總計100%表二:保密制度建設(shè)與實施報告評分表信息開展部經(jīng)理填寫請針對行業(yè)信息分析組組長提交的保密制度建設(shè)與實施報告綜合以下二方面評分軟指標(biāo)評分工程權(quán)重得分加權(quán)得分保密制度執(zhí)行效果40%保密制度建設(shè)的有效性60%總計100%表三:季度行業(yè)信息分析報告評分表信息開展部經(jīng)理填寫請針對行業(yè)信息分析組組長提交的季度行業(yè)信息分析報告綜合以下二方面評分軟指標(biāo)評分工程權(quán)重得分加權(quán)得分季度報告按時上報40%報告的有效利用性60%總計100%信息開展部OA系
36、統(tǒng)組組長KPI組成表KPI周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的NOTES系統(tǒng)宕機(jī)時間季度每月小于2小時且宕機(jī)次數(shù)小于4次見KPI說明表60%每月小于0.5時內(nèi)得100分每月0.5-1小時得80分每月1-1.5小時得60分每月1.5-2小時得30分每月2小時以上得零分SAP系統(tǒng)記錄保證NOTES系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)公司軟硬件資源使用情況季度100分見KPI說明表20%見軟指標(biāo)評分表本崗位提交報告全面分析公司軟硬件資源使用情況公司信息系統(tǒng)平安情況季度100分見KPI說明表10%見軟指標(biāo)評分表本崗位提交報告運用各種平安技術(shù)確保公司信息系統(tǒng)平安信息開展部OA系統(tǒng)組組長KPI說明表考核指標(biāo)具體內(nèi)容
37、NOTES系統(tǒng)宕機(jī)時間¨ NOTES系統(tǒng)宕機(jī):由于硬件故障和軟件故障操作系統(tǒng);數(shù)據(jù)庫;R/S系統(tǒng)造成效勞器崩潰,導(dǎo)致NOTES系統(tǒng)不能正常使用,稱為NOTES系統(tǒng)宕機(jī)。¨ 時間:公司正常工作時間9:00-12:00;13:00-17:30。¨ 在工作時間造成的NOTES系統(tǒng)宕機(jī)為考核指標(biāo)。公司軟硬件資源使用情況¨ 公司電腦設(shè)備擁有數(shù)量,根據(jù)人力資源部招聘新員工定新增電腦數(shù)確¨ 公司各類辦公軟件使用情況,對提高辦公軟件使用效率提出建議¨ 制定年度辦公設(shè)備購置預(yù)算公司信息系統(tǒng)平安情況¨ 分析如何使公司NOTES系統(tǒng)平安運行
38、68; 分析如何提高公司珍貴文件存儲的平安性¨ 分析如何防止電腦病毒損害公司辦公系統(tǒng)軟指標(biāo)評分表表一:公司軟硬件資源使用報告評分表信息開展部經(jīng)理填寫請針對OA系統(tǒng)組組長提交的公司軟硬件資源使用報告綜合以下五方面評分軟指標(biāo)評分工程權(quán)重得分加權(quán)得分各種設(shè)備資源使用現(xiàn)狀描述30%本季度新增設(shè)備使用情況20%新增設(shè)備提高工作效率分析20%下季度預(yù)算安排與報廢建議10%提高預(yù)算使用效率建議20%總計100%表二:公司信息平安報告評分表信息開展部經(jīng)理填寫請針對OA系統(tǒng)組組長提交的公司信息平安報告綜合以下二方面評分軟指標(biāo)評分工程權(quán)重得分加權(quán)得分公司信息平安整體分析40%提高信息平安建議與方案安排6
39、0%總計100%信息開展部OA系統(tǒng)組系統(tǒng)管理員KPI組成表KPI周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的NOTES系統(tǒng)宕機(jī)時間季度每月小于2小時且宕機(jī)次數(shù)小于4次見KPI說明表30%每月小于0.5時內(nèi)得100分每月0.5-1小時得80分每月1-1.5小時得60分每月1.5-2小時得30分每月2小時以上得零分NOTES系統(tǒng)記錄保證NOTES系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)公司軟硬件日常維護(hù)的獨立性季度日常維護(hù)工作獨立性到達(dá)90%對于公司內(nèi)部軟硬件的維護(hù)事物處理的獨立性40%獨立性到達(dá)90%以上100分獨立性到達(dá)80%以上80分獨立性到達(dá)60%以上60分獨立性達(dá)不到60% 0分部門內(nèi)及各部門意見反應(yīng)保證公司
40、辦公系統(tǒng)的正常運行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及實施狀況報告季度100分見KPI說明表20%見軟指標(biāo)評分表本崗位提交報告運用各種平安技術(shù)確保公司信息系統(tǒng)平安硬件資源報告季度100分見KPI說明表10%見軟指標(biāo)評分表本崗位提交報告使領(lǐng)導(dǎo)及時了解公司硬件資產(chǎn)狀況信息開展部OA系統(tǒng)組系統(tǒng)管理員KPI說明表考核指標(biāo)具體內(nèi)容NOTES系統(tǒng)宕機(jī)時間¨ NOTES系統(tǒng)宕機(jī):由于硬件故障和軟件故障操作系統(tǒng);數(shù)據(jù)庫;R/S系統(tǒng)造成效勞器崩潰,導(dǎo)致NOTES系統(tǒng)不能正常使用,稱為NOTES系統(tǒng)宕機(jī)。¨ 時間:公司正常工作時間9:00-12:00;13:00-17:30。¨ 在工作時間造成的NOTES系統(tǒng)
41、宕機(jī)為考核指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及實施狀況¨ 分析如何使公司NOTES系統(tǒng)平安運行¨ 分析如何提高公司珍貴文件存儲的平安性¨ 分析如何防止電腦病毒損害公司辦公系統(tǒng)公司軟硬件資源使用情況¨ 公司電腦設(shè)備擁有數(shù)量,根據(jù)人力資源部招聘新員工定新增電腦數(shù)確¨ 公司各類辦公軟件使用情況,對提高辦公軟件使用效率提出建議¨ 制定年度辦公設(shè)備購置預(yù)算軟指標(biāo)評分表表一:硬件資源使用報告評分表信息開展部OA組系統(tǒng)管理員填寫請針對OA系統(tǒng)組系統(tǒng)管理員提交的硬件資源使用報告綜合以下四方面評分軟指標(biāo)評分工程權(quán)重得分加權(quán)得分各種設(shè)備資源使用現(xiàn)狀描述30%本季度新增設(shè)備使
42、用情況30%新增設(shè)備提高工作效率分析20%提高預(yù)算使用效率建議20%總計100%表二:網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及實施狀況報告評分表信息開展部OA組系統(tǒng)管理員填寫請針對OA系統(tǒng)組系統(tǒng)管理員提交的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及實施狀況報告報告綜合以下二方面評分軟指標(biāo)評分工程權(quán)重得分加權(quán)得分公司信息平安整體分析40%提高信息平安建議與方案安排60%總計100%信息開展部SAP組組長KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的SAP系統(tǒng)宕機(jī)時間季度每月小于2小時且宕機(jī)次數(shù)小于4次見KPI說明表50%每月<0.5時內(nèi)不扣分每月0.5-1小時扣20分每月1-1.5小時扣40分每月1.5-2小時扣70分每月2
43、小時以上扣100分SAP系統(tǒng)記錄保證SAP系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)SAP流程改良報告季度100分見KPI說明表15%見軟指標(biāo)評分表本崗位提交報告保證SAP系統(tǒng)不斷改良以適應(yīng)公司開展培訓(xùn)工作完成情況季度100分見KPI說明表20%見軟指標(biāo)評分表本崗位提交報告保證各部門了解并熟練使用SAP系統(tǒng)季度提交SAP系統(tǒng)平安報告季度100分見KPI說明表15%見軟指標(biāo)評分表本崗位提交報告全面分析SAP系統(tǒng),使公司了解平安運行狀況信息開展部SAP組組長KPI說明表考核指標(biāo)具體內(nèi)容SAP系統(tǒng)宕機(jī)時間¨ SAP系統(tǒng)宕機(jī):由于硬件故障和軟件故障操作系統(tǒng);數(shù)據(jù)庫;R/S系統(tǒng)造成生產(chǎn)系統(tǒng)效勞器崩潰,導(dǎo)致SAP生產(chǎn)系統(tǒng)不能
44、正常使用,稱為SAP系統(tǒng)宕機(jī)。¨ 時間:公司正常工作時間9:00-12:00;13:00-17:30。¨ 在工作時間造成的SAP系統(tǒng)宕機(jī)為考核指標(biāo)。SAP流程改良報告¨ 原有流程的描述和流程變動情況描述;¨ 流程變動原因分析;¨ 改良后流程執(zhí)行的效果;¨ 流程改良方案和建議。培訓(xùn)工作完成情況¨ 依據(jù)SAP工程方案安排的培訓(xùn)方案和內(nèi)容;¨ 接受培訓(xùn)人滿意度;¨ 培訓(xùn)后考試結(jié)果。季度提交SAP系統(tǒng)平安報告¨ 系統(tǒng)運行維護(hù)記錄;系統(tǒng)配置更改記錄;更改請求記錄;權(quán)限配置記錄;宕機(jī)記錄;系統(tǒng)備份記錄;其它
45、維護(hù)記錄。¨ 提高SAP系統(tǒng)運行穩(wěn)定性、平安性的建議。軟指標(biāo)評分表表一:SAP流程改良報告評分表信息開展部經(jīng)理填寫請針對SAP組組長提交的SAP流程改良報告綜合以下四方面評分軟指標(biāo)評分工程權(quán)重得分加權(quán)得分流程變動情況分析30%發(fā)生變動原因分析30%執(zhí)行效果20%下階段工作建議20%總計100%表二:SAP培訓(xùn)工作報告評分表信息開展部經(jīng)理填寫請針對SAP組組長提交的SAP培訓(xùn)工作報告綜合以下三方面評分軟指標(biāo)評分工程權(quán)重得分加權(quán)得分整體培訓(xùn)內(nèi)容50%接受培訓(xùn)人滿意度30%培訓(xùn)后小測驗結(jié)果20%總計100%表三:SAP平安報告評分表信息開展部經(jīng)理填寫請針對SAP組組長提交的SAP系統(tǒng)平安報
46、告綜合以下二方面評分軟指標(biāo)評分工程權(quán)重得分加權(quán)得分系統(tǒng)維護(hù)記錄40%提高SAP平安性建議60%總計100%信息開展部SAP組物料主數(shù)據(jù)維護(hù)員KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的物料主數(shù)據(jù)創(chuàng)立的準(zhǔn)確率季度每月錯誤次數(shù)小于3次見KPI說明表36%1、錯誤0次得120分2、錯誤1次得100分3、錯誤2次得80分4、錯誤3次得60分5、錯誤4次得0分組長接到的來自財務(wù)部的投訴保證系統(tǒng)下一環(huán)節(jié)的正常進(jìn)行物料主數(shù)據(jù)創(chuàng)立的及時性 季度100分見KPI說明表24%組長根據(jù)該崗位工作記錄打分本崗位提交工作表格記錄為保障系統(tǒng)內(nèi)后續(xù)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的正常進(jìn)行物料主數(shù)據(jù)維護(hù)工作的及時完成季
47、度在生產(chǎn)需求日期前完成相關(guān)物料的維護(hù)見KPI說明表20%組長根據(jù)該崗位工作記錄打分本崗位提交工作表格記錄保證新數(shù)據(jù)的及時使用系統(tǒng)內(nèi)后續(xù)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的正常進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)主數(shù)據(jù)維護(hù)流程季度100分見KPI說明表20%見軟指標(biāo)評分表本崗位提交報告完善主數(shù)據(jù)維護(hù)流程信息開展部SAP組物料主數(shù)據(jù)維護(hù)員KPI說明表考核指標(biāo)具體內(nèi)容物料主數(shù)據(jù)創(chuàng)立的準(zhǔn)確率u 主數(shù)據(jù)創(chuàng)立的準(zhǔn)確率取決于一些關(guān)鍵性字段的正確性。錯誤是指由于該崗位員工個人原因造成的這些關(guān)鍵字段出錯,主要包括:物料號、物料類型、物料組、產(chǎn)品組、尺碼網(wǎng)格類型、科目設(shè)置組、估價類、工廠、銷售組織、分銷渠道、采購組。物料主數(shù)據(jù)創(chuàng)立的及時性 u 及時性:在不影響生產(chǎn)順
48、利進(jìn)行的前提下,根據(jù)數(shù)據(jù)要求的緩急,統(tǒng)籌、合理安排數(shù)據(jù)創(chuàng)立時間的先后。物料主數(shù)據(jù)維護(hù)工作的及時完成u 數(shù)據(jù)維護(hù):數(shù)據(jù)的擴(kuò)充、修改。u 及時性:在不影響生產(chǎn)順利進(jìn)行的前提下,根據(jù)數(shù)據(jù)要求的緩急,統(tǒng)籌、合理安排數(shù)據(jù)維護(hù)時間的先后。標(biāo)準(zhǔn)主數(shù)據(jù)維護(hù)流程u 現(xiàn)有流程狀況;u 執(zhí)行情況及出現(xiàn)的問題;u 改良流程的建議。軟指標(biāo)評分表表一:主數(shù)據(jù)維護(hù)流程報告評分表SAP組組長填寫請針對主數(shù)據(jù)維護(hù)員提交的主數(shù)據(jù)流程報告綜合以下三方面評分軟指標(biāo)評分工程權(quán)重得分加權(quán)得分現(xiàn)有流程狀況20%流程執(zhí)行情況及出現(xiàn)的問題50%流程改良建議30%總計100%信息開展部零售MIS組組長KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的安裝MIS/POS系統(tǒng)新開店鋪數(shù)量季度大于250家見KPI說明表50%每少1%
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