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文檔簡介

1、市場調查管理制度目的為對市場信息進行有效的管理， 做好市場預測，提高公司經(jīng)濟 效益， 特制訂本辦法。工作組織市場調查及預測由銷售科，研究所、計劃科、信息中心等有關 部門 參與共同完成此項工作 。第三條調查對象調查國內各廠家同類產(chǎn)品在國內外全年的銷售總量和同行業(yè)年 生產(chǎn) 總量，用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和本公司產(chǎn)品在市場上 的競爭能力 此項資料每年 月_前由工廠信息中心提供。第四條調查內容調查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有量以及公司產(chǎn)品所 占比 重。此項資料每年 月_前由公司信息中心提供。第五條了解產(chǎn)品質量了解各地區(qū)用戶對產(chǎn)品質量反映，技術要求和主機廠配套愈 見，借以提高產(chǎn)品質量，開發(fā)新品

2、種，滿足用戶要求。此項資料由 全質辦 和研究所分別在每年 月_前提出。第六條了解進展了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及其改進方面的進展情況， 用以分析產(chǎn)品 發(fā)展新 動向。此項工作由研究所在每年 月_前提出。第七條預測預測主機配套， 全國各地區(qū)及外貿(mào)銷售量， 平衡分配關系， 此 項工作由銷售部在每年 月_ 前予以整理并做出書面匯報第八條搜集情報搜集國外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新技術發(fā)展情報， 外貿(mào)對本廠產(chǎn)品 銷售意 向，國外用戶對本公司產(chǎn)品的反映及信賴程序，用以確定對 外市場開拓方 針。國外技術更新資料由研究所提供，外貿(mào)資料由銷 售科提供。抽樣調查對各類型用戶進行抽樣書面調查，征詢對本廠產(chǎn)品質量及銷售服務方面的意見。

3、根據(jù)反饋資料寫出分析報告第十條組織訪問組織公司管理人員、設計人員、銷售人員進行用戶訪問，每年進行次_ ，每次 個_ 月左右，訪問結束，填好用戶訪問登記表并寫出書面調查匯報。第十一條征詢意見 銷售人員應利用各種訂貨會與用戶接觸的機會，征詢用戶意見，收集市場信息，寫出書面匯報。第十二條問題反饋 搜集日常用戶來函來電，進行分類整理，需要處理的問題應及時反饋。第十三條 召開用戶座談會 不定期召開重點用戶座談會， 交流市場信息， 反映質量意見及 用戶需求等情況，鞏固供需關系，發(fā)展互利協(xié)作，增加公司產(chǎn)品競 爭能力。第十四條完善用戶檔案建立并逐步完善重點用戶檔案，掌握重點用戶需要的重大變化 意見與要求。第十五條專人管理及各種管理,市場調查用

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