一汽馬自達汽車a3資料作成的步驟及有效工具

1、一汽馬自達汽車銷售有限公司a3a3資料資料人事總務(wù)部人事總務(wù)部 定定 義義根據(jù)問題解決的推進方法根據(jù)問題解決的推進方法（pdcapdca），對要點），對要點進行總結(jié)的資料。進行總結(jié)的資料。主題主題目的：目的：簡單地說，有兩點：簡單地說，有兩點：l可以用盡可能短的時間（簡潔地）把想法切實地表達出來。可以用盡可能短的時間（簡潔地）把想法切實地表達出來。l關(guān)于和相關(guān)部門的問題以及其解決方法，可以取得共識，達成一致意見。關(guān)于和相關(guān)部門的問題以及其解決方法，可以取得共識，達成一致意見。a3a3資料的特征：資料的特征：l能夠用一張紙表現(xiàn)問題解決的能夠用一張紙表現(xiàn)問題解決的8 8個步驟。個步驟。l從視覺上可

2、以更加一目了然。從視覺上可以更加一目了然。l是對問題解決進行指導(dǎo)和培養(yǎng)的交流用工具。是對問題解決進行指導(dǎo)和培養(yǎng)的交流用工具。2 2。制作。制作a3a3資料的步驟資料的步驟初稿的制初稿的制作作資料的作成資料的作成step1.step1.明確作資料的 目的step2.step2.初稿的制作step3.step3.決定版面設(shè)計step4.step4.書寫資料的內(nèi)容step5.step5.資料整體的確認5 5個步驟個步驟(1)合并初稿大綱,決定版面設(shè)計(1)考慮作的資料是【給誰】看的(2)考慮使用什么樣的資料(3)考慮資料的用途(4)想表達什么內(nèi)容(1)決定初稿的大綱(2)決定填充初稿大綱的內(nèi)容(3)

3、檢查和驗證初稿整體(1)填寫各個框里的內(nèi)容(2)內(nèi)容要一目了然、易于理解(1)確認最后的整體的結(jié)果次次 序序step1.step1.明確作資料的目的給誰公司外公司內(nèi)其他部門本部門室主任、副部長部長、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理什么樣的用途想表達什么宣傳說明會議自己說明上司說明自己說明上司說明報告聯(lián)絡(luò)商談決策資料的內(nèi)容決策：征求提案是否被采用2 2。制作。制作a3a3資料的步驟資料的步驟室主任、副部長部長、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理室主任、副部長部長、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理2 2 制作制作a3a3資料的步驟資料的步驟step2.step2.初稿制作初稿的大綱初稿的大綱step1 明確問題

4、step3 設(shè)定目標step4 分析原因(找出真因)step 5 建立對策step2 把握現(xiàn)狀(分析問題)step6 徹底實施對策step7 結(jié)果和過程的評價step8 鞏固成果l對每個步驟都有簡單的內(nèi)容、且脈絡(luò)清晰l對于每個內(nèi)容的發(fā)表,控制在30秒1分鐘為好初稿的填寫內(nèi)容初稿的填寫內(nèi)容各個步驟的信息的理由和填寫論據(jù)l每個步驟的內(nèi)容都要整理出有3個左右以理論為支撐的理由和論據(jù).標標 題題根據(jù)思路根據(jù)思路展展 開開2 2 制作制作a3a3資料的步驟資料的步驟step3.step3.決定版面設(shè)計2 2 制作制作a3a3資料的步驟資料的步驟step3.step3.決定版面設(shè)計參考初稿和論據(jù)分開初稿和

5、論據(jù)分開把想強調(diào)的重點放在正中間把想強調(diào)的重點放在正中間先提結(jié)論先提結(jié)論初 稿論 據(jù)論 據(jù)論 據(jù)結(jié) 論初 稿論 據(jù)論 據(jù)想強調(diào)的重點2 2 制作制作a3a3資料的步驟資料的步驟step4.step4.書寫資料的內(nèi)容標 題 文章要【簡明扼要】【具體的】【能動態(tài)】使用的表和圖,圖表,給予他人【 視覺性】需要強調(diào)的部分用粗體字、大字遵循文體和書寫格式的基礎(chǔ),通過框格的上下左右進行合并2 2 制作制作a3a3資料的步驟資料的步驟step4.step4.書寫資料的內(nèi)容(1)(1)各框內(nèi)容的書寫各框內(nèi)容的書寫 1)文章要【簡單扼要】、【具體的】、【能動態(tài)】 【簡單扼要】 盡可能用一行文字表達 一個注釋一個

6、說明內(nèi)容 【單刀直入】的表現(xiàn) 不重復(fù)使用相同的詞語 【具體的】避免抽象的表達 【能動態(tài)】盡可能避免被動的表達 2)使用的表和圖、圖表要給予他人【視覺性】(2)(2)內(nèi)容要采取一目了然的布局和修飾內(nèi)容要采取一目了然的布局和修飾 遵循文體和書寫格式的基礎(chǔ)，通過框格的上下左右進行內(nèi)容的排版. 需要強調(diào)的框格和文字要使用粗體字和大字(盡可能選擇3種以下的顏色和字體,對想強調(diào)的部分進行強調(diào)和標注.)2 2 制作制作a3a3資料的步驟資料的步驟step5.step5.資料整體的確認標 題能快速看清楚大綱嗎？想說的話有遺漏嗎？頁邊距與文體內(nèi)容的整體布局是否合宜？（合理布局）很容易明白整體的思路嗎？3 3 a

7、3a3資料的總結(jié)資料的總結(jié)a3資料的標題 (類似報紙上標題,使人通過標題知道大概是什么方面的事情)1.問題明確化l與問題相關(guān)的人員達成共識“背景”、“經(jīng)過”等的簡單表述根據(jù)已經(jīng)出現(xiàn)的問題和將來會出現(xiàn)的問題明確要解決的問題2.現(xiàn)狀把握l運用qc的分析方法l用定量的數(shù)據(jù)和圖表使之一目了然l把客觀的情報圖表化現(xiàn)地現(xiàn)物地實踐3.目 標到00時候為止,使00 000期限對象 定量的4.要因解析l運用qc的分析方法l反復(fù)用5w進行提問找到真正的原因5.對策立案l使用5w、2hl制定日程表為了實現(xiàn)團隊的改善,將包括自己在內(nèi)的所有相關(guān)人員”誰” “到什么時候為止” “做什么”等進行目視化.6.評價.今后的計劃

8、l對5.的對策進行定量的評價l對目標達成度進行定量的評價l對有效果的對策進行標準化對標準化了的進行跟蹤l對于失敗的對策,再次用pdca的循環(huán)進行分析4.4.何謂何謂a4a4資料資料 用一張紙表達所要表達的事物的情節(jié)。用一張紙表達所要表達的事物的情節(jié)。 根據(jù)資料的目的、用途的不同，寫法根據(jù)資料的目的、用途的不同，寫法 也是不同的。最佳的表現(xiàn)方法還是也是不同的。最佳的表現(xiàn)方法還是a3a3 資料。資料。 a4 a4資料和資料和a3a3資料一樣，也是將情節(jié)進資料一樣，也是將情節(jié)進 行理論地展開，以讓對方更加容易理解。行理論地展開，以讓對方更加容易理解。 寫報告時，要根據(jù)所要報告的人的職位，寫報告時，要

9、根據(jù)所要報告的人的職位， 將要點總結(jié)在將要點總結(jié)在3 3頁頁a4a4紙內(nèi)（盡可能紙內(nèi)（盡可能1 1頁紙）頁紙） 為好。作為報告的依據(jù)或數(shù)據(jù)等，以附為好。作為報告的依據(jù)或數(shù)據(jù)等，以附 件的形式附在報告的后面，更容易使人件的形式附在報告的后面，更容易使人 理解。理解。4 4 何謂何謂a4a4資料資料干干思思路路關(guān)于關(guān)于的決裁的決裁1. 目的目的2. 現(xiàn)狀的問題點（背景）現(xiàn)狀的問題點（背景）3. 改善設(shè)想改善設(shè)想a案案b案案c案案（方案對比）（方案對比）4. 建議選擇的方案建議選擇的方案5. 結(jié)論結(jié)論年年 月月 日日姓名姓名5 5 a4a4資料樣板資料樣板 柱狀柱狀圖圖比比較較絕對值絕對值的大小的大

10、?。? 1）圖（圖表）的種類及用途）圖（圖表）的種類及用途ex. 折線圖折線圖隨著時間的推移有變化隨著時間的推移有變化ex.年度不良發(fā)生件數(shù)推移年度不良發(fā)生件數(shù)推移 柱狀圖柱狀圖比較比較絕對值的大小絕對值的大小6 6 資料作成的有效工具資料作成的有效工具 圓環(huán)圖圓環(huán)圖比較整體比例（構(gòu)成比）比較整體比例（構(gòu)成比）ex.ex. 條形圖條形圖各項目的構(gòu)成比各項目的構(gòu)成比ex.ex.修理工數(shù)修理工數(shù) 設(shè)備區(qū)別、地點設(shè)備區(qū)別、地點total7650個個零部件生產(chǎn)實際零部件生產(chǎn)實際6.6.資料作成的有效工具資料作成的有效工具 兩軸線柱狀圖兩軸線柱狀圖重點指向重點指向ex.ex.粗材加工不良項目件數(shù)粗材加工

11、不良項目件數(shù)年年1 16 6月實際月實際 n n250250 散點圖散點圖復(fù)數(shù)復(fù)數(shù)數(shù)據(jù)的相關(guān)關(guān)系數(shù)據(jù)的相關(guān)關(guān)系ex.ex.溫度和不良發(fā)生件數(shù)溫度和不良發(fā)生件數(shù)不不良良件件數(shù)數(shù)溫度溫度濕度和不良發(fā)生件數(shù)濕度和不良發(fā)生件數(shù)不不良良件件數(shù)數(shù)濕度濕度6.6.資料作成的有效工具資料作成的有效工具（2 2）圖（圖表）的寫法）圖（圖表）的寫法ex.（圖（圖1）零部件不良率推移）零部件不良率推移（技術(shù)室提供資料）（技術(shù)室提供資料） 根據(jù)目的，選擇合適的圖表 醒目的標題 編號 數(shù)據(jù)的出處、調(diào)查方法等特殊事項的標注 必須表明單位 刻度和刻度線要清晰 很多線的時候，考慮如何更能使人看得清楚。6 6 資料作成的有效工具資料作成的有效工具（3 3）制作圖（圖表）時的注意事項）制作圖（圖表）時的注意事項 不同單位不同單位的事物在同一張圖表上表現(xiàn)，容易產(chǎn)生誤斷的事物在同一張圖表上表現(xiàn)，容易產(chǎn)生誤斷ex.單價上漲了嗎？單價上漲了嗎？單價降低了嗎？單價降低了嗎？6 6 資料作成的有效工具資料作成的有效工具 刻度設(shè)定的方法刻度設(shè)定的方法，會引起判斷