公司員工電腦基本知識內部培訓資料

1、主要內容v計算機硬件系統(tǒng)計算機硬件系統(tǒng)：電腦一般由主機，顯示器，輸入設備（鍵盤鼠標等）組成。v主機主機：主機中一般包含主板，CPU，內存，硬盤，聲卡，顯卡，網卡，CD-ROM等。vCPU是電腦的核心部分，CPU的快慢直接影響了電腦的性能，不過在平時的基本辦公應用中，高性能與普通CPU并不會讓使用者感到明顯的區(qū)別。v內存是電腦臨時存儲數(shù)據(jù)的地方，簡單的說，平時同時打開很多程序時，內存越大，電腦響應速度越快，一般辦公應用的話2G-4G內存為佳。v其他設備并未對平時使用有明顯影響，在此就不多介紹了。正確指法正確指法vUsb 設備失靈或無法識別（比如鼠標鍵盤不能用，U盤無法識別）Usb插口重新插拔或者

2、換個插口試試看v顯示器無圖像或顯示不正常首先檢查電源及顯示器是否正常打開，再檢查顯示器的數(shù)據(jù)線是否連接妥當，另外需確認電腦處于正常運作。v機器突然藍屏先重啟電腦，如果正常運行則是Windows本身問題，可以忽略。如果進入不了系統(tǒng)，則有可能是硬件故障.如果可以進入系統(tǒng)但是藍屏還是會偶爾發(fā)生，則需要看看機箱是否溫度過高，是否貼著墻或者周圍有熱源導致散熱不充分。如果散熱良好還會藍屏就需要聯(lián)系我了。vU盤和移動硬盤無法安全刪除確認usb設備與主機之間的數(shù)據(jù)拷貝已停止，還在傳數(shù)據(jù)呢，當然停不了。有些程序正訪問著u盤或移動硬盤上的文件，比如某個word文檔或者圖片還沒關掉。再不行就重啟，直接拔掉的可能會造

3、成數(shù)據(jù)所以建議大家不要一下拔掉。v電池在可提供穩(wěn)定電源的環(huán)境下使用筆記本電腦時，將電池移除可延長電池受壽命。電池內置了防過充保護電路，在電池電量完全充滿的情況下，并不會對電池造成損耗；其次，如果取下電池又突然斷電，會對筆記本本身造成不良影響。v硬盤盡量在平穩(wěn)的狀況下使用，避免在容易晃動的地點操作計算機。 開關機過程是硬盤最脆弱的時候。此時硬盤軸承尚未轉速尚未穩(wěn)定，若產生震動，則容易造成壞軌。故建議關機后等待約十秒左右后再移動筆記本電腦。v筆記本頻繁死機該怎么辦先嘗試用殺毒軟件檢查看看有沒有病毒，殺毒前請先升級病毒庫至最新版本。最近是否有裝某些軟件，裝完之后才出現(xiàn)頻繁死機，如果有則需要刪除，可能

4、是因為兼容性的問題。與之前所說的藍屏類似，檢查散熱是否良好，筆記本電腦散熱死機是很常見的問題，可以先用手摸一下觸摸板左右兩側是否發(fā)燙如果發(fā)燙則有散熱不好的可能，如果外界散熱條件良好仍然發(fā)燙，則需要聯(lián)系耿拓清理筆記本內部及檢查散熱部件的狀況。v1. 顯示設置v2. 文本文檔的基本處理v3. 任務管理器v4. 賬號管理v 快捷鍵一覽 雙擊“控制面板”中的“顯示”圖標，或右擊桌面的空白處，選擇“屬性”命令，屏幕出現(xiàn)“顯示屬性”對話框。v1. 設置主題v2. 設置桌面顯示v3. 設置屏幕保護方式v4. 設置桌面對象的外觀v5. 設置顯示器顯示方式1. 設置主題2. 設置桌面顯示2. 設置桌面顯示3.

5、設置屏幕保護方式4. 設置桌面對象的外觀5. 設置顯示器顯示方式v（1）復制：在“編輯”菜單中選擇“復制”命令（或按快捷鍵Ctrl + C），把選定的文本塊復制到剪貼板；把光標移到想要插入文本塊的地方；在“編輯”菜單中選擇“粘貼”命令（或按快捷鍵Ctrl + V ），選定的文本塊就復制過來了。v（2）移動：在“編輯”菜單中選擇“剪切”命令（或按快捷鍵Ctrl + X），把選定的文本塊剪切到剪貼板，當前位置的選定文本塊被刪除；把光標移到想要插入文本塊的地方，在“編輯”菜單中，選擇“粘貼”命令（或按快捷鍵Ctrl + V），剪切到剪貼板的文本塊就被粘貼過來了。v（3）刪除：除了使用“編輯”菜單中的

6、“剪切”命令（或按快捷鍵Ctrl + X）外，按Del鍵鍵是最簡單快捷的方法。v選擇“編輯”菜單中“替換”，彈出“替換”對話框?；蚩旖萱ICtrl+F v按組合鍵Ctrl+ Alt+Delete，打開“任務管理器”窗口；也可以右擊“任務欄”，再單擊“任務管理器”菜單。4Windows XP用戶帳戶管理v雙擊“控制面板”中的“用戶賬戶”，可以創(chuàng)建用戶、在已有組中添加或刪除用戶，并更改用戶密碼。 vWindows鍵組合鍵Win+D 顯示桌面 Wn+pause 系統(tǒng)屬性Windows+E 資源管理器. Windows+R 運行. Windows+F 查找. Windows+U 關閉系統(tǒng). Window

7、s+D 最小化所有窗口，再按一次Win+D可回到最小化前的窗口. Windows+M 最小化所有窗口，但再按一次無法回到最小化前的窗口.v其他快捷鍵其他快捷鍵徹底刪除徹底刪除shift+del 不讓光盤自動運行不讓光盤自動運行按按shift Ctrl+End將光標移至文字編輯區(qū)的終點將光標移至文字編輯區(qū)的終點(End單用：移至列尾單用：移至列尾) Alt+F4關閉當前視窗（若是點一下桌面再關閉當前視窗（若是點一下桌面再按則為關機按則為關機) F2更改文件名稱更改文件名稱F5刷新頁面刷新頁面(適用于桌面，網頁瀏覽器等適用于桌面，網頁瀏覽器等)Shift+F10可以打開所選項目的右鍵菜單可以打開所

8、選項目的右鍵菜單. v1更快速的更快速的“全部保存全部保存” v2Word斜線表頭斜線表頭 v3插入水印插入水印 v4找回丟失的找回丟失的Word文件文件v5活用活用WORD的特殊字符替換功能的特殊字符替換功能 v6妙用妙用F8鍵鍵 v7復制任意文本塊復制任意文本塊v如果打開的WORD文檔比較多，在Word 中想保存多篇打開的文檔，可以按住Shift鍵，選擇“文件”菜單中的“全部保存”即可；也可以按住Shift鍵，然后鼠標單擊常用工具欄上的“保存”按鈕，這時“保存”按鈕的圖標就變成“全部保存”的圖標，松開鼠標，即保存完畢。 v將插入點定位在單元格中。然后執(zhí)行將插入點定位在單元格中。然后執(zhí)行“表

9、格表格”菜單的菜單的“繪制斜線表頭繪制斜線表頭”命令，當出現(xiàn)對話命令，當出現(xiàn)對話框后，選擇框后，選擇“表頭樣式表頭樣式”（共有（共有5種可選擇），種可選擇），分別填入分別填入“行標題行標題”（右上角的項目）、（右上角的項目）、“列標題列標題”（左下角的項目）和（左下角的項目）和“數(shù)據(jù)標題數(shù)據(jù)標題”（中間格的項目）以及（中間格的項目）以及“字體大小字體大小”等，最等，最后按確定退出。刪除斜線表頭的方法是，單后按確定退出。刪除斜線表頭的方法是，單擊要刪除的斜線表頭，當周圍出現(xiàn)選定標記擊要刪除的斜線表頭，當周圍出現(xiàn)選定標記時，按時，按Del鍵即可刪除該斜線表頭。鍵即可刪除該斜線表頭。 v要想在要想在

10、Word 的文檔中添加自己喜歡的的文檔中添加自己喜歡的“水印水印”，只要雙擊，只要雙擊“格式格式”菜單，選菜單，選擇擇“背景背景”命令，再選擇命令，再選擇“水印水印”，出，出現(xiàn)關于現(xiàn)關于“水印水印”的設置攔，你可以在的設置攔，你可以在“文字文字”欄里寫入自己喜歡的文字（公欄里寫入自己喜歡的文字（公司名稱等）即可。一般在司名稱等）即可。一般在“顏色顏色”欄里欄里選擇選擇“灰色灰色”。 v點點“編輯編輯”下下“替換替換”，CTRL+H選擇選擇“高級高級”。在在“查找內容查找內容”和和“替換為替換為”中使用中使用“特殊字符特殊字符”可以實現(xiàn)許多你意想不到的功能。比如，網上常有可以實現(xiàn)許多你意想不到的

11、功能。比如，網上常有一些文本不到一段就換行或者兩行間還有個空行。一些文本不到一段就換行或者兩行間還有個空行。用手工刪除整篇文章中無用的換行符十分麻煩。使用手工刪除整篇文章中無用的換行符十分麻煩。使用替換功能，在查找內容中輸入兩次用替換功能，在查找內容中輸入兩次“段落標記段落標記”，在替換為中輸入一個在替換為中輸入一個“段落標記段落標記”進行替換。數(shù)千進行替換。數(shù)千個沒用的空行瞬間清理就完畢了。使用該高級替換個沒用的空行瞬間清理就完畢了。使用該高級替換功能還可實現(xiàn)許多特殊的編輯功能。大家自己去嘗功能還可實現(xiàn)許多特殊的編輯功能。大家自己去嘗試吧試吧6.妙用F8鍵 v按下按下后后Word將處于將處于

12、“擴展擴展”模式，如果想脫離這種模模式，如果想脫離這種模式，只要按一下鍵盤左上方的式，只要按一下鍵盤左上方的鍵就可以了。下面我們鍵就可以了。下面我們來實際操作一下，以跨頁選取文章段落為例，我們一般都會來實際操作一下，以跨頁選取文章段落為例，我們一般都會按住鼠標左鍵不放，直接往下拖曳選取，不過往往一不小心按住鼠標左鍵不放，直接往下拖曳選取，不過往往一不小心就會超出文章范圍，利用這個技巧可以讓你的選取更精確方就會超出文章范圍，利用這個技巧可以讓你的選取更精確方便：便： 1.首先將鼠標移到選取范圍的起點，按一下鍵，窗口下方首先將鼠標移到選取范圍的起點，按一下鍵，窗口下方會顯示會顯示“擴展擴展”字樣。

13、字樣。2.然后再指定段落結束的地方，就可以選取整段內文了。然后再指定段落結束的地方，就可以選取整段內文了。3.在欲結束的地方按一下鼠標左鍵，整個段落就會成反白在欲結束的地方按一下鼠標左鍵，整個段落就會成反白顯示，你可以執(zhí)行復制、剪切等動作。顯示，你可以執(zhí)行復制、剪切等動作。7.復制任意文本塊 v有些時候我們在使用Word時，需要把其中的某一塊文字或圖形移到其它地方，這時使用Word的區(qū)域移動功能將顯得十分輕松。具體方法是：首先將光標定位到需要移動的文本塊的左上角，然后同時按住Shift和Alt鍵，再將光標移到文本塊的右下角結尾處，這時兩點之間的文本塊就會被選中，點擊鼠標右鍵，選中“復制”，找到

14、你要復制到的目標位置，點擊右鍵，選擇“粘貼”即可。 WORD快捷鍵v打印預覽Ctrl+Alt+Iv創(chuàng)建上下標 Ctrl+= （Ctrl+Shift+=）v使字符變?yōu)榇煮w Ctrl+B v使字符變?yōu)樾斌wCtrl+I v為字符添加下劃線 Ctrl+U v縮小字號 Ctrl+Shift+ WORD快捷鍵v刪除段落格式 Ctrl+Q v全選 Ctrl+A v復制所選文本或對象 Ctrl+C v剪切所選文本或對象 Ctrl+X v粘貼文本或對象 Ctrl+V v撤消上一操作 Ctrl+Zv重復上一操作 Ctrl+Y四、網絡基礎知識v1、網絡連接設置v2、故障排查v3、使用習慣v4、網絡安全網絡連接設置（

15、局域網）v右鍵點擊桌面的網上鄰居圖標v右鍵點擊本地連接圖標v在本地連接屬性對話框里將中間的選項 下拉到最底下一項 “Internet 協(xié)議 (TCP/IP)” 雙擊此選項，在新對話框中確認IP地址 與DNS服務器兩個選項均為自動獲得。 最后點擊確定再確定。故障排查（1）v通常忽然莫名其妙上不了網的情況都是DNS或者DHCP出錯所致，解決辦法十分簡單，在電腦屏幕右下角的兩個小電腦圖標處點擊右鍵， 點擊第三項“修復”，等待片刻，重 新連接上之后，試試看是否就能上了。v或者運行cmd，分別輸入命令ipconfig/release和ipconfig/renew對IP和DNS進行釋放和重新獲取。故障排查

16、（2）v當修復之后仍然無法上網，先右鍵點擊桌面的下方小電腦圖標，選擇狀態(tài)，看看是否如圖上一樣出現(xiàn)一個感嘆號故障排查（3）v如果出現(xiàn)了如圖的感嘆號提示的話，一般是IP地址有問題，這里需要按照之前所說的網絡連接設置將IP地址設置為自動獲取。v如果感嘆號還是存在，先檢查網線是否松動或者斷裂，水晶頭是否有破損，接口是否牢固。如果有上述問題則需要聯(lián)系網管進行進一步的檢查。v另外需要提醒的就是平時需要使用殺毒軟件(一般都已安裝360安全衛(wèi)士)對病毒和木馬進行定期查殺，通常這也會對網絡造成影響。使用習慣v現(xiàn)在同事們辦公查詢信息了解實事打發(fā)時間都已經離不開網絡了，可以說大家時時刻刻都在上網。v不過在使用的同時

17、，網絡又會經常產生很多負面的影響，諸如頻繁死機，信息外泄，系統(tǒng)變慢等等，而有時種種不穩(wěn)定可能就是源于您使用的這臺電腦。處于網絡中的電腦，相互都是受影響的，一臺計算機中病毒或是木馬，產生的一些異常狀態(tài)，很可能會把整個網絡拖死。也正因為如此，這里介紹了一些網絡使用習慣，希望大家都能作為參考注意自己的電腦不要感染病毒與木馬或者系統(tǒng)變慢甚至崩潰。v1.不要隨便下載并安裝通過百度Google搜索出來并下載的不知名軟件。v2.盡量少使用BT及其他P2P軟件下載，或者限速上傳下載。v3.不該上的網站不要上，不該點的鏈接和圖片不要點。v4.安裝軟件時注意插件的安裝，刪除文件時注意文件的重要性。v5.將電腦主機名改為自己的名字方便管理員查找。網絡安全(1)v開機密碼的設置設置開機密碼不僅僅是保護電腦不被周圍能接觸到電腦的人使用，更可以防止黑客遠程使用你的電腦，不設密