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文檔簡介
1、海外項目人力資源的優(yōu)化配置與融合管理劉素榮在海外項目人力資源管理過程中, 企業(yè)雖然也都制定了一系列員工管理制度和辦法,但在項目執(zhí)行過程中,中外員工的管理存在“兩張皮”現(xiàn)象,從一定程度上講對項目管理成效造成了很大影響, 加強海外項目人力資源的優(yōu)化配置與融合管理是確保海外項目順利進行的迫切需要。一、海外項目人力資源優(yōu)化配置與融合管理的必要性隨著我國對外合作規(guī)模和領域不斷擴大, 海外項目的增多, 如何做好海外項目人力資源的配置和管理, 實現(xiàn)人力資源效能的最大化, 是海外項目管理中不可回避的問題。海外項目人力資源的優(yōu)化配置與融合管理已經(jīng)進入海外項目管理的日程,受到越來越多的業(yè)內人士關注。其必要性體現(xiàn)在
2、:一是海外項目緊缺人才培養(yǎng)的需要。 隨著對外國際業(yè)務的擴展, 海外項目對高素質復合型人才的需求越來越迫切。只有充分認識國際市場對人才的需求狀況,確立人才開發(fā)與培養(yǎng)的長遠策略, 并為人才的發(fā)展創(chuàng)造條件, 不斷充實各類與跨國經(jīng)營目標相適應的人才隊伍, 完善其文化層次、 專業(yè)結構和實踐經(jīng)驗, 提高人才隊伍的綜合素質, 進一步提升公司的技術和管理能力, 增強競爭力, 才能在競爭日益激烈的國際市場上得以生存并發(fā)展壯大。二是人員最優(yōu)配置的需要。 為滿足海外項目對人才的需求, 一方面需要充分挖掘、培養(yǎng)和利用優(yōu)秀的中方人才, 另一方面引進和利用必要的外籍專家和雇員是實現(xiàn)海外項目人力資源最優(yōu)配置的必然要求。 目
3、前,很多跨國經(jīng)營企業(yè)尤其是國際工程承包企業(yè),已把員工國際化、當?shù)鼗潭茸鳛橐豁椫匾闹笜藖砜己?。西歐各國的企業(yè), 在挖掘與選用人才上采用以下四種政策:一是殖民化政策, 即公司中所有重要職位 (包括外國子公司) 均由公司母國公民擔任。 二是當?shù)鼗?,即外國子公司的重要職位均由東道國公民擔任。 三是區(qū)域化政策, 即在一定的區(qū)域范圍內(如亞洲、歐洲等)挑選有才干的人擔任公司的重要職位。四是全球化政策,也可稱之為最優(yōu)化政策, 即在全世界范圍內挑選合格的公司管理人員。三是合理使用國際和當?shù)毓蛦T的需要。 合理使用國際和當?shù)毓蛦T不僅可以在短期內補充海外項目中方管理和技術人才的不足,而且可以充分利用外籍雇員
4、、當?shù)毓蛦T的自身優(yōu)勢。我國加入 WTO較晚,對國際經(jīng)營、工作管理流程、標準、規(guī)范等全面掌握的人員較少, 而海外項目多數(shù)都是按照國際慣例、 西方國家標準執(zhí)行。使用外籍雇員,可以彌補這方面的不足,充分發(fā)揮外籍雇員的管理優(yōu)勢,同時也使派出的中方員工在和外籍員工一起的實際工作中得到培訓、學習和提高。使用項目所在國的當?shù)毓蛦T,可以充分發(fā)揮他們對當?shù)胤?、法?guī)、風土人情、地域環(huán)境、人際關系等比較熟悉的優(yōu)勢,減少管理的成本,提高管理的工作效率,同時也可以大大降低人工成本,節(jié)省中方人才,用于開發(fā)新的海外市場,承擔更多的海外項目。二、海外項目人力資源優(yōu)化配置和融合管理的對策要解決現(xiàn)行管理中出現(xiàn)的問題, 我們就必
5、須進一步改革和創(chuàng)新中外人力資源管理機制,通過機制創(chuàng)新為人才脫穎而出創(chuàng)造良好的氛圍, 激發(fā)中外員工的內在潛力和創(chuàng)新欲望, 提高海外項目人力資源管理的整體效能。 要達到這個目標, 應做好以下幾個方面的工作:首先,引入融合管理理念,樹立“一盤棋”的管理思想。傳統(tǒng)觀念下,執(zhí)行海外項目,一般是具有涉外經(jīng)營權的公司從本單位選聘專業(yè)骨干赴國外工作,很少從其它系統(tǒng)或單位借聘人員;在人員管理上一般執(zhí)行本單位的管理制度。隨著對外開放的不斷深入, 獲得境外項目的機會和規(guī)模不斷擴大,現(xiàn)有的人力資源已遠遠不能滿足跨國經(jīng)營對人才的需求,在這種情況下, 系統(tǒng)內外借聘、 外部引進便成為人力資源配置的有效途徑。雖然這些人員來源
6、渠道不同, 但他們都是項目的一員,管理者不能因此而將雇員分為“三六九等”。需要轉變觀念,樹立“一盤棋”的管理思想, 與市場經(jīng)濟條件下人力資源的配置機制相適應,對中外員工實行統(tǒng)一管理,充分調動各類人才的積極性。其次,加強中外溝通與融合, 發(fā)動員工參與管理。 加強對員工的開發(fā)和培養(yǎng),不斷完善其知識結構, 為中外員工之間的溝通創(chuàng)造條件。 外語和計算機已是對從事國外項目人才的基本要求, 熟練掌握外語可實現(xiàn)與外籍雇員的 “零”距離溝通,使工作效率和管理水平得到進一步提高。 與此同時,海外項目的管理不是幾個項目領導的管理,作為項目管理者,應發(fā)動項目全體員工積極參與管理的主動性,讓每位員工都具有參與意識。
7、項目高層管理者要聽取和采納外籍雇員特別是外籍管理、技術專家的意見,避免顧而不問的現(xiàn)象,調動他們獻計獻策的積極性。同時,項目應通過網(wǎng)絡管理平臺為員工提供長期的溝通場所, 并結合員工參與的課題設立專項獎勵基金, 發(fā)動員工參與管理和監(jiān)督, 從根本上增強其主人翁意識和工作責任感。然后,建立以競爭為核心的動態(tài)用人機制。 根據(jù)項目工作進展, 適時調整組織機構和崗位定員, 建立嚴格的競聘上崗制度, 打破員工國籍和身份界限, 在項目內部公開競聘工作崗位,做到公開、公正、公平,使一流的人才能通過考核走上監(jiān)理、部門經(jīng)理等崗位, 甚至進入決策管理層, 為人才脫穎而出創(chuàng)造寬松的環(huán)境。對于那些擔任領導職務的外籍人才,
8、應當根據(jù)項目情況真正賦予他們崗位職權,一方面充分發(fā)揮他們的專長, 以達到我們預期的效果, 另一方面也能調動其工作能動性和創(chuàng)新意識。 當然,也要建立和加強監(jiān)督檢查機制, 以確保各項工作在受控的范圍內執(zhí)行。通過這種機制,可以實現(xiàn)中外員工崗位職務的交* 任職,使中外員工互相交流,取長補短,提高管理水平, 也最大限度地發(fā)揮外籍人才的作用。再次,建立和完善中外員工的職業(yè)生涯規(guī)劃機制。 一個海外工程項目一般最長也不過 10 年,多數(shù)在 2-5 年。項目人員特別是外籍員工,都存在一種短期行為思想,要想留住人才, 不但需要充分發(fā)揮他們的作用, 還要讓他們有明確的奮斗目標。這就要求幫助他們進行職業(yè)生涯規(guī)劃, 了
9、解每個中外員工任務完成情況、能力狀況、需求、愿望,自己的長遠打算等,設身處地幫助他們分析現(xiàn)狀,設定未來發(fā)展的目標,優(yōu)秀的外籍員工可以實行長期聘用,可以跨地區(qū)、跨國家、跨項目使用。使員工在為海外項目的執(zhí)行做出貢獻的過程中實現(xiàn)個人的目標, 讓事業(yè)來留住人才。此外,還要建立統(tǒng)一的管理制度體系和富有激勵機制的分配體系。 將外籍雇員的管理正式納入項目人力資源統(tǒng)一管理范疇, 實施一體化管理。 結合中國法律和項目實施所在國的法律、 法規(guī)和國際慣例, 制定規(guī)范統(tǒng)一的人力資源管理制度體系和合同文本, 明確崗位職責,簽訂聘用協(xié)議, 做到制度統(tǒng)一化, 管理系統(tǒng)化。同時,我們應結合各類員工的實際情況, 對員工薪酬方案
10、進行詳細設計, 建立與員工績效掛鉤、 固定與浮動相結合的薪酬分配體系, 最大限度地調動各類員工的積極性。同時要加強對員工的管理與考核,做好試用期、半年和年度考核,并將考核結果作為繼續(xù)聘用和工資晉級的主要依據(jù)。(作者單位:中國石油大學經(jīng)濟管理學院)出師表兩漢:諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂, 今天下三分, 益州疲弊, 此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內,忠志之士忘身于外者,蓋追先帝之殊遇,欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽,以光先帝遺德,恢弘志士之氣,不宜妄自菲薄,引喻失義,以塞忠諫之路也。宮中府中,俱為一體;陟罰臧否,不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者,宜付有司論其刑賞,以昭陛下平明之理;不宜偏私,
11、使內外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等,此皆良實,志慮忠純,是以先帝簡拔以遺陛下:愚以為宮中之事,事無大小,悉以咨之,然后施行,必能裨補闕漏,有所廣益。將軍向寵,性行淑均,曉暢軍事,試用于昔日,先帝稱之曰愚以為營中之事,悉以咨之,必能使行陣和睦,優(yōu)劣得所?!澳?”,是以眾議舉寵為督:親賢臣, 遠小人, 此先漢所以興隆也; 親小人, 遠賢臣, 此后漢所以傾頹也。 先帝在時,每與臣論此事, 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長史、 參軍,此悉貞良死節(jié)之臣,愿陛下親之、信之,則漢室之隆,可計日而待也。臣本布衣,躬耕于南陽,茍全性命于亂世,不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顧臣于草廬之中,咨臣以當世之事,由是感激,遂許先帝以驅馳。后值傾覆,受任于敗軍之際,奉命于危難之間,爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎,故臨崩寄臣以大事也。受命以來,夙夜憂嘆,恐托付不效,以傷先帝之明;故五月渡瀘,深入不毛。今南方
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