第七章人力資源需求分析

1、1 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略2 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略 2 三、知識(shí)架構(gòu)三、知識(shí)架構(gòu)第七章第七章 人力資源需求分析人力資源需求分析3 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略 3 森林里生活著一群猴子，每天太陽(yáng)升起的時(shí)候它們外出覓食，太陽(yáng)落山的時(shí)候回去休息，日子過(guò)得平淡而幸福。一名游客穿越森林，把手表落在了樹(shù)下的巖石上，被猴子“猛可”拾到了。聰明的“猛可”很快就搞清了手表的用途，于是，“猛可”成了整個(gè)猴群的明星，每只猴子都向“猛可”請(qǐng)教確切的時(shí)間，整個(gè)猴群的作息時(shí)間也由“猛可”來(lái)規(guī)劃。“猛可”逐漸建立起威望，當(dāng)上

2、了猴王。 做了猴王的“猛可”認(rèn)為是手表給自己帶來(lái)了好運(yùn)，于是它每天在森林里巡查，希望能夠拾到更多的表。功夫不負(fù)有心人，“猛可”又擁有了第二塊、第三塊表。 但 “猛可”卻有了新的麻煩：每只表的時(shí)間指示都不盡相同，哪一個(gè)才是確切的時(shí)間呢？“猛可”被這個(gè)問(wèn)題難住了。當(dāng)有下屬來(lái)問(wèn)時(shí)間時(shí)，“猛可”支支吾吾回答不上來(lái)，整個(gè)猴群的作息時(shí)間也因此變得混亂。 這就是著名的“手表定律”：只有一只手表時(shí)，人們可以準(zhǔn)確地知道時(shí)間；擁有更多的手表時(shí)，卻不能告訴人們準(zhǔn)確的時(shí)間。就如同組織人力資源并不是越多越好，而是適合的才是最好的。猴子與表的故事猴子與表的故事4 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略第

3、七章第七章 人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源需求預(yù)測(cè)04 預(yù)測(cè)方法01 01 影響因素影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略5 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略人力資源需求：指企業(yè)按照自己的發(fā)展規(guī)劃，為生產(chǎn)一定量的產(chǎn)品或服務(wù)而需要招聘的員工數(shù)量和類(lèi)型。人力資源需求預(yù)測(cè)：指根據(jù)組織的發(fā)展前景、組織能力及崗位要求，綜合考慮各種因素，對(duì)未來(lái)所需員工的類(lèi)型（含數(shù)量和質(zhì)量）進(jìn)行估計(jì)的活動(dòng)。6 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略人力資源需求預(yù)測(cè)中的人力資源需求預(yù)測(cè)中的重點(diǎn)重點(diǎn)7 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略數(shù)一數(shù)數(shù)一數(shù)：本書(shū)多少次提到影響因素

4、？可預(yù)測(cè)性差，影響大可預(yù)測(cè)性高，影響不確定可預(yù)測(cè)性高，影響大可預(yù)測(cè)性高，影響較大可預(yù)測(cè)性高，影響較大決定性影響重要影響重要影響重要影響P34；p54；p112；p1278 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略數(shù)據(jù)解讀：數(shù)據(jù)解讀：經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)人力資源需求的影響經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)人力資源需求的影響 【數(shù)據(jù)】 針對(duì)2009年的招聘計(jì)劃，翰威特咨詢(xún)公司近日對(duì)128家房地產(chǎn)公司進(jìn)行了調(diào)研。結(jié)果顯示，30%的企業(yè)計(jì)劃增加“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”人員，20%的企業(yè)計(jì)劃增加“工程、質(zhì)量管理”人員；而40%的企業(yè)計(jì)劃減少“采購(gòu)”人員，30%的企業(yè)計(jì)劃減少“法律事務(wù)、行政管理”人員。 【解讀】唐斌(翰威特咨詢(xún)公司華

5、北區(qū)副總經(jīng)理)：從職位需求變化來(lái)看，2009年房地產(chǎn)行業(yè)中依然保持增長(zhǎng)需求的人才類(lèi)別主要為營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、融資、銷(xiāo)售、工程、質(zhì)量。這可能是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商大量的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目接近尾聲或已完成，但是由于受到金融危機(jī)影響，大量閑置商品房無(wú)法出售，因此對(duì)于高端市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售人員的需求仍然很大。另外由于資金鏈短缺導(dǎo)致了開(kāi)發(fā)商更關(guān)注融資類(lèi)人才。采購(gòu)類(lèi)人才是大部分企業(yè)都會(huì)減少的人才群體，因?yàn)樵谀壳暗慕?jīng)濟(jì)環(huán)境下大多數(shù)地產(chǎn)公司現(xiàn)有項(xiàng)目都緩建或停建，新開(kāi)項(xiàng)目減少，因此采購(gòu)人才需求明顯下降。9 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略10 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略工作分析工作分析是通過(guò)

6、確定工作的義務(wù)、任務(wù)或者活動(dòng)來(lái)收集信息的過(guò)程。工作分析的內(nèi)容工作分析的內(nèi)容工作描述工作描述工作描述具體說(shuō)明某一項(xiàng)工作的內(nèi)容、特點(diǎn)以及工作環(huán)境等。主要包括工作名稱(chēng)的描述、工作內(nèi)容的描述、工作環(huán)境的描述、工作報(bào)酬的描述，以及工作的人際關(guān)系、社會(huì)文化和習(xí)俗等內(nèi)容。u工作說(shuō)明書(shū)工作說(shuō)明書(shū)工作說(shuō)明書(shū)是根據(jù)工作描述的內(nèi)容，指出從事一種工作的人員必須具備的各項(xiàng)要求，包括知識(shí)要求、能力要求、技能要求等。11 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)據(jù)來(lái)源工作分析員工監(jiān)督者數(shù)據(jù)收集方法數(shù)據(jù)收集方法面試調(diào)查表觀察法記錄DOT法工作數(shù)據(jù)工作數(shù)據(jù)任務(wù)績(jī)效管理責(zé)任所需的知識(shí)所需的技能所需的經(jīng)驗(yàn)

7、工作背景義務(wù)工作說(shuō)明書(shū)工作說(shuō)明書(shū)任務(wù)義務(wù)責(zé)任工作規(guī)范工作規(guī)范知識(shí)要求技能要求能力要求人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源需求預(yù)測(cè)數(shù)量要求數(shù)量要求質(zhì)量要求質(zhì)量要求1.工作分析是人力資源需求預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)工作分析是人力資源需求預(yù)測(cè)的基礎(chǔ) 12 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略13 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略工作分析與人力資源需求工作分析與人力資源需求工作分析對(duì)人力資源管理各個(gè)方面都有重要影響工作分析主要作用是在人力資源規(guī)劃方面（特別是人力資源需求預(yù)測(cè)方面）工作分析是組織找到合適人才的基礎(chǔ)14 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略討討 論論l

8、 你是某公司人力資源部門(mén)的主管，假設(shè)行政部門(mén)的主管提出，明年要增加5個(gè)行政專(zhuān)員，但是據(jù)你了解，根本就不需要增加人員，這個(gè)時(shí)候你會(huì)怎么去說(shuō)服他？15 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略練習(xí)練習(xí)l 請(qǐng)為我我做一份工作分析。16 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃 總體戰(zhàn)略需要人力資源規(guī)劃做保證 企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、獲取方式數(shù)量、質(zhì)量、獲取方式提出要求企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源需求企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源需求戰(zhàn)略框架外部因素企業(yè)目標(biāo)新技術(shù)未來(lái)組織改善人員改善人員配置機(jī)會(huì)配置機(jī)會(huì)人力資源人力資源數(shù)量、質(zhì)數(shù)量、質(zhì)量和能

9、力量和能力等需求等需求未來(lái)人才未來(lái)人才的可獲得的可獲得性（供給）性（供給）未來(lái)人員未來(lái)人員需求和計(jì)需求和計(jì)劃劃實(shí)施與實(shí)現(xiàn)17 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源需求預(yù)測(cè)與與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略的整合的整合18 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略人力資源需求人力資源需求預(yù)測(cè)流程19 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略預(yù)測(cè)方法預(yù)測(cè)方法定性預(yù)測(cè)定性預(yù)測(cè)定量預(yù)測(cè)定量預(yù)測(cè)零基預(yù)測(cè)法自上而下預(yù)測(cè)法德?tīng)柗品?qū)動(dòng)因素預(yù)測(cè)法回歸分析法回歸分析法趨勢(shì)外推法趨勢(shì)外推法比率分析法比率分析法計(jì)算機(jī)模擬預(yù)測(cè)法計(jì)算機(jī)模擬預(yù)測(cè)法20 04

10、預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略零基預(yù)測(cè)法零基預(yù)測(cè)法 是以現(xiàn)有員工數(shù)量為基礎(chǔ)來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)對(duì)員工的需求。零基預(yù)測(cè)法需要了解當(dāng)前的人員情況，并掌握任何新增的變化職位增加、變化或撤銷(xiāo)。企業(yè)當(dāng)前的人資需求和條件是開(kāi)始進(jìn)行人員配置需求分析的邏輯起點(diǎn)。 第一步分析當(dāng)前的人力資源狀況，確認(rèn)是否需要較大的變動(dòng)第一步分析當(dāng)前的人力資源狀況，確認(rèn)是否需要較大的變動(dòng)（如無(wú)較大變動(dòng)，繼續(xù)下一步；如有較大變動(dòng)，換用其他方法預(yù)測(cè)）； 第二步準(zhǔn)確預(yù)測(cè)出退休人員數(shù)量；第二步準(zhǔn)確預(yù)測(cè)出退休人員數(shù)量； 第三步大致預(yù)測(cè)出辭職、辭退、重病等離開(kāi)崗位的人員數(shù)量；第三步大致預(yù)測(cè)出辭職、辭退、重病等離開(kāi)崗位的人員數(shù)量； 第

11、四步局部是否有較小的崗位變化，如有預(yù)測(cè)需要變動(dòng)的人員數(shù)量；第四步局部是否有較小的崗位變化，如有預(yù)測(cè)需要變動(dòng)的人員數(shù)量； 第五步第第五步第4步用變動(dòng)的人員數(shù)量對(duì)第步用變動(dòng)的人員數(shù)量對(duì)第2、3步離開(kāi)崗位的人員總和進(jìn)行修正后，得到的人員步離開(kāi)崗位的人員總和進(jìn)行修正后，得到的人員數(shù)量即是未來(lái)的人員需求。數(shù)量即是未來(lái)的人員需求。 定定性性預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)法法21 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略 21 在每進(jìn)行一項(xiàng)工作時(shí)，對(duì)所要做的工作，不管過(guò)去的實(shí)績(jī)?nèi)绾?，都必須以目前的發(fā)展情況為基礎(chǔ)，以今后應(yīng)執(zhí)行的計(jì)劃目標(biāo)為準(zhǔn)則，給予重新檢查，一切從零出發(fā)重新作起。零基管理法零基管理法 定定性性預(yù)預(yù)測(cè)

12、測(cè)法法22 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略8 8大問(wèn)詢(xún)大問(wèn)詢(xún)定定性性預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)法法自下而上預(yù)測(cè)法自下而上預(yù)測(cè)法又稱(chēng)管理者經(jīng)驗(yàn)法。先由組織中的每個(gè)層次從最底層開(kāi)始預(yù)測(cè)其需求，最終匯總得出人員需求的預(yù)測(cè)總數(shù)。自上而下預(yù)測(cè)法是指上級(jí)人員先制定預(yù)測(cè)計(jì)劃，然后逐級(jí)傳達(dá)給下級(jí)進(jìn)行預(yù)測(cè)。經(jīng)過(guò)每一級(jí)別的預(yù)測(cè)之后，上級(jí)聽(tīng)取并集中意見(jiàn)后修改總的預(yù)測(cè)和計(jì)劃。1.所需要的新職位2.要撤銷(xiāo)或者不需要進(jìn)行補(bǔ)充的職位3.現(xiàn)有職位的變化4.雙重人員配置，預(yù)期加班等5.預(yù)期的人力閑置（由于新員工上崗參加培訓(xùn)或項(xiàng)目的時(shí)間間隔等）6.計(jì)劃期內(nèi)工作量變動(dòng)7.變化的預(yù)算成本8.企業(yè)一般管理費(fèi)用，簽約的勞動(dòng)力及管

13、理監(jiān)督的變化23 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略定定性性預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)法法是采用背對(duì)背的通信方式征詢(xún)專(zhuān)家小組成員的預(yù)測(cè)意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)幾輪征詢(xún)，使專(zhuān)家小組的預(yù)測(cè)意見(jiàn)趨于集中，最后做出符合市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)結(jié)論。德?tīng)柗品ǖ聽(tīng)柗品?4 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略25 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略26 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略27 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略思考？思考？為什么增長(zhǎng)幅度沒(méi)有50%28 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略29 04

14、 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略30 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略定定性性預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)法法驅(qū)動(dòng)因素預(yù)測(cè)法驅(qū)動(dòng)因素預(yù)測(cè)法 尋找驅(qū)動(dòng)因素有些與企業(yè)本質(zhì)特性相關(guān)的因素主導(dǎo)著企業(yè)活動(dòng)，從而決定企業(yè)的業(yè)務(wù)量，進(jìn)而決定人員的需求量。驅(qū)動(dòng)因素預(yù)測(cè)法就是要找出這些驅(qū)動(dòng)因素，并根據(jù)這些因素預(yù)測(cè)人力資源需求。分析驅(qū)動(dòng)因素和人力資源需求之間的關(guān)系預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)因素的變動(dòng)預(yù)測(cè)人力資源需求步驟31 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略1、產(chǎn)量方面的變化產(chǎn)量方面的變化（收入、生產(chǎn)或銷(xiāo)售的單位或數(shù)量、完成的項(xiàng)目、交易等）2、所提供服務(wù)的變化所提供服務(wù)的變化（數(shù)量、質(zhì)

15、量、速度等）3、客戶(hù)關(guān)系方面的變化客戶(hù)關(guān)系方面的變化（規(guī)模、時(shí)間長(zhǎng)短、質(zhì)量等）4、新資本投資新資本投資（設(shè)備、技術(shù)等）u 主要驅(qū)動(dòng)因素32 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略 一元線性回歸預(yù)測(cè)法。一元線性回歸預(yù)測(cè)法。一般只有在某一因素對(duì)人力資源需求量具有高度相關(guān)關(guān)系時(shí)，才運(yùn)用一元線性回歸預(yù)測(cè)法。 多元線性回歸法。多元線性回歸法。多個(gè)主要因素（如時(shí)間、產(chǎn)量或收入等）共同決定了企業(yè)人力資源需求量，它們與人力資源需求量間也是線性關(guān)系，那就需要建立多元線性回歸方程。 定定量量預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)法法回歸分析法回歸分析法33 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略某課題組一直

16、對(duì)一個(gè)沿海地區(qū)的外貿(mào)行業(yè)的人力資源需求量進(jìn)行定性研究。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的定性研究，課題組發(fā)現(xiàn)，外貿(mào)行業(yè)的人力資源需求量的增長(zhǎng)與該地區(qū)的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、外貿(mào)商品存儲(chǔ)量和消費(fèi)量的變動(dòng)有著某種聯(lián)系，換句話說(shuō)，該沿海地區(qū)的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、商品存儲(chǔ)量和消費(fèi)量對(duì)該地區(qū)外貿(mào)行業(yè)的用人需求有一定的影響，但影響的具體的強(qiáng)弱程度還沒(méi)有定量的估計(jì)。外貿(mào)商品存儲(chǔ)量和消費(fèi)量發(fā)生變化，會(huì)導(dǎo)致沿海的外貿(mào)單位進(jìn)行人力資源方面的調(diào)整，引起外貿(mào)單位增加（或減少）自己的外貿(mào)方面的人力資源，這是對(duì)該案例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)。課題組在研究過(guò)程中，搜集了一系列相關(guān)的指標(biāo)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)?；貧w分析案例回歸分析案例34 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分

17、析03 企業(yè)戰(zhàn)略 趨勢(shì)外推法是企業(yè)人力資源需求量在時(shí)間上表現(xiàn)出明顯的均等趨勢(shì)的情時(shí)間上表現(xiàn)出明顯的均等趨勢(shì)的情況下才使用的方法。況下才使用的方法。 具體的做法是：將企業(yè)人力資源需求量作為橫軸、時(shí)間為縱軸，在坐標(biāo)軸上直接繪出人力資源需求曲線。 定定量量預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)法法趨勢(shì)外推法趨勢(shì)外推法35 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略舉例：趨勢(shì)外推法36 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略比率分析法是以組織中以下兩種因素的比率為依據(jù)的： 一是某些關(guān)鍵因素，如銷(xiāo)售額、關(guān)鍵技能員工的數(shù)量等； 二是所需要的人力資源數(shù)量。 定定量量預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)法法比率分析法比率分析法某高校2

18、006年有在校生15000人，師生比例為1：20，2007年計(jì)劃增加招生1800名，由于工作條件的改善，預(yù)計(jì)工作效率會(huì)提高5。根據(jù)需求預(yù)測(cè)的轉(zhuǎn)換比率法，計(jì)算該校2007年需要的教師人數(shù)。 37 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)算機(jī)模擬法計(jì)算機(jī)模擬法計(jì)算機(jī)模擬預(yù)測(cè)法是人力資源需求預(yù)測(cè)中最為復(fù)雜的一種方法。這是在計(jì)算機(jī)中運(yùn)用數(shù)序模型，并按照情景描述法中假定的幾種情況對(duì)人力資源需求進(jìn)行模擬測(cè)試，它能綜合考慮各種因素對(duì)企業(yè)人員的需求的影響，對(duì)組織可能面臨的外部環(huán)境的變化及自身的復(fù)雜動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析，并通過(guò)這種分析確定人力資源需求的預(yù)測(cè)方案。38 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02

19、工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略定定量量預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)法法相關(guān)因素預(yù)測(cè)方法相關(guān)因素預(yù)測(cè)方法 39 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略某公司人力資源部需要預(yù)測(cè)下一季度的企業(yè)人力資源需求量，已知：某公司人力資源部需要預(yù)測(cè)下一季度的企業(yè)人力資源需求量，已知：下一季度的企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總量為10000件產(chǎn)品企業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn)是15件人月預(yù)測(cè)由于企業(yè)技術(shù)進(jìn)步引起的勞動(dòng)生產(chǎn)率提高5%工人經(jīng)驗(yàn)積累導(dǎo)致的生產(chǎn)率提高2%由于勞動(dòng)者及某種因素引起的生產(chǎn)率降低系數(shù)為1%請(qǐng)問(wèn)該公司下一季度的人力資源需求量為多少？請(qǐng)問(wèn)該公司下一季度的人力資源需求量為多少？ 定定量量預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)法法相關(guān)因素預(yù)測(cè)方法舉例相關(guān)因素預(yù)測(cè)方法舉例40 04 預(yù)測(cè)方法01 影響因素02 工作分析03 企業(yè)戰(zhàn)略是西方企業(yè)流行使用的方法，它通過(guò)人工成本預(yù)算控制人員數(shù)量，而不是對(duì)某一部門(mén)內(nèi)某一崗位的具體人數(shù)做硬性的規(guī)定。一般做法是，企業(yè)