基層管理者的五項(xiàng)修煉

1、優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)優(yōu)秀班組長的五項(xiàng)修煉人力資源部人力資源部2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容第一項(xiàng)修煉：工作教導(dǎo)第一項(xiàng)修煉：工作教導(dǎo)第二項(xiàng)修煉：激勵(lì)與士氣第二項(xiàng)修煉：激勵(lì)與士氣第三項(xiàng)修煉：溝通第三項(xiàng)修煉：溝通第四項(xiàng)修煉：時(shí)間管理第四項(xiàng)修煉：時(shí)間管理第五項(xiàng)修煉：執(zhí)行力訓(xùn)練第五項(xiàng)修煉：執(zhí)行力訓(xùn)練案例案例2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)第一項(xiàng)修煉：工作教導(dǎo)2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)1.1 領(lǐng)導(dǎo)方程式2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)1.2 精神的教導(dǎo) 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)者沒有者沒有學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)，是因，是因?yàn)闉榻探虒?dǎo)導(dǎo)者沒有教好。者沒有教好。2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)1

2、.3 教導(dǎo)的技巧準(zhǔn)備：教材、教具、實(shí)物、圖案、場所、時(shí)間創(chuàng)造學(xué)習(xí)氣氛：和諧、融洽、輕松不放松、互動(dòng)激發(fā)學(xué)習(xí)意愿：明確教導(dǎo)主題、基本工作要求、對(duì)其工作的重要性、可獲得智能或技能、可提升工作效率及熟練工作技巧、必備的升遷條件示范、說明：將主要步驟一步一步地講給他聽、寫給他看、做給他看，不要超過他的理解力，語氣及肢體動(dòng)作要適合、示范動(dòng)作的段落要清楚，盡量一次提一事，一開始就要教導(dǎo)正確，第二次再做給他看，并強(qiáng)調(diào)每一步驟的重要。 2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)1.3 教導(dǎo)的技巧（續(xù)）試作：讓他試作，有錯(cuò)誤時(shí)加以改正；請(qǐng)他一面試作，一面說出主要步驟；讓他再做一遍，同時(shí)請(qǐng)他說出每一要點(diǎn)，并確認(rèn)是否都

3、已了解；引導(dǎo)學(xué)習(xí)者判斷錯(cuò)誤，并加強(qiáng)印象、運(yùn)用聯(lián)想力；試作過程，適時(shí)加以稱贊，并鼓勵(lì)他培養(yǎng)“自動(dòng)自發(fā)”去做；考核：請(qǐng)他開始工作指定協(xié)助他的人常常檢查，并鼓勵(lì)發(fā)問逐漸減少指導(dǎo)，由其自行完成熟練度、標(biāo)準(zhǔn)度、品質(zhì)度的考核2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)1.4 新員工培訓(xùn)1.1. 人力資源部的培訓(xùn)：公司管理制度說明人力資源部的培訓(xùn)：公司管理制度說明2.2. 部門培訓(xùn)：部門培訓(xùn)：2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)1.5 在職員工培訓(xùn)2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)二、激勵(lì)與士氣2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)2.1激發(fā)部屬工作意愿的應(yīng)有認(rèn)識(shí)先要具備能受部屬仰慕的能力；不要辜負(fù)部屬的工

4、作意愿；只有利誘與懲罰的管理是行不通的；使部屬親身體驗(yàn)到工作的意義；要引導(dǎo)部屬產(chǎn)生興趣；訴諸于視聽的有效教導(dǎo)；2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)2.22.2馬斯洛需求理論馬斯洛需求理論保障或安全的需要尊重需要?dú)w屬或承認(rèn)需要生理需要自我實(shí)現(xiàn)需要2021/12/14其中生理需要和安全需要稱為:基本的低層次的需要，基本的低層次的需要，社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需要稱為:發(fā)展性的較高級(jí)需要。發(fā)展性的較高級(jí)需要。優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)2.22.2馬斯洛需求理論馬斯洛需求理論3)有尚未滿足的需要才能影響人的行為，已滿足的需要不能起激勵(lì)作用4)人的需要由于重要程度和發(fā)展順序不同，可以形成一定的層次性。只有當(dāng)較低層

5、次的需要得到滿足后，才會(huì)產(chǎn)生高一個(gè)層只有當(dāng)較低層次的需要得到滿足后，才會(huì)產(chǎn)生高一個(gè)層次的需要。次的需要。5）人的行為是由主導(dǎo)需要決定的。2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)2.2馬斯洛需求理論需求層級(jí)需求層級(jí)說明說明期望期望自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)獨(dú)立自主設(shè)定目標(biāo)獨(dú)立自主設(shè)定目標(biāo)獨(dú)立自主達(dá)成目標(biāo)獨(dú)立自主達(dá)成目標(biāo)自己升遷管道是否明顯自己升遷管道是否明顯地位受到肯定地位受到肯定獲得相當(dāng)名份獲得相當(dāng)名份能夠發(fā)揮所長能夠發(fā)揮所長工作具挑戰(zhàn)性工作具挑戰(zhàn)性前途充滿希望前途充滿希望被尊重被尊重工作績效是否被同事尊重工作績效是否被同事尊重工作績效是否被主管尊重工作績效是否被主管尊重自己的處事能力是否被同事尊重自己的

6、處事能力是否被同事尊重自己的處事能力是否被主管尊重自己的處事能力是否被主管尊重由工作區(qū)域推及到生活區(qū)域由工作區(qū)域推及到生活區(qū)域基本的互相尊重基本的互相尊重強(qiáng)烈的期望被尊重強(qiáng)烈的期望被尊重團(tuán)體的一員團(tuán)體的一員工作之余考慮與人相處之關(guān)系工作之余考慮與人相處之關(guān)系自我定位自我定位選擇個(gè)性與興趣相近之同仁相處選擇個(gè)性與興趣相近之同仁相處自己的人際關(guān)系是否被認(rèn)同自己的人際關(guān)系是否被認(rèn)同自己是否為一團(tuán)隊(duì)的必然成員自己是否為一團(tuán)隊(duì)的必然成員由工作區(qū)域推及到生活區(qū)域由工作區(qū)域推及到生活區(qū)域良好的人際關(guān)系良好的人際關(guān)系合用的教育訓(xùn)練合用的教育訓(xùn)練和諧的組織認(rèn)同和諧的組織認(rèn)同安心自動(dòng)參與安心自動(dòng)參與氣氛積極愉快氣

7、氛積極愉快2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)2.3馬斯洛需求理論（續(xù)）需求層級(jí)需求層級(jí)說明說明期望期望安全安全工作是否有保障工作是否有保障工作安全性工作安全性工作衛(wèi)生性工作衛(wèi)生性生活起居之保障生活起居之保障, ,安全安全, ,衛(wèi)生衛(wèi)生生病是否有醫(yī)療生病是否有醫(yī)療由個(gè)人推及到親人由個(gè)人推及到親人安全的職位保障安全的職位保障異外的保防制度異外的保防制度醫(yī)療的的保障醫(yī)療的的保障相關(guān)的福利設(shè)備相關(guān)的福利設(shè)備合理的工作環(huán)境合理的工作環(huán)境生理生理基本食衣住行基本食衣住行三餐三餐溫暖溫暖遮風(fēng)避雨遮風(fēng)避雨基本交通基本交通由個(gè)人推及到親人由個(gè)人推及到親人基本的待遇資金基本的待遇資金基本的飲食基本的飲食基本的

8、起居基本的起居2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)2.4 雙因素理論保健因素保健因素激勵(lì)因素激勵(lì)因素n 防止職工產(chǎn)生不滿情緒防止職工產(chǎn)生不滿情緒n激勵(lì)職工的工作熱情激勵(lì)職工的工作熱情工 資監(jiān) 督地 位安 全工作環(huán)境政策與管理制度人際關(guān)系工作本身賞識(shí)提升成長的可能性責(zé)任成就2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)2.5 公平理論HHPPaaPPIOIOIOIO或O OP P對(duì)自己報(bào)酬的感覺對(duì)自己報(bào)酬的感覺O Oa a對(duì)別人所獲報(bào)酬的感覺對(duì)別人所獲報(bào)酬的感覺I IP P對(duì)自己所作投入的感覺對(duì)自己所作投入的感覺I Ia a對(duì)別人所作投入的感覺對(duì)別人所作投入的感覺O OH H對(duì)自己過去報(bào)酬的感覺對(duì)自己

9、過去報(bào)酬的感覺I IH H對(duì)自己過去投入的感覺對(duì)自己過去投入的感覺2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)2.6 強(qiáng)化理論 當(dāng)行為的結(jié)果對(duì)他有利時(shí)，這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)行為的結(jié)果對(duì)他有利時(shí)，這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)行為的結(jié)果對(duì)他不利時(shí)，這種行為就會(huì)減弱或消失。當(dāng)行為的結(jié)果對(duì)他不利時(shí)，這種行為就會(huì)減弱或消失。l 要針對(duì)強(qiáng)化對(duì)象的不同需要采取不同的強(qiáng)化措施。要針對(duì)強(qiáng)化對(duì)象的不同需要采取不同的強(qiáng)化措施。l 小步子前進(jìn)，分階段設(shè)立目標(biāo)，及時(shí)給予強(qiáng)化。小步子前進(jìn)，分階段設(shè)立目標(biāo)，及時(shí)給予強(qiáng)化。l 及時(shí)反饋。及時(shí)反饋。原原 則則2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)2.7 激勵(lì)體系依靠領(lǐng)導(dǎo)依靠領(lǐng)導(dǎo)l做出

10、榜樣l充分溝通l善用表揚(yáng)l真摯情感給予機(jī)會(huì)給予機(jī)會(huì)l職業(yè)發(fā)展l持續(xù)培訓(xùn)l參與管理健全制度健全制度l考核制度l分配制度l晉升制度l獎(jiǎng)勵(lì)制度營造文化營造文化l企業(yè)精神l企業(yè)目標(biāo)l企業(yè)風(fēng)氣2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)2.8 激勵(lì)形式1.1. 物質(zhì)激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)q 工資、福利、獎(jiǎng)勵(lì)2.2. 精神激勵(lì)精神激勵(lì)n目標(biāo)激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)n榮譽(yù)激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)n興趣激勵(lì)興趣激勵(lì)n參與激勵(lì)參與激勵(lì)n內(nèi)在激勵(lì)內(nèi)在激勵(lì)n晉升激勵(lì)晉升激勵(lì)n榜樣激勵(lì)榜樣激勵(lì)n感情激勵(lì)感情激勵(lì)n表揚(yáng)激勵(lì)表揚(yáng)激勵(lì)n文化激勵(lì)文化激勵(lì)n形象激勵(lì)形象激勵(lì)2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)目標(biāo)激勵(lì)l 解釋目標(biāo)將怎樣使公司、客戶和員工受益。解釋目

11、標(biāo)將怎樣使公司、客戶和員工受益。l 描繪未來機(jī)會(huì)使每個(gè)人都能看到自己的角色和貢獻(xiàn)。描繪未來機(jī)會(huì)使每個(gè)人都能看到自己的角色和貢獻(xiàn)。l 在向他人傳達(dá)對(duì)未來的看法時(shí)顯示出熱情和激動(dòng)。在向他人傳達(dá)對(duì)未來的看法時(shí)顯示出熱情和激動(dòng)。l 使用故事、比喻、共同經(jīng)驗(yàn)和生動(dòng)的敘述。使用故事、比喻、共同經(jīng)驗(yàn)和生動(dòng)的敘述。2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)參與激勵(lì)C 班組民主化管理班組民主化管理C 合理化建議制度合理化建議制度C “推動(dòng)推動(dòng)”運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)C 一日一日廠長制，授權(quán)管理廠長制，授權(quán)管理C “開放式管理開放式管理”C 舉辦趣味競賽舉辦趣味競賽C鼓勵(lì)社交、聯(lián)誼活動(dòng)鼓勵(lì)社交、聯(lián)誼活動(dòng)C 核心是使員工有主人翁感，

12、樹立主人翁精神核心是使員工有主人翁感，樹立主人翁精神2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)2.9 激勵(lì)的原則n目標(biāo)結(jié)合原則目標(biāo)結(jié)合原則n物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則n外激和內(nèi)激相結(jié)合原則外激和內(nèi)激相結(jié)合原則“任何人都不可能真正被他人激勵(lì)起來這扇門是從里面反鎖上的；他們應(yīng)當(dāng)在能夠培植自我激勵(lì)自我評(píng)價(jià)和自信的氣氛中工作。”n正激與負(fù)激相結(jié)合原則正激與負(fù)激相結(jié)合原則n按需激勵(lì)原則按需激勵(lì)原則n民主公正原則民主公正原則2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)2.10 如何激勵(lì)你的員工激勵(lì)員工三部曲：激勵(lì)員工三部曲：留意征兆、追查原因、采取行動(dòng)留意征兆、追查原因、采取行動(dòng)常見征

13、兆常見征兆常見征兆原因分析常見征兆原因分析采取行動(dòng)與對(duì)策采取行動(dòng)與對(duì)策情緒化情緒化缺乏關(guān)心下屬缺乏關(guān)心下屬提出問題所在提出問題所在/ /開解心理開解心理疑惑疑惑/ /提示提示對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠/ /達(dá)不達(dá)不到工作要求到工作要求缺乏主管帶動(dòng)缺乏主管帶動(dòng)安排訓(xùn)練安排訓(xùn)練/ /提點(diǎn)提點(diǎn)沒有同事支持沒有同事支持/ /與同事與同事有過節(jié)有過節(jié)小組缺乏合拍小組缺乏合拍促進(jìn)組員合作與溝通促進(jìn)組員合作與溝通/ /幫幫助建立人際關(guān)系助建立人際關(guān)系/ /做適當(dāng)做適當(dāng)人事安排人事安排公司措施轉(zhuǎn)變公司措施轉(zhuǎn)變, ,員工無員工無法安心工作法安心工作公司措施轉(zhuǎn)變公司措施轉(zhuǎn)變糾正對(duì)新措施的理解糾正對(duì)新措施的理解/

14、 /將將員工的意見向上反映員工的意見向上反映2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)三、溝通2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)3.1 性格與溝通優(yōu)柔優(yōu)柔感性感性率直率直理性理性和平型和平型（聽故事的人）（聽故事的人）活潑型活潑型（講故事的人）（講故事的人）力量型力量型（產(chǎn)生故事的人）（產(chǎn)生故事的人）完美型完美型（分析故事的人）（分析故事的人）2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)3.2 向上溝通時(shí)間安排時(shí)間安排+ +任何地點(diǎn)任何地點(diǎn)準(zhǔn)備對(duì)策（答案）準(zhǔn)備對(duì)策（答案）-一個(gè)以上一個(gè)以上優(yōu)劣對(duì)比優(yōu)劣對(duì)比+ +可能后果可能后果2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)3.2 向下溝通了解狀況（瓶頸）了解

15、狀況（瓶頸）+ +要求反思要求反思提供方法提供方法+ +緊盯過程緊盯過程接受意見接受意見+ +共謀對(duì)策共謀對(duì)策+ +給予償試機(jī)會(huì)給予償試機(jī)會(huì)2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)3.4 平行溝通主動(dòng)主動(dòng)+ +體諒體諒+ +謙讓謙讓自己先提供協(xié)助自己先提供協(xié)助+ +再要求對(duì)方配合再要求對(duì)方配合分析利弊分析利弊+ +雙贏結(jié)果雙贏結(jié)果2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)3.5 你的上司怎么看你？自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度-讓上司知道讓上司知道對(duì)上司的詢問，有問必答，而且清楚對(duì)上司的詢問，有問必答，而且清楚-讓上司放心讓上司放心充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司言語充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，才

16、能了解上司言語-讓上司輕讓上司輕松松接受批評(píng)，不犯三次過錯(cuò)接受批評(píng)，不犯三次過錯(cuò)-讓上司省心讓上司省心不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助他人不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助他人-讓上司有效讓上司有效毫無怨言接受任務(wù)毫無怨言接受任務(wù)-讓上司圓滿讓上司圓滿對(duì)自己的業(yè)務(wù)，主動(dòng)提出改善計(jì)劃對(duì)自己的業(yè)務(wù)，主動(dòng)提出改善計(jì)劃-讓上司進(jìn)步讓上司進(jìn)步2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)3.6 反饋回報(bào)回報(bào)事前問清楚，事后負(fù)責(zé)任事前問清楚，事后負(fù)責(zé)任2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)3.7 傾聽提問題提問題停止說話停止說話不要批評(píng)不要批評(píng)不要打斷對(duì)方不要打斷對(duì)方集中精神集中精神站在對(duì)方立場站在對(duì)方立場上帝給我們兩只耳朵，一張嘴上帝給我們

17、兩只耳朵，一張嘴分析與思考分析與思考先聽后答辯先聽后答辯澄清你的想法澄清你的想法確認(rèn)你所聽到的確認(rèn)你所聽到的該聽的時(shí)候要不斷的聽該聽的時(shí)候要不斷的聽該問的時(shí)候要不斷的問該問的時(shí)候要不斷的問2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)四、時(shí)間管理2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)4.1 原則一：80/20原則q2020的工作占整個(gè)工作的的工作占整個(gè)工作的80%80%的價(jià)值的價(jià)值q集中集中8080的精力做的精力做2020的工作的工作q投入投入2020的精力做另外的精力做另外8080的工作的工作如何堅(jiān)持如何堅(jiān)持80/2080/20原則原則q首先將你每天的工作全部列出首先將你每天的工作全部列出q對(duì)工作進(jìn)

18、行如下分類對(duì)工作進(jìn)行如下分類q時(shí)間和精力分配時(shí)間和精力分配q工作價(jià)值分類工作價(jià)值分類2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)4.2 原則二：四象限工作分析法1.設(shè)備發(fā)生故障，致使生產(chǎn)停止2.重傷害員工，需急救3.員工之間打架斗毆4.緊急插單生產(chǎn)革新制度擬定計(jì)劃提升個(gè)人及部屬管理技能促進(jìn)公關(guān)調(diào)查與追蹤問題有些電話有些不速之客到訪出列席有些會(huì)議有些無謂的請(qǐng)讬有些交際應(yīng)酬處理部屬職務(wù)內(nèi)之事自我干擾( 如作白日夢、工作前抽支煙、清理辦公桌、看報(bào) )2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)4.3 原則三：制訂計(jì)劃q 必須事先對(duì)工作做出計(jì)劃必須事先對(duì)工作做出計(jì)劃待辦單、日計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃q 必須按照計(jì)劃去

19、執(zhí)行、去實(shí)施必須按照計(jì)劃去執(zhí)行、去實(shí)施q 必須留出處理不可預(yù)計(jì)事務(wù)的時(shí)間必須留出處理不可預(yù)計(jì)事務(wù)的時(shí)間2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)4.4 原則四：養(yǎng)成習(xí)慣q什么是好的時(shí)間管理習(xí)慣什么是好的時(shí)間管理習(xí)慣q壞習(xí)慣是可以改變并且必須改變的壞習(xí)慣是可以改變并且必須改變的q好的習(xí)慣是可以養(yǎng)成并且必須要形成的好的習(xí)慣是可以養(yǎng)成并且必須要形成的q時(shí)間管理是一種可以改變的習(xí)慣，不良的習(xí)慣是時(shí)間管理是一種可以改變的習(xí)慣，不良的習(xí)慣是無意中形成的，良好的習(xí)慣可以在有意中形成。無意中形成的，良好的習(xí)慣可以在有意中形成。2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)4.5 待辦單格式優(yōu)先順序優(yōu)先順序序號(hào)序號(hào)待辦事項(xiàng)

20、待辦事項(xiàng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)完成預(yù)計(jì)完成日期日期完成確認(rèn)完成確認(rèn)1 12 23 34 45 5日期： 年 月 日 2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)4.6 日計(jì)劃表上午上午下午下午優(yōu)先要做的優(yōu)先要做的預(yù)留事項(xiàng)預(yù)留事項(xiàng)待辦事項(xiàng)待辦事項(xiàng)日期： 年 月 日 2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)4.7 周計(jì)劃表星期星期工作工作一一二二三三四四五五六六工作工作事項(xiàng)事項(xiàng)最重要事項(xiàng)最重要事項(xiàng)日期： 年 月 日 - 日 2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)4.8 月計(jì)劃表20072007年年1010月份工作時(shí)間計(jì)劃月份工作時(shí)間計(jì)劃去華北考察去華北考察3 34 4月報(bào)截止日月報(bào)截止日6 61 12 25 5

21、7 78 89 9銷售會(huì)議銷售會(huì)議1111呈交預(yù)算報(bào)呈交預(yù)算報(bào)告告12121313141415151616171718181919202021212222232324242525262627272828292930302021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)五、執(zhí)行力訓(xùn)練2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)5.1 凡是已經(jīng)決定了的，就是正確的“即使決定是錯(cuò)的，那我們也可以通過執(zhí)行來把事情做對(duì)，而不是再回頭討論?！备鐐惒伎紤]如何制定和執(zhí)行戰(zhàn)略，很像指揮一個(gè)龐大的交響樂團(tuán)，在這個(gè)交響樂團(tuán)中的每一把小提琴。每一把小號(hào)都必須嚴(yán)格地照樂譜演奏，絲毫不能出錯(cuò)。柳傳志2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)5

22、.2 執(zhí)行三化1.流程化（從頭到尾流程化）流程化（從頭到尾流程化）2.明晰化（工作內(nèi)容明晰化明晰化（工作內(nèi)容明晰化)3.操作化（明晰內(nèi)容操作化）操作化（明晰內(nèi)容操作化）2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)5.3 執(zhí)行的8字方針認(rèn)真第一，聰明第二認(rèn)真第一，聰明第二執(zhí)行的癥結(jié)在哪？執(zhí)行的癥結(jié)在哪？在于思想、在于觀念在于思想、在于觀念2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)5.4 執(zhí)行的24字戰(zhàn)略決心第一，成敗第二決心第一，成敗第二速度第一，完美第二速度第一，完美第二勝利第一，理由第二勝利第一，理由第二2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)5.5 執(zhí)行秘決執(zhí)行開始前決心第一，成敗第二決心第一，成敗第

23、二執(zhí)行過程中速度第一，完美第二速度第一，完美第二執(zhí)行結(jié)束后結(jié)果第一，理由第二結(jié)果第一，理由第二2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)5.6 執(zhí)行型人才西點(diǎn)軍校對(duì)學(xué)生的要求西點(diǎn)軍校對(duì)學(xué)生的要求準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)、嚴(yán)格、正直、剛毅，準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)、嚴(yán)格、正直、剛毅，正是企業(yè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)正是企業(yè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)哪些人不是執(zhí)行型人才？哪些人不是執(zhí)行型人才？極度聰明的人大多不是執(zhí)行型的人，因?yàn)樗麄兲菀装l(fā)極度聰明的人大多不是執(zhí)行型的人，因?yàn)樗麄兲菀装l(fā)現(xiàn)捷徑，反而花太多時(shí)間去找各種各樣的捷徑?，F(xiàn)捷徑，反而花太多時(shí)間去找各種各樣的捷徑。2021/12/14優(yōu)秀班組長系列培訓(xùn)5.7 檢查部屬的執(zhí)行力1.1.誰是總指揮？誰是總指揮？2.2.他是否被授權(quán)調(diào)度一切？他是否被授權(quán)調(diào)度一切？3.3.事前有沒有工作派遣單，將高端愿望解碼成每個(gè)人應(yīng)該做的事情？事前有沒有工作派遣單，將高端愿望解碼成每個(gè)人應(yīng)該做的事情？4.4.是否人人