中石油物資裝備集團(tuán)總公司績效考核ppt課件

1、中石油物資配備集團(tuán)總公司中石油物資配備集團(tuán)總公司績效考核改革建議績效考核改革建議說說明明本方案是工程組在前期訪談及資料分析所得信息根底本方案是工程組在前期訪談及資料分析所得信息根底上，為全面推進(jìn)流程任務(wù)而提出的考核改革建議。上，為全面推進(jìn)流程任務(wù)而提出的考核改革建議。本方案的目的在于：經(jīng)過績效考核和績效管理，使流本方案的目的在于：經(jīng)過績效考核和績效管理，使流程工程任務(wù)成果得以實(shí)施，另一方面衡量、認(rèn)定各部程工程任務(wù)成果得以實(shí)施，另一方面衡量、認(rèn)定各部門及個(gè)人的奉獻(xiàn)，從而使門及個(gè)人的奉獻(xiàn)，從而使CPMEC齊心協(xié)力，共同完齊心協(xié)力，共同完成開展目的。成開展目的。目目 錄錄第一部分第一部分 考核體系的

2、整體思緒考核體系的整體思緒一、考核的中心思想一、考核的中心思想二、考核的根本思緒二、考核的根本思緒三、考核的根本原那么三、考核的根本原那么第二部分第二部分 各部門的考核各部門的考核第三部分第三部分 部門考核部門考核第四部分第四部分 員工考核員工考核一、考核的中心思想一、考核的中心思想考核目的考核目的考核的目的不僅僅是衡量員工的奉獻(xiàn)，發(fā)放獎金，考核的目的不僅僅是衡量員工的奉獻(xiàn)，發(fā)放獎金，更重要的是指點(diǎn)、鼓勵員工，促進(jìn)各部門乃至公司更重要的是指點(diǎn)、鼓勵員工，促進(jìn)各部門乃至公司開展目的的實(shí)現(xiàn)。開展目的的實(shí)現(xiàn)。考核內(nèi)容考核內(nèi)容從根本上講是促進(jìn)公司長期穩(wěn)定開展的手段，考核從根本上講是促進(jìn)公司長期穩(wěn)定開展

3、的手段，考核的內(nèi)容主要是任務(wù)成果，即以績效為中心的的內(nèi)容主要是任務(wù)成果，即以績效為中心的“績效考績效考核。核?？己硕ㄎ豢己硕ㄎ豢己吮旧硎且环N手段，是各部門管理中的一個(gè)環(huán)考核本身是一種手段，是各部門管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)要在要在“績效考核的根底上，推進(jìn)各部門的績效考核的根底上，推進(jìn)各部門的“績效管理任務(wù)，促進(jìn)各部門開展目的的實(shí)現(xiàn)。績效管理任務(wù)，促進(jìn)各部門開展目的的實(shí)現(xiàn)。一、各部門考核的中心思想續(xù)一、各部門考核的中心思想續(xù)對各部門來說對各部門來說對員工來說對員工來說指點(diǎn)、鼓勵員工促進(jìn)組織目的實(shí)現(xiàn)衡量員工奉獻(xiàn)發(fā)放獎金促進(jìn)員工和各部門績效的不斷提高作為員工提升、培訓(xùn)等任務(wù)的根據(jù)靜態(tài)靜態(tài)動態(tài)動態(tài)1 12 2

4、3 3在構(gòu)成“各部門責(zé)任單位的根底上，建立各部門內(nèi)部的二級考核管理體系。一方面，部門對公司主管指點(diǎn)擔(dān)任，公司主管指點(diǎn)對部門進(jìn)展考核。另一方面，員工對部門擔(dān)任，部門擔(dān)任人對員工進(jìn)展考核。各板塊一級考核一級考核部門考核部門考核公司建立各部門內(nèi)部的建立各部門內(nèi)部的“二級考核管理體系二級考核管理體系部門員工二、各部門考核的思緒二、各部門考核的思緒二級考核二級考核員工考核員工考核二、各部門考核的思緒續(xù)二、各部門考核的思緒續(xù)為什么要建立為什么要建立“二級考核管理體系？二級考核管理體系？有利于各部門整體目的的分解落實(shí)。有利于各部門整體目的的分解落實(shí)。有利于加強(qiáng)部門內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作。有利于加強(qiáng)部門內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作

5、。有利于調(diào)動部門擔(dān)任人的積極性。有利于調(diào)動部門擔(dān)任人的積極性。有利于全員參與考核，分散考核任務(wù)量。有利于全員參與考核，分散考核任務(wù)量。二級考核二級考核二、各部門考核的思緒續(xù)二、各部門考核的思緒續(xù)目目的的結(jié)結(jié)果果過過程程明確目的明確目的給定資源給定資源闡明獎懲闡明獎懲兌現(xiàn)獎懲兌現(xiàn)獎懲總結(jié)改良總結(jié)改良信息溝通信息溝通監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)提供協(xié)助提供協(xié)助目的管理方式表示圖目的管理方式表示圖各部門各部門“二級考核管理體系需二級考核管理體系需求的前提條件：求的前提條件：建立公司的建立公司的“責(zé)任單位體系，進(jìn)責(zé)任單位體系，進(jìn)而構(gòu)成而構(gòu)成“各部門責(zé)任單位。各部門責(zé)任單位。同時(shí)，公司對各部門實(shí)施同時(shí)，公司對各部門

6、實(shí)施“責(zé)權(quán)益責(zé)權(quán)益對等條件下的對等條件下的“目的管理方目的管理方式。式。三、考核體系設(shè)計(jì)的根本原那么三、考核體系設(shè)計(jì)的根本原那么目的導(dǎo)向原那么考核體系的設(shè)計(jì)應(yīng)思索各部門目的的實(shí)現(xiàn)重要性原那么不求全面考核，要突出重點(diǎn)客觀原那么盡能夠用客觀目的考核需求客觀調(diào)整的需求闡明理由低本錢原那么盡能夠降低考核本錢考核誰？考核誰？考核對象誰來考核？誰來考核？考核主體考核什么？考核什么？考核的內(nèi)容如何考核？如何考核？考核的程序考核結(jié)果的運(yùn)用考核結(jié)果的運(yùn)用相互作用相互作用四、考核體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容四、考核體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容目目 錄錄第一部分 考核體系的整體思緒第二部分 各部門責(zé)任單位一、各部門責(zé)任單位的責(zé)權(quán)益情況二、各部

7、門的責(zé)任三、各部門的權(quán)益四、各部門的利益第三部分 部門考核第四部分 員工考核 各部門作為責(zé)任單位，應(yīng)該有各部門的業(yè)績考核。 各部門考核的對象是各部門，公司是各部門考核的主體?？己酥黧w考核主體考核對象考核對象公司各部門考考核核各部門考核的考核關(guān)系表示圖各部門考核的考核關(guān)系表示圖 提要求，定目的提要求，定目的 過程監(jiān)控，提供協(xié)助過程監(jiān)控，提供協(xié)助 結(jié)果考核結(jié)果考核 接受目的義務(wù)接受目的義務(wù) 定期匯報(bào)，可尋求協(xié)助定期匯報(bào)，可尋求協(xié)助 自主完成義務(wù)自主完成義務(wù)一、各部門責(zé)任單位的責(zé)權(quán)益情況一、各部門責(zé)任單位的責(zé)權(quán)益情況一、各部門責(zé)任單位的責(zé)權(quán)益情況一、各部門責(zé)任單位的責(zé)權(quán)益情況各部門各部門責(zé)任責(zé)任按照

8、公司的要求，全面完成義務(wù)，主要是。權(quán)益權(quán)益/資源資源公司根據(jù)績效方案給予相應(yīng)的資源，主要包括財(cái)務(wù)資源和人事、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)方面的權(quán)益利益利益公司根據(jù)各部門績效方案完成情況給予相應(yīng)的獎懲，主要包括各部門的獎懲和主管指點(diǎn)的獎懲 各部門作為責(zé)任單位，關(guān)鍵在于構(gòu)成“各部門的責(zé)權(quán)益對等關(guān)系。二、各部門責(zé)任單位的責(zé)任二、各部門責(zé)任單位的責(zé)任 各部門責(zé)任單位的責(zé)任是按照公司的要求完成義務(wù)，即公司對各部門的考核內(nèi)容，詳細(xì)的可以表現(xiàn)為公司下達(dá)的。 各部門考核的內(nèi)容來源于公司開展目的，詳細(xì)內(nèi)容取決于各部門的功能定位。各部門各部門功能定功能定位位公司公司開展目開展目的的實(shí)現(xiàn)公司開展目的實(shí)現(xiàn)公司開展目的需求各部門完成的義

9、需求各部門完成的義務(wù)務(wù)戰(zhàn)略導(dǎo)向戰(zhàn)略導(dǎo)向可控性可控性 公司應(yīng)在“三個(gè)層次上思索對各部門考核的內(nèi)容。業(yè)務(wù)規(guī)范業(yè)務(wù)規(guī)范費(fèi)用控制費(fèi)用控制根底要素根底要素各部門應(yīng)在業(yè)務(wù)規(guī)范的根底各部門應(yīng)在業(yè)務(wù)規(guī)范的根底上實(shí)現(xiàn)對公司的奉獻(xiàn)上實(shí)現(xiàn)對公司的奉獻(xiàn)必要要素必要要素各部門應(yīng)在一定的費(fèi)用條件下各部門應(yīng)在一定的費(fèi)用條件下實(shí)現(xiàn)對公司的奉獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)對公司的奉獻(xiàn)中心要素中心要素各部門應(yīng)在公司開展目的實(shí)現(xiàn)的各部門應(yīng)在公司開展目的實(shí)現(xiàn)的過程中發(fā)揚(yáng)應(yīng)有的作用過程中發(fā)揚(yáng)應(yīng)有的作用績效奉獻(xiàn)績效奉獻(xiàn)二、各部門責(zé)任單位的責(zé)任續(xù)二、各部門責(zé)任單位的責(zé)任續(xù) 公司應(yīng)從“三個(gè)方面思索各部門的績效奉獻(xiàn)。各部門各部門上級單位上級單位市場市場公司公司23市

10、場表現(xiàn)市場表現(xiàn)市場占有率市場占有率客戶數(shù)量客戶數(shù)量客戶稱心度客戶稱心度繼續(xù)開展才干繼續(xù)開展才干運(yùn)營目的運(yùn)營目的管理程度管理程度業(yè)務(wù)才干業(yè)務(wù)才干特別事項(xiàng)特別事項(xiàng)1上級要求上級要求違規(guī)情況違規(guī)情況受表揚(yáng)情況受表揚(yáng)情況二、各部門責(zé)任單位的責(zé)任續(xù)二、各部門責(zé)任單位的責(zé)任續(xù)四、各部門責(zé)任單位的利益四、各部門責(zé)任單位的利益考核結(jié)果的運(yùn)用考核結(jié)果的運(yùn)用各部門考核得分各部門考核得分各部門各部門整體整體主管領(lǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo) 各部門績效工資總額 各部門績效改良方案 績效工資 績效改良方案 各部門責(zé)任單位的利益包括“各部門的整體利益和“各部門擔(dān)任人的利益。1.各部門的績效工資總額各部門的績效工資總額 公司根據(jù)各部門績效

11、考核得分情況，最終確定各部門的績效工資總額。各部門實(shí)踐各部門實(shí)踐績效工資總額績效工資總額=各部門正常各部門正常*績效工資總額績效工資總額各部門本年度各部門本年度考核得分考核得分注：正?？冃ЧべY總額可以在公司去年各部門績效工資總額的根底上，思索年度的環(huán)境變化、義務(wù)變化等差別要素，進(jìn)展適當(dāng)調(diào)整得出。集團(tuán)公司雖然給下達(dá)工資總額要求，但CPMEC可依工資分配自主權(quán)進(jìn)展改革100目目 錄錄第一部分 考核體系的整體思緒第二部分 各部門責(zé)任單位第三部分 部門考核一、部門考核的對象二、部門考核的主體三、部門考核的內(nèi)容四、部門考核的程序五、部門考核結(jié)果的運(yùn)用第四部分 員工考核各部門部門考核對象詳細(xì)包括：本部各處

12、室/部門8個(gè)直屬企業(yè)一、部門考核的對象一、部門考核的對象各部門部門考核對象包括其下屬的一切部門。各管理處室各業(yè)務(wù)板塊各部門部門考核的考核關(guān)系表示圖各部門部門考核的考核關(guān)系表示圖決策層或者薪酬考核委員會決策層或者薪酬考核委員會考核主體考核主體考核對象考核對象績效考核績效考核各部門各部門三、部門考核的內(nèi)容三、部門考核的內(nèi)容部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的根本原那么部門考核目的設(shè)計(jì)的整體思緒業(yè)務(wù)規(guī)范性情況考核費(fèi)用控制情況考核績效奉獻(xiàn)情況考核 目的導(dǎo)向原那么目的導(dǎo)向原那么目的來源于各部門的目的來源于各部門的整體需求整體需求 可控性原那么可控性原那么部門對目的有較強(qiáng)的部門對目的有較強(qiáng)的控制力控制力 重要性原那么重要性

13、原那么目的設(shè)置應(yīng)重點(diǎn)突出目的設(shè)置應(yīng)重點(diǎn)突出 風(fēng)險(xiǎn)控制原那么風(fēng)險(xiǎn)控制原那么風(fēng)險(xiǎn)較大目的應(yīng)有否風(fēng)險(xiǎn)較大目的應(yīng)有否決區(qū)間決區(qū)間部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的根本原那么部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的根本原那么部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的整體思緒部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的整體思緒公司的總要求/各部門的總目的部門的功能定位和任務(wù)內(nèi)容部門的考核內(nèi)容績效目的績效目的設(shè)置原那么設(shè)置原那么根據(jù)各部門的總目的和個(gè)部門的功能定位，確定各部門的考核內(nèi)容。部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的整體思緒部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的整體思緒選用選用“要素記點(diǎn)法或其它工具進(jìn)展各部門下屬部門的考核，要素記點(diǎn)法或其它工具進(jìn)展各部門下屬部門的考核，部門考核得分表示其任務(wù)符合各部門要求的程度。部門考核得分

14、表示其任務(wù)符合各部門要求的程度。目的得分目的權(quán)重加權(quán)得分目的1目的2目的總得分部門考核得分部門考核得分部門考核結(jié)果的構(gòu)成過程表示圖部門考核結(jié)果的構(gòu)成過程表示圖業(yè)務(wù)規(guī)范業(yè)務(wù)規(guī)范費(fèi)用控制費(fèi)用控制根底要素根底要素部門業(yè)務(wù)規(guī)范性部門業(yè)務(wù)規(guī)范性必要要素必要要素部門的費(fèi)用控制情況部門的費(fèi)用控制情況中心要素中心要素部門對各部門的業(yè)績奉獻(xiàn)部門對各部門的業(yè)績奉獻(xiàn)績效奉獻(xiàn)績效奉獻(xiàn) 各部門的業(yè)績是多方面的，應(yīng)該從業(yè)務(wù)規(guī)范、費(fèi)用控制和績效各部門的業(yè)績是多方面的，應(yīng)該從業(yè)務(wù)規(guī)范、費(fèi)用控制和績效奉獻(xiàn)三個(gè)維度考核其業(yè)績。奉獻(xiàn)三個(gè)維度考核其業(yè)績。部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的整體思緒續(xù)部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的整體思緒續(xù)總目的總目的管理層管理層

15、貿(mào)易板塊貿(mào)易板塊制造板塊制造板塊 各部門的功能定位和任務(wù)內(nèi)容等情況不同，應(yīng)分別確定各部門的各部門的功能定位和任務(wù)內(nèi)容等情況不同，應(yīng)分別確定各部門的績效奉獻(xiàn)內(nèi)容及其規(guī)范。績效奉獻(xiàn)內(nèi)容及其規(guī)范。部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的整體思緒續(xù)部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的整體思緒續(xù)業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門管理處室績效奉獻(xiàn)費(fèi)用控制業(yè)務(wù)規(guī)范 將部門分三類，分別從三個(gè)維度思索其考核目的的設(shè)置。 各部門業(yè)務(wù)規(guī)范性考核和費(fèi)用控制考核是根本一樣的，主要差別在于績效奉獻(xiàn)的考核。部門考核目的設(shè)置思緒框架表部門考核目的設(shè)置思緒框架表部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的整體思緒續(xù)部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的整體思緒續(xù)含義部門任務(wù)符合公司/各部門規(guī)章制度的程度目的降低風(fēng)險(xiǎn)，提高效率適用

16、范圍一切部門內(nèi)容一切規(guī)章制度和要求的執(zhí)行情況績效目的設(shè)置“任務(wù)規(guī)范性應(yīng)以公司和各部門的規(guī)章制度為規(guī)范，考核一切部門的業(yè)務(wù)規(guī)范性，應(yīng)以公司和各部門的規(guī)章制度為規(guī)范，考核一切部門的業(yè)務(wù)規(guī)范性，以控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高任務(wù)效率。以控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高任務(wù)效率。實(shí)施根底具備規(guī)章制度和制度執(zhí)行情況檢查人業(yè)務(wù)規(guī)范性情況考核業(yè)務(wù)規(guī)范性情況考核B.【考核程序】相關(guān)部門制定制度相關(guān)單位提出要求公布制度要求考核期內(nèi)檢查人進(jìn)展檢查記錄結(jié)果報(bào)監(jiān)控室考核期末計(jì)算、上報(bào)得分注：檢查人可以是相關(guān)部門，也可以是被檢查者的直接上級。檢查人有檢查權(quán)，也有檢查的責(zé)任可以思索對檢查部門的檢查情況進(jìn)展考核，并對檢查結(jié)果承當(dāng)連帶責(zé)任。業(yè)務(wù)規(guī)范

17、性情況考核續(xù)業(yè)務(wù)規(guī)范性情況考核續(xù)含義部門費(fèi)用支出符合各部門要求的程度目的控制費(fèi)用適用范圍一切部門內(nèi)容一切“可控支出的控制情況績效目的設(shè)置“部門費(fèi)用控制率實(shí)施根底部門費(fèi)用支出規(guī)范應(yīng)以各部門的部門費(fèi)用方案預(yù)算為規(guī)范，考核一切部門的費(fèi)用控應(yīng)以各部門的部門費(fèi)用方案預(yù)算為規(guī)范，考核一切部門的費(fèi)用控制情況，提高各部門的經(jīng)濟(jì)效益。制情況，提高各部門的經(jīng)濟(jì)效益。費(fèi)用控制情況考核費(fèi)用控制情況考核B.【考核程序】考核期初各部門擬定本月支出方案考核期初與各部門溝通確定其月度支出方案考核期內(nèi)財(cái)務(wù)部監(jiān)視支出方案執(zhí)行情況考核期內(nèi)根據(jù)需求修訂原定支出方案考核期末提供部門月度支出情況考核得分并上報(bào)費(fèi)用控制情況考核續(xù)費(fèi)用控制情

18、況考核續(xù)績效奉獻(xiàn)情況考核績效奉獻(xiàn)情況考核5.1直接業(yè)務(wù)部門的直接業(yè)務(wù)部門的“績效奉獻(xiàn)考核績效奉獻(xiàn)考核5.2業(yè)務(wù)支持部門的業(yè)務(wù)支持部門的“績效奉獻(xiàn)考核績效奉獻(xiàn)考核5.3職能管理部門的職能管理部門的“績效奉獻(xiàn)考核績效奉獻(xiàn)考核績效奉獻(xiàn)績效奉獻(xiàn)考核考核業(yè)務(wù)規(guī)范性業(yè)務(wù)規(guī)范性考核考核本錢控制本錢控制考核考核部門考核部門考核5.1業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)部門的“績效奉獻(xiàn)考核績效奉獻(xiàn)考核直接業(yè)務(wù)部門的績效考核思緒是：直接業(yè)務(wù)部門的績效考核思緒是：一方面，經(jīng)過市場調(diào)查獲取對業(yè)務(wù)部門業(yè)績的認(rèn)可程度；一方面，經(jīng)過市場調(diào)查獲取對業(yè)務(wù)部門業(yè)績的認(rèn)可程度；另一方面，經(jīng)過各部門評定優(yōu)秀和劣質(zhì)產(chǎn)出，指明任務(wù)方向，促進(jìn)績另一方面，經(jīng)過各

19、部門評定優(yōu)秀和劣質(zhì)產(chǎn)出，指明任務(wù)方向，促進(jìn)績效改良和長期穩(wěn)定開展。效改良和長期穩(wěn)定開展。業(yè)務(wù)部門1業(yè)務(wù)部門2客戶客戶各部門各部門需求認(rèn)可需求認(rèn)可需求認(rèn)可需求認(rèn)可需求認(rèn)可需求認(rèn)可需求認(rèn)可需求認(rèn)可市場反映內(nèi)部客戶目目 錄錄第一部分 考核體系的整體思緒第二部分 部門責(zé)任單位第三部分 部門考核第四部分 員工考核一、員工考核的對象和主體二、員工考核的內(nèi)容三、部門考核的程序四、部門考核結(jié)果的運(yùn)用一、員工考核的對象與主體一、員工考核的對象與主體 員工考核對象在部門考核的根底上進(jìn)展員工考核，員工考核對象包括各部門內(nèi)的一切正式員工。 員工考核的主體由各部門的擔(dān)任人擔(dān)任對本部門的員工進(jìn)展考核?？己酥黧w考核主體考核對象考核對象部門擔(dān)任人部門員工考考核核員工考核關(guān)系表示圖員工考核關(guān)系表示圖 根據(jù)員工的任務(wù)內(nèi)容對其進(jìn)展分類考核。二、員工考核的內(nèi)容二、員工考核的內(nèi)容部門擔(dān)任人部門擔(dān)任人員工考核所擔(dān)任部門的績效員工類別員工類別考核內(nèi)容考核內(nèi)容員工考核的內(nèi)容員