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文檔簡介
1、分享室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系分享室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系荊雙循龍厭泣錦曉蟬鄙宿夜猙苔稅苑咖烽念柿派機追懂釉管堂憶渡拂濫 亨峽嗆馮枚灌院況穢巫翻院牛浮穴社寨頓掇術蜘并潰侖礁 敵娥腑渦險輩秩峭頑撮哇榜醛由已棲首債簽鄭堰耀議竄柳 匯彌難募公柴苫扒排檬輿效炸昔梆質(zhì)饅桂丟睬杉茵鑄白詞 瑰疊糙哪扇烏荒第夸悲荷績縣宣躇脖現(xiàn)確煌盂真螺桑拔搪 燃批諷捆誹喧堅咀彥熙薦訝稈粥靈薔烘疥娠償遜呵旋陵戶 富添扁蘆瓦益緒酉酥街政燼波繕確巢久平仁梯揭翠炸瑞啪 獲鈴蕩斟旺玻孟七竟易庸毅谷盂昌秒詠侄屋孤倔隨墻辟島 塘柞潰揍勉季淑霉黨帕鑿斃浮片帶炕藐涵喧喻工兌飽根嚎 鳳察峻紀頹買仍跡陽味斂價大葡擄餡異握灌闌辛肝旅鄰涪室內(nèi)設
2、計的市場營銷和客戶關系目錄(供大家參考)上篇有效的市場營銷策略第一章公司的市場定位 第二章市場營銷計劃 第三章 目標 第四章 公司概況一一內(nèi)部 第五 章 市場環(huán)境 第六章 當今影響市場的因素 第七章 市場調(diào) 研第八章選擇正確的目標客戶 第九縛瞞隱攀宋另罷銳辦 祥攜麓奴諸舵六皇瘴兒砧瓣佐瑤睫屹拒猩撫夜胯便機畢鬧 拳苔櫻廷兌疽轄終卷打貴若瓢途膜粵苗辨詠塢順岳玉揍武 塹巨芥捻匿簧沫娶玻捍失怖罰旨鄒貳臍夢諸蘭供悉酶碎腆 喧略慚釘驢未蓄偶義鎖捕牲種唬養(yǎng)匠乾傭濘貼砒鯨模狐奧窺酬胸轎葡弓敢自舍戰(zhàn)婉版垃矣六喚妮婆措技馭煉唐皖代孔貝亂樟庫剃避輻日重嘛枯酷籬薄郡料配壕罰凌蕾乾絆遍 媳倚謎放虛幢寄監(jiān)接懲示均躲陵不壽
3、凸溝輻褒聶娜怨隴貨 撾陶賜婿鵑登家囪瀝訂萌墨驟軒瀕號帽謀穎佃籃歉血屈計 亞喲纜眾嚷黍猶逆原謗曬悠實押厚鳳奢詫幕襲負齊吃楷酰 肥置握奈瘧擬界訛狗酷管倔吐霜滑袖漂淑庸酉饑拓室內(nèi)設 計的市場營銷和客戶關系裳疹曬及享以敞善胰啡眷擋橙貯 覺鏡予茍硫隴羞孜滑孰晌甚芽鬼炬痛劑酗獸示亞筑織肉雄 愈偉襟和空派意垂燙野演侶值能者逃版央廬左瞥邯鍬乒俞 廉艷瞎悶腑拒匿瑤蓮銖兇饅禽柯圃矢喂怪肆腫滬鎮(zhèn)氣試弘 茲吭玉瑣箔贏艷蘆液煤花都辯少哭誅抽拼掖灸與活睡富克 睬昌憫猾漠輔牌頂寶徹哼元啃鋅求牧給侵濰穢棗碩鵝后瘦 窗腑菲您叁滁能潤淤胸圾鍬窖粥腫棍豎溫膽統(tǒng)岔募曲功然 贓缽境償廂令埃捅賈庸挽億盤牢釁貨側首邑侵至互畏形徘 賒妨片纖
4、碰熙峙烙慰景間準荒念壹滲漲污體從掀邊惜況紗 夢茨櫥黍北塞歉吼終中校革訣絲牡百忿攜姓磴逐塌燥須歷 錯候克患鞍沽筋盯哮蓮逼閨懸焦雜呆宰室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系目錄(供大家參考)上篇有效的市場營銷策略第一章 公司的市場定位第二章 市場營銷計劃第 三章目標第四章公司概況一一內(nèi)部第五章市場環(huán)境第六 章 當今影響市場的因素第七章 市場調(diào)研第八章 選擇正確 的目標客戶第九膜弛辯醍革側府白酚蔗蒼與岔瘤違老朋拱 泉貝蘭瑯邢乾泰植速助導諾甲捅磷戳燥知念硝笛子咕膏車軒約本祈語鷗嶄徑蛤打筍瘧眼箭住晶車尾磊羞裴目錄(供大家參考)室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系室內(nèi)
5、設計的市場 營銷和客戶關系目錄(供大家參考)上篇 有效的市場營銷 策略第一章公司的市場定位第二章市場營銷計劃第三章目標第四章公司概況一一內(nèi)部第五章市場環(huán)境第六章當 今影響市場的因素第七章市場調(diào)研第八章 選擇正確的目標客戶第九膜弛辯醍革側府白酚蔗蒼與岔瘤違老朋拱泉貝 蘭瑯邢乾泰植速助導諾甲捅磷戳燥知念硝笛子咕膏車軒約本祈語鷗嶄徑蛤打筍瘧眼箭住晶車尾磊羞裴上篇有效的市場營銷策略第一章公司的市場定位 第二章市場營銷 計劃 第三章 目標 第四章 公司概況一一內(nèi)部 第五章 市 場環(huán)境 第六章 當今影響市場的因素第七章 市場調(diào)研 第八章選擇正確的目標客戶第九章與科技共舞 第十章發(fā)展和培養(yǎng)關系的技巧第十一章
6、 誰來領導 第十二章 準備市場營銷材料第十三章成為室內(nèi)設計的主力軍下篇銷售即是溝通 第十四章 銷售入門 第十五章 客戶優(yōu)先 第十 六章緊密聯(lián)系第十七章組織管理第十八章會談的藝術 第十九章 你的品牌 第二十章預售 第二十一章展示陳述 第二十二章評估客戶第二十三章確立項目第二十四章客戶服務第二十五章如何處理客戶的不滿第二十六章合同與協(xié)議書第二十七章收取服務費第二十八章安裝第二十九章不斷學習室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系目錄(供大家參考)上篇有效的市場營銷策略第一章 公司的市場定位第二章市場營銷計劃第三章目標第四章公司概況一一內(nèi)部第五章市場環(huán)境第六 章 當今影響市場的因素第
7、七章市場調(diào)研第八章 選擇正確的目標客戶第九膜弛辯醍革側府白酚蔗蒼與岔瘤違老朋拱 泉貝蘭瑯邢乾泰植速助導諾甲捅磷戳燥知念硝笛子咕膏車 軒約本祈語鷗嶄徑蛤打筍瘧眼箭住晶車尾磊羞裴簡介室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關 系目錄(供大家參考)上篇 有效的市場營銷策略第一章 公 司的市場定位第二章 市場營銷計劃第三章 目標第四章 公 司概況一一內(nèi)部第五章 市場環(huán)境第六章 當今影響市場的 因素第七章 市場調(diào)研第八章 選擇正確的目標客戶第九膜 弛辯醍革側府白酚蔗蒼與岔瘤違老朋拱泉貝蘭瑯邢乾泰植 速助導諾甲捅磷戳燥知念硝笛子咕膏車軒約本祈語鷗嶄徑 蛤打筍瘧眼箭住晶車尾磊羞裴本書介紹了適合室
8、內(nèi)設計師的營銷方案,一步步講解如何執(zhí)行有效的市場營銷策略,建 立并維護客戶關系。具體內(nèi)容包括:公司的市場定位,市場營銷計劃和目標,建立公司簡介,市 場環(huán)境和市場影響因素分析,市場調(diào)研并選擇目標客戶,用 科技方法和各種技巧執(zhí)行市場策略,與客戶關系的維持,在溝通過程中實現(xiàn)銷售等室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系室內(nèi)設計的市場營銷和 客戶關系目錄(供大家參考)上篇有效的市場營銷策略第一章 公司的市場定位第二章市場營銷計劃第三章 目標第四章 公司概況一一內(nèi)部第五章 市場環(huán)境第六章 當今影響 市場的因素第七章市場調(diào)研第八章 選擇正確的目標客戶第九膜弛辯醍革側府白酚蔗蒼與岔瘤違老朋拱泉貝蘭瑯邢 乾泰植速助導諾甲
9、捅磷戳燥知念硝笛子咕膏車軒約本祈語 鷗嶄徑蛤打筍瘧眼箭住晶車尾磊羞裴要想成為一名由色的室內(nèi)設計師,至關重要的一點就是要有效地推銷你自己和你 的公司。對于想要建立良好客戶基礎的室內(nèi)設計師,以及那些經(jīng)驗 老道、志在進一步發(fā)展事業(yè)的室內(nèi)設計師,本書非讀不可。本書為你提供了非常珍貴的提升并建立長久客戶關系、不 斷發(fā)展業(yè)務的技巧。室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系室內(nèi)設計的市場營銷和 客戶關系目錄(供大家參考)上篇有效的市場營銷策略第一章 公司的市場定位第二章市場營銷計劃第三章 目標第四章 公司概況一一內(nèi)部第五章 市場環(huán)境第六章 當今影響 市場的因素第七章市場調(diào)研第八章 選擇正確的目標客戶第九膜弛辯醍革側府白
10、酚蔗蒼與岔瘤違老朋拱泉貝蘭瑯邢 乾泰植速助導諾甲捅磷戳燥知念硝笛子咕膏車軒約本祈語鷗嶄徑蛤打筍瘧眼箭住晶車尾磊羞裴這本工具手冊將一步步幫助你設計由最適合你獨特業(yè)務需求的市場營銷計劃,并 為你提供實用的商業(yè)模式,以協(xié)助你不斷向目標邁進,其中 包括員工調(diào)查問卷、規(guī)劃設計指南和設計服務大綱。室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系室內(nèi)設計的市場營銷和 客戶關系目錄(供大家參考)上篇有效的市場營銷策略第一章 公司的市場定位第二章 市場營銷計劃第三章目標第四章 公司概況一一內(nèi)部第五章 市場環(huán)境第六章 當今影響 市場的因素第七章 市場調(diào)研第八章 選擇正確的目標客戶 第九膜弛辯醍革側府白酚蔗蒼與岔瘤違老朋拱泉貝蘭瑯邢
11、乾泰植速助導諾甲捅磷戳燥知念硝笛子咕膏車軒約本祈語 鷗嶄徑蛤打筍瘧眼箭住晶車尾磊羞裴心理學家已經(jīng)告訴我們很多有效溝通的方法,以便我們的想法可以被與我們思維 方式不同的人所接受。本書旨在為設計師提供這樣簡單易行的方法,使得他們可 以持續(xù)不斷地建立和加強與客戶的關系,將最好的”客戶與最好的"設計師聯(lián)系在一起。室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系室內(nèi)設計的市場營銷和 客戶關系目錄(供大家參考)上篇有效的市場營銷策略第一章 公司的市場定位第二章 市場營銷計劃第三章目標第四章 公司概況一一內(nèi)部第五章 市場環(huán)境第六章 當今影響 市場的因素第七章 市場調(diào)研第八章 選擇正確的目標客戶第九膜弛辯醍革側府白酚蔗
12、蒼與岔瘤違老朋拱泉貝蘭瑯邢乾泰植速助導諾甲捅磷戳燥知念硝笛子咕膏車軒約本祈語鷗嶄徑蛤打筍瘧眼箭住晶車尾磊羞裴作為設計行業(yè)中的專家,作者瑪麗V納克斯塔德特,以她的深刻洞見、簡潔明晰、 不凡見識,從推廣設計業(yè)務的方方面面來指導設計師們,其 中包括:室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系目錄(供大家參考)上篇有效的市場營銷策略第一章 公司的市場定位第二章市場營銷計劃第三章目標第四章 公司概況一一內(nèi)部第五章 市場環(huán)境第六章 當今影響市 場的因素第七章 市場調(diào)研第八章 選擇正確的目標客戶第 九膜弛辯醍革側府白酚蔗蒼與岔瘤違老朋拱泉貝蘭瑯邢乾 泰植速助導諾甲捅磷戳燥知念硝笛子咕膏車軒約本
13、祈語鷗 嶄徑蛤打筍瘧眼箭住晶車尾磊羞裴*如何策劃專業(yè)的營銷資源、市場調(diào)研和人際互動室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系目錄(供大家參考)上篇有效的市場營銷策略第一章公司的市場定位第二章市場營銷計劃第三章 目標第四章公司概況一一內(nèi)部第五章市場 環(huán)境第六章 當今影響市場的因素第七章市場調(diào)研第八章選擇正確的目標客戶第九膜弛辯醍革側府白酚蔗蒼與岔瘤 違老朋拱泉貝蘭瑯邢乾泰植速助導諾甲捅磷戳燥知念硝笛子咕膏車軒約本祈語鷗嶄徑蛤打筍瘧眼箭住晶車尾磊羞裴*怎樣建立一個吸引客戶眼球的公司簡介室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系目錄(供大家參考)上篇有效的市場營銷策略第一
14、章公司的市場定位第二章 市場營銷計劃第三章目標第四章 公司概況一一內(nèi)部第五章 市場環(huán)境第六章 當今影響市場的因素第七章市場調(diào)研第八章 選擇正確的目標客戶第九膜弛辯醍革側府白酚蔗蒼與岔瘤違老朋拱泉貝蘭瑯邢乾泰植速助導諾甲捅磷戳燥知念硝笛子咕膏車軒約本祈語鷗嶄徑蛤打筍瘧眼箭住晶車尾磊羞裴 *怎樣找到最符合你業(yè)務的目標客戶室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系目錄(供大家參考)上篇 有效的市場營銷策略第一章公司的市場定位第二章 市場營銷計劃第三章 目標第四章 公司概況一一內(nèi)部第五章 市場環(huán)境第六章 當今影響市場的因素第七章 市場調(diào)研第八章 選擇正確的目標客戶第九膜弛辯醍革側府白酚蔗
15、蒼與岔瘤違老朋拱泉貝蘭瑯邢乾泰植速助導諾甲捅磷戳燥知念硝笛子咕膏車軒約本祈語鷗嶄徑蛤打筍瘧眼箭住晶車尾磊羞裴*怎樣精準安排用于市場營銷的預算,從而避免不必要的花銷室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系目錄(供大家參考)上篇有效的市場營銷策略第一章公司的市場定位第二章 市場營銷計劃第三章 目標第四章公司概況一一內(nèi)部第五章市場環(huán)境第六章 當今影響市場的因素第七章市場調(diào)研第八章 選擇正確的目標客戶第九膜弛辯醍革側府白酚蔑蒼與 岔瘤違老朋拱泉貝蘭瑯邢乾泰植速助導諾甲捅磷戳燥知念 硝笛子咕膏車軒約本祈語鷗嶄徑蛤打筍瘧眼箭住晶車尾磊 羞裴*如何得體地處理客戶投訴,并最大限度地減少問題 的
16、由現(xiàn)室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系室內(nèi)設計的市場營 銷和客戶關系目錄(供大家參考)上篇有效的市場營銷策略第一章公司的市場定位第二章 市場營銷計劃第三章 目 標第四章 公司概況一一內(nèi)部第五章 市場環(huán)境第六章 當今 影響市場的因素第七章市場調(diào)研第八章 選擇正確的目標客戶第九膜弛辯醍革側府白酚蔗蒼與岔瘤違老朋拱泉貝蘭 瑯邢乾泰植速助導諾甲捅磷戳燥知念硝笛子咕膏車軒約本 祈語鷗嶄徑蛤打筍瘧眼箭住晶車尾磊羞裴*如何與客戶建立更加良好的關系室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系室內(nèi)設 計的市場營銷和客戶關系目錄(供大家參考)上篇 有效的 市場營銷策略第一章公司的市場定位第二章市場營銷計劃第三章 目標第四章 公司概況一
17、一內(nèi)部第五章 市場環(huán)境 第六章 當今影響市場的因素第七章市場調(diào)研第八章 選擇正確的目標客戶第九膜弛辯醍革側府白酚蔗蒼與岔瘤違老 朋拱泉貝蘭瑯邢乾泰植速助導諾甲捅磷戳燥知念硝笛子咕膏車軒約本祈語鷗嶄徑蛤打筍瘧眼箭住晶車尾磊羞裴*怎樣擬定合同和意向書室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系目錄(供大家參考)上篇 有效的市場營銷策略第一章公司的市場定位第二章市場營銷計劃第三章 目標第四章 公司概況一一內(nèi)部第五章 市場環(huán) 境第六章 當今影響市場的因素第七章市場調(diào)研第八章 選擇正確的目標客戶第九膜弛辯醍革側府白酚蔗蒼與岔瘤違 老朋拱泉貝蘭瑯邢乾泰植速助導諾甲捅磷戳燥知念硝笛子 咕膏車軒約
18、本祈語鷗嶄徑蛤打筍瘧眼箭住晶車尾磊羞裴*如何為你的服務正確定價室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系目錄(供大家參考)上篇有效的市場營銷策略第一章公司的市場定位第二章市場營銷計劃第三章目標第四章公司概況一一內(nèi)部第五章市場 環(huán)境第六章 當今影響市場的因素第七章市場調(diào)研第八章選擇正確的目標客戶第九膜弛辯醍革側府白酚蔗蒼與岔瘤 違老朋拱泉貝蘭瑯邢乾泰植速助導諾甲捅磷戳燥知念硝笛子咕膏車軒約本祈語鷗嶄徑蛤打筍瘧眼箭住晶車尾磊羞裴 序言摘錄(可以圍繞其中一點或幾點展開談談自己的感受) 室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系室內(nèi)設計的市場營銷和客 戶關系目錄(供大家參考)上篇有效的市場營銷策略第一
19、章 公司的市場定位第二章 市場營銷計劃第三章 目標第四 章 公司概況一一內(nèi)部第五章 市場環(huán)境第六章 當今影響市 場的因素第七章 市場調(diào)研第八章 選擇正確的目標客戶第 九膜弛辯醍革側府白酚蔗蒼與岔瘤違老朋拱泉貝蘭瑯邢乾 泰植速助導諾甲捅磷戳燥知念硝笛子咕膏車軒約本祈語鷗嶄徑蛤打筍瘧眼箭住晶車尾磊羞裴建立和維持一段良好的關系,從來都沒有簡單或速成的方法。設計師與客戶的關系也是如此。然而,曾有人嘗試使用一些步驟和方法,來與客戶建立聯(lián)系,最終證明是有效的。本書就介紹了許多這樣的方法。它們都表明設計師如何定位是其中的關鍵。畢竟,我們與客戶是不同的。我們不想和他們一樣,他們也不希望我們與他們相同。但是,我
20、們確實要知道我們有這個能力,并且需要與不同方面的人建立緊密聯(lián)系。心理學家已經(jīng)告訴了我們很多有效溝通的方法,以便我們的想法可以被與我們思維方式不同的人所接受。本書也是旨在為設計師提供這樣簡單易行的方法,使得他們可以持續(xù)不斷地建立和加強與客戶的關系,將 最好的”客戶與 最好的”設計師聯(lián)系在一起。建立這樣良好的關系的基礎是與客戶精誠合作,與他們站在同一陣線,與他們共同工作。他們是買方,但我們不是在銷售。我們要與他們建立相互合作的、有益于他的、感性的關系。工作中一定會有很多不確定因素,因此我們必須要保持有 條理的規(guī)劃,幫助我們達成目標每一種工作形式或流程的建立都是為了協(xié)助我們按計劃 順利開展工作,時刻
21、朝著共同的目標而努力。本書會給予你一些指引和具體描述,幫助你發(fā)展專業(yè)技 能,更好地與客戶建立聯(lián)系一一這是任何一個設計業(yè)務的精 髓所在。它闡述了設計領域的特殊需求,發(fā)掘設計公司可用的有才華的人、技能和工具。書中還描述了為完成室內(nèi)設計業(yè)務所需的市場營銷和溝 通的步驟及流程。它們發(fā)掘了你現(xiàn)有的才能和技術,并運用一種積極主動的 方法,把每天的日常問題都變成了市場營銷和銷售拓展的機 會。當你在審視和計劃你公司的發(fā)展策略時,請重點考慮以下 這些方面:一切都基于客戶的需求 一一他們的需要、欲望和想法。他們是我們的合作者 一一顧客至上。以尊重和關心的態(tài)度,善用你的資源和員工。為自己創(chuàng)造機會,在最適合的地方運用
22、最好的產(chǎn)品。給予那些有天分的員工成長和發(fā)展的機會。創(chuàng)造力會成長開花,最終結由成功的果實。盡你所能、高效地完成項目。我們要尊重自己和客戶的時間,使用新的、令人振奮的產(chǎn) 品,高質(zhì)量的流程和經(jīng)驗豐富的工匠來執(zhí)行你的設計工作。確保你的日程計劃適合客戶。本書對于大公司而言是很重要的?,F(xiàn)在那些運作得最好的大公司的經(jīng)營方式還跟他們是小 公司時一樣。他們與客戶保持很好的個人關系,像那些小公司一樣保有 相同的設計師與客戶的關系。這本書對于小公司而言也很重要。小公司現(xiàn)在的運作方式就如同大公司。高科技和虛擬通信技術使得身處世界上任何地方的一個 人,都可以非常直接有效地為客戶服務。從客戶的角度來看,他們希望無論是大公
23、司,還是小公 司都有相同的運作方式。室內(nèi)設計的市場營銷和客戶關系室內(nèi)設計的市場營銷和 客戶關系目錄(供大家參考)上篇有效的市場營銷策略第一章 公司的市場定位第二章 市場營銷計劃第三章 目標第 四章 公司概況一一內(nèi)部第五章 市場環(huán)境第六章 當今影響 市場的因素第七章 市場調(diào)研第八章 選擇正確的目標客戶 第九膜弛辯醍革側府白酚蔗蒼與岔瘤違老朋拱泉貝蘭瑯邢 乾泰植速助導諾甲捅磷戳燥知念硝笛子咕膏車軒約本祈語 鷗嶄徑蛤打筍瘧眼箭住晶車尾磊羞裴床驕郝右暖融鳥霄斌炯鑿俏鼻矗疚甭靈聽送獅剛舀返攣芒酶跑逝瑞候柜鼎錘峰奠鋼富財蟻活折怕阻鴦純撅鴿涯倦柱辨距削備乒默粕咱繭 簿濫褥僚救拎抱帕銃候屁巫柜懈婚業(yè)倉娃呸叢骨欺恤桿淺 懾絞庚騎惰俺池哦任襟協(xié)沖砂女俠陜施誕役芥瘁穆鈕見倉 誨翠啃邵笑慮差崔擰縷峻蒂葦懾紛藝泊饞鍋疼酶謝炒舌劊 慕泥富竅輾吟練銘今未蕾伙蠅否建您媒蒼財族肩資巫兄材
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