有效的管理溝通溝通篇

1、有效的管理溝通溝通篇目錄一、課程介紹（Course）2二、講師介紹（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、聯(lián)系我們（Contact）6附、淘課介紹（Taoke）8附1 淘課商城8附2 培訓(xùn)寶工具9附3 培訓(xùn)人社區(qū)9附4 淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院10 一、課程介紹（Course）2.1 概要信息課程時(shí)長(zhǎng):6小時(shí) 授課講師：韓增海 課程價(jià)格： 課程編號(hào)：807702.2 培訓(xùn)受眾中高層管理者 部門經(jīng)理 團(tuán)隊(duì)管理者2.3 課程收益課程的意義<br/>溝通能力是管理者必備的3大核心技能之一，大量的事實(shí)證明，一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須把70的時(shí)間用于溝通，可以說管理者溝通的效率決定了管理的效

2、率。<br/> 所以提升管理者的溝通效率，是每一家企業(yè)不得不考慮的問題，也是很多企業(yè)提升管理效率的瓶頸所在。<br/>本體系課程從有效的管理溝通溝通篇、有效的管理溝通管理篇兩個(gè)課題入手，通過系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)的講述，快速的提升管理者的溝通能力與管理效率。<br/> 課程的收獲<br/> 溝通如何才能真正的有效 把握人性讓溝通溝而能通<br/> 有效溝通的策略與技巧 如何讓溝通富有成效<br/> 如何與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)有效的溝通 如何讓會(huì)議更有效<br/> 如何通過溝通提高執(zhí)行力 如何通過溝通讓管理更有效<br/&g

3、t; 課程的特色<br/>走訪了上百家企業(yè)，進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的研究論證，再結(jié)合成功管理經(jīng)驗(yàn)的積累和上百次的培訓(xùn)經(jīng)歷，使課程具備了很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性與有效性。<br/>提供了全套的解決方案，讓學(xué)員全面掌握各種溝通技能，真正的提升管理與溝通的效率。<br/>本課程也是非常實(shí)用的管理工具與技能，可以通過培訓(xùn)和日常的運(yùn)用而熟練掌握，讓管理者從優(yōu)秀到卓越。<br/> 培訓(xùn)對(duì)象與形式<br/>培訓(xùn)對(duì)象：中高層管理者 部門經(jīng)理 團(tuán)隊(duì)管理者<br/>培訓(xùn)形式：講授、討論、視頻、案例分析、精彩互動(dòng)的糅合體驗(yàn)2.4 課程大綱課程收益：溝通如何才能真正的

4、有效；把握人性讓溝通溝而能通；有效溝通的原則；有效溝通的策略和技巧；如何讓溝通富有成效適合對(duì)象：中高層管理人員 部門經(jīng)理 團(tuán)隊(duì)管理者課程時(shí)間：6個(gè)小時(shí)前言：說對(duì)話才能做對(duì)事一、管理的3種境界二、為什么管理越來越需要溝通第一部分：溝通如何才能真正的有效一溝通的本質(zhì)與步驟1、溝通是對(duì)方接收到的信息 2、有效溝通的步驟3、管理溝通的核心二管理溝通的要素1、傳遞與溝通 2、溝通表達(dá)的要素3、影響溝通有效性的3個(gè)障礙三有效溝通的3大工具1、管理溝通的三步法 2、管理溝通的五步模型3、情景溝通 4、不同情景的溝通策略第二部分：有效溝通的前提把握人心一心理學(xué)與溝通1、弗洛伊德的心理學(xué) 2、弗洛伊德心理學(xué)在溝

5、通中的應(yīng)用二溝通與行為的關(guān)系1、溝通對(duì)行為的影響 2、溝通如何改變行為三人性與溝通1、影響溝通的三大人性 2、三大人性在管理溝通中的應(yīng)用四情緒與溝通1、人的三種情緒 2、三種情緒在溝通中的應(yīng)用五有效溝通的忌諱1、溝通最忌諱的是? 2、管理者有效溝通的4忌3、管理溝通的黃金法則第三部分：管理溝通的原則一管理溝通的10大原則1、管理溝通的10大原則 2、管理溝通的總原則3、影響管理溝通效率的3大惡習(xí)二管理溝通的方向1、由上到下 2、由左往右 3、由下到上三管理溝通的3個(gè)過程1、愿意聽 2、聽的進(jìn)去3、愿意做第四部分：有效溝通的技巧與策略一把溝通放在結(jié)果上二自我溝通三人際風(fēng)格與溝通1、四種典型的人際

6、風(fēng)格 2、四種人際風(fēng)格的特點(diǎn)3、四種人際風(fēng)格的溝通技巧四有效溝通的13大策略1、通過贊美進(jìn)行有效的激勵(lì) 2、同心理策略3、同頻率策略 4、以退為進(jìn)策略等第五部分：如何讓溝通富有成效一管理溝通視窗1、管理溝通的4個(gè)視窗 2、不同的視窗會(huì)產(chǎn)生什么后果3、不同視窗的相應(yīng)策略二通過傾聽實(shí)現(xiàn)有效的管理1、管理者傾聽的4個(gè)步驟 2、有效傾聽的4大技巧3、通過傾聽實(shí)現(xiàn)管理的7步法三讓講話富有成效1、講話的四大禁忌 2、人接收信息的局限性3、讓講話富有成效的秘訣14 / 14文檔可自由編輯打印二、講師介紹（Trainer）韓增海 常駐地性別價(jià)格編號(hào)擅長(zhǎng)類別擅長(zhǎng)行業(yè)擅長(zhǎng)方向擅長(zhǎng)課程講師簡(jiǎn)介工作與培訓(xùn)經(jīng)歷經(jīng)典客戶

7、更多信息三、提交需求（Needs）如果該講師和其課程不符合您的要求，可填寫以下需求信息，發(fā)送到，我們將有專業(yè)顧問為您免費(fèi)推薦合適的講師。需求要素* 培訓(xùn)主題需求類型培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)（天）* 培訓(xùn)時(shí)間預(yù)算（不含后勤）* 培訓(xùn)地點(diǎn)期望報(bào)價(jià)方式期望方案時(shí)間學(xué)員主要職級(jí)學(xué)員人數(shù)主要工作年限學(xué)員主要年齡學(xué)員主要學(xué)歷培訓(xùn)目標(biāo)講師要求年齡性別同行服務(wù)經(jīng)驗(yàn)授課語(yǔ)言同行工作經(jīng)驗(yàn)常駐地其它要求補(bǔ)充信息企業(yè)信息* 企業(yè)名稱所在行業(yè)企業(yè)性質(zhì)員工人數(shù)* 聯(lián)系人性別職位* 手機(jī)* 固話郵箱四、聯(lián)系我們（Contact）聯(lián)系人：淘課客服電 話：傳 真：電 郵： 網(wǎng) 址： 期待您就方案等任何方面與我們交流！ 淘課將竭誠(chéng)為您服

8、務(wù)！感謝您的支持和信任！地 址：上海市徐匯區(qū)宜山路889號(hào)齊來大廈6樓 附、淘課介紹（Taoke）淘課致力于幫助企業(yè)高效學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，成為企業(yè)首選的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)伙伴！淘課目前已是中國(guó)最大的企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)，提供商城、工具和社區(qū)三大服務(wù)，每個(gè)服務(wù)都是所在領(lǐng)域的全國(guó)領(lǐng)先者。附1 淘課商城全國(guó)最大的企業(yè)培訓(xùn)采購(gòu)平臺(tái)，有26萬門課程、2萬名講師等全國(guó)最豐富的企業(yè)培訓(xùn)資源，更有專業(yè)的顧問根據(jù)企業(yè)需求精準(zhǔn)導(dǎo)購(gòu)，讓企業(yè)多快好省地采購(gòu)到好課程。依托如下三重保障，淘課能給企業(yè)提供質(zhì)量最可靠的課程，讓企業(yè)采購(gòu)安全無憂：【流程保障】培訓(xùn)管理專家定向把脈->對(duì)口講師細(xì)節(jié)把脈&定制方案&按方案授課，無信息

9、失真，無銷售浮夸！【評(píng)價(jià)保障】7年的行業(yè)沉淀及持續(xù)的行業(yè)誠(chéng)信共建，淘課積累了全國(guó)最多的評(píng)價(jià)庫(kù)，所推薦講師100%質(zhì)量靠譜！ 【售后保障】行業(yè)首創(chuàng)的質(zhì)量三包，包換、包退、包賠！附2 培訓(xùn)寶工具全國(guó)最懂培訓(xùn)人的管理工具，幫助企業(yè)大幅提升工作效率，每次培訓(xùn)至少省100分鐘！附3 培訓(xùn)人社區(qū)全國(guó)最大的實(shí)名培訓(xùn)人學(xué)習(xí)社區(qū)，幫助培訓(xùn)人不斷提升工作能力。每日微學(xué)習(xí)：簽到、問答、資料、論壇、微信、微博、微課堂等每天幫您進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)培訓(xùn)人課程：專為培訓(xùn)人研發(fā)的TTM品牌課程，幫您提升專業(yè)能力，并獲得人保部證書！培訓(xùn)人學(xué)堂：O2O，集成微學(xué)習(xí)、視頻、同城活動(dòng)、TTM等，幫助您系統(tǒng)學(xué)習(xí)、不斷晉級(jí)(專員-經(jīng)理-總監(jiān)-CLO)。附4 淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院是專注企業(yè)學(xué)習(xí)理論研究及企業(yè)學(xué)習(xí)力產(chǎn)品研發(fā)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，至今已碩果累累，是淘課網(wǎng)強(qiáng)有力的理論方法指導(dǎo)和師資發(fā)展支持。1、 研究出版了成就卓越的培訓(xùn)經(jīng)理和學(xué)人不如學(xué)己企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)務(wù)，聯(lián)合引進(jìn)出版了將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目的6D法則。2、 研發(fā)了中國(guó)培訓(xùn)管理最佳品牌課程培訓(xùn)培訓(xùn)管理者（Train Training Manager），是中國(guó)針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理者專業(yè)能力提升方面最系統(tǒng)、最專業(yè)、最多開班、最多學(xué)員的課程，也是該領(lǐng)域人保部唯一授證課程。3、 研發(fā)了中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)百佳精品課程企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培