2015年工作規(guī)劃

1、部n精神守時(shí)：按照要求的時(shí)間完成交辦的一切任務(wù)，和團(tuán) 隊(duì)合絲密縫的成為一個(gè)整體嚴(yán)謹(jǐn)：工作中養(yǎng)成嚴(yán)肅、認(rèn)真、細(xì)心、謹(jǐn)慎的習(xí)慣月艮從：團(tuán)隊(duì)需要服從 不需要個(gè)人主義，服從即是一 種責(zé)任，更是贏得別人信任的榮譽(yù)超越：敢于否認(rèn)自我，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，沒(méi)有最好, 只有更好的精神御福堂營(yíng)銷(xiāo)中心2015年度工作規(guī)劃一、 概述當(dāng)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何壯大發(fā)展自己？唯有謀而后動(dòng)，預(yù)則立， 不預(yù)則廢。營(yíng)銷(xiāo)中心2015年面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)非常嚴(yán)峻，據(jù)專(zhuān)家分析， 2015年整體宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)疲軟，增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)較弱，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷， 短期內(nèi)難以出現(xiàn)回升，房地產(chǎn)的不景氣直接影響相應(yīng)產(chǎn)業(yè)， 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中 心完成2015年度目標(biāo)任務(wù)帶來(lái)直接影響。

2、以安慶市為例，2013年房產(chǎn)成交量為11000套，而2014年為9000套，年成交量下降19%,全 國(guó)房地產(chǎn)2015年的成交量還會(huì)持續(xù)走低。要想在大的經(jīng)濟(jì)背景下逆 勢(shì)而上殺出一條血路，完成 2015年度目標(biāo)任務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)中心就必須要 通過(guò)制定好詳細(xì)的工作規(guī)劃，落實(shí)好個(gè)人工作目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)過(guò)程管 理，加大空白市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，重點(diǎn)客戶(hù)的扶持，以空白市場(chǎng)開(kāi)發(fā)加盟來(lái) 完成業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，以重點(diǎn)客戶(hù)扶持來(lái)保證年度目標(biāo)任務(wù)的完成，用 2/ 8營(yíng)銷(xiāo)法則來(lái)確定工作重點(diǎn)，對(duì) 20%勺重點(diǎn)客戶(hù)實(shí)行重點(diǎn)扶持，增加 年銷(xiāo)售百萬(wàn)經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量，讓百萬(wàn)經(jīng)銷(xiāo)商賺的更多，讓不賺錢(qián)的客戶(hù)自 然淘汰，不斷的開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)來(lái)增加重點(diǎn)客戶(hù)的基數(shù)。二、2

3、015年重點(diǎn)工作1、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)，增加加盟店數(shù)量，以量變求質(zhì)變。2、加大重點(diǎn)客戶(hù)扶持，增加百萬(wàn)元經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量。3、提高業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)水平，具備獨(dú)立培訓(xùn)能力，增加終端客戶(hù)成單 率。4、制定規(guī)范的專(zhuān)賣(mài)店運(yùn)營(yíng)方案并執(zhí)行（統(tǒng)一培訓(xùn)、服裝、營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)、 產(chǎn)品知識(shí)）5、規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)中心各部門(mén)工作流程，提高工作效率。三、組織架構(gòu)1、組織架構(gòu)及區(qū)域:2、人員編制：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)1人，一部、二部、三部各大區(qū)經(jīng)理 1人共 3人，紅木館長(zhǎng)1人，工廠(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售內(nèi)勤1人，紅木館銷(xiāo)售內(nèi)勤1 人，紅木館市區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理4人，按市區(qū)劃分區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作，縣區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理2人，按劃分縣區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作，紅木館導(dǎo)購(gòu) 2人，五 期店導(dǎo)購(gòu)2人，售后服務(wù)部

4、1人，營(yíng)銷(xiāo)中心共計(jì)18人。營(yíng)銷(xiāo)總 監(jiān)，部二部三部紅木館售后服務(wù)部?jī)?nèi)勤1人1人1人1人11人（館長(zhǎng)1人 市區(qū)業(yè)務(wù) 經(jīng)理4人， 縣區(qū)業(yè)務(wù) 經(jīng)理2人， 紅木館導(dǎo) 購(gòu)2人，五 期店導(dǎo)購(gòu)2 人）1人2人（營(yíng)銷(xiāo)部 內(nèi)勤1 人，紅木 館內(nèi)勤1 人）合計(jì)18人四、2015年度任務(wù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析：1、2014年銷(xiāo)售為回款元，接單元2、2013年銷(xiāo)售為回款元。3、營(yíng)銷(xiāo)中心2014年銷(xiāo)售回款比2013年銷(xiāo)售回款增長(zhǎng)了 0.5.2%。 4、工廠(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部2015年度任務(wù)（含紅木家具，不含紅木館）為萬(wàn)元, 紅木館2015年度銷(xiāo)售任務(wù)（含紅木家具）為 萬(wàn)元。五、銷(xiāo)售區(qū)域1、營(yíng)銷(xiāo)一部：江蘇、浙江（上海）、湖北2、營(yíng)銷(xiāo)二部：山東、

5、安徽、河北3、營(yíng)銷(xiāo)三部：江西、湖南、河南4、紅木館：安慶市區(qū)及八縣六、任務(wù)分解1、營(yíng)銷(xiāo)一部：總目標(biāo)任務(wù)萬(wàn)，江蘇萬(wàn)，浙江萬(wàn)，湖北萬(wàn)，遵義萬(wàn)。江蘇省2014年訂單2014年回款2015年任務(wù)南京揚(yáng)中靖江蘇州南通連打港揚(yáng)州浙江省杭州湖北省宜昌遵義合計(jì)2、營(yíng)銷(xiāo)二部：總目標(biāo)任務(wù)萬(wàn)元，山東萬(wàn)，安徽萬(wàn)，河北萬(wàn)山東省2014年訂單2014年回款2015年任務(wù)青島日照滕州威海（新）臨沂河北省石家莊安徽省合肥六安蕪湖銅陵池州西安大同合計(jì)3、營(yíng)銷(xiāo)三部：總目標(biāo)任務(wù)萬(wàn)，主要以開(kāi)發(fā)江西、湖南、河南新市場(chǎng) 為主。河南省洛陽(yáng)鄭州江西省九江新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)七、市場(chǎng)概況：隨著經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，消費(fèi)者日益理性消費(fèi)，高端個(gè)性化消費(fèi)群體 的不斷

6、增加，用膠少、隔音效果好，原木制作的木門(mén)及整裝定制木產(chǎn) 品越來(lái)越受到高端消費(fèi)群體的追捧，雖然2014經(jīng)濟(jì)受到一定的影響, 但原木產(chǎn)品市場(chǎng)并沒(méi)有受到太多影響， 很多實(shí)木門(mén)廠(chǎng)家已將目光及未 來(lái)發(fā)展的方向指向原木定制產(chǎn)品，現(xiàn)在實(shí)木門(mén)及歐式整裝還在流行， 但中式及簡(jiǎn)中風(fēng)格已強(qiáng)勢(shì)崛起，未來(lái) 2-3年里，各家實(shí)木門(mén)廠(chǎng)家必然 重點(diǎn)染指這塊市場(chǎng)，時(shí)間對(duì)我們御福堂非常寶貴，要在2年時(shí)間內(nèi)完 成戰(zhàn)略布局，確保御福堂能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做中式整裝定制產(chǎn)品的領(lǐng)軍 者，就要在2年時(shí)間里全力加大招商力度，增加網(wǎng)絡(luò)招商宣傳投入， 以安徽為中心，輻射鄰近的省級(jí)市場(chǎng)，在這些目標(biāo)市場(chǎng)布局，鞏固御 福堂在市場(chǎng)的位置。八、市場(chǎng)前景：2010

7、年我國(guó)木門(mén)行業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值 750億元，出口總量達(dá)到5.26 億美元。受?chē)?guó)內(nèi)房地產(chǎn)調(diào)控的影響，2013年我國(guó)木門(mén)生產(chǎn)放緩了腳 步，產(chǎn)量1.8億多樟、產(chǎn)值960億元，其中原木門(mén)的市場(chǎng)份額逐年提 升，未來(lái)3年內(nèi)，原木門(mén)及原木整裝剛性需求不會(huì)減少。2015年?duì)I銷(xiāo)中心新加盟店目標(biāo)為20家，每家平均貢獻(xiàn)年銷(xiāo)售額50100萬(wàn)元， 2015年我們將新增銷(xiāo)售業(yè)績(jī)1000萬(wàn)一2000萬(wàn)，輔以原有客戶(hù)銷(xiāo)售業(yè) 績(jī)?cè)谌f(wàn)，總銷(xiāo)售業(yè)績(jī)可以突破萬(wàn)。九、營(yíng)銷(xiāo)策略：營(yíng)銷(xiāo)中心將2015年定為“發(fā)展年”，重點(diǎn)扶持百萬(wàn)客戶(hù)，淘汰年 銷(xiāo)售達(dá)不到50%不良客戶(hù)，將優(yōu)惠政策集中提供給百萬(wàn)客戶(hù)。制定具 有吸引力的招商政策，快速開(kāi)發(fā)目標(biāo)空白市場(chǎng)

8、，以目標(biāo)市場(chǎng)的密集布 局來(lái)獲取相應(yīng)的品牌影響力和張力，在二年時(shí)間里形成御福堂戰(zhàn)略根 據(jù)地，利用密集布局的專(zhuān)賣(mài)店來(lái)統(tǒng)一進(jìn)行品牌推廣宣傳，達(dá)到資源整合及聚焦式市場(chǎng)推廣宣傳。1、網(wǎng)絡(luò)招商：要想快速完成戰(zhàn)略布局，必須加大網(wǎng)絡(luò)招商投入，具 相關(guān)招商數(shù)據(jù)分析，客戶(hù)通過(guò)木門(mén)行業(yè)網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)推廣而獲取招商信 息的比例為25%目前各種形式網(wǎng)銷(xiāo)模式及微營(yíng)銷(xiāo)的龐大受眾群體出 現(xiàn)，公司企劃部要針對(duì)這些群體配合 2015招商戰(zhàn)略布局來(lái)制定出詳 細(xì)的招商宣傳推廣計(jì)劃，并與營(yíng)銷(xiāo)中心在目標(biāo)市場(chǎng)地面招商同步進(jìn) 行。2、品牌塑造：酒香也怕巷子深，要想突破銷(xiāo)售瓶頸，塑造御福堂品 牌形象，讓御福堂發(fā)展壯大，通過(guò) 3- 5年的布局運(yùn)作，

9、逐步發(fā)展成 為億元企業(yè)，走出去，宣傳推廣御福堂是必不可少的，配合地面招商， 搶占市場(chǎng)份額，塑造品牌知名度，提高行業(yè)內(nèi)的美譽(yù)度及影響力，就 要多參加行業(yè)的重要展會(huì)，多在行業(yè)內(nèi)展示自己，拉開(kāi)品牌的影響力。 3、地面招商：增加人員，劃分目標(biāo)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，加大地面招商力度， 2015年的重點(diǎn)工作之一就是在扶持好百萬(wàn)客戶(hù)同時(shí)，加大目標(biāo)市場(chǎng) 地面招商力度，將年度招商任務(wù)分解到每月，各部在所轄區(qū)域進(jìn)行招 商拜訪(fǎng)，每月制定一定拜訪(fǎng)數(shù)量，拜訪(fǎng)數(shù)量的基數(shù)越多，目標(biāo)市場(chǎng)成 功加盟客戶(hù)率越大。對(duì)招商成功的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)政策， 予以 激勵(lì)。4、激勵(lì)體制：采取鉆魚(yú)模式，激發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商激情與活力，增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商 生存意識(shí)及競(jìng)爭(zhēng)求

10、勝心，重點(diǎn)扶持百萬(wàn)客戶(hù)，打造標(biāo)桿市場(chǎng)，進(jìn)行政 策傾斜，對(duì)御福堂經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行優(yōu)勝劣汰制，扭轉(zhuǎn)因不良經(jīng)銷(xiāo)商的存在 而給整體經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍帶來(lái)負(fù)面影響，年銷(xiāo)售達(dá)到百萬(wàn)客戶(hù)，予以政策 傾斜，讓優(yōu)質(zhì)客戶(hù)優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)越來(lái)越好，逐步在該市場(chǎng)形成區(qū)域性品牌， 待標(biāo)桿市場(chǎng)的增多，御福堂就能在一定的市場(chǎng)區(qū)域獲取更大的品牌影 響力。5、優(yōu)勝劣汰：根據(jù)年度銷(xiāo)售任務(wù)，完成率達(dá)不到 50%勺客戶(hù)，堅(jiān)決 予以淘汰，逐步淘汰不良客戶(hù)，增加優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數(shù)量，增強(qiáng)御福堂對(duì)經(jīng) 銷(xiāo)商的掌控能力。6、內(nèi)部提高：提高產(chǎn)品品質(zhì)及設(shè)計(jì)力量，增加產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，市 場(chǎng)生命力一是靠品牌塑造，二是需要產(chǎn)品有核心價(jià)值，產(chǎn)品沒(méi)有核心 競(jìng)爭(zhēng)力，所有的開(kāi)拓布局都將成為

11、曇花一現(xiàn)。7、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：增強(qiáng)各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)協(xié)作，制定詳細(xì)業(yè)務(wù)流程及獎(jiǎng) 懲制度，制定標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)體系，提高工作效率，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不能 再因?yàn)閮?nèi)部的責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)客戶(hù)及市場(chǎng)的麻木不仁而造成對(duì)市場(chǎng)、 客戶(hù)的傷害，直接的損害御福堂品牌形象。十、市場(chǎng)運(yùn)作：2015年以安徽、江蘇為重點(diǎn)戰(zhàn)略市場(chǎng)進(jìn)行布局，完成安徽 17個(gè) 地級(jí)市，江蘇12個(gè)地級(jí)市，1個(gè)副省級(jí)市的專(zhuān)賣(mài)店建設(shè)，山東做為 次重點(diǎn)市場(chǎng)，輔以江西、浙江、河南、河北、湖南、湖北等地市場(chǎng)的 開(kāi)發(fā)。1季度一2季度市場(chǎng)運(yùn)作3季度一4季度市場(chǎng)運(yùn)作江蘇、安徽、山東、江西、湖南、河南、河北空白市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)制定詳細(xì)的市場(chǎng)宣傳推廣方案推 動(dòng)銷(xiāo)量的提升1、招商：一、二、

12、三部各大區(qū)經(jīng)理自1月一7月完成20家專(zhuān)賣(mài)店招 商，在各自負(fù)責(zé)的招商目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行地面招商， 主要招商對(duì)象為實(shí)木 門(mén)品牌經(jīng)銷(xiāo)商及相關(guān)建材經(jīng)銷(xiāo)商或具備一定木門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的客戶(hù)，通過(guò)介紹實(shí)木門(mén)與原木門(mén)的對(duì)比，讓客戶(hù)了解高端終端客戶(hù)的需求已經(jīng) 逐漸轉(zhuǎn)向更環(huán)保更彰顯尊貴品味的原木整裝定制產(chǎn)品，高端消費(fèi)市場(chǎng)越來(lái)越成熟等原木定制產(chǎn)品的市場(chǎng)前景。2、銷(xiāo)量：在上半年招商工作完成后，下半年的工作重點(diǎn)為對(duì)所有專(zhuān) 賣(mài)店有效管理，進(jìn)行銷(xiāo)量的提升，舉辦一次對(duì)各專(zhuān)賣(mài)店店面人員的集 中培訓(xùn)，主要內(nèi)容為“原木產(chǎn)品知識(shí)、店面接待話(huà)術(shù)、消費(fèi)行為心理、 禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，通過(guò)對(duì)店面人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，可以有效提高店面成 單率。3、改進(jìn)工作流程

13、，提高工作銷(xiāo)量，御福堂在市場(chǎng)主要面臨三大問(wèn)題， A：市場(chǎng)沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)，品牌塑造沒(méi)有力度，B:沒(méi)有創(chuàng)新，好幾年都沒(méi)有 新品上市，在市場(chǎng)上不能創(chuàng)造新的賣(mài)點(diǎn)， C:報(bào)價(jià)反映緩慢，當(dāng)下市 場(chǎng)不是大魚(yú)吃小魚(yú)，而是快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代，御福堂遲鈍的報(bào)價(jià)體系 對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商及御福堂品牌都是一種傷害。 改變這種局面唯有改變技術(shù)部 的分單模式，以往都是由技術(shù)部主管進(jìn)行分單，制單報(bào)價(jià)快慢無(wú)法得 到有效監(jiān)督，不能根本提高制單報(bào)價(jià)效率。只有建立有效激勵(lì)機(jī)制， 改變以前分單流程，由營(yíng)銷(xiāo)中心直接分單，技術(shù)部主管負(fù)責(zé)審單，誰(shuí) 的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，能更快更準(zhǔn)確的進(jìn)行制單報(bào)價(jià)，就能獲得更多定單， 反之，工作能力差，工作態(tài)度敷衍了事，經(jīng)常出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)

14、誤的人員， 就不會(huì)獲得訂單，通過(guò)這種分單模式，將技術(shù)部利益緊緊與營(yíng)銷(xiāo)中心 及經(jīng)銷(xiāo)商捆綁在一起，從根本上改變制單報(bào)價(jià)的緩慢遲鈍。2015主要開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)，專(zhuān)賣(mài)店加盟的設(shè)計(jì)圖紙要完善具體，需要 詳細(xì)尺寸的剖面圖，方便設(shè)計(jì)部制單報(bào)價(jià)，否則會(huì)影響新加盟店的開(kāi) 發(fā)工作。4、樹(shù)立標(biāo)桿市場(chǎng)，扶持百萬(wàn)客戶(hù)，凡是年銷(xiāo)售達(dá)到百萬(wàn)元客戶(hù)均享 受政策支持，具體政策支持如下：原木定制產(chǎn)品單值達(dá)到1525萬(wàn)元，由經(jīng)銷(xiāo)商申請(qǐng)，該大區(qū)經(jīng)理審核，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)批準(zhǔn)給予0.3%支持。單值達(dá)到25萬(wàn)以上，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)批準(zhǔn)給予0.5%支持。非百萬(wàn)客戶(hù)，不 享受任何政策支持。十一、費(fèi)用預(yù)算：1、預(yù)算的制定標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自2014年的數(shù)據(jù)分析，根據(jù)制定的

15、銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn) 行費(fèi)用預(yù)算的增加或減少，2014年完成銷(xiāo)售回款1800萬(wàn)元（紅木館 回款600萬(wàn)元），費(fèi)用支出28萬(wàn)，2015年銷(xiāo)售任務(wù)為2800萬(wàn)元，其 中不含紅木館銷(xiāo)售任務(wù)，2015年銷(xiāo)售任務(wù)在 2014年基礎(chǔ)上增加130%, 2015年費(fèi)用預(yù)算的很大一部分用于空白市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及新經(jīng)銷(xiāo) 商的來(lái)廠(chǎng)考察接待支出。2015年的費(fèi)用預(yù)算比2014年增加了 63%。2、現(xiàn)場(chǎng)推廣費(fèi)用主要用于3.15活動(dòng)、五一、十一及新專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)業(yè)等活動(dòng)促銷(xiāo)物料的支出。網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣，行業(yè)網(wǎng)站的費(fèi)用支出。目標(biāo)市 場(chǎng)招商信息的發(fā)布支出。人員工資（工廠(chǎng)）差旅費(fèi)招待費(fèi)宣傳推廣費(fèi) 用合計(jì)2014 年:1、客服、售后專(zhuān)員 3人5700X1

16、2=68400 元2014 年：57606元2014 年:27147元285153元2、總監(jiān) 5000 X 12=60000 元3、大區(qū)經(jīng)理2人6000 X12=72000 元合計(jì)：200400元2015: 1、客服、售后：2人4000X12=48000 元2015 年：100000元2015 年:50000元2015 年:446000元20家新專(zhuān)賣(mài)義 2000=40000元（開(kāi)業(yè)物料）2、總監(jiān) 5000 X 12=60000 元3、大區(qū)經(jīng)理3人9000 X12=10800 元節(jié)慶促銷(xiāo)活動(dòng)合計(jì)：216000元20000元網(wǎng)絡(luò)招商發(fā)布20000元80000元十二、崗位職責(zé)：營(yíng)銷(xiāo)中心崗位職責(zé)：1、

17、負(fù)責(zé)制定中心各項(xiàng)規(guī)章制度，報(bào)董事長(zhǎng)審批后執(zhí)行。2、組織制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃，由營(yíng)銷(xiāo)中心各部門(mén)具體執(zhí)行。3、根據(jù)制定的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃，制定詳細(xì)的市場(chǎng)運(yùn)行方案，分解執(zhí)行4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣方案的制定審核與執(zhí)行。5、組織編制營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的預(yù)算，并監(jiān)督控制營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的使用。6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門(mén)及專(zhuān)賣(mài)店人員的營(yíng)銷(xiāo)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)。7、協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)中心與各部門(mén)之間的工作的協(xié)作，提高營(yíng)銷(xiāo)中心工作效 率。8、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息進(jìn)行分析，根據(jù)市場(chǎng)及對(duì)手而調(diào)整營(yíng)銷(xiāo) 策略。9、指導(dǎo)并監(jiān)督營(yíng)銷(xiāo)中心各部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)的達(dá)成10、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心各部門(mén)工作進(jìn)行績(jī)效考核及工作評(píng)估。十三、營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責(zé)1、完成營(yíng)銷(xiāo)中心制定下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。2、制定完成轄區(qū)市

18、場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、計(jì)劃的擬定、實(shí)施和改進(jìn)。3、負(fù)責(zé)區(qū)域的招商、管理、品牌宣傳推廣工作。4、負(fù)責(zé)制定區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)的促銷(xiāo)推廣方案，做好預(yù)算報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核 后執(zhí)行，并對(duì)相關(guān)活動(dòng)做評(píng)估報(bào)告。5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析工作，制定業(yè)務(wù)推進(jìn)計(jì)劃。6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)專(zhuān)賣(mài)店的培訓(xùn)、管理，拉升銷(xiāo)售提高生產(chǎn)份額工作。7、了解客戶(hù)的基本情況及與公司合作的數(shù)據(jù)資料，建立和運(yùn)用客戶(hù) 資料庫(kù)。8、負(fù)責(zé)收集所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)情況、終端用戶(hù)情況、競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷(xiāo)售狀況及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況等信息9、負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)合同、評(píng)審記錄的及時(shí)傳遞和保存10、協(xié)助質(zhì)檢部對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意程度的調(diào)查。11、為公司研發(fā)項(xiàng)目決策提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息。12、負(fù)責(zé)本部

19、門(mén)的行政管理和績(jī)效考評(píng)工作。十四、紅木館崗位職責(zé)十五、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位職責(zé)職位營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)直屬上級(jí)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總助部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)中心直屬卜級(jí)營(yíng)銷(xiāo)中心各部門(mén)工作目標(biāo)制定并領(lǐng)導(dǎo)完成公司卜達(dá)的年度銷(xiāo)售任務(wù)工作權(quán)限營(yíng)銷(xiāo)中心人事、營(yíng)銷(xiāo)方案的制定審核、薪資制定審核工作職責(zé)1、參與制訂公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷(xiāo) 組合策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。2、負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮。3、定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核 查分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正 措施，確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。4、根據(jù)市場(chǎng)及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格，經(jīng)批 準(zhǔn)后執(zhí)5、負(fù)責(zé)重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談

20、判與簽訂。6、主持制訂、修訂營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度， 經(jīng)批準(zhǔn)后施行。7、制定營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)年度專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。8、建立調(diào)整公司營(yíng)銷(xiāo)組織，細(xì)分市場(chǎng)建立、拓展、調(diào)整 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。9、負(fù)責(zé)分角FT達(dá)年度的工作目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，并根 據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制。10、定期和不定期拜訪(fǎng)重點(diǎn)客戶(hù)，及時(shí)了解和處理問(wèn)題。11、代表公司與政府對(duì)口部門(mén)和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián) 絡(luò)。十六、大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)職位大區(qū)經(jīng)理直屬上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)部直屬卜級(jí)區(qū)域經(jīng)理工作目標(biāo)開(kāi)發(fā)管理區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商及渠道，完成下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)工作權(quán)限轄區(qū)客戶(hù)管理，市場(chǎng)各項(xiàng)方案的制定執(zhí)行工作職責(zé)1、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)中心年度銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行

21、任務(wù)分解，制定詳細(xì) 月任務(wù)計(jì)劃。2、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研分析及收集市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。3、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行管理及培訓(xùn)工作4、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷提高市場(chǎng)占后率。5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)談判、業(yè)務(wù)合同和協(xié)議的草擬。8、協(xié)助解決客戶(hù)市場(chǎng)問(wèn)題，維護(hù)客情關(guān)系，作好日常溝 通工作。9、按時(shí)上交月報(bào)表、周報(bào)表。9、按時(shí)完成營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)交辦的其他工作。十七、紅木館長(zhǎng)崗位職責(zé) 十八、營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)勤崗位職責(zé)職位營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)勤直屬上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)部直屬卜級(jí)工作目標(biāo)收集存檔客戶(hù)相關(guān)信息，協(xié)助完成營(yíng)銷(xiāo)部各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)工作權(quán)限客戶(hù)信息的歸檔保管，訂單的跟單及回復(fù)。工作職責(zé)1、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)中心年度銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行任務(wù)分解，制定詳細(xì) 月任務(wù)計(jì)劃。2

22、、負(fù)責(zé)收集營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)銷(xiāo)商合同、信息的收集、整理、 存檔工作。3、統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)并向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)上報(bào)周銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表、月 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表5、營(yíng)銷(xiāo)中心政策、文件等向經(jīng)銷(xiāo)商的上傳下達(dá)。6、已確認(rèn)的訂單，及時(shí)向生產(chǎn)部了解生產(chǎn)進(jìn)度，將信息反饋給客戶(hù)。7、定期了解生產(chǎn)進(jìn)度，如有延期及時(shí)通知客戶(hù)。8、訂單在確認(rèn)貨款金額到帳后，問(wèn)清進(jìn)倉(cāng)日期，及時(shí)填 好發(fā)貨通知單并交由財(cái)務(wù)及倉(cāng)庫(kù)安排發(fā)貨。9、以完成銷(xiāo)售任務(wù)為目的，協(xié)助各大區(qū)經(jīng)理做好各地區(qū) 的銷(xiāo)售服務(wù)工作。10、完成營(yíng)銷(xiāo)中心行政事務(wù)性工作，為營(yíng)銷(xiāo)部人員提供 后勤服務(wù)11、按時(shí)完成營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)交辦的其他工作。十九、售后專(zhuān)員崗位職責(zé)職位售后員直屬上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)部直屬卜級(jí)工作

23、目標(biāo)解決客戶(hù)售后產(chǎn)品，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。工作權(quán)限擁有鑒定確認(rèn)售后產(chǎn)品問(wèn)題責(zé)任權(quán)，安排修復(fù)或重新制 作。工作職責(zé)1、積極準(zhǔn)確解決客戶(hù)上傳不良品鑒定單反饋的售后 問(wèn)題。2、根據(jù)反饋的售后產(chǎn)品鑒定售后產(chǎn)品的責(zé)任方。3、做好不良品鑒定單整理存檔工作，并將售后產(chǎn)品 的問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)，提供給生產(chǎn)部，以便生產(chǎn)部提高產(chǎn) 品質(zhì)量4、努力提高售后服務(wù)質(zhì)量和工作效率。5、售后產(chǎn)品修復(fù)后，如是客戶(hù)方責(zé)任，待客戶(hù)貨款至財(cái) 務(wù)即安排發(fā)貨5、完成營(yíng)銷(xiāo)中心行政事務(wù)性工作，為營(yíng)銷(xiāo)部人員提供后 勤服務(wù)6、按時(shí)完成營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)交辦的其他工作。二十、報(bào)表管理1、營(yíng)銷(xiāo)部嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)表管理規(guī)定，所有營(yíng)銷(xiāo)部人員需填寫(xiě)日 工作報(bào)表，周工作報(bào)表月工作報(bào)

24、表2、日工作報(bào)表在每天下班前填寫(xiě)上交營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)3、周工作報(bào)表每星期在周會(huì)上上交營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，弁在周會(huì)進(jìn)行 討論分析，由內(nèi)勤存檔4、月工作報(bào)表每月底在月總結(jié)會(huì)上交營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，弁在會(huì)上進(jìn) 行討論分析，由內(nèi)勤存檔5、未經(jīng)上級(jí)主管同意，報(bào)表未填寫(xiě)，每次罰 20元二十一、月報(bào)表內(nèi)容1、本月工作完成情況2、銷(xiāo)售量（銷(xiāo)售月報(bào)表）3、回款數(shù)據(jù)4、客戶(hù)拜訪(fǎng)數(shù)據(jù)5、銷(xiāo)售費(fèi)用（個(gè)人差旅費(fèi)用報(bào)表）6、廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)效果7、重點(diǎn)專(zhuān)賣(mài)店運(yùn)營(yíng)情況8、新客戶(hù)情況9、待開(kāi)發(fā)客戶(hù)及其情況10、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)11、問(wèn)題與合理化建議12、下月工作計(jì)劃注：每月30號(hào)向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)呈報(bào)交月報(bào)表。營(yíng)銷(xiāo)中心年銷(xiāo)售計(jì)劃表單位： 萬(wàn)元月份 營(yíng)銷(xiāo)部1月2月3月

25、4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)二部二部紅木館合計(jì)營(yíng)銷(xiāo)中心月報(bào)表姓名：填寫(xiě)時(shí)間：年 月 日銷(xiāo)量達(dá)成目標(biāo)量（單位：萬(wàn)或家）實(shí)現(xiàn)量（單位：萬(wàn)或家）達(dá)成率客戶(hù)類(lèi)型本月目標(biāo)本年目標(biāo)月占年比本月實(shí)現(xiàn)量年累計(jì)實(shí)現(xiàn)量年未完成量本月達(dá)成率年累計(jì)達(dá)成率累計(jì)應(yīng)達(dá)成率銷(xiāo)售業(yè)績(jī)主要工作內(nèi)容描述市場(chǎng)或客戶(hù)存在問(wèn)題建議改進(jìn)措施第一周第二周第三周第四周下月工作預(yù)計(jì)業(yè)績(jī)目標(biāo)量預(yù)計(jì)客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)下月主要工作計(jì)劃描述重點(diǎn)描述二十二、營(yíng)銷(xiāo)中心工作指導(dǎo)內(nèi)容周工作計(jì)劃1、制定周工作計(jì)劃，明確周工作計(jì)劃的目的，根據(jù)周銷(xiāo)售任務(wù)合理 安排各項(xiàng)工作2、制定的周工作計(jì)劃必須要寫(xiě)明拜訪(fǎng)客戶(hù)名稱(chēng)、具體拜訪(fǎng)內(nèi)容，拜 訪(fǎng)所要達(dá)成的目標(biāo)3、內(nèi)勤

26、制定出一周工作重點(diǎn)，客戶(hù)下單數(shù)據(jù)的收集統(tǒng)計(jì)存檔及生產(chǎn) 跟單4、周計(jì)劃一式二份，由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核確認(rèn)簽字執(zhí)行，一份自己留存 執(zhí)行，一份交內(nèi)勤存檔日工作計(jì)劃1、制定日工作計(jì)劃，明確日工作計(jì)劃的目的，對(duì)日銷(xiāo)售任務(wù)實(shí)行分解、細(xì)化，對(duì)日工作進(jìn)行具體安排2、大區(qū)經(jīng)理每天了解經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)、下單及市場(chǎng)情況，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)保 持一定的拜訪(fǎng)及市場(chǎng)調(diào)查分析3、內(nèi)勤、售后每天完成制定的工作計(jì)劃，并上交日工作完成表給營(yíng) 銷(xiāo)總監(jiān)二十三、薪資、提成標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效管理薪資標(biāo)準(zhǔn)1、營(yíng)銷(xiāo)部大區(qū)經(jīng)理：底薪+提成+年終獎(jiǎng)勵(lì)，底薪3000,績(jī)效工資500 元，通訊費(fèi)169300元，在完成年度銷(xiāo)售任務(wù)后，第二年1月起， 底薪加績(jī)效工資計(jì)3500元，通訊費(fèi)相應(yīng)增加。未完成年度銷(xiāo)售任 務(wù)，第二年1月起扣除全額績(jī)效工資。2、營(yíng)銷(xiāo)部?jī)?nèi)勤：底薪+提成+年終獎(jiǎng)勵(lì)，底薪2000元，績(jī)效工資300 元，通訊費(fèi)89元，在完成部門(mén)年度銷(xiāo)售任務(wù)后，第二年 1月起， 底薪加績(jī)效工資計(jì)2300元。未完成年度銷(xiāo)售任務(wù)，第二年1月起 扣除全額績(jī)效工資。3、售后專(zhuān)員：底薪+提成+年終獎(jiǎng)勵(lì)，底薪2000元，績(jī)效工資300 元，通訊費(fèi)69元，在完成部門(mén)年度銷(xiāo)售任務(wù)后，第二年 1月起，底薪加績(jī)效工資計(jì)2300元。未完成年度銷(xiāo)售任務(wù)，第二年1月起 扣除全額績(jī)效