《市場(chǎng)調(diào)查與信息分析》期末考試試卷及答案VIP

1、市場(chǎng)調(diào)查與信息分析期末考試試卷（開(kāi)卷）班級(jí)：學(xué)號(hào)： 姓名：成績(jī)一、填空題（15分，每空1分）。1、一份完善的問(wèn)卷通常由開(kāi)頭 、正文 、 結(jié)尾 組成。2、變量數(shù)列有單位數(shù) 和 指標(biāo)數(shù)構(gòu)成要素。3、衡量標(biāo)志變異程度的指標(biāo)有 全距、 標(biāo)準(zhǔn)差 、 平均差和標(biāo)準(zhǔn)差系數(shù)。4、動(dòng)態(tài)數(shù)列按性質(zhì)不同可以分為 絕對(duì)數(shù)動(dòng)態(tài)數(shù)列、 相對(duì)數(shù)動(dòng)態(tài)數(shù)列 和 平均數(shù)動(dòng)態(tài)數(shù)5、影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象發(fā)展變化的因素主要有政治因素、自然因素 、 國(guó)際因素和科技因素。二、簡(jiǎn)答（每題5分，共20分）。1、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的特點(diǎn)。答：客觀性、簡(jiǎn)明性、真實(shí)性、反饋性2、計(jì)算和運(yùn)用相對(duì)指標(biāo)應(yīng)注意的事項(xiàng)答：（1）正確選擇對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)的基數(shù)第2頁(yè)共6頁(yè)(2)保持

2、兩個(gè)對(duì)比指標(biāo)(分子與分母)的可比性(3)必須把相對(duì)數(shù)和總量指標(biāo)結(jié)合起來(lái)運(yùn)用(4)要將多種相對(duì)指標(biāo)結(jié)合運(yùn)用3、簡(jiǎn)述影響樣本單位數(shù)的因素。答：(1)抽樣推斷的可靠程度(2)總體方差的大小。(3)抽樣極限誤差一域的大小。(4)抽樣方法與組織形式。(5)調(diào)查的人力、物力和財(cái)力的具體情況.4、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的具體方法有哪些？答：直接抽選法、抽簽法、隨機(jī)數(shù)表法三、應(yīng)用題(20分)。年份2000200120022頁(yè)共斜°32004社會(huì)商品零售總額（億元）744081018300941610994增長(zhǎng)量（億元）逐期6 6 1累計(jì)8 6 0發(fā)展速度（%）環(huán)比113.4定基111.6增長(zhǎng)速度（%）環(huán)比13

3、.4定基4 7.8（一）現(xiàn)列示某地區(qū) 2000-2004年的社會(huì)商品 零售總額資料如下，按要 求完成下列問(wèn)題。（10分） 要求：在表中的A、B、C、D、 E、F六處填上適當(dāng)?shù)臄?shù) 字；（6分，要簡(jiǎn)要寫出計(jì) 算過(guò)程）。對(duì)上述資料進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。（4分）答：A=8101-7440=661B=8300-7440=860C=9416/8300*100%=113.4D=8300/7440*100%=111.6E=(9416/8300-1)*100%=13.4F=10994/7440-1=47.8第8頁(yè)共6頁(yè)（二）某個(gè)企業(yè)2004年-2012年產(chǎn)量（萬(wàn)件）如下表:年份200420052006200720082

4、009201020112012Y300324347372396420446469495試求：(1)根據(jù)上述資料，求出該企業(yè)趨勢(shì)方程；(6分)(2)預(yù)測(cè)2013年的產(chǎn)量。(4分)答：(1) b=(9*19306-45*3569)/(9*285-45*45)=13149/540=24.35a=(3569-24.35*45)/9=274.8Yc=a+bt=274.8+24.35tt=10Yc=274.8+24.35*10=518.3四、論述題：市場(chǎng)觀察法運(yùn)用的比較廣泛，常見(jiàn)的形式有哪些？ （15分）。答：常見(jiàn)的形式有：1 .文案調(diào)查法。文案調(diào)查法又稱資料查閱尋找法、間接調(diào)查法、資料分析法或室內(nèi)研究法

5、。它 是利用企業(yè)內(nèi)部和外部現(xiàn)有的各種信息、情報(bào)，對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析研究的一種調(diào)查方法。2 .訪問(wèn)調(diào)查法。訪問(wèn)調(diào)查法又稱詢問(wèn)法，失職調(diào)查人員將所要調(diào)查的事項(xiàng)，以當(dāng)面、電話或者 書面等不同的形式，采用訪談詢問(wèn)的形式想被調(diào)查者了解情況已獲得所需要的資料的一種調(diào) 查方式，也是在市場(chǎng)調(diào)查中收集第一手資料最常用、最基本的方法。3 .觀察法。觀察法是人們?yōu)檎J(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)和規(guī)律， 通過(guò)感覺(jué)器官或借助一定的儀器，有目的、 有計(jì)劃地對(duì)自然條件下出現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行考察的一種方法。4 .實(shí)驗(yàn)法。實(shí)驗(yàn)法是人們從事科學(xué)研究的一種方法，是指在控制條件下對(duì)某種心理現(xiàn)象進(jìn)行觀 察的一種研究方法。實(shí)驗(yàn)法又可以分為實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法和自然實(shí)

6、驗(yàn)法。5 .網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法：泛指在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布調(diào)研信息，并在互聯(lián)網(wǎng)上收集、記錄、整理、 分析和公布網(wǎng)民反饋信息的調(diào)查方法。它是傳統(tǒng)調(diào)查方法在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用和發(fā)展。五、案例（30分）。2004年6月初，某高科技公司對(duì)其經(jīng)銷商進(jìn)行了全面調(diào)查，本次調(diào)查旨在了解其新產(chǎn)品MP對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，包括MP3的應(yīng)用領(lǐng)域、用途、價(jià)格等多種情況以及未來(lái)MP鈉發(fā)展趨勢(shì) 等。在本次調(diào)查中該公司發(fā)出了 250份問(wèn)卷，最終收回問(wèn)卷50份，有效回收率為20%并且 回收的問(wèn)卷主要集中在北京、上海、其他幾個(gè)作為樣本的城市（如濟(jì)南、成都、廣州等）均 沒(méi)有受到有效問(wèn)卷。面對(duì)上面的結(jié)果，該公司認(rèn)為這次調(diào)查失敗，因?yàn)榛厥盏膯?wèn)卷太少，

7、并且回收的問(wèn)卷在 地域上過(guò)于集中。于是公司領(lǐng)導(dǎo)找了部分被調(diào)查者了解了一下他們的看法。部分被調(diào)查者反映問(wèn)卷開(kāi)放式題目過(guò)多，在回答是占用的時(shí)間比較長(zhǎng)，因此部分問(wèn)題回答得不是很深刻，甚 至很多題目不想回答。部分被調(diào)查者反映，題目太亂，讓人找不到其中的邏輯順序，并且在 開(kāi)頭就有很多難的題目，這樣在大了幾個(gè)題之后就不想再答下去了。部分被調(diào)查者反映在具 體調(diào)查過(guò)程中，有些調(diào)查人員的行為不是很合適，沒(méi)有禮貌等，使得他們拒絕合作，即使填 寫也不會(huì)提供真實(shí)的數(shù)據(jù)?？偨Y(jié)后，該公司決定重新進(jìn)行一次調(diào)查，并強(qiáng)調(diào)在調(diào)查中盡量克服上面所提到的問(wèn)題。試問(wèn)：1）導(dǎo)致該公司問(wèn)卷回收率比較低的原因是什么？2）結(jié)合實(shí)踐分析，在設(shè)計(jì)提問(wèn)項(xiàng)目時(shí)，需要注意什么（至少列4項(xiàng)）？答：1） 1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)存在很多問(wèn)題：開(kāi)放式題目過(guò)多、題目順序混亂，缺少邏輯性、開(kāi)始