優(yōu)秀班組建設(shè)(10教材)

1、 管理精英管理精英 宣言宣言優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 一班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知一班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 二車間現(xiàn)場(chǎng)管理二車間現(xiàn)場(chǎng)管理 三日常管理深入三日常管理深入 四主管必懂的生產(chǎn)管理方法四主管必懂的生產(chǎn)管理方法 五車間人員的管理學(xué)會(huì)管人五車間人員的管理學(xué)會(huì)管人 六六. . 自我的管理與突破自我的管理與突破 優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 第一部分：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知第一部分：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 西點(diǎn)名言西點(diǎn)名言 一只獅子帶領(lǐng)一群綿羊的團(tuán)隊(duì)一只獅子帶領(lǐng)一群綿羊的團(tuán)隊(duì)可以戰(zhàn)勝一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子的可以戰(zhàn)勝一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)。優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè)班組長(zhǎng)在實(shí)際工作中，要充分認(rèn)知

2、自己的角色，班組長(zhǎng)在實(shí)際工作中，要充分認(rèn)知自己的角色，防止角色錯(cuò)位防止角色錯(cuò)位。角色認(rèn)知通常包括四個(gè)層面角色認(rèn)知通常包括四個(gè)層面 . .充分認(rèn)識(shí)自己職位的規(guī)范職責(zé)充分認(rèn)識(shí)自己職位的規(guī)范職責(zé) . .準(zhǔn)確地把握自己的權(quán)利，慎防越權(quán)準(zhǔn)確地把握自己的權(quán)利，慎防越權(quán) . .把握好下屬對(duì)你的期望值把握好下屬對(duì)你的期望值 . .把握好上司對(duì)你的期望值把握好上司對(duì)你的期望值 優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 自我與滿足自我與滿足“自我自我” 人對(duì)自己的興趣遠(yuǎn)勝于世界上任何事物 人認(rèn)為自己的存在很重要，同時(shí)常希望 自己的存在能更有價(jià)值 人希望透過(guò)別人的贊賞以滿足自己 人的自我沒有滿足就不會(huì)主動(dòng)考慮關(guān)心別人 人的自我滿足

3、了就不會(huì)對(duì)人采取敵對(duì)態(tài)度 人常有意或無(wú)意的保護(hù)、滿足“自我” 全面敞開自己，成熟的人格-找出個(gè)人與公司 的利益共同點(diǎn)。要多管閑事，干活多，學(xué)得多，進(jìn)步多，收入多。敬業(yè)要到位“一竿子插到底”，關(guān)鍵時(shí)候“沉下去”。服從，讓上司重用你的前提。謙虛低調(diào)，夾著尾巴做人，以公司利益為重。積極向上：遇到困難往前邁一步，不要往后退一步。積累打造成功：每天/月進(jìn)步/學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)。班組長(zhǎng)正確觀念與心態(tài)班組長(zhǎng)正確觀念與心態(tài) 下屬對(duì)你的期望值下屬對(duì)你的期望值1 1、獎(jiǎng)罰分明，辦事客觀公正、獎(jiǎng)罰分明，辦事客觀公正 2 2、關(guān)心和體貼員工、關(guān)心和體貼員工 3 3、思路清晰和目標(biāo)明確、思路清晰和目標(biāo)明確 4 4、能夠及時(shí)指導(dǎo)

4、和培訓(xùn)員工、能夠及時(shí)指導(dǎo)和培訓(xùn)員工 5 5、能夠準(zhǔn)確地發(fā)布命令、能夠準(zhǔn)確地發(fā)布命令 6 6、員工能從你身上汲取到營(yíng)養(yǎng)、員工能從你身上汲取到營(yíng)養(yǎng)結(jié)合實(shí)踐談?wù)勆纤緦?duì)你的期望結(jié)合實(shí)踐談?wù)勆纤緦?duì)你的期望值值優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 企業(yè)中向上溝通要點(diǎn)企業(yè)中向上溝通要點(diǎn)l從“他幫你想”到“你幫他想”l“管理期望”管理上司對(duì)你的期望l多匯報(bào)注意上司的不安全感l(wèi)多溝通主動(dòng)讓上司了解你l多稱贊上司也需要激勵(lì) 尊重上司，但不怕，事先整理好要談的內(nèi)容，以輕重緩急記入筆記要有數(shù)據(jù)觀念，不可亂講，好好聽取上司的暗示作筆記不發(fā)牢騷，不要只提出問(wèn)題，而不提出解決問(wèn)題的方案與上司意見相左時(shí)，問(wèn)明原因，討論但不頂嘴見上司時(shí)，

5、應(yīng)選對(duì)時(shí)機(jī)，不宜在上司急忙時(shí)進(jìn)行工作之中，應(yīng)不斷提出進(jìn)行報(bào)告，報(bào)告是建立上下級(jí)關(guān)系的基礎(chǔ) 部門間橫向溝通要點(diǎn)部門間橫向溝通要點(diǎn)多了解其他部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)知識(shí)凡事應(yīng)站在整體利益的立場(chǎng)考慮問(wèn)題對(duì)本部門要求嚴(yán)一些， 對(duì)其他部門要求松一些從自己做起，從現(xiàn)在做起 班組長(zhǎng)的主要作用班組長(zhǎng)的主要作用： 1.1.承上啟下，上傳下達(dá)承上啟下，上傳下達(dá) 2.2.規(guī)章的落實(shí)和執(zhí)行者規(guī)章的落實(shí)和執(zhí)行者 3.3.生產(chǎn)的直接指揮者和組織者生產(chǎn)的直接指揮者和組織者 4.4.做好一線員工管理做好一線員工管理 班組長(zhǎng)的職責(zé)：班組長(zhǎng)的職責(zé)： 1.1.按計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)排配按計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)排配 2.2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)進(jìn)度

6、的控制負(fù)責(zé)生產(chǎn)進(jìn)度的控制 3.3.負(fù)責(zé)品質(zhì)和成本的控制負(fù)責(zé)品質(zhì)和成本的控制 4.4.負(fù)責(zé)員工考勤和生產(chǎn)紀(jì)律管理負(fù)責(zé)員工考勤和生產(chǎn)紀(jì)律管理 5.5.協(xié)調(diào)、激勵(lì)和指導(dǎo)一線員工協(xié)調(diào)、激勵(lì)和指導(dǎo)一線員工 6.6.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)人、機(jī)、料、法、環(huán)、能、信的綜合管理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)人、機(jī)、料、法、環(huán)、能、信的綜合管理 7.7.負(fù)責(zé)安全管理負(fù)責(zé)安全管理優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 班組長(zhǎng)的重要使命：班組長(zhǎng)的重要使命： 1 1、提高和穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量、提高和穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量 2 2、提高生產(chǎn)效率、提高生產(chǎn)效率 3 3、減少浪費(fèi)和降低成本、減少浪費(fèi)和降低成本 4 4、防止工傷和重大安全事故發(fā)生、防止工傷和重大安全事故發(fā)生 5 5、提

7、高一線員工的素質(zhì)、提高一線員工的素質(zhì) 6 6、減少員工的流失率、減少員工的流失率 7 7、維持一個(gè)優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理、維持一個(gè)優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 班組長(zhǎng)對(duì)不同階層人員的不同立場(chǎng)：班組長(zhǎng)對(duì)不同階層人員的不同立場(chǎng)： 面對(duì)下屬，站在代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)，用領(lǐng)面對(duì)下屬，站在代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)，用領(lǐng) 導(dǎo)的聲音說(shuō)話。導(dǎo)的聲音說(shuō)話。 面對(duì)經(jīng)營(yíng)者，又站在反映下屬呼聲的立場(chǎng)，面對(duì)經(jīng)營(yíng)者，又站在反映下屬呼聲的立場(chǎng)， 用下屬的聲音說(shuō)話。用下屬的聲音說(shuō)話。 面對(duì)直接上司又站在部下和上級(jí)輔助人面對(duì)直接上司又站在部下和上級(jí)輔助人 員的立場(chǎng)說(shuō)話。員的立場(chǎng)說(shuō)話。 面對(duì)兄弟車間又站在整個(gè)車間集體的立場(chǎng)面對(duì)兄弟車間又站

8、在整個(gè)車間集體的立場(chǎng) 上講話。上講話。優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 第二部分：車間現(xiàn)場(chǎng)管理第二部分：車間現(xiàn)場(chǎng)管理 優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 的細(xì)節(jié)失誤的細(xì)節(jié)失誤100100的失敗的失敗 優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 卓越源于細(xì)節(jié) 車間現(xiàn)場(chǎng)是車間管理工作當(dāng)中的最車間現(xiàn)場(chǎng)是車間管理工作當(dāng)中的最重要和最基礎(chǔ)的管理，只有管好了現(xiàn)場(chǎng)，重要和最基礎(chǔ)的管理，只有管好了現(xiàn)場(chǎng)，產(chǎn)品的質(zhì)量才會(huì)穩(wěn)定，成本和效率才會(huì)產(chǎn)品的質(zhì)量才會(huì)穩(wěn)定，成本和效率才會(huì)有保障，從某種意義上講，現(xiàn)場(chǎng)的好壞有保障，從某種意義上講，現(xiàn)場(chǎng)的好壞反映了企業(yè)管理水平的高低。關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)，反映了企業(yè)管理水平的高低。關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)，就是關(guān)注細(xì)節(jié)

9、，精美源于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)造就是關(guān)注細(xì)節(jié)，精美源于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)造就成功。就成功。1. 現(xiàn)場(chǎng)管理的含義，現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象和范圍現(xiàn)場(chǎng)管理的含義，現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象和范圍 目標(biāo)目標(biāo) 現(xiàn)現(xiàn) 場(chǎng)場(chǎng) 管管 理理 目的目的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)主管計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)科學(xué)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法人、機(jī)、料、法、環(huán)、能、信優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化的標(biāo)志現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化的標(biāo)志 A、均衡生產(chǎn)，調(diào)度有序；B、產(chǎn)品質(zhì)量，控制有力；C、定員定額，先進(jìn)合理；D、物流有序，供應(yīng)及時(shí)；E、安全第一，消除隱患；F、紀(jì)律嚴(yán)明，考核嚴(yán)格；G、設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常；H、堆放整齊，文明生產(chǎn)；I、信息暢通，齊準(zhǔn)快明；J、

10、士氣高漲，協(xié)調(diào)一致；海爾現(xiàn)場(chǎng)管理概括為四個(gè)字: 嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 2.2.現(xiàn)場(chǎng)管理常用的三大工具現(xiàn)場(chǎng)管理常用的三大工具 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 目視管理目視管理 看板管理看板管理 優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 22l創(chuàng)新改善與標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升管理水平的創(chuàng)新改善與標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升管理水平的2大輪子大輪子改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動(dòng)力改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動(dòng)力標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動(dòng)力標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動(dòng)力l沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)不可能維持在較高的管沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)不可能維持在較高的管理水平理水平 作作業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化 2

11、3l（1）標(biāo)準(zhǔn)化的目的）標(biāo)準(zhǔn)化的目的技術(shù)儲(chǔ)備技術(shù)儲(chǔ)備提高效率提高效率防止再發(fā)防止再發(fā)教育訓(xùn)練教育訓(xùn)練作作業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化 24l （2）良好標(biāo)準(zhǔn)的制定要求）良好標(biāo)準(zhǔn)的制定要求目標(biāo)指向目標(biāo)指向標(biāo)準(zhǔn)必須是面對(duì)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)必須是面對(duì)目標(biāo)的l即遵循標(biāo)準(zhǔn)總是能保持生產(chǎn)出相同品質(zhì)的產(chǎn)品。因此，即遵循標(biāo)準(zhǔn)總是能保持生產(chǎn)出相同品質(zhì)的產(chǎn)品。因此， 與目標(biāo)無(wú)關(guān)的詞語(yǔ)、內(nèi)容請(qǐng)勿出現(xiàn)與目標(biāo)無(wú)關(guān)的詞語(yǔ)、內(nèi)容請(qǐng)勿出現(xiàn) 顯示原因和結(jié)果顯示原因和結(jié)果l比如比如“安全地上緊螺絲安全地上緊螺絲”。這是一個(gè)結(jié)果，應(yīng)該描述。這是一個(gè)結(jié)果，應(yīng)該描述 如何上緊螺絲如何上緊螺絲l又比如又比如“焊接厚度應(yīng)是焊接厚度應(yīng)是3微米微米”這是一個(gè)結(jié)果

12、，應(yīng)該描這是一個(gè)結(jié)果，應(yīng)該描 述為：述為：“焊接工施用焊接工施用3.0A電流電流2分鐘來(lái)獲得分鐘來(lái)獲得3.0微米的厚度微米的厚度” 準(zhǔn)確：要避免抽象準(zhǔn)確：要避免抽象l上緊螺絲時(shí)要小心。什么是要小心？這樣模糊的詞語(yǔ)是上緊螺絲時(shí)要小心。什么是要小心？這樣模糊的詞語(yǔ)是 不宜出現(xiàn)的不宜出現(xiàn)的作作業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化 25l （2）良好標(biāo)準(zhǔn)的制定要求）良好標(biāo)準(zhǔn)的制定要求數(shù)量化數(shù)量化-具體：每個(gè)讀標(biāo)準(zhǔn)的人必須能以相同的方式具體：每個(gè)讀標(biāo)準(zhǔn)的人必須能以相同的方式解釋標(biāo)準(zhǔn)解釋標(biāo)準(zhǔn)l為了達(dá)到這一點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)該多使用圖和數(shù)字為了達(dá)到這一點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)該多使用圖和數(shù)字l例如，使用一個(gè)更量化的表達(dá)方式，例如，使用一個(gè)更量化

13、的表達(dá)方式，“使用離心機(jī)使用離心機(jī)A以以1000+/-50rpm轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)56分鐘的脫水材料分鐘的脫水材料”來(lái)代替來(lái)代替“脫水材料脫水材料”的表達(dá)的表達(dá)現(xiàn)實(shí)：標(biāo)準(zhǔn)必須是現(xiàn)實(shí)的，即可操作的現(xiàn)實(shí)：標(biāo)準(zhǔn)必須是現(xiàn)實(shí)的，即可操作的l標(biāo)準(zhǔn)的可操作性非常重要?？刹僮餍圆钍菄?guó)內(nèi)許多企業(yè)的通標(biāo)準(zhǔn)的可操作性非常重要。可操作性差是國(guó)內(nèi)許多企業(yè)的通病病修訂：標(biāo)準(zhǔn)在需要時(shí)必須修訂修訂：標(biāo)準(zhǔn)在需要時(shí)必須修訂l在優(yōu)秀的企業(yè)，工作是按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的，因此標(biāo)準(zhǔn)必須是最新在優(yōu)秀的企業(yè)，工作是按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的，因此標(biāo)準(zhǔn)必須是最新的，是當(dāng)時(shí)正確的操作情況的反映的，是當(dāng)時(shí)正確的操作情況的反映l永遠(yuǎn)不會(huì)有十全十美的標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)不會(huì)有十全十美的標(biāo)準(zhǔn)作作

14、業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化 26l（3）標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程）標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程 “五按五干五五按五干五檢檢”按程序、按線路、按標(biāo)準(zhǔn)、按時(shí)間、按操按程序、按線路、按標(biāo)準(zhǔn)、按時(shí)間、按操作指令作指令干什么、怎么干、什么時(shí)間干、依什么線干什么、怎么干、什么時(shí)間干、依什么線路干、干到什么程度路干、干到什么程度由誰(shuí)來(lái)檢查、什么時(shí)間檢查、檢查什么內(nèi)由誰(shuí)來(lái)檢查、什么時(shí)間檢查、檢查什么內(nèi)容、檢查的標(biāo)準(zhǔn)是什么、檢查的結(jié)果由誰(shuí)容、檢查的標(biāo)準(zhǔn)是什么、檢查的結(jié)果由誰(shuí)來(lái)落實(shí)來(lái)落實(shí) 作作業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化 27l （4）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂內(nèi)容難，或難以執(zhí)行定義的任務(wù)內(nèi)容難，或難以執(zhí)行定義的任務(wù)當(dāng)產(chǎn)品的質(zhì)量水平已經(jīng)改變時(shí)當(dāng)產(chǎn)品的質(zhì)量水平

15、已經(jīng)改變時(shí)當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及改變步驟時(shí)當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及改變步驟時(shí)當(dāng)部件或材料已經(jīng)改變時(shí)當(dāng)部件或材料已經(jīng)改變時(shí)當(dāng)機(jī)器工具或儀器已經(jīng)改變時(shí)當(dāng)機(jī)器工具或儀器已經(jīng)改變時(shí)當(dāng)工作程序已經(jīng)改變時(shí)當(dāng)工作程序已經(jīng)改變時(shí)當(dāng)方法、工具或機(jī)器已經(jīng)改變時(shí)當(dāng)方法、工具或機(jī)器已經(jīng)改變時(shí)當(dāng)要適應(yīng)外部因素改變（如環(huán)境的問(wèn)題）時(shí)當(dāng)要適應(yīng)外部因素改變（如環(huán)境的問(wèn)題）時(shí)當(dāng)法律和規(guī)章（產(chǎn)品賠償責(zé)任法律）已經(jīng)改變時(shí)當(dāng)法律和規(guī)章（產(chǎn)品賠償責(zé)任法律）已經(jīng)改變時(shí)標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)（ISO等）已經(jīng)改變等）已經(jīng)改變 作作業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化 28l（1）何謂目視管理）何謂目視管理目視管理就是通過(guò)視覺導(dǎo)致人的意識(shí)變化的一目視管理就是通過(guò)視覺導(dǎo)致人的意識(shí)變化的一種管理方法

16、種管理方法l據(jù)統(tǒng)計(jì)，人的行動(dòng)的據(jù)統(tǒng)計(jì)，人的行動(dòng)的60%是從是從“視覺視覺”的感知開的感知開 始的。因此，在企業(yè)管理中，強(qiáng)調(diào)各種管理狀態(tài)、始的。因此，在企業(yè)管理中，強(qiáng)調(diào)各種管理狀態(tài)、管理方法清楚明了，達(dá)到一目了然，從而容易管理方法清楚明了，達(dá)到一目了然，從而容易明白、易于遵守，讓員工自主性地完全理解、接受、明白、易于遵守，讓員工自主性地完全理解、接受、執(zhí)行各項(xiàng)工作，這將會(huì)給管理帶來(lái)極大的好處執(zhí)行各項(xiàng)工作，這將會(huì)給管理帶來(lái)極大的好處目目視視管管理理 29l幾個(gè)簡(jiǎn)單的事例：幾個(gè)簡(jiǎn)單的事例：交通用的紅綠燈交通用的紅綠燈l紅燈停、綠燈行紅燈停、綠燈行包裝箱的箭頭管理包裝箱的箭頭管理l有零件的箱表面箭頭朝

17、上（有零件的箱表面箭頭朝上（）l無(wú)零件的箱倒置箭頭朝下（無(wú)零件的箱倒置箭頭朝下（）排氣扇上綁一根小布條排氣扇上綁一根小布條l看見布條飄起即可知到運(yùn)行狀況看見布條飄起即可知到運(yùn)行狀況目目視視管管理理 30l（2）目視管理的分類）目視管理的分類目視管理的物品管理目視管理的物品管理目視管理的作業(yè)管理目視管理的作業(yè)管理目視管理的設(shè)備管理目視管理的設(shè)備管理目視管理的品質(zhì)管理目視管理的品質(zhì)管理目視管理的安全管理目視管理的安全管理目目視視管管理理 31l 目視管理的物品管理目視管理的物品管理日常工作中，需要對(duì)工夾具、計(jì)量?jī)x器、設(shè)備日常工作中，需要對(duì)工夾具、計(jì)量?jī)x器、設(shè)備的備用零件、消耗品、材料、在制品、完成

18、品的備用零件、消耗品、材料、在制品、完成品等各種各樣的物品進(jìn)行管理。通常對(duì)這些物品等各種各樣的物品進(jìn)行管理。通常對(duì)這些物品管理有四種基本形式管理有四種基本形式l隨身攜帶隨身攜帶l伸手可及之處伸手可及之處l較近的架子、抽屜內(nèi)較近的架子、抽屜內(nèi)l放于儲(chǔ)物室、貨架中放于儲(chǔ)物室、貨架中此時(shí)，此時(shí)，“什么物品、在哪里、有多少什么物品、在哪里、有多少”及及“必必要的時(shí)候、必要的物品、無(wú)論何時(shí)都能快速地要的時(shí)候、必要的物品、無(wú)論何時(shí)都能快速地取出放入取出放入”成為物品管理的目標(biāo)成為物品管理的目標(biāo) 目目視視管管理理 32l 目視管理的物品管理之要點(diǎn)目視管理的物品管理之要點(diǎn)明確物品的名稱及用途明確物品的名稱及用

19、途l方方 法：法： 分類標(biāo)識(shí)及用顏色區(qū)分分類標(biāo)識(shí)及用顏色區(qū)分決定物品的放置場(chǎng)所，容易判斷決定物品的放置場(chǎng)所，容易判斷l(xiāng)方方 法：采用有顏色的區(qū)域線及標(biāo)識(shí)加以區(qū)分法：采用有顏色的區(qū)域線及標(biāo)識(shí)加以區(qū)分物品的放置方法能保證順利地進(jìn)行先入先出物品的放置方法能保證順利地進(jìn)行先入先出決定合理的數(shù)量，盡量只保管必要的最小數(shù)量，決定合理的數(shù)量，盡量只保管必要的最小數(shù)量，且要防止斷貨且要防止斷貨l方方 法：法： 標(biāo)識(shí)出最大庫(kù)存線、安全庫(kù)存線、最小庫(kù)存線，標(biāo)識(shí)出最大庫(kù)存線、安全庫(kù)存線、最小庫(kù)存線，明確一次下單數(shù)量明確一次下單數(shù)量 目目視視管管理理 33l目視管理的作業(yè)管理目視管理的作業(yè)管理工廠中的工作是通過(guò)各種各

20、樣的工序及人組合工廠中的工作是通過(guò)各種各樣的工序及人組合而成的而成的l各工序的作業(yè)是否是按計(jì)劃進(jìn)行？各工序的作業(yè)是否是按計(jì)劃進(jìn)行？l是否是按決定的那樣正確地實(shí)施呢？是否是按決定的那樣正確地實(shí)施呢？在在作業(yè)管理作業(yè)管理中，能很容易地明白各作業(yè)及各工中，能很容易地明白各作業(yè)及各工序的進(jìn)行狀況及是否有異常發(fā)生等情況是非常序的進(jìn)行狀況及是否有異常發(fā)生等情況是非常重要的重要的 目目視視管管理理 34l目視管理的作業(yè)管理就是將以下四點(diǎn)目視管理的作業(yè)管理就是將以下四點(diǎn)簡(jiǎn)單明了地表示出來(lái)簡(jiǎn)單明了地表示出來(lái) ：是否按要求的那樣正確地實(shí)施著是否按要求的那樣正確地實(shí)施著是否按計(jì)劃在進(jìn)行著是否按計(jì)劃在進(jìn)行著是否有異常

21、發(fā)生是否有異常發(fā)生如果有異常發(fā)生，應(yīng)如何對(duì)應(yīng)如果有異常發(fā)生，應(yīng)如何對(duì)應(yīng)目目視視管管理理 35l目視管理的作業(yè)管理之要點(diǎn)目視管理的作業(yè)管理之要點(diǎn)明確作業(yè)計(jì)劃及事前需準(zhǔn)備的內(nèi)容，且很容易明確作業(yè)計(jì)劃及事前需準(zhǔn)備的內(nèi)容，且很容易核查實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃是否一致核查實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃是否一致l方方 法：法： 保養(yǎng)用日歷、生產(chǎn)管理板、各類看板保養(yǎng)用日歷、生產(chǎn)管理板、各類看板作業(yè)能按要求的那樣正確地實(shí)施，及能夠清楚作業(yè)能按要求的那樣正確地實(shí)施，及能夠清楚地判定是否在正確的實(shí)施地判定是否在正確的實(shí)施l方方 法：法： ONE POINT（重點(diǎn)）教材、欠缺品、誤用（重點(diǎn)）教材、欠缺品、誤用品警報(bào)燈品警報(bào)燈 在能早期發(fā)現(xiàn)異

22、常上下工夫在能早期發(fā)現(xiàn)異常上下工夫l方方 法：法： 異常警報(bào)燈異常警報(bào)燈 目目視視管管理理 36l目視管理的設(shè)備管理目視管理的設(shè)備管理以能夠正確地、高效率地實(shí)施清掃、點(diǎn)以能夠正確地、高效率地實(shí)施清掃、點(diǎn)檢、加油、緊固等日常保養(yǎng)工作為目的檢、加油、緊固等日常保養(yǎng)工作為目的 目目視視管管理理 37l目視管理的設(shè)備管理之要點(diǎn)目視管理的設(shè)備管理之要點(diǎn)清楚明了地表示出應(yīng)該進(jìn)行維持保養(yǎng)的機(jī)能清楚明了地表示出應(yīng)該進(jìn)行維持保養(yǎng)的機(jī)能部位部位l方方 法：法： 顏色別加油標(biāo)貼，管道、閥門的顏色別顏色別加油標(biāo)貼，管道、閥門的顏色別管理管理能迅速發(fā)現(xiàn)發(fā)熱異常能迅速發(fā)現(xiàn)發(fā)熱異常l方方 法：法： 在馬達(dá)、泵上使用溫度感應(yīng)

23、標(biāo)貼或溫度在馬達(dá)、泵上使用溫度感應(yīng)標(biāo)貼或溫度感應(yīng)油漆感應(yīng)油漆是否正常供給、運(yùn)轉(zhuǎn)清楚明了是否正常供給、運(yùn)轉(zhuǎn)清楚明了l方方 法：法： 旁置玻璃管、小飄帶、小風(fēng)車旁置玻璃管、小飄帶、小風(fēng)車目目視視管管理理 38l目視管理的設(shè)備管理之要點(diǎn)目視管理的設(shè)備管理之要點(diǎn)在各類蓋板的極小化、透明化上下工夫在各類蓋板的極小化、透明化上下工夫l方方 法：法： 特別是驅(qū)動(dòng)部分，下工夫使得容易特別是驅(qū)動(dòng)部分，下工夫使得容易“看見看見”標(biāo)識(shí)出計(jì)量?jī)x器類的正常標(biāo)識(shí)出計(jì)量?jī)x器類的正常異常范圍、管理限異常范圍、管理限界界l方方 法：法： 用顏色表示出范圍（如：用顏色表示出范圍（如：綠色表示正常綠色表示正常范圍，紅色表示異常范圍

24、范圍，紅色表示異常范圍）設(shè)備是否按要求的性能、速度在運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備是否按要求的性能、速度在運(yùn)轉(zhuǎn)l方方 法：法： 揭示出應(yīng)有周期、速度揭示出應(yīng)有周期、速度 目目視視管管理理 39l目視管理的品質(zhì)管理目視管理的品質(zhì)管理目視管理能有效防止許多目視管理能有效防止許多“人的失誤人的失誤”的產(chǎn)生，從而減少品質(zhì)問(wèn)題發(fā)生的產(chǎn)生，從而減少品質(zhì)問(wèn)題發(fā)生 目目視視管管理理 40l目視管理的品質(zhì)管理之要點(diǎn)目視管理的品質(zhì)管理之要點(diǎn)防止因防止因“人的失誤人的失誤”導(dǎo)致的品質(zhì)問(wèn)題導(dǎo)致的品質(zhì)問(wèn)題l方方 法：合格品與不合格品分開放置，用顏色法：合格品與不合格品分開放置，用顏色加以區(qū)分，類似品采用顏色區(qū)分加以區(qū)分，類似品采用顏色區(qū)分設(shè)

25、備異常的設(shè)備異常的“顯露化顯露化”l方方 法：法： 重要部位貼重要部位貼“品質(zhì)要點(diǎn)品質(zhì)要點(diǎn)”標(biāo)貼，明確標(biāo)貼，明確點(diǎn)檢線路，防止點(diǎn)檢遺漏點(diǎn)檢線路，防止點(diǎn)檢遺漏能正確地實(shí)施點(diǎn)檢能正確地實(shí)施點(diǎn)檢l方方 法：法： 計(jì)量?jī)x器按點(diǎn)檢表逐項(xiàng)實(shí)施定期點(diǎn)計(jì)量?jī)x器按點(diǎn)檢表逐項(xiàng)實(shí)施定期點(diǎn)檢檢 目目視視管管理理 41l目視管理的安全管理目視管理的安全管理視管理的安全管理是要將危險(xiǎn)的事、物予以視管理的安全管理是要將危險(xiǎn)的事、物予以“顯露化顯露化”，刺激人的，刺激人的“視覺視覺”，喚醒人們，喚醒人們的安全意識(shí)，防止事故、災(zāi)難的發(fā)生的安全意識(shí)，防止事故、災(zāi)難的發(fā)生 目目視視管管理理 42l目視管理的安全管理之要點(diǎn)目視管理的

26、安全管理之要點(diǎn)注意有高差、突起之處注意有高差、突起之處l方方 法：法： 使用油漆或熒光色，刺激視覺使用油漆或熒光色，刺激視覺注意車間、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的交差之處注意車間、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的交差之處l方方 法：法： 設(shè)置凸面鏡或設(shè)置凸面鏡或“臨時(shí)停止腳印臨時(shí)停止腳印”圖案圖案危險(xiǎn)物的保管、使用嚴(yán)格按照法律規(guī)定實(shí)施危險(xiǎn)物的保管、使用嚴(yán)格按照法律規(guī)定實(shí)施l方方 法：法： 法律的有關(guān)規(guī)定醒目的揭示出來(lái)法律的有關(guān)規(guī)定醒目的揭示出來(lái)設(shè)備的緊急停止按紐設(shè)置設(shè)備的緊急停止按紐設(shè)置l方方 法：設(shè)置在容易觸及的地方，且有醒目標(biāo)識(shí)法：設(shè)置在容易觸及的地方，且有醒目標(biāo)識(shí) 目目視視管管理理 43l（3）目視管理的要求）目視管理的要求無(wú)論是

27、誰(shuí)都能判明是好是壞（異常）無(wú)論是誰(shuí)都能判明是好是壞（異常）能迅速判斷，精度高能迅速判斷，精度高判斷結(jié)果不會(huì)因人而異判斷結(jié)果不會(huì)因人而異目目視視管管理理 44l（4）目視管理的水準(zhǔn)）目視管理的水準(zhǔn)初級(jí)水準(zhǔn)：初級(jí)水準(zhǔn)： l有表示，能明白現(xiàn)在的狀態(tài)有表示，能明白現(xiàn)在的狀態(tài)中級(jí)水準(zhǔn)：中級(jí)水準(zhǔn)： l誰(shuí)都能判斷良否誰(shuí)都能判斷良否高級(jí)水準(zhǔn)：高級(jí)水準(zhǔn)： l管理方法（異常處置等）都列明管理方法（異常處置等）都列明目目視視管管理理 45l管理的工作是要結(jié)合眾人的智慧與努管理的工作是要結(jié)合眾人的智慧與努力，所以管理的過(guò)程與結(jié)果要使大家力，所以管理的過(guò)程與結(jié)果要使大家一看便知一看便知l目視管理的實(shí)施水準(zhǔn)在很大程度目視

28、管理的實(shí)施水準(zhǔn)在很大程度上反映了一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部管理水平上反映了一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部管理水平 目目視視管管理理 46l管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)形管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)形式，即對(duì)數(shù)據(jù)、情報(bào)等的狀況一目了式，即對(duì)數(shù)據(jù)、情報(bào)等的狀況一目了然地表現(xiàn)，主要是對(duì)于管理項(xiàng)目、特然地表現(xiàn)，主要是對(duì)于管理項(xiàng)目、特別是情報(bào)進(jìn)行的透明化管理活動(dòng)別是情報(bào)進(jìn)行的透明化管理活動(dòng)它通過(guò)各種形式如標(biāo)語(yǔ)它通過(guò)各種形式如標(biāo)語(yǔ)/現(xiàn)況板現(xiàn)況板/圖表圖表/電子電子屏等把文件上、腦子里或現(xiàn)場(chǎng)等隱藏的情屏等把文件上、腦子里或現(xiàn)場(chǎng)等隱藏的情報(bào)揭示出來(lái)，以便任何人都可以及時(shí)掌握?qǐng)?bào)揭示出來(lái)，以便任何人都可以及時(shí)掌握管理現(xiàn)狀和必要的情報(bào)，從

29、而能夠快速制管理現(xiàn)狀和必要的情報(bào)，從而能夠快速制定并實(shí)施應(yīng)對(duì)措施定并實(shí)施應(yīng)對(duì)措施看看板板管管理理 47l 管理看板的作用管理看板的作用展示改善的過(guò)程，讓大家都能學(xué)到好的方法及技展示改善的過(guò)程，讓大家都能學(xué)到好的方法及技巧巧展示改善成績(jī)，讓參與者有成就感、自豪感展示改善成績(jī)，讓參與者有成就感、自豪感營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)的氛圍營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)的氛圍營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)活力的強(qiáng)有力手段營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)活力的強(qiáng)有力手段明確管理狀況，營(yíng)造有形及無(wú)形的壓力，有利于明確管理狀況，營(yíng)造有形及無(wú)形的壓力，有利于工作的推進(jìn)工作的推進(jìn)樹立良好的企業(yè)形象（讓客戶或其他人員由衷地樹立良好的企業(yè)形象（讓客戶或其他人員由衷地贊嘆公司的管理水平）贊嘆公司的管理水平

30、）看看板板管管理理 48l有些企業(yè)忽略了看板管理的技術(shù)支撐體有些企業(yè)忽略了看板管理的技術(shù)支撐體系，從而導(dǎo)致了實(shí)踐中的失敗系，從而導(dǎo)致了實(shí)踐中的失敗l根據(jù)日本豐田汽車公司的經(jīng)驗(yàn)，單純地根據(jù)日本豐田汽車公司的經(jīng)驗(yàn)，單純地采用看板管理不可能全面實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程采用看板管理不可能全面實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的合理化，應(yīng)該首先從生產(chǎn)過(guò)程的合理的合理化，應(yīng)該首先從生產(chǎn)過(guò)程的合理化入手，不斷改進(jìn)作業(yè)方法，完善生產(chǎn)化入手，不斷改進(jìn)作業(yè)方法，完善生產(chǎn)條件，然后逐步過(guò)渡到看板管理?xiàng)l件，然后逐步過(guò)渡到看板管理l由此可以看出是否具備技術(shù)支撐體系是由此可以看出是否具備技術(shù)支撐體系是實(shí)現(xiàn)看板管理的關(guān)鍵所在實(shí)現(xiàn)看板管理的關(guān)鍵所在 看看板板

31、管管理理 3.現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)l作業(yè)日?qǐng)?bào)作業(yè)日?qǐng)?bào)l早會(huì)早會(huì) l生產(chǎn)準(zhǔn)備生產(chǎn)準(zhǔn)備l現(xiàn)場(chǎng)管理中班組長(zhǎng)的任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理中班組長(zhǎng)的任務(wù) 優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 1. 1. 觀念：日事日畢，日清觀念：日事日畢，日清日日高高 2. 2. 日常管理常用的日常管理常用的表格表格 a. 生產(chǎn)生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)劃單、生產(chǎn)調(diào)整單、內(nèi)容更改通知單、單、生產(chǎn)調(diào)整單、內(nèi)容更改通知單、 新產(chǎn)品試產(chǎn)通知單、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表新產(chǎn)品試產(chǎn)通知單、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表 b. 領(lǐng)料單、退料單、委外加工單、報(bào)廢申請(qǐng)單、領(lǐng)料單、退料單、委外加工單、報(bào)廢申請(qǐng)單、 物料報(bào)損單、入庫(kù)單、現(xiàn)場(chǎng)盤點(diǎn)單物料報(bào)損單、入庫(kù)單、現(xiàn)場(chǎng)盤點(diǎn)單 c. 送檢單、首檢單、巡檢單、質(zhì)

32、量異常抱怨單送檢單、首檢單、巡檢單、質(zhì)量異常抱怨單 d. 設(shè)備清單、儀器清單、設(shè)備保養(yǎng)記錄卡、內(nèi)校單設(shè)備清單、儀器清單、設(shè)備保養(yǎng)記錄卡、內(nèi)校單 3. 3.班前班前早會(huì)早會(huì)的重要性：的重要性： a.a.促進(jìn)班組長(zhǎng)和員工間的溝通促進(jìn)班組長(zhǎng)和員工間的溝通 b.b.有利于營(yíng)造團(tuán)隊(duì)組織有利于營(yíng)造團(tuán)隊(duì)組織 c.c.利于提醒員工，防止問(wèn)題重犯利于提醒員工，防止問(wèn)題重犯 d.d.有利于公司企業(yè)文化的傳遞有利于公司企業(yè)文化的傳遞 e.e.有利于生產(chǎn)的落實(shí)和異常問(wèn)題及時(shí)處置有利于生產(chǎn)的落實(shí)和異常問(wèn)題及時(shí)處置 f.f.有利于提高員工的服從和紀(jì)律意識(shí)有利于提高員工的服從和紀(jì)律意識(shí)4. 4. 請(qǐng)學(xué)員思考一下并結(jié)合自已公

33、司早會(huì)的特點(diǎn)模請(qǐng)學(xué)員思考一下并結(jié)合自已公司早會(huì)的特點(diǎn)模 擬早會(huì)現(xiàn)場(chǎng)情形，班組長(zhǎng)在給員工開早擬早會(huì)現(xiàn)場(chǎng)情形，班組長(zhǎng)在給員工開早會(huì)會(huì)時(shí)應(yīng)時(shí)應(yīng)注意哪些技巧。注意哪些技巧。優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 做好周、日生產(chǎn)排程的工作關(guān)鍵做好周、日生產(chǎn)排程的工作關(guān)鍵 1.1.認(rèn)真地做好與生管間的溝通，有問(wèn)題及時(shí)與認(rèn)真地做好與生管間的溝通，有問(wèn)題及時(shí)與 生管聯(lián)絡(luò)和溝通。生管聯(lián)絡(luò)和溝通。 2.2.詳細(xì)地做好車間產(chǎn)能的規(guī)劃工作，班組長(zhǎng)應(yīng)詳細(xì)地做好車間產(chǎn)能的規(guī)劃工作，班組長(zhǎng)應(yīng) 做到心中有數(shù)，認(rèn)真盤點(diǎn)了解在制庫(kù)存情況。做到心中有數(shù)，認(rèn)真盤點(diǎn)了解在制庫(kù)存情況。 3.3.深入一線了解機(jī)器性能和人員特點(diǎn)。深入一線了解機(jī)器性能和人

34、員特點(diǎn)。 4.4.做好產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的測(cè)算和匯總工作。做好產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的測(cè)算和匯總工作。 5.5.做好產(chǎn)能效率稼做好產(chǎn)能效率稼動(dòng)動(dòng)率的分析和計(jì)算。率的分析和計(jì)算。 6.6.建立表單及時(shí)傳遞訂單修訂信息。建立表單及時(shí)傳遞訂單修訂信息。 7.7.監(jiān)視生產(chǎn)進(jìn)度并及時(shí)向生管報(bào)告監(jiān)視生產(chǎn)進(jìn)度并及時(shí)向生管報(bào)告進(jìn)度進(jìn)度異常。異常。優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 周周生產(chǎn)生產(chǎn)排程排程: 是生產(chǎn)的具體執(zhí)行計(jì)劃，其準(zhǔn)確性要求非常高，否是生產(chǎn)的具體執(zhí)行計(jì)劃，其準(zhǔn)確性要求非常高，否則無(wú)充裕的時(shí)間進(jìn)行修正和調(diào)整，周生產(chǎn)排程應(yīng)在月生產(chǎn)計(jì)劃和周出貨計(jì)則無(wú)充裕的時(shí)間進(jìn)行修正和調(diào)整，周生產(chǎn)排程應(yīng)在月生產(chǎn)計(jì)劃和周出貨計(jì)劃的基礎(chǔ)上充分協(xié)調(diào)

35、，并考慮以下關(guān)鍵。劃的基礎(chǔ)上充分協(xié)調(diào)，并考慮以下關(guān)鍵。 因因 素：素： 1人力負(fù)荷是否可以充分支持，不能的話，加班、倒班是否可以解決。人力負(fù)荷是否可以充分支持，不能的話，加班、倒班是否可以解決。 2機(jī)器設(shè)備是否準(zhǔn)備好，其產(chǎn)能是否能達(dá)到預(yù)定產(chǎn)能，若人力或機(jī)器機(jī)器設(shè)備是否準(zhǔn)備好，其產(chǎn)能是否能達(dá)到預(yù)定產(chǎn)能，若人力或機(jī)器 無(wú)法達(dá)到，發(fā)外包是否可以解決。無(wú)法達(dá)到，發(fā)外包是否可以解決。 3物料是否已到位，未到位是否完全有把握在規(guī)定的時(shí)間到位。物料是否已到位，未到位是否完全有把握在規(guī)定的時(shí)間到位。 4工藝流程是否有問(wèn)題，有問(wèn)題能否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決。工藝流程是否有問(wèn)題，有問(wèn)題能否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決。 優(yōu)秀班組建

36、設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 流水線管理的特點(diǎn)：流水線管理的特點(diǎn)： 工序多、崗位多、設(shè)備多和人員多工序多、崗位多、設(shè)備多和人員多 產(chǎn)品在不斷地流動(dòng)，混料的概率高產(chǎn)品在不斷地流動(dòng)，混料的概率高 中間半成品和在制品種類繁多中間半成品和在制品種類繁多 效率很大程度取決于員工的熟練程度和員工心情。效率很大程度取決于員工的熟練程度和員工心情。 流水線管理技巧：流水線管理技巧： 計(jì)算單個(gè)崗位工時(shí)，確?？傮w平衡，防止工序失衡計(jì)算單個(gè)崗位工時(shí)，確保總體平衡，防止工序失衡 識(shí)別和確定瓶頸工序，實(shí)施和改善外包工作識(shí)別和確定瓶頸工序，實(shí)施和改善外包工作 做好定置、區(qū)域規(guī)劃、標(biāo)識(shí)和管理工作做好定置、區(qū)域規(guī)劃、標(biāo)識(shí)和管理工作 對(duì)不良

37、品及時(shí)修復(fù)，防止混料對(duì)不良品及時(shí)修復(fù)，防止混料 做好換班、換線的交接和確認(rèn)工作做好換班、換線的交接和確認(rèn)工作 努力培養(yǎng)員工的一專多能，做好現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律監(jiān)督工作努力培養(yǎng)員工的一專多能，做好現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律監(jiān)督工作 設(shè)置產(chǎn)能獎(jiǎng)和效率獎(jiǎng)，激勵(lì)員工，提高生產(chǎn)力。設(shè)置產(chǎn)能獎(jiǎng)和效率獎(jiǎng)，激勵(lì)員工，提高生產(chǎn)力。優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 如何做好生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作如何做好生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作 該法是優(yōu)秀班組長(zhǎng)進(jìn)行工作準(zhǔn)備一個(gè)系統(tǒng)有效的辦該法是優(yōu)秀班組長(zhǎng)進(jìn)行工作準(zhǔn)備一個(gè)系統(tǒng)有效的辦法，用此法進(jìn)行工作準(zhǔn)備，可以防止關(guān)鍵因素的遺漏。法，用此法進(jìn)行工作準(zhǔn)備，可以防止關(guān)鍵因素的遺漏。ManMan（人）的確認(rèn)重點(diǎn)（人）的確認(rèn)重點(diǎn): : 1. 1

38、. 人員的狀況人員的狀況 2. 2. 完成計(jì)劃任務(wù)是否需要加班完成計(jì)劃任務(wù)是否需要加班 3. 3. 人員的熟練程度，是否要組織人員的熟練程度，是否要組織OJTOJT訓(xùn)練訓(xùn)練MachineMachine（機(jī)器）的確認(rèn)重點(diǎn)（機(jī)器）的確認(rèn)重點(diǎn): : 1. 1. 當(dāng)班需要用到哪些設(shè)備，是否需要特殊的模治具當(dāng)班需要用到哪些設(shè)備，是否需要特殊的模治具 2. 2. 機(jī)臺(tái)的運(yùn)行狀況，機(jī)器的故障率如何機(jī)臺(tái)的運(yùn)行狀況，機(jī)器的故障率如何 3. 3. 機(jī)器的節(jié)拍、產(chǎn)能、效率如何，是否充足機(jī)器的節(jié)拍、產(chǎn)能、效率如何，是否充足 4. 4. 機(jī)臺(tái)的維護(hù)和保養(yǎng)狀況機(jī)臺(tái)的維護(hù)和保養(yǎng)狀況優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) Material

39、Material（物料）的確認(rèn)重點(diǎn)（物料）的確認(rèn)重點(diǎn): : 1. 1. 產(chǎn)品的產(chǎn)品的BOMBOM資料是否齊備資料是否齊備 2. 2. 物料是否有庫(kù)存，在線庫(kù)存的狀況物料是否有庫(kù)存，在線庫(kù)存的狀況 3. 3. 采購(gòu)的物料是否已到位，是否有缺料采購(gòu)的物料是否已到位，是否有缺料 4. 4. 輔料及包材的準(zhǔn)備狀況輔料及包材的準(zhǔn)備狀況 5. 5. 他班轉(zhuǎn)交過(guò)來(lái)的物料狀況他班轉(zhuǎn)交過(guò)來(lái)的物料狀況 MethodMethod（方法）的確認(rèn)重點(diǎn)（方法）的確認(rèn)重點(diǎn): : 1. 1. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備狀況作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備狀況 2. 2. 所必需的程序、作業(yè)所必需的程序、作業(yè)指導(dǎo)指導(dǎo)書、表格是否齊備書、表格

40、是否齊備 3. 3. 工人的作業(yè)方法是否已熟練掌握工人的作業(yè)方法是否已熟練掌握 優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) Morale Morale（員工士氣）確認(rèn)重點(diǎn)（員工士氣）確認(rèn)重點(diǎn): : 1. 1.員工的工作士氣如何，是否有鬧情緒者員工的工作士氣如何，是否有鬧情緒者 2.2.員工的積極性和主動(dòng)性如何員工的積極性和主動(dòng)性如何 EnvironmentEnvironment（環(huán)境）確認(rèn)重點(diǎn)（環(huán)境）確認(rèn)重點(diǎn): : 1. 1.工作環(huán)境是否適宜工作環(huán)境是否適宜 2.2.溫度、濕度、光照及酸堿度是否有要求溫度、濕度、光照及酸堿度是否有要求 3.3.是否存在特殊的環(huán)境條件要求是否存在特殊的環(huán)境條件要求 4.4.職工安

41、全環(huán)境職工安全環(huán)境優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 生產(chǎn)進(jìn)度控制方法生產(chǎn)進(jìn)度控制方法: : 1 1、現(xiàn)場(chǎng)觀察法、現(xiàn)場(chǎng)觀察法 2 2、每日作業(yè)進(jìn)度看板、每日作業(yè)進(jìn)度看板 3 3、數(shù)字進(jìn)度表、數(shù)字進(jìn)度表 優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 如何做好班中紀(jì)律管理如何做好班中紀(jì)律管理 1.1.建立紀(jì)律相關(guān)管理制度建立紀(jì)律相關(guān)管理制度 2.2.嚴(yán)格地進(jìn)行紀(jì)律監(jiān)督和考核工作嚴(yán)格地進(jìn)行紀(jì)律監(jiān)督和考核工作 3.3.抓住個(gè)別違紀(jì)行為開展廣泛的教育和宣傳抓住個(gè)別違紀(jì)行為開展廣泛的教育和宣傳 4.4.建立紀(jì)律相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)制度建立紀(jì)律相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)制度 5.5.班組長(zhǎng)帶頭遵守紀(jì)律班組長(zhǎng)帶頭遵守紀(jì)律 6.6.做好員工的職業(yè)品質(zhì)教育，培植優(yōu)秀的班做

42、好員工的職業(yè)品質(zhì)教育，培植優(yōu)秀的班 組文化組文化 7.7.針對(duì)性地培育下屬的服從和執(zhí)行力文化針對(duì)性地培育下屬的服從和執(zhí)行力文化優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 如何做好的交接管理工作如何做好的交接管理工作 班后交接管理的重點(diǎn)：班后交接管理的重點(diǎn)： 1.1.班中發(fā)生的質(zhì)量事故，特別是還未找到發(fā)生原因的質(zhì)量事故。班中發(fā)生的質(zhì)量事故，特別是還未找到發(fā)生原因的質(zhì)量事故。 2.2.班中發(fā)生的不良品及待修品一定要交接清楚，以防止混料，班中發(fā)生的不良品及待修品一定要交接清楚，以防止混料， 不經(jīng)意流入到下道工序。不經(jīng)意流入到下道工序。 3.3.班中生產(chǎn)進(jìn)度，特別是延誤計(jì)劃生產(chǎn)的訂單。班中生產(chǎn)進(jìn)度，特別是延誤計(jì)劃生產(chǎn)的

43、訂單。 4.4.班中余下來(lái)不及檢驗(yàn)的產(chǎn)品。班中余下來(lái)不及檢驗(yàn)的產(chǎn)品。 5.5.班中發(fā)生的設(shè)備異常信息及安全隱患信息班中發(fā)生的設(shè)備異常信息及安全隱患信息 班后交接管理：班后交接管理： 1.1.設(shè)計(jì)好交接本，保持交接記錄，做到有據(jù)可查設(shè)計(jì)好交接本，保持交接記錄，做到有據(jù)可查 2.2.今日事，今日畢，未交接清楚絕不下班今日事，今日畢，未交接清楚絕不下班 3.3.強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)交接，不清楚地方，帶現(xiàn)場(chǎng)予以明示強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)交接，不清楚地方，帶現(xiàn)場(chǎng)予以明示 4.4.含糊應(yīng)付交接工作是事故之源含糊應(yīng)付交接工作是事故之源優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 如何做好車間安全管理工作如何做好車間安全管理工作 安全工作的特點(diǎn)：無(wú)處不有

44、、無(wú)時(shí)不在，涉及到每一個(gè)人、安全工作的特點(diǎn)：無(wú)處不有、無(wú)時(shí)不在，涉及到每一個(gè)人、 每一個(gè)崗位、每一項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)每一個(gè)崗位、每一項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng) 車間怎樣抓安全工作？車間怎樣抓安全工作？ 1.1.建立車間安全工作責(zé)任制，將安全工作落實(shí)到每一個(gè)人身上。建立車間安全工作責(zé)任制，將安全工作落實(shí)到每一個(gè)人身上。 2.2.定期和不定期地組織安全檢查，使事故苗頭和隱患得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、定期和不定期地組織安全檢查，使事故苗頭和隱患得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、 及時(shí)糾正和及時(shí)排除。及時(shí)糾正和及時(shí)排除。 3.3.完善安全組織制度，車間設(shè)立安全員，班長(zhǎng)主管全班的安全工作，完善安全組織制度，車間設(shè)立安全員，班長(zhǎng)主管全班的安全工作， 達(dá)到組織健

45、全、任務(wù)明確、職責(zé)清楚、領(lǐng)導(dǎo)有力。達(dá)到組織健全、任務(wù)明確、職責(zé)清楚、領(lǐng)導(dǎo)有力。 4.4.抓好經(jīng)常性的安全教育，增強(qiáng)一線員工的安全意識(shí)。抓好經(jīng)常性的安全教育，增強(qiáng)一線員工的安全意識(shí)。 5.5.要利用安全事故違紀(jì)等反面事例對(duì)員工進(jìn)行教育。要利用安全事故違紀(jì)等反面事例對(duì)員工進(jìn)行教育。 6.6.定時(shí)進(jìn)行消防演習(xí)和逃生演習(xí)活動(dòng)。定時(shí)進(jìn)行消防演習(xí)和逃生演習(xí)活動(dòng)。優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 抓安全工作還需做好抓安全工作還需做好“六到六到”： 1.1.心要想到心要想到 2.2.口要講到口要講到 3.3.耳要聽到耳要聽到 4.4.眼要看到眼要看到 5.5.腳要走到腳要走到 6.6.身要做到身要做到優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀

46、班組建設(shè) 第三部分：車間現(xiàn)場(chǎng)管理深入第三部分：車間現(xiàn)場(chǎng)管理深入優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 一一. 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理的內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理的內(nèi)容1 根據(jù)設(shè)備的性能，正確地使用設(shè)備根據(jù)設(shè)備的性能，正確地使用設(shè)備2 及時(shí)經(jīng)常做好設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作及時(shí)經(jīng)常做好設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作3 建立和執(zhí)行設(shè)備管理規(guī)程、安全操作規(guī)程和崗位責(zé)建立和執(zhí)行設(shè)備管理規(guī)程、安全操作規(guī)程和崗位責(zé)任制任制4 及時(shí)向主管部門提出并報(bào)送設(shè)備維修計(jì)劃的建議及時(shí)向主管部門提出并報(bào)送設(shè)備維修計(jì)劃的建議5 合理安排運(yùn)行和停歇，做好設(shè)備運(yùn)行使用記錄合理安排運(yùn)行和停歇，做好設(shè)備運(yùn)行使用記錄優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 什么是三級(jí)保養(yǎng)什么是三級(jí)保養(yǎng) 一、一、

47、 日常維護(hù)保養(yǎng)日常維護(hù)保養(yǎng) 1 日常點(diǎn)檢的全部?jī)?nèi)容日常點(diǎn)檢的全部?jī)?nèi)容 2 搽試設(shè)備的各個(gè)部位搽試設(shè)備的各個(gè)部位 3 清掃設(shè)備周圍的工作地清掃設(shè)備周圍的工作地 4 設(shè)備的各注油孔位設(shè)備的各注油孔位 5 設(shè)備的零部件、附件完整設(shè)備的零部件、附件完整 二二 、二級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng) 以操作人員為主，維修人員為輔進(jìn)行，按計(jì)劃對(duì)設(shè)備進(jìn)行局以操作人員為主，維修人員為輔進(jìn)行，按計(jì)劃對(duì)設(shè)備進(jìn)行局 部和重點(diǎn)部位的拆卸與檢查部和重點(diǎn)部位的拆卸與檢查 三、三、 三級(jí)保養(yǎng)三級(jí)保養(yǎng) 以維修人員為主，操作人員參加進(jìn)行，對(duì)設(shè)備進(jìn)行部分解體以維修人員為主，操作人員參加進(jìn)行，對(duì)設(shè)備進(jìn)行部分解體 檢查和修理，使設(shè)備恢復(fù)精度檢查和修理

48、，使設(shè)備恢復(fù)精度優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 設(shè)備的點(diǎn)檢設(shè)備的點(diǎn)檢 1 日常點(diǎn)檢日常點(diǎn)檢 2 定期點(diǎn)檢定期點(diǎn)檢 3 精密點(diǎn)檢精密點(diǎn)檢優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 設(shè)備日常點(diǎn)檢的實(shí)施步驟設(shè)備日常點(diǎn)檢的實(shí)施步驟1 確定日常點(diǎn)檢的范圍、項(xiàng)目和方法確定日常點(diǎn)檢的范圍、項(xiàng)目和方法2 制定日常點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范制定日常點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范3 設(shè)計(jì)日常點(diǎn)檢記錄表設(shè)計(jì)日常點(diǎn)檢記錄表4 建立日常點(diǎn)檢工作知道監(jiān)督體系建立日常點(diǎn)檢工作知道監(jiān)督體系優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 設(shè)備點(diǎn)檢的注意事項(xiàng)設(shè)備點(diǎn)檢的注意事項(xiàng) 1 要點(diǎn)檢的管理對(duì)象是什么要點(diǎn)檢的管理對(duì)象是什么 2 什么是管理對(duì)象的正常狀態(tài)什么是管理對(duì)象的正常狀態(tài) 3 知道點(diǎn)檢方法及對(duì)異

49、常情況的判斷方法嗎知道點(diǎn)檢方法及對(duì)異常情況的判斷方法嗎 4 了解處理異常情況的方法嗎了解處理異常情況的方法嗎優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 如何進(jìn)行設(shè)備的運(yùn)行管理如何進(jìn)行設(shè)備的運(yùn)行管理 1 做好交接班做好交接班 2 強(qiáng)化崗位責(zé)任制強(qiáng)化崗位責(zé)任制 3 培訓(xùn)車間設(shè)備員培訓(xùn)車間設(shè)備員 4 做好設(shè)備運(yùn)行記錄做好設(shè)備運(yùn)行記錄優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 車間工具管理的方法車間工具管理的方法 1 有工具臺(tái)帳有工具臺(tái)帳 2 妥善保管工具妥善保管工具 3 合理地使用工具合理地使用工具 4 做好工具的清點(diǎn)和檢驗(yàn)工作做好工具的清點(diǎn)和檢驗(yàn)工作優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 二.物料管理l 物料管理 班組長(zhǎng)如何抓好生產(chǎn)余量、中間在制

50、品、工具和配件的供求平衡，提高物料利用率l 定期測(cè)算生產(chǎn)余量 像愚公一樣堅(jiān)持l 壓縮中間制品 像周扒皮一樣狠毒l 使用工具配件 像雷鋒一樣節(jié)儉l 利用材料 像葛朗臺(tái)一樣吝嗇l存在的問(wèn)題流失到外協(xié)工廠生產(chǎn)余量數(shù)據(jù)失真公司物流倉(cāng)庫(kù)和車間二級(jí)庫(kù)并存品種再多也不能滿足客戶要求存放混亂難以控制沒有工具臺(tái)賬或工具不齊，經(jīng)常丟失 三.作業(yè)方法管理l作業(yè)方法管理班組長(zhǎng)如何引導(dǎo)班組長(zhǎng)如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)持續(xù)改進(jìn)作團(tuán)隊(duì)持續(xù)改進(jìn)作業(yè)方法的策略與業(yè)方法的策略與技巧技巧 l沒有最好是原則l頭腦風(fēng)暴是方法l做好小事是基礎(chǔ)l兌現(xiàn)承諾是關(guān)鍵l存在的問(wèn)題不按照流程操作不了解提高的途徑缺乏改進(jìn)意識(shí)不能監(jiān)督操作流程文件不齊全 四.品質(zhì)管理

51、l質(zhì)量管理班組長(zhǎng)如何匯總、班組長(zhǎng)如何匯總、分析測(cè)量結(jié)果，分析測(cè)量結(jié)果，更深層次上發(fā)掘更深層次上發(fā)掘問(wèn)題，改善生產(chǎn)問(wèn)題，改善生產(chǎn)指標(biāo)指標(biāo) l來(lái)源唯一l傳遞及時(shí)l對(duì)比分析l體系保證l過(guò)程控制l存在的問(wèn)題工序之間信息傳遞不暢測(cè)量結(jié)果的反應(yīng)時(shí)間太長(zhǎng)信息只有傳遞,沒有跟蹤、落實(shí)不會(huì)分析數(shù)據(jù) 第四部分：第四部分： 主管必懂的生產(chǎn)管理方法主管必懂的生產(chǎn)管理方法優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 80/2080/20法則法則5S5S管理管理QCQC七大手法七大手法戴明循環(huán)戴明循環(huán)問(wèn)題問(wèn)題處理處理技巧技巧 第五部分：第五部分： 人員管理學(xué)會(huì)管人人員管理學(xué)會(huì)管人 1. 主管如何樹立自己的威信主管如何樹立自己的威信A. 主管

52、的職權(quán)主管的職權(quán) 法定權(quán)；獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)；懲罰權(quán)；法定權(quán)；獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)；懲罰權(quán)；B. 主管的影響力主管的影響力 職權(quán)；專長(zhǎng)；個(gè)人魅力；背景感情；職權(quán)；專長(zhǎng)；個(gè)人魅力；背景感情；C. 如何樹立自己的威信，用好職權(quán)，提高影響力如何樹立自己的威信，用好職權(quán)，提高影響力 a. 辦事公道、獎(jiǎng)罰分明；辦事公道、獎(jiǎng)罰分明； b. 言傳身教、以身作則；言傳身教、以身作則； c. 信任下屬、尊重下屬；信任下屬、尊重下屬； d. 建立感情、培養(yǎng)下屬建立感情、培養(yǎng)下屬.優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 提高班組長(zhǎng)的個(gè)人影響力提高班組長(zhǎng)的個(gè)人影響力服人者服人者, ,德服為上德服為上, ,才服為中才服為中, ,力服為下力服為下 優(yōu)秀班組建設(shè)

53、優(yōu)秀班組建設(shè)2. 主管主管對(duì)所屬員工的正確態(tài)度對(duì)所屬員工的正確態(tài)度 1. 沒有不好的士兵，只有無(wú)能的將軍。沒有不好的士兵，只有無(wú)能的將軍。 2. 獎(jiǎng)罰分明。獎(jiǎng)罰分明。 3. 定位角色，不做哥們，只做上司。定位角色，不做哥們，只做上司。 4. 學(xué)會(huì)與下屬保持適當(dāng)距離。學(xué)會(huì)與下屬保持適當(dāng)距離。 5. 注重與員工進(jìn)行溝通。注重與員工進(jìn)行溝通。 6. 時(shí)常向員工灌輸公司理念。時(shí)常向員工灌輸公司理念。 7. 注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行力文化。注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行力文化。 8. 在工作中善用表?yè)P(yáng)、賞識(shí)和批評(píng)。在工作中善用表?yè)P(yáng)、賞識(shí)和批評(píng)。優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 優(yōu)秀的主管應(yīng)達(dá)何種標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)秀的主管工作模式優(yōu)秀的主管

54、工作模式 主管主管 = 驅(qū)使部屬工作驅(qū)使部屬工作 +協(xié)助達(dá)成目標(biāo)協(xié)助達(dá)成目標(biāo) +舉行有活力的行動(dòng)舉行有活力的行動(dòng) 三要素：三要素：a.指導(dǎo)工作指導(dǎo)工作 b.照顧個(gè)人照顧個(gè)人 c.活化組織活化組織 優(yōu)秀主管應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀主管應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn) 上通下達(dá)；上通下達(dá)； 精通技術(shù)；精通技術(shù)； 誠(chéng)摯感人；誠(chéng)摯感人； 以身作則；以身作則； 獎(jiǎng)罰分明獎(jiǎng)罰分明生產(chǎn)車間管理實(shí)務(wù)生產(chǎn)車間管理實(shí)務(wù) 3. 3. 主管的考核內(nèi)容和考核方法主管的考核內(nèi)容和考核方法 A. 主管的考核內(nèi)容主管的考核內(nèi)容 德：德： 能：能： 勤：勤： 績(jī)：績(jī)： B. 主管考核的基本要求主管考核的基本要求 客觀公正；客觀公正； 方法科學(xué)；方法科學(xué)；

55、 內(nèi)容全面；內(nèi)容全面； 短期與長(zhǎng)期考核相結(jié)合；短期與長(zhǎng)期考核相結(jié)合； 定性與定量考核相結(jié)合；定性與定量考核相結(jié)合；優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 4. 4. 一線人員的教導(dǎo)、培訓(xùn)及監(jiān)督方式一線人員的教導(dǎo)、培訓(xùn)及監(jiān)督方式 A. 一線人員的職前教導(dǎo)、培訓(xùn)一線人員的職前教導(dǎo)、培訓(xùn) B. 在職一線員工的教導(dǎo)、培訓(xùn)在職一線員工的教導(dǎo)、培訓(xùn) C. 一線員工的日常一線員工的日常教導(dǎo)教導(dǎo)和監(jiān)督方式和監(jiān)督方式 a. 師傅帶徒弟師傅帶徒弟 b. 主管重視主管重視 c. 嚴(yán)格考核、擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)嚴(yán)格考核、擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 5. 5. 如何激勵(lì)一線員工如何激勵(lì)一線員工 A. 一線人員激勵(lì)的原則一線人員激勵(lì)的原則

56、a. 目標(biāo)結(jié)合原則目標(biāo)結(jié)合原則企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合 b. 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合原則物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合原則 c. 按需激勵(lì)原則按需激勵(lì)原則 d. 民主公正原則民主公正原則 e. 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合原則獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合原則B. 激勵(lì)的基本理論激勵(lì)的基本理論 1. 馬斯洛的需求層次理論馬斯洛的需求層次理論 2. 赫茲別格的雙因素理論赫茲別格的雙因素理論 3. 期望理論和公平理論期望理論和公平理論優(yōu)秀班組建設(shè)優(yōu)秀班組建設(shè) 贊美和表?yè)P(yáng)員工的技巧贊美和表?yè)P(yáng)員工的技巧 班組長(zhǎng)在工作中一定要學(xué)會(huì)贊美和表?yè)P(yáng)，這是班組長(zhǎng)在工作中一定要學(xué)會(huì)贊美和表?yè)P(yáng)，這是最常見和最基本的激勵(lì)方式，運(yùn)用贊美和表?yè)P(yáng)一定最常見和最基本的激勵(lì)方式，運(yùn)用贊美和表?yè)P(yáng)一定要講究一些技巧。要講究一些技巧。 1. 贊美和表?yè)P(yáng)是一種不需要成本的激勵(lì)方法。贊美和表?yè)P(yáng)是一種不需要成本的激勵(lì)方法。 2. 贊美和表?yè)P(yáng)員工遵循的原則贊美和表?yè)P(yáng)員工遵循的原則 a.公開表?yè)P(yáng)公開