電大本科工商管理《流通概論》試題及答案4

1、中央廣播電視大學(xué) 2009-2018 學(xué)年度第二學(xué)期“開放本科”期末考試流通概論 試卷一、單項(xiàng)選擇題（請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。每小題1 分，共25 分）1商業(yè)的分類方法很多，將商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)和零售商業(yè)，就是按( ) 進(jìn)行分類。A流通范圍B業(yè)種C流通階段D業(yè)態(tài)2倉儲(chǔ)式商店一般采取 ( ) 形式。A股份制B合伙制C連鎖制D會(huì)員制3決定我國零售商業(yè)組織化、規(guī)?；降年P(guān)鍵是( ) 的發(fā)展。A正規(guī)連鎖B自由連鎖C特許連鎖D組織連鎖4 超級市場商品陳列中最常用和使用范圍最廣，并且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是()。A集中陳列B整齊陳列C分類陳列D主題陳列5 研發(fā)、制造 PB 商品的主體是 (

2、 ) 。 A 制造商 B 批發(fā)商C 零售商 D 消費(fèi)者6零售商業(yè)在商品流通中的第二項(xiàng)功能是()。A分類、組合、備貨B服務(wù)C娛樂休閑D商品儲(chǔ)存與風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)7真空地帶理論是由( )提出的。該理論認(rèn)為，零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費(fèi)者的偏好，而消費(fèi)者的偏好主要表現(xiàn)為對零售商提供的場所、商品組合、價(jià)格和服務(wù)的偏好。A麥克奈爾B尼爾森C吉斯特D沙里和柯比8作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購物中心與( ) 有很多相似之處。A超級市場B 倉儲(chǔ)商店C百貨店D商業(yè)街9 網(wǎng)上貿(mào)易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式，具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對象是()。A商業(yè)用戶B代理商C個(gè)人消費(fèi)者D零售商10. 現(xiàn)代物流管

3、理的永恒主題是 ( ) ，要努力提升物流增值性服務(wù)。A.質(zhì)量與數(shù)量B成本與服務(wù)C費(fèi)用與利潤D成本與利潤11專賣店是指專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營()的品牌商品，適應(yīng)消費(fèi)者對品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。A零售商B批發(fā)商C制造商D個(gè)體戶12.可以實(shí)時(shí)處理銷售業(yè)務(wù)，并進(jìn)行經(jīng)營業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)為( )。A POS系統(tǒng)B EOS系統(tǒng)C EOQ系統(tǒng)D EDI 系統(tǒng)13供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是() 。A. -個(gè)企業(yè)的物流管理B跨企業(yè)的物流管理C采購物流管理D銷售物流管理14.作為相對獨(dú)立的利潤中心的配送中心屬于以下哪一種模式( )。A物流模式B 授權(quán)模式1 / 6C自營模式D配銷模式15.在店鋪選址應(yīng)避免的地域中，不正確的是

4、( ) 。A快速車道旁B 同類商店集聚地C高層建筑物內(nèi)D 店鋪密度過大的地區(qū)16.主力商品的數(shù)量和銷售額，一般要占商品總量和全部銷售額的( ) 。A 70-80% B 40-60% C 60-80% D 90%左右17商品交易所進(jìn)行的是()。A現(xiàn)貨交易B分期付款交易C期貨交易D現(xiàn)金交易18 電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，與傳統(tǒng)的交易方式有很大不同。由于交易手段的變化，產(chǎn)生了一些新特點(diǎn)，它們是()。A 時(shí)空普遍化、過程交互化、影響全球化、信息密度化、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化B 時(shí)空普遍化、過程交互化、影響全球化、信息密度化、交易個(gè)性化C 交易過程電子化、交易高效化、交易市場虛擬化、交易對象特定化D 時(shí)空普遍

5、化、過程交互化、影響全球化、信息密度化、交易個(gè)性化、媒體豐富化19三次批發(fā)商又稱作( )。A集散地批發(fā)商B中轉(zhuǎn)地批發(fā)商C銷地批發(fā)商D 產(chǎn)地批發(fā)商20業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的( )。A企業(yè)形態(tài)B組織形態(tài)C經(jīng)營形態(tài)D管理形態(tài)21無論是近期還是中遠(yuǎn)期，將成為我國零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是( ) 。A百貨店B超級市場C便利店D購物中心22超級市場的目標(biāo)市場是( )。A普通大眾B高中檔顧客C流動(dòng)顧客D各個(gè)消費(fèi)層次的顧客23下列顧客投訴不屬于服務(wù)方面因素的是( ) 。A商品缺貨不能充分選擇B送貨不按時(shí)C不適當(dāng)?shù)慕灰壮绦駾不適當(dāng)?shù)慕Y(jié)算程序24.對連鎖門店的商品配送多采用( )。A單品種大批量配送B多品種小批量配送C配套

6、配送D小批量配送25. 政府在商品流通的運(yùn)行與發(fā)展過程中的作為不是直接從事商業(yè)或商品流通，而是對商業(yè)與商品流通進(jìn)行干預(yù)，這種干預(yù)是通過()來實(shí)現(xiàn)的。A法律法規(guī)B行業(yè)規(guī)范C管理制度D流通政策二、多項(xiàng)選擇題（在下列各題的備選答案中選擇二至五個(gè)正確的。多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每題1 分，共 10 分）1零售商業(yè)三次革命的代表性業(yè)態(tài)是()。A 百貨店B超級市場C 購物中心D連鎖店2店鋪的內(nèi)部設(shè)計(jì)主要包括()。A 賣場設(shè)計(jì)B通道設(shè)計(jì)C 貨柜與貨架設(shè)計(jì)D照明設(shè)計(jì)E 音響設(shè)計(jì)3 目前，我國的連鎖商業(yè)主要存在以下問題()。A 地區(qū)分割、部門所有嚴(yán)重制約了連鎖組織的迅速發(fā)展B 大部分商業(yè)連鎖公司規(guī)模過小，無法

7、發(fā)揮連鎖經(jīng)營的效用C 連鎖企業(yè)內(nèi)部管理不規(guī)范，采購系統(tǒng)、信息系統(tǒng)和商品配送系統(tǒng)不完善2 / 6D 地區(qū)、業(yè)態(tài)、業(yè)種發(fā)展不平衡4 百貨店從產(chǎn)生到發(fā)展，形成了自己的經(jīng)營特征，它們是()。A 擁有寬敞的營業(yè)空間和舒適的購物環(huán)境B 多位于城市繁華區(qū)或交通要道C 經(jīng)營商品范圍廣泛、種類繁多D 在管理上實(shí)行商品部制，E 采用柜臺銷售與自選銷售相結(jié)合的售貨方式和功能多樣化5 物流自動(dòng)化的內(nèi)容包括()。A商品分類編碼B商品倉儲(chǔ)自動(dòng)化C商品包裝加工自動(dòng)化D商品配送自動(dòng)化E 商品管理現(xiàn)代化6 判定零售業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)是()。A組合的獨(dú)特性B廣泛的影響性C時(shí)間的持久性D模仿的流行性7 簡單易行的確定商圈的方法有()。A

8、通過調(diào)查汽車牌號來確定顧客的來源與分布B 通過調(diào)查報(bào)紙的發(fā)行范圍來確定C 通過向現(xiàn)金購買或記賬購買顧客發(fā)放問卷調(diào)查表來確定D 通過直接訪問調(diào)查來確定E 通過信用卡或支票的支付地來確定8 倉儲(chǔ)式商店的突出優(yōu)勢是()。A 以廉價(jià)吸引顧客B 投入費(fèi)用低C 地處較繁華的商業(yè)區(qū)D 為顧客提供較完善的自我服務(wù)設(shè)施9借鑒國內(nèi)外企業(yè)推行配送合理化的經(jīng)驗(yàn)，我們可采取的配送合理化措施有(A 推行專業(yè)化配送B推行加工配送C 推行共同配送D實(shí)行送取結(jié)合E 推行即時(shí)配送系統(tǒng)10商品流通政策的一般目標(biāo)是()。A 經(jīng)濟(jì)發(fā)展B經(jīng)濟(jì)繁榮C 經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定D經(jīng)濟(jì)公正E 經(jīng)濟(jì)自由三、判斷題（在你認(rèn)為正確的題前括號內(nèi)畫“”，不正確的畫“&

9、#215;”。每小題 1 分，共 15 分）()1.購買力指數(shù)是指貨幣購買力指數(shù)，表示單位貨幣購買商品和服務(wù)能力的變動(dòng)程度。它等于消費(fèi)價(jià)格指數(shù)的倒數(shù)。( )2 批發(fā)商業(yè)是“城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。()3.我國商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二位。與制造業(yè)相比，商業(yè)經(jīng)營的資本與技術(shù)約束比較低，因此，商業(yè)的進(jìn)入與退出障礙較低。()4.專業(yè)店的特征之一是經(jīng)營品種繁多，且規(guī)格、檔次、花色式樣齊全。()5.嚴(yán)格來說，購物中心不是一種零售業(yè)態(tài)。()6.作為綜合性物流運(yùn)動(dòng)的配送不僅僅是送貨。()7.對有店鋪零售商來說，賣場設(shè)計(jì)是店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的核心。()8.廣義的電子商務(wù)就是在國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)

10、行商品買賣的經(jīng)營活動(dòng)。()9.商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛。()10.網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的全部功能。()11集體一價(jià)制的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)共性的權(quán)威性和穩(wěn)定性。()12.店鋪賣場面積與銷售額呈正比的線性關(guān)系。()13.商品條碼技術(shù)，主要針對商品信息的錄入與處理，特別是在商店的商品銷售和倉儲(chǔ)3 / 6配送過程中起到了重要的作用。()14. 離開了物流信息化，現(xiàn)代物流很難取得發(fā)展。()15. 零售商業(yè)是一個(gè)充滿競爭的行業(yè)，因此政府沒有必要對零售商業(yè)進(jìn)行任何干預(yù)。四、簡答題（共35 分）1在我國，何謂連鎖店？簡述其經(jīng)營優(yōu)勢。(12 分 )答：2簡述第三方物流與第四方物流的區(qū)別。(1

11、2 分)答：3零售營銷都有哪些特點(diǎn)？(11 分 )答：五、案例分析題（15 分）集市貿(mào)易還有生存的空間嗎？集市貿(mào)易作為最古老的貿(mào)易形態(tài)在我國已有數(shù)千年的歷史。但是，在現(xiàn)代化超級市場的擠壓下，集貿(mào)市場的生存空間越來越小，在有些國家，集貿(mào)市場已經(jīng)被趕到了城市狹窄偏僻的小巷之中。在我國一些學(xué)者也指出，傳統(tǒng)集貿(mào)市場的弊端很多，主張應(yīng)該逐步實(shí)現(xiàn)由現(xiàn)代超市與便利店替代傳統(tǒng)的集貿(mào)市場。許多城市的政府部門都在積極開展對集貿(mào)市場的整治工作。據(jù)悉，湖北省的武漢市將在今后三年到五年內(nèi)，關(guān)閉所有集貿(mào)市場。案例思考：1 請根據(jù)你對集貿(mào)市場的理解，評述上述材料，并談一談集貿(mào)市場在中國是否還有生存空間？2 如果沒有生存空間

12、，請說明理由；如果還有生存空間，請談?wù)劷窈蠹Q(mào)市場發(fā)展的走向，以及在發(fā)展中應(yīng)注意的問題。試卷代號： 1054中央廣播電視大學(xué) 2009-2018 學(xué)年度第二學(xué)期“開放本科”期末考試流通概論試卷答案及評分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）一、單項(xiàng)選擇題（每小題1 分，共25 分）1 C2.D 3 B4.A5C6B7B8 D9 A10.B11.C 12.A 13.B14.D15.D16.A 17。 C18.D 19.C 20.C21.B 22.A 23.A 24.B 25.D二、多項(xiàng)選擇題（每小題1 分，共10 分）1. ABD2.ABCDE3.ABCD 4.ABCDE. 5.ABCD6. ABD7.ABCDE8.A

13、BD9.ABCDE 10. ACDE三、判斷題（每小題1 分，共 15 分）12×3×4×5678× 9 10.×11. 12. × 13. 14. 15. ×四、簡答題（共35 分）1在我國，何謂連鎖店？簡述其經(jīng)營優(yōu)勢。（12 分）答題要點(diǎn)：(1) 在我國，連鎖店主要是指流通領(lǐng)域中若干同業(yè)店鋪，以共同進(jìn)貨或授予特許經(jīng)營權(quán)等方式連接起來，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，共享規(guī)模效益的一種現(xiàn)代商業(yè)組織。（2 分）(2) 連鎖店的經(jīng)營優(yōu)勢有：商店的市場范圍大。由于連鎖店是多處建店，甚至可以超越國別限制，因而其總體的市場范圍是極大的。（ 1 分）

14、商店知名度高，容易得到消費(fèi)者認(rèn)可。（ 1 分）由于是多處建店，并采取統(tǒng)一的徽號標(biāo)記，連鎖店的名聲可以傳播到廣泛區(qū)域，使消費(fèi)者將所在地的連鎖店與最初的總店名聲聯(lián)系在一起，增強(qiáng)信任感。（ 1 分）4 / 6有利于強(qiáng)化采購。（ 1 分）由于是總店集中從事大批量進(jìn)貨，可以從廠商直接進(jìn)貨，減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)約流通費(fèi)用；且因?yàn)榇笈窟M(jìn)貨，具有和廠商議價(jià)的能力，能夠促使廠商以低于市場通行的價(jià)格出售商品，享受價(jià)格上的折扣，降低采購商品價(jià)格。（1 分）有利于強(qiáng)化銷售。由于各分店沒有采購等其他任務(wù)，可以專職于銷售，提高銷售服務(wù)水平。（ 1 分）有利于降低成本。連鎖店由于集中儲(chǔ)存和配送，也比分散儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用降低，

15、同時(shí)由于集中管理與決策，職能人員專業(yè)化，使之達(dá)到了精簡高效，也節(jié)約了人力費(fèi)用開支。（ 1 分）可以利用較多的宣傳工具。由于連鎖店銷售量巨大，市場范圍廣，使連鎖店能共同利用電視、雜志、報(bào)紙等一切媒體進(jìn)行統(tǒng)一宣傳，從而降低宣傳費(fèi)用。（1 分）能夠運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段。（ 1 分）由于連鎖店具有多個(gè)分散的分店，因而要求信息傳遞及時(shí)，管理指揮迅速，同單體店鋪相比，連鎖店更能有效運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段，采用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理。（ 1 分）2簡述第三方物流與第四方物流的區(qū)別。（12 分）答題要點(diǎn)：兩者有明顯的區(qū)別，具體表現(xiàn)在以下方面：(1) 第三方物流，又稱契約物流或外包物流，是相對于賣方即銷售方的第一方物流和

16、買方即采購方的第二方物流而言的，其不擁有貨物的所有權(quán)。（2 分）從廣義上理解，凡是由社會(huì)化的專業(yè)物流企業(yè)按照貨主的要求所從事的物流活動(dòng)都屬于第三方物流。（1 分）(2) 從狹義上看，第三方物流是指能夠提供現(xiàn)代化、系統(tǒng)化、定制化和連續(xù)性、增值性物流服務(wù)的物流服務(wù)企業(yè)。它是物流社會(huì)化的產(chǎn)物，是物流服務(wù)的一種高級的、成熟的形態(tài)。（ 2 分）(3) 從總體上看，第三方物流具有以下特征：是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)上的專業(yè)化、社會(huì)化物流；是具有長期契約性質(zhì)的綜合物流服務(wù)，其最終職能是保證用戶物流體系的高速運(yùn)作；是用戶的戰(zhàn)略投資人，并與用戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。（2 分）(4) 第四方物流同樣是相對于第一方、第二

17、方和第三方物流而言的。第四方物流是一個(gè)供應(yīng)鏈集成商，它調(diào)集和管理組織自己的以及具有互補(bǔ)性服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù)，以便為用戶提供一個(gè)綜合的供應(yīng)鏈解決方案（2 分）。所以，它實(shí)際上是供應(yīng)鏈的整合者、集成者、咨詢者和管理者，其作用是集合和管理包括第三方物流在內(nèi)的物流資源、物流技術(shù)、設(shè)施，依托現(xiàn)代信息技術(shù)和管理技術(shù)來提供完整的供應(yīng)鏈解決方案。（2 分）由此可見，第四方物流可在更大范圍內(nèi)整合資源，并構(gòu)筑更大規(guī)模的、覆蓋面更廣的物流信息平臺。（ 1 分）3零售營銷都有哪些特點(diǎn)？(11 分)答題要點(diǎn)：零售營銷的主要特點(diǎn)有以下幾點(diǎn)（以下為要點(diǎn)，可適度展開）(1)主要顧客是個(gè)人；（1 分）(2)購買者以女性為主；（2 分）(3)購買動(dòng)機(jī)或原因是為了獲得效用；（2 分）(4) 購買態(tài)度