促銷活動總結(jié)雙十二促銷活動工作總結(jié)

1、雙十二促銷活動工作總結(jié)馬上就要過去了，你準備好寫雙十二促銷活動總結(jié)嗎 ?下面小編 就和大家分享雙十二促銷活動工作總結(jié)，來欣賞一下吧。雙十二促銷活動工作總結(jié)淘寶女裝頭部賣家的成交額依然高速增長， top1000 賣家平均增 速同比超過 45%，其中不乏一些成長非常迅速的店鋪， 比如說紅人賣 家。今年雙12,所以淘寶的資源投入依然是 all in,喬喬（淘寶女裝皇 冠賣家）指出，雙 12當(dāng)天資源及渠道流量分配，將按照店鋪目標及成 交完成情況進行分配,所以希望商家能夠流程化、體系化、條理化準 備大促。喬喬：女裝商家需明確自身特色如何玩轉(zhuǎn) 20xx 淘寶雙十二促銷活動 ?喬喬表示, 今年淘寶女裝的 兩

2、大方向是品質(zhì)和調(diào)性。品質(zhì)的定位人群是 25到 40歲的女性,以品質(zhì)、服務(wù)為基本要求, 以品牌為保障背書,孵化淘寶女裝品牌,解決消費者快速購買,放心 購買的問題;調(diào)性則是針對 18到 29歲的年輕女性, 用她們喜歡的方式, 建立 新的導(dǎo)購模式,用無線化、社區(qū)化、圖片化的方式,以人為主題拓展 挖掘和發(fā)現(xiàn)更多特色店鋪。大廠直供：主要有質(zhì) +和中國質(zhì)造兩個平臺。淘寶女裝擁有豐富多元的產(chǎn)品結(jié)構(gòu), 很多商家明確知道自己商品 差異化的點,頭部賣家大多有自己的核心特色。"我在女裝類目這么 久，看到這么多起起伏伏的店鋪， 得出的規(guī)律就是必須要有好的產(chǎn)品。 這是喬喬對淘寶女裝發(fā)展至今的總結(jié)。此外，淘寶女

3、裝今年以來一大趨勢就是， 老客戶維護得好的店鋪， 他們在上新和大促等結(jié)點時的銷量都不錯。 尤其像紅人店鋪中， 她們 憑借自己的粉絲效應(yīng)，能夠在短時間內(nèi)讓銷量拉升。但是喬喬認為很多商家在運營流量時存在問題， 新用戶的留存率 可能并不高，這對于大促流量峰值過境時非常明顯，流量進來后，商 家能不能做好承接和轉(zhuǎn)化， 這是商家在大促前要做好的準備。 此外在 無線端，商家對手機淘寶流量的利用率也不高， "提高筆單價的能力 需要商家自我創(chuàng)新，并聯(lián)合其他商家共同完成。 "淘寶女裝下半年有很多大促結(jié)點， 商家可以結(jié)合自己的產(chǎn)品以及 營銷節(jié)奏進行選擇，喬喬特別指出，對于大促，商家一定要提前做好

4、 準備， "千萬不要因為一天的促銷而影響到整年的銷售。 "雙十二促銷活動總結(jié)一 雙 12 戰(zhàn)果1. 銷售額。活動好不好，銷售額最重要。雙 12 當(dāng)天，本店的銷 售額是 1803932.50 元，相當(dāng)于平時一個月的銷售額。我如果說謊， 就罰我洗澡的時候斷水，玩游戲的時候斷電，吃飯的時候忘帶錢。2. 流量。沒流量，哪兒來的銷量 ?當(dāng)天的流量也是暴增，是平時 流量的近 10 倍。怎么 ?不相信?那我還發(fā)截圖吧，圖片如假包換。如 果 P 過，就罰我吃飯不放鹽。3. 銷售件數(shù)。我們主打的產(chǎn)品 ' 傾城鉆戒 '，一天的銷售量是 71件，頁面的轉(zhuǎn)化率高達4.25%。當(dāng)天總

5、銷售件數(shù)是 341 件，客單價 5290元，當(dāng)天全店轉(zhuǎn) 化率 0.78%。數(shù)據(jù)沒截圖，嘿嘿，不過我可以保證準確。什么 ?我拿 什么保證 ?我拿我手里的甜食向你保證。二 活動前期準備1. 產(chǎn)品的選擇。 親想上大活動，活動選款最重要。親如果選不對款式，吃不完可 不讓兜著走的。怎么選款呢，是選鉆石產(chǎn)品還是黃金產(chǎn)品 ?是選多大 的鉆石比較合適 ?是選價格多少的合適呢 ?親如果不知道， 就先看下數(shù) 據(jù)魔方 （這個東東可是法寶哦，強烈推薦，先說下，偶不是打廣告的 ） 吧。眾所周知，年底是結(jié)婚的季節(jié)。結(jié)婚鉆戒肯定是主流，那如何選 擇分數(shù)，是 30-39 分的還是 50-99 分，還是其他的分數(shù)的鉆戒呢 ?我

6、們 在數(shù)據(jù)魔方中找到了答案， 我們選擇的是 35分 3359元價格的鉆戒作 為本次活動的主打款。數(shù)據(jù)魔方很有用，有木有 ?另外，活動的選款，我們也要結(jié)合直通車的點擊率，收藏量，單 款轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)作為參考。2. 活動策劃。淘寶的親們已經(jīng)給了我們的活動主題 '全民瘋搶 '。那有沒有更好 的主題可以融合呢 ?佐卡伊的同仁們結(jié)合 ' 開店八周年 '和 '佐卡伊鉆石 大廈在杭州開業(yè) '，把這兩個主題融合到 '全民瘋搶 '中，起到了很不錯 的效果 （國家要弄三網(wǎng)融合，偶家弄的是三活動主題融合，響應(yīng)國家號召了哦 ）。3.備貨。'親，我的

7、貨什么時候發(fā)呀 ?''我的貨怎么還不發(fā)呀 ?!'' 我的貨到底 發(fā)不發(fā)呀 ''我的貨不用發(fā)了，我現(xiàn)在就退款 '。親愛的賣家，如果你看 到上帝們發(fā)這樣的話，我要告訴你，你徹底 GAME OVERT。后果很 嚴重，好像企鵝碰上 360。 你的評分會降低，你的評語會很爛，你 的買家忠誠度會降低，下次活動會沒有你。因為你傷了上帝們的心。 所以大家在活動前，一定要備足貨哦。三 活動中和活動后期1. 活動中?；顒赢?dāng)天，由于咨詢量大，我們抽調(diào)了其他部門的同 事到淘寶C店，確保有問必答， 快速親切。2. 活動后期。這個時間段就是發(fā)貨的時間了，以及定制產(chǎn)品

8、的制 作了。其余的細節(jié)我就不多講了， 相信其他的賣家中很多都比我家做 的好。偶家的任務(wù)只有一個，不能因活動而讓評分降低 （不能因活動 導(dǎo)致質(zhì)量下降， 不能因活動導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降， 不能因活動導(dǎo)致發(fā)貨 速度降低 ）。最后，感謝支持佐卡伊的親們， 感謝淘寶辛苦的小二， 感謝大家。 祝大家圣誕快樂，元旦更快樂，新年更更快樂，越來越快樂。淘寶雙十二促銷活動工作總結(jié)12 月 14 日凌晨 2 點，最后一個包裹打包完畢后，意味著這次我 們店鋪配合的全民瘋搶雙 12 活動屬于我們的這部分的工作告一段落 了，總算是幸不辱命， 比我們預(yù)計的要順利以及提前完成了發(fā)貨任務(wù) 這次全民瘋搶活動淘寶網(wǎng)總銷量達到了 43.

9、8億，超越了雙 11 活動商 城所創(chuàng)下 33.6 億的記錄，說明了集市店鋪和中小賣家的實力不容忽 視。我們店鋪參加活動的地獄狂蛇鼠標點擊率達到了 217055 次，銷 量總計 2239 臺，創(chuàng)了當(dāng)天單鼠標銷售額的新高。店鋪的總銷售額當(dāng) 天達到 36.8 萬，創(chuàng)造了店鋪單日銷售額的新高，店鋪進入淘寶網(wǎng)類 目總排名 12 位。此次活動能獲得如此成功，我感覺的功勞應(yīng)該屬于淘寶網(wǎng)小二， 非常感激小二給予我們的信任， 給我們提供這么好的機會。 尤其是朝 歌提前一周就給我們參加活動的賣家天天開會， 告訴大家什么地方需 要改進什么地方需要優(yōu)化，這次活動讓我們獲益匪淺。巧合的是，這次的活動正好趕上我們店鋪 5

10、 周年慶典，對我們來 說，這是一個難得的機會， 借此東風(fēng)，我們也在店慶活動上面下了一 些功夫。為了保證雙 12 活動的順利進行，在活動前一周我們所有活 動貨物入倉， 所有打包物資采購?fù)戤叄?參加活動產(chǎn)品的具體功能和信 息讓客服深度熟悉，保證做到顧客提出的相關(guān)產(chǎn)品問題對答如流。12 月 7 日，店鋪重新裝修完畢，我們利用了相互關(guān)聯(lián)產(chǎn)品模式， 努力把進入的流量不流失出去， 參加活動商品詳情頁我們加入 6 個關(guān) 聯(lián)寶貝，然后 6 個關(guān)聯(lián)寶貝又各自再關(guān)聯(lián) 12 個不同的寶貝，如此一 共可以關(guān)聯(lián)到 72 個寶貝。店鋪 3 條懸浮條分別加入不同的店鋪分類 頁面，主打的產(chǎn)品加入主頁各個活動區(qū)域， 讓買家能更

11、多機會看到我 們的不同類目的產(chǎn)品。12 月 8 日公司開會考核所有客服的對活動產(chǎn)品的常識以及所有 快捷回復(fù)的了解情況，物流人員和倉庫人員開始準備如何打包產(chǎn)品， 研究出打包同款產(chǎn)品最快速度的辦法， 以避免萬一當(dāng)天貨物超售導(dǎo)致 的物流打包跟不上問題， 開完會后物流部門開始提前打包部分活動產(chǎn) 品。12 月 9 日，我們將本來打算在雙 12當(dāng)天開的 5周年慶典晚宴， 提前舉行，特地購買了幾瓶紅酒，大家開懷痛飲。士氣高漲，互相鼓 勵一定要更加努力，更要出色完成眼下的這次雙 12 活動。第二天大 家休息，只有養(yǎng)足精神了才可以更好的投入工作。12 月 10 日，公司留 1 客服值班， 1 庫房人員打包，其余

12、所有人 休息等待迎接雙十二。12 月 11 日，白天依舊留 1 客服值班，物流人員全部待命開始打 包活動商品，所有需要提前準備的物流材料， 需要如何分配全部完畢。 當(dāng)日 10 點后所主力人員全部到位，公司當(dāng)晚燈火通明，我們在群里 等待朝歌最后的命令， 朝歌在活動即將開始之前， 給所有人再次核對 寶貝情況以及一些必須關(guān)注的信息， 所有的準備工作到此結(jié)束， 大家 隨時準備迎接雙 12 的到來。12 月 12 日，0 點鐘聲響起，淘寶網(wǎng)被瘋狂涌入的買家導(dǎo)致部分 服務(wù)器暫時性癱瘓， 緊接著支付寶也出現(xiàn)了問題， 可想當(dāng)時的流量的 驚人。朝歌統(tǒng)計前 2小時的銷售總結(jié)， 我們憑地獄狂蛇鼠標闖入了前 十名，而

13、跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。 朝歌 也對我們的成績表示了肯定。 該次活動我們的轉(zhuǎn)化率非常的高， 客服 人員的催付起到了決定性的作用，沒有進入催付名單。12月 12日上午，全公司所有人員都進入繁忙狀態(tài)，公司客服區(qū) 也堆滿了打包物資和需要打包的產(chǎn)品。12日晚 10點的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們慘遭各大強勢賣家的圍剿，掉出 了前十。所有客服的心情大受影響， 我們一直保持將旺旺群里面積極 的消息截圖反饋到公司的群里， 不斷激發(fā)客服的熱情和信心， 大家都 表示有再次沖入前十的雄心。 我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流 的優(yōu)化，最后時刻我們再次沖入前十， 證明了我們鍵鼠外設(shè)行業(yè)并不 亞于輸于任何人。最后一小時的銷量是對我們?yōu)榱?12 號辛苦了幾天 的所有同事的鼓勵， 我們所有付出的努力沒有白費， 再一次證明了我 們在這個類目的地位。12月 12-13日全部物流人員加班加點打包， 2位美工調(diào)用到物流 幫忙打包，所