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2、,我把貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神作為首要任務(wù)和履職 工作的切入點,并從以下幾個方面開展了工作:1、以抓XX農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行會計內(nèi)控管理盡職指引和在年初會計基礎(chǔ)管理 工作會議上簽訂的責(zé)任書的落實為契機,把各部室的負責(zé)人、臨柜柜員、內(nèi)勤 主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會計內(nèi)控管理組織體系,大家各 司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核,讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更 清晰,內(nèi)控管理層次得到顯著提升。2、堅持按月組織開展監(jiān)管檢查工作,促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。會 計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線。盡管面臨各種各樣 的困難,我還是堅持按計劃、按程序每月對營業(yè)部進行一次認

3、真細致的檢查。 做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責(zé)任人有處理。從已經(jīng)結(jié)束前十個月的檢查監(jiān)管情況來看,累計查出問題37個次,絕大部分問題得到整改或改善,處理或建議處理責(zé)任人2人次,其中扣發(fā)考核性工資4人次,扣款金額400元。我始終把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,通過持續(xù)、 認真細致的監(jiān)管,我行的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進步。3、堅持突擊輪崗帶班制度,充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。一是能促 使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作,提高操作技能,另一方面讓柜員自 己互查,在離崗交接時顯現(xiàn)隱性問題,創(chuàng)新防范風(fēng)險的手段。我每月會不定期 突擊要求員工臨時休假,然后自己臨柜代班。今年來我

4、已經(jīng)累計代班23天,涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班,已發(fā)現(xiàn)糾正涉及XX管理、借據(jù) 管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共 12處問題。通過調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人 員的操作程序是否合規(guī),每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強和持續(xù),直接促進了我行臨 柜人員工作效率的提高,規(guī)避了操作風(fēng)險,更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種 持續(xù)、強大的監(jiān)督和威懾作用。4、注重提高副行長兼會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。副行長兼會計主管 履職到位與否,是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來,我認真履行副行長兼會 計主管職責(zé),加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),分析內(nèi)控形式,學(xué)習(xí)新的文件精神,研究解決管 理中存在的實際問題。以會帶訓(xùn),不斷提高副行長兼會計主管的

5、履職能力。二、履行崗位職責(zé)積極參與全行經(jīng)營管理一年來,我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,自覺維護班子團結(jié), 協(xié)定 四優(yōu)”黨員爭創(chuàng)計劃。三是做好全行財務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營利潤測算, 分析將會影響到全行經(jīng)營目標任務(wù)完成的因素,向行長提出自己的看法和建議, 為全行經(jīng)營獻計獻策。四是積極參與全行業(yè)務(wù)營銷。截止10月末,我行存款日均余額0000萬元、中間業(yè)務(wù)收入0000萬元,比同期分別上升27%、39.2%,國 際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破,存款余額達到了 25萬美元,提前完成全年任務(wù)。 五是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來,在原銀的基礎(chǔ)上,又開通了信上銀 行,為售糧農(nóng)戶辦理了工行 POS機及聯(lián)社的

6、一* ”秋季收購全面實現(xiàn)非現(xiàn)金 結(jié)算。三、加強隊伍建設(shè)創(chuàng)建XX規(guī)范窗口今年以來,我一直將內(nèi)塑隊伍素質(zhì),外樹窗口形象,創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重 點工作來抓,主要表現(xiàn)為:一是建立獎懲制度,樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風(fēng)。開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來,我明確了考核標準和落實檢查監(jiān)督措施,形 成嚴格的獎罰制度。創(chuàng)新出臺營業(yè)窗口 XX服務(wù)規(guī)范考核辦法,設(shè)立 “X)服務(wù) 之星”月XX之星” 季規(guī)范之星” 業(yè)務(wù)精英獎”等,對客戶口碑好、業(yè)務(wù)技 能強、服務(wù)質(zhì)量高的員工進行特別獎勵。二是發(fā)揮窗口作用,全員倡導(dǎo)職業(yè)XX。在窗口環(huán)境建設(shè)上切實做到 形象統(tǒng)一規(guī)范”、設(shè)備使用正?!?、環(huán)境整潔 宜人”、服務(wù)設(shè)施到位”、宣傳醒目規(guī)范”在禮儀形

7、象中XX著裝統(tǒng)一規(guī)范”、形 象整潔大方”、行動XX得體”要求員工貫徹執(zhí)行 三好一提高”,即:服務(wù)好、態(tài) 度好、業(yè)務(wù)好,提高辦事效率的服務(wù)宗旨,還要做到六六聲”,即:來有迎聲、去有轉(zhuǎn)自送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有XX;做好五心”,即:服務(wù)態(tài)度要熱心”、接待客戶要誠心”、言談舉止要虛心”、宣傳解釋要耐心”、關(guān)心他人要 真心”的服務(wù)承諾,切實將職業(yè)XX落到實處。三是XX晨會制度,保證各項工作的出色完成。為了更好地鼓舞士氣,我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘,把它當(dāng)成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進團結(jié)、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各 類會議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會上進行傳達,上一日

8、的工作情況在晨會上進行及 時點評,最新的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗在晨會上進行學(xué)習(xí)和交流,每日工作成績 和成功服務(wù)事例也在晨會中進行分享,從而充分調(diào)動全體員工的工作積極性、 主動性和創(chuàng)造性,順利并高效地完成每天的各項工作。四是堅持業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面我努力三管齊下:1、抓規(guī)章制度學(xué)習(xí)。制訂詳實的學(xué)習(xí)計劃,資料人手一份,晨會時間輪流 領(lǐng)學(xué)、工作閑暇時間自學(xué);每周五集中學(xué)、指定內(nèi)容討論學(xué);不僅組織大家學(xué),更 要求自己先學(xué),確保在一起學(xué)時能起講解輔導(dǎo)的作用 ;不僅學(xué)習(xí)傳達最新文件要 求,還對執(zhí)行不到位的文件進行溫故以知新。2、抓崗位實戰(zhàn)訓(xùn)練。儲備積累了業(yè)務(wù)理論知識,光紙上談兵是不行的,總 得有實

9、戰(zhàn)演練才行。平時要求各崗人員在業(yè)務(wù)操作中嚴格遵照操作規(guī)程辦事, 以老帶新,互相監(jiān)督,互相提醒,注重細節(jié),注重總結(jié)。3、抓季度測試評四季度個人工作計劃范文在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的, 不管怎么說都成為歷史。現(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品,我的口號是:不為失敗找借口, 只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解 決,勤動腦,勤拜訪,必須做到:銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”做一名剛強的業(yè)務(wù)員。第四季度工作計劃如下:,市場SWOT分析(1),優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。(2),劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定

10、,條件有限(沒有自己的物流配送)??傊掀放芚X,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙 戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。二,產(chǎn)品需求分析1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。4,體育健身業(yè):主要是:XX腳踏車等。5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護欄,學(xué)生床等。6,造船業(yè)等等。三,個人工作計劃如下:1,以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市常2,對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與 客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。3, 在擁有老客

11、戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。4, 加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶 對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。5, 多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。6, 掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層 總結(jié)。四,對自己工作要求如下:1,做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次 不要再犯。2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作。3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。4, 客戶遇到問題,不能直之不理, 服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。一定要盡全力幫助他

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