人力資源部管理程序1

1、瑞標(biāo)集團有限公司文件編號RB/QM-2011人力資源管理程序頁次第一頁共九頁版本/版次C/0目的為確保按照ISO/TS16949:2009標(biāo)準(zhǔn)的要求建立程序化的人力資源管理體系并進行組織實施、保持和持續(xù)改進。 范圍適應(yīng)于人力資源管理、招聘、培訓(xùn)、崗位調(diào)動、辭退術(shù)語和定義人力資源管理：將獲得的人力資源進行有效的開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理使用，提高其與公司的 適應(yīng)性，通過智力開發(fā)、教育培訓(xùn)、調(diào)動人的工作積極性、提高人的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德覺悟，從而滿足 公司與個人的共同需求。3.2人力資源規(guī)劃：依照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析企業(yè)內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以預(yù)測組織 對人員的

2、未來供需為切入點，建立晉升規(guī)劃、補充規(guī)戈U、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、人員調(diào)配規(guī)劃、工資規(guī)劃等，獲得公司長期的利益。3.3崗前培訓(xùn)：新進管理人員與新進作業(yè)人員在獨立上崗前的資格培訓(xùn)。3.4特殊崗位資格培訓(xùn)：特殊崗位是指從事特種作業(yè)人員崗位類別 的統(tǒng)稱，是指容易發(fā)生人員傷亡事故，對操作員本人及周圍設(shè)施的安全有重大危害的崗位、或公司規(guī)定的崗位，包括電焊的作業(yè)人員及質(zhì)量管理 體系內(nèi)審員、檢驗與試驗人員上崗資格培訓(xùn)或復(fù)訓(xùn)。3.5在職技能培訓(xùn)：在崗人員的崗位技能再提高培訓(xùn)。3.6轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：員工崗位發(fā)生變化時，按照新崗位質(zhì)量要求進行的培訓(xùn)。 4職責(zé) 4.1職責(zé)架構(gòu)23.14.2職責(zé)分配N012內(nèi)容公司中長期目標(biāo)及經(jīng)營

3、計劃設(shè)定組織管理結(jié)構(gòu)框架部門職能、崗位編制、崗位職責(zé) 崗位任職資格人力資源需求提供各類人員的培訓(xùn)需求培訓(xùn)實施招聘計劃與組織實施/解除勞動合同等流程的建立、實施、保持和改進。-.配合部門以求員工獎懲辦法職責(zé)部門 總經(jīng)理 人力資源部 人力資源部 人力資源部 各部門 各部門 人力資源部 人力資源部人力資源部工作記錄中長期規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃組織管理結(jié)構(gòu)圖部門職責(zé)與權(quán)限、崗位編制圖 崗位說明書增補人員申請表培訓(xùn)內(nèi)部崗位及名單員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)評估、簽到表招聘計劃、效果評價、員工流失率統(tǒng)計獎懲管理制度、獎懲檔案存查配合部門 行政部 總經(jīng)理 各部門 各部門各部門 各部門 各部門 各部門各部門47瑞標(biāo)集團有限

4、公司文件編號RB/QM-2011人力資源部管理程序頁次第二頁共九頁版本/版次C/0序號提供部門行政部/人力資源部輸入(需提供的內(nèi)堂)(1 )年度經(jīng)營計劃及公司未來發(fā)展戰(zhàn)略;(2 )人事權(quán)限一覽表/薪資等級標(biāo)準(zhǔn)提供時間12月份之前人力資源部/各部門各部門政府職能部門(1)定崗定編及崗位說明書；(2)員工素質(zhì)能力評定、培養(yǎng)需求調(diào)查(1)崗位調(diào)動；(2)員工增補申請；(3)辭退、離職申請 顧客特殊要求及時及時及時5工作流程5.1輸入5.2工作流程及說明工作流程責(zé)任部門工作內(nèi)容說明中長期規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃總經(jīng)理/行政部5.2.1總經(jīng)理根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、行業(yè)政策、競爭對手分析并組織 制定中長期規(guī)劃。

5、行政部依據(jù)經(jīng)營計劃控制程序編制年度經(jīng)營計 劃報總經(jīng)理核準(zhǔn)。設(shè)定管理結(jié)構(gòu)人力資源部5.2.2 人力資源部根據(jù)公司中長期規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃編制組織管理 結(jié)構(gòu)，各職能部門在公司管理結(jié)構(gòu)框架的基礎(chǔ)上，人力資源部協(xié)助制定 部門管理框架，按照文件與資料控制程序?qū)嵤┕芾怼徍丝偨?jīng)理部門職能/崗位編制人力資源部523人力資源部將經(jīng)過各部門評審的組織管理結(jié)構(gòu)，報總經(jīng)理審批。5.2.45.2.4.15.2425.2.4.3部門職能與崗位設(shè)置人力資源部根據(jù)已批準(zhǔn)的組織結(jié)構(gòu)，編制各中心/部門職能。并組織相關(guān)部門評審及修訂，并對其進行宣貫；原件受控存檔，復(fù)印件發(fā)放相關(guān)部門。人力資源部依據(jù)各中心/部門工作量的大小、復(fù)雜程

6、度，進行策 劃及崗位設(shè)定。并對中層以上崗位編制崗位職責(zé)； 對其部門進行設(shè)計，報請人力資源部對審核， 人力資源部按照崗位職責(zé)及任職資格的要求， 書，并組織對其進行評審、隨時對新設(shè)立、界定崗位資格，明確職責(zé)權(quán)限，修訂崗位說明書； 資料控制程序?qū)嵤┕芾?。各部門負(fù)責(zé)人 實施定崗定員定編。編制各個崗位說明 合并分解的崗位重新 按照文件與審批總經(jīng)理5.2.5人力資源部經(jīng)理審核公司崗位設(shè)置、定崗定員方案后報請總經(jīng)理 批準(zhǔn)。瑞標(biāo)集團有限公司文件RB/QM-2011人力資源部管頁次第三頁共九頁編號理程序版本/C/0版次工作流程T責(zé)任部門工作內(nèi)容年度人力需求緊急人力需求*人力資源部/各部門審核5.2.6 人力需求

7、增補5.2.6.1每年12月20日以前人力資源部發(fā)布人力需求調(diào)查通知，各單位 根據(jù)公司定崗定員方案和本單位生產(chǎn)業(yè)務(wù)需要向人力資源部提 出人力需求申請。5.6.2.6.2因組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化、資源重組、人員移動、擴大規(guī)模等需要 增補人員時；各部門臨時向人力資源部提出申請。人力資源部根據(jù)定崗定編進行審核,經(jīng)核查不合理的人利用資源需求申請原件退回申請部門或申請人。人力資源部經(jīng)核查成立者，提請有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。5.2.75.2.8人力資源部人力資源部5.2.9 人力資源部根據(jù)各職能部門提出的年度人力資源需求和公司定 崗定員方案編制公司年度人力資源計劃。人力資源需求計劃審批內(nèi)聘總經(jīng)理5.2.10人力資源部經(jīng)

8、理對年度人力資源需求計劃進行審核后，報總經(jīng)理 批準(zhǔn)。外聘信息發(fā)布人力資源部人力資源部5.2.11人力資源部根據(jù)申請招聘對象的素質(zhì)要求，確定從內(nèi)部選拔還是 外部招聘，符合以下要求的人員可考慮從內(nèi)部選拔；5.2.11.1公司有合適的儲備人員；5.2.11.2通過內(nèi)部培訓(xùn)提拔可滿足工作要求，而外部招聘難以招聘到合 適人員時；5.2.11.3某些崗位有多余人員可供調(diào)整時；5.2.11.4通過內(nèi)部競聘上崗發(fā)現(xiàn)合適的人員時。5.2.12人力資源部對不符合內(nèi)部招聘的人員進行外部招聘。5.2.12.1對不符合內(nèi)部招聘的招聘申請實施外部招聘，根據(jù)招聘對象的 來源和素質(zhì)要求等，人力資源部去頂一下一種或幾種渠道進行

9、招聘； a、媒體廣告，b人才市場，c、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，d、朋友或員工推薦，委托獵頭公司，f、聯(lián)系各類技術(shù)學(xué)校招聘，g、中介機構(gòu)介紹，h、其他渠道。5.2.12.2確定招聘渠道后，人力資源部對招聘進行宣傳，并在相關(guān)媒體上發(fā)布，達到招聘的目的。工作流程面試復(fù)試錄用入職培訓(xùn)9 E1培訓(xùn)考核1 P試用文件編號版本/版次責(zé)任部門人力資源部、有關(guān)部門總經(jīng)理、管 理者代表、 副總經(jīng)理、 各部門負(fù)責(zé) 人人力資源部人力資源部人力資源部/各部門工作內(nèi)容說明5.2.13人力資源部通過現(xiàn)場招聘會、傳真、電子郵件等方式接受和收 集應(yīng)聘人員的簡歷資料，并回答應(yīng)聘人員的有關(guān)咨詢；5.2.13.1招聘人員對應(yīng)聘人員資料通過篩選、核

10、查，選出符合招聘條件的應(yīng)聘人員資料，并通知應(yīng)聘人員來公司面試；5.2.13.2應(yīng)聘人員填寫員工入職登記表，人力資源部首先對應(yīng)聘人 員進行初步面試和測試并填寫面試意見，合格者由車間主任和副總經(jīng) 理簽字后方可辦理入職手續(xù)。5.2.14關(guān)鍵崗位和中層管理人員應(yīng)聘必須要進行復(fù)試，中層管理人員 由總經(jīng)理復(fù)試，關(guān)鍵崗位的由副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人進行復(fù)試，復(fù)試 分為面試、口試、提問的方式，必要時或用筆試等多種形式，復(fù)試結(jié) 束要填寫復(fù)試記錄，并將復(fù)試結(jié)果反饋到人力資源部。5.2.15對確定錄用的員工，人力資源部發(fā)出錄用通知，通過電話、傳 真或電子郵件等方式通知應(yīng)聘人員在規(guī)定日期內(nèi)到公司報到。5.2.15.1錄用

11、人員按期到公司報到，冰島人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)括員工檔案表、考勤卡、上崗證、用餐卡、住宿證、工資卡等）5.2.16培訓(xùn)對象：新入職員工5.2.16.1培訓(xùn)內(nèi)容：a、公司簡介 b勞動紀(jì)律c、企業(yè)文化 d產(chǎn)品介 紹e、企業(yè)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)Fiso/TS16949標(biāo)準(zhǔn)知識g崗位技能（各 部門編制各崗位技能的培訓(xùn)內(nèi)容、教程） 。5.2.16.2 培訓(xùn)方式：具體依據(jù)培訓(xùn)管理辦法實施。5.2.17員工進入公司一個月內(nèi)進行培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后組織有關(guān)部門進行考試或考察培訓(xùn)效果，并進行評估。5.2.17.1人力資源部對培訓(xùn)效果進行抽樣檢查，驗證是否達到培訓(xùn)目標(biāo)，對存在問題制定和實施改進措施并做好有關(guān)記錄。5.2

12、.17.2對培訓(xùn)考核合格人員準(zhǔn)予留用，并簽訂勞動合同，考核不合格人員進行再次培訓(xùn)或予以辭退。5.2.18人力資源部對培訓(xùn)合格人員安排到其相應(yīng)崗位繼續(xù)試用。5.2.18.1試用期為一至三個月，表現(xiàn)特別優(yōu)秀者可以提前轉(zhuǎn)正（按正常 轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理）。5.2.182試用期內(nèi)，用人部門對試用人員安排實習(xí)計劃。5.2.18.3試用人員在每項實習(xí)內(nèi)容結(jié)束后填寫實習(xí)報告，人力資源部對試用人員進行不定期抽查，并做好有關(guān)記錄。（包編號理程序版本C/0/版次AAAEZZ5用考核二人力資源部/各部門轉(zhuǎn)正在職培訓(xùn)解聘人力資源部人力資源部5.2.19試用期內(nèi)，用人單位每月對試用人員進行一次綜合考核，交人力資源部；5.2.1

13、9.1試用期結(jié)束，試用人員撰寫個人工作總結(jié)，并由用人單位填寫員工轉(zhuǎn)正考核表，經(jīng)考核合格人員準(zhǔn)予轉(zhuǎn)正。5.2.19.2對試用不合格人員可延長試用時間或予以解雇。退、離職管理辦法執(zhí)行。具體根據(jù)辭5.2.20人力資源部對轉(zhuǎn)正人員辦理轉(zhuǎn)正工資定級依據(jù)薪酬管理辦 實施、位定級等相關(guān)手續(xù)。具體依據(jù)招聘、試用、轉(zhuǎn)正管理辦法 實施。5.2.21在職培訓(xùn)5.2.21.1各部門根據(jù)各崗位說明書中規(guī)定的任職資格要求，應(yīng)用矩陣圖表對員工素質(zhì)能力測評及培訓(xùn)需求的識別，并與每年12月25日前將本部門年度培訓(xùn)需求報人力資源部5.2.21.2人力資源部根據(jù)行政部發(fā)放的下一年度經(jīng)營計劃及發(fā)展戰(zhàn)略、 顧客特殊要求、員工素質(zhì)能力測

14、評及各部門培訓(xùn)需求制定年度培訓(xùn)計 劃。5.2.21.3各部門在新產(chǎn)品投產(chǎn)前、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備實施前需要培訓(xùn)時，提出臨時培訓(xùn)需求，人力資源部根據(jù)此需求制定臨時培訓(xùn)計 劃；并經(jīng)總經(jīng)理或其授權(quán)批準(zhǔn)后組織實施。5.2.21.4年度培訓(xùn)計劃經(jīng)人力資源部經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后于每年 12月30日前下發(fā)至各部門。5.2.21.5培訓(xùn)對象和要求5.2.21.5.1培訓(xùn)對象包括最高管理者、各級管理人員和在職員工。5.2.21.5.2對最高管理者和各級管理人員應(yīng)普遍進行下列內(nèi)容的培訓(xùn)： 質(zhì)量方針、目標(biāo)；管理體系；持續(xù)改進；質(zhì)量成本；質(zhì)量工具和方法；崗位說明書的編制；產(chǎn)品安全性；質(zhì)量手冊和程序文件。5.2.2

15、1.3對承擔(dān)特殊責(zé)任/工作人員必須考慮法律和合同的規(guī)定，進行 相關(guān)知識/技能的培訓(xùn)并取得資格證書；文件編號瑞標(biāo)集團有限公司RB/QM-2011人力資源部管頁次第六頁共九頁版本/版次理程序C/0工作流程責(zé)任部門人力資源部F在職培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)委外培訓(xùn)人力資源部G各部門根據(jù)實際情況需要外培的，填寫委外培訓(xùn)申請，經(jīng)人 力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)予以實施。委外培訓(xùn)人員按規(guī)定要求到相應(yīng)培訓(xùn)幾點受訓(xùn)，同時遵守其相5.2.23工作內(nèi)容說明A、 （包括但不限于：a、內(nèi)部質(zhì)量審核人員；b、實驗室人員；C、校驗 人員；d設(shè)計與開發(fā)人員；e、操作特殊過程工序人員；f、操作特殊 特性工序人員；g、關(guān)鍵設(shè)備操作人員；h、檢驗

16、與試驗人員；i、關(guān)鍵 工序造作人員；j、安全管理人員；k、其他牽涉產(chǎn)品質(zhì)量的員工。）B、 對國家強制規(guī)定的特殊工種人員包括：電工、叉車駕駛員、鍋爐工、 氬弧焊、電焊、二氧化碳保護焊、吊車工、電梯工等應(yīng)進行培訓(xùn)，并取得相應(yīng)國家認(rèn)可的資格證書。C、對公司所有崗位按 崗位說明書中規(guī)定的素質(zhì)能力要求，進行在 職培訓(xùn)及能力提升培訓(xùn)。5.2.22各部門應(yīng)根據(jù)年度培訓(xùn)計劃的規(guī)定和要求組織實施培訓(xùn)，每 次培訓(xùn)實施前一周編制下周培訓(xùn)實施計劃，報人力資源部審 批后執(zhí)行。5.2.22.1培訓(xùn)組織部門應(yīng)設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容、教材及工具并確定培訓(xùn)方式， 培訓(xùn)教師等相關(guān)工作事項。5.2.22.2各部門根據(jù)實際工作需要，對年度培訓(xùn)

17、計劃中未列入的項目在 周培訓(xùn)計劃中列入并加以標(biāo)注，由人力資源部審批后執(zhí)行。5.5.22.3內(nèi)部培訓(xùn)師，培訓(xùn)人員應(yīng)時出席， 并在培訓(xùn)簽到表上簽到，因故不能參加者應(yīng)事先向培訓(xùn)組織部門請假或說明。5.2.22.4培訓(xùn)教師原則上應(yīng)為各級管理者、業(yè)務(wù)骨干或?qū)I(yè)人員等。5.2.22.5人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門組織的培訓(xùn)在實施中存在的問題， 并監(jiān)督、檢查培訓(xùn)計劃的實施情況。5.2.22.6由于各種罌粟的影響，導(dǎo)致培訓(xùn)不能按計劃實施，組織實施部門應(yīng)提出申請，經(jīng)人力資源部同意后執(zhí)行，否則仍應(yīng)按計劃執(zhí)行。5.2.22.7對培訓(xùn)計劃進行取消時，應(yīng)按原審批程序進行審批。5.2.23.1應(yīng)規(guī)定。5.2.23.2如因個人

18、原因造成培訓(xùn)被終止，所造成的一切不利后果有其當(dāng) 事人負(fù)責(zé)，培訓(xùn)期間所發(fā)生的費用由個人承擔(dān)。5.2.23.3受訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后三天內(nèi)ianxie培訓(xùn)報告連同培訓(xùn)建材、資料等上交到人力資源部備案。5.2.23.4委外培訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束7天內(nèi)，要向公司簽訂委外培訓(xùn)協(xié)議書，并對所學(xué)知識向有關(guān)員工進行培訓(xùn)，由人力資源部負(fù)責(zé)組織。5.2.23.5受訓(xùn)人員要將學(xué)習(xí)到是知識運用到企業(yè)的實際工作中去。5.2.23.6人力資源部應(yīng)根據(jù)外部培訓(xùn)的目標(biāo)，對培訓(xùn)實施的情況進行驗證和評價（具體辦法同內(nèi)訓(xùn)評價）。人力資源部/各部門文件編號瑞標(biāo)集團有限公司RB/QM-2011人力資源部管頁次第七頁共九頁版本/版次理程序C/

19、0人際資源部/各部門責(zé)任部門工作內(nèi)容說明工作流程培訓(xùn)有效性評價人力資源部培訓(xùn)檔案歸檔崗位調(diào)動申請人力資源部各部門審批人力資源部/總經(jīng)理工作移交各部門轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)試用考核轉(zhuǎn)正5.2.24 一次或一個階段培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)組織部門應(yīng)進行考核，可 采取抽查方式進行提問、考試、操作、面談、工作表現(xiàn)等評 價手段予以評價，并作好考核記錄。5.2.24.1對因故缺席培訓(xùn)者或不及格者可以安排給于一次補考機會。5.2.24.2對在培訓(xùn)中存在的問題，人力資源部要制定和實施改進措施。 5.2.25人力資源部負(fù)責(zé)對每月公司組織的培訓(xùn)相關(guān)記錄、如培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)照片、培訓(xùn)效果評價等進行整理，并歸檔存查。5.2.26

20、人力資源/各部門因工作需要提出人事申請，具體根據(jù)崗位 移動管理辦法實施。5.2.27人力資源部根據(jù)人事調(diào)整申請對擬調(diào)整員工進行資格審查，資格審查應(yīng)包括一下及幾個方面：a：擬調(diào)整員工的能力和資格是否符合調(diào)整后職務(wù)說明書的要求；b:員工所在部門/崗位或調(diào)入部門是否同意員工進行人事調(diào)整；C：擬調(diào)整員工的工作績效要求、工作表現(xiàn)、工作態(tài)度是否滿足調(diào) 動后崗位；5.2.27.1必要時，人力資源部組織對擬調(diào)整員工進行面試、筆試或其它測試；5.21.27.2具體審批權(quán)限見人事權(quán)限一覽表的考核等。5.2.28 經(jīng)批復(fù)后的人事調(diào)整申請，人力資源部向員工所在部門和需 求部門發(fā)出人事調(diào)整通知，必要時向全公司發(fā)出調(diào)整通

21、報。 員工所在部門安排崗位調(diào)整并辦理工作交接手續(xù)。5.2.28.1工作交接由移交部門主管、接交部門主管進行監(jiān)控，移交內(nèi)容 由移交主管填寫，并由其上級主管確認(rèn)。5.2.28.2工作交接或工作接替，調(diào)整人員到人力資源部辦理調(diào)動手續(xù)， 在規(guī)定日期內(nèi)到新崗位工作。5229員工崗位異動培訓(xùn)和試用5.2.29.1員工轉(zhuǎn)崗、借調(diào)、頂崗、晉升、降級等崗位移動時根據(jù)員工 崗位異動管理辦法實施，培訓(xùn)依據(jù)培訓(xùn)管理辦法實施5.2.29.2員工崗位異動試用依據(jù)招聘、試用、轉(zhuǎn)正管理辦法實施。文件編號瑞標(biāo)集團有限公司RB/QM-2011人力資源部管頁次第八頁共九頁版本/版次理程序C/0工作流程責(zé)任部門工作內(nèi)容說明5.2.30員工辭職、離職依照辭職 /解雇/辭退/離職管理辦法執(zhí)行。各部門離職申請-批準(zhǔn)緊急需求總經(jīng)理/人 力資源部5.2.31員工辭職、離職批準(zhǔn)依據(jù)辭職 /解雇/辭退/離職管理辦法審 批權(quán)限執(zhí)行。5.3輸出NO資料組織結(jié)構(gòu)圖部門職責(zé)崗位定崗定編方案 崗位說明書培訓(xùn)計劃及記錄 辭/離職材料調(diào)動材料6過程監(jiān)控NO項目辭/離職