溝通技巧試題答案

1、6溝通技巧試題答案1單項(xiàng)選擇題1 ()是一個(gè)人在工作中能夠表現(xiàn)出來的習(xí)慣行為。A.態(tài)度 B.技巧C.知識(shí) D.情感答案：B0、時(shí)間管理技巧、團(tuán)隊(duì)合作技巧。2 個(gè)職業(yè)人士所需要的三個(gè)最基本的職業(yè)技能依次是A.溝通技巧B.寫作技巧C.演講技巧D.表達(dá)技巧答案：A3溝通結(jié)束以后一定要oA.雙方感覺十分愉快B.方說服另一方C.形成一個(gè)共同的協(xié)議D.約定下次溝通的時(shí)間答案：c4溝通的模式分為()和肢體語言溝通兩種。A. 口頭語言溝通B.書面語言溝通C.圖片或者圖形D.語言溝通答案：D5語言溝通更擅長傳遞的是。A.思想 B.情感C.思路 D.信息 答案：D6在溝通中，特別是在工作溝通中，談?wù)撔袨椴灰務(wù)揂

2、.性格 B.人品C.個(gè)性 D.思想 答案：c7()是最好的溝通方式。A.電子郵件B.電話C.面談 D.會(huì)議簡報(bào) 答案：c8聆聽的步驟第一個(gè)步驟是A.寒喧問候B.提出問題C.準(zhǔn)備聆聽D.身體前傾答案：c9()是聆聽的最好的層次。A.選擇性聆聽 B.設(shè)身處地地聆聽C.專注地聆聽 D.建議性聆聽答案：B10反饋分為正面反饋和 兩種。A.負(fù)面反饋 B.建設(shè)性的反饋C.全面反饋D.側(cè)面反饋答案：B二多項(xiàng)選擇題1通常來說，哪些方面決定著員工的工作業(yè)績？A.態(tài)度 B.知識(shí)C.容貌D.技巧答案：ABD2所謂溝通，是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把（）在個(gè)人或群體間傳遞并且達(dá)成共同協(xié)議的 過程。A.缶息 B.語曰C.情

3、感 D.思想答案：ACD3雙向溝通必須包含哪些行為：A.說的行為 B.聽的行為C.問的行為 D.答的行為答案：ABC4溝通中的發(fā)送要注意哪些問題：A.發(fā)送的有效方法B.在什么時(shí)間發(fā)送C.發(fā)送的具體內(nèi)容D.發(fā)送對(duì)象答案：ABCD5以下哪些不是反饋：A.指出對(duì)方做得正確的地方B.指出對(duì)方做得錯(cuò)誤的地方C.對(duì)于他人言行的解釋D.對(duì)于將來的建議答案：ABCD三判斷題1思想和情感溝通起來比較簡單，信息是不太容易溝通的。A.正確 B.錯(cuò)誤答案：B2肢體語言更擅長溝通的是思想和情感。A.正確 B.錯(cuò)誤答案：A3在溝通過程中說的話一定要非常明確，讓對(duì)方有一個(gè)準(zhǔn)確地唯一的理解。A.正確 B.錯(cuò)誤答案：A4電話是

4、一種語言溝通，是對(duì)一些短小的信息、簡單的思想情感的傳遞的有效方式。 A.正確 B.錯(cuò)誤答案：A5說比聽更重要，說是更重要的溝通技巧。A.正確 B.錯(cuò)誤答案：B溝通技巧試題答案2單項(xiàng)選擇題1以下哪個(gè)不是反饋：（）A.聆聽B.微笑C.身體前傾D.對(duì)于將來的建議答案：D2沒有（），就沒有形成一次完整的溝通。A.面談 B.反饋C.評(píng)價(jià) D.批評(píng)答案：B3溝通一定是（）的。A.單向的 B.多向的C.雙向的 D.反復(fù)的 答案：c4溝通的模式分為（）和肢體語言溝通兩種。A. 口頭語言溝通B.語言溝通C.圖片或者圖形D.書面語言溝通答案：B5語言溝通更擅長傳遞的是：A思想B.情感C.信息 D.思路 答案：c6

5、雙向溝通必須包含：說的行為、 （）和問的行為。A-復(fù)述的行為B.轉(zhuǎn)達(dá)的行為C.聽的行為 D.答的行為 答案：c7 （）是最好的聆聽。A.聽而不聞 B.設(shè)身處地地聆聽C.專注地聆聽 D.選擇性聆聽答案：B8聆聽的目的是為了 ：（）A.理解表面信息B.理解大部分信息C.理解對(duì)方的全部信息D.理解深層次信息答案：c9 （）是聆聽的消極極行為。A點(diǎn)頭B.身體前傾C.微笑 D.頻繁看表 答案：D10 （）是一個(gè)人在工作中能夠表現(xiàn)出來的習(xí)慣行為。A態(tài)度B.知識(shí)C.技巧 D.情感 答案：c 二多項(xiàng)選擇題1肢體語言更擅長溝通的是：（）A.信息 B.情感C.思想 D.想象答案：BC2 個(gè)完整的雙向溝通過程包括：

6、（）A.發(fā)送 B.轉(zhuǎn)達(dá)C.反饋 D.接收答案：ACD3在溝通過程中說的話一定要非常明確，讓對(duì)方有（）的理解。A.唯一B.準(zhǔn)確C.多種 D.猜測答案：AB4聆聽效果可以分為：（）等幾種。A.聽而不聞 B.設(shè)身處地地聆聽C.專注地聆聽D.假裝聆聽答案：ABCD5溝通失敗的原因包括：（）A.缺乏一定的信息和知識(shí) B.在溝通過程中沒有優(yōu)先順序C.時(shí)間充裕 D.文化的差距答案：ABD三判斷題1眼睛看到的是信息，耳朵聽到的更多的是對(duì)方傳遞的思想和情感。A.正確 B.錯(cuò)誤答案：B2溝通中的發(fā)送要注意發(fā)送的有效方法、在什么時(shí)間發(fā)送、發(fā)送的具體內(nèi)容、發(fā)送對(duì)象以 及在什么場合中發(fā)送等幾個(gè)方面。A.正確 B.錯(cuò)誤答

7、案：A3聽比說更重要，聽是更重要的溝通技巧。A.正確 B.錯(cuò)誤答案：A4溝通中發(fā)送的不僅僅是信息，還有思想和情感。A.正確 B.錯(cuò)誤答案：A5 個(gè)職業(yè)人士所需要的三個(gè)最基本的職業(yè)技能是時(shí)間管理技巧、團(tuán)隊(duì)合作技巧及演講技 巧。A.正確 B.錯(cuò)誤答案：B溝通技巧試題答案 3單項(xiàng)選擇題1雙向溝通必須包含：說的行為、聽的行為和 （）的行為。A-復(fù)述的行為B.轉(zhuǎn)達(dá)的行為C問的行為 D.答的行為答案：c2（）是一種語言溝通，是對(duì)一些短小的信息、簡單的思想情感的傳遞的有效方式。A.電話B.肢體動(dòng)作C.電子郵件 D.圖片答案：A3聆聽時(shí)只聽一部分內(nèi)容，稱為 :A.專注地聆聽B.選擇性聆聽C.設(shè)身處地地聆聽D.

8、建議性聆聽答案：B4所謂溝通，是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、（）和思想在個(gè)人或群體間傳遞并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。A-傳聞B.語言C.情感D.思路答案：c5 （）就是給對(duì)方一個(gè)建議，目的是幫助對(duì)方把工作做得更好。A.發(fā)送B.反饋C.評(píng)價(jià)D.批評(píng)答案：B6在溝通中，特別是在工作溝通中，談?wù)撔袨椴灰務(wù)?？A性格B.個(gè)性C.人品D.思想答案：B7聆聽的步驟第一個(gè)步驟是：A-寒喧問候B.提出問題C.身體前傾D.準(zhǔn)備聆聽答案：D8 （）是最好的溝通方式。A.面談B.電話C.電子郵件D.會(huì)議簡報(bào)答案：A9聆聽的目的是為了 ：A.理解表面信息B.理解對(duì)方的全部信息C.理解大部分信息D.理解深層次信息答案：B

9、10通常來說，態(tài)度、知識(shí)和（）決定著員工的工作業(yè)績。A.體型B.語言C.容貌D.技巧答案：D二多項(xiàng)選擇題1語言溝通包括：A. 口頭語言 B.書面語言C.圖片D.圖形答案：ABCD2 （）溝通起來比較簡單，（）和（）是不太容易溝通的。A思想B.情感C.品格D.信息答案：dab3 ()是聆聽的積極行為。A點(diǎn)頭B.身體前傾C.微笑D.頻繁看表答案：ABC4 個(gè)職業(yè)人士所需要的三個(gè)最基本的職業(yè)技能是()A.溝通技巧B.時(shí)間管理技巧C.團(tuán)隊(duì)合作技巧D.演講技巧答案：ABC5通常反饋分為兩種：即()A.負(fù)面反饋B.建設(shè)性的反饋C.側(cè)面反饋D.正面反饋答案：BD三判斷題1溝通一定要有一個(gè)明確的目標(biāo)。A.正確