房地產客戶調查表

1、房地產潛在客戶深度訪談調研調研目的：通過對本案潛在客戶的深入討論，明確客戶購房心理和對產品的核心價值訴求,深度挖掘項目核心價值， 并對客戶對項目的期待進行訪問，帶動本案產品升級， 提高產品的 核心競爭力，引領吉林樓市。針對人群：臨江區(qū)及區(qū)域周邊的項目潛在客戶 調研形式：潛在客戶訪談 調研時間：問卷調研及專家訪談之后一周內 調研內容：1個人基本信息填寫 2、購房目的和價值觀 3、項目期望和深入探討包括地段、交通、景觀、建筑、戶型、配套、物業(yè)等硬件核心因素，以及開發(fā)理念、社區(qū)文 化、物業(yè)服務等軟件增殖服務。正文:被訪人姓名電話現(xiàn)居住小區(qū)、個人基本信息1職業(yè)構成機關/事業(yè)干部 中高層企業(yè)管理人員 老

2、板 專業(yè)技術人員 普通員其他2、年齡構成25歲以下 25-35歲 35-45歲 45-55歲 55歲以上3、學歷構成碩士及以上大學本科大專大專以下二、家庭構成情況1家庭結構單身夫婦倆夫婦倆與小孩 與父母及小孩其他2、家庭收入3000 元以下 3000-4000元 4000-5000元 5000-7000 元 7000-10000元10000 元以上3、私家車擁有情況與出行交通工具私家車打車公交車自行車步行其他三、購房目的和價值觀1、購房目的:首次置業(yè)再次置業(yè)以改善居住條件用于出租投資升值贈予親友度 假用其他2、購房考慮因素:游泳池健身設施商場超市各類球場中西餐廳肉菜市幼兒園及學校老人活動場所兒

3、童游憩設施娛樂活動場所(11)9其他3、將會選擇的產品類型一室一廳二室一廳二室二廳一衛(wèi)二室二廳二衛(wèi)三室一廳三室二廳衛(wèi) 三室二廳二衛(wèi)四室二廳 四室以上4、樓房類型板樓板點結合塔樓5、購房價格和支付能力萬兀。25 以下 25 30 30-35 35-40 45-50 50-5555-60 60以上6、置業(yè)形式一次性付款分期付款按揭貸款其他7、樓盤了解渠道網絡報紙路牌廣告好友介紹房展會廣播短信其他四、項目期望深入探討 通過對項目地段、交通、景觀、建筑、戶型、配套、物業(yè)等方面的深入探討，確定當前消費 者的購房傾向， 確定更適合本項目的產品建議； 并通過客群的對未來居住環(huán)境的期望， 確立本案創(chuàng)新體系，提

4、升項目形象和公司競爭力。1、客戶群具體產品需求小區(qū)內生活配套和會所室外活動配套 商業(yè)配套 醫(yī)療配套 教育配套 會所經營模式 會所功能周邊生活配套商業(yè)配套 醫(yī)療配套 餐飲配套 教育配套 休閑娛樂配套樓盤整體規(guī)劃人車分流 小區(qū)整體形象 組團形式 偏好的地形 停車場a) 小區(qū)內整體園林景觀設計園林景觀設計 園林景觀風格 景觀小品類型 園林景觀類型b)物業(yè)管理物業(yè)管理c)小區(qū)智能配套小區(qū)智能配套d)樓盤設計風格和公共空間大堂外立面材料外立面整體設計e)裝修程度偏好的裝修標準f)房屋結構和格局偏好的房屋結構和格局潛在客戶對戶型面積的選擇g)公共空間電梯間電梯間風格電梯間配備設施h)房屋結構和格局 - 總

5、體室內結構樓房類型面積和戶型格局室內結構偏好配備的空間能體現(xiàn)核心價值的空間i)房屋結構和格局 - 主臥主臥的面積主臥的設施主臥的功能間j)房屋結構和格局 - 客廳客廳的面積客廳的用途客廳的設施沙發(fā)類型電視客廳的餐桌客廳的功能間k)房屋結構和格局 - 廚房廚房的使用率中西廚房分設的必要性普通廚房的面積普通廚房形式普通廚房配備的設施普通廚房餐桌的大小普通廚房操作臺的形式l)房屋結構和格局 - 衛(wèi)生間（ 最關注的 ） 衛(wèi)生間的具體位置（ 最關注的 ） 衛(wèi)生間的面積衛(wèi)生間格局衛(wèi)生間的設施m)房屋結構和格局 - 陽臺偏好的陽臺數(shù)量偏好的陽臺位置陽臺的面積陽臺具體用途陽臺的形式n)房屋結構和格局 - 兒童

6、房兒童房的面積兒童房的設施兒童房的功能間o)房屋結構和格局 - 獨立餐廳獨立餐廳的面積獨立餐廳具體位置獨立餐廳的設施獨立餐廳的用餐人數(shù)餐桌大小p)房屋結構和格局 - 書房書房的面積書房的設施書房的功能間q)房屋結構和格局 - 其他信息室內凈層高大開間喜好程度購買多套 90 平米以下商品房打通居住的考慮洗衣機放置的空間r)樓房設計風格 - 外立面材料外立面材料s)樓房設計風格 - 外立面設計外立面風格外立面色調樓房屋頂2、消費者對于健康住宅元素的需求小區(qū)園林景觀 節(jié)能環(huán)保的建材和配套設施 健身設施 房屋格局 地段和周邊環(huán)境 社區(qū)氛圍 / 業(yè)主關系 健康服務高科技技術、智能化的配套設施3、消費者對

7、項目核心競爭力的建議1)產品核心競爭力分解：異域居住文化實用功能空間適當?shù)拿娣e區(qū)間多樣化選擇良好的工程質量合理的價格區(qū)間2)景觀核心競爭力分解：實用的景觀排布人性化的活動空間四季景致不同的設計多主題休閑廣場美式花田景觀（3）服務體系核心競爭力分解:-24小時保安體系-貴族式管家服務-生活規(guī)劃師服務信息服務體系-完備醫(yī)療服務物業(yè)安保培訓方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化，最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學教材大綱。一、課程設置及內容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內容包括：保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。

8、作技能訓練內容包括：崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二.培訓的及要求培訓目的1保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識教學為主，在教學過程中，應要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識2）職業(yè)道德課程的教學應根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學是理論課的主要內容之一，要求所有保安都應熟知國家有關法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學的技能保護公司財產以及自身安全。2、培訓要求1保安理論培訓通過培訓使保安熟知保安工作性質、地位、任務、及工作職責權限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓使保安熟知掌握消防工作的方針任務和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設施的操作及