電子化采購問卷調(diào)查分析

1、電子化采購調(diào)查問卷你好，我是市場調(diào)查公司的調(diào)查員。為了解當下電子化采購的認知程度和推廣程度正在做一個調(diào)查問卷，耽誤您幾分鐘的時間， 希望您能配合我們完成以下問卷。謝謝！姓名：聯(lián)系方式：PartA.1. 請問您的年齡是（）A.2025B.2530C.3035D.3540E.4045F.50以上2. 請問您的受教育水平是（）A. 初中、中專結(jié)束訪問B.咼中、咼職C大專D.大學本科E碩士以上3. 請問您的職業(yè)是（）A學生B.公務(wù)員C.國有企業(yè)職工D.私營企業(yè)職工E.個體經(jīng)營戶F技工、技師、工人G.自由工作者 F其他4. 請問您的公司是否采用電子化采購（）A. 是B.正打算采用C.否一跳至 4AD.不

2、清楚一結(jié)束訪問4A.您公司為何不米用電子化米購（）多選A.數(shù)據(jù)安全問題B.產(chǎn)品質(zhì)量性能問題C法律問題D .其他5. 請問您日常接觸的電子化采購是（）A.網(wǎng)上競標B.網(wǎng)上招標C網(wǎng)上談判D.網(wǎng)購跳至PartCF其他PartB.6您所在企業(yè)經(jīng)濟類型（）A.國有B.集體C私營D.中外合作個體戶E夕卜商獨資F.7.您在企業(yè)的職位（）A.董事長B.總經(jīng)理C部門經(jīng)理D部門主管E.文秘F 一般職員G.其他 8.您公司米用的電子化米購模式（）A.供應(yīng)商買方系統(tǒng)B.采購商賣房系統(tǒng)C第三方交易平臺系統(tǒng)9您公司使用電子采購的年限（）A.1年內(nèi)B.12年C.3年以上10.您公司電子化采購占全部采購的比重（）A.10%B

3、.10%30%C.30%50%D.50%以上 11.采用電子化采購以后，采購成本有無下降，若有下降，下降多少（）A.下降了，50%B.下降了，不到50%C上升了，不到50% D.下降了，但不如傳統(tǒng)方法好。12您單位認為電子化政府采購存在的最主要問題是（）【選擇最主要的3項】A.程序繁瑣B.使用不方便C.使用成本高D.系統(tǒng)重復建設(shè)E系統(tǒng)功能有限 F當事人（采購人、供應(yīng)商）不愿意使用G.當事人操作不規(guī)范H.當事人缺乏培訓I其他13. 您認為電子化采購存在的最主要困難是（） 【選擇最主要的 3 項】A.沒有法律依據(jù)B.現(xiàn)行法律制約C.缺乏上網(wǎng)條件 D.缺乏安全保密性 E.缺乏技術(shù)人才 F缺乏資金 G

4、其他14. 貴公司能接受采購價與預期價的差距是（）A.100 元以下 B.100-150 元 C.150-200元 D.200 元以上15. 您感覺電子化采購對貴公司帶來哪些好處PartC.16. 您瀏覽網(wǎng)上購物網(wǎng)站嗎（）A.經(jīng)常瀏覽B.偶爾看看C基本不看一跳至31D.其他17. 您曾在哪些網(wǎng)站上進行網(wǎng)絡(luò)購物（）A.淘寶 B.當當C京東D易趣E拍拍 F天貓G.其他_18. 您在網(wǎng)上買過東西嗎（）A.次B.兩次C很多次D.從未-跳至31E沒有過但打算嘗試19. 網(wǎng)絡(luò)購物時一般都買什么東西（） 【可多選】A.衣服、鞋子等服飾類B.書本、音像、課程培訓等學習類C化妝品 D.電子產(chǎn)品 E家具、寢室裝飾

5、用品F假日旅游 G.餐飲小吃 H.火車票、汽車票I.其他東西20. 對于網(wǎng)購您最關(guān)心的是（） 【可多選】A質(zhì)量B服務(wù)C價錢D.品牌E性價比F售后服務(wù)G以上都有21. 您選擇網(wǎng)購的原因是（）A.學校買不到該商品B.好奇心C價格比實體店便宜D.時尚新款E方便，不用外出F商品種類豐富G其他22. 網(wǎng)上購物，您所花費的費用是（）A.50 元以下B.50-150元C.200-350元D.400-550 F.550元以上G.隨所購商品而定23. 您網(wǎng)購時，如何選擇賣家（） 【可以多選】A.看商家信譽度等級和承諾條紋B.看店面C.看賣出的數(shù)量D.看價格優(yōu)惠程度E看消費者的評價 F其他24. 您不打算體驗網(wǎng)購

6、的原因是（） 【可以多選】A.不會使用網(wǎng)上購物B.網(wǎng)上訂購的產(chǎn)品質(zhì)量沒保證C網(wǎng)上支付的安全性D.個人隱私的保密性E其他25. 您認為現(xiàn)在適合發(fā)展網(wǎng)絡(luò)購物嗎（）A.很適合B.不適合 C.實際還不太成熟D.適合但需要時間適應(yīng)26. 對于您感興趣的網(wǎng)站或店鋪，您會分享給朋友嗎（）A.基本每次都會B好的都會C不會27. 您對網(wǎng)購現(xiàn)在的發(fā)展有什么看法？非常感謝您對本次調(diào)查的支持）電子化采購調(diào)查報告本次問卷一共印制 100 份，全部發(fā)放給符合問卷的被調(diào)查人， 問 卷共收回 100 份。其中合格問卷 100 份，回收率、合格率均為 100%。 本次調(diào)查目標為 18 歲以上 ,學歷在初中、中專以上人員。調(diào)查人

7、員共 分為 30%為政府人員、 50%為個人、 20%私營企業(yè)人員。其中，政府 人員對電子化采購的推廣、 認知程度最高； 個人和私營企業(yè)人員對電 子化采購推廣、 認知程度持平。 調(diào)查人員中有 80%人員對電子化采購 抱有樂觀的前景。以下是針對問卷分析、總結(jié)和對電子化采購推廣認知程度以及對 電子化采購的前景分析如下如今已是信息科技的時代，電子化、信息化的浪潮迎面而來，電 子化采購以信息技術(shù)為載體， 結(jié)合電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用， 在人力財力 上得到節(jié)省，在效率上得到充分提高。電子化采購已經(jīng)是國際趨勢， 在我國電子化采購已深入我們生活中，如今企業(yè)、政府、個人都在接 觸電子化采購?？梢哉f，電子化采購是以后

8、采購模式的新突破。一、電子化采購對政府的作用從調(diào)查問卷回收來看，政府部門人士 100%認同電子化采購并對 所在部門使用情況很滿意。 由此，可以看出政府部門對電子化采購很 是看重，這也表明電子化采購在政府部門的認知和推廣程度很成功。 政府采購電子化有助于更好地實現(xiàn)政府采購的基本目標和原則： 一是 有助于實現(xiàn)效率原則。 通過電子化政府采購可以促進競爭， 降低價格； 強化政府采購管理，減少交易成本；縮短投標期限，提高效率；提供管理信息，促進決策等。二是有助于實現(xiàn)透明原則。如可以更及時、 向更多的受眾提供大量的信息；采購活動在網(wǎng)上公開比在紙上記錄的 腐敗等。三是有助于實現(xiàn)公平和公正原則。如可以實現(xiàn)地理

9、和時間兼 得，即在采購過程中不存在地理上和時間上的歧視；采購活動具有透明的規(guī)則和程序；有利于簡化程序，減少技術(shù)上的差別等。我國在1996年起開始振幅采購工作試點，此后政府采購得到迅 猛發(fā)展，政府采購規(guī)模已出試點初期的10億多元發(fā)展到2001年的653億元，2005年達到2927.6億元。政府采購制度框架已經(jīng)在不斷推進的改革中初步形成。地方政府也相機在財政部門設(shè)立或明確 了政府采購管理機制，負責制定振幅采購政策，監(jiān)督管理政府采購活 動。1998-2005年我國振幅采購規(guī)模對比表由此表，可以看出政府電子化采購有很大的成功。目前我國一些年份采購預算實際采購規(guī)模節(jié)約額（億節(jié)約率（億元）（億元）元）（%

10、）199835.2231.064.1611.81%1999147.33131.0017.2911.76%2000380.50327.9042.5013.8%2001731.60653.2078.5010.72%20021135.401009.60119.5411.08%20031856.001659.40196.6010.60%20042406.902135.70271.2011.27%20053370.702927.60380.2011.49%地方政府已建立了自己的采購網(wǎng)站。 開始進行網(wǎng)絡(luò)采購， 并已取得了 一些成績。但在調(diào)查中，也顯出了電子化采購的弊端： 1.缺乏專業(yè)人才。2. 當 事人（

11、采購人、供應(yīng)商）不愿意使用。 3. 使用成本高。這三項是政 府人員的擔心。對此，政府部門應(yīng)該針對電子化采購培養(yǎng)專業(yè)人才， 加大對電子化采購的重視程度。部門人員都要進行電子化采購培訓， 使部門內(nèi)人員都可以操作電子化采購平臺。 政府部門還要做好供應(yīng)商 的工作，來為電子化政府采購工作變?yōu)闊o阻礙流程。 對于使用成本高， 目前來說電子化采購成本確實沒有太多的方法下降， 但電子化采購是 一種國際趨勢，在不久的將來成本問題一定會有所下降。而且，雖然 成本高但是相比來講效率和節(jié)約的人力、 物力相比， 總成本還是下降 的趨勢。二、電子化采購對企業(yè)的作用從調(diào)查問卷分析來看，企業(yè)人員 80%對電子化采購持支持態(tài)度，

12、 并對現(xiàn)在電子化采購在企業(yè)使用情況滿意。 由此，看出企業(yè)的電子化 采購使用度不如政府部門， 有許多企業(yè)還沒有聽說過電子化采購， 也 有很多企業(yè)因為電子化采購費用過高而放棄采用電子化采購。在問卷中，企業(yè)人士對電子化采購的優(yōu)點概括為：1. 通過電子采購以可幫助企業(yè)實施采購信息化，利用信息和網(wǎng)絡(luò)技 術(shù)對采購全程的各個環(huán)節(jié)進行管理，以企業(yè)采購的電子化為切入 點，幫助企業(yè)逐步利用信息技術(shù)整合各種資源，實行電子化管理， 比傳統(tǒng)采購的管理更便捷，采購信息更廣泛透明，提高了企業(yè)的核心競爭力2. 電子采購可以盡量減少與非合同采購方交易。非合同采購商比合 同采購商存在更多的違約風險，而且貨物相對沒有保障。而電子

13、采購更能規(guī)范這點，盡量避免與非合同采購商采購。3. 通過電子采購在交易平臺進行競價采購，可以根據(jù)采購方企業(yè)的 要求自由設(shè)定交易時間和交易方式，大大的縮短了采購周期。自 采購方企業(yè)競價采購項目正式開始至競價結(jié)束，一般較傳統(tǒng)招標 采購節(jié)省一半有多的采購時間。采購方企業(yè)通過電子采購交易平 臺進行競價采購，可以使競爭更完全、更充分，從而使采購方企 業(yè)獲得更為合理并且低廉的價格，從而大大節(jié)省了企業(yè)的采購開 支。4. 電子采購可以達到信息共享。更可以了解當時采購、競標的詳細 信息，還可以查詢以往交易活動的記錄，建立高效，協(xié)同的供應(yīng) 商關(guān)系。5. 電子采購是一個標準化規(guī)范化的采購過程。交易的雙方是要簽署 協(xié)

14、議的，違約要付上法律責任。而通常采用電子采購的企業(yè)也是 有多次的交易經(jīng)驗了，違約的可能性會減少。6. 通過電子化的采購訂單，標準化的采購流程，更能減在傳統(tǒng)采購 上會經(jīng)常遇到的人為錯誤。7. 通過電子采購交易平臺的專業(yè)數(shù)據(jù)庫的幫助，可以跳出地域、行 業(yè)的限制，找到更多、更合適的供應(yīng)商；進一步豐富采購方企業(yè) 的供應(yīng)商資源和情報，更進一步了解相關(guān)物資和產(chǎn)品的市場供求 情況；并在此基礎(chǔ)上，可以根據(jù)供應(yīng)商的資信，整合供應(yīng)商資源，找到更好更價格低廉的商品。8. 電子采購會對傳統(tǒng)的采購流程進行優(yōu)化，制定出適宜網(wǎng)上交易的 標準采購流程。通過這一標準化的采購流程來進行企業(yè)的采購活 動。這會比傳統(tǒng)的采購更加便利和

15、快捷。但是，問卷中也有一部分人對電子化采購抱有遲疑態(tài)度。 主要是 擔心電子化采購的保密性、缺乏資金、缺乏技術(shù)性人才。由此，可以 看出電子化采購對企業(yè)的要求比較高。 問卷中沒有使用電子化采購的 是中小型私營企業(yè)這些企業(yè)沒有能力支付資金也沒有能力培訓專 業(yè)性人才。對此，私營企業(yè)要像國家政府尋求支持。 自身企業(yè)也要提高對電 子化采購的投入。因為，現(xiàn)如今電子化、信息化、無紙化已經(jīng)是市場 上公認的趨勢， 如果企業(yè)還依靠人工、 紙質(zhì)化那將會被其他競爭對手 淘汰。另外，對于保密性問題企業(yè)可以聘請專業(yè)人員對所用電子化采 購平臺進行加密和維護， 也可以選擇保密性較高的電子化采購平臺供 應(yīng)商。三、電子化采購對個人

16、的作用在調(diào)查中 100%的個人被調(diào)查人選擇的接觸電子化采購模式為網(wǎng) 購。這樣表明了電子化采購在個人范圍內(nèi)的推廣和認知有局限性， 這 也是電子化采購偏重方向的體現(xiàn)。 在這些人中， 有 80%的人對網(wǎng)購持 有樂觀態(tài)度并很愿意接受網(wǎng)購這一形式。在問卷中，網(wǎng)購對個人的優(yōu)勢為：1、省時、省力。在網(wǎng)上查找全部的商品，你只需要幾分鐘的時間就可以了，無需再去人群擁擠的大街上尋找，省時又省力。2、省錢。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的低廉成本，所以網(wǎng)上賣出的商品要比現(xiàn)實中 的便宜很多，在網(wǎng)上買同樣的產(chǎn)品要省不少錢呢。3 商品種類齊全。網(wǎng)上商城里包括了幾乎所有你能想到的東西， 甚至零售業(yè)也在網(wǎng)上異軍突起迅猛地發(fā)展， 興許你本無意的卻找

17、到了 一件自己中意很久的東西。5、可以進行價格比較。現(xiàn)在有很多導購類比較購物網(wǎng)站，在這些 網(wǎng)站上可以很直觀地比較不同商城里同一款產(chǎn)品的價格， 你只坐在那 里就可以尋找到最低的價格，真是快哉啊。6、足不出戶就能收到貨物。網(wǎng)上購物就是享受帝王般的待遇，只 要你把錢付了， 甚至你采用貨到付款的形式也一樣， 他們會很高興地 將貨物在最快的時間內(nèi)送到你的手中，甚至還要說聲謝謝。7、訂單不受時間的限制。 網(wǎng)購可以滿足我們隨時隨地購物的需求。但是問卷中許多人針對網(wǎng)購也有 20%的人保持遲疑態(tài)度。主要是 擔心網(wǎng)購的安全性和商品的質(zhì)量， 縱觀現(xiàn)今的網(wǎng)購市場確實存在貨物 和表述不符的現(xiàn)象。 這就要求我們在網(wǎng)購時要特意看好賣家信譽和客 戶評價，最好到信譽度高的網(wǎng)上商城或店鋪來選購商品。 平時也要補 充關(guān)于網(wǎng)購的法律和法規(guī)， 在遇到網(wǎng)購詐