超市員工精選工作總結(jié)范文

1、超市員工精選工作總結(jié)范文超市員工精選工作總結(jié)范文歲月荏苒，轉(zhuǎn)眼間我在好又多超市工作已近兩年。兩年內(nèi)，我學(xué)到了很多專業(yè)方面的知識，也結(jié)交了許多好朋友。猶記得剛來的時(shí) 候，生活的單調(diào)與工作的枯燥卻是我始料未及的。工作中，每天基本 上是十多個(gè)小時(shí)的站立姿勢，而對的是數(shù)不清顧客，其中的艱辛是不 言而喻的。曾經(jīng)，我也迷茫過.困惑過，難道我的青春黯淡無光、 平平淡淡?態(tài)度決定高度，付岀才能杰出！，到最后，我慢慢轉(zhuǎn)變了觀 念，商場里的丄作雖然是單調(diào)的，但我們的生活也可以亮麗多彩，我 們而前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識，但與人接觸中流露出的真摯情感卻 是真實(shí)存在的。在不同的崗位，都能創(chuàng)造價(jià)值。超市工作讓我漸漸地認(rèn)識

2、到我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺。生活就像一而鏡子，當(dāng)你對著它笑時(shí)，它也會對著你笑。當(dāng)顧客對著 我們微笑時(shí)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)肯定我們的工作時(shí)，當(dāng)同事之間真誠互助時(shí)，我 就會感到欣喜和自豪。這些將激勵(lì)我用自己的方式向社會奉獻(xiàn)愛心!回想以往的工作情況，還有很多地方需要改進(jìn)和突破。自從提升為組長后，怎么安排人員岀色的完成工作，這是一個(gè)困擾我的難題。有時(shí)候工作安排到位了，卻是無人干活。歸根到底，怎樣處理好同事 之間的關(guān)系才是處理問題的關(guān)鍵。有時(shí)候細(xì)想要生存，就離不開交往，交往無定法，貴在得法。漸漸地我明口與人相處首先是真誠，張良因?yàn)檎嬲\為老人拾鞋，故而 得到原書太公兵法。真誠待人

3、是人際交往得以延續(xù)和發(fā)展。其次 是寬容，雨果曾經(jīng)說過：“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的 是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷。”在與人交往中，如果能心寬 似海，那還會有什么令自己不快呢!再者就是樂觀，世界上有兩種人, 一種是樂觀的人，一種是悲觀的人。樂觀的人總能把自己的微笑帶給 別人。一旦養(yǎng)成達(dá)觀性情，將會寵辱不驚，不以物喜，不以己悲。踐 行后，我開始調(diào)整自己，改變自己，本著靜坐常思己過的原則，我的 境況也慢慢得到改善。在以后的工作中，我將從以下幾個(gè)方面，力所能及的把自己的本質(zhì)工作做的更好。第一，提高服務(wù)態(tài)度。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客 就是上帝。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售暈，我們要想顧客

4、之 所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，熱情周到，要 盡可能滿足顧客的要求。第二，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，積極應(yīng)對突發(fā)情況。做好管理工作，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)整體效率，并提高應(yīng)對突 發(fā)問題的能力。第三，為創(chuàng)新注入新活力。唯有創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值 最大化。今后，我將根據(jù)超市所處的市場環(huán)境和企業(yè)自身情況，在業(yè)態(tài)創(chuàng)新.商品創(chuàng)新，還是制度.管理創(chuàng)新，營銷方式等各方面積極與 組員探討創(chuàng)新。第四，積極遵守超市規(guī)矩。正所謂.“國有國法，家 有家規(guī)自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。超市制定了很多 的規(guī)定，比如：不可以串崗.不可以閑談、不可以在上班時(shí)間打電話 等等。不破壞規(guī)矩，也是增強(qiáng)自身修養(yǎng)。第五，勤付

5、出，少抱怨。牢 騷太盛防腸斷，風(fēng)物長宜放眼量。對待工作，積極熱情，如果沒有貨 要上的話要找點(diǎn)事情做。比如：補(bǔ)充貨物、貨物，抹貨架等。樹立超 市整潔有序的良好形象。人生路不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨著我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗 多采。不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹。今后，我將用快樂帶動心情，用真 誠對待朋友，用平淡對待磨難，用努力追求幸福，用感恩對待生活!緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的 知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的 教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不

6、足。這半年是充實(shí)的，我的成長鑫國發(fā)華聯(lián) 超市這個(gè)大家庭，為鑫國發(fā)華聯(lián)超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力 是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己20XX年1月-12月初的工作總結(jié)如下:去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的 中心。雖然自開業(yè)就加入了鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個(gè)大家庭，對鑫國發(fā)華聯(lián)超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了 盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方而加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào) 文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方而加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、 接貨.收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市主管 的職責(zé)

7、。與分管經(jīng)理一起對超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃 與陳列作四、不足方而與下年工作思路。俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅二年時(shí)間，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零 售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自S還有諸多的不足，整 體上因參與營運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先, 對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解 相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是 由于經(jīng)驗(yàn)少。面對后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我木著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管 理水平全而提高，

8、為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市鑫國發(fā)華聯(lián)事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生.陳列.庫房、接貨 從侮一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員 工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通 與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到 了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn) 步得到了公司的認(rèn)可。超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在

9、這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同 時(shí)充分利用這一平臺全而提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、 客服.接貨.防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞, 作一名稱職的超市主管。作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使 不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際 工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并 用的方法。首先自身從心理上真正的關(guān)心員工.尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對性的對員工 進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹

10、立明確的發(fā)展目標(biāo)，確 實(shí)激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何 去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則 性的錯(cuò)誤，決不縱容。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醍的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的 全部潛力。對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，鑫國發(fā)華聯(lián)超市通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基木商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積 集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能.紀(jì)律守則等方而的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有

11、幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把 握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任 務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品 的調(diào)整.快訊商品的選擇、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論 到R常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方而，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取 相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審 視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。俗話說：冰凍三尺非一R之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識 是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參 與營運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在.首先，對商品的 選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)