項(xiàng)目管理期末論文

1、 項(xiàng)目管理期末論文題 目：關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力的探究姓 名：顏家雲(yún)專(zhuān) 業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)班 級(jí)： 09級(jí)（2）班聯(lián)系電話(huà) 箱： 971537228授課老師： 完成日期：2012-06-10關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力的探究摘要：對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它的競(jìng)爭(zhēng)力很大程度上決定于項(xiàng)目管理。項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者起著關(guān)鍵的作用。簡(jiǎn)而言之,項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是組織和領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在限定的時(shí)間內(nèi)利用有限的資源完成符合質(zhì)量規(guī)范的一項(xiàng)任務(wù),具體包括了計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià),以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。對(duì)于一些復(fù)雜的項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理不僅需要具備非常豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí),更需具備全面的人力資源管理的素養(yǎng)。本文

2、通過(guò)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力的探究，知道一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該擁有怎樣的特質(zhì)和情商去影響他的團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)大家都朝著一個(gè)目標(biāo)共同努力獲得成功。關(guān)鍵詞：項(xiàng)目經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo)力 探究 職責(zé) 素養(yǎng) 特質(zhì) 情商人的領(lǐng)導(dǎo)能力通常是通過(guò)他的成就體現(xiàn)出來(lái)的，對(duì)于一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)，他們有足夠的能力來(lái)激發(fā)團(tuán)隊(duì)人員的自信、使組織獲得他們的支持并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)過(guò)程，通過(guò)這個(gè)過(guò)程，他來(lái)影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，使他們完成工作。實(shí)踐證明，項(xiàng)目經(jīng)理真正的領(lǐng)導(dǎo)力是項(xiàng)目管理成功的一個(gè)重要原因。好的領(lǐng)導(dǎo)力將對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮作用，同時(shí)也對(duì)其他部門(mén)經(jīng)理和重要的項(xiàng)目干系人發(fā)揮作用。實(shí)際上，項(xiàng)目管理被認(rèn)為是組織內(nèi)最重要的“領(lǐng)導(dǎo)密集型“

3、活動(dòng)之一。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理與經(jīng)理之間合作關(guān)系的形成必須有以下四點(diǎn)：1、有目的的交流2、允許人們表達(dá)”不“的權(quán)力3、共同承擔(dān)責(zé)任4、絕對(duì)的誠(chéng)實(shí)。擁有了這幾點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)之間的合作關(guān)系才能得以進(jìn)行，最終才能共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。一、項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)非常廣泛，從直接指導(dǎo)到間接影響，從管理“硬“的技術(shù)細(xì)節(jié)到控制”軟“的人員問(wèn)題，從開(kāi)發(fā)詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算到協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員間的分歧和調(diào)節(jié)干系人的利益。簡(jiǎn)而言之，項(xiàng)目經(jīng)理的工作就是一個(gè)小型的CEO的角色，即從整體上進(jìn)行管理，并關(guān)注項(xiàng)目管理的整個(gè)過(guò)程。（一）獲取項(xiàng)目資源項(xiàng)目資源是指為成功達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)所必需的人力和物力資源。許多項(xiàng)目在概念階段就處于

4、資金不足的情況。缺乏資源支持的原因包括項(xiàng)目目標(biāo)被有意模糊化、項(xiàng)目缺乏高層管理的支持、項(xiàng)目需求被故意低估、同時(shí)有多個(gè)項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)以至于沒(méi)有足夠的資金來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)、高層管理和項(xiàng)目經(jīng)理之間的不信任等。不管項(xiàng)目資源缺乏的理由是什么，有一點(diǎn)可以肯定的是非常多項(xiàng)目都面臨非常緊張的預(yù)算和不足的人力資源問(wèn)題。因此，項(xiàng)目經(jīng)理要通過(guò)各種途徑和方法來(lái)找到這些資源，資源常通過(guò)與高層管理者協(xié)商來(lái)獲取，因此項(xiàng)目經(jīng)理的談判能力和向高層管理者施加影響的能力是非常重要的的。項(xiàng)目經(jīng)理采取一定技巧來(lái)保證項(xiàng)目穩(wěn)步進(jìn)展，這些技巧恰好體現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力。（二）構(gòu)建并激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)將帶來(lái)大量復(fù)雜問(wèn)題，而輕松處理人力資源方面的問(wèn)

5、題并不是每個(gè)經(jīng)理的特長(zhǎng)。在考慮如何激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)候，有一點(diǎn)是非常重要的，既要承認(rèn)工作的動(dòng)機(jī)最終來(lái)自于每個(gè)人的內(nèi)心，而不是單單由外部因素激發(fā)的。每個(gè)人根據(jù)工作的特征、工作環(huán)境、提升的機(jī)會(huì)和同事關(guān)系來(lái)進(jìn)行決策，而不管是否被激勵(lì)去做完成所分配的任務(wù)。潛在動(dòng)機(jī)是團(tuán)隊(duì)成員里所渴望的，而不論它是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，是得到承認(rèn)與提升的機(jī)會(huì)，或僅僅是遠(yuǎn)離困境的愿望。成功的項(xiàng)目經(jīng)理必須認(rèn)識(shí)到，他們的工作一個(gè)關(guān)鍵任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)人才，然后讓他們加入團(tuán)隊(duì)，并且構(gòu)建一個(gè)交互的、協(xié)同的團(tuán)隊(duì)，最后利用一定的技巧激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。（三）戰(zhàn)略愿景和日常工作成功的項(xiàng)目經(jīng)理必須處理好邊界上的問(wèn)題。有時(shí)候邊界將技術(shù)問(wèn)題和行為問(wèn)

6、題分開(kāi)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該對(duì)這兩項(xiàng)工作應(yīng)付自如。另一個(gè)邊界是指一個(gè)戰(zhàn)略制定者與日常工作人員的區(qū)別。項(xiàng)目經(jīng)理提出概念計(jì)劃，界定符合組織方向的項(xiàng)目范圍，了解他們的項(xiàng)目將如何適應(yīng)公司的項(xiàng)目群。另外：他們將緊緊盯住最終目的：完工的項(xiàng)目。同時(shí)，每一天都會(huì)發(fā)生危機(jī)以及其他項(xiàng)目的挑戰(zhàn)，這些危機(jī)和挑戰(zhàn)需要項(xiàng)目經(jīng)理迅速做出戰(zhàn)略性的決策，需要關(guān)注細(xì)節(jié)。一個(gè)項(xiàng)目組織的執(zhí)行者非常強(qiáng)調(diào)宏觀規(guī)劃和緊急瑣碎的問(wèn)題，尋找這兩者之間的平衡代表了成功的項(xiàng)目經(jīng)理所需要的一個(gè)關(guān)鍵邊界。（四）溝通美國(guó)前總統(tǒng)里根曾被標(biāo)榜為“偉大的溝通者“。他具有自然流暢的溝通能力，能清楚表達(dá)他的觀點(diǎn)和識(shí)別它的慣縱，準(zhǔn)確傳遞信息而不偏題。項(xiàng)目經(jīng)理需要同樣的溝通

7、能力。在項(xiàng)目管理中，有一句格言是關(guān)于同公司高層管理者溝通的重要性的，”假如他們對(duì)你所做的一無(wú)所知，那么他們將認(rèn)為你什么都沒(méi)有做。“這句話(huà)深刻表明，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中，必須認(rèn)真對(duì)待項(xiàng)目干系人，同他們建立并保持持久吃的、而不是斷斷續(xù)續(xù)的溝通關(guān)系。項(xiàng)目經(jīng)理所采用的一種最重要的溝通方式是召開(kāi)具有建設(shè)性的會(huì)議，由于會(huì)議有很多種，所以項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)會(huì)有效運(yùn)用他們是非常重要的。二、項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng) 項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵人物,其作用和地位的重要性是肯定的,對(duì)項(xiàng)目成員和整個(gè)項(xiàng)目成敗的影響力也是勿容置疑的。項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)非常難當(dāng)?shù)慕巧?。首?一些相對(duì)復(fù)雜的項(xiàng)目往往是跨專(zhuān)業(yè)、跨部門(mén),有時(shí)也是跨地區(qū)的

8、,需要項(xiàng)目經(jīng)理具備非常豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),來(lái)計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)項(xiàng)目組的工作。但往往項(xiàng)目經(jīng)理不是也不可能是每個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家。其次,項(xiàng)目成員多是從職能部門(mén)臨時(shí)抽調(diào)來(lái)完成一個(gè)特定的項(xiàng)目的,人員背景、資歷各不相同,這大大增加了項(xiàng)目經(jīng)理管理的難度。由此可見(jiàn),項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)人決定其成功管理的關(guān)鍵不僅僅在于他掌握了多少的專(zhuān)業(yè)知識(shí)或是多少的資源,而更在于其領(lǐng)導(dǎo)力水平的高低,在于他如何組織一個(gè)高效的、穩(wěn)定和諧的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),為項(xiàng)目的成功提供保障。 項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)概括來(lái)說(shuō)可以分為四類(lèi),即:認(rèn)識(shí)自我的能力、認(rèn)識(shí)環(huán)境的能力、自我管理的能力及影響他人的能力。我們可以把它們集合成一個(gè)簡(jiǎn)單的模型。圖1領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)認(rèn)識(shí)

9、自我的能力是基礎(chǔ),有了較高的認(rèn)識(shí)自我的能力才能培養(yǎng)自我管理的能力和認(rèn)識(shí)環(huán)境的能力,才能最終達(dá)到影響他人,即項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的目的。  1、認(rèn)識(shí)自我的能力(1)認(rèn)識(shí)自我的情緒。項(xiàng)目經(jīng)理在整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中在進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面不斷受到來(lái)自?xún)?nèi)部員工、主管和外部客戶(hù)的挑戰(zhàn),可以說(shuō)一直處于壓力之下。這時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理需要非常清醒地認(rèn)識(shí)到自己的情緒狀態(tài),從而更好地管理好他們情緒。  (2)自信心。是指充分相信個(gè)人完成一項(xiàng)任務(wù)的能力。它也可以分為幾個(gè)級(jí)別:(3)分析性思考。是指通過(guò)分解問(wèn)題至可操作的具體步驟來(lái)理解一種狀態(tài)或一個(gè)問(wèn)題能力。項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常會(huì)遇到復(fù)雜的情況或問(wèn)題,這時(shí)便需要采用邏輯的

10、、系統(tǒng)的方法去獲取信息,  (4)概念性思維。是指運(yùn)用創(chuàng)新的、歸納性或概念性推理的方法識(shí)別多個(gè)事件或任務(wù)的模式或內(nèi)在聯(lián)系的能力。2、自我管理的能力項(xiàng)目經(jīng)理在具備了一定程度的認(rèn)識(shí)自我的能力之后,接下來(lái)是要提高自我管理的能力,相較認(rèn)識(shí)自我只是一種理解認(rèn)知而言,自我管理則是一種行為、一種行動(dòng),它所產(chǎn)生的后果會(huì)直接作用在團(tuán)隊(duì)成員身上,會(huì)對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)行效率和質(zhì)量產(chǎn)生直接的影響。自我管理大致包括:  (1)自我控制。是指保持對(duì)破壞性的情緒和刺激的控制。它可以避免因一時(shí)沖動(dòng)導(dǎo)致不合適的行為,進(jìn)而破壞團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系,阻礙項(xiàng)目的順利開(kāi)展。學(xué)會(huì)自我控制是成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理的必備素質(zhì)。(2)主

11、動(dòng)性。是指一種行為偏好,具備主動(dòng)性的經(jīng)理人往往提前考慮到所需采取的措施:(3)信息的獲取。它是指在周?chē)h(huán)境中發(fā)現(xiàn)或搜索一些相關(guān)人或事方面的信息。信息的獲取是項(xiàng)目經(jīng)理收集反饋、調(diào)整計(jì)劃、協(xié)調(diào)項(xiàng)目成員間關(guān)系的先決條件,作為項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)該坐等信息,而應(yīng)該主動(dòng)去獲取,如通過(guò)定期不定期的與團(tuán)隊(duì)成員之間的交流,建立一個(gè)穩(wěn)定的獲取可靠、充分的信息的系統(tǒng) 3、認(rèn)識(shí)環(huán)境的能力就其本質(zhì)而言是對(duì)其所處的工作、生活環(huán)境的一種認(rèn)識(shí)、理解能力。與自我認(rèn)類(lèi)似, 較自我認(rèn)識(shí)更進(jìn)一層, 提高解讀周?chē)h(huán)境的能力對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理而言是必不可少的一門(mén)技能?？梢詮膸追矫鎭?lái)注意:(1) 以客戶(hù)為導(dǎo)向（2）感情移入 （3）認(rèn)識(shí)組織 4、影響他

12、人的能力 影響他人的能力是項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人必須具備的一種素質(zhì), 它是調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員積極性、培養(yǎng)有潛質(zhì)的接班人, 創(chuàng)造高效、和諧團(tuán)隊(duì)的保障。從具體表現(xiàn)方面來(lái)看, 有以下幾類(lèi)：（1）以員工發(fā)展為導(dǎo)向（2）影響力（3）求變能力圖2 領(lǐng)導(dǎo)力模型三、項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與情商（一）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)作為一個(gè)有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的五個(gè)特征：1、值得信賴(lài)。項(xiàng)目經(jīng)理是可信的嗎，他是否得到團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目與上級(jí)組織的一致認(rèn)可？2、能創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理是否具備分析問(wèn)題與識(shí)別問(wèn)題的技巧？3、對(duì)不確定性的容忍。項(xiàng)目經(jīng)理是否會(huì)受到復(fù)雜或不明確環(huán)境的影響？4、靈活的管理方式。項(xiàng)目經(jīng)理是否能快速應(yīng)對(duì)正在變化的環(huán)境？5、有效的

13、溝通技巧。項(xiàng)目經(jīng)理是否能夠作為眾多干系人溝通的中心？除了上述的特質(zhì)以外，領(lǐng)導(dǎo)者還需具備一定的能力：在沖突環(huán)境下組織的能力、經(jīng)驗(yàn)、制定決策的能力、創(chuàng)造性、促進(jìn)合作的能力、合作領(lǐng)導(dǎo)力、整體思考的能力。一個(gè)卓越的項(xiàng)目經(jīng)理必須是良好的溝通者，必須具有在最小的壓力下對(duì)不確定性和模糊性做出響應(yīng)的靈活性，應(yīng)該和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起工作，并從分利用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的力量，優(yōu)秀的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者能夠熟練運(yùn)用不同的影響策略。（二）項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)情商 情商被認(rèn)為是衡量領(lǐng)導(dǎo)力效力的一個(gè)更有意義的標(biāo)準(zhǔn)。情商是指領(lǐng)導(dǎo)者的這樣一種能力，那就是領(lǐng)導(dǎo)者要懂得有效的領(lǐng)導(dǎo)決定了如何在他們和下屬之間建立感情和關(guān)系。項(xiàng)目經(jīng)理?yè)碛羞@些情商，他們能與團(tuán)隊(duì)成員發(fā)

14、展一種直接的支持性的關(guān)系，這種關(guān)系對(duì)于建立與指引一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的。 情商包括五個(gè)要素：1、自我了解。自我了解意味著對(duì)個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和不足、自我需求、動(dòng)因和動(dòng)機(jī)等有著深刻的認(rèn)識(shí)。2、自我規(guī)范。成功的領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)關(guān)鍵能力是他們對(duì)自我的控制的意愿。3、動(dòng)機(jī)。卓越的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者是那些一直保持高昂斗志的人。為了成功，他們會(huì)發(fā)揮最大潛能。4、移情。成功項(xiàng)目經(jīng)理的一個(gè)重要特質(zhì)是他們能夠發(fā)現(xiàn)每個(gè)下屬員工的獨(dú)特之處。5、社交技能、情商的最后一個(gè)特質(zhì)是社交技能，即個(gè)人處理與他人關(guān)系的能力。 情商反映了這樣一個(gè)事實(shí)：最重要的是自我管理技能。如通過(guò)自己的移情與社交能力體現(xiàn)出來(lái)，反映為自我了解、自我規(guī)范、動(dòng)機(jī)與關(guān)系管理。記住管理項(xiàng)目首先最重要的是管理人。所以項(xiàng)目經(jīng)理在管理的過(guò)程中，要充分發(fā)揮自己的情商，以使領(lǐng)導(dǎo)力的的效果發(fā)揮最大。 項(xiàng)目經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)技能是和學(xué)歷背景、工作經(jīng)驗(yàn)直接相關(guān)的, 毫無(wú)疑問(wèn)是項(xiàng)目管理的要素, 但是更多的柔性的管理技能是幫助項(xiàng)目經(jīng)理取得成功的關(guān)鍵。本文所介紹的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的素養(yǎng)、特質(zhì)和情商等等，這些是項(xiàng)目經(jīng)理在日常工作中通過(guò)觀察、學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐