從企業(yè)生命周期角度初探武漢民營企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略

1、從企業(yè)生命周期角度初探武漢民營企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略        摘 要 民營企業(yè)以其靈活的運行機制在中國經(jīng)濟發(fā)展和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整中發(fā)揮著越來越重要的作用，已經(jīng)成為社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分和促進社會生產(chǎn)力發(fā)展的重要力量。然而，由于企業(yè)文化具有“雙刃劍”的作用，即優(yōu)秀的企業(yè)文化能促進企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，而劣勢的企業(yè)文化不僅阻礙企業(yè)的發(fā)展，甚至可能導(dǎo)致企業(yè)的終結(jié)。因此，主要分析了武漢民營經(jīng)濟存在的問題，并根據(jù)民營企業(yè)在不同時期的發(fā)展特征，初探不同階段的文化建設(shè)戰(zhàn)略。關(guān)鍵詞 民營企業(yè) 企業(yè)文化 企業(yè)生命周期 戰(zhàn)略1 武漢

2、市民營經(jīng)濟演變過程和現(xiàn)存問題1.1 武漢市民營經(jīng)濟演變過程武漢市民營經(jīng)濟發(fā)展時期大致可劃分為五個階段，第一階段：19791985年。這一時期，武漢確立以“兩通起飛”為經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略重點，在“九省通衢”的武漢市，有證個體戶首先集聚在傳統(tǒng)商貿(mào)流通行業(yè)。第二階段：19861991年。經(jīng)過近10年發(fā)展，出現(xiàn)雇工超過8人以上的現(xiàn)象，它們是私營企業(yè)的雛形。第三階段：19921998年。大批大中專院校畢業(yè)生、復(fù)員退伍軍人、下崗職工和科研院所技術(shù)人員進入民營企業(yè)行列。他們根據(jù)自身特長與經(jīng)濟能力，開始個人創(chuàng)業(yè)歷程，民營企業(yè)隊伍不斷壯大。第四階段：19992002年。一批在商海中拼搏數(shù)年的個體工商戶已經(jīng)成長壯大，進

3、入“二次創(chuàng)業(yè)”，本時期，私營企業(yè)也在經(jīng)歷“蛻變”過程，有的企業(yè)搶抓機遇，大膽拼搏，使自己迅速壯大起來。第五階段：2003年至今，個體工商戶開始新一輪增長態(tài)勢，在國家關(guān)于鼓勵支持和引導(dǎo)個體私營等非公有制經(jīng)濟發(fā)展的政策下，促進非公有制經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。1.2 武漢民營經(jīng)濟現(xiàn)存問題（1）行業(yè)構(gòu)成不理想，規(guī)模化程度低。武漢民營企業(yè)集中在傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易、飲食娛樂、簡單加工等勞動密集型行業(yè)，從事高新技術(shù)開發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)的很少。究其原因，其一，由于行業(yè)準入障礙，民間資本聚集在狹窄的傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)，諸如美容美發(fā)服務(wù)業(yè)、餐飲業(yè)、洗浴服務(wù)業(yè)等行業(yè)。其二對于一些制造行業(yè)，如冶煉業(yè)、重型機械制造業(yè)、石化工業(yè)等門檻較高，

4、進入成本巨大，致使民間資本更多地投資于傳統(tǒng)制造業(yè)，諸如服裝制造業(yè)、家具制造業(yè)、食品加工業(yè)等，導(dǎo)致這些行業(yè)競爭激烈，平均利潤率降低，在一定程度上影響民營企業(yè)健康發(fā)展，也影響了我市正常市場經(jīng)濟秩序和總體經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量。我市多數(shù)民營企業(yè)，即使是一定規(guī)模以上的工業(yè)企業(yè)，還處在粗放式經(jīng)營階段，沒有達到應(yīng)有的規(guī)模、檔次和水平。（2）品牌意識薄弱，產(chǎn)品競爭力差。據(jù)統(tǒng)計，2003年度獲湖北名牌產(chǎn)品的民營企業(yè)共有27家，2004年進入全國500強的武漢民營企業(yè)僅有8家。可見，盡管武漢有一些民營企業(yè)的產(chǎn)品成為湖北或中國名牌產(chǎn)品，但數(shù)量甚少，與整個民營企業(yè)產(chǎn)品總數(shù)不相稱。呈現(xiàn)出如下現(xiàn)象：多數(shù)民營企業(yè)生產(chǎn)方式陳舊，科

5、技創(chuàng)新能力較低，設(shè)備和工藝落伍，其產(chǎn)品科技含量、附加值低，處在產(chǎn)品中低檔和市場中低端，缺乏競爭力。其深層次原因是企業(yè)開拓創(chuàng)新動力不強，“小富即安”意識限制企業(yè)發(fā)展速度。(3)管理模式滯后、現(xiàn)代企業(yè)制度不完善。目前武漢大多數(shù)民營企業(yè)以地域性血緣和親情為基礎(chǔ)創(chuàng)業(yè)，形成家庭管理模式，現(xiàn)在仍有一多半的民營企業(yè)沿襲這種模式。在創(chuàng)業(yè)初期，雖然具有積極作用，然而，家族企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，由于家族企業(yè)中家長制集權(quán)管理，并且受企業(yè)主自身素質(zhì)的限制，暴露出家族管理的種種弊端，導(dǎo)致企業(yè)決策科學(xué)性、準確性差，容納不下更為先進的生產(chǎn)力，對非家庭的員工凝聚力減弱，企業(yè)管理制度和機制創(chuàng)新步伐緩慢，相對封閉的企業(yè)團體難以

6、形成吸引人才的文化氛圍，與現(xiàn)代企業(yè)制度的要求相距甚遠，適應(yīng)不了企業(yè)再擴大、再發(fā)展的需要。(4)企業(yè)目標短視性。許多民營企業(yè)在第一次創(chuàng)業(yè)年代是從個體戶和農(nóng)民發(fā)展起來的，他們普遍文化水平低下，憑的是企業(yè)家的直覺、個人的膽識和氣魄，實現(xiàn)了資本的原始積累。然而這類企業(yè)從根本意義上說并不是真正意義上的成功企業(yè)，他們在管理思想上往往帶有濃厚的感性成分和投機成分以及單純而狹隘的經(jīng)驗積累，缺乏持續(xù)發(fā)展的遠見和意識。急功近利、著重眼前利益是大部分民營企業(yè)的明顯特點，缺乏良好的經(jīng)營理念和企業(yè)精神，處處充斥著制假售假、坑蒙拐騙、投機取巧的現(xiàn)象，至使武漢真正意義上的“百年老店”非常罕見，大多數(shù)是“曇花一現(xiàn)”。

7、0;               2 武漢民營企業(yè)發(fā)展與文化建設(shè)的策略基于企業(yè)生命周期理論，武漢民營企業(yè)的生命周期也可劃分為創(chuàng)業(yè)、成長、成熟、衰退四階段，同時也是企業(yè)文化的孕育、成長、成熟、老化過程。在生命周期的不同階段，一方面，企業(yè)文化隨著企業(yè)的發(fā)展而形成和積淀，另一方面，企業(yè)文化也在不斷創(chuàng)新和調(diào)整，影響著企業(yè)的發(fā)展。本文根據(jù)民營企業(yè)在不同時期的發(fā)展特征，提出不同階段的文化建設(shè)重點，奠定企業(yè)長遠發(fā)展的思路。2.1 民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)期的文化孕育創(chuàng)業(yè)期

8、的民營企業(yè)發(fā)展的特點是：市場規(guī)模狹小、企業(yè)知名度低、發(fā)展速度緩慢、競爭實力弱，有的公司甚至只有一個人或者幾個人。迫于生存壓力，無從談起企業(yè)文化的塑造。而且，在中國家族文化的傳統(tǒng)社會背景下，絕大多數(shù)民營企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期都體現(xiàn)出家族文化的特色，具體表現(xiàn)在以下幾點：在創(chuàng)業(yè)初期，家庭成員之間憑借特有的血緣關(guān)系、類似血緣關(guān)系、親緣關(guān)系，能以較小的成本集結(jié)在一起，為共同目標團結(jié)奮斗，表現(xiàn)出較強的凝聚性和和諧性；企業(yè)決策權(quán)集中在家族內(nèi)部，從而建立了集中、穩(wěn)定而強大的領(lǐng)導(dǎo)實體；在動蕩的競爭環(huán)境中，家族企業(yè)運作成本相對較低；由于家族成員之間心理契約成本較低，家族管理有利于企業(yè)降低監(jiān)控成本，表現(xiàn)出較高的績效。總之，

9、在民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)文化不是構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的重要變量，但仍然起著作用，表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者個人的創(chuàng)業(yè)熱情和雄心、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神和價值觀等方面。而且，依據(jù)中國國情而言，家族管理在創(chuàng)業(yè)初期也不失為一種合適的經(jīng)營方式。2.2 民營企業(yè)成長期的文化塑造2.2.1 明確企業(yè)核心價值觀，形成文化管理理念民營企業(yè)應(yīng)注重結(jié)合自身實際情況，明確獨具特色的企業(yè)文化價值觀，形成個性文化模式。具體來說，企業(yè)可從以下幾方面加以關(guān)注：第一，企業(yè)文化戰(zhàn)略成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分，文化建設(shè)與企業(yè)整體戰(zhàn)略應(yīng)協(xié)調(diào)、適應(yīng)。企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是制造差別優(yōu)勢，而文化力呈現(xiàn)的獨特性、難予被模仿的特性塑造出企業(yè)的與眾不同?？梢哉f，企業(yè)

10、是否能贏得未來競爭的關(guān)鍵之一在于企業(yè)文化是否能與企業(yè)整體戰(zhàn)略相適應(yīng)。因此，文化戰(zhàn)略應(yīng)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，其建設(shè)的好壞不僅影響員工的行為和精神，還制約著企業(yè)的發(fā)展方向，影響整個組織的效率。第二，企業(yè)家作為文化的倡導(dǎo)者和培育者，率先進行理念革新，塑造高層次的核心價值觀。民營企業(yè)發(fā)展歷史決定了其在很大程度上取決于企業(yè)家個人的文化素養(yǎng)，企業(yè)家既是企業(yè)文化的“總設(shè)計師”，又是塑造企業(yè)文化的“總工程師”。因而，企業(yè)家應(yīng)具備科學(xué)的文化管理理念，將其價值觀、人生觀、經(jīng)營觀融入到文化戰(zhàn)略中，推動企業(yè)文化不斷更新和進步，形成創(chuàng)新、進取的精神風貌。另外，對民營企業(yè)的過去和現(xiàn)在全面調(diào)研的基礎(chǔ)上，對當前的企

11、業(yè)精神價值觀做出優(yōu)劣評估，然后發(fā)動全員參與，對企業(yè)的精神價值觀的基本要素進行一系列發(fā)掘和篩選，并進行提煉和加工，使之得到提升。第三，企業(yè)文化核心價值觀的傳播與滲透。人是企業(yè)文化傳播的主體與客體，又是企業(yè)文化傳播中最為活躍、最本質(zhì)的媒介要素。文化通過各種形式、媒介和活動才能被企業(yè)全體員工共同認可并享有。文化傳播的有形或無形的通道有多種，如關(guān)于企業(yè)神話、企業(yè)英雄的種種傳奇?zhèn)髡f、奇聞軼事等；將企業(yè)文化傳統(tǒng)用語錄、標語、口號、標記、雕塑等形式表達出來；企業(yè)家及管理人才對下屬的要求及個人行為、作風等；企業(yè)培訓(xùn)、選拔、考核、激勵制度的制定與實施；企業(yè)舉辦的系列儀式、傳統(tǒng)、習慣、風俗等；企業(yè)內(nèi)部非正式群體通

12、過自己組織體系進行文化傳播等。2.2.2 企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的科學(xué)化目前，家族制是大多數(shù)民營企業(yè)的表現(xiàn)形式，而企業(yè)持續(xù)。發(fā)展的目標必然需要與之適應(yīng)的科學(xué)的治理機制。從這個意義上來講，企業(yè)必須對家族的血緣文化進行變革和創(chuàng)新，現(xiàn)階段的家族企業(yè)根據(jù)每個企業(yè)的實際情況，有選擇的、逐步漸進地推進。一般來說，可以分兩步走：首先，傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的繼承與改造。中國文化中重視仁愛、團結(jié)一致、自強不息、艱苦創(chuàng)業(yè)、和諧人際的傳統(tǒng)和精神在民營企業(yè)發(fā)展史中發(fā)揮了重要的作用，應(yīng)繼續(xù)保持與發(fā)揚。同時，吸收國外先進的管理與文化觀念，如注重個性發(fā)揮、強調(diào)競爭、提升創(chuàng)新意識等，并且，“人治”管理的家族觀念應(yīng)逐步被淡化。其次，完善現(xiàn)代企業(yè)

13、制度，形成制度文化。企業(yè)既然要參與國際市場競爭，就必須遵守國際游戲規(guī)則，必然要求科學(xué)的治理結(jié)構(gòu)，即民營企業(yè)產(chǎn)權(quán)明晰、經(jīng)營機制靈活和獨特的企業(yè)制度，引導(dǎo)家族企業(yè)走出家族化。                2.2.3 構(gòu)建“以人為本”的企業(yè)文化“以人為本”是指把人作為企業(yè)管理的根本出發(fā)點，通過各種方式與手段充分調(diào)動人的積極性，并且尊重人的需求，相信人的能力，關(guān)心人的成長與發(fā)展，激勵人的精神與斗志，注重人的參與性，開發(fā)人的潛力，強調(diào)人的社會屬

14、性，使員工對企業(yè)產(chǎn)生一種認同感、使命感和自豪感，形成對企業(yè)的向心力，把人的工作作為企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)。因為在現(xiàn)代企業(yè)中，人是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，同時企業(yè)文化又反過來塑造人；人是最積極最活躍的關(guān)鍵因素，也是創(chuàng)造力的源泉。因此，民營企業(yè)文化建設(shè)必須注重人性管理，解決人的問題，發(fā)揮企業(yè)文化的巨大效能。關(guān)鍵工作如下：首先，提供員工溝通與參與的平臺。企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時，讓員工更多地了解企業(yè)發(fā)展目標，構(gòu)造公平、透明、參與機制，使企業(yè)與員工相互信任，形成共同奮斗的文化氛圍。如構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)和論壇，有助于信息的上行與下行；或者變革高度集權(quán)的管理為集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的模式，加大員工主人翁的責任感，滿足員

15、工不同層次的需求。其次，形成公平競爭的機制氛圍。民營企業(yè)用人惟親不能惟賢的作法應(yīng)被擯棄，通過健全、科學(xué)、規(guī)范的用人機制廣泛地吸納人才，物盡其才，人盡其用，制定公平合理的績效考評制度，大力促進各類人才的合理流動與配置。第三，為人的價值實現(xiàn)與發(fā)展創(chuàng)造良好條件。將員工職業(yè)生涯計劃與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來，設(shè)計員工合理發(fā)展體系；重視人才培訓(xùn)，提高員工道德修養(yǎng)和科學(xué)文化素質(zhì)，建立企業(yè)管理與技術(shù)的后備隊伍，培養(yǎng)出復(fù)合型人才。最后，建立有效的獎勵激勵機制。根據(jù)員工特質(zhì)與崗位性質(zhì)，合理設(shè)置報酬體系；通過職務(wù)晉升、授權(quán)和職責豐富化促使員工發(fā)展；從物質(zhì)和精神上擴展激勵手段。2.3 民營企業(yè)成熟期的文化創(chuàng)新2.3.1

16、 引入知識管理，建立學(xué)習型企業(yè)文化企業(yè)知識管理要求企業(yè)的管理層把集體知識共享和創(chuàng)新視為贏得競爭優(yōu)勢的支柱，使員工能夠共同分享他們所擁有的知識，并且要求管理層對那些做到這一點的人予以激勵。因此，在知識經(jīng)濟、全球化迅速發(fā)展的時代，企業(yè)要適應(yīng)復(fù)雜多變的社會環(huán)境，企業(yè)管理者和員工都必須加強學(xué)習，強調(diào)終身學(xué)習、全員學(xué)習、全過程學(xué)習、團體學(xué)習；打造終身學(xué)習的企業(yè)，增強創(chuàng)新應(yīng)變能力。美國管理學(xué)家彼得圣吉認為，“未來決定企業(yè)興衰成敗的力量是企業(yè)的學(xué)習能力，誰的學(xué)習能力強，誰的學(xué)習速度快，誰的學(xué)習效率高，誰就能在未來競爭中搶占先機”?？傊?，學(xué)習能給企業(yè)帶來利益和機會，也是企業(yè)在知識經(jīng)濟、全球化時代得以持續(xù)發(fā)展的

17、必需手段或途徑。2.3.2 持續(xù)追蹤企業(yè)文化建設(shè)質(zhì)量，建立文化評估與企業(yè)經(jīng)營成果的聯(lián)系企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕之事，是一個系統(tǒng)化的過程，因此要建立標準的文化管理文檔，持續(xù)追蹤文化改進過程。通過科學(xué)的方法評估企業(yè)員工的文化價值水平，對員工的思維方式、行為方式進行改善，達到其他管理手段所達不到的效果。而且將文化評估與企業(yè)經(jīng)營成果建立聯(lián)系，運用文化評估確定企業(yè)業(yè)績改進的潛力，轉(zhuǎn)消極因素為積極因素，保證經(jīng)營業(yè)績改進的有效性。2.4 民營企業(yè)衰退期的文化變革民營企業(yè)衰退期呈現(xiàn)出市場占有率下降，銷售額和利潤都開始明顯下滑，管理體制落后，內(nèi)部矛盾沖突擴大，員工隊伍出現(xiàn)不穩(wěn)定等現(xiàn)象。其深層次原因在于思想觀念陳

18、舊，缺乏發(fā)展的動力和活力。此時，企業(yè)文化不僅是民營企業(yè)發(fā)展的阻力，還會加速企業(yè)死亡。因此，唯一解救的方法是大膽進行文化變革，從改變價值觀入手，重構(gòu)企業(yè)文化，重新確定企業(yè)發(fā)展思路，恢復(fù)員工信心。3 結(jié)語民營企業(yè)作為武漢市經(jīng)濟發(fā)展的生力軍和重要組成部分，對武漢發(fā)展做出了舉足輕重的貢獻。然而，多數(shù)民營企業(yè)還處于初級發(fā)展階段，存在諸多問題，如行業(yè)構(gòu)成不理想、規(guī)?；潭鹊?、品牌意識薄弱、產(chǎn)品競爭力差、管理模式滯后、現(xiàn)代企業(yè)制度不完善以及企業(yè)目標短視性等。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)文化力是企業(yè)核心競爭力的根基，也是民營企業(yè)發(fā)展的粘合劑，它能為企業(yè)帶來高美譽度和高生產(chǎn)力，促進社會文化發(fā)展。因此，民營企業(yè)根據(jù)企業(yè)生命周期特征，將企業(yè)文化建設(shè)作為