2020倉(cāng)儲(chǔ)物流中心標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程SOP的編寫(xiě)制作ppt課件

1、百聯(lián)物流百聯(lián)物流百聯(lián)集團(tuán)上海現(xiàn)代物流投資發(fā)展有限公司 張貧二一一年九月二十八日百聯(lián)物流百聯(lián)物流百聯(lián)物流百聯(lián)物流一、樣本與一般體例4、某世界500強(qiáng)電器企業(yè)國(guó)內(nèi)運(yùn)輸項(xiàng)目SOP；6、某世界500強(qiáng)?；菲髽I(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)項(xiàng)目SOP；5、某世界500強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作項(xiàng)目SOP；2、CYCLE COUNT PROCEDURE；3、某香港物流企業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理與操作規(guī)范。1、HOMEBASE循環(huán)盤(pán)點(diǎn)程序；百聯(lián)物流百聯(lián)物流二、SOP編寫(xiě)必要性分析2、業(yè)務(wù)復(fù)雜性導(dǎo)致；3、管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的要求；4、優(yōu)化企業(yè)服務(wù)質(zhì)量；5、信息化管理的要求； 1、客戶(hù)的要求；百聯(lián)物流百聯(lián)物流7、提供培訓(xùn)依據(jù)；二、SOP編寫(xiě)必要性分

2、析6、提高運(yùn)作效率；8、豐富企業(yè)知識(shí)庫(kù)，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)和 知識(shí)傳承；9、明確崗位要求和責(zé)任；百聯(lián)物流百聯(lián)物流三、有關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題只要會(huì)做就可以了，為什么要寫(xiě) 下來(lái)？為什么一定要書(shū)面化？管理改善如何推行？自上而下？還 是自下而上？ SOP會(huì)不會(huì)流于形式？百聯(lián)物流百聯(lián)物流三、有關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題結(jié)果導(dǎo)向與過(guò)程管理？通用化與個(gè)性化之間的關(guān)系？ SOP與ISO文件體系之間的關(guān)系？體制機(jī)制問(wèn)題？百聯(lián)物流百聯(lián)物流三、有關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題 流程圖格式問(wèn)題？百聯(lián)物流百聯(lián)物流程序流程圖符號(hào)含義 1.流程圖中使用的符號(hào)開(kāi)始與結(jié)束標(biāo)志，是個(gè)橢圓形符號(hào)。用來(lái)表示一個(gè)過(guò)程的開(kāi)始或結(jié)束。“開(kāi)場(chǎng)或“完畢寫(xiě)在符號(hào)內(nèi)。 活動(dòng)標(biāo)志，是個(gè)矩形符號(hào)。用

3、來(lái)表示在過(guò)程的一個(gè)單獨(dú)的步驟。活動(dòng)的簡(jiǎn)要說(shuō)明寫(xiě)在矩形內(nèi)。判定標(biāo)志，是個(gè)菱形符號(hào)。用來(lái)表示過(guò)程中的一項(xiàng)判定或一個(gè)分岔點(diǎn)，判定或分岔的說(shuō)明寫(xiě)在菱形內(nèi)，常以問(wèn)題的形式出現(xiàn)。對(duì)該問(wèn)題的回答決定了判定符號(hào)之外引出的路線(xiàn)，每條路線(xiàn)標(biāo)上相應(yīng)的回答。百聯(lián)物流百聯(lián)物流文件標(biāo)志。用來(lái)表示屬于該過(guò)程的書(shū)面信息。文件的題目或說(shuō)明寫(xiě)在符號(hào)內(nèi)。連接標(biāo)志，是個(gè)圓圈符號(hào)。用來(lái)表示流程圖的待續(xù)。圈內(nèi)有一個(gè)字母或數(shù)字。在相互聯(lián)系的流程圖內(nèi)，連接符號(hào)使用同樣的字母或數(shù)字，以表示各個(gè)過(guò)程是如何連接的。流線(xiàn)標(biāo)志。用來(lái)表示步驟在順序中的進(jìn)展。流線(xiàn)的箭頭表示一個(gè)過(guò)程的流程方向。程序流程圖符號(hào)含義 1.流程圖中使用的符號(hào)百聯(lián)物流百聯(lián)物流程序

4、流程圖符號(hào)含義 2.流程圖的形式1上下流程圖 上下流程圖是最常見(jiàn)的一種流程圖，它僅表示上一步與下一步的順序關(guān)系。如下圖是一家公司采購(gòu)件進(jìn)貨過(guò)程。流程圖常用的形式有兩種：百聯(lián)物流百聯(lián)物流百聯(lián)物流百聯(lián)物流程序流程圖符號(hào)含義 2.流程圖的形式2矩陣流程圖 矩陣流程圖不僅表示下下關(guān)系，還可以看出某一過(guò)程的責(zé)任部門(mén)。流程圖常用的形式有兩種：百聯(lián)物流百聯(lián)物流百聯(lián)物流百聯(lián)物流三、有關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題 流程圖格式問(wèn)題？ 外部幫助？百聯(lián)物流百聯(lián)物流持續(xù)改進(jìn)執(zhí)行檢驗(yàn)發(fā) 布研討與確認(rèn)編 寫(xiě)調(diào)研、收集資料需求范圍的確定確定編寫(xiě)計(jì)劃四、SOP編寫(xiě)的一般程序成立確定SOP編寫(xiě)組織百聯(lián)物流百聯(lián)物流四、SOP一般的幾個(gè)組成部分“范圍”定義名詞解釋?zhuān)┏绦蛎枋龊氊?zé)）（流程圖）涉及單據(jù)質(zhì)量