企業(yè)質量改進的培訓資料(共29頁).ppt

1、有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子日常質量改進培訓日常質量改進培訓有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子人生的五張鈔票人生的五張鈔票-奮斗目標奮斗目標有形的收入有形的收入 人際關系（網）的增長人際關系（網）的增長 生活領域的拓展生活領域的拓展 能力與經驗的積累能力與經驗的積累 自我實現的（喜悅）自我實現的（喜悅） 有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子生于憂患，死于安樂生于憂患，死于安樂! !有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子白了少年頭，空悲切！白了少年頭，空悲切！ 有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子拒做井底之蛙

2、拒做井底之蛙 有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子我們要做一個理性的人！我們要做一個理性的人！海闊憑魚躍天高任鳥飛！有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子作行動的巨人拒做語言的巨人！有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子為什么要進行日常質量改進有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子 質量管理的需要-我們要盡快跨越統(tǒng)計質量管理，學會用理性的思維去解決感性的問題 公司發(fā)展的需要-要建立一個能夠不斷進行自我更新的改進機制，不斷的促進改善、提高！ 和國際大客戶合作的需要-要和大公司合作，必須提高產品質量水平！有效的管理造物先造人 2002-10

3、瀟湘浪子瀟湘浪子怎么進行日常的質量改進關鍵：1、有一個有效的改進平臺 2、收集有效的改進信息 3、正確的確定改進項目 4、運用適當的改進工具和方法 5、堅持不懈的推動PDCA改進循環(huán)有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子建立改進平臺-強化班組建設重點學習內容：班組在企業(yè)質量體系中的地位和擔負班組在企業(yè)質量體系中的地位和擔負的任務的任務 班組質量管理的工作范圍和內容班組質量管理的工作范圍和內容班組的工序控制班組的工序控制員工參與員工參與QMQM活動活動有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子必須清楚的知道：班組在企業(yè)質量體系中的地位和擔負的任務班組在企業(yè)質量體系中的地位

4、和擔負的任務有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子班組建設的重要性 班組具有場地、設備、工裝、人員、工藝文件、材料或半成品等生產資源和手段，其主要任務是生產產品或勞務服務。為了搞好生產和服務，班組也必須進行必要的班組管理。 也可以這樣來比喻班組，企業(yè)職能管理部門是“千條線”，班組是“一根針”，上邊的“千條線”都必須通過“一根針”。因而，班組的生產及其管理的好壞，直接關系到企業(yè)能否完成生產任務和獲得良好的經濟效益。 有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子 班組的任務 班組的基本任務： 是在保證安全生產的前提下，完成生產任務。生產任務：包括完成質量，產量和消耗（節(jié)約）三

5、方面的任務；在完成生產任務中培養(yǎng)人材。 有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子班組在企業(yè)質量體系中擔負的任務班組在企業(yè)質量體系中擔負的任務 班組是企業(yè)最基層的生產單位，是組成生產過程的“細胞”。根據班組在生產過程所處的階段，它們擔負著生產工序制品（半成品）、零件和成品任務。 班組在企業(yè)質量體系中擔任的任務可歸納成以下兩點： A、應用科學的方法和手段，組織員工開展群從性QM活動，搞好工序控制，管理好人、機器、材料、方法、環(huán)境，使工序經常處于穩(wěn)定狀態(tài)，預防并減少不合格品，降低消耗。 B、確保經濟地生產質量優(yōu)異的工序制品和產品。 有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子在班

6、組的質量管理方面必須加強以下倆項工作 一、現場的SPC報警和分析！(直方圖、x-R) 二、現場的質量改進的（視能力確定工作的開展程度，但是至少必須完成FMEA的分析和RPN值的計算，改進措施的制定可以邀請專業(yè)人士參加） 只有這個平臺建立好了，下面談的質量改進工作才有基礎！有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子改變目前的QC的管理職責和控制要點 我們必須跨越質量管理中的“統(tǒng)計質量管理階段”，結合質量檢驗、質量改進、質量保證進行質量管理，否則無法進一步提高質量管理水平。 要強化的IPQC職能，要將IPQC逐步轉化為現場的質量技術員，除了執(zhí)行例行的巡檢、首檢工作外，其余精力必須轉移到現

7、場的質量改進和改進措施的落實、效果確認方面！ 重視FQC的工作，加大對其工作質量的監(jiān)督，同時要積極引導其參與質量改進。 通過檢驗控制、質量改進雙管齊下，提高全體的質量意識，保證質量的提升！ 有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子推進現場質量改進的工作步驟 改進信息的來源：來自于每條生產線的質量日報和維修記錄 有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子改進步驟： l 確定需要改進的問題 運用層別法、柏拉圖法對出現的問題進行篩選（一般以產品型號、不良項目），找出累計數量達到80%的問題進行分析有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子層別法耐壓不良 噪音外觀不良

8、反轉ydk-10-4301482ydm-40-4351963ydk-25-4252074百分率52%30%12.10%5.20%累計比率52%82%94.10% 100.00%有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子柏拉圖30148235196325207452%30%12.10%5.20%52%82%94.10%100.00%0510152025303540耐壓不良噪音外觀不良反轉0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%ydk-10-4ydm-40-4ydk-25-4百分率累計比率有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子確定產生問題的主要原因

9、 對找出的問題進行要因分析，運用5M1E方法進行分析找出主因 運用FMEA對主因進行分析，同時計算RPN值，根據RPN值的大小，確定整改的具體項目。有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子魚骨刺圖分析故障原因魚骨刺圖分析故障原因 對作業(yè)指導書不熟 培訓不到位 設備落后 經驗不夠 工裝設備不齊全 經驗不夠 叉車噪音 工作量大 不能及時更新 工作不專心 新員工檢驗工作不熟 噪音大 人員流動大 測試系統(tǒng)與 生產不一致 新員工剛上崗 生產噪音 員工水平不一致 質量不好 廠家設計不穩(wěn)定 廠家把關不嚴 來料質量不穩(wěn)定 檢驗數量少 來料制作工藝不穩(wěn)定 設計不好 檢驗時間短 作業(yè)指導書規(guī)定 廠家對

10、客戶不重視 時間短 叉車撞壞 裝卸不小心 承運商不負責 與生產不一致 故障原因分析 人 機機 環(huán)環(huán) 料料 法法 有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子 措措 施施 結結 果果 過過程程功功能能 要要求求 潛潛在在失失效效模模式式 潛潛在在失失效效后后果果 嚴嚴重重度度 S S 級級別別 潛潛在在失失效效起起因因/ /機機理理 頻頻度度O O 現現行行工工藝藝控控制制 控控測測度度 D D 風風險險順順序序數數R RP PN N 建建議議措措施施 責責任任和和目目標標完完成成日日期期 采采取取的的措措施施 嚴嚴重重度度S S 頻頻度度O O 探探測測度度D D R RP PN N

11、會有什么問題： 無功能 部分功能降級 功能間歇 非預期功能 功能、 特性 后果是什么 有多糟糕 起因是什么？ 發(fā) 生頻 次如何 怎 么 能 得到 預 防 和探測 該 方 法 在探 測 時 有多好？ 能 作 一 些什么？ -設計更改 -過程更改 -特殊控制 -標準、 程序等的更改 有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子制定對策措施 運用運用5W2H5W2H方式，制定對策措施方式，制定對策措施（必要時，（必要時，要求專業(yè)人員參加）要求專業(yè)人員參加） what who where whenwhat who where when why why how to do how to do how much how much有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子進行效果確認 對整頓效果進行確認，效果確認的依據： 一、質量目標的實現程度和不合格指標的降低程度； 二、R P N 值的變化程度 三、R%R、Cpk 值的變化程度有效的管理造物先造人 2002-10瀟湘浪子瀟湘浪子 將有效果的措施，落實到相關的文件中去，同時發(fā)表成果！有效