酒店vod系統(tǒng)設(shè)計方案01VIP

1、酒店VOD設(shè)計方案一適用范圍及解決問題HVOD視頻點播系統(tǒng)（酒店版）是由我公司開發(fā)研制的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它基于計算機局域網(wǎng)，克服了傳統(tǒng)卡拉OK點歌系統(tǒng)的缺點，精心開發(fā)而成。本系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于賓館酒店，KTV包房，多功能廳，舞廳，夜總會等娛樂場所。主要適用于酒店客房、小區(qū)等娛樂場所。合理調(diào)配資源，提升其管理水平，建立全面競爭優(yōu)勢，采用與世界同步的先進(jìn)信息技術(shù)，視頻點播系統(tǒng)、點菜收銀系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)等軟件的最大創(chuàng)新，降低庫存資金占用，提高庫存利用率?？刂撇少彸杀?，保障采購質(zhì)量。 實現(xiàn)功能 1隨點隨播：客戶可利用遙控器通過電視屏幕顯示的節(jié)目菜單點播由賓館錄制的各類節(jié)目（MPEG-I、DVD），即使是不

2、同客戶要求從不同時間開始收看同一個節(jié)目，該系統(tǒng)也能夠?qū)崿F(xiàn)。2循環(huán)播放：按已定節(jié)目進(jìn)行全天候連續(xù)循環(huán)播放，此功能可滿足大多數(shù)客戶的需求。3信息查詢及自辦臺：查詢賓館費用，客房點菜及各類地區(qū)信息、民航、火車班次等實時信息由賓館自行制作，如服務(wù)介紹、商務(wù)信息、賓館形象宣傳等各種廣告商務(wù)節(jié)目。二. 酒店視頻點播系統(tǒng)的應(yīng)用介紹酒店視頻點播系統(tǒng)（Hotel Video On Demand）簡稱為HVOD，出現(xiàn)于90年代中期。它是根據(jù)顧客的需求，在酒店的電視系統(tǒng)中增加精彩的、更加適合需求的娛樂節(jié)目，來為顧客進(jìn)行服務(wù)。因為傳統(tǒng)的廣播電視系統(tǒng)只能提供給顧客固定節(jié)目表上的節(jié)目，放錄像也很機械性。這些對顧客在不住酒

3、店時就已很熟悉了，沒有體現(xiàn)出酒店先進(jìn)的、高尚的服務(wù)性。而酒店視頻點播系統(tǒng)是在科學(xué)技術(shù)發(fā)展情況下的一個新的產(chǎn)物，它是受顧客控制的電視，這意味著在節(jié)目間或節(jié)目內(nèi)，顧客能夠自由選擇，而且可以很大程度地交互。當(dāng)顧客需要時，只需等待很短的時間（幾秒鐘），便可選擇一部新的節(jié)目，而且與顧客需求相應(yīng)插入信息也可立刻顯示出來。這種先進(jìn)的、高級的多媒體系統(tǒng)，又能同時提供給所有的顧客，這就充分體現(xiàn)了酒店在交互式電視方面已經(jīng)走在了廣播電視系統(tǒng)的前沿，要比顧客在家所接受電視節(jié)目的服務(wù)要高、要多，同時酒店也在這種高科技的服務(wù)項目中得到了一定的經(jīng)濟(jì)回報。目前，國外發(fā)達(dá)國家星級賓館的視頻點播系統(tǒng)應(yīng)用的比較普及，美國、日本普及

4、率全在90%以上，香港也在80%以上。而我國是從去年才開始對該系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用的。就目前全國星級賓館的應(yīng)用，用戶也不到2%。隨著社會的進(jìn)步、科技水平的提高、旅游事業(yè)的發(fā)展和顧客需求的增長，該系統(tǒng)的應(yīng)用會越來越廣泛。酒店視頻點播系統(tǒng)在國內(nèi)外的酒店能夠得到廣泛的認(rèn)可，有其以下的一些原因,如：1. 可以增加酒店娛樂服務(wù)的內(nèi)容：增加傳統(tǒng)廣播電視節(jié)目以外的一些精彩節(jié)目，增加節(jié)目的娛樂性，可使顧客得到極大地享受。2. 可以提供特殊的信息服務(wù)功能：通過對酒店電視系統(tǒng)的改造，可以增加信息服務(wù)、股票接收、提示服務(wù)，如果與計算機管理系統(tǒng)結(jié)合起來還可以向每一客房傳送結(jié)帳信息。3. 降低管理成本：由于該系統(tǒng)的自動化程度很

5、高，在管理上完全可以做到無人值守，從而在提高服務(wù)質(zhì)量的同時又降低了人員與經(jīng)濟(jì)上的消耗。4. 提高了酒店的服務(wù)檔次：盡快地與國際同行業(yè)進(jìn)行接軌，對酒店的整體發(fā)展帶來了一定的益處。在未來的酒店星級評定中，占有一定的地位。5. 增收創(chuàng)益：通過有償服務(wù)和插播廣告，可以很快地收回投資，并且可以得到一定的經(jīng)濟(jì)效益。三.酒店投資經(jīng)營的效益回報分析酒店的整體投資不是一個小數(shù)目，所以酒店的經(jīng)營管理者會對任何一筆投資都要精打細(xì)算，要綜合考慮投資它是否有價值，是否可以達(dá)到預(yù)期目的等等。酒店管理者對是否投資于視頻點播系統(tǒng)大概要考慮以下幾個問題：1.投資額的數(shù)量與回報問題：酒店在該系統(tǒng)的投資中，要根據(jù)自身的客房數(shù)量而定

6、，除機房的中央控制系統(tǒng)外，主要是機頂盒的費用。因為該系統(tǒng)的解決方案是在不改造現(xiàn)有的電視網(wǎng)的情況下，這樣就省去了很大一塊費用。所以該系統(tǒng)投資到底能不能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，到底酒店多長時間可以收回投資，這已成了管理者重點考慮的問題。2.該系統(tǒng)的實用價值問題：酒店安裝該系統(tǒng)后，到底會不會得到顧客的認(rèn)可，在操作上是否太復(fù)雜，功能是否滿足顧客需求，能為酒店帶來多大的社會效益。3.該系統(tǒng)的技術(shù)性是否可以達(dá)到要求；質(zhì)量是否可靠；故障率如何；售后服務(wù)是否及時；系統(tǒng)會否與顧客產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)糾紛等等。4.該系統(tǒng)的管理成本是多高，要投入多少人力，增加多少管理成本，要增加多少維護(hù)費用。當(dāng)然，酒店的經(jīng)營者還會有其它的考慮，但實際上

7、經(jīng)營者的各種考慮全可以得到滿意的答復(fù)。通過我公司多年的經(jīng)驗累積，并根據(jù)新生代VOD系統(tǒng)的特性，在投資的效益回報分析上，可以給予經(jīng)營者以下的回答：1.經(jīng)濟(jì)上可以得到高額回報任何一項投資，只要不是暴利，一般的資金的正?；厥掌跒?-5年，我公司通過認(rèn)真分析，通過以下分析可以看出投資VOD視頻點播系統(tǒng)回收資金的基本情況。 影視點播成功的關(guān)鍵是如何向用戶推銷節(jié)目。普遍認(rèn)為，點播率的高低主要取決于所提供的點播節(jié)目是否能真正吸引用戶。合理的收費定價：在一個合理的價格范圍內(nèi)，定價較高時，仍可以保持一定的點播意愿；定價較低時，點播意愿也不會毫無限制的增長。由于總收入是價格乘以點播次數(shù)，考慮酒店的具體情況，建議系

8、統(tǒng)的點播定價為：酒店雙人標(biāo)準(zhǔn)間每日房價的1/10-1/15。下表是以某酒店開展付費電視增值服務(wù)并提供視頻點播業(yè)務(wù)的頻道配置及運營收益為例：（注：用戶基數(shù)為200戶，開設(shè)2個輪播頻道，14個點播頻道） 算法：設(shè)備成本（總投資）= 基本配置成本價格+機頂盒價格=15萬元+40萬元（200個機頂盒價格）+6萬元（300元/戶200戶）=61萬元運營方案及效益分析：（以16路系統(tǒng)為例）頻道分類數(shù)目頻道內(nèi)容收費標(biāo)準(zhǔn)月最大收入點播業(yè)務(wù)飽和率酒店入住率預(yù)期收益I節(jié)目索引頻道0屏幕圖文提示節(jié)目編號、系統(tǒng)工作狀態(tài)、節(jié)目內(nèi)容預(yù)告免費00II輪播頻道4每個頻道安排6部影片按固定順序輪播，每個頻道播出順序不同20元/

9、戶.天200戶20元/戶.天30天/月=12萬元30%50%年收入:12萬元30%50%12=21.6萬元III點播頻道12提供16部可供點播選擇的影視片30元/部片12(頻道數(shù)) 16(每個頻道日播放節(jié)目數(shù)) 30元/片30天/月=17.28萬元30%50%年收入:17.28萬元30%50%12=31.1萬元合 計52.7萬元 從以上概算分析，該項目前期投資60.6萬元，在業(yè)務(wù)使用飽和率為30%的情況下運營，系統(tǒng)可望在420天內(nèi)收回投資。若點播業(yè)務(wù)帶來入住率提高，則收回投資的時間將會更快。 如果更簡單一點分析,按酒店每天僅收入600元,每年為365600元=219000元，三年累計為6570

10、00元。這樣也沒有超過三年就可收回投資，完全符合投資的正?；厥掌谙?。2.在綜合效益上的分析酒店安裝VOD視頻點播系統(tǒng)后,可以把酒店的各種服務(wù)信息、旅游景點情況、火車車次、飛機航班等信息傳達(dá)給顧客。另外，還可通過其它系統(tǒng)把實時股票信息傳給顧客，如果對計算機系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)改造，還可以將顧客的消費信息通過該系統(tǒng)送至顧客住房的電視上，讓顧客可以實時地查詢消費狀況。通過這種綜合信息的服務(wù)，讓顧客對酒店的依賴性較強，提高酒店的知名度和顧客的返住率。在星級評審中，根據(jù)國家旅游局的計劃，VOD視頻點播也將作為星級評審的標(biāo)準(zhǔn)之一，這樣在酒店定星級和升星級的過程中，可以帶動整個酒店服務(wù)定價的標(biāo)準(zhǔn)，為酒店制造間接的經(jīng)濟(jì)

11、效益。在該系統(tǒng)中，可以常年插播一些經(jīng)過政策批準(zhǔn)的廣告信息，直接從做廣告的廠家那里得到一定的經(jīng)濟(jì)收益。3.從技術(shù)方案上分析HVOD酒店視頻點播系統(tǒng)是在計算機網(wǎng)絡(luò)的情況下實現(xiàn)的一種方案，這首先為今后酒店數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)節(jié)省了一筆很大的資金。從整體上看是采用了國內(nèi)外最實用和最普通的一種方式，是受到時間考驗的，也全是成功的經(jīng)驗，所以從方案上看，不應(yīng)該存在讓酒店經(jīng)營者疑慮的問題。由于我公司在技術(shù)上與別的公司的產(chǎn)品有一定的區(qū)別，在性能上也有一定實破，就更使得該系統(tǒng)有很大的優(yōu)勢，比如，從圖象質(zhì)量上看，我公司產(chǎn)品可以達(dá)到DVD的質(zhì)量，相當(dāng)于DVD廣播級的質(zhì)量，而其它公司才只是MPEG-I，也就是VCD的質(zhì)量，另外，

12、我公司的系統(tǒng)是建立在Win2000操作系統(tǒng)上，Win2000系統(tǒng)是目前被認(rèn)為十分可靠的一種操作系統(tǒng)，銀行、保險公司等重大系統(tǒng)全是采用它，針對酒店服務(wù)性強，要求24小時不間斷服務(wù)的特性，選用此系統(tǒng)只會提高服務(wù)的安全性和可靠性，我公司該系統(tǒng)采用了兩個專業(yè)視頻服務(wù)器雙機備份，使得系統(tǒng)能經(jīng)受24小時連續(xù)使用，。我公司對該系統(tǒng)在各方面都經(jīng)過了嚴(yán)格的測試，尤其在計費系統(tǒng)上進(jìn)行了嚴(yán)格的審核，不會由于系統(tǒng)計算上的錯誤，造成糾紛的出現(xiàn)。我公司建立了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖酆蠓?wù)制度和售后服務(wù)隊伍，尤其體會到用戶在經(jīng)營上的重要作用，我們會給用戶一個滿意的答案。4.從工作效率和管理成本上分析該系統(tǒng)年創(chuàng)益率最保守的估計在20萬元左右

13、，而且可以做到基本上的無人管理，因為所有的信息制作周期只是1-2周，信息變化量不大，播出的控制可以做到全部自動化。整個系統(tǒng)的技術(shù)可靠性很高，系統(tǒng)比較完美，大大降低了勞動強度和管理人員數(shù)量，提高了工作的服務(wù)效率，而且可以創(chuàng)造較高的經(jīng)濟(jì)效益。所以，綜上分析可以得出結(jié)論，我公司的新生代VOD 視頻點播系統(tǒng)是一套高科技、高質(zhì)量、高效率、高收益、高檔次的酒店必備服務(wù)系統(tǒng)。四.視頻點播系統(tǒng)需求描述根據(jù)對酒店的閉路電視系統(tǒng)等情況的了解，認(rèn)為貴酒店基本上滿足視頻點播系統(tǒng)的安裝要求，并根據(jù)貴酒店的需求總結(jié)如下，望提出意見。1滿足酒店 間客房顧客的點播需求。2滿足酒店 間客房顧客并發(fā)點播需求。3滿足酒店 間客房同

14、時點播同一節(jié)目的需求。4滿足酒店 間客房同時點播不同節(jié)目的需求。5滿足酒店 間客房顧客同時享受輪播節(jié)目觀看的需求。6滿足酒店所有閉路電視終端觀看信息頻道的需求。7滿足酒店所有閉路電視終端觀看股票信息頻道的需求。8滿足用戶使用搖控器點播的需求。9滿足酒店所有房間觀看住房歡迎提示詞的需求。10滿足改變酒店電視非全頻道方式為全頻道方式的功能11滿足提供與酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行計算機通信接口的功能。12滿足能夠進(jìn)行計算機統(tǒng)計結(jié)賬的功能。13滿足在政策允許下酒店可以自行進(jìn)行節(jié)目采編的功能。 14滿足在節(jié)目圖像輸出質(zhì)量上達(dá)到DVD（DVD）效果的功能。15滿足實時觀測顧客使用情況的功能。16滿足系統(tǒng)24小時運行

15、并且無人值守的功能。五.酒店視頻點播系統(tǒng)介紹 任何一個酒店在安裝VOD視頻點播系統(tǒng)時都要綜合性地考慮以下幾個問題：VOD視頻點播系統(tǒng)可以支持多少用戶，并可支持多少并發(fā)用戶；該系統(tǒng)的圖像質(zhì)量是MPEG-I（VCD質(zhì)量）？還是DVD（DVD質(zhì)量）；該系統(tǒng)是建立在什么平臺之上的，系統(tǒng)可靠性如何；該系統(tǒng)的報價如何等。在以上問題均能得到滿意答復(fù)，您的選擇才會有價值，才會使您放心。 一、 系統(tǒng)組成1、視頻服務(wù)器：由PC服務(wù)器、硬盤陣列歌曲庫、新生代專用軟件等組成，操作系統(tǒng)采用中文Win2000或Linux。主要功能是：歌曲的錄入、管理、打印，與各包房進(jìn)行信息交換，歌曲播放、控制等。 視頻服務(wù)器是VOD系統(tǒng)

16、的核心，主要負(fù)責(zé)視頻資源的儲存播放，其工作能力較大地影響交互式數(shù)字電視系統(tǒng)的服務(wù)能力。HVOD系統(tǒng)在選擇視頻服務(wù)器時充分考慮了服務(wù)器的并發(fā)輸出能力、存儲容量、資源的共享性、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的開放性、系統(tǒng)的擴充性、穩(wěn)定性、可靠性等因素對整個系統(tǒng)運行的影響。綜合考慮以上幾個方面的要求，HVOD系統(tǒng)的視頻服務(wù)器建議選用帶有高速磁盤陣列的專用服務(wù)器。HVOD系統(tǒng)視頻服務(wù)器的處理能力、I/O、PCI總線、內(nèi)存容量隨模塊的增加而線性增長，避免了系統(tǒng)在各個環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的瓶頸。HVOD系統(tǒng)視頻服務(wù)器配置如下： l PIII 800l 128M RAMl 8個80G硬盤（7200轉(zhuǎn)）l 902網(wǎng)卡 10/100M自適應(yīng)

17、l PROMISE 硬盤陣列卡2、包房組件： 包括遙控器、紅外接收設(shè)備、DVD解壓卡、新生代專用視頻播放軟件。3、包房用電腦及機頂盒。4、視頻點播軟件HVOD系統(tǒng)應(yīng)用了業(yè)界最為先進(jìn)的視頻流、MPEG壓縮、磁盤陣列等技術(shù)，走在了技術(shù)發(fā)展的浪尖上，其特點如下：入住酒店時歡迎界面：數(shù)字衛(wèi)星節(jié)目接收：影片分類：酒店的各種服務(wù)項目：歌曲分類：電子圖書館：實時航班動態(tài)：精彩游戲：網(wǎng)上沖浪：熱線點歌：服務(wù)器節(jié)目后臺維護(hù)：1.所有節(jié)目存儲在視頻服務(wù)器中，無需DJ人工操作，無需換碟、換節(jié)目等待； 2.與光盤介質(zhì)相比，無盤片磨損之憂,自帶8000首DVD歌曲,100多片DVD電影； 3.提供方便的增刪節(jié)目功能,可自行增刪DVD歌曲及電影； 4.采用高速的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、全電腦的操作，無須任何人工操作，節(jié)省成本； 5.節(jié)目源采用DVD音