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文檔簡介
1、密云支行金融知識進(jìn)社區(qū)宣傳方案為進(jìn)一步提升我行社會形象,增加二級支行周邊社區(qū)對我行網(wǎng)點(diǎn)的認(rèn)可度、美譽(yù)度,我行訂于10 月中旬開始舉行“金融知識進(jìn)社區(qū)”系列宣傳活動(dòng)?;顒?dòng)具體內(nèi)容如下:活動(dòng)目的: 推介我行各項(xiàng)業(yè)務(wù),收集客戶資料,提高我行知名度。通過活動(dòng),了解社區(qū)客戶結(jié)構(gòu),發(fā)現(xiàn)特長人才,為與社區(qū)進(jìn)一步合作奠定基礎(chǔ)?;顒?dòng)內(nèi)容: 深入我縣五個(gè)大型社區(qū)進(jìn)行宣傳。 初步計(jì)劃安排果園小區(qū)、花園小區(qū)、雙井社區(qū)、長安小區(qū)、白檀小區(qū)?;顒?dòng)時(shí)間: 10 月 11 月的周六、日邀請對象:以社區(qū)居民為主。 鞏固老客戶, 進(jìn)一步加深感情,發(fā)展新客戶,提高我行網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)居民對我行的認(rèn)可度?;顒?dòng)形式:1.每個(gè)社區(qū)舉辦兩場金
2、融知識講座。第一場以假幣鑒別、防金融詐騙及 ATM 安全使用為主及網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)介紹為主。第二場以國債投資、理財(cái)產(chǎn)品投資、保險(xiǎn)產(chǎn)品投資、基金定投為主。2.由網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行自我介紹,增加客戶對網(wǎng)點(diǎn)的感性認(rèn)識。3.講座中穿插有獎(jiǎng)問答、小游戲環(huán)節(jié)。具體方案:一、前期準(zhǔn)備:1.聯(lián)系我縣城區(qū)各個(gè)社區(qū)居委會及物業(yè),申請?jiān)谏鐓^(qū)舉行我行業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)。確定地點(diǎn)及時(shí)間。2.工作人員培訓(xùn)。3.提前三天進(jìn)行活動(dòng)宣傳。( 1) 請居委會工作人員協(xié)助宣傳。( 2) 在小區(qū)進(jìn)行走訪,發(fā)放活動(dòng)通知。( 3) 在社區(qū)張貼活動(dòng)通知。4.組織工作團(tuán)隊(duì):共需六人主持人、講師一名、網(wǎng)點(diǎn)支行長、大堂經(jīng)理理財(cái)經(jīng)理、迎賓簽到人員一名、會務(wù)人員兩
3、名(會場服務(wù)、發(fā)放禮品、拍照)。5.準(zhǔn)備相關(guān)物資:咨詢臺、各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳單、條幅、調(diào)查問卷、禮品、展板、簽字筆。6.環(huán)境布置:橫幅、汽球、展架、簽到臺、禮品臺、桌椅、投影儀、電腦。二、活動(dòng)程序1.各工作人員提高兩小時(shí)到場進(jìn)行環(huán)境布置。2.迎接客戶,客戶簽到。3.主持人宣布開始。4.第一次講座支行行長、大堂經(jīng)理進(jìn)行自我介紹。5.第二次講座理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行自我介紹。6.進(jìn)行講座。7.有獎(jiǎng)問答、互動(dòng)小游戲。8.第一次講座后進(jìn)行下次講座通知。第二次講座后請客戶填寫調(diào)查問卷。三、后期跟進(jìn)1.統(tǒng)計(jì)到場人數(shù),整理客戶資料,根據(jù)調(diào)查問卷的選項(xiàng)將客戶檔案進(jìn)行分類整理、匯總,并制成電子表格。2.發(fā)短信致謝。3.對有投資意向的客戶進(jìn)行跟進(jìn)回訪。4.活動(dòng)結(jié)束到居委會對活動(dòng)進(jìn)地情況進(jìn)行匯報(bào),表示感謝
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