項目1配送與配送中心認知

1、2021/3/24授課：XXX1配送管理配送管理 主講人：李金峰主講人：李金峰 部門：工商管理系部門：工商管理系 手機：手機：1369371465413693714654 授課：授課：XXX22021/3/24案例：大戰(zhàn)硝煙還未散盡案例：大戰(zhàn)硝煙還未散盡 物流比拼最后一公里物流比拼最后一公里隨著2014年“雙11”網購狂歡落幕，一場物流戰(zhàn)也隨之開啟，電商開始比拼最后一公里?！敖衲晡覜Q定不買了，我比較看重物流配送的速度?！闭勂鹁W購快遞服務，唐女士說，2013年的“雙11”買了一雙鞋，等了近10天。天貓?zhí)熵埾嚓P負責人表示，預計“雙11”當天產生的包裹量將超過1.5億個。為了解決運送難題，阿里將一直

2、低調前行的菜鳥菜鳥，天貓“雙11”搬上了臺面。阿阿里里方面宣布，“雙11”期間所有的物流保障，與全國快遞公司的協(xié)同配合，均由菜鳥網絡承擔，以大數據操盤快遞。授課：授課：XXX32021/3/24“雙11期間用戶最快的收貨紀錄是188分鐘。在保障用戶體驗的最后一公里方面，易迅允諾的閃電送，準確送貨到達率也超過98%以上?！币籽妇W易迅網高級副總裁潘飆介紹，為了保證客戶更好地收到貨物，他們引入了順豐等實力最強的第三方物流企業(yè)作為補充支持。京東京東方面，為保證此次促銷的用戶體驗，京東配備了1.5萬名配送員?！?0日訂單量與平時相比翻番的情況下，京東的妥投率達到了96%，只比平時下降了23個百分點?！本?/p>

3、東一名公關人士告訴記者。思考：既然作為物流最后一公里的配送這么重要，那么什么是配送？配送有什么功能？案例：大戰(zhàn)硝煙還未散盡案例：大戰(zhàn)硝煙還未散盡 物流比拼最后一公里物流比拼最后一公里授課：授課：XXX42021/3/24緒論緒論 一、課程定位一、課程定位二、課程目標二、課程目標三、課程內容三、課程內容四、學習方法四、學習方法五、考核方式五、考核方式授課：授課：XXX52021/3/24實踐能力實踐能力基層配送崗位操作管理技能與素質基層配送崗位操作管理技能與素質專業(yè)專業(yè)核心核心課課配送管理配送管理 業(yè)務流程業(yè)務流程管理技能管理技能協(xié)作、創(chuàng)新協(xié)作、創(chuàng)新一、課程定位一、課程定位授課：授課：XXX62

4、021/3/24一、知識目標一、知識目標二、能力目標二、能力目標業(yè)務流程業(yè)務流程 基本技術基本技術理論和方法理論和方法熟練地進行與配送相關的崗位操作與管理熟練地進行與配送相關的崗位操作與管理具備對物流配送作業(yè)的綜合組織和管理能力具備對物流配送作業(yè)的綜合組織和管理能力掌握掌握配送作業(yè)配送作業(yè)二、課程目標二、課程目標授課：授課：XXX72021/3/24三、課程內容三、課程內容授課：授課：XXX82021/3/24課堂學習與自學課堂學習與自學q注意聽講，做好筆記注意聽講，做好筆記q積極參與到課堂討論、積極參與到課堂討論、案例分析、課堂實訓案例分析、課堂實訓q課前預習、課后復習課前預習、課后復習q閱

5、讀相關書籍、網站閱讀相關書籍、網站q培養(yǎng)管理思維！培養(yǎng)管理思維！四、學習方法四、學習方法授課：授課：XXX92021/3/24參考資料參考資料q配送作業(yè)與管理配送作業(yè)與管理. .鄭麗編著鄭麗編著. . 中國傳媒大學中國傳媒大學出版社出版社.2011.2011年年q各類物流雜志：如中國物流與采購、物流技術、各類物流雜志：如中國物流與采購、物流技術、物流科技、中國流通經濟等物流科技、中國流通經濟等q各類網站：中國物流與采購網站等各類網站：中國物流與采購網站等q物流相關文件：物流相關文件：物流業(yè)調整振興規(guī)劃物流業(yè)調整振興規(guī)劃、河河南省現代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃南省現代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2010-2015201

6、0-2015）等）等四、學習方法四、學習方法授課：授課：XXX102021/3/24五、考核方式五、考核方式課堂表現10%授課：授課：XXX112021/3/24項目項目1 配送與配送中心認知配送與配送中心認知授課：授課：XXX122021/3/24配送（配送（GBGB）：在）：在經濟合理區(qū)域經濟合理區(qū)域內，根據內，根據客戶要客戶要求求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。u時效性時效性u可靠性可靠性u服務態(tài)度服務態(tài)度u便利性便利性 u經濟性經濟性u配送經濟半徑：配送經濟半徑：

7、KM 一、一、 配送的定義配送的定義任務任務1配送認知配送認知授課：授課：XXX132021/3/24配送（配送（GBGB）：在經濟合理區(qū)域內，根據客戶要求，）：在經濟合理區(qū)域內，根據客戶要求，對物品進行對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配揀選、加工、包裝、分割、組配等作等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。一、一、 配送的定義配送的定義下面用一組圖片來說明授課：授課：XXX142021/3/24揀選揀選授課：授課：XXX152021/3/24加工、包裝加工、包裝授課：授課：XXX162021/3/24分割分割授課：授課：XXX172021/3/24組配組配

8、授課：授課：XXX182021/3/24比較現代配送與傳統(tǒng)送貨比較現代配送與傳統(tǒng)送貨 1、區(qū)別、區(qū)別2、聯系、聯系配送的配送的實質實質是送貨，是送貨，配送是配送是“配配”和和“送送”有機結合的有機結合的形式形式 送貨可以送貨可以偶然而為偶然而為，配送卻是市場經濟的一配送卻是市場經濟的一種種體制體制形式形式一般送貨服務完全一般送貨服務完全被被動動，配送則有，配送則有組織形式、組織形式、有計劃有計劃配送由配送由科技科技支撐支撐授課：授課：XXX192021/3/2419配送與運輸的比較配送與運輸的比較內容 運輸 配送 運輸性質 干線運輸 支線運輸、區(qū)域內運輸、末端運輸 貨物性質 少品種大批量 小批

9、量多品種 運輸工具 大型貨車或鐵路運輸、水路運輸 小型貨車 管理重點 效率優(yōu)先 服務優(yōu)先 附屬功能 裝卸、捆包 裝卸、保管、包裝、分揀、流通加工、訂單處理等 授課：授課：XXX202021/3/24物流物流配送運輸運輸儲存儲存包裝包裝流通加工流通加工裝卸搬運裝卸搬運信息處理信息處理配送與物流的比較配送與物流的比較授課：授課：XXX212021/3/24二、配送的作用二、配送的作用授課：授課：XXX222021/3/24三、配送的分類三、配送的分類按配送組織者不同分類 商店配送商店配送 配送中心配送中心配送配送 倉庫配送倉庫配送 生產企業(yè)配送 授課：授課：XXX232021/3/24三、配送的分

10、類三、配送的分類按配送商品種類及數量不同來分類 單品種大批量單品種大批量 多品種、少批量多品種、少批量配送配送 配套成套配送配套成套配送 授課：授課：XXX242021/3/24三、配送的分類三、配送的分類按加工程度按加工程度不同來分類不同來分類 加工配送加工配送集疏配送集疏配送2021/3/24授課：授課：XXX25按配送時間及數量按配送時間及數量不同來分類不同來分類 定時配送定時配送 定量配送定量配送 定時定量配送定時定量配送 定時、定線路配送定時、定線路配送 即時配送即時配送 按經營形式按經營形式不同來分類不同來分類 銷售配送銷售配送 供應配送供應配送 供銷一體化配送供銷一體化配送 代存

11、代供配送代存代供配送 三、配送的分類三、配送的分類授課：授課：XXX262021/3/24（一）按照配送主體的經營權限和服務范圍（一）按照配送主體的經營權限和服務范圍劃分經營模式劃分經營模式v商流、物流一體化的配送模式（配銷模式）商流、物流一體化的配送模式（配銷模式）v商物分離的配送模式商物分離的配送模式 （物流模式）（物流模式）四、配送模式的種類四、配送模式的種類以產品的所有權轉移為前提，通過買賣活動而發(fā)生商品價值形式的變化，叫作商業(yè)流通授課：授課：XXX272021/3/24配送配送訂貨訂貨進進貨貨實物流實物流商流、信息流商流、信息流供應商供應商配送機構配送機構客戶客戶1、商流、物流一體化

12、的配送模式、商流、物流一體化的配送模式采采購購授課：授課：XXX282021/3/24京東配送模式京東配送模式授課：授課：XXX292021/3/24配送配送進貨指令進貨指令進進貨貨訂單訂單2、商流、物流分離的配送模式、商流、物流分離的配送模式實物流實物流商流、信息流商流、信息流供應商供應商配送機構配送機構客戶客戶授課：授課：XXX302021/3/24v目前各大電器賣場一般目前各大電器賣場一般只擺放樣機，當顧客到只擺放樣機，當顧客到商場看中一款機型后，商場看中一款機型后，在商場收銀臺付款打發(fā)在商場收銀臺付款打發(fā)票，送貨時間一般不是票，送貨時間一般不是當時，而是推遲一天或當時，而是推遲一天或兩

13、天后由電器生產廠家兩天后由電器生產廠家配送中心直送，試想這配送中心直送，試想這樣做有什么好處？樣做有什么好處？商物分離的好處商物分離的好處授課：授課：XXX312021/3/24（二）按照配送主體劃分經營模式（二）按照配送主體劃分經營模式授課：授課：XXX322021/3/241、自營配送模式、自營配送模式自營自營配送配送適用適用大規(guī)模集團公大規(guī)模集團公司，連鎖企業(yè)司，連鎖企業(yè)定義定義企業(yè)物流配送的各個企業(yè)物流配送的各個環(huán)節(jié)由企業(yè)環(huán)節(jié)由企業(yè)自身籌建自身籌建并組織管理，實現對并組織管理，實現對企業(yè)企業(yè)內部及外部內部及外部貨物貨物配送的模式配送的模式缺點缺點投資投資規(guī)模大規(guī)模大，成，成本本費用高費

14、用高，管理，管理要求高要求高優(yōu)點優(yōu)點系統(tǒng)化程度高，系統(tǒng)化程度高，對內滿足配送需對內滿足配送需求，對外有利于求，對外有利于開拓市場開拓市場授課：授課：XXX332021/3/24規(guī)模較大的集團公司規(guī)模較大的集團公司物流對企業(yè)很重要物流對企業(yè)很重要企業(yè)物流能力高企業(yè)物流能力高企業(yè)對物流控制力強，產品線單一的企業(yè)企業(yè)對物流控制力強，產品線單一的企業(yè)自營配送的適用范圍1、自營配送模式、自營配送模式授課：授課：XXX342021/3/24第三方第三方配送配送 （1） 優(yōu)點優(yōu)點不能保證直接控制物流職能；不能保證直接控制物流職能；不能保證供貨的準確和及時；不能保證供貨的準確和及時；不能保證服務顧客的質量和維

15、護不能保證服務顧客的質量和維護與顧客的長期關系與顧客的長期關系缺點缺點交易雙方把自己需要完成的交易雙方把自己需要完成的配送業(yè)務委托給第三方來完配送業(yè)務委托給第三方來完成的模式成的模式 定義定義2 2、第三方物流配送模式、第三方物流配送模式高效性，低成本，個性化高效性，低成本，個性化授課：授課：XXX352021/3/24企業(yè)銷售配送模式企業(yè)銷售配送模式企業(yè)供應配送模式企業(yè)供應配送模式供銷物流一體化配送模式供銷物流一體化配送模式第三方物流配第三方物流配送的運作方式送的運作方式2 2、第三方物流配送模式、第三方物流配送模式授課：授課：XXX362021/3/24企業(yè)銷售配送模式企業(yè)銷售配送模式授課

16、：授課：XXX372021/3/24企業(yè)供應配送模式企業(yè)供應配送模式授課：授課：XXX382021/3/24生產企業(yè)生產企業(yè)零售企業(yè)零售企業(yè)消費者消費者批發(fā)企業(yè)批發(fā)企業(yè)供應商供應商第三方物流公司第三方物流公司配送中心配送中心原料采購供應供應銷售物流一體化配送銷售物流一體化配送原材料采購原材料采購授課：授課：XXX392021/3/243、共同配送、共同配送定義定義 GB:共同配送是指由多個企業(yè)聯合組織實施的配共同配送是指由多個企業(yè)聯合組織實施的配送活動。送活動。授課：授課：XXX402021/3/24具體具體形式形式設施設備設施設備共用型共用型接貨場地接貨場地共享型共享型3、共同配送、共同配送

17、具體形式具體形式系統(tǒng)系統(tǒng)優(yōu)化型優(yōu)化型車輛車輛利用型利用型授課：授課：XXX412021/3/24系統(tǒng)優(yōu)化型共同配送系統(tǒng)優(yōu)化型共同配送授課：授課：XXX422021/3/24v 共同配送的核心在于充實和強化配送的功共同配送的核心在于充實和強化配送的功能，提高配送效率，實現配送的合理化和系能，提高配送效率，實現配送的合理化和系統(tǒng)化。統(tǒng)化。要堅持要堅持功能互補功能互補的原則；的原則；要堅持要堅持平等自愿平等自愿的原則；的原則；要堅持要堅持互惠互利互惠互利的原則；的原則；要堅持要堅持協(xié)調一致協(xié)調一致的原則。的原則。 3、共同配送、共同配送原則原則授課：授課：XXX432021/3/24選擇聯合對象；組

18、建談判小組，做好談判準備；簽訂合作意向書及合同，并進行公證；組建領導班子，擬定管理模式；正式運作。3、共同配送、共同配送實施步驟實施步驟授課：授課：XXX442021/3/24城市生活節(jié)奏的加快一次次地挑戰(zhàn)著物流業(yè)的發(fā)展。城市生活節(jié)奏的加快一次次地挑戰(zhàn)著物流業(yè)的發(fā)展。探索物流業(yè)發(fā)展新模式，提升中心城市的輻射力，就成探索物流業(yè)發(fā)展新模式，提升中心城市的輻射力，就成了物流業(yè)發(fā)展的一大課題。近年來，通過不斷探索，廣了物流業(yè)發(fā)展的一大課題。近年來，通過不斷探索，廣州市依托嘉城物流、新華物流等企業(yè)，努力發(fā)展物流州市依托嘉城物流、新華物流等企業(yè)，努力發(fā)展物流“無縫服務無縫服務”，并將其與其他行業(yè)相結合，并

19、將其與其他行業(yè)相結合，為實現城市為實現城市共同配送體系建立了三種新模式共同配送體系建立了三種新模式。案例：城市共同配送的案例：城市共同配送的“廣州模式廣州模式”授課：授課：XXX452021/3/24在汽車、裝備制造、鋼鐵、石化、電子信息、醫(yī)藥、在汽車、裝備制造、鋼鐵、石化、電子信息、醫(yī)藥、家電、食品八類優(yōu)勢產業(yè)集群中，推行現代物流技術和家電、食品八類優(yōu)勢產業(yè)集群中，推行現代物流技術和供應鏈管理，實行流程再造，為制造業(yè)企業(yè)提供原材料供應鏈管理，實行流程再造，為制造業(yè)企業(yè)提供原材料采購、產品生產、分撥配送等專業(yè)化第三方物流。這降采購、產品生產、分撥配送等專業(yè)化第三方物流。這降低了制造企業(yè)應用成本

20、，增強了制造業(yè)物流服務產業(yè)轉低了制造企業(yè)應用成本，增強了制造業(yè)物流服務產業(yè)轉型升級的功能，為制造企業(yè)向全國拓展生產、銷售網絡型升級的功能，為制造企業(yè)向全國拓展生產、銷售網絡提供一體化城市物流配送。這種模式的代表性企業(yè)有嘉提供一體化城市物流配送。這種模式的代表性企業(yè)有嘉誠物流、廣州風神物流等公司。嘉誠物流與國內外誠物流、廣州風神物流等公司。嘉誠物流與國內外100100多家制造企業(yè)結成了戰(zhàn)略聯盟，為企業(yè)提供采購物流、多家制造企業(yè)結成了戰(zhàn)略聯盟，為企業(yè)提供采購物流、生產物流、成品物流和逆向物流及成本優(yōu)化、削減庫存、生產物流、成品物流和逆向物流及成本優(yōu)化、削減庫存、快速通關、量販銷售等綜合服務，配送覆

21、蓋全國八成以快速通關、量販銷售等綜合服務，配送覆蓋全國八成以上的省、自治區(qū)、直轄市，日配送車輛上的省、自治區(qū)、直轄市，日配送車輛500500車次，為所車次，為所服務的制造企業(yè)削減約服務的制造企業(yè)削減約2/32/3的庫存，節(jié)約的庫存，節(jié)約20%20%的成本。的成本。一是探索物流業(yè)與制造業(yè)融合配送新模式一是探索物流業(yè)與制造業(yè)融合配送新模式授課：授課：XXX462021/3/24 該模式依托城市共同配送節(jié)點的布局，建設改造商該模式依托城市共同配送節(jié)點的布局，建設改造商貿物流區(qū)、標準化配送中心、流通末端共同配送點，優(yōu)貿物流區(qū)、標準化配送中心、流通末端共同配送點，優(yōu)化化“綜合物流園區(qū)、大型分撥配送中心、

22、社區(qū)末端配送綜合物流園區(qū)、大型分撥配送中心、社區(qū)末端配送節(jié)點節(jié)點”三級城市商貿配送網絡，有效解決城市配送三級城市商貿配送網絡，有效解決城市配送“最最后一公里后一公里”問題，保障全市問題，保障全市16001600萬居民的消費需求。其萬居民的消費需求。其代表型企業(yè)有華新公司。華新公司作為華南地區(qū)最大的代表型企業(yè)有華新公司。華新公司作為華南地區(qū)最大的快速消費品分銷企業(yè)，為快速消費品分銷企業(yè)，為100100多家知名企業(yè)的多家知名企業(yè)的2.62.6萬種產萬種產品提供品提供“商品銷售代理物流配送商品銷售代理物流配送”，并采用，并采用GPSGPS車輛車輛跟蹤、線路分類管理、配載分析與警報管理等控制技術，跟蹤

23、、線路分類管理、配載分析與警報管理等控制技術，實時配送到珠江三角洲各大商場、超市、便利店及餐飲實時配送到珠江三角洲各大商場、超市、便利店及餐飲客戶客戶2 2萬多家，訂單滿足率及到貨準確率達萬多家，訂單滿足率及到貨準確率達99.98%99.98%，庫，庫存周轉率提升存周轉率提升15%15%。二是探索現代商貿分銷配送新模式二是探索現代商貿分銷配送新模式授課：授課：XXX472021/3/24該模式以林安物流企業(yè)為代表，打造第四方物流高該模式以林安物流企業(yè)為代表，打造第四方物流高端品牌。一方面，以連鎖方式在廣東、安徽、江西、湖端品牌。一方面，以連鎖方式在廣東、安徽、江西、湖北、吉林等地建立北、吉林等

24、地建立9個第四方物流基地，集聚全國個第四方物流基地，集聚全國600多多家中小物流企業(yè)入園，年整合社會車輛家中小物流企業(yè)入園，年整合社會車輛100多萬輛，年多萬輛，年貨運量約貨運量約3000萬噸。另一方面，以信息化搭建物流配送萬噸。另一方面，以信息化搭建物流配送網絡，組建全國首家網絡，組建全國首家“廣州物流交易所廣州物流交易所”，設立信息交，設立信息交易大廳和易大廳和1500個信息交易席位，每日近個信息交易席位，每日近3萬人進場交易，萬人進場交易，通過吸引批量代運貨物、大宗政府采購貨物、大宗物其通過吸引批量代運貨物、大宗政府采購貨物、大宗物其流項目招投標，引導制造企業(yè)將物流外包給第三方物流流項目

25、招投標，引導制造企業(yè)將物流外包給第三方物流企業(yè)，使園區(qū)內企業(yè)物流成本比全行業(yè)降低企業(yè)，使園區(qū)內企業(yè)物流成本比全行業(yè)降低20%40%。三是探索三是探索“基地基地+網絡網絡”配送新模式配送新模式授課：授課：XXX482021/3/244、互用配送模式、互用配送模式互用配送模式是指互用配送模式是指幾個企業(yè)之間為了各自的利益，幾個企業(yè)之間為了各自的利益，以契約的方式達到某種協(xié)議，互用對方配送系統(tǒng)資源以契約的方式達到某種協(xié)議，互用對方配送系統(tǒng)資源進行配送的模式進行配送的模式?；ビ门渌湍Ｊ降膬?yōu)點表現在企業(yè)不?；ビ门渌湍Ｊ降膬?yōu)點表現在企業(yè)不需要投入較大的資金和人力，就可以擴大自身的配送需要投入較大的資金和人

26、力，就可以擴大自身的配送規(guī)模和范圍，但是需要企業(yè)有較高的管理水平以及相規(guī)模和范圍，但是需要企業(yè)有較高的管理水平以及相關企業(yè)的組織協(xié)調能力。關企業(yè)的組織協(xié)調能力。授課：授課：XXX492021/3/24互用配送的一般組織模式互用配送的一般組織模式2021/3/24授課：XXX50項目項目1 1配送與配送中心認知配送與配送中心認知任務任務2配送中心認知配送中心認知授課：授課：XXX512021/3/24案例導入：案例導入：“北京發(fā)貨北京發(fā)貨”輻射輻射93個城市個城市20122012年年1111月份，位于北京馬駒橋的月份，位于北京馬駒橋的蘇寧（電器）配蘇寧（電器）配送中心送中心開始營業(yè)。開始營業(yè)。巨

27、大的物流倉庫一側，掛著全國各地牌照的大型卡巨大的物流倉庫一側，掛著全國各地牌照的大型卡車一字排開，源源不斷地將廠家供貨送入倉庫；轉到另車一字排開，源源不斷地將廠家供貨送入倉庫；轉到另一側，一側，3030多輛黃色的送貨車嚴陣以待，爭分奪秒地把貨多輛黃色的送貨車嚴陣以待，爭分奪秒地把貨品發(fā)往顧客手中。品發(fā)往顧客手中。授課：授課：XXX522021/3/24案例導入：案例導入：“北京發(fā)貨北京發(fā)貨”輻射輻射93個城市個城市“憑借著北京物流基地的建設，我們的供貨范圍大憑借著北京物流基地的建設，我們的供貨范圍大大擴展，貼著大擴展，貼著北京發(fā)貨北京發(fā)貨標簽的商品，現在已經延伸到標簽的商品，現在已經延伸到全國

28、全國93個城市個城市?！闭驹趧倓偮涑傻亩谖锪骰亻T前，站在剛剛落成的二期物流基地門前，北京蘇寧物流配送中心負責人面露喜色。北京蘇寧物流配送中心負責人面露喜色。 “每一個小格子都有編號，代表著一個城市，依據每一個小格子都有編號，代表著一個城市，依據商品需要配送到的城市，我們將貨物從傳送帶上拿到對商品需要配送到的城市，我們將貨物從傳送帶上拿到對應的格子里。應的格子里?！狈謷T分揀員周慶一邊說著，一邊拿起傳送帶周慶一邊說著，一邊拿起傳送帶上的一件貨物，指了指表面貼的一張標簽。上的一件貨物，指了指表面貼的一張標簽?！癆809號號,這是要送到南京市的。這是要送到南京市的?！彪S后用連接著電腦的掃碼儀掃隨

29、后用連接著電腦的掃碼儀掃了一下標簽，將了一下標簽，將貨品放入貨品放入A809號格子號格子，電腦隨即語音，電腦隨即語音確認：確認：“正正b 確確”。13號格子，溫州；號格子，溫州；15號格子，秦皇島號格子，秦皇島記者數了記者數了一下，標有城市名的格子正好是一下，標有城市名的格子正好是93個。個。授課：授課：XXX532021/3/24案例導入：案例導入：“北京發(fā)貨北京發(fā)貨”輻射輻射93個城市個城市傳送帶上的貨物又是從哪放上來的？向傳送帶的后傳送帶上的貨物又是從哪放上來的？向傳送帶的后方看去，空曠的倉庫內，是一眼望不到頭的方看去，空曠的倉庫內，是一眼望不到頭的貨架貨架。從辦。從辦公用的打印機、墨盒

30、到生活用的刮胡刀、電話機無所不公用的打印機、墨盒到生活用的刮胡刀、電話機無所不包，工作人員將琳瑯滿目的小家電、小商品打包完畢，包，工作人員將琳瑯滿目的小家電、小商品打包完畢，通過通過7條分傳送帶送到分揀臺條分傳送帶送到分揀臺?！艾F在還算貨運量不大的時候，前幾天現在還算貨運量不大的時候，前幾天雙十一雙十一促促銷，場面要壯觀得多，一些重點城市的貨品太多了，一銷，場面要壯觀得多，一些重點城市的貨品太多了，一個格子里根本塞不下。個格子里根本塞不下?！蔽锪髋渌椭行呢撠熑苏f，目前物流配送中心負責人說，目前二期的主要任務是給電商平臺蘇寧易購提供倉儲和配送二期的主要任務是給電商平臺蘇寧易購提供倉儲和配送服務。

31、服務?！叭珖鞯氐挠唵味贾苯影l(fā)給我們，我們再向全全國各地的訂單都直接發(fā)給我們，我們再向全國國93個城市發(fā)貨，一般個城市發(fā)貨，一般2至至3天就能送到。天就能送到。”授課：授課：XXX542021/3/24思考思考什么是配送中心？案例中的蘇寧配送中什么是配送中心？案例中的蘇寧配送中心屬于什么類型？具有什么功能？心屬于什么類型？具有什么功能？授課：授課：XXX552021/3/24一、配送中心出現的背景一、配送中心出現的背景授課：授課：XXX562021/3/24二、配送中心的含義二、配送中心的含義GB:GB:配送中心（配送中心（distribution distribution centercen

32、ter）是從事配送業(yè)務且具有完）是從事配送業(yè)務且具有完善信息網絡的善信息網絡的場所或組織場所或組織，應基本，應基本符合下列要求：符合下列要求：v主要為主要為特定客戶或末端客戶特定客戶或末端客戶提提供服務；供服務；v配送功能健全；配送功能健全；v輻射范圍小；輻射范圍小；v提供提供高頻率、小批量、多批次高頻率、小批量、多批次配送服務。配送服務。授課：授課：XXX572021/3/24提示板：配送中心與物流中心的區(qū)別提示板：配送中心與物流中心的區(qū)別 GB/T 18354-2006物流術語對物流中心（logistics center）的定義：從事物流活動且具有完善信息網絡的場所或組織。應基本符合下列要

33、求：v主要面向社會提供公共物流服務；主要面向社會提供公共物流服務；v物流功能健全；物流功能健全； v集聚輻射范圍大；集聚輻射范圍大；v存儲、吞吐能力強；存儲、吞吐能力強；v對下游配送中心客戶提供物流服務對下游配送中心客戶提供物流服務 授課：授課：XXX582021/3/24提示板：配送中心與物流中心的區(qū)別提示板：配送中心與物流中心的區(qū)別 較為全面較為全面可單可全可單可全在物流中心的下在物流中心的下游游在配送中心的上在配送中心的上游游一般為公司內部一般為公司內部服務服務通常提供第三方通常提供第三方物流服務物流服務服務對象服務對象在供應鏈中的位在供應鏈中的位置置功能功能物流特點物流特點規(guī)模規(guī)模配送中心配送中心物流中心物流中心項目項目可大可小可大可小一般較大一般較大多品種、少批量、多品種、少批量、多供應商多供應商少品種、大批量、少品種、大批量、少供應商少供應商授課：授課：XXX592021/3/24三、配送中心