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1、管理中通信管理20_ 年【管理】ERP 中的通信管理 理 1ERP 中的通信管理從解決制造問(wèn)題的物料需求方案 MRP，到可以解決企業(yè)消費(fèi)才能問(wèn)題的閉環(huán) MRP，直到與企業(yè)財(cái)務(wù)相結(jié)合的制造資方案 MRP II 的開(kāi)展，為企業(yè)管理程度的進(jìn)步提供了良好的環(huán)境和技術(shù)。隨著全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈，90 年代的企業(yè)必須將 MRP II 的實(shí)用性進(jìn)一步地加以擴(kuò)展，擴(kuò)展的領(lǐng)域有：質(zhì)量信息管理、實(shí)驗(yàn)室信息管理、規(guī)章報(bào)告管理、流程工業(yè)的應(yīng)用、控制系統(tǒng)及 CAD 一體化以及電子數(shù)據(jù)交換 EDI 等。這就是下一代的 MRP II，即企業(yè)資方案 ERP。ERP 出現(xiàn)的大環(huán)境是全球經(jīng)濟(jì)一體化開(kāi)展的不斷深化，它所強(qiáng)調(diào)的是對(duì)

2、全球供給鏈的管理和整合，即不僅僅注重企業(yè)內(nèi)部資的管理，更注重由供給商、企業(yè)自身和客戶(hù)所組成的供、產(chǎn)、銷(xiāo)鏈條上的物流、信息流和資金流的管理。為了有效地對(duì)整個(gè)鏈條進(jìn)展管理，ERP 系統(tǒng)必須具備可以在企業(yè)內(nèi)部，以及企業(yè)與供給商和客戶(hù)之間進(jìn)展準(zhǔn)確及時(shí)交流的通信管理功能。我們可以從三個(gè)方面來(lái)看 ERP 系統(tǒng)的通信管理：企業(yè) ERP 系統(tǒng)各模塊之間的通信；企業(yè) ERP 系統(tǒng)的用戶(hù)之間的通信；不同企業(yè)的 ERP 系統(tǒng)之間的通信。如今的 ERP 系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)模塊之間的高度集成，從而使得信息得到高度的共享，也就解決了企業(yè) ERP 系統(tǒng)各模塊之間的通信問(wèn)題。例如，SAP R/3 系統(tǒng)的各個(gè)模塊使用共同的數(shù)據(jù)庫(kù)工作。這

3、就是說(shuō)，由一個(gè)部門(mén)輸入到系統(tǒng)中的信息，所有其他部門(mén)都會(huì)馬上得到。比方說(shuō)，財(cái)務(wù)部可以獲得來(lái)自銷(xiāo)售部的信息，消費(fèi)方案部又可以獲得來(lái)自財(cái)務(wù)部的會(huì)計(jì)信息。這樣，每個(gè)部門(mén)使用的都是最新的信息。即使公司的部門(mén)之間存在著各種分割，這些信息仍然被各個(gè)模塊共享使用。ERP 系統(tǒng)可以提供電子郵件的收發(fā)功能，支持 Inter，從而使得企業(yè)中ERP 系統(tǒng)的不同用戶(hù)之間可以方便地通過(guò)電子郵件或 Inter 進(jìn)展通信，交流信息，使他們可以知道最新的業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，發(fā)送或處理各種文檔或報(bào)告。對(duì)于施行 ERP 系統(tǒng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，內(nèi)部人員之間的通信是比擬容易實(shí)現(xiàn)的。復(fù)雜一些的是如何實(shí)現(xiàn)不同企業(yè)的 ERP 系統(tǒng)之間的通信。目前，絕大

4、多數(shù)著名廠商的 ERP 產(chǎn)品都支持 EDI 功能，從而解決了這一問(wèn)題。比方 QAD 公司的 MFG/PRO 系統(tǒng)提供了一個(gè) EDI 接口，以實(shí)現(xiàn)貿(mào)易伙伴之間的 EDI 信息轉(zhuǎn)換和傳輸。J.D.Edwards 公司的 JDE 系統(tǒng)具有一個(gè) EDI 模塊，通過(guò)它，可以迅速發(fā)送準(zhǔn)確的訂單并能及時(shí)確認(rèn)。又比方 SSA 公司的 BPCS 系統(tǒng)中有一個(gè)叫做 EDIPath 的模塊。該模塊提供給用戶(hù)完成 EDI 集成所必備的工具，包括一個(gè)資料庫(kù)及一組存取、修正的功能，以處理常用的商業(yè)文件，使之符合 EDI 應(yīng)用。EDIPath 所處理的文件有客戶(hù)訂單，客戶(hù)修正單，出貨通知單，采購(gòu)訂單，采購(gòu)修正單，收貨通知及

5、發(fā)票等。鑒于 EDI 在不同企業(yè)的 ERP 系統(tǒng)之間通信方面的重要作用，我們?cè)谙旅鎸?duì)其作以進(jìn)一步的研究。首先我們來(lái)看什么是 EDI。EDIElectronic Data Interchange的中文名字是摰繾郵萁換粩，也被人稱(chēng)為撐拗矯騁讛。它是一種將商業(yè)信息以標(biāo)準(zhǔn)化的格式在不同商務(wù)組織的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)展自動(dòng)數(shù)據(jù)傳遞的系統(tǒng)。傳送的信息有：貨運(yùn)通知、訂單確認(rèn)、電子發(fā)票、海關(guān)申報(bào)單、進(jìn)出口答應(yīng)證等。這種數(shù)據(jù)傳遞是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展的，它可以在不同國(guó)家、地區(qū)、行業(yè)之間進(jìn)展。其次我們來(lái)看使用 EDI 的好處是什么。由于 EDI 的快捷、準(zhǔn)確、平安、高效、低本錢(qián)的特點(diǎn)，它將貿(mào)易從訂貨、消費(fèi)、運(yùn)輸、銷(xiāo)售和

6、結(jié)算各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)地聯(lián)絡(luò)起來(lái)，完成包括海關(guān)、運(yùn)輸、銀行、保險(xiǎn)、稅務(wù)等部門(mén)在內(nèi)的全部業(yè)務(wù)過(guò)程，使貿(mào)易實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。應(yīng)用了 EDI 將會(huì)加快數(shù)據(jù)交換的速度，節(jié)約時(shí)間，減少紙張數(shù)據(jù)的應(yīng)用，消除數(shù)據(jù)重復(fù)錄入和錯(cuò)誤，降低交易本錢(qián)，加強(qiáng)了與客戶(hù)供給商的聯(lián)絡(luò)，增加了交易時(shí)機(jī)，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍，進(jìn)步了銷(xiāo)售額，保證了準(zhǔn)時(shí)交貨和資金流動(dòng)。根據(jù)研究資料說(shuō)明，EDI 的應(yīng)用已經(jīng)產(chǎn)生了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。例如，交易文件的傳遞速度進(jìn)步了 81%，文件處理本錢(qián)降低 38%，因過(guò)失造成的貿(mào)易損失減少 40%。美國(guó)的汽車(chē)工業(yè)應(yīng)用 EDI 后，每輛汽車(chē)約可以節(jié)省 20_美元。據(jù)美國(guó)通用電器公司統(tǒng)計(jì)，近 5 年來(lái)應(yīng)用 EDI 使公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售額增加60%，庫(kù)存周期由原來(lái)的 30 天降至 6 天。那么，企業(yè)是否一定要用 EDI 呢？為了使企業(yè)獲得貿(mào)易優(yōu)勢(shì)，保持良好的競(jìng)爭(zhēng)地位，EDI 已成為將來(lái)管理中不可缺少的手段。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，假如世界上只有幾個(gè)公司安裝了 ，那么 在商務(wù)活動(dòng)中的作用就不大；但假如絕大多數(shù)公司都安裝了 ，而你的公司卻沒(méi)有的話，別人恐怕很難與你做生意了。EDI 也是同樣。目前西方興旺國(guó)家已普遍采用 EDI。美國(guó)早在 60 年代初期，就在公路、鐵路、海運(yùn)和空運(yùn)中應(yīng)用 EDI，而且每年還以 100%的速度增長(zhǎng)；西歐各國(guó)已將 EDI 應(yīng)用于汽車(chē)、化工、電子、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、分銷(xiāo)零售業(yè)中；日本已