全區(qū)物業(yè)管理收費調查問卷

1、時間就是金錢，效率就是生命!全區(qū)物業(yè)管理收費調查問卷第一部分業(yè)主填寫部分尊敬的業(yè)主、物業(yè)公司負責人您好：這是由廣西壯族自治區(qū)建設廳和廣西壯族自治區(qū)物價局共同進行的關于全區(qū)企業(yè)管理收費的調查問卷。此次調查是為進解決我區(qū)物業(yè)管理收費的相關問題， 進一步對各 小區(qū)的物業(yè)管理收費進行 標準化、科學化、規(guī)范化”管理而進行的。本次調查采取問卷調查的方式進行，請您仔細閱讀相關分類的題目，請在符合您實 際情況的部分進行作答，請于問題的相應答案選項上打 V”，您的意見將會成為我區(qū)物 業(yè)管理收費相關制度制定的依據。最后，再次感謝您對我們工作的支持與配合。您的姓名：您的聯系方式：您居住的住宅小區(qū)的名稱： 您居住在本

2、小區(qū)的時間為： 年 月至今一、小區(qū)情況Q1、您居住的小區(qū)是：1、商品房住宅小區(qū)2、經濟適用住房小區(qū)3、集資建房小區(qū)4、棚改回遷小區(qū)5、整治、改造后的舊住宅小區(qū)6、老、舊、散小區(qū)7、別墅型8、其他Q2、您的家庭月收入狀況屬于哪類?1、1000元以下（含1000元）3、1500 元一1999 元5、2500 元一2999 元二、業(yè)主委員會情況Q3、本小區(qū)是否已成立業(yè)主委員會？1、成立2、沒有成立Q4、業(yè)主委員會有沒有經費？1、有2、沒有Q5、1、Q6、1、2、10001 元一1499 元4、2000 元一2499 元6、3000元以上3、籌建中4、不清楚（如沒有成立可不填寫 Q4Q6）3、不清楚3

3、、不滿意不清楚您對業(yè)主委員會工作是否滿意？滿意2、基本滿意業(yè)主委員會與物業(yè)企業(yè)是否簽訂了物業(yè)服務合同?2、否3、唯有惜時才能成功，唯有努力方可成就!三、物業(yè)管理情況Q7、您居住的小區(qū)聘用的物業(yè)企業(yè)與小區(qū)的開發(fā)公司是否存在父子”關系?1、存在2、不存在3、不清楚Q8、您現住的小區(qū)每月交多少物業(yè)服務費1、0.30 元/月褶2、0.300.50 元/月 nf3、0.500.70元/月褶5、1.001.50元/月褶4、 0.701.00 元/月 nf6、1.5元/月itf以上Q9、您認為您現在居住的小區(qū)每月交納多少物業(yè)服務費比較合適？（請?zhí)顚懀┟吭?收取 元元/月m2為宜Q10、您對現居住的小區(qū)物業(yè)服

4、務費的收取總體感到？1、滿意 2、比較滿意 3、一般 4、沒有感覺5、較差物業(yè)服務收費標準1、高2、較高 3、適中 4、偏低 5、低物業(yè)服務收費項目和標準1、公示 2、經常公示3、偶爾公示 4、不公示物業(yè)企業(yè)亂收費現象1、有2、沒有 3、不清楚物業(yè)服務收費票據的形式1、發(fā)票 2、收據 3、白條物業(yè)服務收費標準與服務水平1、相符 2、有一定差距Q11、您現在最需要提供的物業(yè)服務項目是（可多選）1、房屋及其附屬的共用設施設備的使用管理、養(yǎng)護維修3、公共秩序的維護及安全防范5、車輛出入、停放管理2、園林綠地的管理養(yǎng)護4、環(huán)境衛(wèi)生的管理服務6、特約有償服務7、其他Q12、您對您所居住（辦公）的住宅小區(qū)

5、（大廈）物業(yè)服務質量的總體評價：1、滿意2比較滿意3、一般4、沒有感覺5、較差物業(yè)服務人員的服務態(tài)度1、滿意2比較滿意3、一般4、沒有感覺5、較差樓道及公共區(qū)域的衛(wèi)生1、滿意 2比較滿意 3、一般 4、沒有感覺5、較差唯有惜時才能成功，唯有努力方可成就！垃圾桶及其周邊垃圾的清理1、滿意2比較滿意 3、一般 4、沒有感覺房屋及公用設施的維修1、滿意2比較滿意 3、一般 4、沒有感覺公共區(qū)域的綠化5、較差5、較差1、滿意 2比較滿意 3、一般4、沒有感覺5、較差自行車存放秩序1、滿意 2比較滿意 3、一般 4、沒有感覺 機動車停放管理1、滿意2比較滿意 3、一般 4、沒有感覺接受投訴的處理效率1、

6、滿意2比較滿意 3、一般 4、沒有感覺5、較差5、較差5、較差Q13、物業(yè)公司是否定期向廣大業(yè)主公示物業(yè)收費和經營財務收支情況?1、是2、否Q14、物業(yè)企業(yè)對于小區(qū)公共部位、設施、場地的（經營）收益（可多選）1、已經獨立記帳2、定期向業(yè)主明示告知4、被物業(yè)企業(yè)所挪用5、不清楚Q15、您居住的小區(qū)存在什么問題？（可多選）3、不向業(yè)主告知1、改變設計規(guī)劃4、小區(qū)道路質量不好7、下水管道經常堵塞10、屋面漏雨13、墻皮脫落四、物業(yè)維修資金情況2、綠地質量不合格5、工程質量不合格8、煤氣至今沒安裝11、窗戶漏風、漏雨14、其他3、小區(qū)配套不到位6、電梯質量不合格9、經常停水、停電 12、墻體長毛Q16

7、、小區(qū)（大廈）的共用部位、1、是 2、 否3、共用設施設備維修資金是否已經交納?不清楚Q17、小區(qū)（大廈）維修資金交納的標準是 元/平方米Q18、應該由誰來提出物業(yè)維修資金的使用申請？1、業(yè)主大會委托業(yè)主委員會2、物業(yè)企業(yè)3、相關業(yè)主代表Q19、物業(yè)維修資金的續(xù)籌辦法及標準由業(yè)主大會根據住宅小區(qū)物業(yè)狀況決定是否可 行？1、是 2、否 3、不清楚全區(qū)物業(yè)管理收費調查問卷第二部分物業(yè)公司填寫部分您的姓名：您的職務：您現在工作的物業(yè)管理公司的名稱：您公司現在管理的住宅小區(qū)的名稱： 公司的地址：聯系電話： 傳真號碼： 公司網址： 公司E mail ： 您公司管理本住宅小區(qū)的時間為： 年 月至 年 月（

8、以簽訂的物業(yè)管理合同內注明的時間為準），已經進行物業(yè)管理時間為 年Q1、您管理的小區(qū)是:2、經濟適用住房小區(qū)5、整治、改造后的舊住宅小區(qū)3、集資建房小區(qū)6、老、舊、散小區(qū)1、商品房住宅小區(qū)4、棚改回遷小區(qū)7、別墅型8、房改房住宅小區(qū)9、商住一體混合住宅10、廉租房住宅區(qū)11、其他Q2、您管理的小區(qū)的建筑面積是： 萬平方米（精確到小數點后兩位），住戶戶，商鋪 問Q3、您居住的小區(qū)聘用的物業(yè)企業(yè)與小區(qū)的開發(fā)公司是否存在父子”關系？1、存在2、不存在3、不清楚Q4、您管理的住宅小區(qū)（大廈）每月收取的物業(yè)服務費為（請在選項后注明多層、高 層）：1、0.30元/月褶3、0.500.70 元/月 nr5、

9、1.001.50 元/月 nr所收取的物業(yè)服務費為2、0.30050 元/月。4、0.701.00元/月褶6、1.5元/月itf以上1、包干制2、酬金制Q5、您認為管理的住宅小區(qū)（大廈）每月收取多少物業(yè)服務費比較合適？每月 收取 元元/月m2為宜Q6、您管理的住宅小區(qū)（大廈）每月收取的電梯維護費是元/月,電梯年檢費元比。Q7、您管理的住宅小區(qū)（大廈）水電公攤是另外收取嗎？唯有惜時才能成功，唯有努力方可成就！時間就是金錢，效率就是生命!1、是 2、否 分攤按 分攤（按戶、建筑面積）Q8、您管理的住宅小區(qū)（大廈）是否已成立業(yè)主委員會？1、成立2、沒有成立3、籌建中4、不清楚Q9、您從事的物業(yè)管理公

10、司的資質是1、一級資質2、二級資質3、三級資質4、不知道Q1Q你認為收費標準應該按照企業(yè)資質進行分等級收費嗎？1、應該2、按實際情況收取3、不應該4、不知道Q11、你認為收費標準應該按照物業(yè)服務內容和品質分等級收費嗎？1、應該2、按實際情況收取3、不應該4、不知道Q12、您管理的住宅小區(qū)（大廈）經營管理成本是:1、人員成本：每月人員工資開支 元，其中：管理人員人，平均工資元/月保安人員人，平均工資元/月保潔人員人，平均工資元/月維修人員 人，平均工資 元/月 綠化人員人，平均工資 元/月2、宮業(yè)成本:元/月3、管理費用：元/月4、營業(yè)稅費：元/月5、其他成本：元/月Q13、您管理的小區(qū)（大廈）

11、物業(yè)管理費收費率是 %Q14、您公司利用公共部位、設施、場地的（經營）每年收益 萬元，并:1、已經獨立記帳2、定期向業(yè)主明示告知3、不向業(yè)主告知4、由物業(yè)管理公司進行支配5、其他Q15、您管理的小區(qū)（大廈）物業(yè)管理經營狀況是:1、虧損 2 、盈利Q16、您管理的小區(qū)（大廈）物業(yè)管理是否需要房地產開發(fā)公司補貼？1、是，補貼 萬元/年2、否您認為業(yè)主不按時交納物業(yè)服務費的原因是（可多選）1、開發(fā)商遺留問題得不到解決2、經常停水、停電3、冬季供暖不好4、物業(yè)企業(yè)服務不到位5、個別業(yè)主要求苛刻6、雙方存在誤解7、經濟承受能力差8、其他Q17、您管理的小區(qū)（大廈）存在什么問題（請簡要寫出）Q18、您對物業(yè)管理收費有何建議:Q19、您認為您管理的小區(qū)（大廈）服務檔次為1、高檔2、較高檔 3、中檔4、低檔Q20、您管理的小區(qū)（大廈）獲得以下獎項1、市級優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）2、全區(qū)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）3、全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）Q21、您管理的小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）是否有以下設施設備，每月設施設備運行電費、水費及維修養(yǎng)護費用共 元。（填有/無，及金額）1、二次加壓設備_一每月費用一元；2、中央空調設備每月費用一一元；3、智能安防設