有關銀行年終總結(jié)范文合集七篇

1、有關銀行年終總結(jié)范文合集七篇銀行年終總結(jié) 篇1 一、主要工作業(yè)績： 1、確保了小區(qū)上半年無平安治理事故。 保安部在上半年連續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常平安治理工作的落實，加強小區(qū)日常平安巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好常常性的平安大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等平安治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。 2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。 針對每階段的狀況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細治理方案和方案，嚴抓詳細工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到平安有序的開展。 3、主動跟進車輛收費的前期預備工作。 保安部在上半年與各相關部門協(xié)作主動跟進停

2、車場收費前期預備工作，出臺停車場治理制度，制定停車收費治理方案，跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復工作，現(xiàn)已基本完成。 4、保安治理工作順當開展。 依據(jù)公司進展需要，我部在3月13日開頭支配保安人員進駐，負責所屬區(qū)域的保安治理工作，并依據(jù)現(xiàn)場狀況增減崗位，現(xiàn)已由剛開頭進駐時的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安治理工作的順當開展。 5、在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“治理員”職能。 保安部在做好日常平安治理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施，報各部門進行整改，并跟進整改狀況.同時保安部主動協(xié)作各相關部門的工作，從物品搬運、送

3、水送煤氣到協(xié)作各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以協(xié)作。保安部事實上已基本擔當了一個“治理員”的職責，在平安治理工作外協(xié)作各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。 6、治理制度的調(diào)整和修改完善。 為適應治理狀況的改變和形勢的進展，保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應具有實操性，為保障工作順當有序開展奠定了基礎。 7、內(nèi)部治理方面的進步。 (1)保安部在4月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制，有效緩解了聘請壓力和降低人事費用支出，解決了20xx年下半年至20xx年3月份長期影響保安部治理的嚴峻缺

4、編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)省費用650元左右，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)省人事開支超過5萬元。同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對部分治理制度進行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。 (2)隊伍穩(wěn)定性增加，保安人員流淌率穩(wěn)步下降。xx年上半年，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓，主動加強與員工的溝通及引導工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時提高治理人員的治理技巧，使人員流淌率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流淌率相對比降低了近6個百分點。 (3)上半年，保安部調(diào)整培訓思路，培訓的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服

5、務意識，以及工作主動性、原則性與敏捷性的應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“敏捷性”相結(jié)合，取得了肯定的成效。 二、主要存在的不足和問題 1、元月大事，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與敏捷性結(jié)合的嚴峻不足，導致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓，在大事后，雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實操力量上仍比較欠缺。 2、作為安防治理部門，在確保首要職責“平安保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體平安秩序的前提下，隊伍的形象、禮節(jié)、工作

6、與服務看法，以及處理問題的主動性、原則性與敏捷性是打算一支隊伍整體形象與口碑的要害所在，保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有肯定的進步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實際操作中不是很順暢，基礎不扎實，營造的氛圍仍不堅固，而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在，這對于保安部來講是一個長期的工作。 3、智能化系統(tǒng)的實際應用效果。 一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到用法，小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。 4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。二期各地下停

7、車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴峻，雖經(jīng)多次修理整改，但仍未得到切實的解決。 三、下半年工作思路 1、將平安治理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊平安動態(tài)，抓好日常平安治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的平安與秩序。 2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理力量，加強與員工的溝通，把握員工動態(tài)，準時實行措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。 3、主動協(xié)作公司行政治理工作，實行績效治理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作主動性與競爭力。 4、加強對員工的培訓力度，的方案地開展培訓工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務看法及處理崗位問題的主動性和敏捷性為主，從而提高部門的整體素養(yǎng)

8、，使保安部在整體上有所突破。 5、全力協(xié)作公司進展需要，加強保安治理工作，確?，F(xiàn)場保安治理工作有序開展，對外將主動樹立保安形象、服務與治理窗口。 6、實行小區(qū)出入車輛收費，逐步完善小區(qū)停車場及車輛治理。 7、加強小區(qū)消防平安治理工作，確保小區(qū)消防平安。 8、跟進各項智能化系統(tǒng)的修理整改和用法治理工作，“人防”與“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于平安有序狀態(tài)。 9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢，對小區(qū)實行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時，主動協(xié)作各部門的工作，使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。 銀行年終總結(jié) 篇2 本人系*銀行*支行員工，20xx年8月參與工作，任職風險管理部綜合統(tǒng)計崗。

9、 在本人參與工作半年多時間來，受到領導和各位前輩多方面的關懷和照看，在工作上亦受到了無微不至的指導，關心我快速的勝任崗位。 風險管理部是負責*支行全面風險管理政策的落實，監(jiān)測、評價和掌握的綜合管理部門，是風險和內(nèi)控的日常管理職責部門。本人任職的綜合統(tǒng)計崗，主要負責對本行信貸資產(chǎn)風險狀況和風險分類的統(tǒng)計、分析和管理；負責全行信貸數(shù)據(jù)動態(tài)管理、分析。 在實際工作中，本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實際發(fā)生的信貸業(yè)務明細進行動態(tài)掌控、分析和管理，以便于準時精準的獲得各項信貸統(tǒng)計數(shù)據(jù)；對*支行運行的老信貸系統(tǒng)進行維護和管理，對各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報表進行統(tǒng)計及分析；供應*行各項信

10、貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細，完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計工作和分析工作；月度為行領導以及計財處、公司部、個金部供應同業(yè)經(jīng)營狀況的具體數(shù)據(jù)；月度、季度、年度，獨立的或協(xié)作辦公室、計財處等部門對外供應各項信貸數(shù)據(jù)報表。此外，我行新設了信息平安員一崗，本人即任風險管理部信息平安員，負責部門電腦網(wǎng)絡信息平安的維護。 進入*銀行半年多時間來，在領導和前輩的關懷照看下，本人抱著虛心好學的看法努力工作，主動學習業(yè)務學問、把握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領導交辦的其他工作。本人是剛畢業(yè)的理科本科同學，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個過程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思索方式和學習

11、方法的換位，在綜合統(tǒng)計崗位上，領導和前輩的關懷指導使本人熟悉到，嚴謹?shù)目捶?、正確的方法、主動的溝通、努力的思索，才能獲得最精準的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作，供應給我一個全新的學習機會，在*優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學習和獵取新的學問，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運行規(guī)律，把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。 正是由于以上的熟悉，本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學習業(yè)務學問，嚴謹仔細的完成了本職的統(tǒng)計工作，做到了準時、精準、完整的反映*支行信貸業(yè)務狀況。仔細的完成了信息平安員的工作，做好了信息平安的日常維護并建立了平安員日志。

12、努力地養(yǎng)成著良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的熟悉到良好的工作習慣是互通的，特殊是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導今后還將連續(xù)努力。 風險管理部綜合統(tǒng)計崗是一個需要責任心與耐煩的崗位，通過半年多的學習和實踐，我堅信能勝任崗位并做出成果；在今后的工作中，我也將連續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的*一員。 銀行年終總結(jié) 篇3 從九月份來到招行自今已有4個月時間了，在這4個月的工作中，我先后到了會計部，個人銀行部，公司銀行部學習業(yè)務。通過不斷地學習，我不僅了解了我行的組織結(jié)構(gòu)，還廣泛全面地了解了我行開展供應的各項業(yè)務和服務。特殊是我在大堂實習的三個月里，我學到了許多基本的業(yè)務學問，比如存取

13、款的基本流程，本外幣受托理財業(yè)務，自助繳費，網(wǎng)上銀行，申購基金，掛失，金卡白金卡業(yè)務等，為今后開展工作打下了堅實的基礎。在大堂實習期間，我共引導客戶辦理信用卡5張，辦理金卡35張。申請自助繳費100余戶。同時，也能較好地維護大堂秩序，疏導客流，得到了客戶和同事們的認可。 11月底，我來到公司銀行部學習，由于我原來從事的都是個人銀行方面的工作，對公司業(yè)務了解甚少。面對如此多的新業(yè)務要學，新工作要做，我感到這是對自己一個很大的挑戰(zhàn)。好在部門的同事們都很熱心，對于我不懂的問題，他們總是能很耐煩地給我講解，這讓我對戰(zhàn)勝困難有了信念。經(jīng)過一個月的學習，我基本上能獨立完成貼現(xiàn)，銀承開票，出具尋證函等簡潔的

14、公司業(yè)務了。 200*年如期而至，此刻的我即興奮又有點惶恐。興奮的是新的一年有新的開頭，它孕育著新的盼望和機遇?；炭值氖?，我還有許多的業(yè)務沒有學會，不知何時才能真正獨當一面。但我知道，一味的惶恐擔心是沒有任何用處的，它只會增加人的惰性。只有化這種惶恐為動力，更加努力地在實踐中摸索總結(jié)，在錯誤中改正成長，才能最終勝任這份工作?？傊仿湫葸h兮，吾將上下而求索！ 銀行年終總結(jié) 篇4 XX年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領導下，××支行仔細實行省市分行工作會議精神，以加快有效進展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標，改進機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團結(jié)拼搏

15、，克難制勝，經(jīng)營效益進一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級行下達各項任務，促進了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健進展?，F(xiàn)將XX年度工作總結(jié)如下： 一、XX年主要成果 1、存款連續(xù)保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。 12月末，各項存款余額××萬元，比年初凈增××萬元，比去年同期多增××萬元，完成市分行全年考核方案的××%，旬均凈增達××萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達××萬元，月均達××萬元，同比凈增××萬元，金融機構(gòu)往來收入×

16、×萬元，同比增加××萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎。 2、信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善。 信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風險。12月末，各項貸款余額××萬元，比年初凈投放××萬元。其中：私營企業(yè)及個體貸款××萬元，比年初下降××萬元;公司類貸款××萬元，比年初增××萬元。 3、保險代理等新業(yè)務駛?cè)搿翱燔嚨馈?，與傳統(tǒng)業(yè)務并駕齊驅(qū)。 12月末，代理保費收入××萬元，完成市分行下達方案

17、的150%。其中：壽險代理保費××萬元，同比增××萬元;代理財產(chǎn)保險××萬元，同比增××萬元;實現(xiàn)手續(xù)費收入××萬元，同比增××萬元，完成市分行下達方案113%。累計代銷基金××萬元，累計代銷國債××萬元。 4、按時完成不良資產(chǎn)清收任務，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。 12月末，清收不良貸款本息××萬元，其中：清收本金利息××萬元，完成全年任務的100%;處置抵債資產(chǎn)××萬元

18、，完成全年任務的×%;保全××萬元，完成全年任務×%。年末不良資產(chǎn)余額××萬元，占比為××%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降××萬元，不良貸款占比率比去年末下降××個百分點。 5、中間業(yè)務持續(xù)快速進展，財務貢獻率進一步加強。 12月末，全行中間業(yè)務收入××萬元，占總收入的××%，同比增××萬元，提高×個百分點。 6、利息收入連續(xù)保持有效增長。 12月末，全行收息××

19、萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息××萬元，不良貸款清收利息××萬元。 7、超方案完成經(jīng)營損益綜合指標。 12月末，全年帳面虧損××萬元，同比減虧××萬元，剔除消化XX年前應收利息××萬元、抵債資產(chǎn)處置損失××萬元，經(jīng)營利潤達××萬元，超方案××萬元，同比增盈××萬元。 8、精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成果，涌現(xiàn)出一批先進集體。 在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)榮獲分理處類二等

20、獎;營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號;支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)掌握度學問”競賽中獲團體第三名;在市分行組織“金融產(chǎn)品學問普及”競賽中獲團體第三名。 9、“平安就是效益”、內(nèi)控管理意識進一步加強。 全年各類案件率為零，連續(xù)保持建行52年來平安經(jīng)營無責任事故和案件的好局面。 二、主要做法： 1、強勢營銷負債業(yè)務，進一步增加資金實力，以增存促增收取得明顯成效。 一是統(tǒng)一思想早行動。XX年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春” 優(yōu)質(zhì)文明服務活動與首季“開門紅”有機結(jié)合起來，突出“專心服務，春到萬家”為主題，早布置、搶先機、強宣

21、揚，全面綻開營銷攻勢，實現(xiàn)“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增×××萬元，為全年存款增長打下基礎。二是把握重點，搶占市場。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務手段，提高服務質(zhì)量，為客戶供應人情化、貼心化、細心化服務，幫客戶理財，使客戶的收益達到最大化，達到了鞏固老客戶、進展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達××萬元，汲取養(yǎng)老統(tǒng)籌存款××余萬元。三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務，培育忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和進展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地

22、位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷××城區(qū)、××鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應。XX年××城區(qū)、××分理處存款凈增××萬元，占全行凈增額 84%。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓舞先進，鞭策落后。依據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時依據(jù)人平凈增額達到一個檔次，工資相應提高一個檔次，早達到早享受。通過激勵措施，引導員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)?“我要做”。六是突出抓農(nóng)行形象宣揚，搶占周邊市場。通過抓優(yōu)質(zhì)服務，開展上街詢問宣揚，拉橫幅樹標語，訪問客戶送春聯(lián)等形式，

23、農(nóng)行良好.形象深化人心，形成了以××鎮(zhèn)為中心，以周邊××××××等鎮(zhèn)為輻射圈的服務范圍。全年通過增存實現(xiàn)收入××萬元，比去年同期增收××萬元，增幅達70%，為全行財務減虧作出重要貢獻。 2、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務，逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。 面對宏觀調(diào)控和信貸總量掌握的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健進展個人信貸市場，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，連續(xù)支持個體私營經(jīng)濟中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出“散小差”個人客戶。XX年末私營企業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅××

24、萬元，比年初下降××萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營進展需要的切合點為突破口，連續(xù)大力支持、進展有肯定規(guī)模民營企業(yè)。如對管理區(qū)的明星企業(yè)××有限公司，支行通過主動介入，嚴格按信貸新規(guī)章要求進行評級授信，并主動向市分行申請××萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流淌資金××萬元。通過建立中小企業(yè)金融服務項目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務進展逆境，謀求并實現(xiàn)適合××行實際的資產(chǎn)業(yè)務進展之路。三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預警催收、不良貸款臺

25、賬等制度，依據(jù)風險狀況試行分期償還方法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必需落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實管戶責任人，建立責任追究制度。 銀行年終總結(jié) 篇5 20xx年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領導下，××支行仔細實行省市分行工作會議精神，以加快有效進展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標，改進機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營效益進一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級行下達各項任務，促進了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健進展。現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下： 一、20x

26、x年主要成果 一是存款連續(xù)保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。12月末，各項存款余額××萬元，比年初凈增××萬元，比去年同期多增××萬元，完成市分行全年考核方案的××%，旬均凈增達××萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達××萬元，月均達××萬元，同比凈增××萬元，金融機構(gòu)往來收入××萬元，同比增加××萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎。 二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投

27、放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風險。12月末，各項貸款余額××萬元，比年初凈投放××萬元。其中：私營企業(yè)及個體貸款××萬元，比年初下降××萬元；公司類貸款××萬元，比年初增××萬元。 三是保險代理等新業(yè)務駛?cè)搿翱燔嚨馈?，與傳統(tǒng)業(yè)務并駕齊驅(qū)。12月末，代理保費收入××萬元，完成市分行下達方案的150%。其中：壽險代理保費××萬元，同比增××萬元；代理財產(chǎn)保險××萬元

28、，同比增××萬元；實現(xiàn)手續(xù)費收入××萬元，同比增××萬元，完成市分行下達方案113%。累計代銷基金××萬元，累計代銷國債××萬元。 四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息××萬元，其中：清收本金利息××萬元，完成全年任務的100%；處置抵債資產(chǎn)××萬元，完成全年任務的×%；保全××萬元，完成全年任務×%。年末不良資產(chǎn)余額××萬元

29、，占比為××%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降××萬元，不良貸款占比率比去年末下降××個百分點。 五是中間業(yè)務持續(xù)快速進展，財務貢獻率進一步加強。12月末，全行中間業(yè)務收入××萬元，占總收入的××%，同比增××萬元，提高×個百分點。 六是利息收入連續(xù)保持有效增長。12月末，全行收息××萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息××萬元，不良貸款清收利息××萬元。 七是超方案完成經(jīng)營損益綜

30、合指標。12月末，全年帳面虧損××萬元，同比減虧××萬元，剔除消化20xx年前應收利息××萬元、抵債資產(chǎn)處置損失××萬元，經(jīng)營利潤達××萬元，超方案××萬元，同比增盈××萬元。 八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成果，涌現(xiàn)出一批先進集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)榮獲分理處類二等獎；營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號；支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一；在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)掌握度學問”競賽中獲

31、團體第三名；在市分行組織“金融產(chǎn)品學問普及”競賽中獲團體第三名。 九是“平安就是效益”、內(nèi)控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，連續(xù)保持建行52年來平安經(jīng)營無責任事故和案件的好局面。 二、主要做法： 一、強勢營銷負債業(yè)務，進一步增加資金實力，以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動。20xx年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務活動與首季“開門紅”有機結(jié)合起來，突出“專心服務，春到萬家”為主題，早布置、搶先機、強宣揚，全面綻開營銷攻勢，實現(xiàn)“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增×××萬元，為全年存款增長打下基礎。 二是把握重點，

32、搶占市場。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務手段，提高服務質(zhì)量，為客戶供應人情化、貼心化、細心化服務，幫客戶理財，使客戶的收益達到最大化，達到了鞏固老客戶、進展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達××萬元，汲取養(yǎng)老統(tǒng)籌存款××余萬元。 三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務，培育忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和進展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷××城區(qū)、××鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應。 2

33、0xx年××城區(qū)、××分理處存款凈增××萬元，占全行凈增額84%。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓舞先進，鞭策落后。依據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時依據(jù)人平凈增額達到一個檔次，工資相應提高一個檔次，早達到早享受。通過激勵措施，引導員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農(nóng)行形象宣揚，搶占周邊市場。通過抓優(yōu)質(zhì)服務，開展上街詢問宣揚，拉橫幅樹標語，訪問客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好.形象深化人心，形成了以××鎮(zhèn)為中心，以周邊×××××

34、15;等鎮(zhèn)為輻射圈的服務范圍。全年通過增存實現(xiàn)收入××萬元，比去年同期增收××萬元，增幅達70%，為全行財務減虧作出重要貢獻。 銀行年終總結(jié) 篇6 20xx年對我來說是具有重大意義和影響的一年，由于在年初我幸運而驕傲地成為公司保安隊伍中的一員。經(jīng)過公司的嚴格培訓，順當而完榮的成為一名保安員，從今踏上人生新的起點和旅程。在領導的關愛下，年初我被支配在恒豐銀行從事監(jiān)控崗位的工作。時間荏苒，轉(zhuǎn)瞬年終將至，靜心回顧這年的工作：一年來，在領導的關懷和同事們的關心下，我漸漸拋棄了那些不切實際的想法，以飽滿的熱忱和精神風貌投身到工作中，取得了肯定成果和進步，同時我也熟

35、悉到自己還存在許多不足，還有待進一步努力和提高?，F(xiàn)總結(jié)如下： 首先在思想上樹立仆人翁意識，在工作中漸漸將銀行是我家的理念扎根在心中。在實踐中深切領悟到服務銀行、保衛(wèi)我家的責任何其重大。我所在的恒豐銀行對保安人員的管理是人性化的.，要求也是合情合理的，使我感受到家的暖和，我常想：作為一名家庭成員，行里的事就是我的事，我要恪盡職守，細心守護我的家，讓它在平安的環(huán)境里健壯成長，以不辜負銀行和公司的期望。 在工作作風方面，堅持求真務實，嚴謹細致的工作作風。工作中秉承嚴厲仔細的看法，將看似平淡的工作想周全，做周到。公司夏季組織開展的自查自糾活動就像甘霖滋潤了我這棵新苗的成長，此次活動有力的宣揚弘揚了愛崗

36、敬業(yè)精神，進一步提升了我的思想道德素養(yǎng)和責任感。通過活動，我的內(nèi)心受到極大的觸動和鼓舞，工作干勁和熱忱有了較大提升。從今擯棄了工作就是混的錯誤思想和投機取巧的消極行為。在工作中兢兢業(yè)業(yè)，力求做好每件事。平常留意遵守勞動紀律，做到不遲到，不早退，不脫崗。著裝符合規(guī)范，留意言行舉止和文明用語，自覺維護公司形象。 在業(yè)務素養(yǎng)方面，堅持自加壓力，通過勤學苦練，強化自身素養(yǎng)。俗話說：打鐵還得自身硬。我在平常工作中留意學習保安業(yè)務學問和規(guī)章制度，通過多看，多聽，多想，多問，努力提升自己的綜合素養(yǎng)和服務水平。另外，我還在空閑時間琢磨監(jiān)控和消防學問，以確保有備無患。夏季開展的自查自糾活動更進一步促進了比，學，

37、趕，幫，超良好氛圍的形成。在這種主動向上的氛圍的感召下，我倍受鼓舞，受益匪淺。 在組織紀律性和團隊精神方面，有較強集體觀念和榮譽感，主動參與組織活動。開會不缺席，寧靜聽講，不玩手機。戰(zhàn)友間相互學習，相互關心，團結(jié)合作。拋棄我行我素的個人主義作風，維護班組整體形象。 在詳細工作實務中，能發(fā)揮肯定的主觀能動性，力求按工作規(guī)程辦事。做好日常執(zhí)勤記錄，做好交接班工作。當班衛(wèi)生工作不模糊，夜間清場檢查不懈怠。養(yǎng)成良好的工作習慣，留意檢查維護用法好監(jiān)控設備，發(fā)覺問題準時匯報。 最終再次以自查自糾的精神反思一年來的工作，我清醒的熟悉到自己與保安規(guī)范的要求還有很大差距，自身仍存在很多不足之處。比如：有時留意力

38、還不夠集中，夜間檢查還不夠認真，間或理發(fā)不夠準時等等問題。為此我今后仍舊要堅持自加壓力，主動發(fā)揮正能量，爭取不斷自我完善。 我的崗位雖然平凡，但我愛我的職業(yè)。我將在今后的工作中戒驕戒躁，揚長避短，以公司提出的呈現(xiàn)優(yōu)秀保安公司風采，樹立優(yōu)秀保安公司品牌的號召為動力，與時俱進，不斷適應新形勢，新要求。將來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，在平凡的崗位上為公司和恒豐貢獻自己的微薄之力！ 銀行年終總結(jié) 篇7 根據(jù)行黨委的工作要求，現(xiàn)將我部20xx年上半年主要工作事項做一小結(jié)，同時，將下半年的工作支配報告如下。 一、上半年工作總結(jié) 1、文明優(yōu)質(zhì)服務工作 對我行各營業(yè)機構(gòu)的窗口服務工作進

39、行日常管理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平，真正做到以服務工作促進分行各項業(yè)務的全面進展，今年4月，根據(jù)新一屆分行黨委的指導看法，在原有的服務工作管理方法的基礎上，我部重新修訂并出臺了新的*銀行*分行文明優(yōu)質(zhì)服務工作管理方法。與老方法相比較，新的管理方法體現(xiàn)出服務管理與業(yè)務進展并重，且緊密相結(jié)合的鮮亮特色。方法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿后，在20xx年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務工作會議上頒布執(zhí)行。 新方法頒布后，我部馬上支配本部服務督導組及轄內(nèi)機構(gòu)全體員工仔細學習方法細則，并依據(jù)總行最新修訂的營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范，責成專人對比自查。對于自查

40、出來的服務軟、硬件問題，能整改的馬上整改;一時無法整改的，則準時與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中討論解決。同時，我部還外聘服務監(jiān)督機構(gòu)，根據(jù)新方法的要求，對全轄各機構(gòu)的服務狀況進行明查和暗訪，并將檢查狀況按月通報。盡管方法僅實施2個月，但，從上半年的服務檢查結(jié)果看，我行的服務質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。 上半年，在做好服務日常管理工作的同時，我部還指派部分機構(gòu)，主動參與省銀行業(yè)協(xié)會和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務狀況的驗收和檢查，均取得了較好的成果。 2、業(yè)務技能培訓和測試工作 組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務技能培訓和測試，是我部的另一項重點工作。鑒于今年全省系統(tǒng)預備于9月份it藍圖上線，分行電教室用于藍圖培訓，無法組織全行員工集中技能培訓，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以優(yōu)異的成果迎接總行驗收測試。6月9日至18 日，根據(jù)省行工會的總體支配，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參與，實際測評40余場，實際參測800余人次。本次測評也取得