團(tuán)隊(duì)的組建和管理的藝術(shù)

1、團(tuán)隊(duì)組建和管理的藝術(shù)團(tuán)隊(duì)組建和管理的藝術(shù)532成功體系培訓(xùn)教材之三成功體系培訓(xùn)教材之三團(tuán)隊(duì)篇團(tuán)隊(duì)篇一、什么是團(tuán)隊(duì)？二、團(tuán)隊(duì)組建和管理的核心原則；三、直銷體系的四類團(tuán)隊(duì)及工作重點(diǎn)；四、團(tuán)隊(duì)生根法；五、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)診斷；六、團(tuán)隊(duì)的三大毒草；七、團(tuán)隊(duì)的線型管理；上篇：團(tuán)隊(duì)的管理基礎(chǔ)上篇：團(tuán)隊(duì)的管理基礎(chǔ)八、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的能力；九、領(lǐng)導(dǎo)人能力自測；十、如何迅速復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)人；十一、團(tuán)隊(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的功能發(fā)揮；十二、市場拓展的成功關(guān)鍵；十三、團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)教育；十四、團(tuán)隊(duì)成功的十大關(guān)鍵；十五、團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。一、團(tuán)隊(duì)的組建要?jiǎng)t；二、團(tuán)隊(duì)形成的四步法；三、團(tuán)隊(duì)的五度；四、如何打深度；五、如何開寬度；下篇：團(tuán)隊(duì)的組建

2、和形成下篇：團(tuán)隊(duì)的組建和形成六、團(tuán)隊(duì)的帶動技巧（三導(dǎo)五程一放）；七、團(tuán)隊(duì)的三項(xiàng)工作；八、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七個(gè)武器；九、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)八招制勝；十、532成功系統(tǒng)復(fù)制方法。上篇：團(tuán)隊(duì)的管理基礎(chǔ)上篇：團(tuán)隊(duì)的管理基礎(chǔ)一、什么是團(tuán)隊(duì)？一、什么是團(tuán)隊(duì)？1、定義：、定義： 團(tuán)隊(duì)是一個(gè)目標(biāo)統(tǒng)一、思維模式與行為模式一致的工作集體。2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)迅速擴(kuò)大的三個(gè)條件：、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)迅速擴(kuò)大的三個(gè)條件：1）在正確的理念指導(dǎo)下，形成協(xié)調(diào)一致的思維模式、行為模式，并且在實(shí)踐中被證實(shí)這個(gè)模式是成功的模式。2）成功模式是可以被復(fù)制的，是可以被大多數(shù)人接受的。3）團(tuán)隊(duì)中人員關(guān)系是相互獨(dú)立的，人人都是自己的老板，但價(jià)值觀應(yīng)是相同或相近的。二、團(tuán)

3、隊(duì)組建和管理的核心原則二、團(tuán)隊(duì)組建和管理的核心原則1、團(tuán)隊(duì)組建的核心、團(tuán)隊(duì)組建的核心復(fù)制；復(fù)制；2、復(fù)制什么？、復(fù)制什么？3、“經(jīng)驗(yàn)證后的標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)的操作辦法經(jīng)驗(yàn)證后的標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)的操作辦法”。4、復(fù)制條件：簡單、易學(xué)、易教、易復(fù)制。、復(fù)制條件：簡單、易學(xué)、易教、易復(fù)制。5、復(fù)制的三個(gè)原則：、復(fù)制的三個(gè)原則：1.1）學(xué)、做、教、教下去；2.2）簡單的事情重復(fù)做；3）凡事要向上屬咨詢線咨詢。 三、直銷體系的四類團(tuán)隊(duì)及工作重點(diǎn)三、直銷體系的四類團(tuán)隊(duì)及工作重點(diǎn) SOVM四類（人數(shù)指核心活躍成員的數(shù)量）1、 Sseller銷售型團(tuán)隊(duì)，10-30人；2、Oorgnaization組織型團(tuán)隊(duì)，30-100人

4、； Vvigor活躍型團(tuán)隊(duì)，100-500人；4、Mmanager管理型團(tuán)隊(duì)，500人以上。1、銷售型團(tuán)隊(duì)（、銷售型團(tuán)隊(duì)（S型）型）1）點(diǎn)燈：夢想/目標(biāo)/計(jì)劃；2）借力：ABC法則、家庭聚會；3）聽話：在O級指導(dǎo)下工作；4）跟隨：跟隨O級，拓展/成長；5）成長：聽磁帶/看推薦書/參與系統(tǒng)會議；6）愛用：愛用產(chǎn)品/消費(fèi)帶動 ；7）拓展：結(jié)識陌生人、建立新人脈、開拓顧客群、發(fā)展直接下屬；8）配合：嚴(yán)格按照營銷九法（九陰真經(jīng)）與團(tuán)隊(duì)配合；9）堅(jiān)持：堅(jiān)持6個(gè)月至一年；10）會講：會講一對一的市場計(jì)劃、講解公司、講解產(chǎn)品。2、組織型團(tuán)隊(duì)（、組織型團(tuán)隊(duì)（O型）型）1）指導(dǎo)：幫助S級設(shè)立目標(biāo)制定計(jì)劃完成指標(biāo)

5、；2）溝通：熟練掌握溝通術(shù)；3）復(fù)制：100%的復(fù)制；4）生根：運(yùn)用生根的網(wǎng)絡(luò)建造技術(shù)；5）推廣：推廣系統(tǒng)工具、推廣會議；6）展示：產(chǎn)品講解和例證收集；7）發(fā)光：多方面知識使你魅力四射；8）講解：講解市場計(jì)劃、講解產(chǎn)品知識；9）凝聚：組織家庭聚會、小型會議；10）必為：分享、推崇、帶動、鼓勵(lì)。3、活躍型團(tuán)隊(duì)（、活躍型團(tuán)隊(duì)（V型）型）1）目標(biāo)：確立和分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，制定和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)計(jì)劃；2）督導(dǎo)：督導(dǎo)O級的工作；3）活躍：保證各團(tuán)隊(duì)的成活；4）建網(wǎng)：網(wǎng)絡(luò)診斷和正確行動；5）培訓(xùn)：基礎(chǔ)培訓(xùn)；6）創(chuàng)造：依據(jù)系統(tǒng)原則完善團(tuán)隊(duì)文化；7）播種：拓展外地市場；8）領(lǐng)先：成為系統(tǒng)明星；9）激勵(lì)：組織成長的加油站、

6、充電器；10）合作：和O級一起工作。4、管理型團(tuán)隊(duì)（、管理型團(tuán)隊(duì)（M型）型）1）造夢：點(diǎn)燃企圖心，創(chuàng)造凝聚力；2）培養(yǎng)：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者；3）管理：復(fù)制建造系統(tǒng)，并使管理標(biāo)準(zhǔn)化；4）經(jīng)營：資本運(yùn)營使團(tuán)隊(duì)有了一個(gè)終生事業(yè)；5）領(lǐng)悟：掌握網(wǎng)絡(luò)建造技術(shù)，實(shí)施SOV三個(gè)級別的培訓(xùn)，成為設(shè)計(jì)構(gòu)造培訓(xùn)的訓(xùn)練大師；6）忠誠：一生品牌；7）吸引：人格魅力將產(chǎn)生黑洞引力；8）襯托：營造夜空，使團(tuán)隊(duì)的明星更明亮；9）造勢：舉辦大型聚會和成功訓(xùn)練營 ；10）決策：有效的團(tuán)隊(duì)決策機(jī)制，是長期成功關(guān)鍵。四、團(tuán)隊(duì)生根法四、團(tuán)隊(duì)生根法1、什么是生根？、什么是生根？1）生根為建立信心線，也叫你的主市場（）生根為建立信心線，也叫你的

7、主市場（A市場）。市場）。 方法方法1是你在送給你的下屬魚吃； 方法方法2是你教你的下屬釣魚。2）生根是你要找到你的營養(yǎng)源）生根是你要找到你的營養(yǎng)源和你一樣的和你一樣的老鷹。老鷹。3）生根就是打深度，建立成形的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)。）生根就是打深度，建立成形的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)。2、生根五步法、生根五步法1）分析簽約尋找）分析簽約尋找A人人分析下屬資源，邀約重點(diǎn)目標(biāo)人選；直接和下屬促使目標(biāo)人選（a）簽約；督導(dǎo)下屬按照正確方法工作；承諾：你繼續(xù)努力，a我來帶，只要他努力， 我就一定會使他成為O級。2）接管過渡、工作點(diǎn)下移）接管過渡、工作點(diǎn)下移在你下屬的認(rèn)可下走進(jìn)a的領(lǐng)域；告訴a你的承諾，成為a的朋友；指導(dǎo)a，按照正確

8、方法工作。3）延伸復(fù)制）延伸復(fù)制教下屬（A）重復(fù)；按照O級手冊工作；咨詢上級指導(dǎo)工作。4、確認(rèn)老鷹、確認(rèn)老鷹舉辦家庭聚會小型會議和各種培訓(xùn)等活動 擴(kuò)大尋找范圍；和上級一起確認(rèn)根系中的老鷹。5、和老鷹一起工作、和老鷹一起工作幫助老鷹建立事業(yè)的第一步；向系統(tǒng)推薦老鷹；贊美、鼓勵(lì)、支持老鷹協(xié)助其建立自己團(tuán)隊(duì)。五、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)診斷五、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)診斷1、發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)問題業(yè)績下滑；開會來的人減少；傳達(dá)信息速度變慢和信息中斷；網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)明的爭斗和矛盾；O級家庭聚會停止；有人投拆O級；關(guān)于你的不利言論傳到了你的耳朵里；M級對你比以前冷漠(有人造你的謠言)；缺少外地組織；你的組織成員搶了別人組織的下屬。引發(fā)問

9、題引發(fā)問題6招招 出現(xiàn)問題的時(shí)候經(jīng)常就晚了，在問題沒有出現(xiàn)問題的時(shí)候經(jīng)常就晚了，在問題沒有暴露出來的時(shí)候，引發(fā)問題，可以及時(shí)解決。暴露出來的時(shí)候，引發(fā)問題，可以及時(shí)解決。 經(jīng)常用方法如下：經(jīng)常用方法如下： 團(tuán)隊(duì)抽樣調(diào)研； 業(yè)務(wù)知識考核； 嘗試傳遞緊急消息，召開臨時(shí)會議； 和潛矛盾各方一起談心、溝通； 請M級給自己提意見； 安排情報(bào)人員。問題歸類問題歸類外圍環(huán)境類：社會干擾/公司管理服務(wù)；技術(shù)和方法；上下級相處；不同部門利益爭執(zhí)；團(tuán)隊(duì)習(xí)慣：心態(tài)/觀念/道德；行動力；組織凝聚力。尋求方法尋求方法和和M級匯報(bào)并一起分析問題；級匯報(bào)并一起分析問題；分析網(wǎng)絡(luò)圖，尋找利益結(jié)合點(diǎn)；分析網(wǎng)絡(luò)圖，尋找利益結(jié)合點(diǎn)

10、；分析有效業(yè)績來源，尋找解決問題支撐點(diǎn)；分析有效業(yè)績來源，尋找解決問題支撐點(diǎn)；關(guān)鍵人物的啟動：關(guān)鍵人物的啟動： 確認(rèn)關(guān)鍵人物； 調(diào)研他的組織和個(gè)人情況； 利益分析的談話； 明確分工，一起行動。六、團(tuán)隊(duì)三大毒草六、團(tuán)隊(duì)三大毒草消極消極 業(yè)務(wù)干擾業(yè)務(wù)干擾 隨意轉(zhuǎn)換部門，互相搶部門、搶顧客；向旁部門咨詢和指導(dǎo)業(yè)務(wù)；傳遞消極信息；越級向下插手；5）亂打聽業(yè)績；6）在其他部門面前過于推崇自己和咨詢線；7）不能正確處理和其他部門成員的戀愛關(guān)系；8）不能執(zhí)行AA制與團(tuán)隊(duì)人員發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛。自創(chuàng)風(fēng)格自創(chuàng)風(fēng)格 解毒方法解毒方法1、真誠溝通；、真誠溝通；2、再次展業(yè)（開新部門）；、再次展業(yè)（開新部門）；3、協(xié)商分權(quán)

11、、合理越級（上級同意，下級選、協(xié)商分權(quán)、合理越級（上級同意，下級選擇，帶深度）；擇，帶深度）；4、冷凍、隔離、斷臂（不通知參加會議、冷凍、隔離、斷臂（不通知參加會議、 不不提供工具流、不咨詢、不推崇）；提供工具流、不咨詢、不推崇）；5、劃清界限（向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人公開矛盾、簽字、劃清界限（向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人公開矛盾、簽字、轉(zhuǎn)換部門或解除合作）。、轉(zhuǎn)換部門或解除合作）。七、團(tuán)隊(duì)的線型管理七、團(tuán)隊(duì)的線型管理咨詢線就是生命線咨詢線就是生命線培訓(xùn)線就是資本線培訓(xùn)線就是資本線產(chǎn)品線就是效益線產(chǎn)品線就是效益線外地線就是成長線外地線就是成長線1、咨詢線、咨詢線原則原則只向上咨詢，不向下和旁部門咨詢，盡量不越級；定期定時(shí)

12、咨詢；在這個(gè)業(yè)務(wù)中你要自創(chuàng)風(fēng)格更要咨詢，不能 對自己有利咨詢，沒利就不咨詢。內(nèi)容內(nèi)容當(dāng)月業(yè)績，下月計(jì)劃；團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)；財(cái)務(wù)管理：收入和投入資金的具體使用狀況；時(shí)間管理：行程表；投入系統(tǒng)：訂購書、VCD、錄音帶人數(shù)，特別是參加會議人數(shù)；團(tuán)隊(duì)工作:領(lǐng)導(dǎo)人動態(tài)，講計(jì)劃，開家庭聚會的人數(shù)；專賣店；急需解決的困難：投訴、申請支持、團(tuán)隊(duì)成員感情糾紛；誰帶誰。2、培訓(xùn)線、培訓(xùn)線 企業(yè)間的競爭是人才的競爭，人才的競爭企業(yè)間的競爭是人才的競爭，人才的競爭是學(xué)習(xí)力的競爭，培訓(xùn)是人才成長的搖籃，人是學(xué)習(xí)力的競爭，培訓(xùn)是人才成長的搖籃，人才是企業(yè)的財(cái)富。因此培訓(xùn)線就是資本線。才是企業(yè)的財(cái)富。因此培訓(xùn)線就是資本線。1）人才

13、的成長；）人才的成長； 投入系統(tǒng)（看書、聽錄音帶、參加會議）一對一溝通不斷咨詢組織家庭聚會組織地區(qū)性小型會議參加基礎(chǔ)培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)進(jìn)入講師團(tuán)大型會議做喜賓。2）講授內(nèi)容。）講授內(nèi)容。3、產(chǎn)品線、產(chǎn)品線1、自用至分享（首先做到100%自用）；2、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識（聽課、看書、聽帶、看碟片）；3、成為產(chǎn)品講師；4、產(chǎn)品分享會、產(chǎn)品演示會、產(chǎn)品培訓(xùn)會、 講師培訓(xùn)會；5、產(chǎn)品生活化、習(xí)慣化。4、外地線、外地線 直銷事業(yè)的發(fā)展一般要經(jīng)過直銷事業(yè)的發(fā)展一般要經(jīng)過4個(gè)不同時(shí)期：個(gè)不同時(shí)期：自用期自用期學(xué)習(xí)期學(xué)習(xí)期成長期成長期成商期成商期1）自用、學(xué)習(xí)期：戰(zhàn)線不可拉得太長，暫時(shí)不要開發(fā)外地市場。2）外地線好處：

14、鍛煉自身領(lǐng)導(dǎo)力：鍛煉自身領(lǐng)導(dǎo)力：注冊、溝通、組織、管理、 專業(yè)化能力、責(zé)任感、市場 開發(fā)和營銷。增加影響力增加影響力：你可以成為一個(gè)地區(qū)中心人物， 有影響力的人。3、開發(fā)外地市場的條件、開發(fā)外地市場的條件A、有領(lǐng)導(dǎo)人的苗子：他們有夢想、愿改變、愿付出、愿配合，有一定的學(xué)習(xí)力和行動力。B、環(huán)境：政策允許、有消費(fèi)能力、你的時(shí)間和財(cái)務(wù)能支持6-12個(gè)月、你有強(qiáng)烈愿望想幫助他們、團(tuán)隊(duì)有一定基礎(chǔ)、參會人數(shù)、購工具人數(shù)、領(lǐng)導(dǎo)人人數(shù)、營業(yè)額。1、推薦新人的能力2、零售能力3、啟動能力4、訓(xùn)練能力5、管理能力八、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的能力八、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的能力九、領(lǐng)導(dǎo)人能力自測九、領(lǐng)導(dǎo)人能力自測1、團(tuán)隊(duì)成員中

15、名單枯竭；2、邀約不來人；3、跟進(jìn)不利；4、臨門一腳欠力度；5、回答疑義功力不夠；6、零售能力差（零售業(yè)績低）；7、消費(fèi)者多，經(jīng)營者少；8、話術(shù)不精：（不專業(yè)、少知識、廢話多）；9、推薦無力：（前排少、團(tuán)隊(duì)小、無領(lǐng)導(dǎo)人、業(yè)績少）；10、引發(fā)力差：（啟動功力差，影響力不夠）；11、復(fù)制障礙：信息不通，溝通不利、運(yùn)作不 規(guī)范、目標(biāo)不落實(shí)、家庭聚會少、小型會議開不起來或效果差）；12、時(shí)間管理差：（隨心所欲，自由散漫，無整體感、效率低下、工作分不出重點(diǎn)）；13、外地市場開發(fā)遲緩：（無信心、無組織、無招法、無進(jìn)度、無承諾、無市場）；14、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾重重：（是非、摩擦、糾紛、恩怨、攻擊、觀望、扯皮.）

16、。十、如何迅速復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)人十、如何迅速復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)人1、要有文字資料；2、要有音像制品；3、要有專業(yè)工具；4、要備有產(chǎn)品（自用產(chǎn)品，養(yǎng)成愛用習(xí)慣。銷售產(chǎn)品，建立直接顧客）；5、集中訓(xùn)練：（填空、朗讀、默讀、背誦、用工具）；6、小組訓(xùn)練（參與主持、主講、組織、領(lǐng)導(dǎo)）；7、把他踢上舞臺：（走向成功的開始）；8、做計(jì)劃，安排他（她）打一個(gè)陌生市場（近距離的，主要是為了尋找壓力，發(fā)現(xiàn)不足，提升能力，促進(jìn)成長）；9、學(xué)會扒磁帶：多聽、寫下、背誦；10、讓他（她）跟著你：帶著他（她）跑一圈，學(xué)、教、帶、帶出優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人。1、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的功能、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的功能1）形象塑造和文化展示2）產(chǎn)品展示和價(jià)格展示3）業(yè)務(wù)咨詢和信

17、息傳遞4）教育培訓(xùn)和業(yè)務(wù)溝通5）伙伴合作和顧客跟進(jìn)6）售后服務(wù)和現(xiàn)場體驗(yàn)十一、團(tuán)隊(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的功能發(fā)揮十一、團(tuán)隊(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的功能發(fā)揮2、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)營造的氣氛、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)營造的氣氛1）家庭化的氣氛2）校園化的氣氛3）社團(tuán)化的氣氛十二、市場拓展的成功關(guān)健十二、市場拓展的成功關(guān)健1、建立市場拓展的循環(huán)模式；2、養(yǎng)成習(xí)慣的重要性；3、復(fù)制的絕對性；4、專業(yè)的經(jīng)營心態(tài)；5、老板的心態(tài)；6、投資的觀念和意識；7、學(xué)、做、教、教下去；8、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人；9、不變的真理變（適應(yīng)變化）。十三、團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)教育十三、團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)教育 1、創(chuàng)業(yè)說明和機(jī)會分析；2、觀念交流和溝通分享；3、激勵(lì)活動和營造氛圍；4、產(chǎn)品講座和銷售技

18、能；5、店長培訓(xùn)和顧客服務(wù)；6、基本技巧方法和專題培訓(xùn)；7、新經(jīng)銷商培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。十四、成功的十大關(guān)健十四、成功的十大關(guān)健1、 價(jià)值觀與信念；2、 夢想與追求；3、 目標(biāo)與規(guī)劃；4、 興趣與習(xí)慣；5、 態(tài)度與決心；6、行動力與執(zhí)行力；7、人際關(guān)系與人脈資源；8、成功團(tuán)隊(duì)與指導(dǎo)系統(tǒng)；9、成功模式和復(fù)制方法；10、領(lǐng)導(dǎo)力和親和力。十五、團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)十五、團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)1、正確起步：業(yè)務(wù)第一課（NDO），新經(jīng)銷商啟動課程、A教程；2、產(chǎn)品知識：產(chǎn)品講座、產(chǎn)品分享、產(chǎn)品銷售技能；3、輔銷工具運(yùn)用：照相機(jī)、錄音機(jī)、電腦、產(chǎn)品、資料、VCD；4、推薦與跟進(jìn)：建名單、邀約、溝通、跟進(jìn)的專業(yè)培訓(xùn)；5、個(gè)

19、人管理：時(shí)間管理、業(yè)務(wù)管理、目標(biāo)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理；6、成長小組：獨(dú)立經(jīng)營者的培養(yǎng)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立、家庭聚會的舉辦、小型會議的參與和組織。下篇：團(tuán)隊(duì)的組建和形成下篇：團(tuán)隊(duì)的組建和形成 先打深度，后做寬度；集中精力，打造基礎(chǔ)；選優(yōu)扶強(qiáng)，支持重點(diǎn)；借大助小，借勢取勢；發(fā)展銷售，齊頭并進(jìn)；層層復(fù)制，步步為營；長期堅(jiān)持，厚積薄發(fā)。一、團(tuán)隊(duì)組建要?jiǎng)t一、團(tuán)隊(duì)組建要?jiǎng)t二、團(tuán)隊(duì)形成的四步法二、團(tuán)隊(duì)形成的四步法 1、 由點(diǎn)到面由點(diǎn)到面, 形成小組（形成小組（30-50人）；人）；2、教育培訓(xùn)，尋找骨干（找出對象，、教育培訓(xùn)，尋找骨干（找出對象，確定工作點(diǎn)確定工作點(diǎn)重點(diǎn)）；重點(diǎn)）；3、 重點(diǎn)跟進(jìn)，培養(yǎng)領(lǐng)

20、導(dǎo)（做重要的事，幫重重點(diǎn)跟進(jìn)，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)（做重要的事，幫重要的人）；要的人）； 1) 業(yè)務(wù)跟進(jìn)； 2) 組織跟進(jìn)； 3) 感情跟進(jìn)； 4) 計(jì)劃跟進(jìn)。4、 授權(quán)協(xié)助，組成團(tuán)隊(duì)授權(quán)協(xié)助，組成團(tuán)隊(duì)（推崇、贊美、授權(quán)、協(xié)助） 。三、團(tuán)隊(duì)的五度三、團(tuán)隊(duì)的五度 1 、深度、深度穩(wěn)定度（業(yè)績線）穩(wěn)定度（業(yè)績線）2、 寬度寬度績效績效3、 精度精度團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量 領(lǐng)導(dǎo)人的數(shù)量 骨干的數(shù)量（獨(dú)立經(jīng)營者A人） 賺錢人的數(shù)量 講師的數(shù)量 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、工作室的數(shù)量 家庭聚會的數(shù)量4、熱度團(tuán)隊(duì)的活力、興奮度（團(tuán)隊(duì)的氛圍、熱度團(tuán)隊(duì)的活力、興奮度（團(tuán)隊(duì)的氛圍、精神、文化和士氣是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、生產(chǎn)力的保精神、文化和士氣是團(tuán)

21、隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、生產(chǎn)力的保證）證）5 5、速度、速度團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動力和追求（發(fā)展才是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動力和追求（發(fā)展才是硬道理）硬道理）形成和保持穩(wěn)定、有效、持續(xù)合理的發(fā)展速度：團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)期：50%100%半年內(nèi)（每月）；團(tuán)隊(duì)發(fā)展期：30%50% 一年內(nèi)（每月）；團(tuán)隊(duì)成熟期：15%30% 一年后（每月）。四、如何打深度四、如何打深度 1、確定重點(diǎn)、找到工作點(diǎn)；2、重點(diǎn)幫助、形成新的小組；3、工作點(diǎn)下移，不斷重復(fù)；4、建立底部，扎實(shí)基礎(chǔ)（封盤筑底）；5、上下循環(huán)、建立互動 。五、如何開寬度五、如何開寬度（5-3-2ABC復(fù)制方法）復(fù)制方法）1、有選擇地分批開發(fā)前排（確定和形成2 個(gè)組織型團(tuán)隊(duì)A、B和一個(gè)銷售形團(tuán)

22、隊(duì)C）；2、有要求地分階段組建團(tuán)隊(duì)(線)按5.3.2復(fù)制模式要求，形成團(tuán)隊(duì)）；3、有重點(diǎn)地集中精力和資源一次開發(fā)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)（最多不超過3個(gè)團(tuán)隊(duì)）；4、有必要地開設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和培養(yǎng)顧客。六、團(tuán)隊(duì)的帶動技巧六、團(tuán)隊(duì)的帶動技巧（三導(dǎo)五程一放）（三導(dǎo)五程一放） 1、三導(dǎo)、三導(dǎo)1）誘導(dǎo)法：（對于新增員對象）以積極的心態(tài)和正確的人生觀 ，以創(chuàng)業(yè)的精神和觀念去引導(dǎo)和誘發(fā)出新人強(qiáng)烈的成功欲望和迫切的創(chuàng)業(yè)需求，使其認(rèn)同我們的事業(yè)，并與我們合作創(chuàng)業(yè)；2）指導(dǎo)法（對于新伙伴）：熱心和耐心地指導(dǎo)和幫助新人按正確的方法有效地開展業(yè)務(wù)，使其不斷地提高、進(jìn)步和成長；3）引導(dǎo)法（對于有一定從業(yè)經(jīng)歷和基礎(chǔ)的老人）：用正確的方法、經(jīng)

23、驗(yàn)和觀念去引導(dǎo)其在正確的道路上發(fā)展。 2、 五程（五個(gè)過程）五程（五個(gè)過程） 對于一個(gè)新人進(jìn)入團(tuán)隊(duì)，開始開展業(yè)務(wù)后，需要經(jīng)歷不同的五個(gè)過程： 1) 教一程（邊學(xué)、邊教）； 2) 幫一程（邊學(xué)、邊教、邊幫著做）； 3) 帶一程（在新人從事業(yè)務(wù)的過程中，應(yīng)該帶在身旁， 邊做、邊教、邊示范，像帶徒弟一樣）； 4) 跟一程：在新人能基本獨(dú)立操作時(shí)，還是要保持不斷的關(guān)注和跟蹤指導(dǎo)，并跟蹤其業(yè)務(wù)過程，及時(shí)對其進(jìn)行幫助和指導(dǎo)； 5) 送一程：當(dāng)新人已完全能夠獨(dú)立操作時(shí)，用關(guān)心、愛護(hù)、跟進(jìn)的方式，護(hù)送其在事業(yè)過程中不斷前進(jìn)和發(fā)展。3、一放（全放手，讓他獨(dú)立發(fā)展）、一放（全放手，讓他獨(dú)立發(fā)展） 當(dāng)一個(gè)新人通過長

24、期的運(yùn)作和鍛煉，已趨于成長和成熟，已完全具備獨(dú)立工作的能力和條件時(shí)，則我們應(yīng)放手讓他自我發(fā)展，帶領(lǐng)管理自己的團(tuán)隊(duì)，而我們自己可以僅作顧問的工作和服務(wù)。七、團(tuán)隊(duì)的三項(xiàng)工作（點(diǎn)、線、面）七、團(tuán)隊(duì)的三項(xiàng)工作（點(diǎn)、線、面）1、點(diǎn)的工作（工作點(diǎn)）：將該團(tuán)隊(duì)中重要的領(lǐng)導(dǎo)人和骨干作為自己工作的重點(diǎn)，以自己的主要精力和資源用于該工作點(diǎn)上，并當(dāng)作自己的事情來做；2、線的工作（獨(dú)立成形的下屬團(tuán)隊(duì)):對于有領(lǐng)導(dǎo)人，能獨(dú)立操作和經(jīng)營的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)定期、定時(shí)進(jìn)行整個(gè)小組的指導(dǎo)和帶動；3、面的工作（自己整個(gè)團(tuán)隊(duì)）：有計(jì)劃、有部署、有針對性地、定時(shí)、定項(xiàng)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的整體教育和活動。八、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七個(gè)武器八、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七個(gè)武器1、

25、溝通、溝通（1）傾聽；（2）換位思考；（3）靈活；（4）整合。2、動力、動力（1）源動力（動因）；（2）目標(biāo)；（3）計(jì)劃；（4）積極向上；（5）檢查和督促；（6）鼓勵(lì)、贊美、獎(jiǎng)勵(lì)。3、協(xié)作、協(xié)作（1）了解、理解；（2）包容、忍讓；（3）合作、互動；（4）公平、公開；（5）授權(quán)、協(xié)助；（6）和諧、團(tuán)結(jié)。4、決策、決策（1）明確；（2）可行；（3）先民主，后集中；（4）目的和責(zé)任。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七個(gè)武器團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七個(gè)武器5、事實(shí)、事實(shí)（1）找尋事實(shí)；（2）提出方法；（3）落實(shí)結(jié)果。6、激勵(lì)、激勵(lì)（1）給予信任；（2）塑造信心；（3）支持、贊美；（4）樹立榜樣。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七個(gè)武器團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七個(gè)武器7、價(jià)

26、值觀、價(jià)值觀 觀念決定意識，意識決定態(tài)度，態(tài)觀念決定意識，意識決定態(tài)度，態(tài)度決定行動，行動決定習(xí)慣。度決定行動，行動決定習(xí)慣。 （1）人生目標(biāo)； （2）人生價(jià)值； （3）人生法則。 價(jià)值觀像一根無形的指揮棒指揮著人的言語行為，它能把眾人的心和力量凝聚在一起。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七個(gè)武器團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七個(gè)武器九、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)八招制勝九、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)八招制勝1、目標(biāo)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)（1）大、中、?。唬?）遠(yuǎn)、中、近；（3）月、季、年。設(shè)置、實(shí)施、檢查。2、數(shù)據(jù)激勵(lì)、數(shù)據(jù)激勵(lì) 用真實(shí)的數(shù)據(jù)和數(shù)例對比，進(jìn)行比較激勵(lì)。3、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)（1）以自己的行為魅力，激勵(lì)和帶動團(tuán)隊(duì)；（2）要加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，表里如一

27、；（3）要學(xué)會推銷并推動你的目標(biāo)；（4）要掌握溝通、贊美及為人處事的方法技巧。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)八招制勝團(tuán)隊(duì)激勵(lì)八招制勝4、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì) 據(jù)統(tǒng)計(jì)：人在無獎(jiǎng)勵(lì)狀態(tài)下，只能發(fā)揮自身能力的10%-30%，在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)狀態(tài)下，能發(fā)揮自身能力的50%-80%，在適當(dāng)?shù)木癃?jiǎng)勵(lì)下，能發(fā)揮自身能力的80%-100%，所以要以特質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則。 通過獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，調(diào)動全體伙伴的積極性。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)八招制勝團(tuán)隊(duì)激勵(lì)八招制勝團(tuán)隊(duì)激勵(lì)八招制勝團(tuán)隊(duì)激勵(lì)八招制勝5、典型激勵(lì)、典型激勵(lì) 樹立典型，營造示范效應(yīng)；發(fā)現(xiàn)典型，總結(jié)典型。 如：設(shè)龍虎榜、成立精英俱樂部、專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金、專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和活動。6、關(guān)懷激勵(lì)、關(guān)懷激

28、勵(lì) 做到“9個(gè)了解”：姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個(gè)性、表現(xiàn)。 做到“幾個(gè)有數(shù)”：工作狀況、住房條件、身體情況、學(xué)習(xí)情況、思想品德、經(jīng)濟(jì)狀況、家庭成員、興趣愛好、社會交往。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)八招制勝團(tuán)隊(duì)激勵(lì)八招制勝7、集體榮譽(yù)激勵(lì)、集體榮譽(yù)激勵(lì) 團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢、團(tuán)隊(duì)精神。8、支持激勵(lì)、支持激勵(lì)1、5-3-2系統(tǒng)復(fù)制方法系統(tǒng)復(fù)制方法1）“5”成功復(fù)制五個(gè)團(tuán)隊(duì)（合格高級經(jīng)理團(tuán)隊(duì)）成為五星經(jīng)理；2）“3”每個(gè)團(tuán)隊(duì)至少復(fù)制三代合格高級格經(jīng)理（二代一星經(jīng)理以上）； 3）“2”每個(gè)階段帶2個(gè)市場（2個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)個(gè)人小組），這在能力可及的情況下，效率最高。十、十、5-3-2系統(tǒng)復(fù)制方法系統(tǒng)復(fù)制方法2

29、、開五個(gè)前排，打、開五個(gè)前排，打2個(gè)團(tuán)隊(duì)，組建一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)，組建一個(gè) 個(gè)人小組（以確?？己撕细瘢﹤€(gè)人小組（以確?？己撕细瘢?A市場（為大市場，以確保業(yè)績合格高級經(jīng)理以上）； B市場（為小市場，確保獎(jiǎng)銜業(yè)務(wù)經(jīng)理以上）； C市場（個(gè)人小組，最好是服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)2-3個(gè)，加上直接顧客，以確保每月合格并獲取零售利潤和最優(yōu)價(jià)產(chǎn)品）。5-3-2系統(tǒng)復(fù)制方法系統(tǒng)復(fù)制方法3、三種復(fù)制方式（工作室復(fù)制）、三種復(fù)制方式（工作室復(fù)制）1）二二復(fù)制 復(fù)制四代上二星經(jīng)理個(gè)人小組（自己開工作室）124124甲C市場A市場B市場7個(gè)以上工作室7個(gè)以上工作室14個(gè)以上工作室5-3-2系統(tǒng)復(fù)制方法系統(tǒng)復(fù)制方法 2）三二復(fù)制 復(fù)制四代上

30、三星經(jīng)理甲124124124C市場A市場B市場D市場7個(gè)以上工作室7個(gè)以上工作室7個(gè)以上工作室21個(gè)以上工作室個(gè)以上工作室個(gè)人小組（自己開工作室）5-3-2系統(tǒng)復(fù)制方法系統(tǒng)復(fù)制方法 3）五二復(fù)制 復(fù)制四代上五星經(jīng)理7個(gè)以上工作室C市場A市場B市場D市場E市場F市場甲1241241241241247個(gè)以上工作室7個(gè)以上工作室7個(gè)以上工作室7個(gè)以上工作室28個(gè)以上工作室個(gè)以上工作室個(gè)人小組（自己開工作室）5-3-2系統(tǒng)復(fù)制方法系統(tǒng)復(fù)制方法4、總體規(guī)劃分階段實(shí)施，堅(jiān)持復(fù)制，三年成功、總體規(guī)劃分階段實(shí)施，堅(jiān)持復(fù)制，三年成功 （例：奮斗三年，進(jìn)升五星，年收入（例：奮斗三年，進(jìn)升五星，年收入100萬）萬） 第一年：起步打基礎(chǔ)，進(jìn)入良性循環(huán)第一年：起步打基礎(chǔ)，進(jìn)入