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文檔簡介
1、企業(yè)管理 :潘建堯、邢會(huì)婷旅游管理 :牛天嬌 私營企業(yè)人才的“跳槽率”是最高的,私營企業(yè)留住人才呢?很多私營企業(yè)一年甚至要走掉“幾撥人”。這種現(xiàn)象在內(nèi)地的企業(yè)里表現(xiàn)得尤為明顯。私營企業(yè)是未來中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展最活躍的因子,但企業(yè)內(nèi)部人員的頻繁流失無疑會(huì)給這些私營企業(yè)帶來人力資源上的缺口,使企業(yè)發(fā)展嚴(yán)重“供血”不足,但私營企業(yè)為何會(huì)出現(xiàn)留不住人的現(xiàn)象呢?一、企業(yè)對(duì)人才占有欲強(qiáng),造成工作環(huán)境較為惡劣。二、企業(yè)運(yùn)營不規(guī)范,有“法”不依人茫然。三、企業(yè)任人唯親,人才“四面楚歌”。四、企業(yè)用人“短視”,導(dǎo)致企業(yè)惡名遠(yuǎn)揚(yáng)。 1、工作時(shí)間無休止。特別是在制造、食品、紡織類的私營企業(yè),工作起來從沒有時(shí)間“概念”,不
2、僅禮拜天、節(jié)假日不明晰,就是一般的請(qǐng)休假也不準(zhǔn)許,至于一天的工作時(shí)間,除了正常的上班、下班之外,就連晚上也不放過,通常是吃了晚飯后,還要工作到10點(diǎn)以后(企業(yè)提供食宿),一天24小時(shí),除了吃飯、休息,基本上都在工作,平均每天工作時(shí)間是1215小時(shí),每個(gè)月只休息一天或兩天。 2、工作范圍無界限。私營企業(yè)較為鮮明的特點(diǎn)就是一人身兼數(shù)職,還要隨時(shí)聽命企業(yè)臨時(shí)安排。;營銷人員,不僅在市場(chǎng)一線“沖鋒陷陣”,回來后,還要干些裝車、打掃衛(wèi)生甚至到車間“充當(dāng)工人”的行當(dāng),讓人不明白他們到底是營銷人員,還是“裝卸工”或“車間工人”。 1、機(jī)制不健全,有“法”似無“法”。很多私營企業(yè)不是沒有“法”,而是也有一些零
3、散于各部門的“法”,只不過這些“法”是擺設(shè),沒有用機(jī)制去“串”起來,實(shí)現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”而已。 2、人治大于“法”治。即人大于“法”、情大于“法”。企業(yè)在經(jīng)營過程中蔑視“法律”,而且企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營是個(gè)人靠權(quán)利、靠命令、靠指揮,來使企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 不可否認(rèn),私營企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期,“人治”因靈活、決策阻力小而使企業(yè)“船小好調(diào)頭”,從而更容易獲得發(fā)展機(jī)會(huì),但企業(yè)再上一個(gè)臺(tái)階和層次之后,“人治”大于“法治”便暴露出諸多弊端:首先,用命令和指揮手段去操控企業(yè)越來越不靈,原因是企業(yè)大了,部門多了,命令有時(shí)“鞭長莫及”。其次,“人治”大于“法治”,使員工產(chǎn)生越來越多的不滿情緒,他們迷茫、困惑和抱怨,而積怨一旦加深,人也
4、就離走不遠(yuǎn)了。 私營企業(yè)里一些部門要職被老板親戚占據(jù),身邊“底細(xì)”頗多,平時(shí)說話、辦事都得小心翼翼,唯怕說錯(cuò)了什么、做錯(cuò)了什么,惶恐不安。關(guān)系戶違反公司制度不處罰,掛名不干活。 由于私營企業(yè)剛開始大多都是家族企業(yè)或合伙企業(yè),為了“安全”起見,使用的基本上都是與企業(yè)負(fù)責(zé)人有“血緣”關(guān)系的“自己人”,這些“大伯、二叔”、“三姑、四姨”等等親戚,一旦在企業(yè)擔(dān)任職務(wù),外面的人才便很難施展開來。 1、沒有言論自由。基本上都處于被監(jiān)控的狀態(tài),甚至連他們使用的辦公電話都是串線或被“竊聽”,使人“噤若寒蟬”,心里倍受壓抑。 2、行為處處受限。每個(gè)人都想在新的企業(yè)、新的環(huán)境“建功立業(yè)”,而要想實(shí)現(xiàn)這一切,就必須
5、要對(duì)企業(yè)的“詬病”大動(dòng)“手術(shù)”,也就必然要觸及一些部門及人員的利益。而私營企業(yè)由于各部門都是親戚連親戚,“牽一發(fā)而動(dòng)全身”,一旦他們感覺有人動(dòng)了他們的“奶酪”,便會(huì)聯(lián)合起來,糾集一處,“群起而攻之”:或向老板打小報(bào)告、說壞話,或?qū)ζ浯蠹油{和恐嚇,以致讓人“孤立無助”,最后不得不憤憤而含恨離開企業(yè)。 任人唯親,是私營企業(yè)最大的特點(diǎn),也是讓人才流失的根本原因之一,正是因?yàn)槿稳宋ㄓH,所以人才備感能力發(fā)揮無望,不得不“逼下梁山”,一走而解脫之。 有些私營企業(yè),在對(duì)于人才的使用上,其“精細(xì)”程度可謂“空前絕后”: 1、對(duì)在職人員,總是想方設(shè)法“克扣”薪水、罰款,并且很少告訴你“扣發(fā)”的原因,讓人好生納
6、悶。 2、對(duì)離職人員,即便薪水不高,也要讓你“鐵公雞”拔出“三兩毛”來。不是扣你培訓(xùn)費(fèi),就是罰你離職不提前打報(bào)告,要么就是讓你三個(gè)月后來取工資,理由是看你有沒有“遺留問題”,總之一句話,罰你沒商量。而其“招數(shù)”之多,“罰沒”之狠,真讓你望而生畏而又佩服得五體投地。但也正是這些短視行為,致使企業(yè)發(fā)展了十幾年,仍然亦步亦趨,掙扎在瀕死的邊緣。 “得道者多助,失道者寡助”,企業(yè)用人上的短視行為,最終會(huì)使企業(yè)“搬起石頭砸自己的腳”,不僅人才留不住,甚至人才也招不來,可謂咎由自取,失莫大矣。 措施一:改善企業(yè)文化,增加企業(yè)凝聚力措施一:改善企業(yè)文化,增加企業(yè)凝聚力。措施二:提高私企老板的管理的能力措施二
7、:提高私企老板的管理的能力措施三:提高薪金和福利保障措施三:提高薪金和福利保障措施四:明確公司的遠(yuǎn)景措施四:明確公司的遠(yuǎn)景措施五:其他社會(huì)和個(gè)人綜合因素措施五:其他社會(huì)和個(gè)人綜合因素 一個(gè)企業(yè)創(chuàng)造與培養(yǎng)一個(gè)好的企業(yè)文化環(huán)境非常重要。很多人離開一個(gè)企業(yè)是感覺自己難以融入這個(gè)企業(yè)。所以,開放的用人制度與工作氣氛對(duì)一個(gè)新入職的員工來說很重要;科學(xué)的管理制度與和諧的工作環(huán)境也是員工愿意在企業(yè)長久工作的一個(gè)重要原因。第一,企業(yè)的文化應(yīng)該是自上而下的,好的文化通過日常的工作交流與刻意的培訓(xùn),層層向下加強(qiáng),久而久之成為每一個(gè)主管與員工的工作習(xí)慣與內(nèi)心,最好是將企業(yè)文化融入規(guī)章制度中,員工在遵守規(guī)章的時(shí)候也能
8、感受企業(yè)文化。第二,部門之間、員工之間的正式與非正式交流搭建橋梁,比如市場(chǎng)人員與物流人員的交流會(huì),節(jié)日聯(lián)歡會(huì)等。這也是企業(yè)工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一。第三,定崗定編,工作內(nèi)容豐富化。企業(yè)建立員工特長登記,私企老板能知道每個(gè)員工特長,根據(jù)他們的特點(diǎn)安排工作,因材施教、因地制宜。 對(duì)于個(gè)人在公司的去留,有一個(gè)非常關(guān)鍵的影響因素,就是老板和主管的領(lǐng)導(dǎo)能力和風(fēng)格。所以私營的老板和主管應(yīng)該提高自身的管理能力。第一,私企老板本人要學(xué)習(xí)和管理相關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),一個(gè)創(chuàng)業(yè)者不一定是一個(gè)優(yōu)秀的管理者,必要的時(shí)候可以聘請(qǐng)管理專家管理公司并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。第二,對(duì)于中高層管理者,建議由老板與人事行政中心定期進(jìn)行專業(yè)能力與管理技
9、能分析。有不足但有培養(yǎng)價(jià)值的管理人員,加強(qiáng)培訓(xùn);專業(yè)不精不進(jìn),難以挑起崗位指責(zé)者降職或辭退。 員工工作對(duì)于薪金也是十分期待的,薪金影響到員工的生活質(zhì)量。馬斯洛的需要層次理論就是把生存的需求放在了第一位,這足以證明薪金對(duì)員工的激勵(lì)作用,所以建議按照以下改進(jìn):第一,目前公司的整體薪資水平在本市同規(guī)模、同類型、同行相比應(yīng)處在中等偏上水平,但需注意此原因?qū)α魇в绊懖淮?。?bào)酬是防止員工流失的必要條件,但還不是充分條件。第二,制訂科學(xué)的考核方案,以使每一個(gè)人的工作付出與其所得到的回報(bào)盡可能平衡。第三,給員工辦理養(yǎng)老及其他各類必要保險(xiǎn)。也可增加住房津貼或住房公積金項(xiàng)目,以解決員工的后顧之憂。 企業(yè)應(yīng)該有一個(gè)
10、清晰明確的發(fā)展目標(biāo)。因?yàn)榻?jīng)營的短期性會(huì)使員工看不到企業(yè)的未來,從而缺乏安全感。而即使企業(yè)有清晰的遠(yuǎn)景,如果不能使員工明白自己與企業(yè)的遠(yuǎn)景的關(guān)系,自己在企業(yè)實(shí)現(xiàn)這遠(yuǎn)景中將起到的作用,也無法給員工以滿足感。解決方法如下:第一,明確公司前景,制定公司的五年、十年規(guī)劃,通過各種手段和渠道(如文件、企業(yè)文化報(bào)、員工會(huì)議、面對(duì)面交流等方式),讓每一名員工都知道企業(yè)的,不僅僅局限于高層。第二,為員工尤其是骨干員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,將員工的個(gè)人進(jìn)步融入企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃之中,讓員工在企業(yè)有自己明確的奮斗目標(biāo),感到自己在企業(yè)里有奔頭、有價(jià)值,愿意在企業(yè)長期干下去。第三,制訂合理化建議制度,使每一名員工都能將自己在工作中的發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)新提出來,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),也發(fā)揮個(gè)人的才能。 員工的流動(dòng)與其自身所追求的生活方式有關(guān)。有些人喜歡較為穩(wěn)定的生活方式,有些人討厭單調(diào)而穩(wěn)定
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