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1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學習與交流QC七大手法試題及答案.精品文檔.QC七大手法考試試題姓名： 部門： 得分：一、填空題（共20題）1、QC七大手法包括 查檢表 、 層別法 、 直方圖 、 柏拉圖 、 特性要因圖 、 管制圖 、 散布圖 。2、 特性要因圖是當一個問題的 特性（結(jié)果） 受到一些 要因（原因） 的影響時,我們將這些要因加以整理,成為有相互關(guān)系且有系統(tǒng)的圖形。3、 散布圖根據(jù)變量的相關(guān)性，可分為 正相關(guān) 、 負相關(guān) 、 不相關(guān) 。4、應(yīng)用到80：20原理的是QC七大手法中的_柏拉圖_。" S5、造成產(chǎn)品變異的原因可分為 異常原因 、 偶然原因 。6、查檢

2、表按用途分可分為 記錄用 、 查核用 。7、特性要因圖，又稱為 魚骨圖 、 因果圖 。8、制作特性要因圖時，須收集多數(shù)人的意見,多多益善,可運用 腦力激蕩 原則。二、判斷題（共30分）1、散布圖適用于計數(shù)型數(shù)據(jù)。 （ × ） 2、排列圖是尋找引發(fā)結(jié)果原因的管理圖形工具。（ × ）3 m; ; q0 X3、產(chǎn)品合格率、產(chǎn)品外觀尺寸、時間等數(shù)據(jù)是屬于計數(shù)值數(shù)據(jù)。（ ×  ）4、在解決日常問題時，在收集數(shù)據(jù)之前就應(yīng)使用層別法（ ）5、柏拉圖方法，由品管圈(QCC)的創(chuàng)始人日本石川馨博士介紹到品管圈活動中使用，而成為品管七大手法之一

3、（ ）6、制作直方圖時，所收集數(shù)據(jù)的數(shù)量應(yīng)大于50以上。（ ）7、偶然原因，本質(zhì)上是局部的,很少或沒有,可避免的。（ × ）8、計量型管制圖，當每小組的樣本10個或10個以上時，應(yīng)采用Xbar-S管制圖。（ ）9、當有點出現(xiàn)在控制圖A區(qū)以外，即可判斷該點對應(yīng)的產(chǎn)品已不合格。（ × ）10、不合格數(shù)圖C-CHART屬于計量型管制圖。（ × ）三簡答題/計算題（共50分）1、簡述制作特性要因圖的五步驟，舉例并畫一個魚骨圖。（30分）答：決定問題特性；決定大要因；決定中小要因；圈出最主要的原因；填上制作項目、日期、制作者等資料。2、 簡述5W2H。（20分）（1）WHAT是什么？目的是什么？做什么工作？（2）HOW 怎么做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？（3）WHY為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？造成這樣的結(jié)果為什么？（4）WHEN何時？什么時間完成？什么時機最適宜？（5）WHERE何處？在哪里做？從哪里入手？（6）WHO誰？由

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