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1、管理基礎(chǔ)教學(xué)教案下載-樣章.doc  序言美國著名管理學(xué)家彼得·德魯克曾經(jīng)說過：“在人類歷史上，還很少有什么事比管理學(xué)的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛，對人類具有更為重大和更為激烈的影響?！眱蓚€小和尚的故事：分享有一小和尚問老和尚：“師傅，我可以在念經(jīng)時抽煙嗎？”他遭到老和尚的嚴厲斥責(zé)。而另一位小和尚又去問老和尚：“我吸煙時可以念經(jīng)嗎？”后一個小和尚的請求卻得到允許，悠閑地抽起了煙。這兩個小和尚發(fā)問的目的和內(nèi)容完全相同，只是語言表達方式不同，但得到的結(jié)果卻相反。由此故事看語言藝術(shù)在生活中的應(yīng)用。推銷大師袁一平說：“簡單的事重復(fù)做，單調(diào)的事耐心做，每天進步一點點，當成功來臨的時

2、候，你擋都擋不住?！毙蜓灾械牡谝欢问钦f管理學(xué)的重要性；第二段是說生活也需要管理，如果一位管理者的個人生活都管理不好的話，那么這位管理者是無法勝任管理工作的；第三段是說工作需要有耐心和毅力，管理經(jīng)驗和管理藝術(shù)需要積累。第一章 管理概述教學(xué)內(nèi)容：管理的概念、管理的職能、管理藝術(shù)。教學(xué)目的：理解并熟練掌握管理的概念、管理的職能，理解管理的重要性、作用和性質(zhì)，掌握管理的目的、管理學(xué)的地位及研究對象，明確對管理藝術(shù)重要性的認識。重點：管理的概念、管理的職能、管理科學(xué)。難點：管理藝術(shù)第一節(jié) 管理的概念一、管理的定義管理：就是通過計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制協(xié)調(diào)以人為中心的組織活動，以有效實現(xiàn)目標的過程

3、。管理者：從事管理活動的人。外國學(xué)者給出管理的不同定義。法約爾的定義：管理就是計劃、組織、控制、指揮、協(xié)調(diào)和控制。泰勒的定義：管理是一門怎樣建立目標，然后用最好的方法經(jīng)過他人的努力來達到的藝術(shù)。赫伯特·A·西蒙認為：管理即制定決策。二、管理的由來1、管理兩字的由來中文：管；竹+官=文官 通過文化來統(tǒng)治英文：Management=Man+age+ment 有年紀的人可以做官2、管理產(chǎn)生的社會基礎(chǔ)國家的產(chǎn)生三.管理的科學(xué)性和藝術(shù)性1、管理的科學(xué)性科學(xué)：反映自然、社會、思維等客觀規(guī)律的分科的知識體系。管理活動有規(guī)律可循，管理滿足上述條件，管理是一門科學(xué)。2、管理的藝術(shù)性藝術(shù)：指富

4、有創(chuàng)造性的應(yīng)用。管理是藝術(shù)是因為管理需要創(chuàng)造性, 需要創(chuàng)造性應(yīng)用。管理理論和方法在實踐中需要靈活運用。管理是科學(xué)與藝術(shù)的完美結(jié)合。3、管理藝術(shù)的故事案例1：兩只刺猬的故事 兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起。可因為各自身上都長著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不致于被扎。 上面故事說明的是著名的管理定律之一刺猬法則。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的距離即不能過于親密，又不能疏遠，與下屬之間保持適度的距離，以利于工作的有效進行。思考題：怎樣保持領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的距離關(guān)系？案例2：努爾哈赤良好的心態(tài)1583年，努爾哈赤

5、25歲起兵。起兵不久的古勒山之戰(zhàn)是以少勝多的精典戰(zhàn)例，九部聯(lián)軍（葉赫、哈達、輝發(fā)、烏拉、加上蒙古，加上錫伯，卦爾察）一共三萬軍隊攻打建州。當時建州軍隊一萬人左右。九部聯(lián)軍過了渾河之后，晚上軍隊支灶做飯，灶火像天上星星一樣。探騎回報之后臉色都變了，因為這是關(guān)系到建州生死存亡。努爾哈赤得到這個報告已經(jīng)是晚上了，他就睡了，而且打著呼嚕就睡著了。他的妻子富察氏把他推醒了說：“敵兵壓境了，你怎么還睡覺?。磕闶欠酱鐏y了，你還是害怕了？”，努爾哈赤說：“我方寸亂了，我害怕了我能睡著嗎？”，富察氏說：“那你為什么睡覺??？不趕緊著部署?。俊?，努爾哈赤說：“我聽說這九部聯(lián)軍要打我，始終就不知道什么時候來，老是惦記

6、這事，現(xiàn)在知道他們已經(jīng)來了，我心里就踏實了。”說完以后又呼呼睡著了。第二天天亮之后起來統(tǒng)率軍隊祭了堂子，同九部聯(lián)軍作戰(zhàn)，誘敵深入，最后以少勝多，大獲全勝。努爾哈赤在大兵壓境的時候，晚上照常睡覺打呼嚕，第二天胸有成竹地指揮千軍萬馬作戰(zhàn)。努爾哈赤能夠保持平穩(wěn)的心態(tài)，理智的處理問題，這在戰(zhàn)爭或管理過程中是非常重要的，管理者具備良好的心理素質(zhì)才能處理好日常管理工作和對重大問題作出正確的決策。思考題：如何看待管理者心態(tài)在管理過程中的重要性?第二節(jié) 管理的職能一、管理的職能1、哈羅德·孔茨和西里爾·奧唐內(nèi)爾的管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)（指導(dǎo)）、控制.2、亨利·法約

7、爾的管理的職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制二、管理的對象管理的對象是人、財、物、信息和時間，以及對應(yīng)的管理活動。三、管理的二重性管理具有自然屬性和社會屬性的二重性： 1、管理的自然屬性： 管理的自然屬性是由生產(chǎn)力所決定，同社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的。2、管理的社會屬性：管理的社會屬性是由生產(chǎn)關(guān)系所決定的，同社會制度相聯(lián)系的。 3、二者關(guān)系： 管理二重性是相互聯(lián)系、相互制約的。第三節(jié) 管理與創(chuàng)新在管理活動中組織為了適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的變化，要維持組織的存在和發(fā)展，組織就必須不斷的創(chuàng)新。一、創(chuàng)新的定義創(chuàng)新：是管理活動中有價值的新思想和新方法通過新制度、新技術(shù)、新目標表現(xiàn)出來的管理實踐過程。創(chuàng)新具體

8、表現(xiàn)在新產(chǎn)品、新服務(wù)、新材料、新流程、新工藝等方面。 二、創(chuàng)新的特點創(chuàng)新的特點：1.新穎性，2.價值性，3.時效性。三、創(chuàng)新的類型依據(jù)創(chuàng)新內(nèi)容的不同，可將創(chuàng)新分為不同的類型：1、制度創(chuàng)新：制度創(chuàng)新包括新的組織機構(gòu)、組織行為規(guī)范、部門職權(quán)、部門職責(zé)等內(nèi)容。2、技術(shù)創(chuàng)新：包括新產(chǎn)品、新服務(wù)、新材料、新流程、新工藝等內(nèi)容。3、目標創(chuàng)新：組織為了適應(yīng)環(huán)境變化的需要，保持自身發(fā)展所確立的與特定環(huán)境相適應(yīng)新的組織目標。4、文化創(chuàng)新：組織為適應(yīng)社會發(fā)展的需要，在長期社會實踐活動中逐漸總結(jié)提煉出來的新思想、新觀念、新的價值觀、新的行為規(guī)范和責(zé)任感。案例3：手機創(chuàng)新-技術(shù)創(chuàng)新從固定電話到移動電話實現(xiàn)質(zhì)的飛躍是創(chuàng)

9、新。從黑色大哥大到多顏色小巧手機實現(xiàn)外觀上的變化也是創(chuàng)新。從單一功能手機到多功能手機實現(xiàn)質(zhì)量上的變化同樣是創(chuàng)新。案例4：陳仁海與奧運和鼎的故事 福建德化辛默樓陶瓷藝術(shù)總監(jiān)、全國著名陶瓷藝術(shù)大師陳仁海，在陶瓷制做材料、流程、工藝上大膽創(chuàng)新，他和30多名陶瓷藝人歷經(jīng)29個月的潛心研制，高130厘米，直徑72厘米的奧運和鼎終于燒制成功。鼎是國器和王者的象征，歷朝歷代的鼎都是以銅鑄成，用德化白瓷制作奧運和鼎是千年首創(chuàng)，是多項創(chuàng)新的結(jié)晶。德化白瓷名揚海內(nèi)外，有白如雪、薄如紙、明如鏡、聲如磬的美譽，先后多次被國家選為北京人民大會堂、釣魚臺國賓館用瓷和國家禮品瓷。陳仁海的作品被北京故宮博物院、臺北故宮博物院

10、、英國大英博物館等國內(nèi)外文博單位收藏。四、創(chuàng)新的作用創(chuàng)新具有以下作用：1、組織適應(yīng)環(huán)境變化的需要。2、組織的生存和發(fā)展的需要。3、提高組織競爭力的需要。五、管理與創(chuàng)新在管理活動中伴隨著創(chuàng)新，創(chuàng)新豐富了管理理論，創(chuàng)新提高了管理效率。第四節(jié) 管理基礎(chǔ)的內(nèi)容 一、管理基礎(chǔ)的教學(xué)內(nèi)容1、管理基礎(chǔ)是以管理的計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)（指導(dǎo)）和控制職能為核心內(nèi)容進行講授。2、管理基礎(chǔ)圍繞管理科學(xué)和管理藝術(shù)兩條主線進行講授。3、培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決實際問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。4、注重情商的提高，培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。二、管理基礎(chǔ)的教學(xué)方法1、用案例和故事展示管理藝術(shù)。2、用案例分析、討論、學(xué)生演講等多種形式進行課堂教學(xué)。 三、管理學(xué)的研究對象管理學(xué)的研究對象是研究現(xiàn)代管理的一般規(guī)律，