項(xiàng)目經(jīng)理如何制定與管理項(xiàng)目計(jì)劃

1、 項(xiàng)目經(jīng)理如何制定與管理項(xiàng)目計(jì)劃§1、概述計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成行業(yè)廣泛，涉及到各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域，各領(lǐng)域的項(xiàng)目組織形式又不盡相同，但都作為IT行業(yè)的項(xiàng)目工程，都有項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾這四個(gè)方面，其項(xiàng)目管理方式也應(yīng)該大同小異。本人通過項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，可謂受益匪淺。通過學(xué)習(xí)首先從理論上使自己對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理在整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作過程中所起的作用有了深刻的認(rèn)識(shí)，項(xiàng)目的組織執(zhí)行過程是有計(jì)劃有策略的，當(dāng)然不能盲目也不能照本宣科。本人曾參與組織實(shí)施過大量的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，將學(xué)習(xí)心得與工程實(shí)踐相結(jié)合，現(xiàn)單從項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃制定與管理方面簡(jiǎn)單作一論述。§2、項(xiàng)目經(jīng)理在整個(gè)項(xiàng)目中扮演的角色通過

2、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)我們可以看出項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，我覺得更重要的角色應(yīng)該是組織協(xié)調(diào)能力。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)涉及的領(lǐng)域較多，知識(shí)面較廣，技術(shù)復(fù)雜度有時(shí)候是難以預(yù)料的，項(xiàng)目經(jīng)理不可能對(duì)每個(gè)領(lǐng)域都知道，不可能對(duì)所有的技術(shù)都了解，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理要調(diào)動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的積極性，激發(fā)各個(gè)專業(yè)人才的工作潛能，做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通和縱橫向溝通。§3、計(jì)劃的意義從項(xiàng)目啟動(dòng)就開始進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)界定和需求分析，進(jìn)而著手項(xiàng)目計(jì)劃編制。項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)卷宗，包括整體管理計(jì)劃、人員組織計(jì)劃、工作進(jìn)度計(jì)劃、溝通計(jì)劃、成本管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃等。計(jì)劃可謂是相互交織，復(fù)雜多樣，所以項(xiàng)目經(jīng)理要充分關(guān)注這一點(diǎn)，給一個(gè)項(xiàng)目制定一個(gè)良好

3、的開端。計(jì)劃管理的意義就在于要將這些計(jì)劃不能只停留在書面上，項(xiàng)目經(jīng)理要確保制定的計(jì)劃運(yùn)作到實(shí)際的項(xiàng)目工作中。當(dāng)然計(jì)劃管理也不是將計(jì)劃一成不變的執(zhí)行下去，它也有一個(gè)管理計(jì)劃（對(duì)計(jì)劃作適當(dāng)?shù)淖兏?、確認(rèn)）的過程，這樣才起到一個(gè)計(jì)劃的真正作用，才能使項(xiàng)目更加條理化的運(yùn)作。§4、計(jì)劃制定§4.1、計(jì)劃制定依據(jù)制定計(jì)劃不是一個(gè)簡(jiǎn)單、草率應(yīng)付的工作，它要求項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的分析，這里包括項(xiàng)目目標(biāo)、技術(shù)開發(fā)范圍、人員需求、產(chǎn)品質(zhì)量、成本等各方面。但總的來(lái)說(shuō)最終依據(jù)應(yīng)該是為了完成可交付成果，需要項(xiàng)目成員所投入的工作量、所需的項(xiàng)目資源。這是個(gè)的立足點(diǎn)，計(jì)劃還要充分考慮風(fēng)險(xiǎn)存在的因素，有

4、些隱性風(fēng)險(xiǎn)可能在制定計(jì)劃時(shí)是不可預(yù)測(cè)的，這就要求制定計(jì)劃時(shí)要有個(gè)機(jī)動(dòng)數(shù)據(jù)供應(yīng)急突發(fā)事件。另外我覺得比較重要的一個(gè)因素就是以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，可以參閱一下先前的項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等，對(duì)項(xiàng)目過程先有個(gè)心理準(zhǔn)備，至少不能再走同樣的彎路、再犯同樣的錯(cuò)誤，這對(duì)計(jì)劃的合理制定是很有幫助的。項(xiàng)目經(jīng)理最擔(dān)心的問題就是項(xiàng)目能否按時(shí)完工，工期當(dāng)然是計(jì)劃制定的依據(jù)，如果明知道不能按時(shí)完工我這個(gè)計(jì)劃該如何制定？這確實(shí)是個(gè)令人頭痛的問題。但問題總有解決的辦法，任何事情也不可能按照項(xiàng)目經(jīng)理的意愿去發(fā)展，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理要做好項(xiàng)目溝通，如與客戶合理溝通、公司內(nèi)部合理溝通，讓各方面提供便利，在資源的使用方面優(yōu)先級(jí)排高一點(diǎn)。計(jì)劃稍微排緊湊

5、一點(diǎn)，各個(gè)交接環(huán)節(jié)考慮周密些，召集公司技術(shù)骨干（可能是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外的）召開項(xiàng)目研討會(huì)，聽取各方合理化建議等。系統(tǒng)集成畢竟不同于系統(tǒng)研發(fā)，相信奇跡是可以創(chuàng)造的，關(guān)鍵是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的積極性、創(chuàng)造性有沒有調(diào)動(dòng)起來(lái)。§4.2、制定方法項(xiàng)目計(jì)劃制定方法是指導(dǎo)項(xiàng)目管理者編制計(jì)劃的一系列程序、做法或具體規(guī)則的一套程序化計(jì)劃方法。對(duì)于小型項(xiàng)目，可能只要考慮項(xiàng)目的各個(gè)要素和項(xiàng)目整體管理和控制即可；對(duì)于大型項(xiàng)目可能需要一系列的系統(tǒng)仿真模擬的方法和各種整體計(jì)劃的數(shù)學(xué)方法和模型。大多數(shù)項(xiàng)目計(jì)劃的編制方法都是綜合各種項(xiàng)目管理的方法和工具構(gòu)成，既包括一些有計(jì)算機(jī)軟件實(shí)現(xiàn)的硬方法，也包括一些通過會(huì)議討論做出決定的軟方法

6、。項(xiàng)目計(jì)劃莫過于計(jì)劃成本、工期、質(zhì)量這三方面的綜合計(jì)劃，現(xiàn)簡(jiǎn)要描述一下這三方面計(jì)劃的制定方法。§4.2.1 項(xiàng)目質(zhì)量與成本的整體計(jì)劃方法這一計(jì)劃需要借助價(jià)值分析的原理，通過對(duì)于項(xiàng)目產(chǎn)出物的功能進(jìn)行價(jià)值分析，最終確定出使客戶獲得最大價(jià)值的項(xiàng)目質(zhì)量與成本的整體計(jì)劃。因?yàn)槿魏雾?xiàng)目產(chǎn)出物的質(zhì)量都可以用項(xiàng)目產(chǎn)出物的功能來(lái)表示，而項(xiàng)目產(chǎn)出物價(jià)值的增加，可以通過增加項(xiàng)目產(chǎn)出物的功能和降低項(xiàng)目成本這兩種基本方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。所以，在通過綜合考慮和安排項(xiàng)目質(zhì)量與項(xiàng)目成本并綜合平衡就可以編制出項(xiàng)目質(zhì)量與項(xiàng)目成本計(jì)劃。§4.2.2項(xiàng)目工期與成本的整體計(jì)劃方法在進(jìn)行好項(xiàng)目質(zhì)量和成本計(jì)劃后，就可以展開項(xiàng)目

7、工期與成本的整體計(jì)劃。在這一步制定成本計(jì)劃時(shí)，必須考慮工期因素，在安排工期進(jìn)度時(shí)必須考慮成本。工期與成本莫過于三種組合：工期短成本高、工期長(zhǎng)成本低、折中，具體選擇哪種編制方式需要根據(jù)項(xiàng)目客戶工期要求和企業(yè)承受能力。§4.2.3項(xiàng)目質(zhì)量與成本的整體計(jì)劃方法完成上述兩種計(jì)劃，如果這兩種計(jì)劃綜合的項(xiàng)目成本指標(biāo)不能吻合，則需要進(jìn)一步綜合平衡這兩種計(jì)劃結(jié)果。在項(xiàng)目成本指標(biāo)相差不大的情況下一般進(jìn)行交叉檢驗(yàn)和微調(diào)。對(duì)于項(xiàng)目成本指標(biāo)相差較大的情況，此時(shí)要根據(jù)項(xiàng)目成本、工期和質(zhì)量三大要素的關(guān)系，運(yùn)用綜合平衡的方法，首先確定一個(gè)計(jì)劃指標(biāo)值，然后通過逐步試算和優(yōu)化的方法，最終找出最優(yōu)的項(xiàng)目成本、工期和質(zhì)量

8、三要素的綜合計(jì)劃。§4.3、表達(dá)形式項(xiàng)目計(jì)劃的表達(dá)形式即是這項(xiàng)工作的輸出結(jié)果，以用于指導(dǎo)和規(guī)范一個(gè)項(xiàng)目管理?？梢允琼?xiàng)目計(jì)劃文件、項(xiàng)目計(jì)劃的細(xì)節(jié)。項(xiàng)目計(jì)劃文件是§4.3.1 項(xiàng)目計(jì)劃文件該過程的主要輸出結(jié)果，它是一種正式的、并獲得批準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃管理文件，是用來(lái)管理項(xiàng)目和控制整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施全過程的綜合性、全局性的計(jì)劃文件，它是根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃使用者的不同需要，發(fā)放不同詳細(xì)程度的項(xiàng)目計(jì)劃。一般一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃要包括如下幾個(gè)方面：· 項(xiàng)目的批準(zhǔn)與特許情況描述與說(shuō)明； · 項(xiàng)目整體管理方法或管理策略說(shuō)明； · 項(xiàng)目任務(wù)范圍綜述； · 項(xiàng)目各個(gè)管理層次工作

9、分解結(jié)構(gòu)的描述和說(shuō)明； · 項(xiàng)目各管理層的成本和進(jìn)度責(zé)任描述和說(shuō)明； · 每項(xiàng)工作的PTV基準(zhǔn)描述和說(shuō)明； · 項(xiàng)目重要里程碑和各自得目標(biāo)日期描述和說(shuō)明； · 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵成員和所需人員描述； · 項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)限制描述、項(xiàng)目專項(xiàng)計(jì)劃的描述； · 存在問題和尚需決策方面的描述。 不同規(guī)模和專業(yè)領(lǐng)域的項(xiàng)目，其項(xiàng)目計(jì)劃會(huì)涉及到一些其他內(nèi)容，這可以根據(jù)項(xiàng)目管理的要求，安排在項(xiàng)目的整體計(jì)劃中，并按照一定的方式在項(xiàng)目計(jì)劃文件中輸出。§4.3.2 項(xiàng)目計(jì)劃的支持細(xì)節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃工作的另一項(xiàng)結(jié)果就是有關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃支持細(xì)節(jié)方面的信息和文件，一般情況

10、下，項(xiàng)目計(jì)劃支持細(xì)節(jié)的主要內(nèi)容有如下幾個(gè)方面：· 專項(xiàng)計(jì)劃的輸出； · 項(xiàng)目計(jì)劃編制過程中新獲得的信息和文件； · 各種技術(shù)文件； · 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件。 這是指那些根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃的目標(biāo)和要求而編制的一系列考核指標(biāo)文件和量度項(xiàng)目工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面的有關(guān)文件。§4.3.3 項(xiàng)目計(jì)劃的感官描述計(jì)劃以旦制定好就要有一個(gè)很好的整體描述方法，要給人總有一種一覽全局的動(dòng)態(tài)進(jìn)展感受。根據(jù)近幾次的嘗試，甘特圖是一種很好的表述方法。§5、計(jì)劃管理項(xiàng)目計(jì)劃為了得到很好的執(zhí)行，需要遵循一定的原則才能很好的做好計(jì)劃管理工作。如項(xiàng)目是一個(gè)整體，要堅(jiān)持系統(tǒng)管理的

11、原則；項(xiàng)目計(jì)劃是與各個(gè)專項(xiàng)計(jì)劃緊密聯(lián)系的，這就需要提高項(xiàng)目管理的透明度，讓項(xiàng)目管理者和實(shí)施作業(yè)者對(duì)技術(shù)、組織、管理等各方面都十分清楚；管理要制度化，令行禁止，統(tǒng)一調(diào)配，合理進(jìn)行適度授權(quán)，以便于提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。§5.1、計(jì)劃管理與過程控制的關(guān)系項(xiàng)目計(jì)劃管理首先要有項(xiàng)目作業(yè)計(jì)劃和項(xiàng)目任務(wù)書，項(xiàng)目作業(yè)計(jì)劃在項(xiàng)目實(shí)施過程中是具體化的、切合實(shí)際的、可執(zhí)行的工作計(jì)劃，是一種指令性的計(jì)劃。項(xiàng)目任務(wù)書是將作業(yè)計(jì)劃下達(dá)到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)下級(jí)組織的具體任務(wù)書，是將項(xiàng)目作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行，它是確保項(xiàng)目能夠按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施的具體執(zhí)行任務(wù)的說(shuō)明書，是合理進(jìn)行過程控制的依據(jù)。§5.1.1 做好計(jì)

12、劃實(shí)施記錄與報(bào)告在項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施過程中，為了便于管理和控制執(zhí)行情況，必須做好項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施記錄，掌握好項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況。記錄還可以為項(xiàng)目實(shí)施中的檢查、分析、協(xié)調(diào)、控制、計(jì)劃修訂和總結(jié)等提供原始資料，可以定期或不定期的給出項(xiàng)目實(shí)施情況匯總性的文字報(bào)告。這項(xiàng)工作有三項(xiàng)基本要求：1. 及時(shí)跟蹤記錄；2. 如實(shí)記錄和報(bào)告；3. 借助于圖表形成記錄文件。§5.1.2 做好調(diào)度、控制和糾正工作主要工作就是掌握計(jì)劃實(shí)施情況、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、采取有效措施解決實(shí)施中出現(xiàn)的各種矛盾、調(diào)配資源以克服實(shí)施工作的薄弱環(huán)節(jié)、努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施的動(dòng)態(tài)平衡，從而保證項(xiàng)目計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。§5.1.3 做好計(jì)劃修訂

13、工作計(jì)劃不可能一成不變，當(dāng)項(xiàng)目的內(nèi)部和外部條件發(fā)生較大變化，且變動(dòng)的程度似的項(xiàng)目組織已經(jīng)無(wú)法完成既定的項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，項(xiàng)目計(jì)劃就要根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施實(shí)際情況進(jìn)行更改，以控制計(jì)劃的實(shí)時(shí)有效性。§5.2、計(jì)劃執(zhí)行策略項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目執(zhí)行可以視為互相滲透、不可分割的活動(dòng)。制定計(jì)劃的主要職能就是要用來(lái)指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施工作。項(xiàng)目經(jīng)理必須能夠親自表率，體現(xiàn)制定一個(gè)好的項(xiàng)目計(jì)劃并在執(zhí)行階段很好地遵循計(jì)劃的重要性。項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行過程可以采用如下策略：§5.2.1 工作授權(quán)系統(tǒng)工作授權(quán)系統(tǒng)就是一個(gè)用來(lái)確保合格的人在正確的時(shí)間、以合適的順序進(jìn)行工作的方法。它可以是一個(gè)認(rèn)為過程，在該系統(tǒng)結(jié)構(gòu)下，通過正式的文件和簽字授權(quán)某人開始進(jìn)行某個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)或工作包的實(shí)施工作。§5.2.2 工作碰頭會(huì)工作碰頭會(huì)是用來(lái)交流項(xiàng)目信息的定期會(huì)議，該會(huì)議同時(shí)也是一個(gè)很好的激勵(lì)工具。因?yàn)轫?xiàng)目成員如果知道他們每月的工作情況要向團(tuán)隊(duì)或其他層次正式匯報(bào)，他們一定會(huì)確保完成工作任務(wù)。§5.2.3 合理選用項(xiàng)目管理軟件選用項(xiàng)目管理軟件用來(lái)協(xié)助項(xiàng)目執(zhí)行過程的展示，如使用Micrsoft Project2007將項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展在項(xiàng)目管理辦公室張貼，標(biāo)識(shí)出各個(gè)勞動(dòng)成