項目管理A作業(yè)

1、本次作業(yè)是本門課程本學期的第1次作業(yè)，注釋如下：一、單項選擇題(只有一個選項正確，共7道小題)1. 在一定的時間內，滿足一系列特定目標的多項相關工作的總稱是（ ）   (A) 作業(yè)  (B) 項目  (C) 計劃  (D) 任務你選擇的答案： B  正確正確答案：B解答參考：2. 20世紀60年代，著名數(shù)學家華羅庚從國外引進（ ）是中國項目管理發(fā)展的第一個里程碑。   (A) 統(tǒng)籌法  (B)&#

2、160;掙值法  (C) 系統(tǒng)工程  (D) 項目管理軟件你選擇的答案： A  正確正確答案：A解答參考：3. 把項目整體分解成較小的、易于管理和控制的若干子項目或工作單元的過程稱為（ ）   (A) BPR  (B) ERP  (C) CRM  (D) WBS你選擇的答案： D  正確正確答案：D解答參考：4. 對工作分解結構中規(guī)定的可交付成果或半成品的產

3、生所必須進行的具體活動進行定義，并形成文檔的過程稱為（ ）   (A) 活動定義  (B) 活動排序  (C) 活動估計  (D) 活動安排你選擇的答案： A  正確正確答案：A解答參考：5. 項目成本估算是指根據(jù)項目資源計劃中所確定的資源需求以及市場上各種資源的價格信息，對完成項目所必需的各種資源成本做出（ ）   (A) 部分估算  (B) 完整估算  (C)&#

4、160;近似估算  (D) 確切估算你選擇的答案： C  正確正確答案：C解答參考：6. 在規(guī)定的時間內、在批準的預算內、在規(guī)定的范圍內完成任務稱為項目（ ）的質量   (A) 計劃  (B) 管理過程  (C) 產品  (D) 服務你選擇的答案： B  正確正確答案：B解答參考：7. 造成項目達不到預期目標甚至失敗的可能性稱為（ ）   (A) 項目失效&

5、#160; (B) 項目災難  (C) 項目困境  (D) 項目風險你選擇的答案： D  正確正確答案：D解答參考：二、不定項選擇題(有不定個選項正確，共7道小題)8. 項目的主要特征包括（ ） 不選全或者選錯，不算完成  (A) 時限性   (B) 目標確定性  (C) 一次性  (D) 獨特性  (E) 資源任務相互依賴性  

6、; (F) 有序性你選擇的答案： A B C D E  正確正確答案：A B C D E解答參考：9. 對項目進行工作分解的基本原則有（ ） 不選全或者選錯，不算完成  (A) 完整性  (B) 獨立性  (C) 從屬性 、  (D) 同類性  (E) 有彈性   (F) 符合項目、工程的特點你選擇的答案： A

7、0;B C D E F  正確正確答案：A B C D E F解答參考：10. 在項目開始之前制定項目活動的進度計劃，主要內容包括（ ） 不選全或者選錯，不算完成  (A) 活動計時計劃  (B) 工作定義計劃  (C) 工時調整計劃   (D) 時間進度計劃  (E) 資金還款計劃   (F) 資源配置計劃你選擇的答案： D F

8、0; 正確正確答案：D F解答參考：11. 項目成本預算的依據(jù)主要包括（ ） 不選全或者選錯，不算完成  (A) 成本估算表  (B) 項目目標  (C) 項目質量要求  (D) WBS  (E) 項目進度計劃  (F) 項目范圍說明書你選擇的答案： A D E  正確正確答案：A D E解答參考：12. 戴明環(huán)是項目質量控制的循環(huán)往復的過程，其步驟/階段包

9、含（ ） 不選全或者選錯，不算完成  (A) Plan   (B) Do  (C) Control   (D) Desicion  (E) Check   (F) Action你選擇的答案： A C E F  正確正確答案：A C E F解答參考：13. 有效的項目團隊的特征是（ ） 不選全或者選錯，不算完成  (A) 對項目目

10、標的清晰理解  (B) 高度信任   (C) 各處一方  (D) 高度互助合作  (E) 目標導向  (F) 對每位成員的角色和職責的明確期望你選擇的答案： A B D E F  正確正確答案：A B D E F解答參考：14. 項目風險產生的原因主要包括（ ） 不選全或者選錯，不算完成  (A) 項目的未來性   (B)

11、60;項目的復雜性  (C) 項目的獨立性  (D) 項目環(huán)境的變化  (E) 項目中人的因素   (F) 項目的地域性你選擇的答案： A B D E  正確正確答案：A B D E解答參考：三、判斷題(判斷正誤，共5道小題)15. （ ）項目管理（PM，Project Management）是通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜

12、合協(xié)調與優(yōu)化的過程。你選擇的答案： 說法正確  正確正確答案：說法正確解答參考：16. （ ）從邏輯上講，項目的工作分解有6個不同的邏輯層次，從最高一層到最低一層分別為：項目群、項目、任務、活動、工作單元、工作包。 你選擇的答案： 說法錯誤  正確正確答案：說法錯誤解答參考：17. （ ）總時差，也叫浮動時間，是指某項活動在不推遲其任何緊后活動的最早開始時間的情況下可以延遲的時間量你選擇的答案： 說法錯誤  正確正確答案：說法錯誤解答參考：18. （ ）項目成本管理是根據(jù)項目

13、進度中確定的資源配制計劃，進行項目成本計劃，即項目成本的估算與預算，進而在項目實施過程中對項目成本的進行控制，確保項目在批準的項目經(jīng)費條件下按期完成的管理過程你選擇的答案： 說法正確  正確正確答案：說法正確解答參考：19. （ ）項目經(jīng)理的職責是領導項目的計劃、組織和控制工作。 你選擇的答案： 說法正確  正確正確答案：說法正確解答參考：（注意：若有主觀題目，請按照題目，離線完成，完成后紙質上交學習中心，記錄成績。在線只需提交客觀題答案。)四、主觀題(共19道小題)20. 項目-參考答案： 項目（Project）

14、是一個特殊的將被完成的有限任務，它是在一定的時間內，滿足一系列特定目標的多項相關工作的總稱。21. 項目管理- 參考答案： 項目管理（PM，Project Management）是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，是通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化的過程。22. PMBOK-參考答案： PMBOK美國項目管理學會（PMI）開發(fā)的一套項目管理知識體系，簡稱為PMBOK（Project Management Body of Knowledge）。PMBOK將項目管理科學地劃分為七個階段：需求

15、確定、項目選擇、項目計劃、項目執(zhí)行、項目控制、項目評價和項目收尾。PMBOK根據(jù)各個階段的特點和所面臨的主要問題，系統(tǒng)歸納了項目管理的九大知識領域，即：范圍管理、時間管理、成本管理、人力資源管理、風險管理、質量管理、采購管理、溝通管理和綜合管理，并分別對各領域的知識、技能、工具和技術作了全面總結。23. 項目的主要特征包括哪些？在一個項目中是如何體現(xiàn)的？ 參考答案： 項目的特征：Ø  時限性每個項目都有一個明確的開始日期和完成項目的結束日期；Ø  目標確定性每個項目都有明確的目標；Ø  一次性每個項目都有一個明確的起點和終點

16、，沒有完全可以照搬的先例，也不會有完全相同的復制Ø  獨特性（唯一性）每個項目都有其獨特的地方，沒有兩個項目會完全一樣。Ø  資源和任務的相互依賴性每個項目都是由一系列相互關聯(lián)的任務組成的，許多不重復的任務以一定的順序完成，才能達到項目目標。24. 對比說明“項目”和“作業(yè)”的區(qū)別。參考答案：25. 項目范圍-參考答案： 項目范圍即項目的工作范圍，是指項目組織為了成功地完成項目，確保項目目標得以實現(xiàn)，生產出客戶期望的產品或提供客戶需要的服務，所必須完成的、而且僅限于必須要做的全部項目工作。26. 項目進度-參考答案： 項目進

17、度是指項目實施的進展情況，即項目任務的完成情況，可以通過時間（工期）、勞動力、材料、資金等進度指標來描述。27. 關鍵路徑- 參考答案： 所謂關鍵路徑（Critical Path）就是項目網(wǎng)絡圖中的最長的或耗時最多的活動路線。28. 按順序簡述項目的時間進度計劃管理過程參考答案： 按順序簡述項目的時間進度計劃管理過程。（1）活動定義（Activity Definition）活動定義就是對工作分解結構中規(guī)定的可交付成果或半成品的產生所必須進行的具體活動進行定義，并形成文檔的過程。（2）活動排序（Activity Sequencing）活動排序就是對活動清單中各項活動的相互關系

18、進行識別，并據(jù)此對各項活動的先后順序進行安排和確定。（3）活動歷時估計（Activity Duration Estimating）也叫活動工期估計，是根據(jù)項目范圍、資源和相關信息對項目已經(jīng)確定的各種活動的可能持續(xù)時間長度的估算工作。（4）進度計劃制定（Schedule Development）根據(jù)項目的活動定義、活動排序及活動歷時估計的結果和所需要的資源進行的進度計劃編制的工作，其主要任務是要確定各項目活動的起始和完成日期、具體的實施方案和措施。 29. 請根據(jù)下面的描述采用前導圖法/單代號法繪制對應的活動關系圖。（要求：在箭線上標明關系信息） 參考答案： （1）活動A結束

19、10天以后，活動B才能開始；（2）活動A開始10天以后，活動B才能開始；（3）活動A結束10天以后活動B才能結束；（4）活動A開始10天以后活動B才能結束。（5）活動A結束前5天，活動B才能開始30. 項目成本-參考答案： 項目成本是指項目形成過程中所耗費的資源費用。31. 項目成本控制過程的基本步驟按照先后順序有哪些？參考答案： 項目成本控制過程包括四個基本步驟，依次為：（1）制定成本控制標準（2）控制成本形成過程（3）衡量與分析成本差異（4）成本反饋控制。32. 掙值法計算分析：某項目由A、B、C、D、E、F、G七個主要工作構成，項目的計劃甘特圖如圖所示。該項

20、目目前執(zhí)行到了第5周末，各項工作在其工期內的計劃成本、實際成本和計劃工作量完成情況如圖所示。圖中橫軸表示工作時間，縱軸表示工作任務，每個橫道上方的數(shù)字依次表示左側對應工作任務的計劃成本、實際成本和計劃工作量完成百分比： 參考答案： 根據(jù)圖中提供的信息，截至第5周末：（1）計算出項目的BCWS、BCWP（采用50：50原則）和ACWP參數(shù)；（2）根據(jù)前面的計算得出該項目的幾個評價指標：CV、SV、CPI、SPI；并分析該項目所處的狀況如何？（3）利用EAC分析如下變化對項目成本的影響：A、如果當前執(zhí)行的偏差仍然繼續(xù)，即當前的變化可以反映未來的變化；B、如果根據(jù)情況，需要對項目人員和項目計劃進行大

21、的調整，則需要對剩余的工作重新進行預算估算。（假定對未來所有剩余工作的新的估計成本為550萬元）；C、如果當前情況僅為偶爾出現(xiàn)的一種特殊情況，未來的項目實施不會發(fā)生類似的變化。 33. 項目質量-參考答案： 項目質量的主體是項目，包括兩個方面：（1）項目產品質量，即項目所提交的產品或服務是否符合客戶的技術性能要求，它是項目的最終目標。（2）項目管理過程的質量，即項目能夠在規(guī)定的時間內、在批準的預算內、在規(guī)定的范圍內完成任務。34.  項目質量審查流程的基本步驟按照先后順序有哪些？參考答案： 項目質量審查有三個基本步驟：（1）審查準備（2）質量審查會議（3）后續(xù)行動

22、35. 什么樣的團隊是有效的項目團隊？參考答案： 有效的項目團隊Ø  對項目目標的清晰理解Ø  對每位成員的角色和職責的明確期望Ø  目標導向Ø  高度的互助合作Ø  高度信任36. 常見的組織類型包括哪些？各有什么特點和優(yōu)缺點？參考答案： （1）職能型組織結構優(yōu)點：沒有重復活動，專業(yè)化程度高。缺點：狹隘，不全面，反應遲緩。（2）項目型組織結構優(yōu)點：能控制資源，向客戶負責。缺點：成本低效，項目間缺乏知識信息交流。（3）矩陣型組織結構優(yōu)點：注重客戶，有效利用資源，職能專業(yè)知識可

23、供所有項目使用，溝通良好，促進學習交流。缺點：雙層匯報關系，需要平衡權力，管理復雜度高。37. 項目風險- 參考答案： 項目風險是造成項目達不到預期目標甚至失敗的可能性。38. 項目風險產生的原因包括哪些方面？參考答案： 項目風險產生的原因包括：Ø  項目的未來性Ø  項目的復雜性Ø  項目環(huán)境的變化Ø  項目中人的因素本次作業(yè)是本門課程本學期的第2次作業(yè)，注釋如下：一、單項選擇題(只有一個選項正確，共6道小題)1. 通常將項目從開始到結束經(jīng)歷的各個階段的序列叫做（ ）   

24、(A) 工作排序  (B) 作業(yè)列表  (C) 項目計劃  (D) 項目生命周期你選擇的答案： 前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：D解答參考：2. 80年代初（ ）水電站是我國第一個聘用外國專家采用國際標準應用項目管理進行建設的水電工程項目，是中國項目管理發(fā)展的第二個里程碑。   (A) 四川二灘  (B) 三峽  (C) 黃河小浪底  (D) 

25、;云南魯布革你選擇的答案： 前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：D解答參考：3. 將所分解的工作任務落實到項目有關部門或個人，并明確表示出他們在組織工作中的關系、職責和地位的一種方法和工具稱為（ ）   (A) 技術分析  (B) 責任分配矩陣  (C) 可行性研究  (D) 項目資源計劃你選擇的答案： 前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：B解答參考：4. 在項目管理中，把不延誤項目完成日期的情況下，活動自其最早

26、開始時間起可以推遲的時間稱為（ ）。   (A) BF  (B) EF  (C) TF  (D) UF你選擇的答案： 前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：C解答參考：5. 項目成本預算是在成本估算的基礎上，分配（ ）到各項具體工作上去的過程。   (A) 時間  (B) 資金  (C) 設備  (D) 人員你選擇的答案：

27、60;前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：B解答參考：6. （ ）是項目團隊的領導者，項目的計劃者、組織者、控制者和項目利益的協(xié)調人。   (A) 項目經(jīng)理  (B) 項目發(fā)起人  (C) 項目委托人  (D) 客戶你選擇的答案： 前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：A解答參考：二、不定項選擇題(有不定個選項正確，共7道小題)7. 項目管理的基本過程包括（ ） 不選全或者選錯，不算完成  (A)

28、0;執(zhí)行過程  (B) 啟動過程  (C) 收尾過程  (D) 調整過程  (E) 控制過程   (F) 計劃過程你選擇的答案： 前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：A B C E F解答參考：8. 項目的工作分解的邏輯層次包括： 不選全或者選錯，不算完成  (A) 任務  (B) 工作單元  (C) 活動 

29、0;(D) 工作包  (E) 項目   (F) 項目群你選擇的答案： 前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：A B C D E F解答參考：9. 活動之間的邏輯關系類型主要有（ ） 不選全或者選錯，不算完成  (A) 直接關系  (B) 間接關系   (C) 外部依賴關系   (D) 內部依賴關系  (E) 可靈活處理的關系  

30、(F) 強制性依賴關系你選擇的答案： 前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：C E F解答參考：10. 項目成本估算的主要方法有（ ） 不選全或者選錯，不算完成  (A) 三點估計法  (B) 經(jīng)驗估計法   (C) 自上而下估計法   (D) 自下而上的估計法  (E) 參數(shù)模型估計法   (F) 掙值法你選擇的答案： B C D E&

31、#160; 正確正確答案：B C D E解答參考：11. 影響項目質量的因素的4M1E是指（ ） 不選全或者選錯，不算完成  (A) 人   (B) 方法   (C) 設備  (D) 環(huán)境  (E) 材料   (F) 管理你選擇的答案： 前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：A B C D E解答參考：12. 常見的組織結構類型包括（ ） 不選全或者選錯，不算完成 &

32、#160;(A) 職能型  (B) 部門型  (C) 項目型  (D) 專業(yè)型  (E) 矩陣型   (F) 表格型你選擇的答案： 前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：A C E解答參考：13. 見的項目風險應對措施包括（ ） 不選全或者選錯，不算完成  (A) 風險打擊  (B) 風險回避   (C) 風險減輕 &

33、#160; (D) 風險轉移  (E) 風險自留  (F) 風險迷失你選擇的答案： 前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：B C D F解答參考：三、判斷題(判斷正誤，共6道小題)14. （ ）大多數(shù)項目生命周期有共同的特征，即各項目階段資源投入的強度基本一致。你選擇的答案： 前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：說法錯誤解答參考：15. ( ）對項目進行工作分解可以使項目執(zhí)行者明確具體的任務及其關聯(lián)關系，容易對每項分解出的活動估計所需

34、時間、所需成本，便于制定完善的項目計劃。你選擇的答案： 前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：說法正確解答參考：16. （ ）項目活動與活動之間的先后順序有四種，即結束開始（FS，F(xiàn)inish to Start），開始開始（SS，Start to Start），結束結束（FF，F(xiàn)inish to Finish），開始結束（SF，Start to Finish） 你選擇的答案： 前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：說法正確解答參考：17. （ ）項目成本是指項目形成過程中所耗費的資源費用你選擇的答案： 前

35、面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：說法正確解答參考：18. （ ）項目質量就是項目所提交的產品或服務的質量。 你選擇的答案： 前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：說法錯誤解答參考：19. （ ）項目風險識別是指風險管理人員在收集資料和調查研究的基礎上，運用各種方法對尚未發(fā)生的潛在風險以及客觀存在的各種風險進行系統(tǒng)歸類和全面識別。你選擇的答案： 前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：說法正確解答參考：（注意：若有主觀題目，請按照題目，離線完成，完成后紙質上交學習中心，記錄成績。在線只需提交客觀

36、題答案。)四、主觀題(共19道小題)20. 項目生命周期- 參考答案： 項目生命周期為了管理上的方便，人們習慣于把項目從開始到結束劃分為若干階段，通常將項目從開始到結束經(jīng)歷的各個階段的序列叫做項目生命周期。21. PMBOK-參考答案： PMBOK美國項目管理學會（PMI）開發(fā)的一套項目管理知識體系，簡稱為PMBOK（Project Management Body of Knowledge）。PMBOK將項目管理科學地劃分為七個階段：需求確定、項目選擇、項目計劃、項目執(zhí)行、項目控制、項目評價和項目收尾。PMBOK根據(jù)各個階段的特點和所面臨的主要問題，系統(tǒng)歸納了項目管理的九大

37、知識領域，即：范圍管理、時間管理、成本管理、人力資源管理、風險管理、質量管理、采購管理、溝通管理和綜合管理，并分別對各領域的知識、技能、工具和技術作了全面總結。22. 簡述項目生命周期的特征。參考答案： 簡述項目生命周期的特征。大多數(shù)項目生命周期有共同的特征：（1）不同的項目階段資源投入強度不同。通常是前期投入低，逐漸增加達到高峰后開始降低；（2）在項目開始時，成功完成項目的概率是最低的，風險的不確定性也最高。隨著項目的進展完成項目的概率通常會逐步提高。23. 為什么我們的企業(yè)需要項目管理？你的日常生活中是否也需要項目管理？ 參考答案： （1）完成任務有嚴格的時間、質量性能

38、的要求。（2）資源有限，需要合理配置資源、有效利用資源。（3）需要團隊協(xié)作才能完成任務。24. 項目管理的要素包括哪些？它們對項目實施有何影響？ 參考答案： 項目管理的要素：Ø  資源項目實施的最根本保證Ø  需求和目標項目實施結果的基本要求Ø  項目組織項目實施運作的核心實體Ø  項目環(huán)境項目取得成功的可靠基礎25. WBS參考答案： WBSWork Breakdown Structure，項目的工作分解結構就是把項目整體分解成較小的、易于管理和控制的若干子項目或工作單元的過程，直到可交付成果

39、定義得足夠詳細，足以支持項目將來的活動。26. 對項目進行工作分解的基本原則有哪些？ 參考答案： 項目結構分解的基本原則Ø  完整性在各層次上保持項目內容的完整，不能遺漏任何必要的組成部分。Ø  獨立性項目單元應能區(qū)分不同的責任者和不同的工作內容。Ø  從屬性一個項目單元不能同時交叉從屬于兩個上層單元。Ø  同類性相同層次的項目單元應有相同的性質。并列的單元不能有的表示過程，有的表示中間產品，否則會造成混亂。Ø  有彈性分解出的項目結構應有一定的彈性，應能方便地擴展項目的范圍、內容和變

40、更項目的結構。Ø  符合項目、工程的特點，符合要求的詳細程度。27. 選取一個你準備參與或參與過的項目，制作此項目的工作分解結構圖（WBS），要求你WBS不少于3個層次，所包含的任務數(shù)量不少于20個，并對每個任務進行編碼。參考答案：28.  總時差/浮動時間-參考答案： 在項目管理中，把不延誤項目完成日期的情況下，活動自其最早開始時間起可以推遲的時間稱為總時差（Total Slack），也叫浮動時間（Float Time）。29. 簡述項目進度控制過程包括的各個步驟。參考答案： 項目進度控制的過程包括以下四個步驟：（1）建立進度基準；（2）跟蹤

41、和記錄項目的實際進展；（3）計算分析進度偏差；（4）采取補救措施。30.  項目成本估算-參考答案： 項目成本估算是指根據(jù)項目資源計劃中所確定的資源需求以及市場上各種資源的價格信息，對完成項目所必需的各種資源成本做出近似估算。31. 項目成本預算-參考答案： 項目成本預算是在成本估算的基礎上，按照項目成本估算額分配資金到各項具體工作上去的過程，以確定項目各項工作和活動的成本定額，并形成度量項目執(zhí)行的費用基線以及項目成本的控制標準。32. 項目成本估算的主要方法有哪些？參考答案： 項目成本估算的方法：（1）經(jīng)驗估計法（2）自上而下估計法（3）自下而上的估計法（4）參

42、數(shù)模型估計法33. 項目成本預算的依據(jù)包括哪些？參考答案： （1）成本估算表項目成本預算是將事先擬訂的成本估算分配到項目的各項工作和活動中去，因此項目成本預算必須以項目成本估算為基礎；（2）工作分解結構WBS工作分解結構WBS確定的各項項目活動是項目成本預算的基本對象。（3）項目進度計劃項目進度計劃包括了各項活動在項目實施過程中的開始和結束日期，費用的分配和安排自然應當與進度計劃相適應。34.  項目質量管理的基本內容包括哪些？參考答案： 項目質量管理的內容包括：（1）質量體系質量體系是實施質量管理的組織結構、程序與過程。（2）編制質量計劃編制質量計劃是指建立質量目標與質量

43、要求，并規(guī)定質量體系的各項應用活動。（3）質量保證質量保證是建立與維護質量體系并監(jiān)督它的應用，以確保質量體系的正常運作并能生產滿足客戶和質量要求的最終產品。（4）質量控制質量控制是指用于確保產品滿足規(guī)定的質量標準的方式，它負責審查產品以確定產品是否滿足質量要求。35. 項目質量計劃過程的基本步驟按照先后順序有哪些？參考答案： 編制項目的質量計劃過程包含如下步驟：（1）明確項目質量目標；（2）明確為達到質量目標應采取的措施，包括必要的作業(yè)流程；（3）明確應提供的必要條件，包括人員、設備等資源條件；（4）明確項目參與各方、部門或崗位的質量職責。36. 項目團隊-參考答案： 項目

44、團隊是由一組個體成員為實現(xiàn)一個具體項目的目標而組建的協(xié)同工作隊伍。37. 項目經(jīng)理需要具備哪些能力？平時應該如何加強這些能力的培養(yǎng)？參考答案： （1）項目經(jīng)理的能力包括Ø  領導能力Ø  人員開發(fā)能力Ø  溝通技巧Ø  人際交往能力Ø  化解壓力的能力Ø  解決問題的能力Ø  管理時間的能力（2）注意培養(yǎng)項目經(jīng)理所需要的能力Ø  獲取經(jīng)驗Ø  自我批評總結，改正錯誤Ø  與一些具有你想學

45、習的技能的項目經(jīng)理進行探討Ø  參加培訓項目Ø  閱讀書籍、雜志、文章Ø  。38.  項目風險識別的主要內容是什么？參考答案： 項目風險識別的主要內容是： Ø  識別引起風險的主要因素 Ø  識別風險的性質 Ø  識別風險可能引起的后果本次作業(yè)是本門課程本學期的第3次作業(yè)，注釋如下：一、單項選擇題(只有一個選項正確，共6道小題)1. PMBOK是由（ ）開發(fā)的一套項目管理知識體系。   (A) PMP  (B)&#

46、160;IPMP  (C) PMI  (D) IPMA你選擇的答案： 前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：C解答參考：2. 項目范圍是指項目組織為了成功地完成項目，確保項目目標得以實現(xiàn)，生產出客戶期望的產品或提供客戶需要的服務，所必須完成的、而且僅限于必須要做的全部（ ）   (A) 項目工作  (B) 項目計劃  (C) 項目產品  (D) 項目服務你選擇的答案： 前面作業(yè)

47、中已經(jīng)做正確  正確正確答案：A解答參考：3. 在項目生命周期的歷程中通常發(fā)生一些標志項目進程的重大事件，這些事件標志著某個可交付成果的完成。我們稱這些重大事件叫做（ ）   (A) 地標  (B) 項目階段  (C) 里程碑  (D) 時間窗你選擇的答案： 前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：C解答參考：4. 項目網(wǎng)絡圖中的最長的或耗時最多的活動路線稱為（ ）   (A) 路線圖 &

48、#160;(B) 關鍵路徑  (C) 浮動路線  (D) 羊腸小道你選擇的答案： 前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：B解答參考：5. 戴明環(huán)是項目質量控制的循環(huán)往復的過程，又簡稱為（ ）循環(huán)   (A) CUBA  (B) PDCA  (C) IEEE  (D) IPMP你選擇的答案： 前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：B解答參考：6. 由

49、一組個體成員為實現(xiàn)一個具體項目的目標而組建的協(xié)同工作隊伍稱為（ ）   (A) 項目組織  (B) 項目團隊  (C) 項目小組  (D) 項目部門你選擇的答案： 前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：B解答參考：二、不定項選擇題(有不定個選項正確，共6道小題)7. 項目利益相關者的類型包括（ ） 不選全或者選錯，不算完成  (A) 客戶或委托人  (B) 被委托人或承約商 &

50、#160;(C) 供應商  (D) 分包商  (E) 項目發(fā)起人   (F) 項目經(jīng)理 你選擇的答案： 前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：A B C D E F解答參考：8. 項目進度可以通過（ ）等進度指標來描述。 不選全或者選錯，不算完成  (A) 時間  (B) 工人  (C) 勞動力  (D) 材料  (E

51、) 設備  (F) 資金你選擇的答案： 前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：A C D F解答參考：9. 根據(jù)資源本身的性質特點，項目資源可以劃分為（ ） 不選全或者選錯，不算完成  (A) 財物資源   (B) 人力資源   (C) 房產資源   (D) 信息/技術資源  (E) 時間資源   (F) 土地資源你選擇的答案： 前面作業(yè)

52、中已經(jīng)做正確  正確正確答案：A B D E解答參考：10. 項目質量的主體是項目，主要包括（ ） （1），即項目所提交的產品或服務是否符合客戶的技術性能要求，它是項目的最終目標。（2），即項目能夠在規(guī)定的時間內、在批準的預算內、在規(guī)定的范圍內完成任務。不選全或者選錯，不算完成  (A) 項目計劃質量  (B) 項目成本質量   (C) 項目產品質量  (D) 項目落實質量  (E) 項目人員質量  (F)

53、 項目管理過程的質量你選擇的答案： 前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：C F解答參考：11. 項目質量管理的基本內容包括（ ） 不選全或者選錯，不算完成  (A) 質量組織  (B) 質量體系   (C) 質量計劃  (D) 質量檢測  (E) 質量保證   (F) 質量控制你選擇的答案： B C E F  正確正

54、確答案：B C E F解答參考：12. 項目團隊發(fā)展成長的階段歷程通常包括（ ） 不選全或者選錯，不算完成  (A) 發(fā)現(xiàn)   (B) 形成  (C) 震蕩   (D) 自檢  (E) 規(guī)范  (F) 輝煌你選擇的答案： B C E F  正確正確答案：B C E F解答參考：三、判斷題(判斷正誤，共5道小題)13. （ ）項目管理的目標就是在規(guī)定

55、的時間內，在批準的預算內，按照預期的質量性能要求，完成事先確定的工作范圍內的工作你選擇的答案： 前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：說法正確解答參考：14. （ ）項目進度管理是指采用一定的方法對項目各階段的工作內容、工作程序、持續(xù)時間和銜接關系進行分析，根據(jù)項目建設進度總目標和資源優(yōu)化配置原則編制計劃，并將計劃付諸實施；同時，在實施過程中經(jīng)常檢查實際進度是否按計劃要求進行，對出現(xiàn)的偏差分析原因，采取補救措施或調整、修改原計劃，直到項目完成你選擇的答案： 前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：說法正確解答參考：15.

56、60;（ ）項目質量管理就是通過對客戶質量要求的識別和確認，制定出滿足這些質量要求的方法和步驟，并在項目實施過程中進行檢測與測量，從而保證項目在規(guī)定的時間、批準的預算范圍內，完成預先確定的工作內容，并使項目的交付結果符合客戶的質量性能要求的過程。你選擇的答案： 前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：說法正確解答參考：16. ( ）掙值法之名來自于分析方法中用到的一個關鍵數(shù)值掙得值（Earned Value，指已完成工作的實際成本）。你選擇的答案： 前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：說法錯誤解答參考：17. （

57、）項目風險控制就是在風險事件結束以后，實施風險管理計劃中預定的應對措施。 你選擇的答案： 前面作業(yè)中已經(jīng)做正確  正確正確答案：說法錯誤解答參考：（注意：若有主觀題目，請按照題目，離線完成，完成后紙質上交學習中心，記錄成績。在線只需提交客觀題答案。)四、主觀題(共18道小題)18. PMP-參考答案： PMP（Project Management Professional）由美國項目管理學會（PMI）組織的項目管理專業(yè)人員資格認證制度。19. IPMP-參考答案： IPMP（International Project Management Pr

58、ofessional，國際項目管理專業(yè)資質認證）是由國際項目管理協(xié)會（IPMA）組織的四級項目管理專業(yè)資質認證體系的總稱。20. 簡述項目管理知識體系的九大知識領域。 參考答案： PMBOK根據(jù)各個階段的特點和所面臨的主要問題，系統(tǒng)歸納了項目管理的九大知識領域，即：范圍管理、時間管理、成本管理、人力資源管理、風險管理、質量管理、采購管理、溝通管理和綜合管理，并分別對各領域的知識、技能、工具和技術作了全面總結。21. 選取一個你準備參與或參與過的項目，假設現(xiàn)在處于項目啟動的階段，對其進行SWOT分析和PEST分析（要求：每一個分析項應該不少于3點內容） 參考答案： SWOT分

59、析：從組織內部的優(yōu)勢與劣勢、組織外部的機會與威脅著手，來分析項目的可行性，以便在立項時揚長避短，利用機會、規(guī)避威脅。環(huán)境分析又稱PEST分析，就是分析投資項目所處的政治、經(jīng)濟、社會文化和技術環(huán)境，從而確保項目的啟動可行、有效。22. 里程碑 參考答案： 在項目生命周期的歷程中通常發(fā)生一些標志項目進程的重大事件，這些事件標志著某個可交付成果的完成。我們稱這些重大事件叫做里程碑。23. 為什么我們需要對項目進行工作分解？ 參考答案： Ø  面面俱到把項目要做的所有工作都清楚地展示出來，不至于漏掉任何重要的事情；Ø  胸有成竹使項目執(zhí)行者明

60、確具體的任務及其關聯(lián)關系，容易對每項分解出的活動估計所需時間、所需成本，便于制定完善的項目計劃；Ø  有備無患可以確定完成項目所需的各種資源；Ø  權責分明有利于界定職責和權限，便于各方面的溝通；Ø  齊心協(xié)力使項目團隊成員更清楚地理解任務的性質及其努力的方向；Ø  掌控全局便于跟蹤、控制和反饋。24. 選取一個你準備參與或參與過的項目，制作此項目的責任分配矩陣。 參考答案：25. 簡述活動歷時估計的三點估計法。參考答案： 三點估計法的基本思路是首先確定活動的三個估計時間，即：Ø

61、60; 樂觀時間（OT，Optimistic Time）：指在任何事情都進行得很順利，沒有遇到任何困難的情況下，完成某項活動所需要的時間。Ø  最可能時間（MT，Most Likely Time）：指在正常情況下完成某項活動最經(jīng)常出現(xiàn)的時間。如果某項活動已經(jīng)發(fā)生過多次，則其最經(jīng)常發(fā)生的持續(xù)時間可以看作該活動的最可能時間。Ø  悲觀時間（PT，Pessimistic Time）：指某項活動在最不利的情況下，如遇到末遇見到的困難的情況下完成活動的時間。以上三個時間必須滿足：樂觀時間 最可能時間 悲觀時間通過建立以上三個時間估計，使得活動持續(xù)時間的估計把不確定因素考慮進去成為可能，則活動工期可以用下面的經(jīng)驗公式來計算：26. 當項目的進度將要或者已經(jīng)拖期，可以采取一些補救措施將項目的工期趕回來，這些補救措施包括哪些？最好的補救措施是什么？參考答案： （1）快速跟進快速跟進（Fast T