營(yíng)銷試題教學(xué)提綱

1、學(xué)習(xí) - 好資料單項(xiàng)選擇題1、構(gòu)成容量很大的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)，必須是（）。DA 人口眾多、購(gòu)買力高C 人口眾多、購(gòu)買欲望大B購(gòu)買力高、購(gòu)買欲望大D 人口眾多、購(gòu)買力高、購(gòu)買欲望大2、在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，正在討價(jià)還價(jià)的營(yíng)銷者是（）。CA 買主B 賣主C 買賣雙方D 買賣雙方之外的第三者3、最容易導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)近視的營(yíng)銷觀念是（）。BA 生產(chǎn)觀念B 產(chǎn)品觀念C 推銷觀念D 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念4、在美國(guó)，推銷觀念產(chǎn)生于（）。BA 賣方市場(chǎng)B 賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過渡階段C 買方市場(chǎng)D 買方市場(chǎng)向賣方市場(chǎng)過渡階段5、從本質(zhì)上看，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念（）。CA 注重賣方需要B 考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金C 是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)市

2、場(chǎng)營(yíng)銷過程中的體現(xiàn)D 產(chǎn)生于賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過渡階段更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料6、金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征是（）。CA 高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率B 高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率C 低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率D 低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率7、企業(yè)對(duì)問號(hào)類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）。AA發(fā)展增大B保持C收割D放棄8、某企業(yè)試圖通過自產(chǎn)自銷業(yè)務(wù)來尋求新增長(zhǎng)，則屬于（）。BA后向一體化B 前向一體化C 水平一體化D 同心多角化9、三九集團(tuán)由從事制藥到擴(kuò)展業(yè)務(wù)為賓館服務(wù)和工程建設(shè)項(xiàng)目，這種多角化屬于（）。 CA 同心多角化B 水平多角化C集團(tuán)多角化D垂直多角化10、企業(yè)通過增加花

3、色、品種、規(guī)格、型號(hào)等，向現(xiàn)有市場(chǎng)提供新產(chǎn)品或改進(jìn)產(chǎn)品，這種增長(zhǎng)戰(zhàn)略叫做（）。BA 市場(chǎng)滲透B 產(chǎn)品開發(fā)C 市場(chǎng)開發(fā)D 市場(chǎng)撇取11、有些商店在店內(nèi)某些罐頭產(chǎn)品貨架上安裝電視照相機(jī)，記錄顧客 更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料目光的運(yùn)動(dòng)過程， 以弄清顧客如何瀏覽各種品牌。這種搜集資料的方法屬于（）。BA 實(shí)驗(yàn)法B 觀察法C 調(diào)查法D 專家估計(jì)法12、企業(yè)從事銷售預(yù)測(cè)，一般要經(jīng)過三個(gè)階段，即環(huán)境預(yù)測(cè)、行業(yè)預(yù)測(cè)和企業(yè)銷售預(yù)測(cè)。其中，分析通貨膨脹、失業(yè)、利率、消費(fèi)者支出和儲(chǔ)蓄、企業(yè)投資、政府開支、凈出口以及其一些重要因素，最后做出對(duì)國(guó)民生產(chǎn)總值的預(yù)測(cè)環(huán)境預(yù)測(cè)，屬于（）。BA 行業(yè)預(yù)測(cè)B 環(huán)境預(yù)測(cè)C 企業(yè)銷

4、售預(yù)測(cè)D 市場(chǎng)預(yù)測(cè)13、在預(yù)測(cè)一種新產(chǎn)品的銷售情況時(shí)，利用下列哪種方法效果最好（）DA 購(gòu)買者意向調(diào)查法B 銷售人員綜合意見法C 專家意見法D 市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法14、經(jīng)過編排、加工處理的數(shù)據(jù)稱為（）。AA 二手?jǐn)?shù)據(jù)B 一手資料息數(shù)據(jù)C原始資料D信15、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念表明： 企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功就必須（）。DA 能滿足目標(biāo)顧客的需要與欲望B 能提供滿足購(gòu)買者某種愿望的各種型號(hào)的產(chǎn)品更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料C 能進(jìn)行有效的產(chǎn)品定位D 能比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足消費(fèi)者的需要與欲望16、影響消費(fèi)者購(gòu)買力和消費(fèi)支出的決定因素是（）。BA 消費(fèi)者收入B 可支配個(gè)人收入C 可隨意支配個(gè)個(gè)收入D 消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和

5、信貸17、影響汽車、旅游等奢侈品牌銷售主要因素是（ A 可支配個(gè)人收入 B 可隨意支配個(gè)人收入）。C 消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸D 消費(fèi)者支出模式18、企業(yè)可以用“環(huán)境威脅矩陣圖”和“市場(chǎng)機(jī)會(huì)矩陣圖”來分析和評(píng)價(jià)所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)， 其中低機(jī)會(huì)低威脅的業(yè)務(wù)屬于（）。CA 理想業(yè)務(wù)B 冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C 成熟業(yè)務(wù)D 困難業(yè)務(wù)19、世界性的“禁煙運(yùn)動(dòng)”對(duì)煙草公司造成了極大的威脅。煙草公司以大力宣傳在公共場(chǎng)所設(shè)立單獨(dú)的吸煙區(qū)來應(yīng)對(duì)，此種對(duì)策是（）。BA 反抗B 減輕C 轉(zhuǎn)移D 保持20、從事商品購(gòu)銷活動(dòng)， 并對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品擁有所有權(quán)的中間商，如批發(fā)商、零售商等叫做（）。BA 供應(yīng)商B 商人中間商C 代理中間商D 輔助商更多

6、精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料21、由于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境不斷變化，新產(chǎn)品、新品牌不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)者的購(gòu)買行為必須經(jīng)過多方搜集有關(guān)信息之后，才能做出購(gòu)買決策，這本身就是一個(gè)（）過程。BA 驅(qū)使力B 學(xué)習(xí)C 強(qiáng)化D 刺激物22、對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是（）。AA 文化因素B 社會(huì)因素C 個(gè)人因素D心理因素23、下列影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素中哪一項(xiàng)不屬于社會(huì)因素（）。CA 參照群體B 身份C 社會(huì)階層D 家庭24、根據(jù)參與者的介入和品牌間的差異程度，消費(fèi)者購(gòu)買食鹽這一行為屬于（）。 DA 復(fù)雜購(gòu)買行為B 尋求多樣化購(gòu)買行為C 化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為D 習(xí)慣性購(gòu)買行為25、購(gòu)買過程是從企業(yè)的某

7、些人員認(rèn)識(shí)要購(gòu)買某種產(chǎn)品以滿足企業(yè)的某種需要開始的。認(rèn)識(shí)需要由兩種刺激引起，其中屬于外部刺激的是（）。DA 企業(yè)最高管理決定推出某種新產(chǎn)品，因而需要采購(gòu)生產(chǎn)這種新產(chǎn)品的新設(shè)備和原料B 有些機(jī)器發(fā)生故障或損壞，需要購(gòu)置零部件或新機(jī)器C 發(fā)現(xiàn)購(gòu)進(jìn)的某些原料質(zhì)量不好，必須更換供應(yīng)商D 采購(gòu)人 更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料員看廣告或參加展銷會(huì)26、在消費(fèi)者購(gòu)買決策中，對(duì)是否買、為何買、如何買、何處買等有關(guān)決策做出完全或部分最后決定的人是（）。DA 購(gòu)買者B 發(fā)起者C 使用者D決策者27、識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者并非是一件簡(jiǎn)而易行的事，通?？蓮模ǎ﹣碜R(shí)別企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者。AA 產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)兩個(gè)方面B 市場(chǎng)方面C 產(chǎn)業(yè)方面D

8、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境方面28、提供同一類產(chǎn)品或可相互替代產(chǎn)品的企業(yè)，構(gòu)成一種（）。AA 行業(yè)B 市場(chǎng)C 產(chǎn)業(yè)D 戰(zhàn)略群體29、企業(yè)決定進(jìn)入某一戰(zhàn)略群體時(shí)，首先要明確（）。CA 自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么B 自己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是什么C 誰是主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D 競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)30、為了向亞洲的主要金融市場(chǎng)東方發(fā)起挑戰(zhàn)，香港和新加坡采取的策略是向顧客收取更低的費(fèi)用，提供更自由的管理， 努力克服官僚主義作風(fēng)等。香港和新加坡的這種做法屬于（B）。 攻擊與自己實(shí)力相當(dāng)者 攻擊市場(chǎng)主導(dǎo)者攻擊地方性市場(chǎng) 攻擊潛在競(jìng)爭(zhēng)者31、在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，利益細(xì)分是一種行之有效的細(xì)分戰(zhàn)略，它 更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料屬于下列哪一類細(xì)分（D

9、）。A 地理細(xì)分B 人口細(xì)分C 心理細(xì)分D 行為細(xì)分32、對(duì)于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品，一般宜實(shí)行（）。AA 無差異市場(chǎng)營(yíng)銷B 差異市場(chǎng)營(yíng)銷C 集中市場(chǎng)營(yíng)銷D 大量市場(chǎng)營(yíng)銷33、某服裝制造商為“時(shí)髦婦女” 、“家庭婦女”、“傳統(tǒng)婦女”、“有男子氣的婦女” 等消費(fèi)者分別設(shè)計(jì)和生產(chǎn)服裝。 其細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù)是（）。A 教育水平D 生活方式B 性別C 消費(fèi)者所追求的利益D34、消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品時(shí)所追求的利益， 即顧客真正要買的東西，是產(chǎn)品整體概念中的（ B ）。A 有形產(chǎn)品B 核心產(chǎn)品C 附加產(chǎn)品D 擴(kuò)展產(chǎn)品35、在消費(fèi)者所購(gòu)買產(chǎn)品中，正常情況下一次或幾次使用就被消費(fèi)掉的有形物品，叫做（A）。

10、A 非耐用品B 耐用品C服務(wù)D選購(gòu)品36、消費(fèi)者為了特色適當(dāng)?shù)奈锲罚谫?gòu)買前往往要去許多家零售商店了解和比較商品的花色、式樣、質(zhì)量、價(jià)格等，這種商品叫做（）。CA 便利品B 特殊品C 選購(gòu)品D 非 更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料渴求物品37、品牌中可以被認(rèn)出、 但不能用言語稱呼的部分， 叫做（）。CA 品牌化B 品牌名稱C 品牌標(biāo)志D商標(biāo)38、美國(guó)學(xué)者西奧多。萊維特指出，新的競(jìng)爭(zhēng)不是發(fā)生在各個(gè)公司的工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品， 而是發(fā)生在其產(chǎn)品能提供的 （）中。DA 質(zhì)量水平B包裝C形象D附加利益39、在市場(chǎng)上通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量水平、外觀特色、式樣、包裝等，屬于實(shí)體物品中的（B ）。A 核心產(chǎn)品B 形式產(chǎn)

11、品C 附加產(chǎn)品D選購(gòu)產(chǎn)品40、百科全書屬于（）。D非渴C 特殊品DA 便利品B 選購(gòu)品 求品、對(duì)于大型企業(yè)來說可以使企業(yè)的資源、技術(shù)得到充分利用、提 41 高經(jīng)濟(jì)效益的， 是增加產(chǎn)品組合中的 （）。BA 長(zhǎng)度B 寬度C 深度D關(guān)聯(lián)度42、在原有產(chǎn)品中增加一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品大類，這種做法屬于更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料（ ）。 A 產(chǎn)品延伸策略CB 產(chǎn)品差異化策略C 擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略D 多品牌策略43、美國(guó)桂格麥片公司成功地推出桂格超脆麥片后，又利用這一品牌及其圖樣特征，推出雪糕、運(yùn)動(dòng)衫等產(chǎn)品，其使用了（）。BA 品牌質(zhì)量決策B 品牌擴(kuò)展決策C 家庭品牌決策D 品牌重新定位決策44、系列化妝品包裝可

12、以方便顧客購(gòu)買和使用，有利于產(chǎn)品銷售，這里使用的是（）。BA 相似包裝決策B 相關(guān)包裝決策C 復(fù)用包裝決策D 分等級(jí)包裝決策45、銷售量的增長(zhǎng)減慢，利潤(rùn)增長(zhǎng)接近于零時(shí)，說明產(chǎn)品已進(jìn)入（）。CA 介紹期B 成長(zhǎng)期C 成熟期D 衰退期46、快速撇脂決策的特點(diǎn)（）。AA 采取高價(jià)格、高促銷費(fèi)用B 采取高價(jià)格、低促銷費(fèi)用C 采取低價(jià)格、高促銷費(fèi)用D 采取低價(jià)格、低促銷費(fèi)用47、在市場(chǎng)面比較小，市場(chǎng)上大多數(shù)消費(fèi)者已熟悉該新產(chǎn)品，購(gòu)買者愿意出高價(jià)，潛在競(jìng)爭(zhēng)威脅不大的市場(chǎng)環(huán)境下使用（）。BA 快速撇脂決策B 緩慢撇脂決策C 快速滲透決策更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料D 緩慢滲透決策48、企業(yè)原來生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，

13、后來決定增加生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合決策為（）。AA 向上延伸B 向下延伸C 雙向延伸D 擴(kuò)大產(chǎn)品組合49 一家公司打算生產(chǎn)一種富有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的奶粉，在考慮了目標(biāo)消費(fèi)者、產(chǎn)品所帶來利益及使用環(huán)境后， 最終決定生產(chǎn)青年人飲用的速溶奶粉，這屬于（）。BA 產(chǎn)品創(chuàng)意B 產(chǎn)品概念C 產(chǎn)品形象D產(chǎn)品概念試驗(yàn)50、在企業(yè)定價(jià)方法中，目標(biāo)定價(jià)法屬于（）。AA 成本導(dǎo)向定價(jià)B 需求導(dǎo)向定價(jià)C 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)D 市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)51、在短期競(jìng)爭(zhēng)條件下，為避免虧損，企業(yè)制定的價(jià)格必須等于或高于（）。AA 平均可變成本B 平均固定成本C 平均成本D 總成本52、為使收益最大化，在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，企業(yè)將按照何種價(jià)格來銷售產(chǎn)

14、品（）。CA 高于市場(chǎng)價(jià)格B 低于市場(chǎng)價(jià)格C 市場(chǎng)價(jià)格D 無法確定53、隨著產(chǎn)量的增加，平均固定成本（）。更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料CA 固定不變B先下降后上升C 不斷下降D 決定一個(gè)企業(yè)的關(guān)門點(diǎn)54、如果一個(gè)壟斷企業(yè)面對(duì)的需求價(jià)格彈性很小，它將（）。BA 降低價(jià)格，增加收益C 降低價(jià)格，降低成本55、隨行就市定價(jià)法最適用于（B 提高價(jià)格，增加收益D 提高產(chǎn)量，降低價(jià)格）。AA 同質(zhì)產(chǎn)品B 異質(zhì)產(chǎn)品C 無形產(chǎn)品D 工業(yè)品56、折扣在經(jīng)銷方式中應(yīng)用時(shí)，為了避免價(jià)格在同一市場(chǎng)內(nèi)形成沖抵，應(yīng)注意消除折扣的是（）。AA差異性B平均性C同一性D動(dòng)態(tài)性57、下列折扣屬于貿(mào)易折扣的是（）。AA 功能折扣B

15、 促銷折讓C 數(shù)量折扣D給批發(fā)商或零售商的折扣58、產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于（）。AA 市場(chǎng)需求B 供給水平C 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D規(guī)模型號(hào)59、利用顧客求廉的心理，特意將某幾種商品的價(jià)格定得較低以吸 更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料引顧客，是采用的（A ）。A 招徠定價(jià)B 撇脂定價(jià)C 價(jià)格歧視D折扣定價(jià)60、含有兩個(gè)銷售中介機(jī)構(gòu)的渠道叫做（）。AA 二層渠道B 零層渠道C 一層渠道D三層渠道61、消費(fèi)品中的便利品和產(chǎn)業(yè)品中的供應(yīng)品，通常采?。ǎ┓咒N，使廣大消費(fèi)者和用戶能隨時(shí)隨地買到這些日用品。AA 密集B 選擇C獨(dú)家電器D方便62、麥當(dāng)勞的某些特許專售店指控其他專售店用料不實(shí)、分量不足、服務(wù)低劣，損害了公眾對(duì)

16、麥當(dāng)勞的總體印象。這屬于（）。AA 水平渠道沖突B 垂直渠道沖突C 水平渠道競(jìng)爭(zhēng)D 渠道系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)63、直接市場(chǎng)營(yíng)銷渠道主要用于分銷（）。AA 產(chǎn)業(yè)用品B 農(nóng)產(chǎn)品C 生活消費(fèi)品D 食品64、有些制造商通過不同渠道將同一產(chǎn)品送到不同市場(chǎng)，這種渠道結(jié)構(gòu)屬于（）DA 公司系統(tǒng)B 垂直營(yíng)銷系統(tǒng)C 水平營(yíng)銷系統(tǒng)更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料D 雙重分銷65、最易受氣候影響的運(yùn)輸方式是（）。DA 汽車運(yùn)輸B 火車運(yùn)輸C航空運(yùn)輸D 輪船運(yùn)輸66、影響商品運(yùn)輸費(fèi)用的主要因素是（）BAD運(yùn)輸價(jià)格倉(cāng)庫(kù)位置B 運(yùn)輸量C 運(yùn)輸距離67、單位訂購(gòu)成本隨著訂購(gòu)量的提高而（）。BA 提高B 降低C不變D 二者無關(guān)68、渠道成員

17、的角色和權(quán)利劃分不清而引致沖突，其原因在于（）。BA 目標(biāo)差異B 歸屬差異C 認(rèn)知差異D 過度依賴69、在促進(jìn)購(gòu)買者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的了解方面，（）的成本效益最好。DA 人員推銷B 銷售促進(jìn)C 宣傳D 廣告70、購(gòu)買者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的信任，在很大程度上受 （）的影響AA 人員推銷B 銷售促進(jìn)C 宣傳D 廣告71、長(zhǎng)虹彩電公司提出“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，以民族昌盛為已任”口號(hào)被全國(guó)各大報(bào)紙爭(zhēng)相報(bào)道， 這屬于促銷組合構(gòu)成要素中的（）。更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料DA 廣告B 銷售促進(jìn)C 人員推銷D 宣傳72、確定促銷組合的實(shí)質(zhì)是（）。CA 在各促銷工具間合理分配促銷人員B 在各促銷人員間合理分配促銷預(yù)算C 在各

18、種促銷工具之間合理分配促銷預(yù)算的問題D 在各促銷對(duì)象間合理分配促銷預(yù)算73、產(chǎn)業(yè)用品市場(chǎng)營(yíng)銷的主要促銷工具是（）。AA 人員推銷B 廣告C 銷售促進(jìn)D 宣傳74、下列促銷工具中， 在消費(fèi)品和產(chǎn)業(yè)用品市場(chǎng)上同等重要的是（）。BA 廣告B 銷售促進(jìn)C 非人員推銷D 人員推銷75、購(gòu)買者訂貨與否及訂貨多少主要受哪種促銷工具影響（）。CA 推銷訪問B 廣告C 銷售促進(jìn)76、產(chǎn)品的哪一生命周期可將人員推銷減至最小規(guī)模（D 宣傳）。DA 成長(zhǎng)期B 成熟期C 介紹期D 衰退期77、購(gòu)買折讓、免費(fèi)貨品、商品推廣津貼、合作廣告、推銷金、經(jīng)營(yíng)商銷售競(jìng)賽等屬于針對(duì)（）的促銷工具。A更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料A 中

19、間商B 消費(fèi)者C 推銷人員D 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)78、下列哪項(xiàng)不僅是銷售人員分配報(bào)酬的依據(jù)，而且還是企業(yè)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、促使銷售人員更好地為企業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)（）。BA 銷售量B 評(píng)價(jià)C 銷售回扣制度D 獎(jiǎng)懲制度79、贈(zèng)獎(jiǎng)這一促銷工具針對(duì)的是（）。CA中間商B零售商C消費(fèi)者D推銷人員80、推銷人員與中間商促銷將產(chǎn)品推入渠道的營(yíng)銷策略屬于（）。CA 產(chǎn)品策略B 拉式策略C 推式策略D 渠道策略81、最古老也最常見的市場(chǎng)營(yíng)銷組織形式是（）。BA 產(chǎn)品型組織B 職能型組織C 市場(chǎng)型組織D地理型組織82、職能型組織的市場(chǎng)營(yíng)銷重點(diǎn)是（）。AA 銷售職能職B 廣告職能C 產(chǎn)品管理職能D 研究職能83、在產(chǎn)品生命周期的

20、成長(zhǎng)階段應(yīng)建立的市場(chǎng)營(yíng)銷組織類型是更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料（）。BA 臨時(shí)型B 矩陣型C 金字塔型D 精簡(jiǎn)型84、廣告媒體成本、產(chǎn)品說明書印刷費(fèi)用、贈(zèng)獎(jiǎng)費(fèi)用、展覽會(huì)費(fèi)用、促銷人員工資等屬于（B）。A 直接推銷費(fèi)用B 促銷費(fèi)用C 倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用D運(yùn)輸費(fèi)用85、銷售分析、市場(chǎng)占有率分析、 銷售費(fèi)用率分析、 財(cái)務(wù)分析、顧客態(tài)度追蹤等是（）的常用方法。AA 年度計(jì)劃控制B 贏利能力控制C 效率控制D戰(zhàn)略控制86、下列哪一項(xiàng)不屬于顧客關(guān)系管理的功能（）。CA 顧客的開發(fā)B 顧客的獲取C 顧客的反饋D顧客的保持87、借助 CRM ，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有顧客的多種需求，并通過滿足其需求而銷售多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的一種新興營(yíng)

21、銷方式，稱為（）。BA 服務(wù)營(yíng)銷B 交叉銷售C 接觸管理D關(guān)系營(yíng)銷二、多項(xiàng)選擇題1、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)包括（）。ABCDE更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料A 生產(chǎn)觀念B 產(chǎn)品觀念C 推銷觀念D 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念E 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念2、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是（）。ABCEA 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的修改和補(bǔ)充 一種兼顧企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要和社會(huì)利益的營(yíng)銷哲學(xué) B 一種產(chǎn)生于買方市場(chǎng)形勢(shì)下的營(yíng)銷哲學(xué)C目前企業(yè)普遍奉行的營(yíng)銷E“綠色營(yíng)銷”的思想根源D哲學(xué)、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略包括兩個(gè)不同的而又互相關(guān)聯(lián)的部分：一是 3 目標(biāo)市場(chǎng)，二是市場(chǎng)營(yíng)銷組合，而營(yíng)銷組合是指（）。ABCDA產(chǎn)品B定價(jià)C地點(diǎn)D促銷E 廣告4、企業(yè)選擇

22、目標(biāo)市場(chǎng)可以考慮的策略有（）。ABCDEA 市場(chǎng)集中化B 選擇專業(yè)化C產(chǎn)品專業(yè)化D 市場(chǎng)專業(yè)化E 市場(chǎng)全面化5、市場(chǎng)營(yíng)銷者可以由以下哪些角色充當(dāng)（）。ABCDEA 交換中的一方B 交換雙方C中介機(jī)構(gòu)D 賣者E 買者6、如果企業(yè)尚未完全開發(fā)潛伏在其現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，則可采 更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料取密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略包括（）。ABCA 市場(chǎng)滲透B 市場(chǎng)開發(fā)C產(chǎn)品開發(fā)D 前向一體化E 水平多角化7、多角化增長(zhǎng)的主要方式有（）。ACEA 同心多角化B 綜合多角化C水平多角化D 垂直多角化E 集團(tuán)多角化8、提高投資收益率的方法有（）。ACDEA 增加總收益B 增加營(yíng)業(yè)額C降低成本D 提高設(shè)

23、備使用率E 減少投資9、一份完善的問題應(yīng)（）。ACDEA 回避一些對(duì)象無法、 不愿和不必回答的問題B 可增加一些純屬趣味性的問題，以引起對(duì)象興趣一般來講，開始的提問必須能引起回答的興趣C D 可根據(jù)調(diào)查內(nèi)容采用開放式或封閉兩種問題形式E 困難問題或私人問題應(yīng)留在最后10、企業(yè)從事銷售預(yù)測(cè)，一般要經(jīng)過的階段是（）。ACEA 環(huán)境預(yù)測(cè)B 事前預(yù)測(cè)C 行業(yè)預(yù)測(cè)D 部門預(yù)測(cè)E 企業(yè)銷售預(yù)測(cè)更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料11、統(tǒng)計(jì)需求分析中，企業(yè)經(jīng)常分析的因素，主要有（）。ACDEA價(jià)格B成本C收入D人口E促銷12、對(duì)企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種微觀環(huán)境力量主要包括（ABCDE）。A 企業(yè)本身B

24、 市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)C 市場(chǎng)D 競(jìng)爭(zhēng)者E 各種公眾13、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的競(jìng)爭(zhēng)者包括（）。ABCEA 愿望競(jìng)爭(zhēng)者B 一般競(jìng)爭(zhēng)者C 產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)者E 品牌競(jìng)爭(zhēng)者14、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的宏觀環(huán)境包括（）。ABCDA 人口和經(jīng)濟(jì)環(huán)境B 自然和技術(shù)環(huán)境C 政治和法律環(huán)境D 社會(huì)和文化環(huán)境E 競(jìng)爭(zhēng)和公眾環(huán)境15、對(duì)社會(huì)購(gòu)買力產(chǎn)生直接或間接影響的因素有（）。A 消費(fèi)者收入B 價(jià)格水平C 儲(chǔ)蓄D 信貸E市場(chǎng)規(guī)模大小16、企業(yè)營(yíng)銷管理部門在進(jìn)行經(jīng)常環(huán)境分析時(shí)應(yīng)著重分析的經(jīng)濟(jì)因素有（）。BCDEA 消費(fèi)者需求的變化B 消費(fèi)者收入的變化C 消費(fèi)者支出模式的變化更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料D 消費(fèi)者儲(chǔ)蓄情況

25、的變化E 消費(fèi)者信貸情況的變化17、影響消費(fèi)者支出模式的主要因素有（）。ADEAD消費(fèi)者收入 B 消費(fèi)者儲(chǔ)蓄 C 消費(fèi)者信貸家庭生命周期的階段 E 消費(fèi)者家庭所在地點(diǎn)18、面臨因懼怕“禽流感”而雞、鴨肉銷量不斷下降的威脅，某烤雞連鎖企業(yè)可供選擇的對(duì)策有（）。ABEA反抗B減輕C保持19、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素為（D 收割）。E 轉(zhuǎn)移ACDEA 文化因素B 環(huán)境因素C 社會(huì)因素D 人際因素E 心理因素20、“哪里有世界冠軍，哪里就有阿迪達(dá)斯公司的產(chǎn)品”，這一廣告語利用對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為具有影響的因素是（）。BCA 直接參照群體B 間接參照群體C 向往參照群體D 首要參照群體E 次要參照群體2

26、1、人們之所以對(duì)同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺，是因?yàn)槿藗円?jīng)歷三種知覺過程，即（ACD ）。A 選擇性注意B 選擇性分析C 選擇性曲解D 選擇性記憶E 選擇性遺忘22、在消費(fèi)者購(gòu)買決策過程中，參與購(gòu)買的角色有（）。更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料ABDEA 發(fā)起者B 影響者C 信息控制者D 使用者E決策者23、企業(yè)采購(gòu)中心包括下列哪些成員（）。ABCDEA 發(fā)起者B 使用者C 信息控制者D 影響者E采購(gòu)者24、企業(yè)進(jìn)行變更的再購(gòu)買的情況下，有些購(gòu)買過程的階段可能需要也可能不需要，其中必需的是（）。BEA 認(rèn)識(shí)需要B 說明需要C 物色供應(yīng)商D 選擇訂貨程序E 檢查合同履行情況25、消費(fèi)者信息的主要來源有

27、（）。ACDEA 人個(gè)來源B 生理來源C 公共來源D 經(jīng)驗(yàn)來源E 商業(yè)來源26、每一文化都包含著能為其成員提供更為具體的認(rèn)同感和社會(huì)化的較小的亞文化群體， 下列屬于亞文化群體類型的有（）。ABCEA 民族群體B 種族群體C 宗教群體D 經(jīng)濟(jì)群體E 地理區(qū)域群體27、企業(yè)通常根據(jù)哪些情況來決定對(duì)不同競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)策（）。ABE更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料A 競(jìng)爭(zhēng)者的強(qiáng)弱B 競(jìng)爭(zhēng)者與本企業(yè)的相似程度C 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化D 競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)目E競(jìng)爭(zhēng)者表現(xiàn)的好壞28、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論根據(jù)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，把企業(yè)分為（）。ABDEA 市場(chǎng)主導(dǎo)者B 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C 市場(chǎng)開拓者D 市場(chǎng)補(bǔ)缺者E 市場(chǎng)跟隨者29、市場(chǎng)

28、主導(dǎo)者為了維護(hù)自己的優(yōu)勢(shì)，保住自己的領(lǐng)先地位，通常采取戰(zhàn)略有（）。ABCDEA 發(fā)現(xiàn)新用戶B 保護(hù)市場(chǎng)占有率C 提高市場(chǎng)占有率D 開辟新用途E 增加使用量30、香水企業(yè)可以通過哪些戰(zhàn)略來找到新的用戶（）。ADEA 地理擴(kuò)展B 產(chǎn)品創(chuàng)新C 擴(kuò)大產(chǎn)品線D 市場(chǎng)開發(fā)E 市場(chǎng)滲透31、市場(chǎng)跟隨者不是被動(dòng)地單純追隨主導(dǎo)者，它必須找到一條不致引起競(jìng)爭(zhēng)性報(bào)復(fù)的發(fā)展道路，其可以選擇的跟隨戰(zhàn)略包括（）。ABCA 緊密跟隨B 距離跟隨C 選擇跟隨D 鉗形包圍E 側(cè)翼防御32、企業(yè)開展目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的主要步驟有（）。ABCA 市場(chǎng)細(xì)分B 目標(biāo)市場(chǎng)選擇C 市場(chǎng)定位D 市場(chǎng)營(yíng)銷組合更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料E 大市場(chǎng)營(yíng)

29、銷33、企業(yè)在決定為多個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)時(shí)可供選擇的戰(zhàn)略有（）。BCDA 大量市場(chǎng)營(yíng)銷B 無差異市場(chǎng)營(yíng)銷C 差異市場(chǎng)營(yíng)銷D 集中市場(chǎng)營(yíng)銷E 大市場(chǎng)營(yíng)銷34、企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略時(shí)需考慮的主要因素有（）。ABCDEA 企業(yè)資源B 產(chǎn)品同質(zhì)性C 市場(chǎng)同質(zhì)性D 產(chǎn)品生命周期階段E 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略35、市場(chǎng)定位的主要方法有（）。ABCDEA 根據(jù)屬性和利益定位B 根據(jù)價(jià)格和質(zhì)量定位C 根據(jù)用途和使用者定位D 根據(jù)產(chǎn)品檔次定位E 根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)定位36、在營(yíng)銷實(shí)踐中，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的主要依據(jù)包括（）。ABCDEA 產(chǎn)品特色定位B 顧客利益定位C 使用者定位D 使用場(chǎng)合定位E 競(jìng)爭(zhēng)定位37、產(chǎn)品是指能提供

30、給市場(chǎng)，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括（ ABCDE）。A實(shí)物B服務(wù)C場(chǎng)所D組織E思想38、產(chǎn)品整體概念包含以下哪幾個(gè)層次（）。ABD更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料A 核心產(chǎn)品B 有形產(chǎn)品C 無形產(chǎn)品D 附加產(chǎn)品E 實(shí)物產(chǎn)品39、下列屬于選購(gòu)品的有（）。BED 供收藏的特殊郵票香煙B 女裝C 報(bào)紙A E家具40、企業(yè)的產(chǎn)品組合有一定的（）。ABDEA寬度B長(zhǎng)度C高度D深度E關(guān)聯(lián)性41、產(chǎn)品包裝一般包括（）。ABEA 首要包裝B 次要包裝C 相似包裝D 差異包裝E 裝運(yùn)包裝42、產(chǎn)品生命周期各階段的分界是根據(jù)產(chǎn)品的（）。CDA 市場(chǎng)增長(zhǎng)率B 成本C 銷售量D 利潤(rùn)額E 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略4

31、3、在新產(chǎn)品開發(fā)的商業(yè)化階段，企業(yè)高層管理者應(yīng)做出的決策有（）。ABCEA 何時(shí)推出新產(chǎn)品B 何地推出新產(chǎn)品C 向誰推出新產(chǎn)品D 推出何種新產(chǎn)品E 如何推出新產(chǎn)品44、下列哪些商品具有正的需求收入彈性（）。更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料ADEA 高檔食品B 低檔商品C 生活必需品D 耐用消費(fèi)品E 娛樂支出45、在短期內(nèi)，利潤(rùn)一般取決于（）。ABCA 價(jià)格B 平均成本C 銷售量D 總固定成本E 邊際收益46、在下列哪些情況下， 企業(yè)應(yīng)將維持生存作為其主要的定價(jià)目標(biāo)（）ABCA 企業(yè)生產(chǎn)能力過剩B 企業(yè)面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)C 企業(yè)試圖改變消費(fèi)者需求D 企業(yè)的現(xiàn)金流量較少E 市場(chǎng)的需求價(jià)格彈性不高47、企業(yè)在

32、選定最后價(jià)格時(shí)還應(yīng)考慮下列哪些因素（）。ABCDEA 價(jià)格是否符合政府的有關(guān)政策和法令B 價(jià)格是否符合企業(yè)的定價(jià)政策C 消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的心理反應(yīng)D 企業(yè)內(nèi)部人員以及供應(yīng)商、經(jīng)銷商對(duì)定價(jià)的意見E 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)的反應(yīng)48、在成本加成定價(jià)法中，最適成本應(yīng)是（）。BCA 固定不變的B 根據(jù)需求彈性的變化隨之進(jìn)行調(diào)整的C 與價(jià)格彈性成反比D 若某品牌的價(jià)格彈性高則最適加成也應(yīng) 更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料相對(duì)高些E 當(dāng)價(jià)格彈性保持不變時(shí)有利于提高產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)價(jià)值49、下列哪些措施有利于提高產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)格（）。ABCEA 增加服務(wù)項(xiàng)目B 提高服務(wù)質(zhì)量C 提高產(chǎn)品質(zhì)量D 降低產(chǎn)品價(jià)格E 加強(qiáng)溝通傳播50、企業(yè)

33、的定價(jià)政策必須回答哪些問題（）ABCEA 企業(yè)需求的定價(jià)形象B 對(duì)待價(jià)格折扣的態(tài)度C 是否符合政府有關(guān)政策和法令D 是否考慮企業(yè)內(nèi)部人員對(duì)定價(jià)的意見E 對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格的指導(dǎo)思想51、屬于需求導(dǎo)向的定價(jià)方法有（）。CDA 成本加成定價(jià)法B 目標(biāo)定價(jià)法C 認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法D 需求差別定價(jià)法E 聲望定價(jià)52、下列企業(yè)和個(gè)人既屬于市場(chǎng)營(yíng)銷渠道又屬于分銷渠道的是（）。BCEA 供應(yīng)商B 消費(fèi)者C 生產(chǎn)者D 輔助商E 商人中間商53、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的主要職能有（）。ABCDEA 調(diào)研B 融資C 接洽D 風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)E 談判更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料54、合約系統(tǒng)的主要類型有（）。ABDA 批發(fā)商倡辦的自愿連鎖

34、B 連鎖店C 零售合作社D 特許經(jīng)營(yíng)組織E 消費(fèi)合作社55、下列是多渠道市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)的有（）。ABDA 制造商以不同渠道將同一產(chǎn)品送至不同市場(chǎng)B 雙重分銷C 選擇分銷D 制造商以多條渠道將產(chǎn)品送至同一顧客E 密集分銷56、選擇運(yùn)輸方式時(shí)應(yīng)考慮下列因素（）。ABCDEA 速度B 頻率C 運(yùn)載能力D 地理位置E 可用性57、在下列哪些情況下， 企業(yè)可考慮對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)多的投資（）。ACDEA 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相似，欲在顧客心理上造成差異和印象時(shí)B 產(chǎn)品處于成熟期和衰退期C 產(chǎn)品處于介紹期和成熟期D 以郵購(gòu)方式銷售產(chǎn)品E 以自動(dòng)銷售機(jī)售貨時(shí)58、一個(gè)訓(xùn)練有素的推銷員可為消費(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷做如下貢獻(xiàn)（）。ABCDEA 把產(chǎn)品放到貨架上B 收集代理商提供的訂單C 增加貨位D 傳教推銷E 培養(yǎng)熱情更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料59、在建立購(gòu)買者知曉方面，哪些促銷工具比人員推銷的效益好得多（）。BDEA 產(chǎn)品價(jià)格B 廣告牌C 家庭展示會(huì)D 銷售促進(jìn)60、廣告的目標(biāo)主要有（）。ABCDEA 宣傳產(chǎn)品功能B 介紹產(chǎn)品價(jià)格C 提供信息D 誘導(dǎo)購(gòu)買E 提醒使用61、主要用來評(píng)估廣告出現(xiàn)于媒體后所產(chǎn)生的實(shí)際溝通效果的測(cè)量方法有（）。DEA 直接評(píng)分B 組合測(cè)試C 實(shí)驗(yàn)室測(cè)試D 回憶測(cè)試E 識(shí)別測(cè)試62、若以學(xué)齡前兒童為溝通對(duì)象，“喜之郎”果凍布丁可選擇哪些