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文檔簡介

1、控制好情緒地工作困難的時(shí)候醫(yī)生什么時(shí)候感覺最困難無助 找不出病因，解決不了病人的問題 眼看下不了臺(tái) 遭遇投訴和糾紛 病人有救，沒人簽字 病人有救，就是沒錢 窮盡手段，病人情況越來越差在無助的時(shí)候會(huì)想什么 想辦法解決問題 幻想具有超能力或神仙來幫助 逃避來設(shè)想一個(gè)診療過程 病人在家屬陪同下來到你的診室 抽絲剝繭你看清楚了疾病 你是怎樣的心情，家屬是怎樣的心情？ 專業(yè)水平受到挑戰(zhàn)的時(shí)候，怎么辦？一氣呵成的治療方案要有延續(xù) 目前了解到的情況有. 還有需要檢查鑒別的. 結(jié)果出來以后可能證實(shí)，可能否認(rèn). 那時(shí)我們將. 有什么情況會(huì)及時(shí)跟你們聯(lián)系，跟誰聯(lián)系？當(dāng)出現(xiàn)意外或并發(fā)癥時(shí) 醫(yī)生會(huì)思考，尋找原因 病人

2、會(huì)認(rèn)為有醫(yī)生呢，怕啥 有沒有忽視這些異常情況的？ 也有高度敏感和警覺的病人家屬情況反復(fù)或不好轉(zhuǎn)時(shí) 同事的眼光和言語 病人合理的要求和不合理的幻想 同理心絕不是一句簡單的口號(hào)，溝通病人開始懷疑和質(zhì)疑時(shí) 是置之不理，是尋找理由，是探索方法 會(huì)診等，你有好幾種求助方式 情緒失控，對(duì)著干同事之間互相幫助 善意提醒 積極參加會(huì)診，坦誠發(fā)言 給經(jīng)治醫(yī)生和病人家屬正能量 虛心接受，縝密思考學(xué)會(huì)告訴壞消息 敘述病情，告知現(xiàn)狀 肯定家屬的努力 理解家屬的心情 講述診療努力 尋找出主事的家屬，委以重任迅速完善完成善后工作 完成病歷中各種文書 如病人死亡，及時(shí)開出死亡證明在病例討論會(huì)上 診斷思路，診療方法，立足專業(yè)，放眼全局。 發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)提出，善意提醒，防微杜漸 有專業(yè)和職業(yè)精神學(xué)會(huì)寫材料 客觀陳述，簡單明了，說明問題 切忌避重就輕，東拉西扯，不切主題，空洞乏味 忌說謊話在各種鑒定會(huì)上 充分準(zhǔn)備 直接、堅(jiān)決 有理

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