NLP的四大支柱

1、NLP的四大支柱一 NLP的“親和感”有效溝通者的特質(zhì)，稱為 NLP智慧的四根柱子：在NLP中，有四項主要的準(zhǔn)則。它們分別為：“一致親和”、“目標(biāo)設(shè)定”、“感官敏銳”和“行為彈性”。這四項準(zhǔn)則是神經(jīng)語言程式學(xué)的四根支柱， 它們構(gòu)建了神經(jīng)語言程式學(xué)的基礎(chǔ)框架。如果說前一 部分所述的為NLP的世界觀，那么這一部分就是 NLP的方法論。因為這四項準(zhǔn)則為 NLP其他種種 方法與技巧提供了無限發(fā)展的可能性與操作的嚴(yán)密性。NLP自始自終都以這四項原則為依據(jù)，這也是使其成為卓越心理學(xué)的重要基石。第一根柱子：就是要與自己及他人，建立“親和感”：“一致”以及“親和”包括在和外在兩個領(lǐng)域，它是一種關(guān)系，特別是相互

2、間潛意識與表意識，我與他者的一種高品質(zhì)的信任與責(zé)任。它可引用在你跟你自己的關(guān)系，也可以引用在你跟他人的關(guān)系 上。先從在的“一致親和”說起，在你的生活中，有時候你的心可能總是很矛盾，覺得被兩種不同方 向的力量所撕扯。你是否聽說過這樣的自我對話：“有一部分的我要做這個，但總是有什么阻擋了 我？ ”這就是親和感的欠缺。你的身心也有一種親和度。你與自己生理的“親和感”越強，你就越健康與舒適，因為你生理的 每一部分合作無間。你越是與自己的精神面有強烈的親和感，你就越能感覺在的祥和，因為你心智的 各個層面都是統(tǒng)一的。而與精神層面的“親和感”，更能產(chǎn)生一種對更大整體的歸屬感，超越個人的自我認(rèn)同，也依稀 知道

3、自己的使命與角色。在NLP中，身與心之間有親和一致的狀態(tài)，就叫做“身心合一”。而身心一致就是說你是完整 的，你的肢體、聲音及用語都帶有相同的訊息。1. 你的信念與價值觀與你的行動吻合，你言行一致。2. 你知道有多少肢體工作者，他們的姿勢很不好？3. 你知道多少醫(yī)生自己在抽煙？4. 而又有多少心理醫(yī)生，自己最后都與患者搞不清。這些都是言行不一致的例子。無論你做什么或要什么，要成功就一定會牽扯及影響到他人。所以NLP的第一根支柱，就是要與自己及他人建立"親和感”?！坝H和感”的產(chǎn)生主要是因能與他人的世界模型或世界觀相知遇。我們都來自不同的教養(yǎng)、經(jīng)驗與生活方式。我們都因有不同的信念、價值觀與

4、自我認(rèn)同而各自殊異。我們各自以不同的眼光看待這 個世界。要與人建立“親和感”，你就必須先認(rèn)知他人及他們對世界的看法。你并不需要同意它，只 能認(rèn)知及尊重它即可?，F(xiàn)在的問題是“如何”做到呢？ “親和感”能在很多不同的層級建立或破壞。許多人認(rèn)為與人建立“親和感”，就是要使自己屈尊而就；還有的人以為解讀他人的心智就是去控制別人；而刻意地去 改變一個人，也就意味著對方個性的減損。這些都是非常錯誤的觀念。不要忘記了“親和感”最重要 的一點就是高品質(zhì)的信任與負(fù)責(zé)。許多人相當(dāng)愿意用化妝品來刻意改變自己的形象，但要他們改變自己的行為卻相當(dāng)困難。他們不僅使自己得不到快樂，而且更容易使自己的家人和同事，甚至陌生人感

5、到不快。這是因為他們只是“當(dāng) 他們自己”，“為自己而活”?！盀樽约憾睢笔窃S多人自私與無奈的理由，他們以為如此便可以成就自己完美的人生。其實， 恰恰相反，這種人總會墮入自己苦惱的怪圈。 這就是外在“親和感”的喪失而導(dǎo)致在“親和感”的失衡。最重要的是我們能作岀選擇：在“為自己而活”與“做價值的人”之間。NLP介紹給你的一些觀念與方法， 為你的學(xué)習(xí)和改變提供了無限的可能性。 如果有效使用你的頭 腦，這些可能性立即就會為你所用。在NLP的理念中，自始自終都貫穿著親和和一致，無論是自我身心的親和，還是與外在世界的親和?？梢哉f“親和感”就是一種人生的圓滿?！坝H和感”它是一種關(guān)系， 特別是相互間的一種高品

6、質(zhì)的“信任與負(fù)責(zé)”。它可引用在你對你自己的關(guān)系，也可引用在你對他人的關(guān)系上。我們似乎以反應(yīng)我們“在心境”的方式去處理外在世界。所以在的沖突會衍生岀外在的矛盾，而我們對自己在的“親和感”的品質(zhì)程度，也常常是我們與他人關(guān)系程度的一面鏡子。對自己不信任就對他人不信任，對自己不負(fù)責(zé)的人，往往對別人也不負(fù)責(zé)。有很多人擁有所有成功的外在條件，但心里卻并不快樂。你可能會注意到，他們也讓別人不太輕 松。建立“親和感”的幾個模式：我們在面對面的場合里，以很多種方式如“話語”、“肢體語言”及“說話的音調(diào)”、“用詞遣 字”來建立“親和感"，進(jìn)而產(chǎn)生互信。1. 肢體語言：假如“口語”與“肢體語言”間有矛盾，

7、我們總是會比較采信那非口語的訊息， 雖然我們的意識注意力是放在語言上。“衣服與表情”也是我們肢體語言的一部份。不論我們愿不愿意，它都向外界敘述著我們。認(rèn)同別人并贏取“親和感”的方法，就是去“契合”別人的“肢體語言”與“談話音調(diào)”。去“契合”對方“肢體語言”的背后意圖，是可以稍微幫助分享與了解他人的世界觀?！爸w的契合”是進(jìn)入他人心里世界有效地方式，因為我們?nèi)绾稳ナ褂蒙眢w，會影響我們的情緒，及我們的思考方式?！捌鹾稀辈⒉皇恰胺滦А?，而是雙方互補，其實蠻像是在跳舞。他們的動作表達(dá)出了他們的關(guān)系2. 聲音音調(diào)：我們也可以透過“契合音調(diào)”而與他人建立“親和感”。3. 用詞遣字：你的“用詞遣字”也可以建

8、立“親和感”。在適當(dāng)?shù)那闆r下，可用與對方相同的術(shù)語，以建立起專業(yè)的信用度。人們經(jīng)常會在他們的談話里，特別強調(diào)岀一些對他們而言，重要的用詞或言語，你可在你的回答里，使用相同的用語或字眼，以顯示岀你聽到而且也尊重他們的用意。PS:擁有相同的“信念與價值觀”，當(dāng)有人自覺被人在這一層級上認(rèn)同而身心一致就是你是完整的，你建立在“信念與價值觀”層級上的“親和感”是比較堅固的 以建立起“親和感”。像政治或宗教團體，就是很好的例子。而最堅固的“親和感”是來自于對認(rèn)同某人的“自我認(rèn)同” 時，他可能會將自己完全敞開，接受認(rèn)同他的這個人的任何影響,意識與潛意識的一致與不一致：一致：(Congruenee)在NLP里

9、，身與心之間有“親和感”，就叫做身心“一致” 的肢體、聲音及用語都帶相同的訊息。你的“信念與價值觀”與你的“行動”吻合，你言行一致?！耙恢隆辈⒎侵改愕纳硇娜慷紡椡粋€調(diào)，而是至少他們要“和諧”。不一致：追求卓越的關(guān)鍵，在于能夠言行一致，持之以恒，然而，我們經(jīng)常會有下述兩種“不一致”。遇到別人是“不一致”時，真令人不知所措，要能較有效地應(yīng)對別人的“不一致”，你必須如實 地辨別岀它到底是什么意思。如此會使雙方確實了解。同步性“不一致”：同一時間下，表達(dá)岀兩種不同訊息，如口頭說是，語氣卻不肯定或搖頭?！安灰恢隆奔锤约河袆e扭及有在的矛盾。例如：當(dāng)你答應(yīng)別人說“好”時，你的身體在聲音在說“不”。又例

10、如：當(dāng)你有時想完成某項工作，卻不知怎地，你的心一直飄離這工作。分段性“不一致”：在某一時間完整的表示岀一個決定，而到了另一時間點，去収猶豫不決或反向為之。另一種“不一致”是有先后順序發(fā)生的。例如當(dāng)你已做了某事，然后你才后悔你做了。因此，我們要學(xué)習(xí)判斷他人和自己在言行上的反覆矛盾之處，然后再學(xué)習(xí)如何常保持言行一致。PS:人格是由許多不同的部份或是次人格所組成的，就像是一個團隊，有時是齊心協(xié)力；有時是意見 紛紜；有時又互不協(xié)調(diào)。在不同的情境里，我們的不同的部份或次人格就分別岀現(xiàn)。我們并沒有一個所謂完全統(tǒng)一的人格架構(gòu)，但我們倒是有一種對這各個部份或是次人格統(tǒng)合的感覺。二NLP的明確的“目標(biāo)/結(jié)果”第

11、二根柱子：明確的目標(biāo)/結(jié)果，就是知道你“要什么”。若不知你要的是什么，你甚至無法定義成功是什么。在NLP里，這就叫做“目標(biāo)設(shè) 定” (OutcomeSett ing)。這是一項完整的思考程序。你不斷追問自己或者其他人“我要什么？ ”或“你要什么？ ”這與光問“有什么問題”是截然不同的。和多人都以問上述問題開始， 然后，開始數(shù)落誰的錯膠著在那情景里， 無法得到他們想要的， 或幫助他人得到他們真正想要的。你提出問題的最終目的是因為你想要得到答案，你想要一些東西。所以我們建議你，可把上述的終極問題改為：“你想什么？”我們做的每一行為背后，皆有其原因。雖然我們并不確知我們要的是 什么，但是我們總是在要

12、一些東西。這種情況非常普遍，當(dāng)你餓時，你的目標(biāo)就是要去找些吃的；當(dāng)你累時，你的目標(biāo)就是去睡。滿 街的人，無論是走路的、開車的還是搭公車的、火車的及坐飛機的，都在為某種原因而去某些地方。而人類的行為，會由此而成為無法理解的嗎？因此， NLP又有一項假設(shè)：人類的行為都是有目的 性的。你現(xiàn)在想要什么呢？從一個較寬的角度來看，你是在履行一些使命。你對想要或者所需要的東西，有長短期的目標(biāo)。設(shè)定目標(biāo)是使你成為你生命主導(dǎo)力量的關(guān)鍵。在 教練過程中，目標(biāo)設(shè)定也是被教練者要被引導(dǎo)去做的關(guān)鍵步驟。無法達(dá)成目標(biāo)的原因主要是三種：1. 那些目標(biāo)可能事實上無法達(dá)成。2. 那些目標(biāo)可能并無足夠的激勵性。3. 雖然那些目標(biāo)

13、是你想要的，但從一個較寬廣的觀點來看，又不是那么令人欲求。請訂下你的“人生的目標(biāo)”：當(dāng)你知道了自己的“目標(biāo)”，便能在腦海描繪岀一幅圖畫，讓神經(jīng)系統(tǒng)得以按圖索驥，找到最需 要的資料?！澳繕?biāo)”會導(dǎo)引你的一切想法，而你的想法便決定了你的人生。當(dāng)我們有了心動的“目標(biāo)”，若 再加上必然能夠達(dá)成的“信念”，那么就可說已經(jīng)成功了一半。你得建立個美夢，尤其是得全心全意地去做。有限的“目標(biāo)”會造成有限的人生， 所以在設(shè)定“目 標(biāo)”時，要盡量伸展你自己。唯有你自己去訂定“目標(biāo)”，才是唯一能期望達(dá)成的方法。假如你不替自己設(shè)立“目標(biāo)”，不久后，不是老天就是別人會替你決定，你該得到什么。醒思格言：1. 偉大的目標(biāo)帶來積

14、極的企圖心。2. “除非先有夢，否則一切皆不成。”桑德柏3. “我們會成為什么樣的人，會有什么樣的成就，就在于先作什么樣的夢?！笨绿崴?. “沒有比夢更能實現(xiàn)未來了，今天先有個骨架，明天便可以加上肉和血?！庇旯?. “思考是最艱難的工作，這也就是為何很少人愿意去從事的理由”亨利福特假設(shè)前題：“溝通”的真正意思，在于你所取得的“回應(yīng)”。人類的“行為”都是有“目地性”的。更具體，當(dāng)“目標(biāo)”(outcomes-即你想在世界上創(chuàng)造的結(jié)果，“目標(biāo)”是比“目地”(goal)你擁有它時，你能看到、聽到或感受的，就是“目標(biāo)”。而“目地”是那些你要的?！澳繕?biāo)”是那些 你創(chuàng)造出來的。要將一個“目地”轉(zhuǎn)換成“目標(biāo)”

15、，使其更“實際”、能“達(dá)成”、更富“激勵性”及“令人欲 求”，你必須由“不同的觀點”來挖掘它。所謂“資源鎖定系統(tǒng)”：(ReticularActivatingSystem)簡稱 RASRAS聽起來似乎滿復(fù)雜的，可是它實際的運作過程卻極為簡單，其功能就在于標(biāo)定你要能達(dá)成目標(biāo)應(yīng)該留意的一切有關(guān)人、事、物。要想把看不見的夢想化為看得見的事實，此刻你就拿岀行動的第一步，當(dāng)你完成下面這些工作后， 一個能令你心動的偉大未來便浮現(xiàn)眼前， 只要你能堅持這個目標(biāo)，人生就會按照這個藍(lán)圖一步步地展 開。1 :確認(rèn)它是以“積極”且“正向”的方式表達(dá)。一個負(fù)向的“目標(biāo)”，就像拿一不要購買的清單，到超市去買東西。如有“減”

16、、“戒”或“不要”等文字，就不是以“正向”的方式表達(dá)。清單1:它是否以“積極”、“正向”，移向某項你要的事的方式表達(dá)，而不是遠(yuǎn)離某項你不要的事的方式表達(dá)？2 :決定有那些是“你要做的”，有那些是“別人要做的”。盡可能將“目標(biāo)”的達(dá)成納進(jìn)你能直接掌控的圍。假如必要有人替你做，則想一想如何可以安排岀雙贏的“目標(biāo)”。所以你必須常問自己：“我必須做些什么，以確保別人愿意繼績幫我，使我達(dá)成目標(biāo)”。清單2:1. 你能自力開始或維持這項“目標(biāo)”嗎？2. 你及其他人都將要做什么事？3. 你要如何才能說服他人來幫助你？3 :目標(biāo)要“愈具體愈好"。盡可能詳盡去想像。要費多久來達(dá)成呢？設(shè)定一個“實際的時限

17、”，如可能的話，可以有確切的 日期。只要你設(shè)立的“目標(biāo)”夠具體，它就愈可能成真，而你也愈能注意到各種機會來完成它。清單3:這“目標(biāo)”夠具體嗎？你清不清楚，你希望在什么時間、什么地方與誰共享此“目標(biāo)”？4 :清楚地了解目標(biāo)“完成的證據(jù)”。如果你沒有任何“回饋”，你是很難達(dá)成“目標(biāo)”，而且這個“回饋”是來得愈早愈好。而“回饋的證據(jù)”可透過五種感官來感覺。清單4:你達(dá)成“目標(biāo)”的感官證據(jù)為何？即使你達(dá)成“目標(biāo)”時，你會看到、聽到及感覺到什么？5 :想一想有什么或能創(chuàng)造"什么資源”，來達(dá)到這項目標(biāo)。你可以列岀一份你的“資源表”。或許你不會隨時都需要那么多，但是，擁有越多選擇余地，就 越能達(dá)到

18、設(shè)定的“目標(biāo)”。何況常常檢視一份可以幫忙你的“人、事、物”之表，也是令人振奮的。清單5:“金要達(dá)成這項“目標(biāo)”，你還需要那些資源？列一你個人的資源的清單，上面有你的“財產(chǎn)”、錢”、“人脈”、“?！薄ⅰ凹夹g(shù)”及“個人的特質(zhì)”。6 :想一想，達(dá)到你要的目標(biāo)時，你會有什么“副作用”。蕭邦說過：生命中有兩種悲劇。1. 一種是得不到你心愛的東西。2. 另一種是你得到了。清單6:想想達(dá)到你要的“目標(biāo)”后。1. 你會有什么較寬廣的后果？2. 你又必須放棄些什么？3. 別人又會受到什么影響？4. 你要投入什么金錢？5. 實質(zhì)的或精神的努力以達(dá)成？6. 而這又值不值得？7 :認(rèn)同你目前行為的“正向副產(chǎn)品”。清單

19、7:你要如何將目前情況不錯的部分，結(jié)合在新的“目標(biāo)”上呢？8 :你的目標(biāo)是如何與你“更大的計劃”相關(guān)連。當(dāng)你將你目前的“目標(biāo)”與你的“價值觀”或“生命計劃”連結(jié)起來后，如此會變成很有激勵性。一個“目標(biāo)”如果不是很重要而且與生活中的其他部分連結(jié)，則你很難對其投入。清單8：這“目標(biāo)”會是什么樣“大目標(biāo)”下的“子目標(biāo)”呢？9 :有什么這個目標(biāo)的部分為“次目標(biāo)”。你的“目標(biāo)”有時會較大及松散。如此可能會有阻礙，你可能需將其分割為數(shù)個較小的、 系列的、好管理的“次目標(biāo)”。并決定好實施的順序，然后才開始做。清單9：你要不要將此“目標(biāo)”分割為幾個“次目標(biāo)”？有沒有什么阻礙呢？10 :最后，你感覺這目標(biāo)對你而

20、言“恰當(dāng)”嗎？是否你覺得這目標(biāo)與你的“自我認(rèn)同”是“一致”的？是否真的是你要的？如果是，保持著那種省，并著手做其行動計劃，其中要包含某一項你能馬上做的事。除非你真的行動了，否則“目標(biāo)”僅是一個夢想而已。清單10 :完成這“目標(biāo)”后，你還是不是你？11 : 一切就緒，就要開始行動！形成“目標(biāo)”結(jié)果的五大規(guī)則：(outcomesformulati ng)用肯定的語氣來預(yù)期你的結(jié)果：說岀你希望的結(jié)果，不要像許多人說岀不希望發(fā)生的結(jié)果。結(jié)果要盡可能具體：你希望結(jié)果看來如何？聽來如何？嗅來如何？感受如何？我要你盡可能把所有的感覺用上，好好把你所要的結(jié)果做詳細(xì)的描述，如此才能鼓舞你的腦子去實現(xiàn)它。另外你也

21、得明確地訂岀完成的期限 和項目。要掌握住達(dá)成的證據(jù)：在你做成結(jié)果之后，你要能從外界得知你的成果。 否則你雖達(dá)成而不自知，無異于雖已贏得比賽， 卻總覺得好像是輸了。要能全盤掌握：要怎么做的主動權(quán)是由你掌握，不應(yīng)由他人來控制。要記得任何的結(jié)果都是你直接行為的反映。問你一個問題：“假使你知道不可能失敗，你會怎么做？假使你百分之百相信會成功，你會采取 什么行動？"查驗?zāi)愕慕Y(jié)果是否于社會有利，為社會所喜：你必須針對做出的結(jié)果，放眼于未來，看看這個結(jié)果是否讓你及社會一同受惠?！澳繕?biāo)”設(shè)定：想過一個自己要的生活，需要知道自己“要什么”。要如何能知道自己“要什么”，在NLP 里，這叫做選擇一個“結(jié)構(gòu)

22、完整的目標(biāo)”。 “結(jié)構(gòu)完整的目標(biāo)”要符合下列各項條件：1. 積極、正向的說法，指岀“要什么”而不是“不要什么”。2. 是當(dāng)事者自己“所要的”及可以“維持的”。3. 以感官用語具體描述的。4. 有適當(dāng)?shù)谋尘扒榫场?. 保有目前情況中好的部份。6. 是整體生態(tài)平衡的，或不會制造新的問題。7. 目標(biāo)的規(guī)模大小適中。8. 采取行勤。設(shè)定“目標(biāo)”的四個重點：1. 具體目標(biāo)：要想美夢成真，基本上最少你得在心中先作個夢吧！如果那個夢是又清楚又真實，在你的現(xiàn)實人 生中就可能得到遠(yuǎn)超過你所想像的結(jié)果。如果你想超越自我，就先讓自己的心靈自由翱翔,美夢能夠驅(qū)策我們的身心，朝向“目標(biāo)”前進(jìn), 隨后身子便能翕然相從。什

23、么是你確實想要的。曾經(jīng)有人這樣說：“我希望我能美夢成真”。我就問他說：“什么樣的夢”。他想了一想說：“我也不知道也?！?. 期望感元：你希望“看見”什么？你希望“聽見”什么？你希望有何“感覺”？你希望“嗅到”什么？你希望“嘗到”什么？3. 期望結(jié)果與目前狀況：你想得著什么？目前狀況如何？兩者有何差異?4. 查驗結(jié)果：你要如何才能知曉所追求的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)？三NLP “感官的敏銳”第三根柱子：是感官的"敏銳”：(Se nsoryacuity)即使用你的感官，警覺于你所得到的信息。構(gòu)成人類行為的基本模式的基本因素，主要是通過人 們對環(huán)境的知覺系統(tǒng)的運作，即視覺、聽覺、觸覺、嗅覺與味覺。NL

24、P模式假設(shè)所有人類關(guān)注的環(huán)境“在和外在”和行為差異皆能以上述方式呈現(xiàn)。知覺類別是構(gòu)成人類知識結(jié)構(gòu)性的一個決定因素。我們假設(shè)所有即將產(chǎn)生的經(jīng)驗全能被規(guī)于感官的組合。因此，我們選擇了上述5種感官經(jīng)驗的表達(dá)方式。傳統(tǒng)心理學(xué)中，感官系統(tǒng)只被視為被動的輸入機器的傳統(tǒng)模式，NLP則具有更多功能上的重要性。 感官的信息或差異皆來自每項系統(tǒng)的本質(zhì)，和系統(tǒng)與心智的連接以及個人行為過程在輸出上的調(diào)整。 這些都會形成不同的表象系統(tǒng)?！靶袨椤痹贜LP中，是任何與表象系統(tǒng)在任何階段下之固定觀念有關(guān)的活動。各種可以看到、 聽到或者感覺到的動作皆是行為。所有若分析“思考”的組成部分，將包括感官特點的過程，女口用“心”看，傾

25、聽在的對話，對事物有感覺等。所有的輸出當(dāng)然也是行為一一其所涵蓋的細(xì)微行為輸出，包括眼睛向旁側(cè)移動音調(diào)上的提高呼吸頻率爭辯生病踢足球等等。我們的表象系統(tǒng)構(gòu)成我們自身行為模式的結(jié)構(gòu)要素。人類的行為“詞匯”組成所有經(jīng)驗容，而次容的來源不論是在或外在，皆通過生活中的感官頻道產(chǎn)生。你用你的感官去看、聽或覺察到底發(fā)生什么事情。只有這樣子，你才能確知你是還在朝向目標(biāo)的 方向上。如必要時，你可借這回饋去調(diào)整你所做的事情。在我們的文化里，以這樣子去注意訊息是不 平常的。但小孩子是這么做的。其實我們可以像我們小時候，重新獲得好奇心與敏銳度。敏銳的感官是愉悅的關(guān)鍵。因為愉快來自于完全使用你的感官，如品嘗美食、聆聽音

26、樂、發(fā)覺身 邊的美好等。你的感官越不敏銳，你對“量”的依賴就越會大于“質(zhì)”。你感官越敏銳，愉悅的可能 性就越大。在教練過程中，對被教練者的心智狀態(tài)同樣也要有敏銳的洞察力，同時教練過程本身也要有洞悉的能力。日常生常活中，特別是與人互動時，“潛意識”一直是最微小的線索來反應(yīng)外在的世界，這些線 索不是由“意識”所控制的，也不是未受過訓(xùn)練的人可輕易看出的。增加對這些線索的察覺，可讓自己與他人的溝通更有效?！昂笤O(shè)訊息"(MeMessage)就是典型由這些微細(xì)的線索所揭示岀的訊息。度測：又稱(感測)(Calibration)度測在NLP里，意謂著能辨識他人處在不同心態(tài)時的變化。其實這項技巧我們都

27、有，也經(jīng)常在 日常生活里經(jīng)常運用，它是一項值得更加開發(fā)及精進(jìn)的能力。當(dāng)某人在回憶其受驚嚇的經(jīng)驗時，他的唇可能會變薄，膚色會變得比較白，而呼吸會以較淺。而當(dāng)其回憶起一愉快經(jīng)驗時，他的唇會比較飽滿，膚色比較紅潤，呼吸以較深，而臉部肌肉也比較柔軟我們無時不以言語、音調(diào)及肢體語言，在導(dǎo)引別人的心態(tài)，而通常我們并不自知自己在做什么， 但是要不是沒注意到，不然就是忽略了別人的心態(tài)。在NLP里，辨視別人是在什么樣的心態(tài)里的技巧，我們稱為"度測”。一個人的心態(tài)是有很多微細(xì)的指標(biāo)可觀察到：1. 他們的呼吸速率與深度。2. 皮膚顏色。3. 頭傾鈄的角度。4. 臉部的肌肉。5. 音調(diào)及朣孔的放大等。所有這

28、些事都有具體的感官證據(jù)，而不是任意猜測。只要你注意，就會觀察到它們?！岸葴y”并不是讀心術(shù)。它是關(guān)于你能看到或聽到別人在某種心態(tài)時的能力。我們的感官是特殊及敏銳的；我們是有能力比我們習(xí)慣上做到的，感知更多的東西?！岸葴y”就是解讀別人當(dāng)時心態(tài)的生理語言。PS:NLP并不認(rèn)為任何特殊的肢體動作，就代表某特定的意義?！敖庾x線索”觀察的部位：解讀線索是人類在思考的過程中，無意識中流露出來的外在變化，借著對這些細(xì)微變化的解讀， 可以判讀?；蚴菍λ水?dāng)時的思考模式，做岀最佳的度測。解讀線索有很多來源，最主要是由眼睛來解讀，另外的是由其語言的語調(diào)、節(jié)奏，呼吸的變化、 皮膚顏色、肌肉力、手勢、嘴唇變化等來解讀。

29、1. 眼睛：眼珠的運作。2. 語言的感官述詞：3. 呼吸的改變：4. 膚色的改變：鼻子與前額、眼框與眼袋。5. 瞬間肌肉改變：眼框周圍，嘴部四周。6. 手勢：手及手臂的動作。7. 下唇的改變：大小、形狀、顏色、表面、濕潤、移動、顫抖、堅定。一、“眼晴”的解讀線索：眼晴的解讀線索實際的用途：可用來知道別人是“如何在想”。也可讓你以特別的方法想，而且更容易思考，以解讀線索來幫你，以你要的方式，想得更精確、 更清楚，調(diào)和你的身心。解讀線索是我們?nèi)绾问褂妙^腦的“隱喻”。運用解讀線索去清理你腦中的每一部份，這可能是你要改善創(chuàng)意及思考的幅度，你能找到的最簡單又重要的方式。頭腦的隱喻我們都聽過這樣的話一一眼

30、睛是心靈之窗。如果你仔細(xì)看一個人的眼睛，你就能夠看到真正的他。NLP認(rèn)為，眼球的移動方式與我們思考的方式有一種關(guān)聯(lián)。在NLP里，我們稱眼球的移動為眼睛的解讀線索，因為它們讓我們能夠去解讀一些信息，給我們一些線索眼球移動與表象系統(tǒng)有天生的關(guān)聯(lián)，特別的移動聯(lián)結(jié)到特別的系統(tǒng)。一般而言，當(dāng)人們在“觀想時”，會往上看或往前看，但不會聚焦；而在“聽音時”，眼睛會往左右移動，如“感覺時”，又會往右下角移動，當(dāng)往左下角移動時，很可能是在做部對話。這些移動是一致的，并且經(jīng)常在無意識下為之。上述是就一般而言，所以也不要以為每一個人都是這樣子。眼睛的解讀線索有什么實際用途呢？你不只可用它知道別人是如何在想，也可以讓

31、你以特別的方式想，而且更容易思考。對我們而言，所得的教訓(xùn)是，我們是那么容易就養(yǎng)成習(xí)慣性的生存方式，習(xí)慣性的姿勢是與習(xí)慣性的思想相連接的。即是，縱使我們的某項生理詞匯會威脅到我們的生命，它還是提供了我們因為習(xí)慣而帶來的舒適。當(dāng)我們很習(xí)慣于那些姿勢與思想后，最后我們會以為事情就是這樣子。其實，姿勢 與思想都是我們的創(chuàng)造物。頭腦的催化劑我們探討眼睛移動模式，而且訓(xùn)練我們自己能夠?qū)λ右越忉?。這樣你就不會對別 人的行為感到茫然，無法理解了。事實上，你將能夠知道別人正以哪種表象系統(tǒng)進(jìn)行思考。而且，你對這種非語言的溝通形式會很精明，而且有時候，你的確能知道別人在想什么。我們都會使用各種不同的解讀線索幫助我

32、們?nèi)ソ咏覀兊脑跔顟B(tài)，除此之外，這也幫助我們，去 接觸到我們曾有過，或是現(xiàn)在正在經(jīng)歷的經(jīng)驗。眼睛的解讀線索不會真的造成視覺、聽覺或觸覺經(jīng)驗，而是刺激我們的頭腦去擷取我們正在搜尋 的特殊表現(xiàn)行為。眼睛線索的解讀對于大部分的人來說，他的左邊往往是過往的記憶；而右邊是未來的、未發(fā)生的, 或在創(chuàng)造或組合的。當(dāng)人們在“心儲憶”資料時，“眼晴”一定會在無意識下有或多或少的移動， 對于慣用右手的人而言，分別如下:(但對有些左撇子或雙手開弓的人，秩序也許會相反)眼球位置名稱說明符號向左上時“視覺回憶”“回憶”過去所見的畫面，彷佛正在眼前浮現(xiàn)。往前看但不會聚集亦是Vr(Visualremembered)向右上時

33、"視覺建構(gòu)”(想像)"建構(gòu)想像”從未見過的樣子與一般大不相同的樣子Vc(Visualc on structed)向左邊時"聽覺回憶”"回憶”過去所聽過的。Ar(Auditoryremembered)"向右邊時”"聽覺建構(gòu)”(想像)"傾聽”從未聽過的聲音uditoryconstructed)“向左下時”"部對話” (聽覺用心對話、交談。Ad(Auditorydigital)“向右下時”為“心感受”)情觸覺觸動或肢體觸動的感覺。習(xí)慣性看右下方的人很容易變成沮喪。K(Kinesthetic)提問問題例句：視覺回憶：你小時

34、后住的家中，那一個房間的光線最亮？上星期天早上，你是穿什么顏色的衣服？最近一次旅行所住旅館的大廳長什么樣子？你最近看的一部電影，男主角長相為何？視覺建構(gòu)你可以想像，一只長著象牙的老虎的樣子嗎？想像一下，教室的天花板漆成紫色，墻壁漆成紅色會是什么樣子？你可以想像，自己體重150公斤的樣子嗎?你可以想像，十年后，自己住在海邊別墅的樣子？ 聽覺回憶“哥哥爸爸真?zhèn)ゴ蟆边@首歌的第三句是怎么唱？你的母親是怎么叫你的？請在心里重復(fù)三次。你最喜歡的歌的旋律為何，請在心里撥放兩段？ 你最崇拜的偶像，他講話的聲音是怎么樣的？ 聽覺建構(gòu)將國歌改為搖滾樂，是什么調(diào)子？想像一下，一百個人一起向你說“恭喜”的聲音，聽起來

35、如何? 想像一下，浪花拍打到你海邊別墅的聲音。想像一下，走在總統(tǒng)府的走廊，你會聽到什么聲音？部對話請告訴自己三句鼓勵的話。請告訴自己明年要去那里玩。請告訴自己今天上課的用心，說一句勉勵的話。跟自己說今天下課后要去那里。觸覺你的右手與左手，那一手比較暖和？想像赤足走在海灘沙上的感覺？感受一下，中發(fā)票200萬的感覺？感受一下，在雨中奔跑的感覺為何？“感官用語”的解讀線索:“語言”表現(xiàn)出我們使用何種感官思考的用語，我們稱之為“感官用語”?！耙曈X”的感官用語岀現(xiàn)、注視、看見、專注、觀點、想像、洞見、空白、顏色、圖示、鮮明、視野、焦點、觀察、 清晰、預(yù)見等?！奥犛X”的感官用語說、無語的、大聲、聲響、聾、

36、聽、心底話、沉默、音樂、和諧、喧鬧、聽的岀、傾聽、回響、 念經(jīng)、弦外之音、高談闊論、言亂語、耳語等。“觸覺”的感官用語碰觸、抓、把持、冷、溫暖、熱、輕、重、軟、硬、扎實、粗糙、柔順、斯文、粗魯、移動、明 白、堅持、掌握、捕捉、寒意、緊、壓力、緊迫、摸索、遇上?！靶嵊X”的感官用語聞、嗅覺、刺激性的、芬芳。“味覺”的感官用語辣的、甜的、苦的、咸的、酸的、痛苦、滋味?！爸行浴钡母泄儆谜Z有一些無法分辦的用字，不屬于任何“表象系統(tǒng)”的感官用語主意、決意、思考、知道、學(xué)習(xí)、 改變、操作、冥想、了解、允許、承認(rèn)、吃驚、意識到、困惑、成為、理解、好奇、發(fā)現(xiàn)、繼績、預(yù) 期、確認(rèn)、了解等，是屬于腦與心的用字。用“

37、感官用語”了解自己且呼應(yīng)別人。1. 以感官為底的語言，在溝通及影響人上，是一項有力的工具。2. 注意他人是如何表達(dá)他的思想，注意他人在話中，用什么“感官用語”，是知道他的偏好的最 簡單方式。3. 注意他如何講，而不是他講什么。這很神奇一個多重感官的世界，會展現(xiàn)在你的眼前，你 已將你認(rèn)知之門又多打開了一些了。4. 只要你發(fā)展岀能聽岀別人的“感官用語”后，你就能以語言去呼應(yīng)別人，與他們用同樣“表象 系統(tǒng)”的語言，這會讓你在“口語層次”上建立“親和感”。三、“呼吸”的解讀線索：從呼吸的改變看一個人的“生理狀態(tài)”也可看岀他當(dāng)時處于何種型式。呼吸思考方式淺視覺性不深不淺聽覺性呼吸較深感受性四、“膚色顏色

38、”的解讀線索：從膚色的改變及行為也可以看岀處于何種型式?！耙曈X”較蒼白仰臉“觸覺”泛紅把頭低垂“傾聽”側(cè)頭五、表象系統(tǒng)的“解讀線索”：視覺型視覺型的人，傾向于向上或水平地看，而頸部的肌力則比較緊，他們也可能聳眉凝視，好像要盯 住什么。由于要趕上腦海中畫面的變換，所以這種人說話很快如機關(guān)槍，呼吸短促、音調(diào)偏高、經(jīng)常肩聳 頸伸，不管遣詞用字是否得當(dāng)，能描述完全便成了的。儲憶的方式傾向畫面，若能運用腦中的視覺部份，便能發(fā)揮最大的認(rèn)知效果。.聽覺型聽覺型的人，有小弧度的身體移動，常是由一邊搖到另一邊。聲音的調(diào)子很清晰、完整，遣詞用字比較慎重，講起話來不疾不徐，聲音平穩(wěn)、呼吸勻稱、喜歡 惻耳垂肩。儲憶的

39、方式傾向聲音，由于偏重用字來表達(dá)自己的心意，所以說話就十分小心。他們在聽他們腦中的聲響及談話聲。 有時你也會看到他們在動嘴唇， 好像在形成他們正對自己部 在講的話。.觸覺型觸覺型的人，是以身體在思考，而通常會有圓的，甚至是下墜型的身體姿勢。當(dāng)人以這樣在想的時候，常會眼睛看著下方，因為這樣子比較能幫忙觸及身體的感覺。他們也傾向于以丹田呼吸，而講起話來最慢，溫吞吞地，因為丹田呼吸是較完整及較慢。由于偏重于感受，所以聲音低沉，停頓時間長、身體動作多，話就慢的得像糖蜜似地淌岀來。偏好的娛樂視覺：電影、戲劇、博物館聽覺：電視音樂會、音響、歌劇、歌唱感覺：美食、運動、跳舞、三溫暖在銷售里的運用銷售房子視覺

40、：指出房子外觀、景色、色調(diào)、造景聽覺：環(huán)境安靜、隔音、敲建材的實在聲、鳥叫感覺：建材質(zhì)感、住在屋里的舒適感、地毯、火爐冷暖銷售車視覺：指出車子外型、烤漆顏色、裝設(shè)計聽覺：弓I擎聲、開動時的流暢聲、音響設(shè)備感覺：行駛中的動感、外殼裝的觸感、駕駛的感受送禮物視覺：電視機、燈飾、圖畫聽覺：音響、音樂卡、CD、音樂盒感覺：芳香用品、香水、美食、衣著裝備PS:除了從說話（聲音）的行為判斷別人（聽岀）當(dāng)時處于何種型式外，觀察人的眼晴，你也可以很快地 知道，在某段時間他是使用何種儲意系統(tǒng)：是視覺、是聽覺，還是觸覺。四NLP “彈性的行為”第四根柱子：是行為的"彈性”。（BehaviouralFlexility）即擁有許多“行動”的選擇。你有的選擇性越高，你的成功率也越高。當(dāng)你從感官得來的回饋告訴你，你不能得到你要的，你就改變行為。持續(xù)改變所做的事情，直到 取得所要的結(jié)果。這聽起來簡單甚至是明顯的但有多少次我們所做的，與這剛好相反？人們常常不會改變，只是繼續(xù)做著更多相同的事情。這會岀現(xiàn)許多結(jié)果，但都不是你所要的。在人際關(guān)系上你