一個好的銷售人員應該具備的素質(zhì)

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學習與交流一個好的銷售人員應該具備的素質(zhì).精品文檔. 1人品端正，作風正派 “要做生意，先做人”，只有人品端正，別人才能尊重你，把你當朋友，信任你，從而才能成為生意上伙伴。德才兼?zhèn)?，首先要成為品德高尚的人，有才華才能稱為真正的人才；否則，品德不正客戶不會相信你的，你的老板、領導不會信任你的。一般的企業(yè)招聘營銷人員時，品德都列為第一重要條件，因為消費者、客戶、社會大眾一般都通過營銷人員來得到這個企業(yè)的形象、企業(yè)的素質(zhì)、企業(yè)的層次的，營銷人員是這個企業(yè)站在與社會接觸的最前沿，是向社會反映企業(yè)的一面鏡子。社會大眾通過對營銷工作的認可來接受這個企業(yè)、這個企業(yè)的

2、產(chǎn)品。如一個企業(yè)營銷人員態(tài)度好、敬業(yè)、品德高尚，則消費者能很快接受企業(yè)的產(chǎn)品。 2信心 信心應包括三個方面，第一對你自己的信心，你相信你能干好，是一位敬業(yè)的優(yōu)秀的營銷人員，那么你就能克服一切困難，干好你的工作?！笆略谌藶椤保灰阆敫珊?，就一定能干好。第二是對企業(yè)的信心，相信企業(yè)能為你提供好產(chǎn)品，給你能發(fā)揮你的才能實現(xiàn)你的價值的機會，使你自己的一切活動完全納入企業(yè)行為中，并以你能成為該企業(yè)一員而驕傲，即一種企業(yè)自豪感，對企業(yè)的認同，一種忠誠。第三，對產(chǎn)品的信心，相信你所推銷的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的，你是在用該產(chǎn)品向你的消費者，你的朋友提供最好的服務，一定會讓對方幸福、快樂的。 3勤于思考，做個有心人

3、“有心人天不負”，我們只有對什么都注意觀察、分析、總結(jié)、歸納、提煉，才能使自己的工作做出成績。只有做一個有心人，才能捕捉到每一個細小變化，作出迅速反應，捕捉住每一條信息?！笆郎蠠o難事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改進我們的工作方法?！皩W為中，棄為下，悟為上”。勤于思考，才能領悟，才能提高，才能做得更好。 4能吃苦耐勞 營銷工作人員是很苦的，沒有能吃苦耐勞的精神是干不下去的，起碼是干不好的。能吃苦耐勞是營銷人員必備的，同時也是一位營銷人員的資本。 5良好的心理素質(zhì) 因為營銷工作充滿酸甜苦辣，可以說挫折是營銷人員的家常便飯，沒有良好的心理素質(zhì)，沒有開朗的性格是干不下去的。有許多營銷人員受

4、到一些挫折后，就掉隊轉(zhuǎn)行，“不經(jīng)歷風雨，哪能見彩虹?”營銷人員必須具備良好的心理素質(zhì)，勝不驕，敗不餒。 6韌性 要做成一筆生意，并不是一帆風順的，要遇到許多問題與障礙；這時就要我們對所遇到問題想辦法解決。一定要有韌性、耐心，百折不撓。一遇困難就開始打退堂鼓，就灰心了，那是什么事都做不成的，“真誠所至，金石為開”。 7交際能力 營銷工作實質(zhì)就是公關過程。一般說來一名優(yōu)秀的營銷人員一定是一名優(yōu)秀的公關人員。如果問什么人的朋友最多，我想應該是營銷人員了。什么層次的，什么職業(yè)的，什么地方的，三教九流的朋友都有?？梢哉f你認識的人多就是資本，營銷人員必須有一博大胸襟來容納一切人員。對于一名優(yōu)秀的營銷人員來

5、說，更是盡可能抓住一切時間、一切機會來交朋友。 8反應要快 有人說營銷人員要具備狐貍的狡猾，獵鷹的機敏。營銷人員應善于發(fā)現(xiàn)周圍的每一有用的信息，對周圍每一細小變化都能很快作出反應，并且思維要敏捷，一個生意的談判過程就是一個反應速度的比賽，一個斗智的過程。 9熱情 只有具備熱情，才能保證你能發(fā)揮自己的全部力量和才能。一個人的能力有差異，但關鍵是看你能發(fā)揮出來多少，這就取決于熱情。用自己的熱情來點燃對方的斗志。而且熱情是可傳遞的，一個人全力投入工作，他可帶動周圍的人，感染他們?nèi)θジ?，一個人能力很強，但沒熱情，等于零。 10知識面要寬 營銷人員要與各行各業(yè)、各種層次的人接觸，因此應對各種人喜歡談什

6、么要清楚，進而才能有與對方共同的話題，談起來才能投機。但這種知識面是廣、博而不一定深、精。因為我們沒有時間、機會去作太深了解和研究的。我們的知識可以說是一種雜學，可以涉及天文、地理、旅游、時事新聞、文學、美術(shù)、音樂、體育、養(yǎng)花、釣魚等。一些營銷人員都有一種習慣，在每天出門前、候車時，從書亭買一份日報或足球、體育等報刊雜志，主要是為適應各類人群的共同話題。 11責任心 一個營銷人員的一言、一行、一舉、一動都代表你們公司，公司形象靠你來向社會大眾反映，可以說營銷人員是一個企業(yè)的外交官。因此營銷人員必須有一種強烈的責任心，把你自己工作干好，產(chǎn)生更多的銷量，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益；同時通過你來向社會反映企業(yè)的形象、精神面貌、企業(yè)文化、理念。如果一個人沒有責任心，他的業(yè)績肯定上不去。他們公司對這個市場的開發(fā)工作將無疑受到影響，耽擱整個市場推進進度。如果你不注重言行舉止，給當?shù)厣鐣蟊娏粝聬毫拥男蜗?，當?shù)厣鐣蟊姇J為你們公司很差勁的。這個壞念頭一旦產(chǎn)生，將很難扭轉(zhuǎn)，即便派別人